Retrouvez toutes les informations sur Caisse Primaire D’assurance Maladie CPAM, votre Département de santé publique, situé 2 Rue Robert Schuman, 74000 Annecy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00
- Mardi 08:30–12:00
- Mercredi 08:30–12:00
- Jeudi 08:30–12:00
- Vendredi 08:30–12:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Je vais peter un câble, j’attends mon indemnité journalière depuis maintenant 4 mois ! Je vis comment ?Ils ne répondent pas au téléphone, et quand on y va sur place, y’a personne qui est foutu de nous renseigner correctement et de nous apporter des réponses à nos questions !C’est HONTEUX
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Temps d attente téléphonique interminable!
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Ayant fait une demande pour une nouvelle carte vitale, qui n est toujours pas arrivée depuis environ 10 mois. On appel la sécu, personne ne répond. Quelle professionnalisme.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Je cherche des informations basiques concernant le statut frontalier et lenvoi de document pdf. Pas de réponse claire dans laide, chatbot inutile, 3646 raccroche automatiquement, prise de RdV depuis mon espace impossible Une erreur est survenue, veuillez réessayer, pas dadresse mail. Ce service est une succession de bugs lamentables et une honte. Cest strictement impossible de rentrer en contact avec sa caisse et cest inacceptable.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Je moccupe de ma voisine qui est âgée ,elle ne sait pas comment faire pour obtenir une attestation de droit, après avoir appelé une vingtaine de fois je nai toujours personne en ligne cest une honte. Ces personnes âgées nont pas dinformatique cest un scandale que lon ne puisse pas leurs répondre.Je ne lâche rien pour cette pauvre dame . Jai fait partir un courrier au ministère de la santé et de la solidarité leur soumettant mon cas
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Cest lundi 11h47. Depuis ce matin jessaie dappeler la CPAM mais sans succès. La demande se déroule bien avec la demande des documents. Finalment lappel se fini sans avoir eu un opérateur en ligne. Donc on recommence pour la x-fois, cest exagéré.... et à nous on nous demande les documents pour tout de suite autrement on est sanctionné.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Ils vous font payer la franchise médicale alors que de nuit le bâtiment, sis 2 rue Robert Schuman, comporte encore des locaux, P.C. allumés !!En plus, plus douverture au public les A.M. !!1 honte !!
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
HORRIBLE, HORRIBLE, HORRIBLE.… je sais même plus dire autre chose tellement j’ai été choqué !Le conseiller au téléphone raccroche quand je lui demande de vérifier quils ont bien reçu les éléments du dossier.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allé à la sécurité sociale ce vendredi avec ma voisine Pierrette 82 ans. On a été très bien reçu à l’accueil ainsi que dans les bureaux par Nolwenn qui nous a réglé tous les problèmes de Pierrette, perte de carte vitale, attestation…en un temps record.Un grand merci à vous tous
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Étant frontaliers jai opté pour lassurance suisse pour éviter la désorganisation française, même comme sa ils trouvent moyen de nous emmerder !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
SERVICE SOCIAL PÔLE DACCOMPAGNEMENT SANTÉ CPAM 74. Je remercie le professionnalisme, les conseils et la bienveillance ainsi que les orientations, la réactivité, et les renseignements, prise dinformation pour transmission exacte et de laide en vue de mes grave problème de santé. Quil soit par téléphone ou par mail. Mme Marir DUCRUIX MESLEM, que je remercie particulièrement pour son soutien, cette personne est exemplaire et grâce à elle mon quotidien a pu être plus facile et allégé de démarches administratives et de formalités de bons conseils personne defaçon générale soutenante, patience et rassurante, que je qualifie au-delà de laspect administratif dêtre une très humaine et une très belle personne.Cette personne mérite une gratification supérieure pour son investissement , qui jespère et le cas sinon à lui souhaiter, elle fait preuve de représenter le service daide sociale avec exemplarité, comme beaucoup devrait le faire. Cest une personne qui sait prendre ses responsabilités ce qui est très rare.malheureusement, il en a pas été de même pour dautres conseillers lors de ses congés. Je suis très satisfaite et ne fais pas damalgame entre le service et cette personne. Jespère que mon commentaire sera transféré à la Direction pour être dans la justesse deffectuer son travail avec rigueur et conscience professionnelle.un grand merci.✨
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
si on se trompe dans le mot de passe blocage au bout de 3 fois impossible de retourner dans la journée car il bloque , on peu plis y accéder avant le lendemain a t elle heure, comment fait on si on a besoin de télécharger des documents important, on peu pas les appeler il ne réponde pas .
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Réponses rapides et précises à chaque appel. Interlocuteurs aidant et très aimables. Merci !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Et allez le millième commentaire négatif qui ne changera rien mais qui doit être posté, car la vérité doit être dite ! Une sommité en termes dincompétence ! Vous leur envoyez des courrier et des documents et derrière rien nest fait ! Et après cest encore notre faute ! On marche sur la tête...une institution qui fait franchement honte à la France !!!
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Effrayant dincompétence et de certitude.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
site ameli nul
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE comme l’ensemble de la bureaucratie française.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Horrible, Horrible, Horrible… je sais meme plus dire autre chose tellement j’ai été choquée et tellement je suis perdue !Le conseiller au telephone a refusé de repondre a mes questions, ne m’a pas conseillé. il m’a dit que la cpam ne changerait pas les dates de mon congé maternité malgré mon accouchement tardif. Il peut pas m’expliquer pourquoi et je ne recevrai pas le refus par courrier ca sera uniquement oral ! Il ne veut pas entendre ce que dit la loi il me dit que c’est comme ca et j’ai aucune autre alternative j’ai qu’à accepter !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Des incompétents un numéro de téléphone messagerie qui tourne en boucle injoignable.Porte fermée au horaires douverture un scandaleDes bons à rien,des fainéant,😡
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais. Et ne rappelle pas non plus. Ferme à 17h .Quand tu appelle à 16h30 c mort. Vive la France 😡
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
des bons à rien qui ne comprennent rien à rien…
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas terrible du tout… congé pathologique depuis le 11 août + congé maternité depuis le 29, j’ai transmis tous mes bulletins et toujours aucun paiement ni traitement. Ils disent ensuite qu’il y a des bulletins illisibles, je prends rdv et la situation n’est toujours pas traitée . Un conseil si vous êtes nouveau dans la région restez à votre ancienne caisse.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Demande douverture de droits PUMA pour mes beaux parents depuis début avril. 3 ou 4 allers retours jusquà début juillet avec des demandes de documents complémentaires à chaque fois. Un même dossier est traité par plusieurs agents qui demandent et redemandent des pièces justificatives en fonction de lhumeur du jour. Jai tout envoyé en AR en voyant les commentaires précédents mais ça na pas permis plus defficacité dans le traitement .. Depuis le 10.07 plus aucun retour.. Ma femme et ses parents se sont même rendus sur place et lagent daccueil leur a dit quil faut passer par le compte ameli pour prendre un rdv ce qui nest pas possible étant donné que leur droits ne sont pas ouverts... et ils répondent par la négative à chaque fois que ma femme passe par son compte pour demander un RDV en pretextant quelle ne peut pas gérer le dossier dun tiers depuis son compte. Personne pour suivre ces dossiers et mettre en place un vrai suivi? Que font les responsables et managers?
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Cela meriterait un 0.6 mois que j attends ma nouvelle carte vitale , premiére fois ils ont égaré mes documents, deuxième je renvoie le dossier complet contrat de travail ect j attend 1 mois pour rien je retel et apres 30 mn d attente la collaboratrice me dis il nous manque 1 formulaire et bien sure ils n allaient pas me contacter pour me le dire...Je viens de renvoyer le dit document il va encore falloir attendre 1 mois !!!bien sûre si tout va bien.Je suis inscrite depuis ma naissance donc ca devrait pas être compliqué!!!Apparement je ne suis pas une priorité
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
La Palme dOr de lincompétence, plus dun mois pour avoir une réponse concernant un courrier concernant une demande de remboursement. Au téléphone, un conseiller vous explique que vous serez remboursé et après plus dun mois de relance, on mexplique que ces soins ne seront pas remboursés. Site Internet Obsolète, impossible de parler en direct avec des conseillers, impossible de transmettre un document dans leur fameux espace ! nullissime normal nous sommes en France, dans ce pays rien ne fonctionne et concernant les remboursements la sécurité sociale ne rembourse quasiment plus rien !Déjà en 2018, il mavait mis des que des bâtons dans les roues afin de bénéficier du régime frontalier pour mon activité en Suisse ! Je leur envoi tous les documents en photocopie laser couleur de très bonne qualité et leur réponse Je cite Les photocopies doivent être en noir et blanc et debonne qualité tout était fait pour refuser mon affiliation au régime social Français ! incomparable avec la Suisse ! finalement la santé devrait être gérer par des entreprises privées comme en Suisse, avec des sites Internet Modernes, des conseillers joignables par mail et téléphone avec ligne directe, il ne faut pas rêver, rien ne se fera ! En tout cas, quand il y a eu la Grippette du Covid, les gens de la Sécurité Sociale, vous appellent avec un air doucereux pour vous inciter à vous faire Vacciner... et là on vous donne bien sûr une Ligne directe, tiens comme par Hasard... M. GUICHARD si vous voulez vous faire vacciner ou vous avez besoin de renseignements concernant la vaccination.... jai conservé le message vocal ! NON MERCI gardez votre Substance Expérimentale qui provoque de graves effets secondaires !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au téléphone et traitement de dossier largement plus long que la moyenne nationale.Même à Lyon c’était pas aussi long alors que c’est une plus grande métropole qu’Annecy
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Javais un cas compliqué et la personne a été tout à fait aimable, compétente et efficace. Le Monsieur connaissait très bien toutes les manipulations à faire sur le système et a pu répondre à toutes mes questions. Mis à part les 25 minutes dattente je suis très contente de cet accueil et du service.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
DECEPTION TOTAL, JUSQUA PRESENT, ON PEUT PAS ENVOYER DES DOCUMENTS NI PAR EMAIL NI PAR INTERNET, QUE PAR POSTE OU DIRECTEMENT AU GUICHET, DONC SAVOIR DIRE QUE CHAQUE PERSONE DOIT SE FAIRE DES KM ET PAYER LAUTOROUTE POUR DES DOCUMENTS?JE VOUS FAIRE UNE PETIT REMARQUE, NOUS SOMMES EN 2023 DOMMAGE DE NE PAS AVOIR LE SERVICE A DISTANCE, POUR LES PERSONNES AGéE SURTOUT.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à la cpam ce matin et contrairement à ce que l on peut entendre, jai eu peu d attente et les personnes sont très réactives et souriantes.Et J ai eu la chance d être pris en charge par Johanna. Et elle est super, gentille, rassurante et très compétente.. Franchement elle mérite au minimum 7 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐. Un grand merci Johanna!!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Ils sont injoignables par voie électronique du coup il faut 2 heures d’attente sur place pour qu’ils me répondent à moitiéFranchement il faudrait peut être revoir ce système ….
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Une honte d’attendre aussi longtemps…
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 2 / 5
Bon ladministration française est connue pour son attente interminable jai lhabitude mais cest galère , je dois prendre une après midi entière pour aller là bas .
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
En attente depuis le 17 mars de mes indemnités,( suite à opération) aucun revenu, après avoir téléphoné nombre de fois, pris un rv téléphonique avec eux , envoyé courriers et courriers, attestations sur l’honneur , il manque tjrs LE PAPIER , et de nouveau , 15 jours à chaque fois de traitement…. Il y’a vraiment de quoi déprimer 🙁 c’est quoi le problème ? C’est volontaire ? Gros coup de gueule 😡😡
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à lintervention rapide et efficace de Stéphane Grumeau, ma situation a pu être régularisée. Etant indépendante, cétait essentiel pour la survie de mon activité et ma vie quotidienne. Un grand merci !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Toujours autant de monde et 1 agent pour répondre. apres 30mn minutes d attente j ai abandonné. Service Lamentable
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Cest comment pour avoir un interlocuteur au téléphone ?Impossible lignes toujours occupée De pire en pire
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Service dans lincompétence la plus totale.Jai été changée de Caisse sans que jen ai fait la demande, ce qui ma rattachée à la CPAM dAnnecy.Depuis, ma Carte Vitale ne fonctionne plus, je dois la renvoyer à la CPAM. Cela fait 4 mois et je ne lai jamais reçue.Mais cela nest pas de leur faute, puisque apparemment ils me lont envoyée à mon adresse.Pourquoi travaillez-vous dans cette institution si vous êtes incapable de résoudre les problèmes les plus basiques liés à vos fonctions ?Cen est effrayant...
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable !!! Impossible davoir quelquun, on attend 1h pour quon nous.dise de revenir
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
que dire... DES IMCOMPETENTS dossier de migration cnmss - cpam remis il y a + De 6 mois toujours pas effectuer je me retrouve a devoir debourser 350e de frais dentaires avec 3 fois de soin mais forcement vue que il on pas fais la migration de ma caisse bah je ne depend pas de pour le remboursement sauf que je ne depend plus non plus de la cnmss cest pas la cnmss mais la cotorep
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et professionnelPensez à prendre rdv..
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
euh... zero étoile y a pas ? erreur en série, injoignable au tel. comment est on censé faire pour quils corrigent leurs propres erreurs ????
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Bien qu’il y ait un monde fou et pas toujours aimable, le personnel reste souriant, disponible et efficace. Ravie de notre CPAM d’Annecy.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe CPAM au grand complet qui reçoit à Rumilly est au top.!! Souriants, très efficaces, cest une vraie satisfaction que d y être reçu.Ne changez rien!! Merci à nos élus de maintenir cette permanence!
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphane pour son accueil et sa bienveillance ! Je ne partage pas lavis des autres usagers, lensemble de l équipe est efficace et très professionnelle. Petit bémol le 3646 est très difficile à joindre🙄
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
Difficile de les trouver au téléphone, mais ils mont aidé résoudre mon problème. Soyez patient quand vous appelez.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai appelé 23 fois et ils ne répondent pas incroyable
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille vivement loption du rdv pour régler les problèmes. Jai été reçu ce jour par lagent Cyril. Très bon accueil, concis, efficace, très bonnes explications....et problème réglé !! Je recommande. 👍
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Service 5 étoiles !J’ai eu la chance d’avoir été conseillé au téléphone par Stéphane qui a su être très réactif, compétent et fort sympathique !Grâce à ses services j’ai pu être éclairé rapidement sur ma situation, pour pouvoir faire les démarches nécessaires.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphane G. pour son éfficacité et son professionnalisme.Je vous souhaite de tomber sur ce Conseiller.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Maintenant 4 mois que jattend un remboursement. Apres 4 envoie de document par voie postale donc 4 timbre poste, Aucun remboursement, les agent sont je pense bien trop peu débordé vu quil ont lair de travailler énormément. Faire 42h par semaine, louper 4 jours de boulot et attendre 4 mois un remboursement cest bien compliqué… Merci bien la CPAM Annecy pour votre sérieux et votre incompétence a traité des dossiers. Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoiles.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Système plus nul tu meurs. 2 mois que j’attends ma nouvelle carte vitale. Le site d’Ameli me change constamment mon adresse postale et bizarrement l’assurance maladie s’étonne que ça n’arrive pas chez moi. Un scandale ! Du grand n’importe quoi. Un conseil, ne faites pas de changement de carte vitale, vous ne la recevrez jamais.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 2 / 5
On les appel il ne réponde jamais 3 jours que j essaye c est une honte
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique!!! jamais une personne ne donne le même discours.On donne de largent on en reprend, on met des pénalités!!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait 18 mois que demande à la CPAM mon attestation de (fin de régime frontalier) pour que je puisse me faire rembourser du sur plus que jai payé à la CNTFS...Et la CPAM me dit à plusieurs reprises on vous lenvoie ou on leurs envoies et toujours rien aujourdhui, ils veulent garder largent cest pas possible autrement.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas commenter sans mettre au minimum un étoile : la CPAM 74ne la mérite pourtant pas. Leur normalité n’est pas celle des administrés, et la règlementation s’arrête à leurs droits, excluant tout devoir, même si celui-ci est gravé dans le marbre des lois depuis Napoléon.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Après 27 minutes dattente au téléphone, un employé ma répondu de façon désagréable. Se pensant très malin, il sest permis dironiser, de se moquer et a fini par me dire au revoir madame de façon insolente sans avoir répondu à ma question ni même cherché à maider. Pour qui se prend-il ? Sait-il quil sadresse peut-être à une personne qui lui est socialement et professionnellement supérieure ? Honteux !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Comment faire pour joindre un conseiller ?Car à ce jour vous ne servez pas à grand chose dans vos bureaux
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Honteux ! Une étoile cest déjà trop. Demande déposée le 11 juillet 2022, jétais dans les 3 mois de délais. La lenteur des services est à déplorer. Jai seulement reçu une lettre de la CPAM hier qui naccepte pas mon dossier ! Quelle perte de temps et dargent ! Je me suis inscrite à la LAMAL et surprise... Face à lincompétence de la CPAM, je suis hors délai 4 mois pour traiter mon dossier ! Du coup, je dois payer des pénalités. A fuir !!!!!
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Service de débutants à tous les niveaux à commencer par les agents d’accueil téléphonique qui sont des amateurs et qui m’ont mis dans le pétrin en ne me donnant pas les bonnes informations. Mais ça arrange bien la CPAM comme ça pendant ce temps les courriers pour des indus non expliqués suivent leur cours jusqu’à la mise en demeure! Une bande d’incompétents qui ne communiquent pas entre leurs services jusqu’à ce que l’on vous demande de payer car votre délai de contestation est écoulé, bien sûr! Vu les délais de « traitement ». Un seul mot : lamentable. 👎🏻
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, on m’a bien conseillée et le personnel est au top 👍🏼
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
On peut jamais les joindre, soi-disant toutes les lignes sont occupées !! Dommage quon ne peut pas mettre zéro étoile car ça ne mérite même pas une étoile !!
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Quel desastre ! On passe 5 min à choisir le service dans les arborescences et à écouter tout le barratin pour aboutir à toutes les lignes sont occupées et ... au revoir
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 4 / 5
Après une attente dune demie heure, jai été bien renseignée et bien traitée.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je tiens à signaler que le personnel de la CPAM fait tout ce quelle peut bien que ce nest pas forcément évidentJe ne peux que leur souhaiter du courage
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique, très agréable ! Merci beaucoup
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 3 / 5
3mois déposé mon dossier pour demander le numéro de sécurité, rien reçu parceque manque des papiers,ok cest bien que jai visite,pour prendre rendez vous appeler le numéro gris besoin des semaines pour quelqu un va reprendre ok .visit sur place longue queue et grand problème pas des chaises pour attendre ,pas de ticket, chose positive les administrateurs là-bas faient les max pour la satisfaction des visiteurs,bon service bon expliquer Merci pour eux
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de créer un compte pour mon papa avec mon adresse mail et c’est impossible de vous joindre c’est inadmissible 😡😡😡
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Dommage on ne peut pas mettre aucune étoile, jai voulu me déplacer à ma caisse de Rumilly pour prendre rendez vous, impossible ils ne travaillent pas lété, on me dit de me rendre sur mon compte ameli rubrique mon agenda. Cette rubrique nexiste pas sur mon compte ameli. On me dit de composer le 3646, cela fait deux jours que jai le téléphone collé à loreille personne ne décroche.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
A ma grande surprise je suis à priori radié de la caisse principale dassurance maladie.Carte vitale illisible, impossible de créer ou de réinitialiser mon compte ameli.Bien évidemment les bureaux sont fermés au mois dAoût tout en prenant le soin de couper le standard.Surprenant pour un service public pour lequel nous cotisons tous chaque mois.Que faire?
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Conseillère qui coupe la parole pour mettre fin à lappel sans demander si elle a bien répondu à notre question, elle expédie et raccroche. Quel manque de professionnalisme !
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Deux mois que jattends ma nouvelle carte vitale... des délais à vomir.3 mois que jattends des remboursements de médicaments remboursables et prescrit par mon médecin traitement. Un service lamentable, et inexistant.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne peut pas en mettre 0 , 3 mois que jattend mes indemnités journalières et toujours rien jai beau les appeler aucune réponse envoyer des messages en disant quil nont pas les documents alors que jai tous envoyer incompétent.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Envoie de la feuille de maladie dans les 48h. Un mois et demi après reçu d un courrier de leur part comme quoi aucune indemnisation et que si on le voulaisil faut envoyer un dossier béton armé à la commission pour étude de la réclamation= attente entre 3 à 6mois pour avoir une reponse.En gros, ne soyez pas malade mais vous êtes prélever sur votre salaire la charge de la Sécu et que vous engraisser l état impunément donc nous sommes des sous hommes à leurs yeux.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Nouveau slogan: moins t’en fais, mieux tu te portes.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Une honte ! Incapable de fournir un document . Cest tout à fait inadmissible ! Incapable de fournir un document depuis 3 mois ! Cela reflète très bien ladministration daujourdhui.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, hier, je me suis rendue pour la 1ère fois dans cet établissement....Expérience que je ne renouvelerai pas: attente interminable, accueil peu sympathique et résolution de mon problème incertaine....Des progrès importants sont à accomplir à tous les niveaux. Merci
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
NUL ET RENUL IMPOSSIBLE DE LES ATTEINDRE SCANDALEUX RIEN NE FONCTIONNE MEME PAS AMELI POUR RENTRER DANS MON COMPTE.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
À cher très cher / centimes deuros la minute lappel et sur plusieurs jours de tentatives de joindre ce service minable et quand jai expliquer cet attente au conseiller cet enf.... Re à raccroché.Des malades incompétents.Inhumain.Ce service est à limage de ce que devient la france 🇫🇷🗼 un pays du tiers monde même est encore même là bas ils font mieux.Ce pays devient de plus en plus petit et sur la descente.Rien à voir avec la grandeur dantan.Faut faire le ménage dans cette boîte.Ils se fiche complètement des gens plus de 3 jours pour essayer de les avoir en ligne.Même au fin fond des pays du tiers monde ça marche mieux.Une honteMême une étoile cest trop pour vous.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable. Deuxième fois que ça leur prend 3 mois pour un remboursement que je n’ai toujours pas.Aucune communication entre eux on demande les papiers 3 fois … Et toujours dans l’attente pendent ce temps là.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Il faut taper NUL dans le chabot, et là il vous sort un lien messagerie pour que vous puissiez écrire sinon impossible décrire, il ny a plus le bouton. Sinon ils sont très malhonnêtes, jai été au tiers payant sur une courte durée, donc sans mutuelle. Pendant que jétais au tiers payant jai eu une consultation chez le dentiste où le dentiste na pas accepté le tiers payant, donc jai été obligée de payer la totalité, le dentiste ma dit que je serais remboursée des 70% part régime obligatoire. Or jai eu 0 euros de remboursé, ils me disent que jai des franchises et participations forfaitaires accumulées depuis 2020. Daccord mais si le dentiste avait accepté le tiers payant, ils auraient fait comment pour récupérer mes franchises et participations forfaitaires? Cest à rien comprendre. Cest la première fois que jentends ça. Pourquoi ils ne mont pas fait payer au fur et à mesure ces franchises, participations forfaitaires? Pourquoi attendre une visite médicale où le médecin naccepte pas le tiers payant ? Franchement jy crois pas, ils mont dressé une liste de franchises et participations forfaitaires qui correspond pile poils au montant des 70 % quils me doivent pour cette visite chez le dentiste. Cest très malhonnête. Cest juste une excuse pour ne pas me rembourser. Cest honteux vraiment.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Je les appels depuis 3 semaine car il y a problème sur le compte Ameli dun proche et ils sont INCAPABLENT de résoudre un simple problème !DES INCOMPETENTS !!! HONTEUX !!!
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre 0 étoiles je laurais fait. Jentame mon 7ème mois dans le pays et tjs pas de numéro de SS !! Javais entendu parler de la déchéance administrative de ce pays mais même dans mes cauchemars les plus fous nous nétions pas à ce niveau.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Depuis 3 jours on essaie de les joindre personne ne répond même la fonctionnalité de vous rappeler plus tard ne marche pas (comment faire)
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très étonné après tous ces avis négatifs.J’ai eu vraiment beaucoup de chance… je suis tombé sur une dame charmante qui m a parlé avec bienveillance et surtout qui m a apporté de bons conseils… par contre il faut appeler à 8 heures 30 le matin pour être en attente que seulement 15 mn. ( sinon mission impossible)
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 3 / 5
Trop longue attente avant de pouvoir entrer. Très dur de les avoir au téléphone.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Ayant changé de région ,je suis vraiment déçu de la sécurité sociale dAnnecy.Ils ne répondent jamais au courrier important quon leur envoie.Il faut sans arrêt leur courrir après pour avoir une réponse.Cest vraiment frustrant davoir a faire à un service aussi MÉDIOCRE !!!
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0.Système bureaucrate à vomir, vous avez le temps de faire le trajet Terre-Mars et le retour avant qu’ils traitent votre dossier et s’il manques un papier il faut pas compter sur eux pour vous contacter. 6 mois pour vous accorder vos droits (bascule de CNMSS à CPAM) En perdant vos papiers deux fois. Maintenant ils refusent le droit au congé parental en disant « vous avez pas assez cotisé » alors que je travail depuis l’âge de 18 ans … (j’en ai 31)
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
Un mois que je suis en congé maternité sans aucun revenu, malgré le fait que jai envoyé tout les documents demandés... impossible de les joindre que ce soit mail, téléphone ou autres, la chabot qui ne répond en rien au question pas de rdv possible avant la fin de mon congé mat.... et sur le site, ils indiquent traités les dossiers datant de Noël.... meme la caf est plus rapide et à jour !
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Attendre 30 minutes au tél pour que finalement la communication soit coupée une honte.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Plus de 50mn d’attente au téléphone est toujours pas de réponse ! Incompétent
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre, il serait temps de recruter et moderniser le système informatique
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Juste injoignable cest inadmissible. 21 min dattente au téléphone pour que ça coupe. Super !!!
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
3646 dune nullité abyssale.... Premier essai : apres avoir exprimé ma demande le logiciel me raccroche au nez. Second essai : jobtient la possibilité quon me rappelle. cetait sans compter une erreur technique rendant loption impossible. Troisième essai : mise en lien avec un opérateur..... je raccroche au bout de 15mn de musique dascenseur. INADMISSIBLE !!!!!!
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
3646 insupportable impossible d avoir une personne pour savoir si il ont bien ma prolongation d arrêt maladie car dossier pas à jour. c est une catastrophe à Annecy
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Est ce normal de patientez plus de 1 heure sans réponse, juste honteux.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre par téléphone, cest insupportable ! priorité aux arrêts de travail mais soit disant service exceptionnellement fermé alors que jessaie depuis vendredi. Pff
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je ne veux pas être lavocat du diable, mais faut admettre que lorsque que lon choisi de devenir fonctionnaire cest rare que ce ne soit par vocation mais plutôt pour ce qui va avec.... le service étant souvent à limage de ces personnes. Il faut reconnaitre aussi que gérer des dossiers de personnes ne sachant peu parler le Français entre autre doit être casse pieds. La plus part des gens demandent des droits justifiés ou pas sans demander quels sont leurs devoirs de citoyens pour recevoir ces droits.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Experts dans la perte de dossier, champions quand il s’agit de ne pas répondre au téléphone. Un système bien à la française, déplorable … quand il s’agit de prélever les gens, y’a du monde. Pour les remboursements, à nous de leur courir après ! Scandaleux.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile je suis généreux jamais personne ne répond au téléphone sa fait 2 semaine que j’essaie d’avoir quelqu’un mais personne répond.!!!!!!
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
J’ai pris rdv, je suis tombé sur une personne qui avait étudié mon dossier avant de me recevoir, qui m’a fournit toutes les informations nécessaires et plus encore m’a dirigé vers des personnes fort compétentes pour régler les erreurs de mon employeur.Tout ça avec le sourire et beaucoup de bienveillance, merci à cette jeune femme qui fait admirablement son travail.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Ont se demande ce que les personnes font dans les bureaux ou au téléphone ayant perdu ma carte vitalJ ai envoyé tous les documents nécessaire par courrier ou je leur indiquaient que je n avaient plus de PcAprès 10 jours ils m envoient un courrier en me disant que je doit tous faire par internetJ essaye de téléphoner depuis 8 jours jamais personnes répondUne vrais catastrophe Est ce que ces personnes qui travail à l administration pense au personne d un certain âge qui nom pas les moyens de ce payer un ordinateur et un abonnementJe ne sais pas où va la France je vais faire un courrier à la direction GénéralJe ne pense pas que le directeur d Annecy lie les commentaires de ce siteFrançoise
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Impossible ,davoir un rdv, 3646 personne répond ,et plus de messagerie sur compte Amelie.Questions très importantes et urgente suite à un accident de travail.La cpam cest vraiment une honte,!!!!! heureusement que le paiement de nos impôts nont pas de retard eux !!!!! courage si vous avez a faire a eux et faites des photocopies un conseil en plus ils perdent tout !!!!!
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Impossible à les joindre pour un arrêt aucun message en tant que cas contact inamissible
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Si non, ya encore des gens qui répondent au téléphone ? Ça fait plus de 2h que je poireaute après mêtre fait raccrocher au nez !!!!
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Attente interminable, plus de 25 minutes et personne ne répond. Aucune perspective, aucun délai annoncé. Entreprise en situation monopolistique.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
20 minutes dattente pour la conseillère me raccroche au nez....
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre par téléphone au bout d1h dattente cest grave...Ladministratif de pire en pire!
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puissent pas mettre moin de 1 , service lamentables, perte de vos documents , on vous raccroche au nez apret presque 1 heure dattente. Jai du envoyer une bonne dizaines de fois des documents pour mon indemnisation darrêt et daccident de travaille et cest déplorables , aucun suivis dans vos documents et ca ce permet dêtre fort désagréable au téléphone et de raccroher au nez ( la personne etais incapable de répondre a ma questions , ducous elle a paniquer et a raccrocher) Bref ca fait 7 mois que je me bat pour mes indemnités. En gros nayez aucun problème de santé, sinon vous êtes partie pour des mois et des mois dincompétence de nos services publics.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Depuis 48h, le service est momentanément fermé, il est impossible de joindre qui que ce soit en temps normal donc ce message me fait doucement rire. Les dossiers sont traités avec tellement de retard, je ne comprends pas que ladministration continue de tourner. Cest une HONTE.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
2 heures à tenter en vain de joindre un conseiller... Baladé de services en service sur un numéro payant (80 cts la minute... je nose imaginer la note finale de ce bout daprès-midi passé au téléphone !) pour... rien !
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 4 / 5
Jai été convoqué par un médecin conseil pour mon arrêt de travail pour faire le point sur mon dossier.À lentree jai été pris en charge par un agent de sécurité, qui ma indiqué le chemin jusquau pôle médicalJai patienté dans la salle dattente, le personnel que jai croisé, sont très polis.Le médecin est venu me chercher et très aimable. Qui était très à lécoute et qui prend soin de son patient.Prise de tension et du poidsLa consultation à duré un quart dheureTout sest bien passé
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Le client est une raciste.J’ai parlé français, mais elle ma dit incessement “Reviens avec quelquun qui parlait français.”Jai un problème urgent mais je nai rien résolu.Jai écrit le francaise pour les empolyés comprennent bien mon problème, mais je ne pouvais pas lutiliser.Jai eu la pire expérience depuis mon arrivée à Annecy.Je noublierai pas aujourdhui.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. Cest une honte davoir une administration aussi défaillante en 2021. Cela fait maintenant 9 mois que jattends que mon dossier soit ENFIN ok. Ils perdent des documents, ne communiquent pas entre eux et le pire il est impossible de joindre les soi-disant correspondant qui envoient les courriers. Bref si cette administration est le reflet des autres...je nai quun mot INNADMISSIBLE pour un pays comme la France!
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 4 / 5
Oyez bonnes gens, car ce nest pas souvent quon mentend dire du bien de la Sécu. Donc, javais déposé début juillet une demande dapprobation de cure qui navait toujours pas abouti 3 mois plus tard. RV avec la CPAM dAnnecy le 5 octobre, on va voir ce quon va voir. Eh bien, jai vu: reçue avec politesse et même gentillesse (sans doute due à mon poignet fracturé maintenu par une attelle, ce qui inspire la pitié :), mon cas a été traité (et en partie résolu; ce qui bloquait était extérieur) en moins de 15 minutes par une charmante fonctionnaire - non, ce nest pas antinomique - qui ma laissé espérer une réponse définitive sous 15 jours. Ce matin, 14ème jour, SMS sur mon portable: la cure est approuvée, je vais recevoir les documents sous peu. Que dire de plus? efficacité, rapidité, aimable accueil... pour avoir dû par le passé affronter exactement linverse dans ces mêmes lieux, je le dis aujourdhui avec plaisir: la CPAM dAnnecy a changé, bravo!
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible. Impossible davoir un conseiller au téléphone ou par mail temps dattente excessivement long. Jattends depuis des semaines davoir mes indemnités sans avoir aucun retour de leur part
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 1 / 5
Horraire impossible si on travail, le site ne fonctionne pas pour changer mon adresse.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Pas dattente, bonne prise en charge et résolution du problème. Une conseillère à lécoute et compétente
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 2 / 5
Un interlocuteur différent à chaque appel ou courriel envoyé, alors qu’il s’agit du même dossier.Réponse soi-disant dans les 48 heures (Selon message automatique affiché après l’envoi d’un message depuis compte Améli), mais en réalité ces délais ne sont pas tenus, alors pourquoi frustrer les clients en affirmant quelque chose que vous ne pouvez pas tenir?Les collaborateurs à qui j’ai parlé au 3646, courtois, ne peuvent pas me mettre en relation avec la personne s’occupant de mon dossier, ils ne peuvent qu’envoyer des courriels internes de rappel au département concerné!Ma dernière demande a été suivie par plusieurs collaborateurs, mais ceux-ci traitent mes messages au fur et à mesure sans aucune vue d’ensemble: chaque collaborateur traite les messages dans l’ordre d’arrivée sans se soucier des messages ou actions prises sur les messages précédents.Il est enfin possible d’envoyer des pièces jointes mais il faut pour cela passer par un menu externe au compte Ameli, cela ne facilite pas l’utilisation pour les personnes qui n’ont pas l’habitude: Il faudrait penser à intégrer l’envoi de pièces jointes à la messagerie du compte Ameli et permettre aussi que la réponse à un message soit possible en gardant l’historique du message précédent.Les trois collaborateurs du 3646 ont insisté pour que j’accepte d’activer la réception de messages concernant mon dossier par téléphone portable ou SMS pour que l’on puisse me contacter plus rapidement concernant l’avancement de mon dossier: pourtant, cette activation (menu « Contact » dans compte Ameli) est uniquement pour autoriser les messages promotionnels de la part de l’assurance maladie, les messages concernant le traitement d’un dossier continuant à être possible sur mon portable quel que soit le statut de cette activation: cela est précisé dans le menu Ameli sous Compte —> autorisation de contact. Pourquoi devrais-je alors activer cette option et surtout pourquoi les collaborateurs du 3646 insistent pour que je le fasse?La plupart des problèmes reportés ci-dessus ont été rapportés à l’assurance maladie via message cette semaine, on verra ce qu’il en résulte.Désolant et frustrant.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Cest très bien davoir un numéro pour les appeler, mais cest celui pour ceux qui sont à létranger. Depuis la France cest le 3646. Mais nous ne sommes pas autoriser à passer cette appel. On fait comment maintenant ? Quelquun a une solutions pour nous.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 4 / 5
Réactif et suivi de dossier parfait. Rdv rapide et très pro.😊
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 4 / 5
Je viens de me rendre à la sécurité sociale .merci beaucoup j ai été vraiment très bien reçu par deux personnes très compétentesCordialement
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Depuis ce matin jessaie de les appeler, a chaque fois lappel sur 1min40 puis je me fais raccrocher au nez ! Ça fait deux semaines que jattend quils me paie mon complément de salaire pour un arrêt de travail ! Je dois payer mon loyer et manger, mais ça na pas lair de les déranger davoir la vie des gens entre les mains !
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
Ça fait maintenant 7 mois que jattends dêtre payée pour mon congé maternité et toujours rien! Jappelle et soit disant ils vont faire le nécessaire mais encore rien!!! HONTEUX! Vous avez reçu tout les papiers maintenant il faut payer! Vous me devez au moins 3000 euros!!!
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Non mais sérieux on est en 2021 et il faut imprimer les documents et ensuite les envoyé par voie postale, non mais sérieux pas de respect pour la planète et en + vous coûtez de largent et du temps bien sur car nous savons que vous en avait au moin pour 10 jours avant de le recevoir et le traiter.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous moi je dit juste que pour avoir une personne au téléphone c est très compliqué car l attente est vraiment très longue sais insupportable. Franchement réglé ce problème 👌
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
Franchement jai mis une étoile car je ne peux pas mettre zéro étoile.Cest une administration qui vaut moins quun zéro.Ma conjointe a déposé son dossier depuis 6 mois et demi pour louverture des droits, elle est toujours sans aucune couverture médicale, ni sa fille de 6 ans...!!A chaque fois on nous demande des documents, et le dernier était un document qui ne correspond pas du tout à sa situation...!!Je me demande si les personnes qui travaillent à cette caisse (ou qui gère son dossier ) sont incompétents ou sils ne font pas exprès....!!!
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable. Cela fait plusieurs fois que je renouvelle mes envois de justificatifs par courrier car leur plateforme ne permet pas de les télécharger (ils vivent à quelle époque ?!) et ces correspondances semblent vaines car perdues ou ignorées. Une nouvelle carte vitale a été demandée en janvier 2020, toujours rien reçu en mai 2021.Mon compte Ameli a été désactivé courant 2020 sans préavis, alors que je suis toujours française résidant en France et imposée en France... Jai communiqué sur ces points plusieurs fois par courier et plateforme en ligne. Je paie tous mes soins plein pot en attendant quils daignent se réveiller. Quand est-ce que tous ces témoignages seront pris en compte ??Il serait judicieux et pertinent de moderniser leur système de traitement des dossiers, car ils sont clairement dépassés.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Après avoir pris connaissance des avis plutôt négatifs de mes prédécesseurs, je doit reconnaitre que la personne que jai eu en ligne était très agréable et quelle a parfaitement répondu à mes questions et je ne peux que féliciter la CPAM dAnnecy. Bravo et merci.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Seule réponse que l’on vous apporte concernant le retard du versement des indemnités journalières :« Au vu du contexte sanitaire actuel, je vous invite à patienter ».Le contexte sanitaire a bon dos ! La vie ne s’est pas arrêtée pour autant. Les charges n’ont pas diminuées, la consommation non plus.Je savais que je serais face à une bande de bras cassés en Haute-Savoie, je n’aurais pas dû faire de changement d’adresse jusqu’à la reprise du boulot.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 1 / 5
Demande de Ame pour mon mari faite en novembre 2020 il viens juste de recevoir la feuille comme quoi il faut qu’il doit enfin la récupérer on en ( avril 2021 ) quand même !!
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
Ils perdent souvent les dossiers.Mal polie, incompétents, perdues, mal organisés. (Avant le COVID c’était pareil, donc pas d‘excuses comme quoi ils sont débordés et ont trop de travail etc)
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Même en ne communiquant avec eux que par courrier recommandé ils arrivent a perdre des dossiers. Franchement, la honte !Sur le podium des incompétents
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
Quel honte de se pretendre être un service publique et faire ou nêtre que son contraire .Un avis negatif de plus qui naura sûrement aucun impact auprès des personnes incompétentes que compose votre service .. cest bien dommage .Un acceuil fait par un pseudo agent de sécurité et encore peut-on vraiment parler daccueil !!!!.Une simple feuille de papier avec ecris dessus , vzuillez prendre rdv ferai aussi bien laffaire. En gros polis comme v il est il ne sert a rien .
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel est incompétent, il y a toujours un problème avec les papiers les délais sont énormément long et pour finir clôture des dossiers sans raison !! Incroyable
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Je m’attendais à un accueil catastrophique au vu des commentaires et de la réputation de la sécu, mais je dois dire que j’ai été très agréablement surprise, accueil très efficace, impression de copies, cas réglé en 5 minutes chrono !
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Nuls ! aucun message pour me faire savoir quils ont besoin dun document qui était pourtant dans mon dossier ! après plus de deux mois dattente je fini par hasard par voir leur message sur Améli.fr me demandant ce soit disant document quils nont pas ! A 10 jours près mon dossier était annulé ! mais cest peut-être ce quil va se passer, le temps quil le reçoivent et traitent mon dossier ! Cest nimporte quoi ces administrations !
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Service incompétent.. Après 2 mois dappels téléphoniques quotidiens mon problème nest toujours pas résolu.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 4 / 5
Mon retour suite à un appel téléphonique. Un temps dappel un peu long, personnel un peu speed, mais tout cela est compréhensible entre le covid et les coupes budgétaires. Une fois la prise de contact initiée, jai eu mes renseignements en moins de 2 minutes.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Lettre recomandéees avec A.R. adressée à Madame la Directrice restée sans réponse! Lettre envoyée suite à la demande dune conseillère aussi hautaine qincompétante au téléphone. Les toilettes sont fermés au public pour cause de Covid même pour les femmes enceintes!
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 3 / 5
Bonjour jaurai voulu savoir jessaie de joindre la CPAM par téléphone mais en vain ca sonne occupé ! Avez vous eu des soucis également? Merci de votre réponse
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Depuis Octobre 2019 jessaie en vain dêtre affiliée à lassurance maladie. Depuis Octobre 2019 je reçois des courrier ou chaque fois il manque un nouveau document jamais demandé auparavant.Jespère que cette histoire sera réglée dici Octobre 2020 ?
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Que des pas heureux qui sont pas contents de travailler alors que dautres plein de sourire et de sociabilité mériterais leur place...Je nai jamais vu un accueil aussi déplorable et on vous prends de haut !!!!Et oui vous travaillez dans le social ce qui veut dire aide et pas insulte et je me fous de ta gueule...Mais quel horreur de travailler et venir dans cette ambiance
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Sincèrement, ils sont beaucoup plus sympas en direct quau téléphone!Mensonges et non-implication des personnes concernées...heureusement, quils ne travaillent pas dans le privé, je ny crois toujours pas.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
Le souci nest pas le lieu mais le service en ligne. Cest tout simplement un truc de dingue. Je signale un dysfonctionnement de ma carte vitale qui date de 2002. Aussi je demande une nouvelle carte. Tout un cirque, je charge une photo didentité sous différents formats ou tailles afin de la faire passer. Jamais je nai de réponse en direct de la réussite ou de léchec de lopération. Cela fait 4 ou 5 tentatives que je fais, que je contacte le service pour me plaindre du problème. Ils doivent être submergés de travail pour ne pas daigner me répondre. Je rappelle aussi que les gens qui sadresse à vous, ne le font pas par plaisir mais par nécessité. Pourquoi la sécu na telle pas aussi un service chat afin davoir une réponse en direct?
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
Besoin de renseignements, mise en attente 20 min, raccroché au nez au bout de 6 secondes de communication en prétextant ne pas mentendre.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Je pense que l économie n est pas chez eux. Nos impôts paient un service archaïque non acceuillant non poli non humain pas à l écoute non serviable. C est honteux d avoir aujourdhui un service lamentable où on attend. En plus même les gens qui n ont pas les moyens de financer une imprimante ou portable ne peuvent rien n avoir. Je suis passée vers d autres secu qui sont acceuillante réellement
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
Toujours autant de problèmes avec leurs ordinateurs derniers crit,l attente énorme aucun n agebt ne fais l effort de bouger lors d une panne énorme en voyant une fil d attente importante, certains agent stressé a la limite de la vulgarité et ne facilite pas les questions de nos attente car 40 minutes d attente sait quand même grave
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Par ordre de pertinence incompétence, abus de pouvoir, Je-men-foutiste, ils égarent les documents officiels confidentiel, vous demanderons des duplicata alors que vos documents aurons probablement été transféré à dautre personne voir délégué à une poubelle pour incapacité de lecture. Disponibilité inexistante, traitement des dossiers et processus de gestion hasardeuse, aucune traçabilité quand au suivi sur les demandes et malgré ça ils vous regardent de haut. 110 avis google plus que désastreux et aucune explication dun responsable ils se contente de lire les avis et de limiter leur contenu sur 3 jour afin de rester un minimum transparent. ADMINISTRATION FANTÔME
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
Plus dun mois entier pour donner un coup de tampon sur un dossier et au final recevoir par courrier les informations CONFIDENTIELLES dune autre personne (et pas son dossier évidemment), cest absolument scandaleux et inquiétant, ça reflète bien tous les stéréotypes qui circulent sur l’administration en France...
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 1 / 5
DU GROS FOUTAGE DE GUEULE, je les contact parce qu’ils se sont trompé sur mon sexe (au téléphone ils ont rigolé alors qu’il y a rien de marrant.) sachant qu’ils étaient au courant et je leurs ai envoyé des justificatifs (ma carte d’identité et le livret de famille) ils ont fait la même erreur, je vous remercie
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !!! Etablissement qui entretient parfaitement la réputation de ladministration française, désorganisé, psycho-rigide et dune inefficacité record. Cest une véritable source de stress régulière de devoir a faire avec eux 2 fois par ans en tant que frontalier/saisonnier.DÉSESPÉRANT...
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 1 / 5
On me propose de menvoyer par mail des informations que je ne reçois pas.Donc obligé de rappeler sur un numéro surtaxé pour réitérer ma demande.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Une perte de temps daller à cet endroit, a moins de prendre rdv sinon cest inutile (et encore je nai jamais pris rdv), vous aller tomber sur des incompétents qui savent même pas comment le site dAmeli fonctionne.Irrespectueux car mon interlocutrice ma limite dit non vous mentez, sans parler de la façon de dire au revoir fermement parce que oui sa dérange quand on sais pas résoudre le problème, cest mieux de lexpulser plutôt que de chercher à comprendre !
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
Jai envoyé un courrier recommandé concernant la prise en charge de soins logopédiques. Je nai jamais eu de réponse.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 1 / 5
Reçue par la médecin conseil. Une vraie porte de prison. Méprisée et humiliée et ce nest pas la première fois. Impossible davoir un dialogue. Elle agit comme un robot !! Je suis soignante et heureusement que je ne traite pas mes patients de la sorte. Où est lhumanité dans la santé !!!!
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 2 / 5
médecin conseil désagréable et rien à faire que tu es mal en arrêtecest marche ou crève .... Même à la tête du client ......
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil téléphonique, interlocuteur compétent et pédagogueUn peu surpris par le numéro surtaxé
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Incompétent est un faible mot ! Je n’ai jamais vu des incapables pareil ! Des délais d’attente inadmissible surtout lorsque nous sommes dans le besoin ( urgent ) personnel qui ne comprend rien au lettre que je lui envoie et même pire qui se contredit entre eux. Très compliqué d’avoir un RDV avec eux il faut absolument passer par ameli de plus il ni y’a que deux option pour prendre rdv c’est demande de CMU ou pour les indemnités journalière si c’est autre chose tout par courrier ( sachant qu’ils mettent deux mois à lire votre courrier quand il ne le perde pas entre temps ). On me rétorque qu’il n’on pas reçu mon courrier alors que je l’ai déposer moi même dans leur boîte au lettre un comble ! Bref si je n’était pas dans l’obligation de travailler avec eux je me passerais bien de leur service qui sont déplorable .
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
Incompetence totale, à tous les échelons.Aucuns sens du professionnalisme.Lensemble des personnes qui travaillent ici se fichent totalement de la personne en face.Passivité du personnel à la limite de la chute de tension. Merci pour vos inactions et votre sens du travail mal fait. Une honte
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 1 / 5
Depuis février que mon mari a pris son congé paternité il na pas été indemnisé. 3fois que nous envoyons le papier demandé et 3 fois quils ne lont soit disant pas reçu !!! Arrêtez de nous prendre pour des c***. Et à chaque fois la demande reprends évidemment de zéro concernant le temps de traitement, qui est dau moins 2mois!!Inadmissible, personne peu sympathique au téléphone, comment font les gens qui sont en attente de largent quon leur doit ??!!
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
tout le monde est responsable de tout les personnes et donc personne se sent responsable pour rien. Quand ca devient compliqué personne cherche pour résoloudre le problème. Je suis Allemande et jai été 24 fois à la CPAM et jai récu ma carte vitale apres 9 mois.En Allemagne un rendez vous suffit. Jadore la France mais le systhème me rend triste.
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quon ai obligé, un service dincompétent .... 4 ans que jattend quil me valide ma demande de mutation, toujours une excuse et les conseillées sont pro des notes aux services soit disant au dessus ... bien sur sans réponses et sans suivie du dossier. Toujours des papiers à donné qui conviennent jamais, envoi en recommander ou ils ne lisent que ce qui les arrangent .... Payer des cotisations, pour que la meuf te réponde je peut rien faire pour vous je transmet .... et attendant ben tu te démerde .... Service à vomir.
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 1 / 5
Ne comptez pas sur eux pour vos dossiers .... Déçu du système francais qui fait trainer les choses !!!!
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Des délais de traitements tout à fait hors normes. Un service téléphonique agréable mais qui ne fait rien avancer....Il serait temps de revoir lorganisation de cette structure !!!!
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je le ferai. 3 déplacements, 3 personnes différentes, 3 versions et bien sur toujours de couverture sociale pour ma fille. On me dit qu’il faut attendre 3 mois !!! Les 2 premières personnes se sont débarrassées de nous et la 3ème franchement désagréable et nous a parlé en formulaires. Au secours! Malheureusement pas le choix, il va falloir y retourner ! Je rêve que l on me recontacte suite à ce post 😩
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 4 / 5
L employeur de mon mari nous envoyé l attestation de salaire avec à chaque fois des erreurs la cpam nous a répondu recommencé la. Sa fait deux mois que nous avons rien touché et on a 6 enfants à charge et pas tant d allocations malgré ce que les gens pense. Pour info mon mari a un cancer. Et une personne très sympathique à la permanence de faverge à compris notre détresse et nous a dit passé lundi si vous arrivez a avoir le papier pour essayer de débloqué. Et aujourdhui chose faite j apporte le papier malgré pas de rdv, la personne me reçoit et enregistre mon papier. Et une responsable pas aimable ma dit c est pas normal vous aurez du attendre et a menace la personne qui nous a gentiment aidé prénomme stephane et lui a dit on régalera sa. Je trouve honteux et j espère quil n aura pas de sanction car il a fait preuve d humanisme et de compréhension un grand merci à lui.
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5
Super!!!2 appels, 2 personnes souriantes et qui ont tout fait pour maider à obtenir gain de cause auprès de ma mutuelle. Et ça a marché. Merciii !!! :)
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 2 / 5
Ils mont radié sans raison et je ne fus au courant que quand jai été au médecin. Ils mont demandé denvoyer mon contrat de travail ainsi que mes 3 derniers bulletins de salaire (???) pour me dire ensuite que jallais recevoir une nouvelle carte et la je reçois un message qui me dit quil me renvoie mes feuilles de remboursement et que je ne fais plus partie de leur caisse et que je dois tout envoyer à la caisse ou je suis affiliée Alors la ils sont très forts ! Aucune évolution das mon emploi, rien na changé, mais je disparais. Heureusement que je ne suis pas de traitement car je ferais comment ?? Bravo pour votre suivi, bravo pour votre communication !
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Pas de suivi dans les dossiers, aucune personne de contact attitrée, Cest vraiment pas sérieux. Faudrait vraiment réformé un peu
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Je ne peux malheureusement pas mettre moins dune détoile. Une conseillère hautaine qui mériterait dêtre plus à lécoute des clients et quon lui apprenne les bonnes manières tout simplement. Des démarches qui durent, qui durent, qui durent..... depuis plus de 6 mois pour le moment mais je pense que cela nest pas fini. Ils perdent vos documents, vous demandent de les renvoyer, grosse lenteur administratif et manque de communication entre les différents services. Suivant la conseillère au bout du téléphone nous navons pas les mêmes informations qui nous sont données... Si vous comptiez vous faire rembourser des soins suite à un accident alors que vous êtes travailleur frontalier, essayez de vous arranger avec la mutuelle de votre entreprise directement car sinon vous avez largement le temps dêtre à découvert sur votre compte bancaire avant de recevoir 1/5 du virement total dut...
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 4 / 5
Très bon service de rappel! Idéal quand on ne veut pas attendre avec un répondeur. La personne qui ma prise en charge était aimable et soucieuse de régler mon problème.
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 1 / 5
Les personnes qui nous raccroche au nez et qui ont lair bête alors quelles sont dans la communication méritent tout simplement de se faire licencier et que leur vie devienne **rdique. Cette personne fait parti du lot des fonctionnaires de **rde comme on dit
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5
Jai appelé 3 fois en lespace dun mois, la première fois, un Monsieur très désagréable ma quasiment envoyée sur les fraises avec dédain et les 2 dernières fois dont aujourdhui, deux dames très agréables et très compétentes ont répondu à mes demandes dinformations
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 1 / 5
Je suis français marié à une indonésienne arrivée il y a plus de 3 mois et tous les papiers sont en règles. On a envoyé le document temporaire ofii que le CPAM demandait ainsi que tous les autres documents mais après deux mois on est toujours bloqué alors que ma femme est ENCEINTE depuis plus dun mois elle na toujours pas accès à des soins pour la santé de notre enfant et la sienne!! Jai eu plusieurs interlocuteurs mais ils ne disent jamais la même chose et il y en a même un qui ma répondu que celà nétait pas normal que notre dossier bloque mais au final Ils mont baladé pendant 1 heure avec leur service téléphonique payant pour me répondre quil ny pouvait RIEN!! Jai HONTE de mon pays qui retire le droit à la santé de mon bébé même pas encore né!! Je travaille et payé mes impôts! HONTE À VOUS!!!
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 1 / 5
Je ne connais pas la personne que jai eu au bout du fil, mais cest un dame qui na aucune civilité et dune impolitesse à toute épreuve, car depuis le début du mois de mars jessaie davoir la carte vitale de mon épouse et malgré toutes me demandes je narrive pas à obtenir gain de cause et cette fameuse dame après avoir été en communication, ma raccroché le téléphone au nez, peut être etait-ce la pause café?
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 5 / 5
Il ne faut pas confondre linstitution avec les employés qui nous accueillent. Toutes ces personnes sont avant tout des êtres humains qui doivent servir des clients en faisant de leurs mieux. Les problèmes des clients auxquels ils doivent faire face sont tellement variés que leur rôle ne consistent pas à les résoudre (à la faible exception de certains), mais à dispatcher ces demandes auprès dautres personnes dont cest le rôle et qui en ont la compétence. Bien sûr, nous avons tous des soucis, bien sûr nous avons nos sottes d’humeur, mais nous devons aussi tous respecter lautre et admettre les divers faiblesses de chacun. Ce nest ni la colère, ni la violence verbale qui résoudra les problèmes. Rien est simple, et bravo aux divers employé(e)s qui font de leur mieux pour satisfaire le plus de monde possible....
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 5 / 5
Il ne faut pas tirer à boulets rouges sur les employés, ils ou elles ont des directives à respecter, et le manque de personnel peut être...Ce nest plus la cpam lors de sa création en 1945, que jai très bien connue, en exemple, on ne timbrait pas les envois de feuilles de maladie. Je mettrais cinq pour les employés.Les temps ont bien changés.
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 1 / 5
Comme partout, il y a des gens compétents qui font bien leur travail et cest en général la majorité et il suffit de tomber sur l’exception qui donne une très mauvaise impression finale. Vous savez, cest comme finir un bon repas avec un mauvais dessert, on ne se rappelle que de la fin....Vous êtes un service public, vous êtes aussi des humains, mais pour le bien de tous, pour cette minorité incompétente, réagissez ou changez de métier.....on nest pas responsable de la tête que lon a, mais on est responsable de la tête que lon fait et ça se voit même au téléphone !.
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 1 / 5
personnel incompétent ne répond pas à la question posée .réponds autre chose . cest lamentable quon paie ces gens avec nos charges vive le service public. temps d attente 2 min alors que j ai attendu 10 min au tel .
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 1 / 5
Après des courriers avec accusé de réception depuis plus de 6 mois, des emails de relance et des appels sans réponse, je suis toujours dans lattente dune réponse de leur part. Ayant déménagé à létranger je ne suis plus soumise à la sécurité sociale française. Personne pour me répondre alors que via le compte on vous annonce une réponse dans les 48h (2 jours ouvrés) et donc le CNFTS me demande au plus vite une attestation afin de ne pas payer en double et lassurance maladie en Suisse et en France.... Je suis ravie davoir quitté le système français pour son manque dorganisation...
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 1 / 5
Service mauvais tous simplement , 3 mois pour toucher des indemnités maladie et déjà 6 mois sans nouvelle d’indemnité après un accident du travail ! Le personnel nest pas compétant et les courriers de documents manquants mais transmit à de nombreuse reprise sont un quotidien ! Une vrai horreur .
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 1 / 5
Je lis ici 4 mois pour recevoir une carte vitale. Quelle chance ! Nous ça fait 4 ans quon a attendu celle de ma femme (qui nest pas française certes mais ça nexcuse pas limcompétence de ces gens). Une fois reçu, nous découvrons plusieurs mois plus tard quaucune information na été porté sur la carte et que les médecins, pharmacies et autres ne peuvent sen servir. Normal selon la CPAM ou il aurait fallu renvoyer un énième dossier justifiant de sa nouvelle situation prof (ça faisait quand même 3 ans et demi quelle bossait en France)...et personne ne nous envoie de courrier pour nous informer dune quelconque démarche à faire. Le dossier demandé avait, par ailleurs été rempli des dizaines de fois.Avant dobtenir sa carte vitale (certes inutile puisque vierge), ma femme était affiliée sur la mienne..de carte (cest la procédure pour une personne étrangère). Maintenant quelle à sa carte (qui ne lui sert à rien), elle nest pas reconnu par le système et ne peut meme pas demander une attestation de droits puisque le système Ameli ne la reconnait pas. On a remis un quinzième ou vingtième dossier et un de ces incompétents au guichet nous a assuré que la situation serait réglé dici 20 jours. Cela fait maintenant bientôt 3 mois....ou plutôt devrais-je dire 4 ans puisque cette situation ubuesque dure depuis que ma femme réside en France. Jamais vu une bande de pareils incapable, leur incompétence dépasse les déjà champions en titre du pôle-emploi qui me semblaient difficile à égaler.Scandaleux de voir de tels nuls.
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 1 / 5
CPAM Annecy, la semaine dernière, une dame très compréhensible et sympa, ce matin, lopposé : un Monsieur pas sympa du tout. Je comprends quils puissent être débordés, mais si on pouvait faire sans eux, on le ferait... Jai besoin daide et de compréhension, ce qui est le rôle du service public, je pense. Nous payons pour cela, la moindre des choses est dêtre bien reçu... ! Désolée pour la dame sympa...
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 1 / 5
On me dit que mes indemnités maladie sont versées depuis 2 jours et elles napparaissent même pas sur mon compte ameli. Que du foutage de gueule ce pays...moins 10 étoiles et cest gentil! Cest marrant ça, obligé de mettre une étoile pour publier...alors moins 100 étoiles pour la peine!
Avis fait le 06/05/2017
Note de : 1 / 5
Tellement honteux , tellement médiocre. Courrier sans réponses, perdus, erreurs internes de traitement, rester 1 an sans couverture maladie, je nai vu ça nul par ailleurs. Des incompétents. Les services qui traitent nos dossiers sont injoignables directement, donc passer par 3 intermédiaires ( standard etc....), forcement linfo se perd. Devoir écrire 2 fois en recommandé au big boss pour que la situation évolue instantanément, cest la preuve quil y a un souci énorme. A quand une audit dans le public?
Avis fait le 24/03/2017
Note de : 1 / 5
Le service téléphonique des gens plus que désagréable ! une attente de 3 mois pour recevoir l’indemnisation d’arrêt de travail ! Service internet très décevant attestation dartre de travail envoyer via la plateforme en ligne sur internet avec accusé de réception..jappel le service téléphonique pour savoir ou en ai mon remboursement soit disant quil navais pas reçu mon attestation....
Avis fait le 23/02/2017
Note de : 1 / 5
accueil absolument moisi ... je crois que cest un exemple navrant de labsence de service, totalement dépossédé du sens profond du pourquoi les usagers les contactent ... passé lénervement, cest finalement plus de la compassion que jéprouve : tant derrance, defforts inutiles, dallers-retours de dossiers, de formulaires quon ne peut pas remplir tellement ils sont compliqués, du papier par kilo tonnes à lère numérique ... ça me fait flipper ... je mets une étoile parce quon ne peut pas mettre moins
Avis fait le 21/02/2017
Note de : 1 / 5
Courrier envoyé il y a plus dun mois. Aucune réponse. 2 demandes faites via mon espace en ligne, les 2 fois je reçoit une réponse comme quoi il y a un problème technique et ils ne peuvent pas me répondre.Cest une grosse blague.
Avis fait le 13/02/2017
Note de : 1 / 5
Nullissime ! Impressionnant létat de médiocrité de ces services ! (jai mis 1 étoile, cest parce que je ne peux pas mettre moins... !) Envoyé le dossier 3 fois (complet) et aucun courrier en retour, toujours pas complet ! Jusquoù faudra t-il supporter ces incapables ???
Avis fait le 09/01/2017
Note de : 1 / 5
Cela fait 4 mois que jattends ma carte vitale et rien du tout vous navez aucune explication !!! vous me dites de faire la démarche en ligne et ca me répond que jai pas le droit!!!!!! service pitoyable avec un personnel incompétent et désagréable!!!!! vous méritez même pas une étoile, quelle honte cette cpam, bande dincapable!!!!
Avis fait le 08/12/2016
Note de : 2 / 5
Très mitigé. Après en avoir entendu en très mal, on sattend au pire alors forcément on est prêt à faire des concessions... Et le service est à la mesure des attentes: médiocre. Car quand on regarde le résultat final, cest minable. 9 mois pour faire une carte vitale; cest nimporte quoi! Heureusement, le service téléphonique compense, car il est largement disponible, aimable, et compétent la plupart du temps.
Avis fait le 05/12/2016
Note de : 5 / 5
Nous avons beaucoup de chance, en France, davoir la CPAM... Je trouve(et cela nengage que moi) que les salariés sont très compétents, ont de lempathie sont très agréables donc merci à eux. Avis personnel.... en tout cas pour linstant je nai que du bien à dire...
Avis fait le 01/11/2016
Note de : 1 / 5
Inadmissible, je me suis Fais opéré des 2pieds et ne pouvant pas ramener la feuille d arrêt maladie , une dame ma prevnu que la prochaine si je la ramener pas au pour de 48h elle ne prendrai pas mon dossier.Et en plus de sa quand on leur téléphone 20 minute avant la fermeture et qu ils réponde, au moment ou la cpam ferme Ba il te raccroche aux nez. Allucinant!!!
Avis fait le 29/09/2016
Note de : 2 / 5
Bonjour.je mets 2 étoiles et encore très cher payé. Des hôtesses très désagréables. Regardent les gens de haut et nont aucun tacte et contact clientèle.Nous ne sommes pas des numéros et des chiens. ...ou changé de travail.Cest honteux davoir en 2016 des organismes français avec du personnels comme ceci.Très bonne journée.
Avis fait le 20/09/2016
Note de : 1 / 5
cest une honte et une escroquerie : ça pour nous prendre notre CMU ils sont fort par contre pour rembourser les soins 4 à 5 mois de traitement et ils vous répondent : cest normal monsieur, cest un luxe de choisir de vous faire soigner en Suisse, il faut en assumer les conséquences sauf que ça se passait très bien avant quon soit obligé daffilier cette caisse de m...ras le bol de ces c...
Avis fait le 17/09/2016
Note de : 1 / 5
Si vous êtes cotisant depuis des années, de bonne foi et dans vos droits,passez votre chemin, lenfer administratif vous attend ici, là où il vous manque toujours un document pour faire valoir vos droits légitimes.De bénéficiaires, nous devenons assujettis, en attendant dêtre contraints à être soumis...
Avis fait le 08/09/2016
Note de : 5 / 5
Super accueil à lagence d Annecy des pros réponses rapide surtout stephane le système d accueil sur rdv top top plus d attente il suffit juste de prendre un rdv à lavance via le site AMELI
Avis fait le 21/04/2016
Note de : 1 / 5
Nul, nul et nul ! La personne ne sachant pas répondre à ma question ma raccroché au nez ! Quand on voit le montant des cotisations quon leur verse (regardez votre bulletin de paie, vous comprendrez...), on est vraiment pris pour des c...
Avis fait le 03/02/2016
Note de : 1 / 5
Service hautement incompétent !!! Rien ne change jamais, besoin de multiples relances afin dobtenir le plus minuscule service. Aucune communication entre les différents agents. UN SCANDALE pour un service publique !!!
Avis fait le 12/11/2015
Note de : 1 / 5
Nul ....Depuis le mois de Mai jai dû faire et refaire les dossiers .Jenvoie chaque fois les documents demandés et je reçois toujours les mêmes réponses .Je commence à en avoir plus que ras le bol!!!