Caisse d’Epargne Saint-Jean-de-Luz

Jean-Bernard B.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil

corinne S.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5

Une banque sans argent est ce une banque ou un barIl voudrait mieux fermer votre agence

Gérard M.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5

Fuyez cette agence et ne vous retournez pas !Nous avions besoin de louer un coffre. Coup de téléphone : une dame charmante nous dit quil y a des coffres disponibles et nous demande de nous présenter le mercredi 17 mai à laccueil. Le jour J, nous voilà à lagence Caisse d’Épargne de St Jean de Luz. La personne à l’accueil semble ne pas comprendre ce qu’on lui explique, monte dans les étages et revient en nous disant quil va prendre notre numéro de téléphone et qu’on nous rappellera ! Je lui demande si cela sera dans la journée, la réponse a été ”oui en principe” accompagné dun petit ricanement. Là jai élevé la voix en disant que cela ne me faisait pas du tout rire, de venir pour qu’on me donne un rendez-vous alors que javais téléphoné et me faire perdre ma matinée.Un dame est sortie de son box et nous a dit quelle allait nous recevoir.Résultat : il fallait quelle voit si il restait des coffres disponibles (alors qu’on nous avait dit quil y en avait !), et quelle nous rappellerait en fin de matinée.Elle a rappelé à 18 heures (bonjour la ponctualité) pour me dire quil ny avait pas de coffre disponible et quelle pouvait me mettre sur liste dattente.Javais prévu le coup fourré et avait donc contacté dautres banques. Lune delles nous a reçu le jour même à 14 heures et nous a réservé un coffre, a pris nos documents et nous a donné un rendez-vous pour la finalisation. Chose que je me suis fait un plaisir de dire à la personne de la Caisse dépargne qui m’a appelé avec 6 heures de retard.

Jacques L.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5

Rendez-vous avec Mme Arielle Pinon pour diverses opérations bancaires. Celle-ci est toujours à lécoute, patiente et conseille très bien. Hyper pro.

Gratien I.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5

Jai appelé une quinzaine de fois aujourdhui et personne ne réponds !!!

Nicolas L.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5

Accueil très agréable, conseillère financière très compétente et à lécoute, je conseille vivement cette agence bancaire dont nous sommes clients depuis de nombreuses années !

Hugo V.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5

Conseillère à l’écoute, mais l’assistante à l’accueil est très désagréable, je me suis senti mal juste en demandant une simple question qui a priori la dérange plus que autre chose..

Carole W.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5

Enfin une conseillère dispo et à mon écoute !

Jean M. A.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5

Personnel sympathique et accueillant.

Jean-Paul P.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5

Impossible de prendre un rendez vous!!!!!!

sandy E.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5

Conseillers injoignables, dossiers non traitées . Vous courrez en permanent pour avoir un semblant de réponse. On ne vois tient pas informé de lavancée du traitement de votre demande. A fuir

joelle L.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5

Bravo à toute léquipe et avec le sourire !

Gui H.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5

Impossible à joindre. Fuyez, allez vers les banques en ligne. Conseillés ne répondent pas aux courriels, téléphone ou autre. On est en 2022, et la caisse dépargne semble se moquer royalement des avis Google des gens, je vous laisse constater la médiocrité de ces dernière sur lensemble des agences autour de St jean de Luz, déplorable.

J.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5

Une agence deplorable et inhumaine, ma compagne ayant perdu sa carte bancaire, son agence d origine à envoyer un mail chez eux pour qu elle puisse retirer de l argent le temps de recevoir sa carte et bien ils ont refusé, preferant sans doute laisser mourir leur client...vous êtes à vomir, changez de metier!

jean-marie G.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5

Rien à redire.

Corinne A.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 2 / 5

Il est absolument déplorable de mentionner sur le site internet ouvert jusqu’à 17h40 et une fois arrivée devant la porte à 15h30 de découvrir que l’agence est fermée ! alors que j’ai sacrifié une heure à mon boulot ...et où je respecte scrupuleusement mes horaires pour mes clients Et quand on appelle pour un rendez-vous vous 5 fois impossible que quelqu’un décroche !!

S.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 4 / 5

Pour ma part je suis satisfaite a mon stade de lagence et des conseillers.Je nai jamais été déçue, lorsque les conseillers sont occupés il suffit de laisser un message et ont est rappelé ...Tjrs sur le trouver des solutions quand il y avait un soucis ou autre.

Stephane M.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 1 / 5

Des bons à rien qui vive grâce à nous mais qui semblent lavoir oublié !Suite à une erreur de leur part jai décidé de vider mon PEL afin quils ne profitent plus de cet argent à ma place. Ils ont lutté et insisté 1 mois durant avant de me laisser enfin récupérer mon butin. Nayant plus que mon compte courant chez eux, 3 mois après je recois une lettre recommandée mexpliquant quils navaient plus rien à faire avec moi et quil me viraient de leur banque après 10ans de colaboration alors que je nai jamais été à decouvert ou quoi que ce soit.Directeur en carton qui devrait arreter le métier imperativement !Etablissement à brûler pour le bien de la communauté !

Nils W.
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 1 / 5

je nai rien na dire ne répond jamais au téléphone il faut se déplacer à la banque je mattendez a un peu mieux sur se bonne journée a léquipe Caisse dépargne^^

casa U.
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 1 / 5

Caisse d`epargne a eviter a tout prix .... Aucune aide , a moins que notre compte soit bien remplit ....