Cantal Loisirs

Nicolas G.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5

Bon accueil. Bien conseillé et réactif en cas de problème 👌

Christian T.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5

Accueil et professionnel au top

Mansouri R.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et par mail aucune réponse

laurent P.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 2 / 5

Très déçu du suivi commercial. Le président directeur général Christian Estival devrait se remettre en question concernant le suivi commercial mis en place. Vous êtes le responsable des mauvaises communications entre la clientèle et vos employés. Vous avez les bons termes commerciaux pour vendre vos prestations mais peu de qualité dans le suivi client. Vous avez plusieurs avis négatifs. Vous les méritez. Votre livreur est bien sympathique mais vos délais ne sont pas respectés. Les informations ne sont pas transmises au sein de votre structure pour les délais pour récupérer les tracteurs. Il est très difficile de joindre vos conseillers au téléphone. Vos prix sont conséquents. Vous utiliserez les motifs classiques des augmentations pour justifier et vous trouverez des excuses. Il va falloir revoir vos méthodes de communication avec la clientèle si vous souhaitez garder vos clients. Vous savez que les avis négatifs sont mauvais en ce qui concerne limage de votre entreprise. Ne comptez pas sur moi pour flatter vos services. Ce qui est dommage car au préalable je navais pas cet avis. En espérant que le déni ne soit pas la méthode de justification choisie pour répondre à cet avis. Bien cordialement, Laurent Pejoux

Marc W.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5

INADMISSIBLE client depuis plus de 30 ans ont ma refuser de prendre en charge une réparation d’un produit sous garantie qui avec lequel l’entreprise a signé un contrat de service la marque Stihl ( confirme par la maison stihl au téléphone) même si la direction a changé ils devraient assurer la même qualité de service mais voila le mépris q’ils ont de la clientèle n’a pas d’égal félicitations

Clément M.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5

Tout simplement des voleurs… Ils viennent chercher le tracteur tondeuse sans annoncer aucun tarif…Après plusieurs semaine sans nouvelles nous les contactons à plusieurs reprises pour savoir où en sont les réparations. Quand nous arrivons enfin à les avoir ils nous racontent que la pièce n’existe, on décide donc d’aller chercher le tracteur. Une fois sur place bizarrement la pièce est arrivé alors que soit disant elle n’existait plus.Résultat un tracteur non réparé avec un jolie facture de 450€ (avec un petit commentaire « Vous ne récupérez le tracteur qu’après avoir payé »Bref des voleurs qui profitent de personnes âgées… Ne surtout pas aller chez eux il y bien assez d’autres enseignes bien plus sérieuse et compétente au alentour.

Pierre-Louis M.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5

Entreprise très compétente nhésitant pas à mettre des jeunes en avant et qui se montre à la hauteur.

anthony B.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5

Personnel très accueillant, à lécoute du client et de bons conseils , je recommande à 100 %

Priscillia N.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5

On a eu un problème avec le tracteur tondeuse. Cantal Loisirs vient nous chercher le tracteur au domicile. Nous n’avons JAMAIS été informé du montant que ça allait coûter. Quelques semaines après nous recevons une lettre de facture pour le déplacement.Si nous avions su qu’il y avait une facture nous l’aurions amené nous mêmes avec notre remorque !De plus le Monsieur est venu seul, étant enceinte j’ai du l’aider à pousser le tracteur ! On appelle donc Cantal Loisirs car nous avons reçu un rappel, la dame au téléphone vraiment pas professionnel en nous disant « vous avez crus que c’était gratuit? ! » quel professionnalisme ! Pour un achat de 2100€ le tracteur et on avait aussi pris une debroussailleuse, plus jamais d’achat chez CL ! Nous savons bien que rien n’est gratuit, mais nous voulions juste des explications ou excuses car nous n’avons pas été prévenu du montant ! Et pour finir la dame nous menace que la garantie ne sera plus prise en compte chez eux ! « La prochaine que vous aurez un problème vous irez voir ailleurs »

R.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5

Pourquoi tout le personnel a changé ?Le service est de pire en pire.

C. B.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5

PLUS DE 3 MOIS DE DELAIS POUR DU MATERIEL EN ENTRETIEN DEMANDE FAITE EN JANVIER? AU 18 AVRIL PAS ENCORE DE DEVIS

Jean F. J.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5

SAV au top, de bon conseil, bon tarifde tres bon conseil. J recommande +++

Sandie C.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5

Très bonne équipe sympa et professionnelle. Grand choix dengins dentretien de parcs et jardins. Service après-vente et réparation. Fermé le lundi matin

Mathilde B.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 4 / 5

Pas d attente à la caisse et personnel à l ecoute

Patricia M.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5

excellent accueil, démonstration du matériel,très professionnel

David L.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5

Endroit sympathique jai eu de très bon conseiller du vendeur je recommande.

jacques C.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5

Magasin super sympa personnel très professionnel bon conseil je le recommande ++++

Francois C.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5

Magasin spacieux et agréable. Vendeurs sympathiques. Tout pour le jardinage. Bon magasin.

JC C.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 4 / 5

Magasin très agréable à limage du personnel.

WENNAGEL T.
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 4 / 5

Bon magasin.Le personnel est agréable serviable et de bon conseil.