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Caisse d’Epargne Vernaison
10 Rue des Usines, 69390 Vernaison 3.00 (56 avis)Contactez Caisse d’Epargne Vernaison
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 09:15–12:30 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Témoin de l agressivité et le manque de respect envers une personne âgée qui souhaitais simplement effectué un transfert à son fils vivant à l étranger.Le directeur la malmené et lui a dit qu il avais pas besoin de gens comme elle dans sa banque qu elle dégage de la sans parler de son manque de respect total envers cette dame .je venais pour des renseignement pour l ouverture d un compte j ai pris la fuite .j ai retrouvé cette dame dehors toute tremblante et qui pleurait.Aujourdhui elle a changé de banque et elle a le sourire 😃 .Trop de gens se plaignent du directeurSi je poste cet avis aujourdhui c est parce que ma belle mère qui est la bas c est fait remonté les bretelles comme une enfant par ce monsieur et qu elle est sortie de son rdv pas très bien .Je déconseille fortement cette agence ou alors pensez à employé des personnes compétente et bienveillante envers leurs clientèle......
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Comme beaucoup de commentaires sur cette agence, mes griefs sont adressés au directeur dagence M. T*****. Demande de désolidarisation de mon prêt immo, et refus du directeur sans motif et avec réponse la banque na pas à se justifier! Avec un peu dinsistance, jobtiens un la banque nest pas la pour être humaine. Tout est dit et bon courage aux nouveaux clients; Pour ma part, je cherche un moyen de fuir...
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
ENFIN une banque qui ne sert à rien !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Un excellent contact et une bonne écoute
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité, efficacité et amabilité sont au rendez-vous.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de mon expérience à la Caisse d’Epargne de Vernaison. Je remercie mon conseiller Pierre Magand qui a su tisser une relation de confiance. Réactif, professionnel avec un véritable sens du service.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
BonjourAujourdhui jai été reçu par Mme GARBINOL entretien cest bien passé avec beaucoup de compréhension de ma part je lui remercie de son attention
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil pour la gestion au quotidien. Placement disponible.Prise de rendez-vous rapide.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la banque caisse dépargne et de ma conseillère Mme PEREIRA-MARINHO . Elle est toujours à l’écoute, disponible et professionnelle. Elle m’a accompagné dans mes projets personnels et professionnels avec des solutions adaptées à mes besoins. Elle m’a aussi fait bénéficier des meilleures offres et des meilleurs taux du marché. Je recommande vivement cette banque et cette conseillère à tous ceux qui cherchent un service de qualité et de proximité.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Marinho Andreia atencieuse et à l.écoute de ses clients...
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil très satisfaite
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère très agréable .
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu avec courtoisie
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère, Mme Da Costa, a écouté avec attention mes attentes et a répondu avec précision et clarté à mes questionnements. Son discours éclairé ma permis dêtre confiant dans mes choix lors de notre échange. Jai particulièrement apprécié ses explications, efficaces et rassurantes. Mes démarches ont été traitées immédiatement et Mme Da Costa a finalisé mes opérations de façon très réactive. Dynamique, compétente, très agréable et enthousiaste, Mme Da Costa a satisfait pleinement mon entrevue. Je finirai simplement en la remerciant vivement pour son sourire, une attitude chaleureuse qui fait toute la différence.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Souriant il sont trouver la solution à mon problème efficace
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait des services de la Caisse dEpargne.Informations données très claires. Les demandes de rendez-vous sont rapides.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Bien content davoir quitté cet établissement.Directeur et agent fantômesAccueil et sourire 0 sur 5Conseils 0 sur 5Quitté pour agence de irigny ou jai pu re-découvrir ce que sont un vrai accueil et des conseils réels.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
RDV ce mois-ci avec le directeur d’agence pour faire un état des lieux de mes comptes. J’ai été très bien accueillie par toute l’équipe et notamment le directeur qui a pris le temps de m’écouter et de répondre à toutes mes questions. Je recommande cette agence +++Cela fait 15 ans que je suis à la caisse d’épargne et je n’ai jamais été deçue.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu dans cette agence car lagence de Grigny et en travaux, mais laccueil et irrespectueux pour nous qui et client de la caisse dépargne depuis 14ans.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique, je suis en litige avec le directeur Mr T O U A B E T Mounir, également mon conseiller. Un monsieur très hautain jouant les mathématiciens et prenant les gens bien de haut. Je change dagence, très mauvais.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Mon gd père et mon père ont été directeurs d’agence à la Caisse d’Epargne, c’est pour dire que je suis fidèle et combien je connais la boutique, mais cette agence de Vernaison me fera quitter l’écureuil et bon débarras !Une honte ce directeur d’agence, et mon entourage (collègues et amis d’autres agences caisse d’épargne) m’ont demandé de publier mon expérience de d’envoyer un courrier au service client pour que LE DIRECTEUR DE CETTE AGENCE soit inquiété ! Notre histoire :Nous achetions dans ce joli village nous souhaitions transférer nos comptes et faire un prêt immo dans cette agence (proximité).Accueil pro et correct par le conseiller Mr Magan, heureusement le ver n’a pas mangé toute la pomme.Ensuite tout a dérapé quand est arrivé l’été et le départ en congé paternité de Mr Magan. Aucun relai de pris, ça traîne, aucunes demandes de transfert de compte, annulation de RDV sans consultation de notre part, filtrage au téléphone, bref le directeur gère cette agence comme au temps de la gestapo.Au téléphone, il prend parti, espionne les mails que j’ai échangé avec ma conseillère de longue date, juge nos échanges trop familiers, ça ne lui plaît pas, la dénonce auprès des services déontologiques interne, il me traite de « coureur de taux », il est ravis de nous refuser dans son agence.« Vous être utile » pub CE n’est certainement pas arrivé jusqu’au oreilles de mooooonsieur le directeur.Bref, nous avons perdu 2 mois de recherche de financement, et vous nous avez perdu (avec nos cpte pro, nos assurances, etc. J’envoie ce courrier au service interne de caisse d’épargne après avoir consulté plusieurs collaborateurs d’autre agences, qui sont outrés par le comportement récurent et de ce directeur d’agence.Courrier qui ne surprendra pas car, selon ses dires, il a l’habitude.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Grande réactivité de léquipe pour un projet immobilier qui nécessite de se positionner rapidement.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Bravo à M. Pierre MAGAND pour la gestion de mon dossier et lobtention rapide de mon prêt immobilier
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie le nouveau conseiller pour sa disponibilité et sa réactivité exceptionnelle.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
De très bons conseils ! Réactivité, écoute et professionnalisme sont très appréciables.
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 1 / 5
Prodigieusement incompetents.Incapable de trouver des solutions à des problèmes mineurs
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Depuis larrivé du nouveau directeur plus rien nas été comme avant, nous avons que des soucis
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Attention ⚠️⚠️Pas cohérent sur les chiffres, simulations par les directrice et directeur avec de grosse différence de chiffres !Personnes hautaines et surtout très peu qualifiées ! Informations avec un accompagnement très très médiocre est informations fausses !!!🚫🚫🚫🚫Je déconseille +++++++ 🚫🚫🚫🚫
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Nous sortons avec un ami dun rdv avec le directeur de cette agence pour négocier une partie des frais engendrés du à un problème financier momentané. Il est client depuis plus de 10 ans, et actuellement (pour des raisons de santé) en situation de fragilité financière. Il a momentanément un problème de trésorerie comblé en partie par moi, virement de 500€, preuve de sa bonne foi. Il a une autorisation de découvert de 600€, ils lont laissé dépasser de presque le double de ce découvert pour attendre de tout bloquer et pour facturer 8€/opération de montants CB généralement autour de 8-10€ alors que cela devrait être 4€, plus 20€ pour des frais de rejets de prélèvement alors quil était très largement au-delà de son découvert, la facture risque dêtre de 200€ ! Jai eu affaire à plusieurs directeurs de banques pour des raisons personnelles et professionnelles, je nai jamais eu un tel accueil, aussi peu découte, dempathie et jai toujours obtenu un geste commercial pour les personnes dont je suis curratrice l. Là rien ! Sans parler de lincompétence des équipes(documents demandés à la conseillère qui se trompe et envoie un document dun autre client à la place), injoignable... Quitter très vite cette Banque et surtout ne prenez jamais de compte chez eux...
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
Bravo super agenceBravo au directeur le champion du monde des incompétents si vous avez besoin de rien il est la
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
Je confirme que cette agence est une catastrophe. Conseillers injoignables et qui de toute façon nont que faire de vos problèmes (chèque perdu...). Si vous navez besoin de rien, cest la bonne agence. Sinon, banque en ligne...
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Chèque perdu, attente interminable, manque de respect du client
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 1 / 5
Agence vraiment pas bonne toujours des frais alors que mon compte est approvisionné avec jamais de découvert et pourtant il me prenne des frais tous les mois on m a conseillé d aller voir un négociateur afin d arreter tous ses frais qui n ont pas lieu d être j ai jamais vu une agence pareil
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu des incompétents pareil. Incapable de donner des informations cohérentes !! Aucun respect pour les clients, et aucunes excuses alors que quils ne font que donner de fausses informations. Le personnel est méprisant et incompétent. Je ne comprends même pas comment cela est possible pour une banque davoir un service aussi peu qualitatif et comment il est possible daussi peu se remettre en question quand le service est aussi minable et le personnel si peu qualifiés.Expérience minable, je suis ravie de changer de banque pour ne plus avoir à être en contact avec de tels individus.
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 1 / 5
Ce qui était une très bonne agence il y a 10 ans est aujourdhui une catastrophe. Jai quitté la CE de Vernaison pour une banque en ligne (Boursorama, dont je recommande les services). Le souci est que les engagements moraux ne sont pas tenus, les conseillers sont peu disponibles (peu de réponses aux mails, et quand on a un retour cest inadapté ou pour dire je vais demander au directeur). Beaucoup dinsatisfaction ces derniers temps qui ne me font pas regretter mon départ. Dautant que daprès eux mon profil nest pas intéressant pour une banque (fonctionnaire, plusieurs biens immobiliers, épargne pleine...). Vous trouverez mieux ailleurs.
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 1 / 5
Moyenne des notes = 1,6 / 5 ; vous ne trouvez pas quil y a un gros souci!!! Ne mérite même pas une étoile Dès que je parle de la caisse d’épargne a des connaissances tous me confirme être partis de cette banque à cause de leur incompétencepour moi, c’est même catastrophique, je n’ai jamais vu un forcené comme ça de toute mon existence !J’avais un bon contact avec lancien directeur mais là depuis larrivé du nouveau directeur je nai eu que des soucis. A sont arrivé, il a commencé par me reprocher de ne pas avoir validé le crédit immobilier chez lui puis il a commencé par m’inonder de frais injustifiés prétextant un découvert entre telle date et telle date mais je nai jamais eu un seul découvert, il fait sa propre loi et ne respecte pas les tarifs de la caisse dépargne. Cela fait plus de 6 mois que je tente de clôturer mes comptes et attendant il continu à me ponctionner des frais, injustifiés puisque mes comptes sont toujours positif. Pire il me prend pour un enfant ou un demeuré avec vous ne mécoutez pas !Il me promet l’heure de discussion téléphone en interdit bancaire et il a tenu sa promesseImaginez que c’est interdit bancaire beaucoup tout accès à toutes vos banques et que vous n’avez plus les moyens de faire vos achats alimentaires et bien je vous laisse imaginer la galèreje ne comprends pas vraiment l’intérêt sauf de se débarrasser des clients. De plus, il se permet de m’insulter au téléphone, je n’ai jamais vu ça !Fuyez !! Je réponds à votre commentaire que vous avez posté récemment soit 3 ans après.Penser bien que l’intervention aurait dû être au moment où je vous ai sollicité,….pas trop trois ans après
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 1 / 5
Je nai jamais rencontré ma conseillère (changement il y a 2ans), elle est très impolie et négligente vis à vis de son boulot (proposé des solutions adaptées aux CLIENTS) et le directeur dagence lappuie, il est même pire : vous ne mécoutez pas ! Holala cest reparti TA RI FI CA TION (comme a une demeurée) je nai rien a vous prouver, vous devez porter plainte pour cela, déforme mes propos, insinue que je fais exprès de ne pas comprendre lorsque je lui demande a quelle tarification Monsieur fait justement référence. Aujourdhui je ne sais pas à quel régime appartient mon compte ce que je dois résilier ou non. Cela va faire 4 mois que je suis sans aucun moyen de paiment. Une véritable impasse, je ne sais plus quoi faire pour récupérer 65euros de cotisation pour une carte alors que je nen nai plus ! Je trouve ça vraiment grave et je me demande ce qui motive les employés de cette agence.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
Cliente depuis 8 ans à CA Vernaison, mais suite aux changements de conseiller, je ne suis plus du tout satisfaite de ma prise en charge, ni de mon accompagnement. Nouvelle conseillère qui nest pas à lécoute, qui se permet démettre des critiques non constructives. Demande de passer en agence comme si nous étions disponibles 7/7 24/24.. Sur la fin je nai vraiment eu que des problèmes, parce que très mal conseillée, mal aiguillée. Mes demandes de changement dadresse, demandé 3 fois nont jamais été prises en compte. Malgré lapport des justificatifs et donné en main propre. Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Accueil très froide, la personne était sur son portable et ouha on la déranger..... Ils nous ferme des comptes et après cest à nous de nous démerdé pour réouvrir les comptes horrible je recommande pas du tout cette banque
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
très seriei et efficace merci l agence
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Une honte a la profession!!Ce n est qu une bande de VOLEURS !Prets a facturer tout et n importe quoi pour se remplir les poches.Avec des proces en pagailles ,bizarre que ce repere de voleurs ne soit pas fermė!
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 1 / 5
Agence à ne surtout pas conseiller, perte de chèque de banque ,mauvais conseils, services et suivis déplorables. Franck expert immobilier.Si jai mis une étoile cest que je navais pas le choix pour pouvoir publier cet avis ils me méritent aucune étoile
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 1 / 5
Une banque fidèle aux banque...