Retrouvez toutes les informations sur Caisse primaire d’assurance maladie, votre Administration locale, situé 19 Bd du Champ de Mars, 68000 Colmar. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:00–16:00
- Mardi 08:00–12:00 13:00–16:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:00–16:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:00–16:00
- Vendredi Fermé
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
En 2024, on reçoit encore du courrier à lattention de Mademoiselle. Reçu le 8 mars, fameuse (inutile) journée des femmes.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Arrivée comme un cheveux sur la soupe pour déposer un dossier très important j ai eu la chance de recevoir un accueil , une réactivité et un professionnalisme de la part du Bodygard en poste cet après-midi du 20 févrierMerci☀️👍
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Après avoir installé le nouvel organisateur et organisé le sol Tout est devenu beau et facile
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Aucune réactivité
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je mets un 5 étoiles, ma demande à été traité avec beaucoup de respect et de réactivité. Personne polie et qui connaît son travail. Merci
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
carte vitale désactivée? pour quelle raison alors que je suis médecin hospitalier salarié! et paye mes cotisations depuis 1987, de plus votre site ne réponds pas à toutes les questions et ne ressoude pas les problèmes des assurés.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Une des meilleures expériences personnelle que jai eu avec la CPAM. Jai eu un rendez-vous en urgence avec un conseiller très compréhensif et réactif qui a su résoudre mon problème de changement de situation professionnelle en un temps record et ma donc évité bien des déboires. Je recommande vivement cet espace daccueil!
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Opérée fin nov, je ne pouvais rester seule au retour de lhôpital car perte importante dautonomie. Jai donc voulu me rendre dans de la famille à quelques kilomètres mais dans le 67, or je vis dans le 68. Après sêtre obstiné à ne pas me délivrer le précieux sésame autorisant de séjourner dans un autre dpt, la CPAM minforme ce jour, 5 décembre, dans mon compte Ameli, que je peux bien quitter le dpt du 23 au 30 nov. Jai même pas envie de rire, juste de pleurer.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 3 / 5
En ce qui concerne mon dossier depuis 2016 en AT JE NE RENCONTRE QUE DES PROBLÈMES.CELA ME FATIGUE Physiquement ET MORALEMENT .
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Mon compte était bloqué depuis 2 ans, au téléphone impossible de régler le problème ou de prendre rendez-vous. Je me suis donc déplacé pour prendre rendez-vous et la dame qui ma accueilli a été très sympathique et a directement transmis mon problème à ses collègues. En 5 jours, problème réglé ! Merci beaucoup pour lefficacité !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis daccord avec tous les avis ! Cest catastrophique ! Hier cpam de Colmar, le monsieur ma envoyé balader ! Il voulait même pas regarder sur lordinateur, il voulait rien savoir !! De plus, jétais la seule !! À part une dame qui attendait lambulance car malaise. Cest inadmissible ! Je le signalerai car deux semaines auparavant, jétais accueillie aussi sans rdv par une gentille et très compétente jeune femme 👍
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Perte de deux courriers de la part des services. Pas de réponse par mail pour aider le bénéficiaire à part pour dire dattendre puis après une relance de ma part de me demander de renvoyer des duplicatas. Sauf que quand nous navons pas de duplicatas...
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Non de téléphone inscrit est un 01 réservé pour létranger cest quoi ça ???
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Des incapables qui prennent 4 heures à décrocher !!!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Hallucinant !!! 9 mois dattente pour percevoir les indemnités journalières suite à un AT lié au covid. Documents perdus plusieurs fois malgré lenvoi en courrier avec suivi.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Ça ne marche pas bien
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Une bande dincapable qui vous sucre vos indemnités journalières alors que vous êtes honnête par une déclaration préalable de demande de sortie du territoire alors que vous êtes en accident du travail, honteux, scandaleux, jaurais mieux fait de fermer ma gueule au lieu dêtre honnête
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Service lamentable personne ne vous réponds au téléphone !!!!Feuille de soin envoyer décembre 2022février toujours pas de nouvelles 😡😡😡😡😡
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Apres 30mn dattente on vous repond on vous raccroche 3fois au nez...personne dune betise inouïe...fonctionnaire qui savent pas travailler ...vive la France une honte et de plus se permettent dêtre effronter
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Bonne prestation de services
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
La CPAM de COLMAR cest une honte !! Vous pouvez appeler tous les jours, toute la journée personne ne vous répondra. Balancé de numéro en numéro vous pouvez toujours attendre que quelquun prenne votre appel. Vous êtes payé à quoi au juste ?! Même pas capable de faire votre travail correctement, entre les papiers perdus, les dossiers non traités depuis des mois... Mon dieu cest une CATASTROPHE !! Vous au moins vous avez une rentrée dargent 😉 puisque quand on vous explique une situation RIEN est une urgence à vos yeux ! Pauvre FRANCE ... Revoyez votre personnel parce que franchement niveau amabilité et compréhension là dedans.... Il y en a faudrait penser à changer de métier MERCI !!!
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
C’est la troisième fois qu’ils n’ont soit disant pas réceptionné des documents originaux envoyés par voie postale. Quelle est leur adresse au juste ? A en croire les commentaires ces documents seraient plutôt perdus. Quelle honte !!!
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis frontalière, et je n ai jamais reçue ma carte vitale, bien qu en plus de nationalité française.On m a envoyé une lettre au bout de 2 ans me demandant si ma situation avait changée : si je suis mariée ou bien si j ai des enfants afin soit disant d avancer avec mon dossier. En quoi ma situation maritale peut-elle influencer le fait que je sois malade ou non c est du délire. Par contre mes impôts ça je les paie … Le système français n est plus ce qu il était même dans mon département de naissance le 68 et c est vraiment bien triste ….
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Cest ...... je ne trouve même pas de qualificatif pour dénoncer la nullité de nos services publics en lambeaux ...... après 6 semaines accident du Travail alité 😰 pas 1 cent touché 😭 Français sommes mal même très MAL 🥵Pas dacceuil , téléphone muet et internet NULTravaillons payons impots et charges pour RIEN
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Acceuil pitoyable Le monsieur est venu me voir les mains dans les poches chewing-gum en boucheC’est inadmissible ce comportement il ne m’a même pas dit bonjour les employés ne sont pas souriant et accueillant je vais partager mon avis sur les réseaux sociaux je suis outré de ce désastre
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai essayé de joindre la caisse dassurance maladie de Colmar pour signaler un décès afin darrêter les verssements dune rente, mais jai la forte impression quà la caisse ils sont tous morts.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
UNE HONTE !!!! EN ATTENTE DE REMBOURSEMENT DEPUIS DEBUT AOUT, APRES PLUSIEURS RELANCES, ON NOUS DIT QUON A PAS LA FEUILLE DE SOINS, QUI A ETE ENVOYE LE JOUR MEME, DONC EN GROS ILS LONT PERDU ET SI ON EN RENVOI PAS UNE ON EST PAS REMBOURSE. BANDE DINCOMPETENT.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Pour une simple attestation pour ma mère pour quelle puisse aller à lehpad je passe toute la matinée et pas moyen de les contacter ce du foutage de gueule 🤬
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Cpam de haut Rhin bloque mon compte ameli sans raison
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
site incompréhensible de plus jamais personne au téléphone, honteux !
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 2 / 5
Totalement injoignable je suis au téléphone depuis 1h exactement
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Il faut faire intervenir pour avoir ce que lon a besoin et peut aimable le personnel de la CPAM de Colmar
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Hôtesse daccueil à lécoute, a résolu le problème de suite avec professionnalisme.MERCI.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent... Tout simplement. Jattend un remboursement depuis presque 1 an et malgré plusieurs relances et copies envoyées toujours rien. Cest vraiment triste.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
des heures à attendre pour quon décroche. Service public dites vous? cest nul nul nul.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
2 mois sans être payé et sans justification,tout les papiers en ordre franchement si j’aurais pu mettre 0 et encore j’aurais mis moins
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 2 / 5
Mauvais accueil pas sympa et pas souriante
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Bande dincapable. Il faut toujours les harceler de message pour quils fassent leur travail correctement.. Perdent les feuilles de soins, ne payent pas les indemnités journalières et jen passe ... Jai dû envoyer une trentaine de messages pour réclamer et quils se sortent les doigts de vous savez ou .... Je nai jamais vu ça... Besoin de formation !!!
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent, mal organisé, nul, et j’en passe…Ils vous perdent vos arrêts maladie, et ensuite ils mettent des fois plus d’un mois à verser les indemnités journalière. Il faut donc ensuite pouvoir les joindre…(chose pas facile), pour leur retransmettre un arrêt maladie, à nouveau attendre plusieurs semaines pour qu’ils le traite, et qu’il vous verse vos droits.Et ce n’est pas eux qui vont vous courir après pour vos indemnités !! Tout simplement honteux.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable ! Donc inutile
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles car jai toujours eu les réponses à mes questions. Les conseillers qui vous accueillent sont disponibles, agréables et très pro! Lagence de Colmar est propre et bien refaite. Je précise que je nai rien à voir avec le personnel de lagence, je suis une bénéficiaire comme les autres.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Malheureusement on est obligé de mettre une étoile et c’est pas mérité.Des incapables, ne comprennent rien quand on leur dit que la carte vitale ne fonctionne pas. J’ai dû pousser pendant 1h pour qu’on veuille bien juste la regarder et voir que je n’étais pas assimilée à la CPAM. Quelle honte…
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Incompétents. Cest la troisième fois quon menvoie un courrier pour me demander les mêmes justificatifs. Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer. En attendant, je nai plus de sécu.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Alors choquer impossible de les appeler , 1 semaine de covid zéro appel ni Sms ? Impossible daller sur le compte amelie cest bloquer , ils sont enlevé mon fils carrément de ma carte vital je comprend pas non plus est ce un jeu ? 3 mois que jessaie de les joindre il sagirait de savoir comment je doit faire pour avoir quelquun au téléphone pour avoir des informations
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Quelle catastrophe. Employés qui sirotent leurs cafés et préfèrent rigoler ensemble que servir les clients qui attendent !! Remboursement toujours pas effectuéUne belle brochette dincapables
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
On parle du médecin conseil qui n a aucune empathie, qui se permet de juger un combat de trois ans, qui prive une famille de ressources avec deux enfants à charge sans imaginer les retombées ! Il y a des pathologies simple et d autres très difficile à comprendre et à traiter ! En 30 min peut on juger l état d une personne ? Y a t il un âge pour être malade et priver une personne de ses droits ?
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Une honte ça fait 1 semaine que j essaye de les joindre par téléphone et rien aux bout de 30 minute toujours rien c avait fait 2 fois que je fait la demande de carte vital pour ma fille la première fois il me lon envoyé à une adresse inconnue donc j ai refais la demande ça fait 3 mois et toujours rien.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
1h au téléphone à attendre qu’un conseiller réponde pour qu’au final l’appel coupe et le pire dans tous sa que se numéro et payant comment contacter un conseiller quand on a besoin de renseignements
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais distribuer des ⭐ négatives, à mon sens, la CPAM mériterait le ciel étoilé ! Et cest peu dire.Une bande dincapables, dindisponibles, dirresponsables. Bref, une belle brochettes de fonctionnaires, qui ralentissent notre société voire la mettent en danger.A quand une gestion de nos fonctions publiques à linstar du droit privé ?
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre un agent.Le robot est incapable de répondre à une question particulière.Décevant et énervant. La mission de service public est bien mise à mal. De toute façon on ne peut rien changer.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Pire que l amentable le service publique qui vous les apeller après 30 minute d attente on vous repasser un autre service suivie la de plus 1 h d attente c et gens la mérite pas leur salaire des incompétent incapable bon à rien et encore un bon à rien il et bon dans quelque chose dans rien mes eu c et je ne trouve même plus les mots c et eux qui vont sauver la France du covid il mérite d être tt à la porte bande de bon à rien
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Dommage que le zéro n’est pas possible .Service honteux incapable de répondre correctement à une question . Papier qui se perdent … ect
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
site amelie extra nul , pour un problème jai envoyer un mail ;on me ma jamais répondu .Le téléphone pareil musique dattente pendant 30 minutes et plus rien donc ils ne répondent pas non plus. Comment font les gens alités ou malade ou handicapé ? grrrr
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant quasiment 4 mois que jattends le paiement des indemnités journalières consécutives à mon arrêt de travail et ... toujours rien. Pas de doutes, vous êtes de sacrés champions. Je passe sur les échanges par mails, qui relèvent parfois du surréalisme, avec des gens qui ne comprennent strictement rien et répètent en boucle les mêmes choses sans tenir compte des éléments précisés.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Effectivement, dommage que lon ne puisse pas mettre 0, en juillet jétais chez un spécialiste, jai envoyé la feuille de soin,ma complémentaire ma remboursé via le système Noémie, mais je nai reçu aucun remboursement de la CPAM?? je les ai appelé, et là on me dit que la feuille de soin a certainement été perdue ?! ...Cherchez lerreur, on se moque vraiment de nous, jai donc rappelé le spécialiste pour avec un duplicata( en espérant quil ne disparaîtra pas à nouveau) cest seulement la deuxième fois que va marrive,.. tout à fait normal !
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Appel au 3646, rattachée à la Caisse du 68 jai été agréablement surprise par le service: temps dattente court, moins de 2 mn et un conseiller adorable qui a répondu à toutes mes questions en étant très compréhensif.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
10 min d’attente au téléphone est ne sont pas capable de changer une adresse pour des personne agées. Ces honteux !
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 2 / 5
Une vraie catastrophe. Pendant des semaines aucune réponse à vos questions ou documents envoyés. Beaucoup de fautes au niveau des remboursements. Lenteur anormale dans leurs réponses (au cas ou il y a des réponses). Pertes de documents, etc...
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 2 / 5
Vraiment des fonctionnaires j’ouvre 5 minutes après l’heure d’ouverture et je ferme 5 minutes avant. Et quand c’est fermé personne est au courant !!!
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Des incompétents, attends un remboursement depuis mi février et à chaque fois cest la même réponse, documents non reçus ou perdus alors quenvoyes en recommandé et en suivi.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Arret maladie,1 mois et demis déjà que je nai pas été payer,toujours a me réclamer les même doccuments,ras le boss.comment je fais pour payer mon loyer et manger....et encore,si je nappelle pas personne ne vous dit sil manque des documents,aucun messages rien....c zero
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Joli bâtiment bien entretenu le personnel à votre écoute et poli mais lattente y a très longue
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Aucun souci même en ces temps de crise toujours réussi à à voir un conseiller qui sait répondre à mes demandes, juste un peu de patience et de politesse et tout va bien
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Courriers adressé à M. le président de la commission de recours amiable CPAM Colmar: 4 courriers recommandés et plusieurs mails depuis mars 2020 et toujours pas de réponse. Il ne me reste plus que saisir le tribunal administratif.......... lamentable !
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Dossier envoyé plusieurs fois et resté sans réponse, jai fini par le déposé il y a deux mois dans la boite aux lettres. RESULTAT : jattends toujours le remboursement et quand je téléphone on me dit quil faut que je patiente. Attente dun remboursement de 630€ depuis le mois daout 2020 tout de même.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre zéro. Ça fait deux fois quils perdent un document, le second ayant été envoyé par recommandé avec accusé de réception. Et pendant de temps on doit attendre le remboursement.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et à l écoute merci à vous
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Antipathique
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
Javais rdv aujourdhui à 11h15,arrivée à 11h,jai attendu quon vienne me chercher, à 12h20 toujours personne !!! Aucune explication. Jai appelé 3 fois le 3646, service payant !! Plate-forme... Jattends, jattends, tjs rien... Je rappelle, OK on va vous téléphoner..Rien !!!CATASTROPHIQUE !! INADMISSIBLE !!
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 1 / 5
Nul très compliqué de récupérer ces indemnités
Avis fait le 28/04/2020
Note de : 1 / 5
mon compagnon tout-à-coup a changé de régime (passé du régime local au régime général) sans explication et ça a durée des mois avant que ça soit réglé. En plus, il a dû refournir des preuves quil est né en Alsace, quil y vit depuis toujours et quil a toujours travaillé en Alsace. Incroyable !! ils bidouillent les comptes des personnes !! faites attention et vérifiez régulièrement sur votre compte ameli...
Avis fait le 24/03/2020
Note de : 1 / 5
7 ans que les démarches pour ma carte Vitale ont été entreprises et 7 ans que jattends quelle soit délivrée. Selon eux, il y a toujours un papier manquant dans mon dossier alors quils ont été déposés en main propre ET en ligne.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 4 / 5
J’ai lu les commentaires, personnellement je suis venue parce que j’avais une question et la conseillère y à répondu et était sympathique. Un bémol sur l’attente, à midi je pensais qu’il y aurait moins de monde... il n’y avait que 2 conseillères.. donc longue attente.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 1 / 5
Beaucoup dattente.Que 3 personnes pour accueillir les gens..A laccueil personne. Et parle très mal également.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je le ferais, service inexistant personnel incompétent que se soit par téléphone ou en agence.Ladministration devient un calvaire!!!! Et après on te répond encore quil faut laisser le temps de faire leur travail!!!! Vive la france
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
1 mois que ma fille est née et elle nest toujours pas rattachée à mon dossier. Jai tenté de linscrire sur le site, le service est momentanément indisponible depuis le 13 décembre... 3 courriers envoyés avec les documents demandés et on me répond ne pas les avoir reçus alors quils ont été déposés directement dans la boite aux lettres. Honteux quand on sait combien de rendez-vous médicaux sont obligatoires après la naissance dun enfant.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 1 / 5
Contact minimum - Lenteur Extrême - Inadmissible ! Cela fait PLUS de 2 ans que nous VOULONS mettre nos dossiers en ordre, et RIEN ne bouge ! Dans les centres hospitaliers ont me répond que ce délais semble devenir normal.....
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 1 / 5
Aucune expérience !Aucun remboursement réalisé depuis mon transfert du Bas-Rhin dans le Haut-Rhin!Dossier en cour depuis 2 ans. Il n’arrive même pas a traité un dossier en 2 ans !!
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ce service de la cpam 1 journee a essayer de joindre quelqu un sans succes c est de pire en pire mon se demande pourquoi on paie des impôts
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 ! 9h du matin, un seul employé pour soccuper de 5 personnes et les autres qui passent telles des limaces avec leurs café à la main. Bref, une belle bande dincapable, à quoi bon payer des impôts ?!!!!
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 1 / 5
Pourquoi nous dit-on quil est illégal quun travailleur en Suisse et habitant en France soit assuré en Allemagne et dès que nous voulons avoir ça par écrit on nous le refuse? Inadmissible!
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Cest des gens qui ne savent pas ce quils font là, on est mal conseillés, les délais dattente sont abusés et les informations quon nous donnent ne sont pas clairs
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 1 / 5
Cette cpam nest pas professionnelle. En 2018, 3 mois pour avoir une carte vitae. En 2019, japprends que je suis radiée pour un courrier auquel je nai pas répondu et que je certifie navoir jamais eu. Multiples démarches courrier, déplacement sur place pour réinitialiser la C.V . Le 2 mai, je reçois un courrier par lequel ma carte est à jour. Entre -temps , je fais 3 pharmacies qui confirme quil ny a rien. Et ce jour le 10 /05/19. je me vais voir sur place et lon me réponds quil faut refaire une nouvelle demande, on conserve ma carte et je dois recevoir un courrier pour refaire une nouvelle carte. Cest à dire = 2 mois pour me dire quil faut en refaire une autre + le temps de létablir cela revient au total à 5 mois minimum sans C.V . En même temps , au guichet jattends ma voisine qui certifie elle aussi ne pas avoir eu de courrier. Bienvenu dans le monde des menteurs et des incompétents . Je me demande si le personnel est qualifié . Quelle honte cette CPAM. je vais madresser en L.R à cette personne : Létablissement est dirigé par Marie-Paule KLEIN (Directeur général)
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 2 / 5
SOuvent du monde et le personnel est débordé
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 1 / 5
Une hôtesse qui sen fout de vous il ne savent même pas quoi vous repondre cela fait 3 mois quil me retire 100 eur sur ma pension dinvalidité sur pretexte quil ont pas recu mon avis dimposition finalement ils lont retrouver motif je leur et deposer trop dans leurs boite a lettre jaurai du attendre quil menvoie un courrier me réclament cette avis dimposition en gros je leur et fournie mon avis dimpot avant quil me la réclame donc il ne lont pas traiter même égaré par la suite puis retrouver comme par miracle pour linstant sa fait 3 mois quil essai de recalculer mais droits et ce plante toujours sur ma pension verser qui nest presque rien BRAVO les fameux comptables retourné en cours de mathématiques !!!!!!
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 1 / 5
Minimum 6mois d’attente pour l’ouverture d’une assirance maladie. Alors que nous venons des DOM-TOM.... 🤦🏻♀️ Troooop long!!!!
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 1 / 5
Service honteux ! Multiples démarches pour un simple changement de nom de famille mal orthographié et réponses évasives et inaction malgré des relances innombrables ! HONTE HONTE HONTE
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
Apres le bip a 2€50 on te raccroché au nez .. cest du vol pk ne pas raccroché avant le bip
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Incroyable ! un accès téléphonique surtaxé pour un service public. Comme cela ils sont moins dérangés et peuvent boire leur café tranquilles !!!
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 1 / 5
2.99 + coût de lappel pour lappel après le bip pour me faire raccrocher au nez une première fois et me dire que toutes les lignes sont occupé une deuxième fois. 5.98 en 3 min pour rien. Bravo !!!!!!!
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 5 / 5
5 etoiles POUR LEURS INCONPETENCE1 ier dossier remboursement dépose le 06/09 ...... nayant pas de remboursement le13/11 je fais un mailREPONSE LE 15/11 NOUS NE RETROUVONS PAS LE DOSSIERon minvite a faire parvenir un duplicata (pas de copie !!)Donc retour cabinet de radiologie pour duplicataLe 19/11 je me rend sur place pour remettre le dossier en mains propre 70 km A/R .......refus de laccueil de le prendre;;il faut le déposer dans la boite a lettre a l extérieur !!!!A ce jour toujours pas de remboursement...mais après nouveau mail..... on va étudier le dossier
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 1 / 5
Délai dattente beaucoup trop long par téléphone et bien évidemment taxé !! Exaspérant !
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
Allo les moules du CPAM de Colmar cela fait 15 jours que envoyer une feuille de remboursement il vous faudra combien de temps pour le remboursement plus nul que vous arthrite ou main à la retourne 00oooooo
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 1 / 5
Incompétents
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 5 / 5
Chapeau pour les hôtesses !
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 1 / 5
Une dame en bleu qui indique ou allerall demander de revenir avec un certain nombre de papiersSauf quelle ma mal indiquer donc après de longues minutes à attendre.... Jai du repartir et revenir ...........
Avis fait le 21/01/2018
Note de : 1 / 5
Suis en ALD début octobre jai apporté les papiers de ma cure pour me faire rembourser rien tel 2× apparemment ils les ont perdus. Retour à la CPAM début janvier alors que les papiers convenait la première fois la il a fallu que jaille à la gare chercher un devis puis retour le M ma dit parfaits tout est bon je fais suivre . Le 19-01renvoi de mes papiers par la cpam voulant le volet n 3 de la cure photocopie non admise comment voulez vous puisquil on perdu le mien la première fois. Bref voilà lundi retour à la CPAM. Après 1 an de chimio et une nouvelle opération prévu le 1 fevrier et recevant que la moitié du salaire croyez moi jai autre chose à faire que daller ménerver à la CPAM.
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 1 / 5
un désastre vous faites la queue pendant 1 h et quand enfin cest votre tour ils sont incapable de vous répondre depuis quils se sont modernisé ils ne savent plus rien faire
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 5 / 5
Les agents font de leur mieux pour répondre aux assurés des fois d’une mauvaise foie et désagréables et même agressifs
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5
Jai envoyé un document pour mettre a jour mon dossiers depuis 3 semaine. Apparemment il on toujours pas reçu
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 1 / 5
Fermeture des antennes locales, impossibilité de faire certaines démarches en ligne, personnel qui ne peut pas nous aider, etc... Déçu de labsence de service publique à la CPAM de Colmar...
Avis fait le 16/08/2017
Note de : 1 / 5
Une honte, simplement une honte. Tu attends au téléphone 15 minutes pour que après on te remette dans la même file dattente sans avoir discuté avec qqun. Centre dappels déjà fermé avant les heures de fermeture. La CPAM mériterait dêtre nettoyer de tous ces imbéciles.
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 1 / 5
impossible de les joindre par téléphone, temps dattente trop important... changement de caisse demandé et expédié depuis plus de 15 jour, toujours aucune nouvelle, impossible de soigner ses dents avant davoir fait le changement de caisse pr se faire rembourser... service catastrophique.
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 5 / 5
Ecoute et service sont au rendez-vous. Un seul mot : bravo, continuez !
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 1 / 5
Service lamentable: perte de documents.
Avis fait le 04/05/2017
Note de : 2 / 5
Accueil désagréable. Même pas un «bonjour» ou un «au revoir», juste un «personne suivante» à la fin de lentretien (à lespace conseil).
Avis fait le 23/03/2017
Note de : 1 / 5
Si le zéro avait existé ils auraient eu zéro. Perte de papiers, délai énorme pour traiter les dossiers . Une fois le dossier est complet, deux jours après il manque un papier mais ils ne préviendraient pas! 2ans pour terminer un dossier. Voilà où est le trou de la sécu.
Avis fait le 21/02/2017
Note de : 1 / 5
J arrive à 15h35 déjà fermer alors que c est 16h . Sa va chiez demain matin
Avis fait le 12/01/2017
Note de : 1 / 5
Ou est le service au Citoyen?
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 1 / 5
Dieu vous en préserve.
Avis fait le 04/10/2016
Note de : 3 / 5
Réponses claires et rapides.Hôtesses à laccueil très sympathiques et professionnelles
Avis fait le 16/08/2016
Note de : 1 / 5
Repaire dautistes avec à leur tête un hors la loi.
Avis fait le 11/08/2016
Note de : 1 / 5
3 appels pour un changement dimmatriculation suite décès époux...3 réponses différents et 3 formulaires différents à imprimer en ligne...
Avis fait le 21/06/2016
Note de : 1 / 5
Il est écris fermeture 16h00, jarrive a 15h45 le bâtiment est déjà fermé ! Inadmissible pour les gens qui nont pas le temps de venir plus tôt !
Avis fait le 06/07/2015
Note de : 1 / 5
Service téléphonique moins agréable,on vous envoie toujours des réponses toutes faites comme si votre assistante sociale trouve un moyen plus rapide que chez nous quelle nous le propose.Adresse du service invalidité toujours à Colmar,alors quil est à Mulhouse.