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CARGLASS Pare-Brise Coignières
83 N10, 78310 Coignières 3.80 (442 avis)Contactez CARGLASS Pare-Brise Coignières
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:15 13:45–17:30
- Mardi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Mercredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Jeudi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Vendredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Samedi 08:00–12:30 13:30–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapidement, disponibilité du personnel top.Déplacement à domicile, le réparateur m’a bien informé, expliquer ce qu’il allait faire et le bilan tout était clair.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, nickelTravail, impeccableSalle dattente, parfaiteLe WiFi gratuit....la non cest nul! 10min seulement sur les 2heures, jai galeré pour bosser, mais bon je chipotte, ou alors cest moi qui nai rien compris.Le cadeau, dommage pour moi, cest que pour les pare-brise...😞je mets 5 car le principal, cest le travail réalisé.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 2 / 5
Extrêmement déçu de lintervention concernant le changement de ma lunette arrière...Déjà la garniture du coffre à été entreposée negligemment au sol, résultat elle est abîmée et égratignée à plusieurs endroits alors quelle était en parfait état !Ensuite, et surtout, jai récupéré mon véhicule avec un témoin alors que lorsque je lai déposé, évidemment, ce témoin ny était pas !Plusieurs tentatives de la part de lagence pour résoudre le problème (donc très grosse perte de temps sur mon temps de travail) mais pour au final mannoncer avec une mauvaise foi ahurissante que le problème venait des équipements que javais rajoutés sur mon véhicules - très inquiétant car un professionnel devrait savoir quun équipement additionnel reprends les informations de lOBD et pas linverse... Maintenant je dois revendre une voiture avec un témoin porte ouverte : MERCI CARGLASS !!
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Capteur de pluie qui ne fonctionne plus après changement de pare-brise. Pas de SAV. Service client ne réponds pas aux emails.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Rdv pris depuis mardi pour ce matin à 9h . La madame qui a enregistré le rdv ma annoncé que je peut récupérer mon kangoo dans 2h30 à 3 heures.Ce matin, le jeune qui ma reçu, ma annoncé que je peut revenir récupérer dans 2h . Je ne suis pas partie et jai attendu dans la salle. Vers 10h jai remarqué et prévenu le jeune que rien se passait sur mon Kangoo mais il ma assuré que si ! Je part alors chez Lapeyre de à côté, et je reviens à 10h55 où, de nouveau je remarque que rien na été effectué sur mon véhicule. Je rentre dans latelier pour massurer et je constate effectivement que rien navait été démarré ( pare brise à changer ) comme travaux. Jinforme les techniciens que je devais à cette heure récupérer mon véhicule et que rien na été effectué ! Je leur dit que je vais retirer le véhicule , eux me répondent que je ne peux pas 😅 jai pas le droit . Jai donc demandé à celui qui ma reçu de me restituer les clés, il a tenté de la tourner à leur façon puis jai compris pourquoi cest passé comme ça : Audi Q5 , Q8 , autres beaux berlines qui sont arrivés entre temps et mon pauvre Kangoo, bah il aurait être fini la semaine prochaine.Jai refusé la proposition dun autre rdv .Jai refusé la remise proposé .Continuez à travailler que pour les riches 😅 on dirait que vous avez Macron comme patron 😉 .Moi je ne serai plus jamais votre client . HCMV, GOUSSAINVILLE.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Efficacité, rapidité ❤️
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable et rapidePas d attenteLocaux propres
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 2 / 5
Les + : personnel accueillant, salle d’attente calme avec fauteuil et café, rapidité de l’intervention.Les - : le joint de finition n’est pas aussi bien posé qu’à l’origine (il y a un espace entre le joint et la carrosserie) ; j’avais un capteur (non d’origine) au dessus du rétroviseur qui a été coupé ; j’ai trouvé des bouts (jusqu’à 10cm) de l’ancien joint un peu partout (compteur, frein à main…), et des traces de colle sur la carrosserie, donc nettoyage à revoir.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 2 / 5
Nous avions pris rendez-vous pour changer le pare-brise de notre voiture, mais une fois arrivé on nous fait attendre plusieurs minutes pour nous annoncer qu’au final le pare-brise qu’ils devaient nous mettre a des fissures. Personne nous a appelé avant donc nous nous sommes pour rien.L’accueil laisse vraiment à désiré.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Vous fait perdre du temps et des congés en faisant prendre un rdv pour vous annoncer la veille pour le lendemain quils nont pas le parbrise dune mg4... Alors cest bien vous proposez un prochain rdv dans les 10 jours sans même avoir de visu sur la disponibilité... 👏 La première fois je ne métais pas fait avoir en demandant bien si il y avait du stock ou de la visu, je vous ne vous rappellerais même plus, la voiture est déjà sortie il y ans déjà mais bon jirais voir dautres concurrents ou la concession
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
bon accueil
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Carglass à la hauteur de mes attentes
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Intervention très rapide et efficace. Je recommande.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Damien est intervenu sur ma voiture et il l’a parfaitement fais. Superbe technicien que je recommande !
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Pratique à domicile, serieux et efficace !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour un impact, quand le travail a été fini je voyais encore plus l’impact qu’avant…
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Incroyable on m à dit qu il valait mieux casser mon pare brise car ils ne peuvent pas ajouter un peu de colle car mon pare brise fuit
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon travail et bon accueil.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Efficace, accueillant et rapide
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel sympathique et bienveillant. Je recommande.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et travail bien fait
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation. Je recommande !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation à domicile.Appel du technicien 30 min avant d’arrivée
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien.Changement de pare brise à domicile.Problème: le monsieur a mal remis un des deux essuie glace donc je vais devoir les rappeler (perte de temps pour moi).Sinon rien à dire, l’intervenant était bien👍🏼
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et la personne qui est venu était charmante !
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel aimable
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable et à lécoute . Ils ont essayé de trouver plusieurs solutions qui pourrait marranger le plus . Experts Carglass au top 👌 . Allez-y les yeux fermés
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle, personnel aimable, salon dattente confortable. Distributeur de boissons à disposition.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe sympa travail très soignée
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service irréprochable
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 2 / 5
NulReste du verre dans la portièreIls mont dit que jaurais le droit à la sacoche doutils en fin de compte cest uniquement sur le pare-brise et je ne retrouve plus mon ecrou antivolSans compter sur lavance de tva et la franchiseLa prochaine fois jirai ailleurs ils offrent la tva ou la franchise plus un cadeau au choix sur placePlus jamais carglass
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Pose pare-brise impeccable et personnel sympathique
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Pro, rapide et conforme à mes attentes
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Technicien prévenant et très gentil
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
service impeccable sérieux rapide et avec le sens du service
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Après quelques rendez vous annulés par carglass j ai pu y aller samedi. Accueil parfait et prestation impeccable.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et agréableSi j’ai besoin dans le futur, merci de me renvoyer ce technicien.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 3 / 5
Remplacement vitre conducteur brisée par des racailles qui m’ont volé la carte handicapé. Travail long, de nombreux débris de verre laissés à la jointure de l’assise du siège conducteur et du dossier ainsi que sur tableau de bord entre les cadrants. Porte conducteur déréglée, il faut la claquer pour qu’elle ferme et quand on l’ouvre, elle tremble car reprend sa position d’origine. Je ne sais pas ce qu’ils ont fabriqué avec cette porte qui fermait parfaitement avant…
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
La publicité est conforme : passage du technicien impeccable.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, merci à Jo pour son investissement et son professionnalisme et merci à l’équipe.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 3 / 5
Merci pour laccueil, le café, lespace attente où jai pu travailler en attendant. Dommage, jai du attendre 25 minutes pour la prise en charge assurance. Et il restait un petit bout de verre faisant grincer la vitre neuve, déplacé après quelques mètres de roulage? Enlevé immédiatement par le technicien après signalement..
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top on ce croirait dans un bloc opératoire pour voiture.Et je restais septique sur le sérieux de cette entreprise,mes il rende le véhicule plus propre que propre.rapide et sérieux bravo
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la réparation du pare-brise n’ayant pas marché, deux rdv assez rapide, remplacement du pare-brise bien passé, l’aspirateur gentiment passé en bonus.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque !!! Carglass propose de casser un essuie glace arrière pr effectuer la réparation (et debrouillez vous pr faire réparer lessuie glace) après refus ils facturent 70 euros un plexi (bache autocollante) qui a en plus endommagé ma carrosserie car ils navaient pas pris soin denlever tous les bouts de verre avant la pose.Service client qui ne peut rien faire. Je déconseille fortement de passer avec carglass. Des escrocs!!!
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 3 / 5
Nettoyage incomplet et ma vitre changé peine a remonter depuis mon passage
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Un garage très pro, dans lequel les travaux demandés sont très bien réalisés (changement pare brise avant et balais dessuie glaces). Le nettoyage et désinfection de ma voiture lui a redonné une seconde vie (207 de 2009) 👍👍
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
RdV pris facilement, accueil très sympathique et très professionnel. Très peu dattente ( dans un endroit agréable avec machine à café ) Travail très bien réalisé et très propre.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Technicien sympathique, ponctuel. Prestation rapide et propre
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas satisfait du tout, trop de temps passé dans votre atelier suite à un remplacement de pare-brise, cache mal fixée, capteur de pluie/luminosité ne fonctionne car la pare-brise installée nétait la bonne ou mal installée. Au total 4 passages dont deux qui pouvaient être évités.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Super service je recommande
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe efficace , tout s’est passé comme prévu . J’ai récupéré mon véhicule propre ils avaient passé l’aspirateur . Merci pour les conseils.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien bon travail efficace
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon passage chez Carglass. Une réparation de pare-brise sans traces, garantie à vie & une paire de balais dessuie-glace offert. Personnels très agréables & compétents. Je recommande
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPrise en charge au topTravail au topJuste un bémol sur la désinfection qui assèche les plastiques et les siègesJe remettrai donc du brillant plastiqueTravaux sur Grand Espace noir ilFaut reconnaître que c’est un grand volume Merci
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Travail sérieux et accueil très agréable
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Horrible à fuir, vous venez pour un pare brise et après cest limite du forcing jai du refuser au moins 5 ou 6 demandes que je nai pas demandé, de plus cous avez rdv à 9h15 et bien non cest réellement pour 9h45 je suis sortie à 12 h, franchement fuyez
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Prise en charge sans attendre et travaux effectués nickels!Merci à léquipe de Carglass coignieres
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et bon accueil
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour un changement de pare brise, 3h plus tard me rendent la voiture avec une petite rayure en haut sur 5cm. Je reviens le lendemain et la dame change bizarrement de ton !! Réponse : ce nest rien quune petite rayure comme sur un téléphone ! On croit réver parebrise à 1000 euros quand même. Revenez dans 1 semaine pour voir avec le chef datelier qui va soit disant leffacer avec un kit antirayure que lui seul sait faire!!! Incroyable mai vrai, ne pense quà faire de largent sur le dos des assurances. Le plus: le changement de ton de laccueil quand on revient pour un défaut.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil avec une équipe professionnelle et à lécoute. très satisfait,je recommande
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Remplacement dun pare brise fissuré. Super accueil, super travail, délai respecté, rien à redire.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience chez Carglass à Coignières. Un très bon accueil et un technicien réparateur au top. Mon pare brise avait un impact maintenant il est comme neuf.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, propre, travail bien fait.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Ni plus ni moins des arnaqueurs des menteurs rdv à 9h15 finalement non ca sera 9h45 et la franchisse au tel cétait 76 euros et sur place cest 130 euros et apres explications vous avez raison : lexcuse cest un problème informatique😱. Le travail lamentable,et le cadeau lol attendre 2 mois pour lavoir des tissus de mensonge!!!! Carglass à quand larrêt de vos mensonges à la tv ?, arrivé a 9h15 et bien 11h55 toujours pas fini, il nous on bien pris 131 euros finalement, pas le choix que de payer pour récupérer notre véhicule, si cest pas des escrocs jattends un retour du service client, allez voir les forums 😱affligeant, une honte pour carglass les escrocs de lannée 2023!!!! Et bien partie pour durée
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation, rapide et le personnel est très agréableJe recommande
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, informatif professionnel! Parfait
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise qui ne pense qu’à ne vendre des pares brises sous prétexte d’une contre visite au contrôle technique ce qui est totalement faux après vérification auprès de mon centre de contrôle. À FUUUIIIIRRR.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 2 / 5
Travail bien fait et soigné, toutefois promesse davoir une trousse à outils jamais tenue malgré 2 appels du service commercial qui avait promis de faire le nécessaire; par ailleurs voulait me faire payer la réparation malgré lassurance de la voiture qui demandait davancer seulement la franchise...de plus, il a fallu bataillé pour récupérer la vignette CritAir afin de me la faire rembourser
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Centre à fuir ! Communication très mauvaise. Discours changeants. Dégradations sur ma voiture qu’ils n’assument pas. 6 mois de galère. À fuir !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 2 / 5
Equipe ok. Remplacement de pare brise ok.Remplacement essuie glace, ils se sont envolés et en plus le carton demballage oublié dans le compartiment moteur.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 3 / 5
Jy suis allé pour un remplacement de pare-brise, temps dattente beaucoup trop long 2h30!!Ensuite, le cadeau offert nest pas remis sur place,il faut sinscrire sur internet avec un code envoyé par mail et attendre septembre pour le recevoir, soit deux mois après...Cest limite de la publicité mensongère pour vous attirer,sans oublier la campagne publicitaire tv harcelante!!!Jai mis le même avis sur Avis vérifiés et ils ont refusé de le publier...
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipement avenante, à l’écoute et très aimable.Le délai de réparation a été respecté et en plus ils ont eu la gentillesse et le temps de nettoyer mon véhicule.L’équipe dégage une ambiance chaleureuse.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel daccueil et datelier est à lécoute, attentif et professionnel. Les réparations ont été très bien réalisées et les conseils donnés sont utiles. Je recommande ce centre Carglass et merci !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très content sur tout . Accueil très agréable. Travail très bien fait. Une équipe sympathique :qui me fait plaisir. Bravo à vous, et encore merci !!!. Bonne santé à vous. Guy
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Heure de RDV respecté, impact réparé, balais d essuie glass offerts avec un nettoyage intérieur.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel très professionnel et agréable.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travailTrès bon accueil
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
SAV pitoyable !!! Centre à éviter !!! Après un changement de pare brise en février ils ont été incapables de me re fixer mon rétrovisuer intérieur et je cuircule depuis plus de 5 mois sans rétroviseur car le technicien la pris avec lui et quil mavait garanti que sous 2 semaines le nouveau rétroviseur serait posé...Tissu de mensonges et quand jappelle le centre et que je cherche à joindre un responsable toujours les mêmes réponses et aucun suivi derrière
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très à l’écoute et efficace. Je recommande fortement.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne sont pas agréés macif et ils disent quils sont agréés trompeurs😡
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
De la prise de rdv jusquà la fin du remplacement du pare brise avant tout c est bien passé.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment dessus, j’avais pris un rendez vous pour une réparation d’impact de pare brise, j’appelle la veille de mon rendez vous pour savoir si il manque des documents ou si tout est ok on me dit que c’est bon et le lendemain j’attend donc de 8h à 13h je ne reçois aucun appel, personne ne viens pour honorer le rendez vous, je rappelle, on me dit qu’il manquait finalement des documents et qu’on aurait dû me prévenir et on me re programme un rendez vous en m’indiquant qu’on va m’envoyer un mail pour que je puisse avoir l’adresse mail auquel envoyer les documents manquant. j’attend 3 jours et toujours aucun mail j’appelle je tombe sur une femme qui s’excuse même pas pour le désagrément et je décide donc d’annuler mon rendez vous elle me raccroche limite au nez. Je trouve sa pas professionnelle de votre par de pas prévenir quand vous ne pouvez pas honorer vos rendez vous ni d’envoyer le mail pour recevoir mes documents en sachant que vous avez vérifier avoir la bonne adresse mail et d’être mal reçu lors de mon dernier appelle chez vous.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec une équipe jeune et dynamique
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Un accueil correcte et un service en lien avec la commande.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Apres 3 semaines depromesses non tenues et x interlocuteurs differents qui donnent des justifications differentesJe confirme que cest un bordel inadmissible et avec un manque de respect pour les clients je déconseille daller chez Carglass , 2 rendez vous non respectés sans pre avisDésolé mais la pub estmensongére.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, ponctualité et service rapide.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Très bonne prise en charge. Véhicule rendu nickel. Parfait. Je recommande.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge nickel, personnels aimables
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Changement de pare-brise sur porsche macan. Equipe super agreable, service vraiment au top!
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 2 / 5
De la casse... Je suis venu pour un remplacement de ma lunette arrière et sur le moment, jétais satisfait de lintervention (même si plusieurs heures dattente avant intervention sur mon véhicule, malgré un rendez-vous). Cest quelques semaines plus tard que jai constaté que : - La trappe à accessoires avant était cassée (sans doutes confondue avec la poignée douverture du capot ?), mais subtilement remise à sa place pour éviter que je le découvre. Le tout pour sortir mon filtre à air, chose que je nai évidemment pas demandé.- Le cache daccès à lun des feux arrière était cassée,- Le bras de mon essuie-glace arrière était mal serré, le balais ne faisant dont pas complètement contact avec la lunette-arrière (ce qui rend donc son utilisation inefficace). Cela me coûte donc dans les 150€ de pièces, hors-pose. Ce nest pas tant le fait que ça se soit passé (ça peut arriver et on peut sarranger), cest plutôt la dissimulation de tout ça qui nest franchement pas honnête. On peut commettre des erreurs, mais on les assume avec intelligence.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 2 / 5
Remplacement efficace, mais par contre pas à domicile comme prévu initialement, jai du me déplacer dans les locaux (et poser ma 1/2 journée) et finalement jai eu un reste à charge important. Contrairement à ce quindique la pub, la franchise nest pas prise en charge. (alors que chez dautres enseignes cest bien le cas).
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Accueil de l´hôtesse exécrable. Même pas un bonjour. Ni levé la tête pour nous regarder, très sèche. Bref A FUIR
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Service vraiment au top je recommande à 200%
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Les personnes sont sympathiques !Cependant ils ne travaillent pas correctementJe suis retourné deux fois pour que les essuis glace soient bien positionnés et le joint supérieur de parebrise a été partiellement remis (il dépasse dun coté)Bref je ne recommande pas
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Franchement très professionnalisme un grand merci à toute léquipe 👊👊👊😁😁👍👍👍☀️☀️☀️🌺🚘🚘🚖🚕🚕🚖🦜🦜🦜
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais travail effectué : pièces non fixées qui se détachent intérieur ET extérieur - lessuie glace alternatif sur détection de pluie qui ne fonctionne plus. De plus RV initial annulé sans être prévenu et ensuite pour la prise en charge garantie 2 RV nécessaire, un pour le constat puis un autre pour intervention. Soit 4 RV minimum au final pour espérer une réparation de qualité... Bravo Carglass. Commentaire Carglass en retour de ce commentaire: Un bel exemple de langue de bois
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Parfait ! Malgré que je sois arrivé 10 minutes avant la fermeture, ils ont pris le temps de me mettre un plexiglas et de me trouver une place pour un rendez-vous au plus vite. Et le lendemain, la réparation était faite dans les timing annoncé. Ma voiture a été aspiré, merci encore
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 2 / 5
Pratiques commerciales plus que limite, on fait tout pour vous forcer la main à prendre des options supplémentaires essuies glace, batterie, désinfection du véhicule, traitement anti -pluie , ils laissent les phares allumés pendant le temps de lintervention ( + 1 heure1/2) et ils vous disent après que la batterie est faible et quelle est bonne à changer et pour finir le fameux cadeau (la trousse à outils jen ai pas vu la couleur) CARGLASS PLUS JAMAIS.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Très courtois, ils prennent le temps de bien nous expliquer les différents aspects des impactes et le fonctionnement de leur produits. Rapide et efficace !
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Comment dire...Prise de rv... en retard sur le rv... beaucoup dattente pendant la réparation! Je récupère ma voiture et là... des morceaux de verre partout ( siège, sol, vide poche, portière et jen passe ) ! Jen parle à une personne qui soupire ( c t lheure du repas je pense ) qui va chercher un aspirateur. Ça dure 30 secondes, on me dit que c bon! Je pense que laspirateur faudra le changer dici peu il ne fonctionne pas bien ! Si si cest laspirateur qui est en cause! Jai tout refait chez moi ! puis on me dit quil ny a plus dessuie-glace pour ma voiture quil faut que je repasse... je suis donc repassée, puis repassée.. . Puis...Rien... mauvaise expérience ! Pas très pro tout ça !
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 3 / 5
Équipe sérieuse et accueil sympa.En revanche, trop de push commercial. On nous propose trois options payantes en 15 minutes au lieu de gérer le pare-brise, c’est dommage.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, propose à leurs clients un verre deau en salle dattente, espace propre. Equipe avec le sourire, travail nickel. Entièrement satisfaite,je les recommande
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR Accueil hôtesse qui explique le protocole à savoir :« Nous faisons le nécessaire avec votre assureur qui vous remboursera puis vous nous rembourserez à votre tour.. »Le centre n’a jamais fait ce qu’il a promis mais ils envoient un sms d’injonction de paiement.. perte de temps de service en servie d’appels ici et là pour qu’on me dise : « bah on vous envoie la facture et vous nous régler vous verrez le reste directement avec votre assureur ! « DONC AVIS CHERS AMIS CONDUCTEUR APPELEZ DIRECTEMENT VOS ASSUREURS QUI VOUS RECOMMANDERONS DES PRESTATAIRES AGRÉES QUI SE DÉPLACENT AUSSI SUR VOTRE LIEU DE TRAVAIL .
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Carglass a été Prévenus de la non prise en charge de mon assurance , jai donc annulé mon rdv car mon assurance ne prenais pas en compte la réparation de mes impacts. la date du sinistre eu lieu avant d’être assuré chez eux……ils ont quand même décidés de venir le jour du rdv , je les ai prévenus sur place que l’assurance avait refusé et que j’avais annulé le rdv , leurs responsables a insisté afin d’effectuer les réparations en me garantissant qu’ils avaient l’accord de l’assurance et qu’ils ne faisaient aucune intervention sans l’accord de l’assurance et ne prenaient pas le risque de ne pas ce faire payer !!!!!! Devant leurs insistance et leurs faisant confiance je les laisses faire… erreurs !!!!! La suite refus de l’assurance évidemment , réparation sans accord !!! Et surtout mauvaise foi du responsable !!! qui manque de courage pour avoué sa responsabilité , Etc etc ….. résultats c’est au client de payer !!! Et eux n’assument pas leurs responsabilités malgré les appels téléphoniques enregistrés !!! Carglass c’est une honte de tromper les clients de cette façon !!!!! Plus jamais je ne ferai appel à vous !!!!
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top et professionnalisme au rendez vous
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 2 / 5
Je suis venu pour une réparation dimpact sur le pare-brise. Le Service est OK, rien à dire de ce côté.Mais quel baratin pour essayer de nous vendre dautres services, quelle insistence lourdingue !!! Cétait vraiment pénible.De surcroît, malgré notre demande à plusieurs reprises pour connaitre le tarif de la prestation, rien. On ne la su quau moment ou on a eu la facture.Le prix ???? 185€ pour réparer un impact, ah cest sur, il y a du budget pour changer gracieusement les essuis glaces presque neufs (aucune traces napparaissait lors de lessuyage).Sans compter le baratin pour vendre lessui glace arrière, avec le risque de rayer la lunette, et patati..., et la marmotte elle met le papier dalu ...Ca faisait longtemps quon nous avait pas pris pour des gogos ainsi.Je vais faire un signalement à mon assurance, je pense que votre entreprise ne mérite pas dêtre agréée assurance, pas pour le travail effectué, mais pour le harcèlement commercial et le mensonge.Je ne suis pas sur de revenir chez Carglass si je suis de nouveau concerné par ce type de PB.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très efficace rapide et avec un service très agréable.Merci a léquipe carglass de Coignères.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 3 / 5
Jai fait changer le joint de mon pare-brise. Pas encore convaincue. Jattends encore quelques jours pour voir si le travail a été bien fait.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez Carglass Coignières pour deux impacts au même endroit situés en bas à gauche du pare-brise avant.Lintervention a bien été expliquée au moment de la prise en charge du véhicule notamment du risque que le pare-brise aurait pu éclater du fait que les deux impacts soient proches du bord du pare-brise (~6cm) et quil y aurait une petite trace blanche qui resterait sur le pare-brise après lintervention. La personne qui a fait lintervention a très bien fait son travail car si on ne sait pas où se situait limpact cest quasiment invisible. Lintervention a duré environ une heure à partir du moment où le véhicule a été pris en charge.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très professionnel. Impeccable !
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel au petit soin.. professionnels consciencieux. Merci !
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, tout est bien expliqué de laccueil au départ.Travail expliqué par le réparateur de latelier.Un agent vous appelle 2 jours avant pour confirmer votre présence.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonnes explications du travail à venir, très claires. Travail net. Rien à redire.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Franchement, pros de pros.Rien à dire.De l accueil au boulot fait.Chapeau. BEMOL : Ma clim chargee à 100% juste avant s est progtesdibement arréteeJ y retourne !!!
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Ils vantent leur expertise sur le calibrage des caméras, mais dans les faits savèrent incapable de le faire.Jai déposé ma voiture puis lai récupéré avec le pare-brise toujours fissuré. Ils nont pas réussi à se connecter à ma caméra et donc, refus de changer mon pare-brise. Carglass répare PAS et remplace PAS visiblement... Première et dernière expérience avec eux.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 2 / 5
Ça sent la grosse arnaque, ils veulent absolument vous faire remplacer des essuies glaces qui nont que 6 mois. Et pub mensongère. Une impact à 5 cm du bord il ne la repart pas alors quils précisent quà 4 cm ç est bon dans leur publicité. Un conseil passer votre chemin et privilégié un garage de marque.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 4 / 5
Centre avec des techniciens performants et efficaces, en plus très sympas et le café est offert pendant lattente.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, remplacement de pare brise avant, explications, durée 2h, véhicule rendu propre.Rapide et fiable.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour je me suis présenté hier matin pour la réparation d un petit impact la personne a l accueil est venue constater est a refusé de le réparer sur un ton très affirmatif apprêt demande explication elle me répond ces dans le champ de vision elle a posé un gabarie en s arrangeant qu il soit dedans ont m a dit de remplacer le par briseconclusion accueil désagréable et incompétente cherche a faire du chiffre je comprend pourquoi la MACIF ne souhaite pas fournir de prise en chargePour info je suis allé a la concurrence ils ont constaté que l impacte n étais pas dans le champ de vision travail bien fait avec un bon accueil votre établissement a déconseiller
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, rapide, efficace & dune très grande gentillesse !!! 🙏👍🙏
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 3 / 5
Très bon accueil, rien à dire sur le remplacement de mon pare-brise, mais cependant, le technicien m’a annoncé que ma batterie était presque morte et qu’il fallait la changer assez rapidement. Suite à ça j’ai consulté mon garagiste et en fait ma batterie est en bon état. Le fait que votre batterie soit faible est parce que pendant le changement du pare-brise, les portes sont ouvertes et que la lumière à l’intérieur reste allumée. Ne vous faites pas avoir pour la batterie. Mais sinon rien à dire concernant le remplacement. Le pare-brise est top et pour l’instant je n’ai aucun problème avec.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience chez Carglass à Coignieres ! Accueil chaleureux et soucieux de la qualité du service client. Prise en charge rapide et travail soigneux . Merci d’avoir réussi à égayer ma journée
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon service de CARGLAAS Coignières : Bon accueil. Respect des délais. Travail bien fait. Voiture rendue propre.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bien rdv 8h pris à la heure.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais ils ont fait le Job.... In verra avec le temps...
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide,Equipe ponctuelle, accueillante, dynamique, professionnelle.Je recommande létablissement de Coignières.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, par une équipe enjouée et dynamique, très respectueux des consignes covid et impliqués dans une démarche dinformation clients. Mon pare brise était fissuré et lopération de changement de celui-ci sest fait en un temps record ( bien en dessous de ce qui mavait été annoncé)Véhicule rendu propre sans trace de lintervention.Donc très pros, je recommande.Merci à léquipe bonne continuation à vous.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique. A éviter absolument. 1 chance sur 100 dagrandir la fissure... et BIM parebrise à changer... on va vous le remplacer !. Ben voyons... Sauf que la personne qui mavait donné ladresse a connu la même mésaventure. 2 impacts, 2 parebrises. ça fait 100%... Mon camarade a même eu droit à une demande de remplacement de batterie (elle est à plat). Après passage chez Peugeot la batterie était en excellent état. Bref il y aurait de quoi envoyer linspection des fraudes. Je regrette amèrement, limpact étant minuscule sur le parebrise.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Ils sont soucieux de la satisfaction des clients, et cela me plaît beaucoup. Le remplacement de mon pare-brise ainsi que les essuie glaces s’était parfaitement bien passé. J’ai tout de même attendu 3h (ce qui était prévu) dans la salle avec un café (offert), une barre de chocolat (payant dans le distributeur automatique), il y avait des chaises, des tables pour que je puisse travailler sur ma tablette :-)En tout cas, très satisfaite de ma part
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 3 / 5
On est loin de la pub là !Pas daccord avec la Macif, donc on doit attendre de se faire rembourser par celle ci avant de pouvoir payer la facture à Carglass.Prix de certains services prohibitif : jai eu le malheur de ne pas demander les prix des essuies glaces pour ma Dacia. 30 € pièces !Je croyais quils étaient offerts (voir la pub) !!!Heureusement, jai demander le prix de la batterie qui soit disant, était à changer car faible, elle était facturée entre 170€ et 200€Vraiment nimporte quoi !Jattends toujours le remboursement de ma mutuelle pour les rembourser après mais jai limpression quils ont un peu traîner pour communiquer avec ma mutuelle car celle ci na toujours pas enregistré lincident.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise accueil, pas pro du tout, on a même hésité à me changer mes essuie glace alors qu ailleurs on offre les pneus, une honte pour une grande enseigne. Il faudrait que le s responsables de ce groupe aillent jeté un coup d oeil sur le carglass de Coignières. Le pire ce sont les personnes incompétentes a la accueil.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
J avais rdv et fait demi tour hélico presto, mauvaise accueil et très autain.Je vous recommande le jumbo pneu de trappes très pro la bas.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Pas très sympa le responsable de lagence après 18h00 il dit quil faut lui payé ses heures supplémentaires pas de conseil après lheure de fermeturePas cool.🤣Très déçu de carglass
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Service au top dans le Carglass de rennes: amabilité, café daccueil et jai même pu profiter dune salle de travail en attendant la personne qui devait me récupérer le temps de linterventionRien à dire sinon PARFAIT
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Le Monsieur antillais qui est en réception il est très professionnel, ainsi à la recherche de demande de client. Par contre la fille qui est en réception elle a besoin dune formation car elle parle mal avec les clients, elle a carrément dit à un client non satisfait daller voir ailleurs au lieu de donner un argument correct. Les 5 étoiles sont pour le monsieur antillais qui est en réception, et zéro pour la fille.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil au magazin, objective et rapide. Et encore, lequipe a nettoyé linterieur de la voiture. Merci a vous tous dequipe Carglass Coignières.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très bien. prise en charge pourrait être revue car même si on a rendez vous on attend la prise en charge des personnes a laccueil... Travail très bien. Gestes barrière ok
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Rendez vous pour la réparation dun impact.Jai était très bien accueilli et la prestation a durée moins dune heure pour un résultat plus que correct.Je recommande
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 2 / 5
Après la répartition dun petit impact (diamètre 1cent) sur le pare-brise. Finition bas de gamme. Une belle tâche blanche mate bien visible sur le pare-brise. Jai avec quoi comparer. Jai vu le résultat dintervention dautres entreprises.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Impec, hôtesse très agréable, changement du pare-brise nickel, petit plus la voiture a reçu un petit coup d entretien.Carglass Coignières
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 2 / 5
Plus de 5h d attente et au final ma voiture part chez renault et récupérée au bout de 3 jours même pas un geste commercial la personne très désagréable et en arrivant chez je m aperçois qu il facturé un balais d essuie glace arrière que je n est jamais demandé
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge impeccable respect des règles sanitaire accueil agréable avec le sourire je reviendrai avec plaisir
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 1 / 5
ATTENTION VOLEURS !!!Lenseigne vous fait miroiter un cadeau (dégivreur Karcher en ce qui me concerne) et vous informe après prestation que, malheureusement, cétait dans la limite des stocks disponibles. Evidemment, aucune compensation tels que les essuie-glaces qui sont fréquemment offerts (ah si, 30% de remise sur lachat dun accessoire Karcher...super il faut acheter !). Un échange de mails ny a rien changé : on ma répliqué que loffre avait expiré, ce qui nétait pas le cas lors de ma démarche de validation de loffre. Esprit commercial lamentable !
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Pas cool comme attitude. Après une réparation résine qui ne tient pas, ils changent le pare brise sous garantie, et lemployé sur place minforme de la réception dun email pour recevoir le grattoire Karcher. Bref pas demail, je relance, on me dit de patienter ca arrive, et je finis par recevoir un email pour me dire NON. Bref la promo Karcher, cest pas pour tout le monde et à Coignières ils ne le savent pas.... le 15/2 Après revisite du dossier, la réponse reste la même
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, efficaces et avec une salle dattente offrant le thé ou le café, des toilettes (1) pour toutes les personnes, à mobilité réduite ou non. Jai pu faire remplacer mon pare brise, mes essuie-glaces, mon filtre à air et ma batterie avec des facilités de règlement. Parfait. Merci. Comptez 2h00 😊
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
A FORTEMENT ÉVITER BEAUCOUP D ERREURS PAR EXEMPLE SE TROMPE DE VOITURE POUR CHANGEMENT D ESSUIE-GLACES ...ET VOUS N AVEZ AUCUN GESTE DE LEUR PART MALGRÉ LEUR ERREURS, ET vous rende votre vignette circulation PARIS INUTILISABLE....
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 4 / 5
Jai bien aimé bien aimé, suite à un bris de glace juste avant de partir en vacances, ils ce sont occupés du changement à létranger,top services.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour ,suite a la pseudo réparation dun mini eclat sur mon pare brise ou jai fait part de mon mécontentement surfacturation 203,96 euros alors que nimporte quel autre garage vous facture la même chose entre 55 et 65 euros,on ma répondu que si cela ne me convenait pas que je devais refaire une déclaration a mon assurance pour changer le pare brise ,maintenant jai affaire a votre cabinet dhuissier car apparemment cest moi le malhonnête quand aux essuie-glace offert je pense quil sont dans la surfacturation .Je ne vous souhaite évidemment pas de bonnes fêtes de fin dannée
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Avis aux Femmes,Ma femme va pour la réparation dun éclat, travail fait, ils disent ensuite que les essuie-glaces sont à changer, ma femme répond quils ont été changés mais ne se rappel pas quand et le vendeur insiste, (en fait ce sont des VENDEURS et non des réparateurs) et là ma femme dit ben ok, en Fait les balaies ont été changés en Septembre. J’avais mis des balaies Bosch et là 3 mois après une facture de 70€.Je dis que cest une méthode d’Escroc, à bannir. pour répondre à votre commentaire, vous peut-être, mais le vendeur présent le jour du passage de mon épouse ne létait pas HONNÊTE. et quand je téléphone pour expliquer le problème, on me dit quune personne va me recontacter après avoir fait son enquête. A ce jour jattends encore lappel !! vous navez que des paroles mais les actes sont là. Malhonnête le site de Coignières a été et le restera.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Des menteurs et des voleurs.Il mon clairement fait croire que la réparation de mon pare brise serait entièrement pris en charge pas mon assurance, sans que jai à déboursé le moindre euro.Puis 15 jours après, je recevait un courrier de mise en demeure de la part de carglass me réclamant de payer sous peine dêtre majoré. Cest en contactant mon assurance que je me suis rendu compte de larnaque, ils ne sont pas agréer pour mon assurance (la macif) mais ils me lon fait croire.Jai donc dû avancer les frais (204€ pour la réparation dun impact !)Et cela en plus de mavoir facturé un filtre à habitacle en me faisant croire que lancien était totalement hs alors que mon véhicule sortait de révision (55€ le filtre !) Boycot de ces voleurs et menteurs !!!
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
La personne me traitre de menteur car javais un rendez vous à 11h30 alors que pour eux c etait 11h00. De mauvaise foi caractérisée, désagréable au possible...ca tombe bien, il existe bien dautres concurrents !
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Un seul conseil ne pas aller chez carglass, il faut appeler son assurance auto pour avoir le nom des entreprises avec qui il travaille. Carglass cest, 1 , du vole : hors de prix. 2 : des ***, ils ne font aucune démarches à votre place comme ils le disent si bien ! 3 : de la pub mensongère. 4 : ils vendent vos infos à la terre entière. Bref ne pas y aller !!!
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 3 / 5
propre et accueillant, respect des gestes barrières. Mais reintervention car pare-brise non étanche
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons fait changer notre pare brise chez eux et nous avons payé de notre poche 1045 € car au final, nous nétions pas assurés bris de glace, cétait noté sur notre devis que nous naurions quà payer 50 € résultats, on ne sest pas renseigné auprès de notre assurance. Certes on aurait du, nous sommes en tord mais nous navons eu aucun soutien de leur part, on a du pleurer pour quils répondent à notre demande daide quils ont expédié des semaines après par un nous ne sommes pas responsables, il fallait vous renseigner vous même avant la réparation.Leur sens commercial est pitoyable, laborieux, aucun geste ni écoute......A jamais Carglass !!!!!
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Inscription sur internet simple et rapideAccueil sur site par lhôtesse agréable et conseils avisésTravail rapide et soigné du technicienRien à redire à ces niveaux ! En revanche, Carglass devrait arrêter de vanter ses cadeaux faits aux clients ...... lors de mon inscription, on me signale que Carglass moffre un an sur une application GPS ... Ok ... Jaurais préféré des essuie-glaces (fallait que je les change de toute façon) mais bon, on ne choisit pas sa semaine dimpact donc tant pis, au moins je ne me perdrais pas ... Sauf que je ne reçois JAMAIS le code daccès à lapplication ! ... Du coup, pas de cadeau !
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 2 / 5
Après avoir fais confiance à Carglass pour changement mon pare-brise Peugeot, je le regrette amèrement :Accueil 7/10Prise en charge du véhicule 6/10Retour véhicule 2/10 vous pouvez remercier Mathieu qui a changé le pare brise pour ses talents de propreté, le tableau de bord na pas été nettoyé et rempli de saletés issue de son activité. Je ne demandais pas à avoir des balais dessuie-glace gratuit mais plutôt un minimum dans la qualité globale de vos missions. Déçu de votre prestation ! Dommage..
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de lhôtesse,Service rapide et soigné de la part du technicien... Merci
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Pas de masque en atelier.... Distanciation physique absolument pas respecté Désinfection des véhicules plus que médiocre.... Très décevant....
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir pris rdv attente de 3 semaines et mon rappel incapables de trouver un pare brise pour mon véhiculePersonne ne rappelleLe pire centre de la régionNe répondent même pas aux avisNulsBien entendu je suis allé ailleurs
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 4 / 5
Réception pour prendre un rendez vous très rapide, délai pour le rdv un peu long, le 4.Personnel aimable et à lécoute.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Très bon professionnel😡, pour preuve ils ont réussi à me vendre une batterie où il restait 64% de charge sachant que nous sommes en été et que cest pas vraiment à cette saison quon tire le plus sur la batterie. Le technicien ma fait entendre quelle pouvait me lâcher dici peu. Jai estimé quils avaient profité de ma credulitée, en plus dune batterie jai eu droit à un filtre de clim changé aussi. Le tout pour la modique somme de 210€. Pour couronner le tout un abonnement coyote inexistant. Je suis hyper déçu et très en colère de mêtre fait avoir de la sorte. Parce quune batterie coûte 99€ dans le commerce et que la je lai payé 150€ une fortune😡😡.Bref je ne recommande pas ce centre.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5
Ils ont changé mon pare-brise, après une nuit de pluie, j’ai retrouvé ma voiture pleine d’eau à l’intérieur. Le système électronique forcément en a pris un coup.De plus, ils ont rayé les 2 montants de ma carrosserie et j’ai retrouvé mon filtre habitacle plié en 4 dans son logement.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Jai travaillé avc carglass en intérim il ya plusieurs années.Jai un doute sur les procédure correct de faire réparer un impact.De plus, je constate que laspirateur nest pas fait à lintérieur et les vitres de ma voiture ne sont pas nettoyer.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
Jaurai aimé pouvoir noter la qualité du service mais cela fait 3 fois que jappelle : ça décroche puis raccroche ensuite directement.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 2 / 5
Travail bâclé.Première-fois que je suis obligé de dégivrer le pare-brise A LINTERIEUR !Et je ne vous parle même pas de la buée qui apparaît (vraiment beaucoup plus quavant le changement; et je nen suis pas à mon premier bris de glace).Sans oublier les joints en mousse à lintérieur qui ont également été remis à la va-vite ...
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5
Système nul ! ! ! ! Je prend rendez-vous sur internet. Je me rend au rendez-vous dans um centre de Coignieres à 8h du matin, et on mannonce que le rendez-vous na pas été enregistré et quils nont pas la pièce. Bravo carglass. Évitez cette société.
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment déçue du service. Ma voiture a été rayée pendant une intervention chez Carglass et rien ne m’a été signalé à la restitution ! En dédommagement ...? Une bande adhésive pour cacher les impacts ! Heureusement que j’ai insisté auprès du service clientèle pour que les réparations soient prises en charge en totalité par Carglass! Un conseil, restez sur place et surveillez votre véhicule lors des réparations !!! Sinon fuyez !
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Nulil vous oblige dachete des essuie-glaces à 50euro la pair il vous arcel pour acheter l heure produit
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
06/2019 Accueil sympathique, travail efficace et sérieux. Délai respecté. Limpact sur le pare brise à bien été réparé. 08/2019 Limpact réparé sest transformé en fissure, pas de chance. Carglass à pris le remplacement du pare brise à sa charge, pas de soucis pour la garantie à vie. Accueil parfait, commande du pare brise rapide (1 semaine), toujours aussi efficace.
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Quand je vois lavis de certaines personnes qui se plaigne de la durée dintervention, est-ce que vous avez la moindre idée de comment se remplace votre glace, ou votre pare brise ? Est ce que vous savez ce que cest quune plage de pare brise au moins ? Vous vous permettez de critiquer alors que vous serez incapable de faire leurs travail. Certes des fois cest long, mais des galères peuvent arriver sur une voiture on est à labris de rien, et quand sa parle de garantie à vie non respecter cest totalement faux. Si il y a pas de fuite, de rayure, ou de problème lié à votre enjoliveurs de pare brise, ou de fissure sans impact, il ny a pas lieu de prendre en charge votre véhicule sous garantie. Ce qui est logique. Les avis négatifs par rapport aux travail des techniciens qui ne vous semble pas correct (à moins que voila le technicien a détruit votre voiture ou à casser quelque chose) alors que vous ny connaissait rien, cest bien dommage pour ce Carglass. Merci de respecter leur travail qui est loin dêtre simple. Et merci dêtre juste et rationnel sur vos avis.
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 1 / 5
Le pire endroit du monde. 3 employés inoccupés qui se cachent derrière leur ordinateur pour ne pas soccuper du client. Lemployée vous dit quil faut commander le pare brise et que ça va être long. Elle ne connaît même pas le modèle du véhicule. Une blague leurs pubs
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 4 / 5
Service et prestation au top. Dommage qu’ils donnent l’impression de forcer la main sur l’evaluation finale que vous devez remplir sous leurs yeux alors que de toute façon j’aurai mis la note maximale au technicien qui s’est occupé de ma voiture.
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 1 / 5
Service minable, ne respecte pas les délais de pose, il mon fait poiroter 2 fois de suite et ma vitre nest toujours pas posé car apparemment il ne lon pas trouvé 2 rdv pour ça.
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 2 / 5
Facile daccès et personnel très accueillant. Un doute tout de même sur la qualité du travail. Joint autour du pare brise non changé et mal posé par endroit
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 5 / 5
Super service, l’administratif est géré pour vous, nettoyage interieur du vehicule et des vitres, je recommande vivement !
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 1 / 5
Nassume pas la garantie, soit disant à vie. Dans la réalité on va vous expliquer que cest forcément autre chose quun défaut de pare brise. Et on on vous répond en rigolant que sil fallait prendre en garantie on ne gagnerait pas dargent ... Jétais tellement abasourdi que je nai même pas eu la force de ménerver. A fuir absolument
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Changement vitre latérale arrière, hier.Très satisfaite, accueil, propreté (je suis arrivée avec la vitre éclatée sur banquette arrière et tout a été nettoyé).Merci a léquipe
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement, après avoir laisser le véhicule, il me recontacte dans la journée pour me dire que lintervention nest pas possible. En effet il mexplique que pour recalibrer la camera il y a des essais sur route et que la voiture est sur la réserve donc il ne font pas... Jai du repasser pour faire le plein. Je peux comprendre mais il faut prévenir!!!!De plus plusieurs rayure autour du capot après avoir récupéré le véhiculeCarglass cest fini pour moi.
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 4 / 5
Accueil correct, durée d’intervention de 45 minutes pour un éclat. Il y a une salle d’attente avec un distributeur et du Wifi gratuit (demandez l’identifiant et le mot de passe). A savoir : la réparation est garantie.Au résultat il reste une trace mais l’éclat est bien comblé.Pas de réparation dans le champ visuel du conducteur ni à côté d’une caméra.Ils n’interviennent aussi que sur les voitures, pas les camions (ce n’est à priori pas toujours clairement dit au téléphone vu la réaction frustrée d’un client).
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 4 / 5
Je dirais bon service efficace, dattente peut-être un peu long quand même mais bon travail
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 4 / 5
Publicité mensongère que je devrais sanctionner pour 3 mauvais points:- impossible de prendre un rendez-vous sur mon lieu de travail ! 😠- Du coup je suis obligée dattendre deux semaines pour avoir un rendez-vous à mon domicile : objectif ne pas avoir à me faire accompagner et ramener chez Carglass. La veille on me prévient que ce nest pas possible ! Je dois me déplacer 😡😡- pas de balais dessuie-glace offerts alors quon me lavait proposé au téléphone 🙁Mais bon accueil et réactivité du personnel sur place qui est très compétent .
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 1 / 5
La pub ne reflète pas l image de ce centre. 4 personnes a l accueil mais tout le monde s en fou. Ça préfère fumer et boire des cafés que de s occuper des clients.
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 2 / 5
Résultat moyen. La pub dit que la réparation ne se voit pas.Cest la pub vous répond le réceptionnaire quand on lui fait remarquer le résultat moyen
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Carglass sest déplacé à mon domicile. ( Le déplacement est possible uniquement pour les véhicules non équipés de caméra ou dispositifs complexes sur le pare brise, le cas échéant, il faut se déplacer chez eux pour les réglages...). Lintervention est facilitée au niveau administratif. Les informations données sont complètes. Et Carglass propose régulièrement des offres supplémentaires ( balais dessuie-glace offerts,remise sur traitement antipluie...)
Avis fait le 25/10/2017
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce centre. Intervention à domicile. Technicien en retard mais ne prévient pas. Intervention très rapide mais voiture rendue pleine de morceaux de verre à l’intérieur sans que ça ne dérange personne. traces de ventouses sur le pare brise et les vitres.Aucun geste commercial après réclamation.A FUIR A TOUT PRIX
Avis fait le 21/10/2017
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge dun bris de glace. Rapide et efficace. Espace dattente assez confortable avec nombreux magasines à disposition.
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 2 / 5
Une longue histoire...Un éclat sur le pare brise. RDV pour réparation. le technicien me dit que limpact fait 21mm et quil faut changer le pare brise. OK. prochain RDV dans 10 jours. Le technicien vient, démonte le pare-brise. le pare brise se fissure comme une toile daraignée au démontage. OK. Il veut mettre le nouveau mais le garage na pas commandé le bon....ok. Seule solution remettre le pare brise toile daraignée....OK.Nous sommes mardi, nous viendrons Lundi prochain le changer....OK... je fais 1500 kms comme cela. OK..... Lundi arrive.Personne....vous êtes au planning mais nous ne vous avons pas attribué de technicien....OK.... Prochain RDV dans une semaine....je râles. seul solution venir au centre demain. je dis ok... jessaie dannuler un RDV et je vous rappelle. Je rappelle deux heures après RDV plus dispo demain...OK.... possible après demain. OK...prise en charge du véhicule a lheure. fin du montage du pare brise deux heures après. Le responsable confirme les RDV du lendemain alors ma facture est prête 30 aprés...normale quoi.....Le responsable maccompagne a ma voiture et me dis nous avons passer laspirateur et nettoyer le tableau de bord...OK....Je lavais fait hier....je regarde le tableau de bord il y a des traces partout....ainsi que de résine sur le capot....OK? non. Je ne viendrais plus.
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 1 / 5
à fuir, au moment du rendez vous par téléphone ils vous garantissent quils vont installer un pare-brise dorigine constructeur FAUX et 3 mois après ma voiture est une piscine coté conducteur, moquette et faisceau à changer et de la rouille. Tout cela du à une mauvaise pose. un conseil si cela vous arrive, ne pas aller faire leur test détanchéité mais aller voir votre garagiste pour le faire sinon 2ème arnaque assurée (ils vous recollent le pare-brise et disent quil ny a pas de problème)
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 5 / 5
Réparation pare-brise en 3/4 dheure sans RDV. Travail propre et bien fait. Aspirateur passé dans le véhicule alors que ce nétait pas un bris de glace. Beaucoup daméliorations depuis 2 ans.
Avis fait le 06/07/2017
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin !!! Qualité de service absolument nulle.Je mets une étoile uniquement parce quon ne peut pas faire autrement.Premier rendez-vous à domicile, le pare-brise nest pas le bon.Personne ne me rappelle pour me proposer un autre rendez-vous.Je rappelle donc pour un nouveau rendez-vous à domicile ... auquel personne ne se présentera et bien entendu sans prévenir.Je finis par choisir un rendez-vous en magasin et pour 15 minutes de retard, le livraison de ma voiture est décalée de 2h ...Jai laissé tomber et je suis allé chez un concurrent à quelques centaines de mètres. Très bon accueil et réactivité.
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 1 / 5
Un service Déplorable sur Coigniérerendez vous annulé le jour même de lintervention à 15hOn doit vous rappeler mais on ne vous rappel jamaisLe prochain Rendez vous est 15 jours plus tard.. a vous dattendreEt aucune excuse, on vous parle même sèchement .Bravo à ladjoint de direction qui na aucune idée du service client.Je vous déconseille fortement ce centre Fortement
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 3 / 5
Intervention parfaite, timing respecté, technicien sympa, par contre la gestion du cadeau pas terrible: je nai jamais reçu mon SMS pour valider le kit téléphone bluetooth... sinon çà aurait été 5 étoiles.
Avis fait le 06/03/2017
Note de : 3 / 5
Accueil sympathique,.wifi gratuit. Intervention plus rapide que je navais prévu. .après cela se gâte. Facture au mauvais nom et impossible de la changer par la personne présente. ..deux semaines plus tard, les baguettes latérales se declispent. Retour à Carglass, commande de la pièce car non dispo. Retour à Carglass, 48 heures après. Pose des nouvelles baguettes par un technicien qui me confirme que le technicien davant avait remis les anciennes baguettes, donc non conforme. .je ne sens pas une bonne ambiance ds cette société. ..
Avis fait le 17/02/2017
Note de : 1 / 5
Je vous DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT CE CENTRE CARGLASS COIGNERE. Prise de RV le lundi pour un changement de Pare-brise le vendredi. Je communique au préalable les caractéristiques de ma Nissan Qashqai (Caméra à lavant et pare-brise chauffant) pour éviter tout soucis lors du remplacement. On mannonce que je dois déposer mon vh le matin à 9h30 pour la récupérer le soir à 17h30 car il faut recalibrer la caméra avant (ok tout à fait normal) et surtout pas de vh de remplacement --> se démerder pour y aller et pour récupérer son vh. Jour J je dépose mon vh à 9h48, réceptionné par une jeune dame dans la limite du désagréable (pas grave elle na pas encore pris son café..)... heures plus tard, cette dame me laisse un message vocal pour me dire que CARGLASS na pas pu faire le remplacement du pare-brise car il se sont trompé de joint (enjoliveur) et de reprendre RV pour une autre date. Je me permets donc de rappeler la dame pour plus dexplication sur le fait quils mettent 6 h pour se rendre compte quil navait pas le bon joint: réponse de lintéressée: bah monsieur faut poser la question au technicien je nen sais rien, voyez avec le responsable... et la cerise sur le gâteau : ELLE ME RACCROCHE AU NEZ ....elle me raccroche au nez....OUI CARGLASS RÉPARE, CARGLASS REMPLACE, MAIS AUSSI CARGLASS RACCROCHE AU NEZ CES CLIENTS.... Croyez moi je suis resté sur le c**.... je ne vous parle pas de service contentieux car naturellement je demande le remboursement de mes frais de taxi engagés pour aller déposer et récupérer mon vh pour rien au final car le travail na pas été fait... réponse : monsieur cest des chose qui arrive et CARGLASS ne prévoit pas de dédommager ce genre dincident...par contre vous pouvez reprendre RV... je marrête là car jai déjà perdu beaucoup de temps aujourdhui pour cette bande dincompétents (que je peux comprendre) mais ce manque de professionnalisme totale m’exaspère au plus profond de moi....
Avis fait le 14/01/2017
Note de : 1 / 5
Une belle brochette de rigolos....Pare brise mal posé ( reconnu par un expert indépendant) ainsi que véhicule endommagé...3 mois de procédure....Et cest pas fini
Avis fait le 09/06/2016
Note de : 1 / 5
Manque de sérieux dans la commande des pares brise.Rendez-vous fixé à 14h00 pour un remplacement de pare brise avant, appel du responsable 50 mn plus tard pour minformer quil y a erreur sur le modèle reçu.Revenez demain à 8h00 et vous récupérerez votre véhicule à 14h00 soit 6 heures dattente.Le responsable me dit quil ny a plus rendez-vous disponible donc mon véhicule sera réparé par plusieurs techniciens entre deux interventions.Qualité du travail nulle.Jai récupéré mon véhicule récent (moins dun an) avec un enfoncement sur le pavillon, comme un coup de maillet ou de manche de tournevis.Ce centre Carglass est à déconseiller.Cette opinion ne concerne que ce centre et non le réseau dans son ensemble.
Avis fait le 12/08/2013
Note de : 4 / 5
Ils etient assez sympathetique a replacer ma fenetre avec flexi glass entre le temps a changer avec un fenetre vers. Le technician tres bien fait son travaille et je vous remerci.