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Carador
Pl. Saint-Clair, 14200 Hérouville-Saint-Clair 2.70 (53 avis)Contactez Carador
Les services
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- ✔️ Cartes de paiement
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- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Au secours la responsable na rien compris au commerce elle devrait changer de branche !!!
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très très déçue... une très bonne amie à moi ma offert pour mes 30 ans un bracelet en or de chez carador... première fois que je le met au poignet il se détache tout seul donc je le ramène en boutique, je le récupère 2 mois plus tard. Super contente! Finalement, jai eu lhonneur de le porter à peine 1 mois car le bracelet sest une nouvelle fois détaché tout seul, sauf que cette fois ci il est bien évidemment perdu. Je suis très déçue car cétait un cadeau qui me tenait à cœur, jaurai pensé que pour de lor et de la part dun bijoutier professionnel on aurait pu sattendre à une meilleure qualité 😔... je ne recommande donc pas
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes le 2 septembre. Je suis a peine rentrée dans le magasin que jai bien senti que je nétais pas la bienvenue. Il est 18h50 je vois que le sol est mouillé, je cherche un chemin ou je ne risque pas de salir (sans même penser au risque de tomber car au passage rien ne signale que le sol est mouillé) je vois la vendeuse en lui disant gentillement bonsoir excusez moi je ne veux pas salir elle me regarde sans même me dire bonsoir, pas de sourire, je sens que je suis de trop, je lui demande si la boutique est ouverte et elle me répond: oui dun air hautain et blasé. Je travaille dans le commerce et ne tolère pas ce genre de comportement, Il sagit dune femme avec les cheveux mi long blond. Jai donc été chez Julien Dorcel ou là laccueil était top!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Bijouterie à fuir et très vite .. Accueille catastrophique..! La vendeuse au nom de Mylène sur son smartphone .. Pas de sourire .. Je l’embêtais clairement .. Préfère faire la belle avec ses ongles que de s’occuper des clients qui demandent conseils. Elle n’a clairement rien à faire ici celle là .! J’irai ailleurs ..!
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas cette unique étoile. Aucune écoute, aucun compréhension, la vendeuse nous ri au nez, ne connaît les conditions générales de vente de l’entreprise. Pas l’âme d’une commerçante. Et après on s’étonne de la baisse des fréquentations des boutiques physiques alors que sur Internet il n’y a jamais de soucis
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Pour avoir mis une bague en or blanc pour remettre dessus une pierre ( cétait sentimental...) au mois de Novembre 2022.Je me suis fait balader jusquen Mai 2023, malgré mes multiples passages à la boutique dHerouville St Clair et mes multiples appels téléphoniques...Tout celà pour me dire que la pierre nétait pas disponible..Et un jour, jai été très mal reçue par une vendeuse, une petite brune franchement désagréable, rien à faire ds un commerce cette personne, elle va se reconnaître, jespère...Enfin, bravo CARADOR, votre SAV et votre personnel ( enfin certaines personnes...).A fuir !!
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour un échange, suite à un cadeau reçu, la vendeuse sest montrée très aimable et a fait tout son possible pour trouver une montre similaire à la bonne taille, même si elle dû la commander à la centrale. Le délai annoncé, fut respecter et notre satisfaction fut complète. Bonne continuation à léquipe
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse souriante et patiente
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
J ai déposé debut février 2022, deux bagues pour les réparer (vérification des griffes et renforcer le corp des bagues). Au moment de mon dépôt, la vendeuse me dit qu il faut compter un mois pour avoir le devis, et autant pour les réparations car l atelier est a Clermont-Ferrand. Première des choses, sur le papier j ai constaté que mes bagues n ont été envoyées que le 14 mars. Pourquoi ?Plus de deux mois après , je reçois un appel pour récupère mes bagues, et là déception le travail effectué sur mes deux n est pas conforme à mes attentes, (on a l impression que le travail n a pas était fait, mise a par qui elles brillent plus, et en plus il y a un défaut , comme une griffure sur l anneau en or, et les griffes de mon solitaire sont arrondis alors que je les voulais carré, comme la magasin me l avait fait lors d une précédente commande.Là, on a l impression que les griffes sont déjà usées. Je refuse donc la réparation.Et mes deux bagues repartent à latelier, donc deux mois encore à attendre.Le 5 juillet agacée dattendre 6 mois je vais au magasin, et la vendeuse le dit que mes bagues ne sont toujours pas arrivées, (super je pars en vacances le 07/07/22 et l histoire n est toujours pas réglée).Le 7 je reçois un appel pour me dire que mes bagues sont pretent. Je vais les recuperer le 28 juillet, et la surprise sur les deux bagues, une est conforme à mes attentes, la deuxième ne correspond pas a ce que j avais demandé. Je voulais que les griffes soient carrées, elles sont rondes et pas toutes identiques... La différence avant et après la réparation c est qu elle brille plus...Je suis très déçue, apres 6 mois de réparation, je trouve cela même honteux, la vendeuse me propose de la renvoyer. Je ne vais pas encore attendre deux mois pour l avoir !Je lui demande un geste commercial, elle m indique que c est le siege qui peu laccorder, mais ils sont en vacances jusqu au 8 août. (Soit encore 12 jours a attendre, personnellement, j ai traité avec le magasin d herouville, c est a eux de prendre leurs responsabilites et de gerer apres avec le siège). Je refuse d attendre plus longtemps, je veux recuperer ma bague.Je règle la facture soit en totalité (127€ pour les deux bagues) pour un travail ni fait ni a faire.J informe la vendeuse qu ils ont perdu une cliente de longue date et que je ne reviendrais plus.Nous sommes en décembre et l une de me bague à une griffe complètement cassée sans avoir fait quoi que ce soit avec et la deuxième à déjà les griffes qui accrochent.... Je suis allée au magasin pour le signaler et j ai averti la vendeuse que j allais mettre un commentaire négatif sur Google... Très déçue!
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse peu accueillante, préfère soccuper de son ménage que des clients, ni bonjour, ni au revoir.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Trois vendeuses dans la boutique pour 2 clients. On a refusé de me changer une pile de montre sous prétexte quelles nétaient pas assez nombreuses aujourdhui. A vous de juger.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 2 / 5
Déçu, être dans l’excellence c’est donner satisfaction aux clients, eh bien ce n’est le cas avec cette blonde aujourd’hui samedi qui préfère papoter avec les gardiens de la galerie marchande, plutôt d’être accueillant avec les clients . Aucun sourire et aucun respect pour la clientèle
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 4 / 5
On a trouvé e ce que l on cherche
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Je me rends chez ce commerçant depuis 32 ans pour entretenir et réparer ma montre Tissot, qui ma été offerte en 1986 que je porte tous les jours jusquà aujourdhui. Ce sont donc un bracelet cuir et une pile changés tous les deux ans en moyenne et une fois une réparation et nettoyage effectués.Toujours bien reçu, les changements de bracelets et piles effectués immédiatement à prix très raisonnable.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 1 / 5
Pour situer le niveau de service :«On ne fait pas les montres haut de gamme»...Ma demande était le remplacement de la pile dune veille montre Seiko dune valeur dà peine plus de 200€ !!!!=> Vendeuses de breloques en totale roue libre !!
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 4 / 5
Très belle bijouterie avec beaucoup de choix. Les vendeuses sont accueillante et conseil bien. Surtout Céline ! Je vous conseil dy aller sans hésiter. Carador jadore..
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Tout s’est très bien passé, personnel au top
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Super service je recommande et vendeuse agréable et souriante !
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Le 7 décembre mon ami et moi nous avons choisi une bague pour mon Noël. Jai des petits doigts, il faut donc raccourcir la bague. La vendeuse nous dit quil faut compter 4 à 5 semaines de délai dattente et nous devons payer 39 euros pour la réparation. Ce que lon fait.Nous revenons les voir le 20 janvier et la vendeuse nous répond soit disant quelle aurait envoyé un mail au service réparation le jour même et que le service lui aurait répondu que la bague serait prête à la fin du mois de janvier.Mon ami retourne les voir le 10 février et là toujours pas de bague. La vendeuse lui dit que lattente était de 7 à 8 semaines alors quelle nous avait dit que le délai était de 4 à 5 semaines. Elle na jamais voulu rembourser les 39 euros de frais de réparation... MAGASIN A FUIR !!!! CE SONT DES MENTEURS ET DES ARNAQUEURS.!!!
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Pour un achat quand il s agit de payer tout va bien mais si vous devez revenir pour un problème là tout se gâte personnel désagréable têtue bornée n essaye même pas de comprendre et de toute façon c est de votre fauteAchat solitaire +boucle oreille or/ diamant (valeur d achat 375€)15 jours après achat perte d un petit piton +tige tordue j explique mon problème et réponse vendeuse vous n avez qu a ne pas dormir avec si vous voulez un nouveau piton je peut vous en vendre un ( aucun geste commercial) pour un truc à deux franc 6 sousEt là aujourd’hui solitaire diamant au niveau sertissage tordue sans savoir pourquoiJe ne retourne même pas au magasin car je connais leur réponse et là j ai peur de m énervé car prendre les clients pour des (c..) cela va cinq minutesEn faite j ai acheté des articles en guimauveConclusion magazin à fuir absolument et produit de qualité médiocre .Dommage que l on ne puisse pas mettre 0 étoile en terme de satisfaction
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce magasin car la qualité des bijoux laisse à désirer et leur réparation même sous garantie est à votre charge. Bonjour la relation client...
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 4 / 5
Lieu très sympathique bcp de choix et très bon accueil et conseils je recommande
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Vendeuse qui n a pas envie de travailler... changer 1 pile de montre l emmerde royalement donc fait tout pour que le delai soit long et qu on ai envie d aller ailleurs...C est réussi... la boutique lio dans la même galerie a fait le boulot sur le champ et moins cher!Je ne recommande pas du tout!
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Service dégoûtant !!! surtout la dame âgée. Rude, laissez les autres aller de lavant. comme je parle mal le français, je nai pas du tout parlé avec respect. a donné la préférence aux autres il y a des racistes en France.chaque client lorsquil achète a sa propre fiche et il na pas à porter de chèque, il est dans la base de données. Je lai fait me regarder dans la base du magasin Jai été obligé de rester debout pendant 40 minutes. femme très agressive. Sil est possible de changer de vendeur, alors cela vaut la peine de le faire !!! travaille lentement et naime pas son travail
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
Je n est pas testé la qualité puisque c est un cadeau de Noël 2021....mais j ai testé le manque d amabilité, le dédain, de la vendeuse.J ai acheté car le bijou me plaisait autrement je lui aurais laissé. Mais je suis persuadée que ça ne lui aurait fait ni chaud, ni froid.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
jai demandé à mon époux et à ma fille de ne plus macheter de bijoux chez carador. la qualité des bijoux peu importe le prix est pitoyable. le service après-vente est déplorable. au minimum 4 semaines pour un aller -retour du bijou pour expertiser plus délai réparation. ensuite, les prix de réparation sont exhorbitants, la moitié de la valeur du bijou en général. je préfère encore aller au manège à bijou ou autre grande surface. et en plus , le personnel est plutôt de mauvaise foi. si votre bijou casse, cest que vous êtes un souillon. bref ils ont réponse à tout du moment que le tiroir caisse fonctionne. dommage toute ma famille y compris ma belle-mère, ma mère y allaient pour des raisons pratiques. mais là le mot dordre cest de ne plus jamais remettre les pieds chez ce genre de commerçant si on peut appeler ca un commerçant. passez votre chemin.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 4 / 5
Défaut sur un bracelet, échange avec un autre magasin, reçu rapidement ! Moi je les ai trouvé très gentilles !
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 1 / 5
Service laisse à désirer venu hier pour resserrer un maïon de ma montre très bien sauf que la vendeuse m’en a desserré un autre en passant je ne m’en étais pas rendu compte sur le coup génial vôtre service client chapeau pour nous faire revenir payer!!!
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 4 / 5
On a Acheter une paire de boucles doreilles pour ma fille accueil sympa et le prix aussi la bijouterie se trouve dans la galerie marchande de Carrefour hérouville en face des caisses
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top prix accessible et tr s bonne qualité
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
Personnel grotesque, incompétent mauvaise présentation et mm aimable. Un garagiste ferait mieux. A fuir en plus bijoux de mauvais qualité et chers
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Boutique où lon se sent bien, on nous laisse le temps de choisir
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Vendeuse agréable et douce. Bon conseil. Ma fille et moi avons passé un très bon moment. Prix très abordables.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Service inadmissible. Je suis venue changer la pile de ma montre. La salariée ma spécifiée avoir les outils pour louvrir. Cependant après sêtre acharnée à plusieurs reprises sur la montre, sans pouvoir louvrir, elle me demande de revenir car elle ne souhaite pas lamocher. Ce qui est déjà le cas! Aucun geste nest proposé alors que cest de leur fait que ma montre nest plus ce quelle était avant dêtre présentée à eux. Je ne valide pas, aussi bien, les compétences techniques que les compétences relationnelles.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Bijouterie lamentable . Commande dune bague, attente de 2mois pour changer une taille. A la réception , défaut sur la bague, renvoie encore 2mois dattente. Au bout de ces 2mois, jappelle, on me répond quelle sera là la semaine daprès. 2 semaines après pas de nouvelles, jappelle encore, ils me répondent quil lont bien reçu, mais le défaut étant toujours présent , il lont encore renvoyé. Nous avons demander un remboursement , après 1 mois dattente , ont rappellent , il refuse de nous rembourser la somme de 469e . Impossible davoir les responsable au téléphone, ils refusent de parler au client . Aucun sens du commerce, et de plus les vendeuses sont mal aimable et incompétentes .En bref , personnel non compétent qui se cachent derrière des excuses minable, responsable qui sen fou, joaillerie incompétente . bref , a fuir !!!!!
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Personnel très très très peut professionnel 😡
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté une chaine avec boucles doreilles plus de 500 euros, le fermoir de la boucle doreille peine je les ai mises est tomber. Quand jai réclamé pour quon me donne un autre on me propose pour lacheter à 11€ la pièce. Je trouve inadmissible.
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
A fuire....! vendeuse pas aimable surtout la blonde aucune garantie j ai acheté une chaîne en or a ma fille 1 jour plus tard le fermoir casse défaut de fabrication elle a pas voulue me l échangé ni me rembourser aucun sens du commerce il falai l envoyé au fournisseur pour expertise tt ça payant ...!
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 1 / 5
Il refont payer une réparation a la réception alors quelle a déjà été payer lors du dépôt et la vendeuse ose me dire que je suis malhonnête .. évidemment pas de trace du règlement en espèces cest honteux
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Une bijouterie avec beaucoup de choix qualitatif et un savoir faire français. Distributeur de la marque swarovski
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 4 / 5
Ce magasin propose dexcellents produits
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 1 / 5
2 mois piur échanger une taille de bague .... ét je ne lai pas encore reçue .Personnel mal aimable ,â eviter !!!!!
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 5 / 5
servi par une ravissante, souriante et agreable personne. ca donne envie de faire des kilometres par des gens comme ça. je reviendrai. merci a vous.
Avis fait le 28/10/2017
Note de : 1 / 5
Service SAV médiocre (4 mois dattente pour le changement de pile sur une montre) et de plus une vendeuse plus que désagréable... aucun geste commercial