Retrouvez toutes les informations sur CARGLASS Pare-Brise Chennevieres sur Marne, votre Garage automobile, situé 85 route De Provins, N4, 94430 Chennevières-sur-Marne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Atelier de réparation automobile
Service de réparation de pare-brise
Magasin de batteries pour voitures
CARGLASS Pare-Brise Chennevieres sur Marne
85 route De Provins, N4, 94430 Chennevières-sur-Marne 4.10 (374 avis)Contactez CARGLASS Pare-Brise Chennevieres sur Marne
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:15 13:45–17:30
- Mardi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Mercredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Jeudi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Vendredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Samedi 08:00–12:30 13:30–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
personnel très gentil, travail bien fait, ils ont nettoyé ma voiture, super super
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueillant rapide efficace. Merci
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Véhicule très mal nettoyer morceau de verres à larrière 1 semaine dattente pour la vitre ...Bref
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Des vrais professionnels très bonne accueil je vous les recommande merci encore
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Réparations réalisées avec sérieux et compétence.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très professionnel et de bon conseil.Je recommande ce centre Carglass
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Un service de qualité. Merci
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonne relation client, travail rapide et sérieux je recommande.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait bien reçu bon travail
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Au top, tout à été nickel de la prise du rdv à la réparation, efficacité, rapidité,propreté.Je recommande
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Ptit souci pendant la prise en charge de mon véhicule, le personnel a été réactif et bienveillant. Je recommande fortement.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne communication équipe sérieuse efficace et bonne communication
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueilefficacité des intervenants.c’est la deuxième fois que je viens et toujours aussi bien accueilli
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Bravo pour l’accueil ! Mehdi est très professionnel. Venez sans hésitation !! 👍🏻
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et efficace!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueilPose au topBref, nickel
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil professionnel et efficaceVoiture rendue en temps en heureJe recommande
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Situation dattente confortable. Travail de pros. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Super travaille, deuxième remplacement de pare-brise impeccable et un plus avec un super accueil merci CARGLASS.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
À éviter absolument. Comment transformer un tout petit impact en un pare-brise fendu !!! Mauvais conseil,erreur de manipulation ou pire … impossible de déterminer la cause !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prestation rapide
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil Chaleureux, professionnalisme au rendez-vous.Merci ☺️
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Arrivé avec un peu de retard véhicule pris en charge par l’équipe accueil est prestation nickel je recommande
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, une équipe efficace
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Un service très professionnel, et un personnel souriant et courtoisJe recommande
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
rapide, efficace très bon accueil
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Super reactif. Acceuil efficace bonne prise en compte des sujets. Je recommande vivement.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été chaleureusement accueilli par une équipe souriante. La prise en charge a été exceptionnellement rapide, accompagnée de conseils judicieux qui ont été adaptés avec soin en prenant en considération toutes mes contraintes. Une expérience client vraiment remarquable et personnalisée.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil..PARFAITTravail.. parfait
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!!Méthode frauduleuse de la part de carglass.Pas de soucis avec le montage et le centre de chènevière.En revanche, facture signée avec un reste dû à 0€ et plus de six mois après, réception d’un courrier de relance avec un reste à régler…En prime, un idiot qui ne comprend rien au service consommateur.Cela ne sert à rien de faire des pubs à tout va, si c’est pour être aussi incompétent.Je me dirigerai vers un concurrent dorénavant.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très pro et sympathique.Le travail a été effectué dans le délai annoncé et les explications sont claires
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Au top ! La prise en charge, l’accueil, le respect de l’horaire du rdv,… sincèrement l’équipe est parfaite. Souriants et très aimables.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée vendredi pour un éclat sur le pare brise .De ma C3 .Celui ci sest fissure lors de la pose de la résine...De ce fait nouveau rdv pris lundi en début daprès midi ... temps dintervention respecteTrès très bon accueil malgré une charge de travail importante .Équipe disponible et bravo au collaborateur recement recruté pour son efficacité et son implication.Travail de qualité.Un diagnostic précis avant la prestation sur letat des essuie-glaces et filtres sans forcément forcer à la consommation.Je n ai pas pour habitude de faire des eloges mais la je recommande vraiment ce prestataire pour son professionalisme et une équipe efficace Bravo messieurs...
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top, travail de très bonne qualité.Jai été accueilli par des personnes compétentes, à lécoute, de bon conseil et en plus on ma offert un café ;-) Je recommande sans problème.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon service.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite ! À l’heure, explication claire, gentillesse, disponibilité. Un 100% parfait merci !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
De la prise de rendez-vous a la réception de mon véhicule, je n’ai eu affaire qu’a des personnes charmantes, aimables et bienveillantes. Le travail a été fait correctement et avec soin. Merci
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et à lécoute.Réparé en à peine 2 h pour un remplacement de pare-brise avant Citroën C4.Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant , et professionnel.Tout s’est bien déroulé pour un changement de pare brise.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel courtois, jy suis allé pour une pose de résine sur un petit impact.Tout sest bien passé et dans les temps.Merci.(Limpact est tout petit on ne voit rien sur la photo)
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant, travail conforme aux attentes.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne très professionnelle
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top !!Merci
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon service bon accueil
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Visites au centre de Chennevières-pince-vent et de Créteil. Accueil et professionnalisme au top niveau ! et en plus l équipe est souriante, disponible et ampathique. Un vrai plaisir, ne changez rien.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, très sympathique, très bon travail et dans les délais donnés, je recommande vivement.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Centre très professionnel, accueil parfait avec le sourire
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapides, efficaces et aussi pro quon puisse lêtre. Cest agréable de constater que la seule préoccupation de léquipe est la satisfaction du client par le biais de la qualité du service proposé. Merci encore.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
tout a été parfait : accueil, prestation, explications...
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité, accueil, professionnalisme.Travail de qualité. Une pièce pour attendre la fin des travaux.Appelés la veille au soir suite à des eclats de cailloux sur le pare-brise, nouveau pare-brise commandé et posé le lendemain en debut daprès midi. Merci
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien renseigné. Service rapide
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
au top super agréable et rapide
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super efficace, rapide et très aimable. Merci beaucoup
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
accueil impeccable et travail soigné
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Service super efficace. Pour une fois que la pub télévisée nest pas mensongère.Je recommande
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Il est facile et assez rapide dobtenir un rdv, le travail est effectué proprement et plus rapidement que prévu. Je recommande
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Super professionnels
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
ParfaitService au top
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Services parfaits et rapides. Tout est clair sans aucune surprise….
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service. Equipe très réactive. Je recommande
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 3 / 5
La prestation a été menée parfaitement, mon pare-brise et mes essuie glace sont bien mis en place.Cependant un manque de ponctualité est à déplorer, avec un peu de communication la pilule passerait mieux.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
1/5 Rdv à 16h pour enlèvement 18h,jarruve a 18h et mon pare brise nétait toujours pas mis, jai attendu jusquà 19h ensuite il nont pas pu récupérer ma vignette critair (3,80€) et ma vignette pour aller en suisse(42€) et tous ce que lon a trouver à me dire cest désolé monsieur... en plus il ny avait pas dessuie-glace pour mon véhicule donc jattends un bon dachat de 60€... Ensuite débord de colle du pare brise à lintérieur du véhicule je suis retourné le lendemain pour me le faire retirer jaurai du le faire moi même le travail aurait été plus soigné... Mais jai eu droit à mon désolé monsieur... bref, embaucher des professionnels....
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Prestation et délai respectés, personnel agréable et professionnel.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Travail soigné, délais respectés et accueil cordial. De plus la prise en charge est gérée par Carglass ce qui est efficace et soulage le client. Voiture restituée propre et balais dessuie glace offerts. Service au top.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu sur place pour faire réparer un impact de caillou sur mon pare-brise. Le service était excellent : rapide et efficace.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Super service de réservation en ligne, service client et intervention parfaite le jour du rendez-vous
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe agréable, disponible et compétente.Il expliquent bien le déroulé et ont à coeur de bien faire.Outre le remplacement du pare brise, le véhicule ma été rendu plus propre quil ne létait.Je recommande !
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent courtois efficace
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique, bonne gestion de la pris en charge assurance.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Quasiment un mois avant d’avoir notre nouveau pare-brise et encore parce que l’on a relancé et nous sommes déplacésManque de professionnalisme car ils ont annulé notre rdv 5 minutes avantDémarches pour avoir le cadeau énoncé en pub télé pas simples et c’est long avant d’avoir le dit cadeau
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire un service top
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 2 / 5
Service désolant Je m explique j avais pris rdv le 2/08 le technicien n a pas pu venir trop de monde sur la route soit nous reprenons rdv le 9 l entervention se passe nique personne très contientieuse et très gentille …bref … Je voulais le cadeau coyote !!!! Celui ci me dis que je recevrai un mail dans les 48h au bout de 3 jours tjs pas de mail je les appelle ils me disent on vous le renvoie !!!! Après 5 ou 6 appel depuis l agence chènevières sur Marne me dis appelé le service consommateur ce que je fait hier !!! Une charmenye dame me dis « ha bas évidemment vous ne pouvez pas le recevoir l adresse mail n est pas bonne hitmail ou lieu de hotmail !!!! » mais ne vous inquiète pas je vous envoie le code pour coyote !!! Je reçois effectivement un code j essaie de l installé et là on me dis code déjà activé je rappel ce matin et là une autre personne qui me dis gentillement ha elle s est trompé de code mais là je ne peux rien faire …. Inadmissible ce manque de professionnalisme déjà en agence mon mail a été mail noté après au tél …. Je suis vraiment très déçu et je trouve le service déplorable …
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieux, impeccable, cest agréable de rencontrer des professionnels soucieux du client et du travail à faire.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, travail parfaitement maîtrisé!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, j’ai eu rdv aujourd’hui pour me remettre une vitre qui as été cassée, tout c’est très bien passer, ils m’ont découvert un autre soucie dans la voiture qu’ils m’ont réparer. Dans l’attente ils m’ont offert un petit café, personnel agréable et à l’écoute. Ils prennent bien le temps de nous expliquer ce qui n’allait pas et ce qu’ils ont fait. En cas de pb je reviendrais sans soucis
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact client, prise en charge efficace et réparation du pare brise dans les délais fixés. Les 2 eclats sur pe pare brise ne se voient plus !!
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait en tout point, je recommande !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande, agréable et professionnel
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Travail bien effectué avec soucis du détail
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel, professionnel et accueil. À recommander.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Installation rapide et efficace d’un boîtier CoyotePersonnel d’accueil très agréable et professionnel je recommande !!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour une petite réparation suite à un impact de gravillons.Prise en charge et travail efficace !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très chaleureux, prestation rapide (1h au lieu des 2h annoncées) Merci carglass ! ! !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, amabilité, professionnalisme, tout y est !!Je recommande !!
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Bon travail et rapide, prend le temps de nous expliquer ce qu’ils font etc.Pas déçue
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
prise en charger rapide, travail tres pro, personnel tres acueilant et serviable. service par telephone tres rapide et tres tres bien
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service rapide
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Dommage 1 étoiles parce que je peux pas en mettre 0, venu pour un changement de pare brise je demande plusieurs fois si les frais doivent être avancer ils me répondent que non, il m’envoie un msg avec une date limite de paiement, mon assurance m’ayant toujours pas rembourser j’attends leur remboursement pour verser la somme mais le délai carglass étant cours et étant donné qu’ils ont oublier d’envoyer la facture à mon assurance de leur côté j’ai dû avancer 1400 euros sinon c’était une poursuite en justice c’est la dernière fois je viens chez vous , 1400 euros lâcher alors que je n’ai toujours pas l’argent de l’assurance après s’être venter d’un système « sans avancement de frais » et d’un oubli d’envoie de facture revoyez vos système si c’est pour mettre vos clients en perte , de plus 1400 euros lâcher pour avoir retrouver ma voiture qui était nettoyer nickel, degueulasse avec des bouts de caoutchouc partout à l’intérieur merci carglass 💪🏼
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien efficace. Nous attendons quil nous recontacte afin quil nous dépose comme convenue les essuies glaces. Merci
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Service et qualité de la réparation au top. Carglass est numéro 1, aucun doute
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide. Technicien au top qui prend le temps d’expliquer son intervention.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service clientBonne accueilPrise en charge rapide
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil , bonne explication , souriant , conseils de qualité
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
très professionnel,agréablement surpris par la qualité et les explications note10/10
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Travail mal fait.Manque de professionnalisme dans l’équipe.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service clientJe recommande 👍
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Wilson est très sympa.Très bon accueil
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Super bonne expérience à Carglass pour un changement de batterie :) le staff est super à l’écoute, souriant et gentil! on dirait presque « à bientôt » si on ne se rappelait pas qu’on venait pour un problème de voiture…
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel et rapide. Le technicien m’a expliqué la procédure de réparation. Très aimable et rapide.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Réparation dimpact.Rapide efficace et professionnel
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel attentionné et très bon travail
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, pris à lheure du rdv, bonne réparation .
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Donc en fait , pour un rendez vous à 8h00, on part à 7h15 de la maison et on arrive à 8h25 … du coup la dame nous dit : non désolé c était 8h , on ne peux pas prendre votre voiture aujourd’hui … sérieusement c est du foutage de … elle est loin la pub ou carglass était sans rendez vous !! En plus maintenant ils ne se déplacent plus chez vous pour réparer un pare brise … alors s il vous plait , changez votre pub à la télé , elle n est plus d actualité !!Et continuez de prendre soin de vos clients sinon vous allez les perdre !!
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme pour le remplacement de mon pare-brise avant.Mention pour Hakim & Vincent 👍🏻
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 2 / 5
Finition pas correct sur le joint de ma vitre je peux revenir pour vous faite la Finition correct? cordialement
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique. Explications claires. Travail tout à fait satisfaisant, un petit coup de nettoyage du tableau de bord et ça aurait été parfait
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai été dans ce lieu pour régler mes phares gratuitement (comme la pub le dit) pour le Controle Technique du lendemain Ils me présice que cette pub nest plus dactualité Bon........ Il se mette à 2 pendant 45 mn sur ma voiture(pour effectuer le règlage) Je repars Je me rend au C.T. qui me présise que lampoule de mon phare est tombante et me montre - effectivement.......Il me précise que personne na réglé quoi que ce soit Evidement je suis recalé
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, de bons conseils. Le travail est parfait. Pare- brise changé Rapidement . Je recommande carglass
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 2 / 5
Rendez-vous pris pour changement dun pare-brise et un custode avant, je nai rien à redire sur la pose de ces deux vitrages cependant les finitions sont vraiment à revoir. Des traces de colle un peu partout dans lhabitacle et surtout à ma grande surprise le détecteur de pluie, de luminosité et le rétroviseur electrochrome ne fonctionnaient plus, donc plus dessuie-glaces, ni de feux automatiques. En y regardant de plus près le technicien a du oublier de rebrancher le faisceaux. Ce nest pas grand chose mais cela nest pas professionnel. Deuxième expérience chez carglass et toujours un manque de professionnalisme dans les finitions. Sinon très bon accueil et un petit café offert.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 3 / 5
Rendez-vous à lheure équipe sympathique et véhicule rendu à lheure...Rien à redire..
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Ponctuel, à lécoute, appliqué, de bon conseil, bienveillant et très professionnel. Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Comme disait la pub faut pas rater çaMoi je dirait plutôt faut pas aller là je rentre avec un petit impact de rien du tout à réparer, je ressort avec un pare brise cassé, et on me dit ensuite voyez avec votre assurance pour faire remplacer le pare brise !!!!! de qui se moque t-on!!!! du client.On est obligé de mettre 1 étoile, pour moi cest zéro. De vrais professionnels.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5
Rendez-vous très rapide tout est expliqué par téléphone et pas de démarches à faire auprès de lassurance et le travail effectué est à la hauteur
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait,prise en charge dossier et suivi parfait.equipe attentive .reprise de mon véhicule à l heure.tout est super bien géré. Bravo
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très belle prestation de l équipe.Je remercie le directeur et le technicien
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Prestation de Carglass Chennevières (94) à mon domicile mercredi 3 août. Un technicien est venu pour réparer un éclat de moins dun cm de diamètre sur mon pare-brise et a malencontreusement provoqué une belle fissure en tentant de le réparer. Il sest excusé, ma dit que, bien évidemment, le pare-brise serait remplacé aux frais de Carglass Chennevières et ma informé me recontacter dès le soir même pour fixer un rendez-vous. Lappel narrive que le lendemain, mindiquant que je devais signaler à mon assureur un bris de pare-brise pour une prise en charge dans le cadre de mon contrat. Il en est bien évidemment hors de questions que je fasse une déclaration de sinistre alors que le bris de pare-brise fait suite à lintervention du technicien Carglass de Chennevières, ce que je signale notamment au service Consommateurs de Carglass France. Ce matin, le responsable me recontacte en mindiquant que la seule solution pour moi est de signaler à mon assureur que je suis responsable du bris de glace simplement parce que Carglass Chennevières ne veut pas faire jouer sa RC Pro...
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil zéroPoser une question Atelier zéroComme ça commence mal, je vais voir ailleurs
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, sympa et professionnelle.Bravo.. Et bonne continuation.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, remplacement du pare-brise trop grand pour être fait à domicile. Au premier rendez-vous ils nont pas réussi à régler la caméra du pare-brise, et au deuxième rdv, ils ont réglé le problème très rapidement. Merci au responsable du centre M. Yvain Rathier pour sa patience, sa gentillesse et ses explications, sans oublier les employés pour leur gentillesse et leur accueil.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Intervenant très agréable gentil serviable et rapide très satisfaite
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et réparation dans les temps
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service qui correspond pour une fois à la publicité! Accueil, service, délais.Rien à dire sauf merci et bravo.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très agréable et souriante. Le temps de lintervention a été moins que le temps annoncé.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 3 / 5
Venu pour réparation impact et traitement hydrophobe, reste trace de l impact mais réparer mais pare-brise laissé sale avec encore la marque de la ventouse... finition baclé... pour un vehicule de luxe allez ailleur...
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil ! Infiltrations deau après avoir remplacé mon pare-brise... et sans aucun problèmes le pare-brise a été changé un deuxième fois sans frais supplémentaires.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et aimable, très bon service client je recommande
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 4 / 5
ntervention de remplacement par brise effectuée impeccablement avec respect du calendrier et du délai. Une étoile en moins pour raison de propositions exagérées de remplacement de matériel (filtre habitacle, produit anti-pluie ...)
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil,voiture propre ,aujourdhui pas le bon jour.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 3 / 5
Pare brise a changer j y suis allée 2 fois et le neuf était fêléDonc je vais debut de semaine pour la 3 même fois en espérant que cette fois le pare-brise neuf ne sera pas fêlé.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Bah, javais eu peur quand jai lu les commentaires d1 étoile, mais jai quand même confié les travaux à eux,résultat: totalement satisfait!
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience très déçu. Le travail en lui-même est bien fait, par contre pour la relation clientèle il faudra repasser.La promotion était des essuies glace. Il ny avait aucun modèle pour mon véhicule car non référencé chez eux.Aucune proposition en contre partie à part contactez le service consommateur. Le service consommateur cest pareil désolé nous navons pas vos essuies glace en référence chez nous. rien en contrepartie au revoir.Pas prêt de remettre les pieds là bas.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Rendez vous Pris a la centrale le 07 Juillet pour le 09 Juillet pour 16H ,avancé a 14H suite a leur appel et à 14H00 nont pas toutes les pièces, donc rendez-vous reporté au 14 Juillet à 08h00 Véhicule récupéré a 11HAspirateur qui nest pas passé conformément a leur engagementVitrage Pare-Brise partiellement nettoyéJy suis retourné aprés avoir déjeuné a 15H pour leur signalé les défauts de couvre joints des 2 Cotés.Le 15 Juillet jy suis encore retourné pour récupéré la fixation du Télé péage qui ma été remis sns colle cest a moi de me débrouillé.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Audi était assez dubitatif sur le remplacement dun pare-brise sur une A5 cab ailleurs que chez eux. La finesse dintervention ne pouvait exister que chez Audi...Résultat des courses : rien à redire, le rdv a été pris rapidement, le remplacement a été fait dans le délai donné et le résultat était sans reproche (avec recalibrage ++) Il me restait une franchise à régler de 160 €, jai eu droit à 2 bons de lavage et un jeu dessuie-glace. Chez Audi, le pare-brise était au double du prix de chez Carglass, la franchise de 300 € sans contrepartie.Tout est dit !
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Nul navait pas mon RV alors quils me lont confirmé par mail, je leur ai montré.Obligé de revenir ailleurs.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 1 / 5
Rdv décalé suite erreur de commande.Pas de cadeaux reçu, comme sur la publicité vu à la TV.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Personel compétant très gentil c est clairPas de soucis travaille propre
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil et une équipe super agréable, en plus il soccupe de tout avec lassurance voiture au top 👍🏻👍🏻👍🏻travail nickel recommande vivement⭐⭐⭐⭐⭐
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 2 / 5
Rdv pour remplacement planifié d un pare-brise sur un Camping Car (porteur classique Fiat Ducato)Véhicule déposé une bonne heure avant le créneau on me previent 1/4 avant 18h en m indiquant que le pare-brise commandé n était pas le bon et que rien avait été faitOn me repropose un nouveau rdv 5 jours plus tardBref très déçu de l accompagnement client je me suis rabattu sur un autre centre (en 48h le boulot était fait !)
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé une réparation sur mon lieu de travail. Le technicien est venu avec son camion. On ma facturé 30 € un traitement covid alors que le gars navait quun masque. On mavait promis un liquide lave glace, je nai rien eu. Au moment de payer, le type avait un TPE qui ne sallumait pas. Du coup, il ma dit de payer par chèque lorsque je recevrai la facture par mail. Une fois la facture reçue, le kilométrage était délirant. Jai demandé une rectification. Plus tard, je reçois la facture conforme et jenvoie mon chèque. Celui-ci nest pas encaissé. Je reçois un recommandé deux semaines plus tard. Je prends les choses en main et me rends au centre des pince vents pour procéder au paiement par CB. Ces malins finissent par encaisser le chèque. Et je passe de relances en relances pour obtenir le remboursement du double règlement. Conclusion, si cest pas pris en charge par votre assurance, passez votre chemin.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 4 / 5
Super.Rdv a lheureRapideRien a redireSauf en prenant rdv ya plein de pub pour un cadeau(essuie glasse ou...)Et bien a une semaine pres je nai eu droit a rien( alors svp enlevez les pubs poir des cadeaux.....)Sinon boulot tres bien fait
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
ExcellentNotre voiture était tres sale (retour séjour en forêt très boueux). En 1h voiture impeccable. Première fois très concluante. Merci aux employés
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Rendez vous pris quelques heures avant, prise en charge rapide et 45min dattente pour un impact, plus que satisfait!
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable ) à latelier comme à laccueil!!Je suis venu réparer un éclat et le travail était soigné! Filipe de laccueil a su nous faire patienter car notre assurance prenait du temps à répondre. Test de la batterie proposé et effectué gratuitement. Rien à dire sincèrement continuez avec votre sérieux et votre gentillesse!
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience pare brise commandé mais pas en stock ! Je râle et quelques minutes plus tard le pare brise re apparaît en stock comme par magie! Très mauvaise expérience client.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Éclat sur parebrise il me lon pris tout de suite ,j ai attendu 40 minutes le temps qu ils injectent la résine, j ai riens payer et je suis repartie avec mon cadeaux reçu quelques jours après chez moi merci .
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiate, prévu 2h de main dœuvre et finalement fini au bout dune heure, travail parfait
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 1 / 5
personnes sympathique.les reproches sontpublicité mensongère, pas possible de faire le travail au domicile, pas de stock 15 jours de delais, mauvaise pose le travail na pas été vérifié, recommande nouveau pare-brise, demais 10 jours plus temps pour creneau rdv et en parallèle ces voleurs de carglass veulent vous faire payer et vous envoi une mise en demeure.juste de quoi alerter 60 millions de consommateurs de larnaque
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
Service catastrophique. Prestation réalisée en juin 2020: changement de pare-brise.Bilan:Véhicule endommagé au niveau carrosserie (rayures sur la peinture)Pare-brise mal monté = bruits dairMontant intérieur (garniture) cassé ... etc etc.Le garage a reconnu lintégralité de ses erreur MAIS le service consommateur, 3 mois et demi plus tard ne ma apporté AUCUNE SOLUTION.Cela est tout simplement inacceptable.Je déconseille fortement.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Un centre à fuir. Les techniciens sont incompétents, si vous y allez pour régler un problème vous pouvez être sûr que vous repartirez avec un 5 autres problèmes. Le personnel de laccueil est désagréable et malhonnête. PLUS JAMAIS !!!!!!
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car la dame de l’accueil est restée professionnelle même si je n’ai pas eu droit au geste commercial qu’elle m’a promis. Je suis allé dans ce centre pour une petite fissure, le technicien a cassé le nouveau pare-brise lors de la pose et on m’a exigé quand même un paiement... chose que j’ai refusé puisque je ne peux payer pour une réparation incomplète.. alors on m’a déclaré en contentieux. Voilà ! Ah et j’ai eu le droit à une rayure sur le toit mais le technicien ne voulait pas admettre sa responsabilité. Et pour ce qui est des balais d’essuie-glace offerts, oubliez ! On vous dira qu’il y a une rupture de stock. Merci Carglass c’était ma première et dernière expérience avec vous. A jamais ! .
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 3 / 5
Centre sérieux, personnels aimables. 3 étoiles car jai limpression de mêtre fais entuber avec la proposition des essuie-glaces avant bosch à 49 euros avec la pose offerte alors quils ne sont même pas à 30 euros à carrefour juste à coté. (Pas de la faute du personnel mais plutôt des prix pratiqués par lenseigne pour faire un peu dargent en plus) Dommage, je ne me ferais pas avoir deux fois.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Rapides, efficaces, accueillants. Tous les techniciens qui sont passés dans la boutique m ont dit bonjour. Même l accueil téléphonique pour le rdv via la plateforme était sans faute. Bravo pour ce professionnalisme calme et serein.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
échange pare brise effectué le 20 06 2020 voiture rendue avec montant de pare brise inferieur droit abimé (eclat de peinture fait au montage!!) ils ne reconnaissent pas leur erreur ainsi que leur responsabilité carglass france non plus donc a fuire absolument allez ailleurs!!!
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et personnel serviable. Une restitution de ma voiture plus rapide que prévu.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Prestation très satisfaisante. Travail soigné pour le service de réparation de pare-brise.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Ma fille avait une vitre a changé suite à un vandalisme . Du début à la fin une vraie prise en charge . Ponctualité, rapidité . Merci .
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 2 / 5
Le remplacement du pare-brise à été effectué correctement.Par contre il ny a aucune salle dattente hormis une petite boutique, qui nouvre pas avant 10h.Resultat attente sous la pluie pendant 2h.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 5 / 5
Ras tout est simple, conforme et rapide.une paire de lunettes de nuit en plus
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Jumpy déposé il y a 3 jours dans ce centre avec vitre gauche brisée pour pose dun soit disant plexiglas... et la cest la blague quand je vois la pose du dit plexiglas.... mdrVéhicule pas aspiré bout de verre partout cest juste de l abattage de pose de vitrage... heureusement que je ne bosse pas comme ça pour mes clients... societe EVS
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 5 / 5
Servive de qualité le directeur tres avenant tres disponible et compétant. Juste ils sont surbooker et les rendez vous sont pour la semaine suivante
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon sens du client. Prestation adaptée au plus juste et réalisée très rapidement.
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 3 / 5
Pas de soucis pour laccueil et la pose du nouveau pare-brise. par contre pas de nettoyage ni à lintérieur (copeaux poussières sur le dessus du tableau de bord et même colle sur les sièges en cuir) ni à lextérieur sans compter la peinture complètement raclée sur certaines zones du pourtour du pare-brise. Dommage !
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 1 / 5
Assez décu de la prestation et manque surtout de ponctualité 3 heures de retard.Laccueil manque de professionnalisme et pas aimable.Centre Carglass à eviter !!! Jai reçu un appel de la commercial de carglass en début de semaine pour avoir un geste commercial suite aux problèmes rencontré durant lintervention.Pas de réponse pour linstant.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment des incompétents, ils sont la pour remplacer une vitre mais ils casser le systeme de la portière. Des gros imbéciles qui savent absolument rien faire.
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
des vrais voleurs apres avoir fait leur travail normalement heureusement sans me demander le mec et me dit que ma batterie est morte qu il faut la changer hors ma voiture démarre au quart de tour sans problème je dit non même si il insiste et qu il contrôle votre voiture cacher bien sur alors je part avec la voiture direct au Renault juste a coté et je fait contrôler ma batterie le mec gentil de chez me sort lui un papier électronique qui me dit que la batterie et nikel 100% alors merci carglass pour vos petite magouille continuer comme ça attention à vous cher client pour tout les supplément
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 1 / 5
INCOMPÉTENT !!Rdv pris dans 1 semaine pour changement de pare brise le vendredi entre 13h et 18h. Appel a 14h pour dire quils se deplaceront pas car pas prise en charge par mon assurance alors que tout etait OK depuis 1 semaine .
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
fuyez !!! trop déçus, limpression dêtre au marché de rungis à tous les niveaux, jy suis allé car un technicien mavais fait forte impression il y a plus dun an, japprend quil a été licencié pour son honnêteté et son sérieux, pas étonné du résultat avec une tel politique, vous conseille le centre de champigny sur marne, technicien pro, accueil, travail, heureusement quil y a encore des techniciens comme lui qui font honneur à carglass mais de ce que japprend de la politique de lentreprise, je ne serais pas étonné de ne plus le voir d’ici quelque temps.chennevières à éviter !!!.une pensée à riyadh en lui souhaitant bonne continuation :).
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
DES INCOMPETANTS INCAPABLES--> Je me déplace 2 fois en ayant par 2 fois pris rendez-vous : ILS NONT NI LES PIECES NI REGARDE LE DOSSIER !!!JE FORTEMENT Voici les faits :Pour rappel jai une PEUGEOT 3008 (EQ-566-KR). En mai 2018 : jai constaté une fissure sur le pare prise.En juin 2018, jai pris rendez-vous chez Carglass CHENNEVIERE-SUR-MARNE le 15 juin. Rendez-vous fixé au 06 juillet.Entre temps jai été vandalisé et il ma été cassé la vitre arrière droit (passager droit). Jai donc été à Carglass CHENNEVIERE SUR MARNE le 24 juin pour quils me posent un plexiglas à la place de la vitre brisée. Le 05 juillet : une dame de CARGLASS mappelle pour annuler mon rendez-vous du 06 juillet. Mais au final se rétracte pour me dire non cest bon venez on va tout réparerLe 06 juillet : je me rend chez CARGLASS chènevière à 8h30 POUR RIEN : ils navaient ni les vitres ni fait la demande à ARVAL pour la prise en charge je reprends donc rendez-vous pour la semaine suivant. Je reviens à CARGLASS le 13 juillet à 9h pour changer la vitre arrière et le pare-brise.Je patiente 3h pour quau final ils me disent quils nont toujours pas les pièces. Je suis en arrêt maladie pour maternité, enceinte et dans lincapacité de revenir une N-ième fois patienter pour rien dans les locaux de Carglass à CHENNEVIERE SUR MARNE.Je ne peux plus supporter lincompétence du personnel qui ne fait que de se jeter la pierre.Ils ont été informé depuis mi-juin que jai un rendez-vous pour changer deux glasses: ILS N’ONT NI COMMANDE LES PIECES NI PRIS EN CHARGE LE DOSSIER; Je pars en congé pour repos chez mes parents dans le VAR DEMAIN.Si il mest volé ou si quelquun entre dans la voiture je tiendrais pour entièrement RESPONSABLE CARGLASS.
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
une mascarade, une nouvelle chef de centre vulgaire (dailleurs a laissé son avis sur son propre centre) qui narrive pas à la cheville de lancienne, un rouquin soit disant chef de région pas mieux quelle qui me ment avec le sourire, des techniciens qui ne savent pas faire preuve de compassion, conseillent aux clients ayant un impact de le fissurer pour avoir un nouveau pare brise payé par lassurance sauf quils ne disent pas que celle ci peut augmenter la cotisation et a une tolérance de sinistre.mettent danciennes pièces déjà présentes et ils facturent de nouvelle à lassurance, sans parler des vices cachés.vérifiez bien létat de votre pare brise ou vitre posée, testez vos essuies glace et les garnitures posées sur votre pare brise ( demandez à voir lancien) , contrôlez les contours intérieurs qui sont souvent coupé et dissimulé sous la pièce posée, prenez des photos avant et après, attention au réparation dimpact qui vieillissent très mal et vous laisse au fil du temps une trace opaqueau final ; vulgaire, menteur, pas du tout pro, inhumain et voleur de surcroît.carglass le gros poisson qui mange les petits rien de plus.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe.Rdv pris, le matin voiture laissée sur place, pas de voiture de prêt. (soit)Jai pris un Uber pour aller bosser apres avoir forcément annulé tous mes rdv de la journée. On mappelle en fin de matinée pour me dire quen gros le parebrise neuf était rayé et me demander si j’acceptais quand même le changement.. ben voyons !!! retour en Uber..Reprise de rdv pour le vendredi suivant.. confirmé le matin.Du coup annulation des tous mes clients de la journée ce qui est normal sauf quon me tel à 17h00 le soir pour reporter le rdv une date ultérieure !Désorganisation et Foutage de geulle xxl, à proscrire !
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passé sans rdv suite à un impact sur mon pare-brise. Prise en charge immédiate malgré lhoraire proche de la pause déjeuner. Résultat impeccable, personnel très professionnel, et sympathique. Je recommande.
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 1 / 5
BonjourJe note un pour pas dire 0 il vous prenne vraiment pour des guignols j ai fais changé la petite vitre arrière gauche de mon véhicule déjà rendez vous décalé de 10h30 à 9h00 et jai récupéré ma voiture à 12h00 soit disant un retard dû à la photocopieuse ????puis ensuite aux problèmes rencontrés bref une parade à deux balles mais le pire cest que mon véhicule à été endommagé barre qui serre de glissière tordue et le mec me dit que cest souvent la cas les voleur casse la vitre avec un tournevis il me prend vraiment pour un con je nai rien car la réponse aurait été pas de preuve donc voilà une vitre changée et un dommage visuelle qui va sûrement me couté plus cher que la vitre à fuir faite tourné se sont des guignol qui prenne les gens pour des cons
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai mis 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0! A fuir ce sont de vrais guignols ! Rdv pris pour une réparation dimpact le vendredi pr samedi 15h45. On me rapelle dans la journée du vendredi pr avancer le rdv à 15h00... Très bien.Le lendemain jarrive avec mon compagnon à 15h00 comme prévu. A laccueil on nous annonce que par contre il ya quelquun devant nous et quil faudra patienter 1h30.... Quel est donc lintérêt davancer mon RDV ??!! Ok on patiente. On fait un tour et on revient 1h45 plus tard et là on nous annonce que la voiture na pas encore été prise en charge et quil faut attendre encore 45min. Mais on se fout vraiment de nous ou quoi ??!! Après avoir exprimé notre (gros) mécontentement et écouté leur version à 2 balles, bien sûr cest la faute du call center et pas la leur, on repart..Retour à 17h20 (lagence ferme à 17h30), la voiture ns attends devant lagence enfin ! On va vérifier le travail et là.... Une grosse fissure sur le pare brise.Vraiment digne dun sketch ! Personnel dune incompétence pas possible. On ne sait pas sil faut rire ou pleurer.On repart donc 2h30 plus tard avec une fissure et une prise en charge pr remplacement de pare brise mais en choisissant bien lagence de Torcy. Plus jamais là-bas ! Faite qlq km de plus mais évitez absolument cette agence !
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 1 / 5
Franchement je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. 1er rdv le 21 mars 2019. Après 40 min de prise en charge de mon véhicule, on me téléphone en mannonçant que la réparation de mon pare brise na pas eu lieu suite à une mauvaise référence reçue.Un technicien me recontacte pour me dire que le pare brise sera recommandé dans les plus brefs délais.Presque 3 semaines se sont écoulées et on me recontacte pour enfin me dire que le pare brise était arrivé.Deuxième rdv pris le 11 Avril 2019, mon pare brise est bien là me dit-on lors de la prise en charge du véhicule.Contre toute attente on me recontacte 45 min après pour me dire que la référence nétait pas encore la bonne.Merci Carglass pour ce professionnalisme et ce manque de compétence. Beaucoup de pub à la télé, mais pour le reste....... Zéro.La concurrence aura le soin de réparer mon pare brise, pas Carglass.
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécoute, aimable et rapide. Je conseille
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 2 / 5
Relativement déçu... Rdv décalé deux fois. Le jour J, jai attendu deux heures pour un impact ... Oh et bien entendu celui-ci étant pris en charge par mon assurence lon ma vendu des essuie-glaces et le filtre pour le chauffage et un produit pour que la pluie glisse... Bon en soit cest efficace .. Mais ressortir au bout de deux heures avec une facture à 130€ cest moyen !
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 1 / 5
Presque 3h dattente pour la pose dune vitre ... Récupéré ma voiture à la fermeture, vite fait donc pas le temps de constater le travail fait. Au final la vitre ne souvre pas et les joints sont mal finis avec un trou ... Inadmissible !
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 1 / 5
Une honte !!ne perdez pas votre temps avec cette agence carglassil y a plein de vrai pro dans les alentours, tous agréé par les assurancesAprès 2 semaines dattente et2 rendez vous ou personne ne cest présenté , pas 1 coup de fil pour men informerque de temps perdu !! carglass répare, carglass remplace...jattend toujours
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Outre laccueil totalement indécent (ni bonjour ni merci) et la volonté de faire du fric (première parole : on peut vous changer le filtre à particule!), ce centre est hors tout.Le gerant est passé sans un regard.15 mn après le prise en compte de mon vehicule je suis revenu sur le parking, voiture ouverte, jai pu récupérer mon sac sans que personne ne me remarque.Retard au départ, 20mn, et à la reprise, 25mn...On ne m a pas appelé à la fin des travaux.Le gentil vendeur de la pub ne travaille pas ici....
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 1 / 5
Centre à fuir. Prise de rdv pour remplacement pare-brise, dépôt du véhicule BMW X5 à 10h15, on me dit quil y a deux heures de travail retour véhicule pour 12h15. Je me présente à 12h15 afin de récupérer mon véhicule et on mannonce que mon véhicule na pas été commencé. Aucun appel pour me signaler quil y a du retard en ce qui concerne mon véhicule. La responsable du centre sophie est une incompétente en termes de management de ses collaborateurs. On ne ma rien proposé comme solution. Jai manifesté mon mécontentement et comme par hasard le pare brise commande nétait plus le bon . Je déconseille fortement ce centre et même carglass pour le remplacement de pare brise qui selon BMW ne respecte les temps de séchage ce qui occasionne fuites deau et dair.
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que je peux pas en mettre 0... Décalage du rdv à la dernière minute pour une semaine après. Je me présente au nouveau rdv à 10h30 et on mannonce que mon véhicule ne serait pas prêt avant 14h et cela sans complexe.. Cest pas comme sil n y avait pas de grosses pub indiquant réparation en 30 min et sans rdv... Moi jai un rdv et ils sont même pas capable de le faire en 1h. Complètement non professionnel... Ils en ont rien à faire de la satisfaction client et cela sans aucun respect. Un conseil... Évitez ce centre carglass...
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 2 / 5
Enseigne ouverte nonchalamment à 13h40 et non 13h30. Encore ça ce nest pas trop grave. Mais avoir des grosses traces de doigts noires sur une voiture blanche, à lextérieur et à lintérieur sur le tissu du ciel de toit, cest nul. En plus des traces de chaussures sur le tapis. Ça nexiste plus les bâches chez Carglass?
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme, en effet la vitre n’etait Pas commander, le rendez vous n’a pas été pris en compte. Aucune considération pour le client. A fuir.
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil et mention special pour le réparateur (Mohamed je crois) qui est très sympas.
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
Des mauvais j ai un garage à 200 mètres et ils m envoient à 20 km du délire sommes toutes j attend tjr votre rendez vous LOLCHARLOTS
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 5 / 5
Super service, employé très gentil, rapides et efficaces comme toujours !
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 1 / 5
ZÉRO. À FUIR !! SERVICE DÉPLORABLE ! Aucune organisation, le comportement de la directrice est INADMISSIBLE !! Allez dans nimporte quel centre mais pas celui la.
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
je ne ferai pas de réclame me concernant . mon avis plus cher qu un garage j en suis l acteur .
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
TOUT SIMPLEMENT A FUIR !!!!!!!!!!!!!!! UN SERVICE ZÉRO LA PARTIE COMMERCIALE JE NE VOUS EN PARLE PAS, JE PREND MES DISPOSITIONS AU TRAVAIL POUR ALLER ME FAIRE CHANGER MA VITRE UNE FOIS ARRIVÉE ON ME DIS QUELLE EST PAS DISPO ET LE APRÈS TOUT ÇA AUCUNE DISPO RIEN LE CLIENT EST NÉGLIGÉE COMME J’AI JAMAIS VU NUL PART PRIX EXORBITANT ÉGALEMENT PERSONNE DANS CETTE AGENCE ( mais ce n’est pas la seule ) NE SAIT FAIRE SON TRAVAIL NI TROUVÉE DES SOLUTIONSVRAIMENT A ÉVITER ET DE LOINALLEZ CHEZ LES CONCESSSIONAIRE DIRECTEMENT OU MONDIAL PARE BRISE PLUS LONG MAIS VOUS NE SEREZ PAS DÉÇU !!!!!!!
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 3 / 5
Très sympas, et efficaces mais les prix sont exorbitants. 50% plus cher que mon concessionnaire. même si ce sont les assurances qui payent au final on finit toujours par le retrouver dans le prix de nos cotisations.
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 1 / 5
Sa vaut. Un zéro. Pointer. J’ai pris un render vous. Au mois avril. Par brise casser. Il mon annuler 4 render vous anti commerce. A évité. Si vous voulez perdre. Votre temps. Aller y
Avis fait le 23/03/2018
Note de : 1 / 5
J ai perdu ma mâtiné de travail pour rienAller voire un autre centre de réparation J ai prix un rendevou le 19/03/18 pour une intervention le 23/03/18 a 10h00J arrive a l heure a 9h55 on fait l état des lieu de la voiture ex je donne les clés et la personne prend la voiture et moi je pars faire une course tout vas bien personne sympathique mes qui insiste un peu pour vendre des essuie glace c est son métier A 10h20 on me téléphone pour me dire que je suis arrivé en retard d une heure et que le technicien est partiet que mon rendez-vous était a 9h30 Je lui réponds que non le rendez-vous était a 10h00 et que j avais le sms de confirmation Alor la elle me dit que c est une faute informatique Sauf que sur la feuille du rendez-vous il est marqué a la main rendez-vous à 10h00Donc la c est un problème informatique et humain En cas d ereure de leur part ce sera de notre faute et pas de la leur Et en plus il marque que les sièges son habime au ca ou //normal //Et can on leur demande ou il son habimeOn nous répon que c est les technicien qui le demande de le marquéDonc éviter ce centre aucun geste commercial proposé
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 1 / 5
Vraiment dommage de ne pas pouvoir mettre zéro en terme de note !!! Jai fait une demande de rendez vous à domicile. On me précise alors quen cas de pluie, il y a un risque dannulation du rdv. Jusque là pas de souci, Cest tout à fait compréhensible. Le matin du rdv, on mappelle pour annuler parce quil pleut, euh non monsieur, ici il ne pleut pas, oui mais a Chennevieres il pleut !!!.... ok, il naura pas plu de la matinée chez moi au final mais passe encore, énervant mais potentiellement compréhensible. Donc on décale le rdv à une autre date (en appelant un autre numéro bien sur) et on me dit quon me rappelera la veille du rdv. J-1 pas dappel, je prends donc mon courage à 3 mains et téléphone... ah non Madame vous nêtes pas sur le planning (Crénom de diou, ça commence sérieusement à me chauffer les oreilles). Mais vous savez Madame, si voulez vraiment quon se déplace, il faudrait endroit avec abri (no comment ! Je vais de ce pas aller macheter un garage... hop hop hop). Bref, solution de secours, je décide daller squatter chez ma mère (Qui, elle, a un garage ! Heureuse femme !). Je reprend donc rdv en précisant que ladresse dintervention sera différente mais quil y a un abri. Rdv pris, on mannonce le passage du technicien entre 9h et 13h.... personne ne viendra jamais, pas un coup de fil... Je décide rageusement dappeler et on me balance une excuse vaseuse incompréhensible.... il pleut .... oui mais moi Jai un garage... aaah, bah cest un problème de communication interne alors .... chouette ça me fait une belle jambe... et Ça fait 5 semaines que ça dure... au bout dun moment, il faut savoir reconnaitre lincompetence et arrêter de donner des 2eme et 3eme chances... carglass, zéro pointé !!! Bonne chance à ceux qui tenteront laventure de lintervention à domicile entre septembre et avril !!!
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 5 / 5
Parfait! Intervention rapide, à domicile. Personne au téléphone très courtoise et sympathique. Le technicien est venu à lheure dite (en mayant proposé de venir même plus tôt), intervention rapide, il a même nettoyé tous les tapis de la voiture. impeccable !
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 1 / 5
Intervention prévue sur rendez-vous.Pour commencer un appel 2h avant pour décaler le rdv.....Ensuite la pluie ayant été de la partie, le véhicule est mis sous abri et là le technicien peu précautionneux tape la portière du véhicule dans un mur et cest de votre faute!!!Vous lui en faites la remarque et la réaction hyper agressive du technicien Carglass en dit long sur son interprétation du service client.En clair vous êtes responsable et en guise de remerciement ce monsieur remballe ses affaires et vous laisse en plan......Inadmissible comme comportement.Un appel au centre et la directrice du centre vous explique que la journée a été compliquée pour lui....Bref, pas désagréable cette dame mais en attendant jai unpetsur ma portière et aucune réponse concrète. ...Donc à éviter autant que faire ce peut.
Avis fait le 18/11/2016
Note de : 1 / 5
Une étoile car pas de possibilité de mettre zéro directrice agressive et très désagréable on vous rend votre véhicule endommagé et on vous dit ne rien pouvoir prouver car le centre nest pas équipé de caméras parfait quand on est à moins de 24 h de la vente de la voitureAllez dans nimporte quel centre mais pas celui la