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Caisse d’Epargne Strasbourg Robertsau
78 Rue Boecklin, 67000 Strasbourg 3.00 (27 avis)Contactez Caisse d’Epargne Strasbourg Robertsau
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:00 13:30–17:45
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–17:45
- Jeudi 08:30–12:00 14:30–17:45
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–17:45
- Samedi 08:30–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute. Mon conseiller a répondu à toutes mes attentes.Je recommande cette banque
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Mme Gangloff pour son aide
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour ce superbe accompagnement dans les projets !
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Comportement de conseiller inadmissible. Directeur dagence injoignable et menaces au téléphone banque a fuir........
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
MAI 2022 : Dommage que le 0 n’existe pas.Quelle agence d’incompétents et cela depuis des années, où à l’époque c’était Gilles Arnold le directeur ! L’équipe actuelle de M. Rick lest tout autant !Inadmissible de ne pas respecter les clients de cette façon !Bref, pour vous prendre des cotisations aucun soucis mais appliquer les demandes légitimes des clients…aucun répondant !MAI 2023 :Suite à mon commentaire publié initialement, le Directeur a été réactif en citant ma publication comme inappropriée. Pour autant, un an après...mon cas nest toujours pas résolu. Et cest passé par des on sen occupe à des on ne peut rien faire.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour vos conseils
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Plusieurs années après avoir fermé mon compte (pour des comportements abusifs), je leur demande une simple attestation de remboursement demprunt. Après plusieurs semaines, cette agence nest tjrs pas capable de me fournir ce document (ils narrivent même pas à voir que jai eu un crédit chez eux). Même en nétant plus client chez eux, jai encore des problèmes.... Soupir....
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Cest toujours dans un cadre très professionnel et sympathique que je rencontre ma conseillère Caisse dEpargne. Madame Collot se rend disponible, est à lécoute, est de bon conseil et est très réactive. Je la remercie et la recommande pour tout cela. Bien cordialement. L. Kantzer
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très contente. Merci à M.Rick et ses collaboratrices ! Merci à Sandra aujourdhui !
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Agence caisse d’épargne Robertsau au top avec une conseillère Madame Raguig à l’écoute du client cherche toutes les possibilités À satisfaire le client qui est très rare Dans une banque Je tenais à vous remercier ainsi que votre directeur d’agence Monsieur Rick qui font un travail formidable Que je conseille vivement
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
une agence assez compliqué pour tenter de joindre le service client 45 minute dattente assurance voiture hors de prix et je ne parle pas pas de la lenteur du service et du manque de communications avec les clients pour les informations fuyez pauvre fou allez chez crédit mutuel beaucoup plus davantage et sont moins chiant pour accorder les crédits
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 1 / 5
Malgré un service très satisfaisant pendant près de 20 ans, je viens de quitter la CE. Cette agence en est le détonateur, avec un personnel qui ne comprend pas vos attentes et qui est particulièrement incompétent. Des engagements nont pas été respectés (cela ma coûté 1500 euros) et la confiance a été définitivement rompue. Jai du faire appel à la Direction Régionale pour sortir de limpasse ... un comble pour une banque de proximité.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Cela tourne trop ; à peine arrivés et installés, les conseillers repartent.Par conséquent le suivi nest pas correct et par ailleurs les problèmes y sont vite insolubles.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Très décue de cette agence. Qualité des conseils et réactivité ne sont pas au rendez-vous. Difficultés à obtenir un rendez-vous, et conseiller difficilement joignable. Manque de professionalisme dans la gestion des demandes, bref image déplorable que vous renvoyez aux clients.
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
FUYEZ !!!! Insulté quand jai fermé mon compte, ils ont même tenté de me faire signer un papier comme quoi je me reengagai pour un an , ils mont tendu le papier en me disant que cétait le bon de fermeture des comptes et que je devais juste signer et que lire était juste une perte de temps...
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Je confirme très mauvaise agenceaccueil froid non souriant à la limite de linsolancevendeur dassurance bidonpour ma part si javais souscrit à la moindre assurance ils auraient donc pu me présenter le contrat signé de ma main et nondocument inexistant mais prélèvement mensuel tout de même jusquau jour du rdvavec le directeur les prélèvements on donc cessé(jai quand même dû au préalable préciser que je porterai plainte)encore une fois sans la moindre signature bonne preuve quils font comme ils veulentà ce jour je pense quil y a encore des gens qui se font avoir ATTENTION !!!!!
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
15 appels pour une simple opération, horaires ne correspondent pas, fermetures exceptionnelles chaque semaine, quand lagence est fermée, lappel est redirigé vers un centre national qui passe le mot aux collègues de la Robertsau qui appellent 3 jours plus tard (quand ils appellent), E-mails bourrés de fautes inacceptables, conseillers ne préviennent pas quand ils partent en congés et que lon a besoin de manière urgente quune opération SIMPLE soit effectuée, etc. Je déconseille vivement.