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Caisse d’Epargne Roubaix Puget
112 Bd de Fourmies, 59100 Roubaix 1.90 (16 avis)Contactez Caisse d’Epargne Roubaix Puget
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:15–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:15–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:15–13:00 14:00–18:00
- Samedi 09:15–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaite remercier monsieur Mohamed AOUAS mon conseiller, qui s’est investi dès louverture de mon compte. Il connait parfaitement son métier et m’a rassurée pleinement quant à l’aboutissement souhaité, réalisé et encore à venir. Cela grâce à ses conseils, son professionnalisme et son efficacité.Il est important de souligner le positif, nous ne le faisons pas assez souvent!Gisonni Coralie
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
mauvaise expérience, banque à éviter
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Cliente depuis plus de 40 ans, jamais de réponse malgré dinnombrables relances, cest épuisant !! Aucune considération pour les clients... Très décevant ! Inertie horripilante !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Pire agence
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai été cliente pendant très longtemps. J’avais un super banquier qui me suivait depuis toujours. Il a changé de région. J’ai été suivie par une autre personne qui était toujours absente et donc personne pour suivre mes comptes. J’ai ainsi changé le lieux de ma banque. J’ai eu un conseiller plutôt réactif (Kevin). Il n’est plus disponible sauf que comme la première fois, aucun relais vers un autre conseiller. J’ai décidé de partir il y a quelques mois. J’ai souhaité clôturer mes comptes mais pas possible pour le compte courant puisqu’il y a encore des parts sociales. J’ai donc demandé à bloquer au moins les opérations le temps de … sauf que j’ai des frais en deux mois d’environ 33€. Avant que ses frais n’apparaissent j’avais demandé des explications sur un prélèvement que je voyais toujours actif . Aucune réponse en deux mois. Des frais qui s’ajoutent du coup. J’appelle et une dame me répond. Pas très agréable (en même temps je quitte la banque). Je demande à enlever ses frais mais ce n’est pas possible de sa part. Mon conseiller n’est plus là et n’est pas remplacé, je demande à avoir un autre contact. Il n’y en a pas de possible et encore moins le directeur d’agence. Elle ne peut pas me mettre en contact pour « ça » ce sont ses mots. Il faut attendre l’arrivée d’une nouvelle personne apparement. Et les frais sont débités à cause de moi car je n’ai pas fait les changements bancaires (tous les autres prélèvements ont été redirigés vers la nouvelle banque par la CE). Je ne m’attendais donc pas à avoir un prélèvement encore actif là dessus et qui est rejeté en me prenant 8€ à chaque fois bien sûr. Je suis très heureuse de partir de la CE.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Client fidèle depuis plus de 20ans, j ai du appeler 5 fois pour avoir une personne au téléphone, sinon on raccrocher.Enfin j ai une personne désagréable, et j avais vraiment l impression de la déranger alors je lui demandais des infos sur la @carte bleu, que la caisse d épargne ne fait pas. Je pense vraiment a changer de banque.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Client fidèle depuis plus de 10ans, j’ai étais accueilli aujourd’hui par un guichetier désagréable.Ayant oublié ma CB, je me suis présenté avec carte d’identité pour demander à créditer une carte afin d’effectuer un retrait. On m’a répondu que ce n’était pas possible et que l’opération ne pouvait s’effectuer que le matin.L’opération ne prend que 2minutes montre en main, mais non, ce monsieur a préféré m’ignorer et me parler sèchement.Vraiment dommage!
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 1 / 5
personnelle abs
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Je cherche à clôturer mon compte depuis 1 an,Malgré deux recommandés, et plusieurs mails de relance, je nai jamais eu de retour.Honteux !
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 1 / 5
Après plus de 50 ans à la caisse d’épargne aucune considération de la part de l’agence. Jamais de réponse aux appels téléphoniques. J’ai demandé un devis pour un prêt immobilier aucun suivi. Idem pour les assurances. Personnel très désagréable au tel le week end. Après un cambriolage j’ai fait opposition à un carnet de chèques volé des frais m’ont été facturés alors que je suis assurée. La personne de l’agence s’est trompée de chéquier pour l’opposition. Un chèque de 250€ est donc passé. Aujourd’hui on me demande un dépôt de plainte alors qu’on m’a dit le contraire au moment des faits. Impossible d’avoir un rendez vous avec le responsable d’agence avant 8 jours.Bref j’ai 55 ans et n’ai eu qu’une banque la caisse d’épargne. Aujourd’hui je vais changer de banque pour être enfin considérée comme une cliente.A ÉVITER.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 4 / 5
Merci au personnel qui a le sens du service client malgré le sous effectif que lon ressent.
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 5 / 5
Accueil, conseil et disponibilité.