Retrouvez toutes les informations sur Caisse d’Epargne Toulouse Alsace Lorraine, votre Banque, situé 48 Rue d'Alsace Lorraine, 31000 Toulouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Caisse d’Epargne Toulouse Alsace Lorraine
48 Rue d'Alsace Lorraine, 31000 Toulouse 2.20 (42 avis)Contactez Caisse d’Epargne Toulouse Alsace Lorraine
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:45–12:15 13:30–17:40
- Mercredi 08:45–12:15 13:30–17:40
- Jeudi 09:45–12:15 13:30–17:40
- Vendredi 08:45–12:15 13:30–17:40
- Samedi 08:45–12:10
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Un service client vraiment qui laisse à désirer... 2 semaines pour corriger un dépôt de chèque erroné. 3 visites en agence, 3 mails envoyés... A chaque fois, jai droit à des réponses différentes, on me dit quils sen occupent mais personne ne fait rien. Largent est dans la nature et aucune nouvelle, ni de réponses aux mail. Cest dommage den arriver là.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
2 et demi, affichés, parceque nous ne pouvons pas mettre zero, effrayant le personnel : 50 ans 3 agences Muret, Blagnac, Toulouse A-L. â lépoque ou ne pouvions pas passé par le NET, ils se prenaient tous pour des directeurs. 50 ans après ils ne se demandent pas si nous avons des difficultés à nous connecter il faut que cela marche SI ou SI. Ils semblent oublier que leurs salaires, ils le doivent à notre argent en depot dans leurs argences, pour une misère de rentabilité. (je comprends à présent les anciens qui avaient leur argent chez eux, par manque de confiance)
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
2 mois que j’attends qu’on me clôture mon compte et qu’on me rende l’argent que j’ai dessus. Une conseillère qui esquive tous les mails en n’y répondant jamais. Une honte!!!! La pire banque de France, l’étoile est mise car je n’ai pas le choix sinon ils en méritent aucune.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Incompétents et chronophages
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
A éviter à tout prix !Pire agence Caisse dEpargne que jai pu connaître. Conseillers incompétents, qui ne savent pas conseiller, ne répondent pas aux mails, ne rappellent pas... Service Client inexistant : plus de 4 semaines pour encaisser un chèque, après des dizaines dappels et plusieurs mails envoyés, sans aucune réponse de leur part...A fuir !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience exceptionnelle avec Madame Ikram MOTARSIK- La meilleure conseillère que jai jamais eu , Madame MOTARSIK possède une connaissance approfondie dans son domaine et elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience. Elle a fait preuve dune grande disponibilité, toujours prête à maccompagner dans mes démarches et à fournir des réponses rapides et détaillées. elle a dépassé toutes mes attentes
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Na pas voulu me donner des billets de 100€ alors quil en avait en sa possesion !!!! A donc menti et savait que je galèrais pour en obtenir absolument il aurait pu me rendre service exceptionnellement. Je crois quon paye pour tout les services et gestion je dis ça je dis rien... Ah ! Parce quen plus ça neteint pas les lumières de ce que je viens de voir et après ça vient faire les radins mdrrrr
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, je repasse devant votre boutique 1 mois après et les lumières sont toujours allumées donc jenleve des étoiles ! Bonsoir, Je vous encourage de bien vouloir éteindre les bureaux en quittant le magasin chaque soir. Je comprends que le local de retrait soit éclairé mais les bureaux sont vides. En effet, nous traversons une crise énergétique et tout geste permettant de réduire notre consommation dénergie est important. Dautant que certains commerces alentours éteignent leurs locaux. Je vous remercie par avance pour votre action. Cordialement
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé en agence début novembre pour une clôture de compte. La jeune femme ma indiqué un délais de traitement de 2 semaines. Après plusieurs semaines je constate que rien nas été fait. Le 30 novembre on mindique le faire au plus tard le lendemain. Nous sommes le 19/12 et je nai toujours rien reçu ni accusé de réception de ma demande ni solde tout compte ! Des pratiques bancaires douteuses qui consistent à priori à conserver largent danciens clients le olus possible !
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Agence très moyenne.. le pire de tout pour les contacter numéro surtaxé
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Solene à l’accueil ce jour ci m’a beaucoup aidé en me proposant une offre et aide à ma convenance je la remercie énormément pour cela cette banque subvient à mes besoins depuis plus de 3 ans maintenant
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
6 ans que nous sommes dans cette agence. 6 conseillers. Jamais de prise de contact à leur initiative.Sur ces 6 années, nous avons eu 2 projets qui ont nécessité d’entrer en contact avec 2 de ces conseillers. À chaque fois… que de déceptions !Des personnes peu compétentes, qui ne répondent pas aux mails, ne rappellent pas… voire qui n’honorent pas les rdv pris !Cet avis viens à la suite de notre dernière mauvaise expérience. Nous avons remarqué des irrégularités dans la gestion de nos prêts. Nos alertes ont soit été ignorées, soit contredites par notre conseillère. Lorsqu’elle a dû se rendre à l’évidence, il a fallu plus de 2 mois avant que la situation ne soit régularisée (mauvais documents envoyés, oublis d’envois aux services concernés, déplacement de fonds importants sans notre accord…). Et pour couronner le tout, cette personne nous a transféré par erreur tout un historique de mail privé avec l’un de ses autres clients…. Aucunes excuses de la part de cette personne, qui n’en avait clairement rien à faire puisqu’elle annonçait fièrement quitter la banque d’ici peut de temps.Agence à fuir absolument !!!
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Mais cest quoi cette banque !Jai un crédit voiture seulement ça dessus pas de carte bleu rien cest un compte secEt il me prenne plein de frai ce qui fait que la somme que je vire pour les crédit voiture nest pas suffisante et il me rajoute des encore des frai dimpayéImpossible de les avoir au téléphone et en plus cest un numéro surtaxéCest une honte
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Si vous rechercher une agence bancaire accueillante, ce nest pas une bonne adresse. Le personnel à louverture le mardi matin, notamment le 15 décembre, est suffisant, hautain et semble vous considérer comme de vulgaires larves. Cest exactement ce qui sest passé pour un ami octogénaire qui sest fait avaler sa carte de retrait dans un DAB en état indigne dune enseigne qui se voudrait grande. Jéviterai cette agence ad vitam eternam. une étoile pour être publié, mais trop cher payé. Jean
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Je me rend au guichet pour demander un retrait qui mest refusé jusque la aucun problème je peu comprendre au vus de ma situation suite a cela je me rend a nouveau au guichet pour demander simplement a voir un rendez vous avec mon conseiller la jeune femme au guichet lappel par téléphone et lui donne comme justificatif une demande de retrait quelle vient de me refuser hors je voulais avoir rendez vous avec celui ci pour un point sur ma situation quel manque de respect et de professionnalisme je suis plus que déçus de cette endroit et de cest employé grosse affiche a lentrée demandant respect mais eux le connaissent ils??????? A fuir comme banque et ou agence !!!!!! Et une etoile car on ne peu pas mettre 0 dommage ....
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 5 / 5
Cette agence m a beaucoup aidé surtout pendant cette periode compliquéePersonnel très competent, à l écoute et une directrice disponible sachant trouver des solutions
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
Pas de bonjour de leur part en rentrant dans la banque, désagréable au possible et ne se préoccupe à peine des demandes du client. Lamentable
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Dans conseillère Client il y a le mot « client », mot qui ne fait visiblement pas partie du vocabulaire des conseillers de cette agence.Les avis de chacun me confortent malheureusement dans mon opinion.J’ai été victime d’une erreur de ma conseillère sur une annulation de prélèvements SEPA en faveur de mon fournisseur d’énergie.Résultat 716€ à payer avec menace de coupure de gaz et d’électricitéAppel en panique de ma part et là après avoir essayé de me refourguer un crédit pour payer ma dette (si si c’est possible...) on me propose un geste commercial d’une valeur de 13,25€!!Mais comme c’est déjà un geste surhumain pour cette banque on augmente en même temps ma cotisation bouquet liberté de 14,80€....je vous laisse le soin de faire le calcul de ce magnifique geste commercial.Je ne m’attarderai pas sur l’inexistence de réponses aux mails et appels téléphoniques à ma conseillère ni au responsable d’agenceJe n’ai qu’un conseil à donner: Fuyez...
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
Inacceptable,caisse régionale, à chaque déplacement il faut magouiller pour avoir sont argent, la banque est en travaux donc aucune possibilité de récupérer de l’argent dans une autre caisse d’épargne puisque personne répond, dés taux inacceptable, obligé de payer 9 euro part mois pour un bouquet liberté (gestion compte etc ) qui ne justifie pas du tout sont coup, surtout quant ont sais que le compte en ligne est actualisé 2 Foix pare semaine, quant vous êtes à découvert des prélèvements exorbitant sont appliqués et on vous laisse 15 journée avant de vous envoyer un courrier qui stipule que vous êtes à découvert et on vous le fait payer 15 euros se couriez, quel ironie
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Cela fait 9 ans que jepargne chez eux. Au début mon conseiller était super. Il y a environ 3 ans ils ont changé mon conseiller sans me demander mon avis. Depuis que jai clos mon compte courant chez eux et y ai laissé toute mon épargne, ils ne répondent plus à mes appels ou à mes emails. Mon epargne mest totalement inaccessible malgré le site internet sur lequel je ne peux rien faire! Ils nont même pas réussi en 6 mois à mettre à jour mon adresse de domicile !!
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 1 / 5
Pire agence caisse dépargne que jai connue ! Obligée de faire intervenir mon conseiller qui est dans une autre région sur une opération dont il navait pas lieu dintervenir ! Du grand nimporte quoi et franchement, peu aimable. Je comprends mieux les précédents commentaires. Vous nêtes absolument pas pro, et cest bien dommage parce que ce nest pas vraiment ce que revendique le groupe Caisse dépargne. Je suis obligée de mettre une étoile.. sinon je nen aurais mise aucune !
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
On narrive pas à voir notre conseiller au téléphonque, mêmes en prenant un rendez-vous téléphonique. Je mets une étoile car on peut pas en mettre 0
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 1 / 5
On avait une très bonne conseillère, très réactive et professionnelle et depuis 6 mois on a l’exact opposé... aucune réponse aux emails, ne respecte pas les rendez-vous ...
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 4 / 5
Conseiller et accueil sérieux et à lécoute depuis 2ans pour moi merci avous
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 1 / 5
Conseillère qui ne répond jamais, quasiment 1MOIS pour recevoir une carte bleue parce que les personnes concernées OUBLIENT de vous lenvoyer malgré plusieurs appels ! Puis après la carte narrive pas alors quils lont soit disant postée. Bref du je men foutisme à toute épreuve. INADMISSIBLE ce quil se passe dans cette agence. Nulle, nullissime, passez votre chemin !
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 1 / 5
Horrible. Pas pro, pas gentil, incapable de faire meme un prelevement.
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
Pire agence et la pire banque au monde, irrespectueux, simples transactions bancaires qui prennent des éternités, impolis et incompétants. Je déconseille fortement. Je voulais mettre -20 comme note pour la caisse depargne. Une conseillère complétement incompétente, impolie, qui ne prend pas en compte ce que disent les clients, il faut appeler 10 fois pour faire un simple truc. Bref, la pire des pire, la catastrophe. Ca fait une semaine que jattends lappel du conseiller et jattends toujours. Bref, je déconseille fortement.
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 1 / 5
Conseiller qui ne prends pas en compte nos demandes.Ne trouve aucune solution pour aider ses clients.Je déconseille cette agence.A ce jour j’attend toujours l’appel du directeur de l’agence.
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 1 / 5
Je ne peux malheureusement pas mettre zéro... Un conseiller qui ne répond même pas aux mails de son client... Un autre qui invite a prendre ses doigts et ouvrir lapplication mobile... qui a dit que les banques nétaient là que pour se faire de largent sur le dos des clients ???
Avis fait le 11/08/2016
Note de : 3 / 5
VOILA CETTE HOMME EST UN ARNAQUEUR IL UTILISE VOTRE ETABLISSEMENT POUR PROPOSER DES FAUT EMPREINT DONC VOYEZ VOUS LA QUANTITE DE PERSONNE QUI ON TOMBER DANS SON ARNAQUE
Avis fait le 09/10/2015
Note de : 1 / 5
Agence Caisse dEpargne Toulouse, conseillère : Madame Poignard, Agence Alsace Lorraine : ATTENTION ARNAQUE, changement de formule de satellis essentiel à bouquet liberté sans autorisation préalable du client. Et mensonges : On ne peut avoir un compte courant sans prendre un forfait satellis ou autre