CARGLASS Pare-Brise Castelnau-le-Lez

Alexandre G.
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5

Rapide, efficace et très accueillant. En plus, il était seul pour ce dernier samedi de mars

Manon P.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5

Rdv rapide, bonne prise en charge par téléphone et sur place.

Pierre C.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience .De la prise de rendez-vous à la livraison du véhicule, léquipe est très professionnelle.Merci

Marie P. V.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bien reçue Pas d attenterien à redire

Eric T.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Très professionnel, bonne maîtrise du procèsTrès satisfait

Mélodie L.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5

Pratique commerciale trompeuse. Alors que je viens faire réparer ma fenêtre avant côté conducteur suite à un vol bris de glace chez Carglass de Castelnau le lez Un des salariés a abîmé mon lève vitre. Lorsqu’il s’en aperçoit, il me dit qu’il ne peut rien faire car il ne s’occupe que des bris de glace. J’ai dû faire appel à un autre garage et payer de ma poche 145 € Avec facture à l’appui. J’ai donc dû payer la franchise de 60 € plus 145 auprès d’un autre garage, à cause d’une erreur du salarié de Carglass. Lors de cette même visite, un autre salarié S’est proposé de mettre de la résine sur mon pare-brise (À savoir je n’ai jamais eu de problème avec mon pare-brise) Je lui dis que ce n’est pas la peine, parce que je n’ai jamais eu de soucis avec mon véhicule concernant le pare-brise (Ayant depuis six ans, cette voiture avec l’accroc dès l’achat). Il me dit que par sécurité, c’est mieux de mettre un coup de résine. Il ne m’a jamais averti qu’il pouvait y avoir un problème avec mon pare-brise à la suite de cette manipulation .Donc sans me prévenir de quoi que ce soit il agit. Probablement, pensant bien faire…. J’en doute finalement. Il décide donc de mettre de la résine. C’est alors que mon pare-brise se fissure, et qu’il me dit que tout va bien, je n’ai rien à craindre ce sera pris en charge et que je n’aurai rien à payer car il m’offre la franchise.La franchise ?? Mais heureusement puisque la faute vient de lui.Sur le coup je ne me suis pas posé plus de questions, mais c’est vrai que lorsqu’il m’a parlé de franchise, j’aurais aurais dû me dire quelque chose cloche. C’est en recevant le relevé d’information de mon assurance que j’ai constaté cela, et aujourd’hui j’en paye les frais. Le sinistre a donc été provoqué par un des salariés de chez Carglass.Ils se sont permis de me faire passer ce sinistre sur mon assurance, ce qui m’a valu deux sinistres pour le même jour. À ce jour, je n’ai plus le droit d’être rassuré à cause de ce sinistre là. N’ayant jamais eu d’accident, je trouve ça lamentable de pouvoir faire ce genre de pratique commerciale. Aujourd’hui je dois payer plus de 140 € par mois, simplement pour un pare-brise qu’on m’a changé et où je n’avais rien demandé. Le sinistre n’aurait jamais dû passer sur mon assurance, encore heureux que je n’ai pas payé de franchise.

Eric M.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

très belle applicationtrès belle réceptiontrès beau boulotbravo

biou A.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5

Personnel très compétent et professionnel Et explique très clairement.Très bonne expérience je recommande

Nejm S.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5

Rapide efficace et simple : je conseille

Francoise C.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5

Equipe très sympa et très professionelle

vincent D.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bien reçu travail effectué de bonne qualité

Geoffrey M.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5

Rapide et efficace

Raphael M.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bien

Vincent S.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5

Intervention rapide et professionnelle juste devant chez moi! Techniciens au Top. Merci

joy-rob S. A.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5

Très pros, arrangeants, rapides et efficaces. Je nai eu que la franchise de 15€ à régler et le traitement anti pluie.Merci lequipe de carglass Castelnau

Laetitia A.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 4 / 5

Prise en charge rapide !Résultat satisfaisant !

Eric G.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5

Parfait. Merci

O.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5

très content de la prestation effectue par carglass je recommande

Vernhes A.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5

Toujours au top

Francoise P.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5

Accès facile, très accueillant et très professionnel