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Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Service de réparation de pare-brise
Magasin de batteries pour voitures
CARGLASS Pare-Brise Dardilly
8 Rte du Paisy, 69570 Dardilly 4.20 (358 avis)Contactez CARGLASS Pare-Brise Dardilly
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:15 13:45–17:30
- Mardi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Mercredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Jeudi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Vendredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Samedi 08:00–12:30 13:30–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu,travaux impeccable je recommande cet atelier
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu par le SAV CARGLASS qui nous vend des pare-brises de mauvaises qualités,Ne pas se fier au Slogan GARANTIE A VIE,
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
au top, super sympa et efficace !
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Si vous avez une voiture ancienne, nhésitez pas à y aller, ils les adorent 👍
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable, des explications fournies détaillées sur lintervention, des techniciens efficaces.Bref, les cailloux, la prochaine fois que vous voyez une civic sur la route, passez votre chemin 😉🤣 !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de toute l équipe commerciale et atelier, délai respecté, super centre, merci!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
parfait comme dhabitude
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Sincèrement, de l’accueil au technicien au top ,Efficace, professionnel, respectueux je recommande à 100%
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour l’efficacité!
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
À éviter…. Organisation déplorable.Je prend rdv sur internet, je reçois un mail de confirmation. Je me rend au rdv et rien n’est prévu, ils n’ont pas de place. Il s’agit en fait d’un souhait de rdv mais quelqu’un aurait du rappeler pour confirmer, personne ne l’a fait mais rien n’est précisé sur ce mail.Bref j’ai posé une journée de congés pour rien et la personne de l’accueil semble habitué et n’en avoir rien à faire.Bref je n’y retournerais pas.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Service parfait...prise de rdv en ligne.confirmation par téléphoneRespect des horaires et conseils avisés !🥰
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Suite a un changement a mon domicile.Pare brise posé sans problème très rapidement même trop rapidement..Mon pare choc a été brûlé suite à lintervention aucune suite du centre..Loffre de car Wash pas envoyé non plus..
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
Venue pour « réparer » un impact à la résine finalement le technicien a fissuré le pare brise donc obligation de le changer finalement ( eh oui c’est plus interessant financièrement ! ) Pratique douteuse et c’est surtout pour faire venir le client puisque la réparation fonctionne quasiment jamais.Je n’y retournerai pas , j’irais chez la concurrence qui eux sont honnêtes, ne proposent pas la réparation ou alors si ça fissure prenne à leur charge la réparation ce qui devrait être normal !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence accueillante et professionnelle. Je recommande.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnalisme
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Centre à fuir ! J’arrive à mon rendez vous problème avec le pare brise qui est arriver rayé je reprend un rendez vous le samedi d’après1 semaine après le pare brise fissure et pas de prise en garantie Responsable d’atelier qui parle mal au client la du comptoir égalementPire centre à fuir !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Techniciens super pro et à lécoute, vraiment je recommande !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 2 / 5
Changement d un optique. Ils n ont pas rebrancher les phares obligé de redemonter le pare-chocs pour connecter les feux et Changement lunettes arrière même pas nettoyer le collant du plastique de protection mis en attendant l intervention.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Efficace et agréable
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe courtoise et très impliquée, se mettant directement en contact avec lassurance, véritable service rendu.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait - technicien très sympathique et serviablePosenutltra rapide a mon domicile
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuire. On arrive pour une fenêtre cassé. Au moment de la restitution du véhicule la vitre bloque. Laspirateur nest pas passé. Et quand on demande pourquoi personne répond. Fuyez cest incompétent !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et prestation efficaces, nous pouvons repartir avec notre van opérationnel Cdt
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Agent d’accueil sympathique et réparation pare brise nickel sur tesla modèle Y
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe de Dardilly au top, accueil chaleureux et service impeccable!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, travaille propre.delais respectes
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très bon malheureusement jai eu limpression dêtre prise au piège pour le remplacement de mon philtre à air à 69.90 euros.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
très bonne accueil et professionnel
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Remplacement dune vitre avant côté passager sur une DS5. Travail réalisé avec sérieux et professionnalisme. Merci à eux et une bonne continuation. Je recommande cette agence.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
un centre de réparation actif,pas de retards ni de mauvaises surprises!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Au niveau commerciale, parfait mais au niveau mécanique ça reste à prouver.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, professionnalisme, j’ai pu échanger avec Marjorie, excellente personne au service du client. La citation « le client est roi », a tout son sens avec elle.Merci pour votre intervention.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Horaires respectés, travail soigné et un 11 Novembre en plus.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, respect des horaires et travail impeccable !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable....personnel psycho rigide A eviter
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
super efficaces, rdv rapide, à lécoute du client et excellente ambiance parmi le personnel
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience !La personne était très efficace, serviable et agréable.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Note maximum pour ce centre, service 5 étoiles, l’accueil, le service, le conseil, la qualité des prestations. Bravo à toute l’équipe. Je recommande. Thierry
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sérieux et professionnels
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficaceTrès pro
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Un centre à éviter impérativement, des promesses non tenues, à mille lieues de la convivialité et du professionnalisme vantés par Carglass dans ses publicités.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Après une malheureusement expérience liée à une facturation de vitrage, Carglass à fait le nécessaire pour me placer un vitrage temporaire en polycarbonate, pour par la suite mettre rapidement en place le vitrage définitif.Merci à eux
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Intervention pour changement de pare-brise rapide et efficace avec un bon accueil
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, ponctuel le rdv au domicile
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Service parfit ! Techniciens agréables
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top ! Travail de pro
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Repart et remplace
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Javais rendez-vous pour changer une vitre brisée mais quand je me suis présenté sur place à la date et lheure de rendez-vous (choisi avec un technicien par téléphone quelques jours avant), on ma dit quil y avait un problème avec le dossier et que le changement ne pourrait pas se faire ce jour-là.Je me suis déplacé pour rien (perte de temps et frais de déplacements).Obligé de déplacer le rendez-vous, en espérant quils fassent les choses correctement la prochaine fois...
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
tres bon acceuil
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapide efficace
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue avec ma tesla. C était les seuls qui pouvait m accueillir dans un délais d un mois… même Tesla n est pas capable de changer les pare- brise. Ils vous envois chez des concurrents qui sont même pas connu ou affilier avec mon assurance ! Bizar ! Bref bel accueil au centre, technicien super, bon travail, je recommande le centre Carglass Dardilly !Ps : votre café est trop bon 😋
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Simplement parfait !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Réparation au bureau, très pratique et efficace.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapide et efficace, on recommande le centre de Dardilly
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
arnaqueur, si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai, à fuir
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Au top! Personne agréable et travail impeccable!
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil et des techniciens très performant
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
À FUIR !!!! Je suis venu pour une réparation d’un petit impact de cailloux et ils m’ont cassé le pare-brise en voulant injecté la résine.Je précise qu’il fesais 40 degrés et que l’un des employés a osé me dire qu’il fait trop chaud et que c’était trop risqué, alors pourquoi le faire ? C’est eux les professionnels ils se doivent d’avertir le client. La responsable de l’agence me dit qu’il faut changer le pare-brise avec 1 jour d’immobilisation ainsi que les dommages seront à la charge de mon assurance et que Carglass ne prends aucune responsabilité.Je suis taxi donc le fait de perdre 1 journée de travail suite à leur travail désastreux ça ne l’a dérange pas plus que ça.Pourtant j’ai signé un acte d’intervention et la loi dit que l’entreprise a une obligation de résultat. Par ailleurs je suis aller chez 3 enseignes concurrentes et les 3 en cas de fissure suite à une réparation leurs assurances prennent en charge le remplacement du pare brise. Il n’y a que Carglass qui impose leur propres règles à l’encontre de la loi. Elle me fait comprendre que mon assurance a de l’argent et que de toute manière entre une réparation d’impact ou un changement de pare-brise cela vaut 1 sinistre.Invraisemblable d’entendre cela d’une responsable d’agence qui en plus est malpoli, hautaine et se permet de me tutoyer. Ils se vantent d’être en partenariat et d’être agréé par Tesla alors que Tesla Dardilly m’ont confirmer que c’est totalement faux et que beaucoup de clients se plaignent de leurs services désastreux. Expérience catastrophique ! Suite à un appel au service consommateur, un courrier expliquant les faits a été envoyé ce jour et l’interlocutrice au bout du fil a pris cela très au sérieux et était interloqué … En résumé n’allez surtout pas chez eux hormis si vous voulez passé d’une réparation à un remplacement de pare-brise !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis, mais là c’est la cerise sur le gâteau depuis le mois de juin j’ai fait une déclaration à l’assurance pour changer mon pare-brise. J’ai voulu aller chez le leader national qui s’appelle Carglass après trois rendez-vous le premier rendez-vous, c’était soi-disant une erreur de leur part en livraison. J avait le rendez-vous soi-disant le pare-brise s’est cassé à la livraisonle deuxième et troisième rendez-vous soi-disant Ils ont un problème au niveau de l’informatique.Pour moi il m’ont juste pris pour un con je suis un professionnel j’ai raté trois journées de travail à cause de personnes incompétente. C’est la dernière fois. Je ne recommanderais à personne cher Carglass. Je tiens à le déclarer , que je suis chauffeur de taxi, et on a un WhatsApp avec 150 Taxi en Tesla. Tout le monde le saura que t’as que Carglass Dardilly n’est pas des professionnels ne sont pas des professionnels. J’ai vu avec Tesla pour l’agrément de Carglass, ils m’ont confirmé noir sur blanc qui n’avait aucun agrément. Pareil j’ai un collègue hier, il est parti pour un petit impact sur le pare-brise il lui ont cassé le pare-brise. Il y a pas à dire, Carglass recrute même sans diplôme, sans expérience
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux, ponctualité et professionalisme
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et là prise en charge, par le technicien (lucas),à été rapide et très professionnel, sa fait du bien de rencontrer des personnes qui aime leur métier. Je recommande vivement ce centre carglass.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Technicien très pro et très sympathique, travail soigné et rapide!!!felicitation
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe top. Pas de bol ils n’ont pas de votre tesla du coup ma réparation c’est l’enfer mais côté service clients c’est au top.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Si à l’atelier on vous dit que votre batterie est HS et qu’il faut la changer de toute urgence (154e) vous pouvez en douter. En effet j’ai refusé ce « service » et j’ai fait tester ma batterie chez mon garagiste. Résultat: bon état à 80% et charge à 100%.Il y a donc des petits malins dont il faut vous méfier chez Carglass Dardilly !!!
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Marjorie s’est très bien occupée de moi, petit bug sur la prise de rdv car seul le chef sait faire les tesla! Mais le reste impec.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation.Attention quand même aux offres complémentaires qui semblent être décalées au niveau tarifaire.Ce qui pourrait à court terme engendrer des avis boomerang.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour si vous voulez avoir à faire à des charlots c’est ici…Un petit malin a cassé la vitre arrière gauche de la Kia de fonction de mon fils infirmier qui sauve des vies en fournissant et assurant le SAV de respirateur à domicile.Il habite à Oullins mais le carglass de Pierre benite n’a pas la vitre ils le dirigent sur Dardilly qui en a en stock il s’y rend et là on lui dit qu’ils viennent de poser la dernière vitre à un autre client.Ils lui posent un plexi et prennent RDV le jeudi suivant .Mon fils se rend au RDV mais là on lui dit que la vitre est rayée et qu’il doit repasser le jeudi suivant il y retourne donc avant-hier et là on lui dit qu’ils ont brios du numéro de sinistre et que c’est à lui d’appeler la voiture qui est une location est bien sûr assurée tous risques avec BDG.Il est reparti donc avec son plexi et a dû restituer le véhicule à EUROPCAR pour reprendre une nouvelle voiture.3 déplacements sans compter le carburant pour rien.Mon fils déteste les conflits mais moi par contre je ne peux tolérer une telle incompétence et j’exige qu’il soit indemniser pour le temps perdu et qu’on lui offre les balais d’essuie-glace pour sa 207 personnelle.Des incapables j’ai 3 véhicules et si besoin j’irais chez France pare-brise.Luis MENA
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Des escrocs.Des factures quil faut réclamer plusieurs fois pour comprendre les tarifs pratiqué. Sur ladite facture se trouve une désinfection de lhabitacle. Après un mois de réclamation, ça ferait partie dun package avec le remplacement du filtre habitacle (visiblement le service consommateur doit passer par le centre pour être au courant quil sagit dun package). Sauf que le filtre a été changé en 2 minutes chrono avant le départ du technicien et quil na jamais été fait mention a un quelconque moment dun package ni de cette désinfection que jaurais évidemment refusé. Évidement ils refusent un remboursement de cette prestation indus. Le changement des essuies glaces et du filtre est complètement du vol en terme de tarifs (100€ pour un total pièce à 45€ quand vous acheter vous même, 55€ de main d’œuvre pour 5min de taf...) mais vu quils annoncent aucun tarif a aucun moment, on ne rend compte de lescroquerie qua la fin de lintervention quand on doit payer. Au vu des pratiques, jen viens a me demander si le filtre habitacle montrer par le technicien était bien celui installé dans la voiture et non pas un autre juste pour minciter a le changer. Et largument soit disant que lon a rien débourser lors de la réparation dun éclat est juste mensonger et je ne lai appris que le jours de lintervention. En effet, toutes les assurances ne veulent plus bosser avec Carglass et ils se gardent bien de le dire. Du coup, jai dû faire les démarches pour me faire rembourser la partie prise en charge par lassurance. Le service consommateur nécrit jamais de mail, il ne faudrait pas laisser de trace de lescroquerie.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment chaleureux, coin café/co-working pour l’attente.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
très PRO
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Un travail déquipe entre Carglass Tassin et Carglass Dardilly pour faire nimporte quoi : Jai fait appel à Carglass Dardilly pour réparer un déflecteur de ma voiture en janvier. Lors de lintervention, le technicien a repéré un minuscule impact sur le pare-brise et a fissuré gravement le pare-brise en voulant appliquer sa résine... On ma donc donné rdv chez Carglass à Tassin pour changer le pare-brise. Sauf que léquipe de Tassin ma dit quils sont incapables de changer le pare-brise car ils narrivent pas à recalibrer la caméra (alors quils indiquent pouvoir le faire sur leur site internet)... Jai donc été finalement chez mon concessionnaire pour la réparation. Sen est suivi plus de 4 mois à devoir passer les voir et les appeler très régulièrement pour, après beaucoup defforts et de temps perdu, obtenir le remboursement de la franchise payée par leur faute. Un conseil : aller faire réparer vos bris de glace chez votre concessionnaire ou votre garagiste, ce sera mieux fait et bien moins cher.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Encadrement plastique cassé sur toute sa longueur lors du changement de pare-brise. Carglass central affirme une prise en charge et une garantie à vie du changement de pare-brise. Le chef datelier malgré constat positif des pièces endommagées pendant lintervention refuse une prise en charge. Attitude désinvolte et service client déplorable. À eviter
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait réparer mon impact, cependant lors de mon retour il était plus gros. Je prend contact avec le service client qui mindique pouvoir me remplacer mon part brise sans frais de ma part par un genre commercial tous à été vu avec mon assurance. Au moment de mon RDV il mindique le montant dune franchise. Service client que peut agréable et peux commerçant. ATTENTION je tient à dire que comme les personnes mont indiqué carglass ne garanti pas lesthétique
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 2 / 5
La vitre de la porte a été réparée travail bien fait. Laccueil sympathique. Le mécanicien a vérifié mon filtre dhabitacle et ma batterie et ma dit que les deux devaient être remplacés immédiatement. Voici le problème, ma batterie fonctionne encore bien maintenant (après un mois) et lorsque jai demandé au mécanicien de remettre le filtre dhabitacle en place, il ne la pas fait correctement comme il se doit, il la juste enfoncé comme une boule de papier (j’ai vérifié juste après rentré chez moi). Jai dû acheter moi-même un nouveau filtre. Je ne reviendrai pas.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 3 / 5
Travaille pas très soigneux par les opérateurs
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et personnel à lécoute du client 👍
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et fait tout pour que le client ait le sourire et soit satisfait.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous,Je viens de me faire voler par Carglass !En effet j’avais un impact sur mon pare-brise, un technicien passe pour me le réparer, il m’a dit que ce n’était pas possible de le réparer et me propose de remplacer mon pare-brise gratuitement, j’accepte , lors du changement c’est un second technicien qui est venue, lui me dit que l’impact est réparable … il me préconise de changer quand même mon pare-brise. Je lui redemande si cela est gratuit , il me certifie à nouveau que je n’aurai rien à débourser. Aujourd’hui on me demande de payer 54€…Je n’apprécie vraiment pas cette technique de vente, il s’agit là de faire rentré de l’argent dans leurs entreprise de toutes les manièrespossible.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille d’appeler Carglasse si vous avez un problème de par brise, j’ai été trompé par carglasse , ils m’ont dit dans un premier temps que je n’aurai rien à débourser de ma poche, j’ai donc donné mon accord pour faire les travaux sur mon véhicule et Carglasse me demande aujourd’hui 54€.J’avais un impact sur mon pare-brise. Dans un premier temps un technicien m’annonce que l’impact n’est à priori pas réparable et me propose de changer mon par brise. Je lui ai demandé si cela engendrait des frais ou si j’avais quelque chose à payer, il m’as certifié que NON, tout était pris en charge. Étonné de ne rien avoir à payer je décide de rappeler le centre Carglasse pour m’en assurer. Même réponse de leur part : « tout est prix en charge vous n’aurez rien à débourser ». Je donne donc mon accord pour changer mon par brise. Et aujourd’hui Carglasse m’a recontacté pour me dire que je devais payer 54€.Je ne trouve pas cette situation juste ou honnête. Deux personnes de Carglasse m’ont certifié que je n’aurai rien à payer et je me retrouve aujourd’hui avec 54€ à payer.Font-ils exprès de tromper leurs clients pour pouvoir faire plus d’argent ?
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Attention responsable atelier malhonnête !Ne communique pas au client les défauts véhicule constatés.Batterie une fois testé qui décès du jour au lendemain. (Mais ça à la limite pourquoi pas …)Dégrade le véhicule et dit ensuite que parfois sur les vieux véhicule cest des choses qui arrive donc il ne peut pas être responsable.Sans parler de la tanné que cest pour lavoir au téléphone pour ensuite se faire envoyer bouler parce quil y a soi-disant du monde qui attend.PS Merci en revanche aux personnelles daccueil qui à malgré tout essayé daider. Je déconseille donc fortement !!!
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Méfiez vous, Carglass font des promesses quils ne tiennent pas.Le cadeau dégivreur électrique (le bon cadeau Karsher) ainsi que lenquête de satisfaction ne mest jamais parvenue.Pourtant jai essayé de reprendre contact par mailDéjà quils ne donne plus en main propre les goodies promis à cause de problèmes interne (vols des dire de lhote daccueil) je ne vous recommande pas demmener vos voitures là bas.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience clientUne équipe très agréable, à l’écoute et très arrangeanteMerci et bravo à toute l’équipe
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et arrangeant. Malgré un planning très chargé, le personnel daccueil et technique se sont débrouillés pour poser une vitre temporaire en plexiglas dans la demi-heure pour que nous puissions poursuivre notre route. Merci !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Sympa, réactif, et sans rdv, avec le sourire
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Je tiens à remercier la femme que j’ai eue au téléphone qui a été exécrable avec moi, n’assumant aucunement la responsabilité de ces actes quant au remplacement de ma batterie. Je sais par vous, mais quand on casse la cosse d’un véhicule pour un simple changement de batterie, on ne remets pas la faute sur le client? Peut-être que cette personne avait des soucis personnels.Ah oui et le summum de cette « intervention » a été que le technicien sest permis de rentrer dans mon véhicule et de procéder au test de ma batterie sans que je sois avec lui, étant donné que mes portes n’étaient pas fermées à clé à cause de l’absence de courant dans mon véhicule.Je n’afficherais pas cette personne mais merci Monsieur D.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire vraiment une équipe super sympa du bon travail je conseille les yeux fermés merci encore
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide et super équipe Le personnel est adorable et chaleureux avec les clients
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Tout dabord, jai eu affaire à Careglass pour une vitre cassée suite à un vol. Pour ce qui est de la fenêtre réparée, il na rien à ajouter. Jai été prise en charge rapidement. Mais d’un autre côté ce qui m’a déplu, je m’adresse particulièrement à des personnes qui comme moi, ne sont pas familières avec tout ce qui est «voiture» faite très attention. Ils ont très bien vu, que jétais une jeune fille, qui venait dobtenir le permis et navait aucun scrupule à vouloir me tromper au sujet de ma batterie de voiture. Soi-disant, elle allait me lâcher dans quelques jours, et il fallait que je la change absolument chez eux. Leur prix de batterie étant exorbitant, je me doutais qu’ils voulaient faire du chiffre. Je suis donc allé chez deux autres enseignes pour la faire vérifier dont Feu vert, qui m’ont dit toutes les deux indiqué que ma batterie allait parfaitement bien. Alors escroquerie ou incompétence ?
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Au top, que ce soit la prise de RDV par téléphone et l’accueil en centre tout était parfait. La personne de l’accueil vraiment sympathique agréable et ordonnée malgré l’affluence de clients. Mon pare-brise a été changé dans les temps, on m’a même passé l’aspirateur dans la voiture… je recommande !
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel extrêmement attentionné et très professionnel....un grand merci
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très surprise par le service.Le personnel est vraiment très gentil et accueillant, ils expliquent très bien ce qu’il faut apporter.En arrivant on vous propose gentiment du thé/café.Ils s’occupent sans aucun problème de tout ce qui touche aux assurances et les réparations sont très rapides.En moins de 1h30 le pare brise était changé alors que c’était le week-end.De plus la prise de rendez-vous est très rapide sur le site et on vous rappelle pour les éventuels renseignements + rappel du rendez-vous.Pour une fois aucune publicité mensongère.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil !Marjorie la chef de centre est très compétente et de très bon conseil.Merci pour tout.Christophe
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et efficacité des équipesBravo
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Rdv le 17/11 : accueil parfait. Personnel aimable et rapide !!
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je vous les de-conseils vivement ! 😠😠😠 Je me suis présenté chez eux pour faire une changement de part brise provisoire. Le travaux a été bien réalisés à la fin,(changement du pare brise fait correctement)mais je constaté quil a eu plusieurs rayures sur mon véhicule, alor que le véhicule a été remis en bonne état lors du réception.Véhicule doccasion acheté il ya 1 ans environ, il étais en très bon état général au niveau de la carrosserie, ce retrouve à la récupération donc avec plusieurs rayures. Je les réclame donc de me le réparé,Il sont quasiment refusé, et me fait baladé. Ils sont vraiment pas sérieux, et de mauvaise foi.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait le personnel est a votre service, horaire respecté, travail parfait, lintérieur de mon véhicule a été intégralement nettoyé.Ils se charge de tout avec lassurance, un service parfait.Je recommande CARGLASS Dardilly
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Centre carglass à fuir .La secrétaire est incompétente, hautaine et très désagréable avec les clients. Cest un comportement inadmissible pour une grande enseigne comme carglass. Elle Annule les rendez vous à sa guise, décide à votre place et se comporte avec beaucoup danimosité et dagressivité envers les clients quand on est dans leur locaux Ceci est déplorable.je ne recommande pas ce centre.Très mauvaise expérience.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Demande de devisGros soucis avec ma demandé de devisJe n ai pas été comprisJe suis très déçu de l accueil au téléphoneDu coup je vais aller chez leurs concurrents
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable le SAV, défaut de pare brise, plus aucune nouvelle de carglass alors qu il devait me le remplacer
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Très gentil, accueillant, professionnel, je recommande 100% !!!!!! 👍
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 3 / 5
Je trouve les prix quand même très cher ,par rapport à d autre qui change les vitres, jai eu laspirateur gratuit a34€ a Norauto et dautre fois cest des essuis glace a 56€??? Pourquoi tant de différence de prix du cadeau? Chez d autre il offre une Switch,ou un bon de 100€? Personnels au top très bien accueillis , re nettoyer la vitre après car quelques traces avec la buée et la pluie qui sont apparu .
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 4 / 5
Personnel bien sympa, travail bien fait. Fontaine à eau et café (gratuit si je ne mabuse). Toilettes. Table pour bosser (mais wifi en panne quand jy étais). Je recommande
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle et de bonne humeur, que demander de plus ! Accueil sympathique, travaille sérieux et rapide ! (Ils feront tout pour vous arranger concernant la date et l’heure du rendez vous ;) )Je recommandeUn grand merci à vous !
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel et accueillant. parfait
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Carglass Dardilly (69) une équipe accueillante et souriante. Un service efficace et en 30 minutes plus d’impact sur le pare brise 😄
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe de jeunes dynamiques sérieux et efficaces qui ont fait du très bon boulot
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
Na même pas su fixer correctement un plexiglas.Envolé au bout de 15 minutes. Néanmoins Accueil sympathique
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe.Bravo
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Une super équipe, efficace et arrangeante.En effet je suis arrivé avec 20 minutes de retard et ils ont été super compréhensif.le travail est impeccable. Je recommande.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
A éviter A fuir ce centre carglass de Dardilly !!! j’ai fixé un rendez vous pour une réparation qui m’a été annulé par sms j’ai du me déplacer pour recaler un rendez vous à l’atelier la semaine d’après .une dame très agressive m’a rappelé le jour de l’intervention à 7h45 pour à nouveau m’annuler le rendez-vous Sachant que je dois restituer mon véhicule le lendemain pour fin de LLD donc je lui fais part de mon mécontentement elle me fait du chantage en me disant que si je n’étais en gros pas satisfait ce n’était pas son problème et elle elle me raccroche au nez .Ah Carglass peux faire beaucoup de publicité mais il serait bien de former son personnel au respect de ses clients.A bon entendeur !!
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 4 / 5
J y suis déjà allé à 2 reprises.Dabord pour un vieux 4x4, ils avaient le par brise en stock. Le travail fut très soigné et très bien réalisé.Jy suis retourné plus récemment pour une citadine.. ils mont résinés limpact mais je me suis rendu compte avec le soleil rasant que cela a créé des fissures du par brise. Jattend donc que celui ci soit simplement à changer.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil humainement, atelier bien tenu et agréable, mise à part le manque du petit café,et attention aux accotements devant la vitrine (herbes non soigner, manque dentretien)
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Ces gens là ne sont pas très sérieux.Je me rends au rendez vous prévu le 23 mai pour changer mon pare brise. Arrivé au centre on mindique que le pare brise est arrivé fendu. (Pensez-vous que quelquun aurait eut la bonne idée de me prévenir ?) Bref, nous fixons un second rendez-vous au 31 mai à 14h. Et là, on me fait croire que quelquun a téléphoné pour décaler ce second rendez-vous ?!!!!Alors même que je lui présente le texto qui confirme le rendez-vous du 31 mai à 14H, mon interlocuteur me soutiens mordicus que je nai pas rendez-vous. Je lui demande alors si le pare brise est disponible. Ce dernier me répond par la négative.Bilan : deux après midi bloquées donc perdues.Je déconseille vivement .Préférez dautres partenaires
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et réparation
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et professionnel. Intervention tout à fait satisfaisante.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge professionnelle et agréable. Travail bien fait avec le souci du détail avec en bonus le changement des balais dessuie-glace offert. Merci. Je recommande.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Service et intervention de qualité avec un technicien compétent, poli et souriant ! Je recommande !
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable. Remplacement du déflecteur arrière de mon véhicule en 20 minutes chrono. Employés très pro et sympas.Je recommande
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
L’impact se voit encore puis on devait m’envoyer un mail pour m’offrir un dégivreur je l’attends toujours son mail …
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
En 3 mots je dirais rapide , efficace et professionnel.Je recommandeMerci
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable ! La jeune femme a l accueil était visiblement surchargé et son sourire ne c est pas effacé une seule seconde. J ai été très bien conseillé sur les différentes offres et le travail a été réalisé avec soin et précision. Que demander de plus ? Merci à toute l équipe Carglass!
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Bonnes prestations
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Rapide efficace agréable que dire de plus...
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Travail bien effectué Rapide, efficace Rien à dire !
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous efficace, prise en charge parfaite, Equipe pro, intervention nickel, accueil top
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Excellent travail.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle. Le travail est très bien fait. Je recommande surtout pour mes collègues taxis
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide et véhicule rendu dans les temps.Travail soigné et professionnel.Personnels réactifs, pro et aimable.Bravo et Merci!!
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment pro, rien na redire accueil agréable efficace, explication très claire
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très convivial, réactivité et professionalisme. Très satisfait
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil travail très bien fait dans les temps
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnels, très bon suivi des dossiers. ( après avoir réservé un rdv retour par mail de confirmation, prise en charge rapide, etc..)
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Impeccable. Un très bon travail, de plus les salariés sont très gentils. Un grand merci
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Impeccable ! Le service téléphoniques a été très disponible, réactif, qui a été aux petits soins pour la montée du dossier. Les prises de rendez vous ont également été super, ils sont compréhensifs.A larrivée, accueil impeccable, et prise en charge impeccable. Les réparations dimpacts ont été faites en moins de deux, et cest génial car ils ont pris le temps de constater avec moi, dexpliquer les repérations etc. En prime, un coup daspi avait été passé ! Et toutes les infos concernant lassurance etc étaient claires avant rdv, je nai rien eu à débourser. Vraiment niquel Carglass ! Merci
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et qui fait parfaitement son boulot merci à vous
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Contre-visite après un remplacement de pare brise, problème réglé en 20min sans rdv avec un technicien très compétant.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Un super accueil une boisson proposée hôtesse daccueil souriante très sympathique des explications clair sur l intervention pratiquée .des techniciens très professionnel et très sympas sont venus me rendre compte du travail réaliser .je recommande cet établissement pour changer votre pare-brise à Dardilly face à Castorama. Merci a vous trois messieurs dame pour cette. Demi- journée sympas!!! Mr thomasson Philippe.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai du changer ma vitre déflecteur suite à une casse. Jappelle pour prendre RV a Carglass Dardilly, il me change ma vitre, je rentre chez moi et le lendemain je maperçois quil mavait mal remis le joint dans la vitre, jy retourne donc dès le lendemain. Il me remet donc le joint en place. Le lendemain rebelotte le joint senlève, jy retourne une 2e fois, cette fois il savère quil avait mal fixé le joint à lintérieur de la porte. Il démonte tout pour tout refixer correctement. Le lendemain je maperçois à nouveau de quelques chose, en ayant tout redemonter et remonter, le monsieur navait pas rebrancher la baffe pour le sons dans la voiture, jy retourne donc un 3e fois et rebelote on me redémonte tout... enfin voila une catastrophe !! A éviter celui de Dardilly à tout prix !!!
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Top...De l accueil aux techniciens.Rapide et efficaceValidé +++
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Parfait, très bon accueil, service impeccable, équipe pro et travail bien fait !
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
RDV pris en début de semaine pour un changement de Pare-Brise en fin de semaine .Appel un jour avant pour décaler le RDV car pas la Pièce .Incompétent.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel, une qualité de service irréprochable, et la cerise sur le gâteau un nettoyage surprise du véhicule ! Qui dit mieux ? Merci encoreJe recommande vivement
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Arrivé pour une simple pose de plexiglas en attendant que la vitre soit réparé ( suite à un vandalisme la vitre côté passager de note véhicules à ma compagne et moi a été brisé )Je repars avec une vitre toute neuve posé en un temps record cela nous a rendu un très grand service. Une équipe de pro avec un sens de lhumour et du détail développer (le mécanicien en question se reconnaîtra ;). ) Merci encore je recommande vivement
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Accueil très sympathique. Café offert.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai subi une dégradation de mon véhicule. Je fais appel à carglass car il se déplace (maman en télétravail et deux enfants cest plutôt pratique). Technicien très pro rien à dire. Mais niveau administratif catastrophe : ils me facturent une franchise alors que mon assureur mindique que je nai pas de franchise à payer. On me demande denvoyer mon rib par mail. Aucun remboursement et aucun retour à mon mail. Jappel ce jour je tombe sur une plate-forme. On mindique quils sont au courant et quils vont me rappeler la semaine prochaine.... Bref carglass plus jamais
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 2 / 5
Changement de pare-brise nikel mais ils vous obligent à changer vos essuie-glaces soit disant car vos anciens vont rayer le pare-brise... 55€ sont facturés pour cette fausse obligation quils vous imposent
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Hier accueil parfait par un jeune Homme très pro et compréhensif, après une erreur dun technicien. Par contre oublie de remettre les vignettes, je reviens ce jour pour quils puissent me les remettre. Sur la route du retour je maperçois que ma vignette assurance ny est tjrs pas. Au téléphone, une MARJORIE pas professionnelle du tout me dit quelle a été jeté à la poubelle et que je dois me débrouiller ce nest pas son problème.NE PAS FAIRE AFFAIRE AVEC CETTE DAME! Demander ses collègues qui seront plus agréable quelle.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil est très aimable et les conseils sont pro
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
Oui. Merci. Cest fait et je nai aucune nouvelle.
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil dans ce centre Carglass Dardilly (très bon accueil à Tassin aussi...). Règles covid bien respectées. Quand cela est possible dans leur planning ils nhésitent pas à vous proposer la réparation Immédiatement, et leur service est de qualité.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Bon accueil mais ils ont reussi a abîmer ma voiture. Support de rétro interieur rapé (sur 3 cm quand même) et la moitié des clips niveau baie moteur cassé (ils ont recoller ce qui restait des clips)...
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Bel accueil et équipe très professionnelle et très gentilleOn peut y aller les yeux fermés et ça fait du bien !
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique, agréable et professionnelle. Nous nous somme fait casser une vitre et les mécaniciens ont fait leur maximum pour nous prendre plus tôt que l’heure initiale de rendez-vous car nous partions en vacances ! Gentillesse et disponibilité : je recommande vivement !
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Le boulot est bien fait et rapidement.Non affilié à mon assureur, donc Carglass avance les frais et demande le paiement après remboursement de lassureur. Rien à avancer. Impeccable.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Super accueillant, très professionnel !
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bon travail pas de surprise
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très accueillant et professionnel. Je recommande fortement
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
bon accueil, bons conseils et trés pros
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et souriante, super service 👍👍. Changement pare brise rapide et balais offert pendant cette promotion 😀
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
CARGLASS - TRES DECU Quand jai repris mon véhicule, (BMW X 30 dun an ) le tour du véhicule a été succin, et sans contrôle à lintérieur.En rentrant chez moi, jai constaté à la lumière:- Dimportantes traces noires sur le cuir blanc crème des sièges avant et de la console.- Des traces de mains et doigts très sales sur les inserts noir laqués des portes.En résumé, le véhicule na pas été désinfecté sur les surfaces ayant été en contact avant que je le reprenne. Ceci est très grave, surtout dans le contexte actuel, COVID .Enfin, le badge péage navait pas été remis, (jai été bloqué sur lautoroute pour men rendre compte le jour même). Jai appelé votre centre à 17:30, mais plus personne. Jai quand même eu une dame qui ma recommandé de rappeler le centre ce lundi pour savoir ou il était.En nettoyant méticuleusement mon véhicule ce WE, je lai finalement retrouvé sous un siège derrière.Prestation pas du tout à la hauteur, et protocole COVID non respecté.En espérant que je ne laurai pas dans les 15 jours...
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 5 / 5
Équipe au top, se sont démené pour nous trouver un véhicule de remplacement, car le notre était immobilisé pour un problème technique.Je recommande fortement.
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et explications claires. Je recommande.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis fait avoir comme un bleu, filtre habitacle à changer, bien quétant venu pour un bris de glace. Payé 55€ au lieu de 17€ sur les plateformes pour la même référence. Jéviterais Carglass dorénavant. Sensation de mêtre fait voler.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allé ce jour réparer un impact, au départ compliqué, ils ont finalement réussi à le réparer et ne pas procéder au changement de pare brise.L’équipe est à l’écoute, ne pousse pas à la conso excessive et surtout souriante. Je recommande !
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et accueil chaleureux. Prise en charge et intervention rapide. Je recommande
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, prise en charge rapide, rien à redire, je recommande.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Au topService au topMec a l accueil au top et très pro
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Rdv pris par internetConfirmation téléphonique très rapideLa prise en charge est efficace et complète (ils font les démarches auprès de lassurance)Le contact sur place est très sympathique.La prise en charge du véhicule ainsi que la restitution sont ponctuelles.Les services réalisés par carglass sont (en plus de la réparation): vérification filtre et batterie (gratuit), offre ce jour ci de 2 balais avant dessuies glace et pose (gratuit),Nettoyage de lhabitacle avant de la voiture (sol) qui a été fait sans que je ne demande.Il est proposé aussi dautres services ou produits payants si cela est nécessaire sur votre voiture mais toujours selon votre décision.Pas de changement de prix, entre le prix annoncé au départ et le prix final.Je recommande vivement service de haute qualité!
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 1 / 5
Cela fait 3 fois que Carglass me met en contentieux pour 50€ alors que règlement à été fait par CB le jour de l’intervention ( septembre 2019)Ils ont le culot de me mettre 2 fois au service RELANCE RecouvrementC’est une HONTE !!!Je les ai contacté ils ont reconnu leur erreur et cela recommence.Obligé de passé 2 heures au téléphone avec eux.Et la 3ème fois ce jour .Ils sont tout simplement incompétents concernant le système de règlement , ou relance ...,...Je déconseille Vivement de passer par eux sinon vous allez passez votre temps à régler des soucis de relances d’impayés suite à leurs erreurs. Même mon assureur ne comprend pas!!!Le problème n’est toujours pas solutionné ce jour 02/02/2020
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et avec le sourire, je recommande!
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Magique.Une expérience formidable avec un petit jeune accueillant sympathiquement en proposant un café et même en vous le servant petit plus du service il cest occupé de ma prise en charge très rassurant et bonne approche commerciale je recommande fortement.Véhicule prêt il on même prix le temps de me diagnostiqué mon véhicule pour lhiver.Ma femme sera ravie du petit coup daspi dans sont véhicule.Continuez comme sa je vous recommande avec plaisir.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
Secrétaire incompétenceQualité de travail médiocreConseil n’aller pas pour une réparation il vous casse votre pare-brise mais à part sa il force la main pour des ventes complémentaires imaginaire surtout quand on vous indique batterie hs quand vous contester il refont le test devant vous miracle c’est ok..Fuyez ce centre Carglass n’est plus à la hauteur
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Très accueil, professionnel et sympa
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 1 / 5
Bof !Accueil sympathique mais atelier pas top : pare-brise posé trop bas, essuie-glace automatique non testé après pose qui ne marche plus (défaut pare-brise), pb réglé après 3eme visite suite changement du pare-brise sous garantie mais pose de nouveau imparfaite (accroc sur véhicule au niveau du numéro de série, joint qui dépasse sur 10 cm à lintérieur de lhabitacle).Si cétait à refaire, je ne suivrais pas la consigne de mon assurance et jirais chez mon garagiste habituel ...
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!!!! Premier rendez vous : le technicien me propose de réparé uniquement Le Bris de glace alors que ma demande était un changement total du pare brise : rendez-vous reporté pour pouvoir commander la pièce. Second rendez-vous : on m’annonce dans la plus grande tranquillité que je suis de nouveau venu pour rien car le pare brise réceptionne est un pare brise pour fiat 500 normale et non pas cabriolet ( et oui, quand une voiture est cabriolet on commande un pare brise cabriolet monsieur ...) : rendez vous de nouveau reporté en essayant de garder patience. Troisième rendez-vous : le technicien me contact avec son numéro de téléphone portable 30 minutes avant mon rendez-vous en m’annonçant que le pare brise est cassé et que mon rendez-vous est annulé !!!!! Un scandale !!!! Par ailleurs, monsieur est totalement nonchalant , fait mine de ne pas comprendre la situation comme si tout était normal ( et non monsieur, nous avons tous une vie et des obligations personnelles, devoir poser 3 week-end de suite sans aucun résultat en raison de VOS erreurs à répétition n’est pas normal) . Il me raccroche d’ailleurs limite au nez. Ne voulant pas faire de généralité , j’ai contacté le centre carglass qui avait par ailleurs tenté de me contacter pour m’annoncer la bonne nouvelle. Je suis tombée sur quelqu’un de très respectueux et compréhensif qui m’a pris un nouveau rendez-vous, bien évidemment dans un autre centre CARGLASS. Je lui ai par ailleurs fait remonté le comportement exécrable du technicien qui m’a eu au téléphone et du service fourni ( ou plutôt non fourni) par ce centre qui peut nuire à la réputation de CARGLASS. Un conseil si vous ne désirez pas perdre de temps et être un minimum considéré lors de leurs propres erreurs : FUYEZ CE CENTRE. Après 3 rendez- vous donc trois week-end bloqués et un mois d’attente , je suis toujours dans l’attente du changement de mon pare brise. Charlyn
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Merci pour le service, accueil agréable professionnel.
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 1 / 5
A la suite dun changement de pare-brise par CARGLASS Dardilly le micro de ma voiture est HS. Je vais voir le concessionnaire Renault pour ma Clio 4 et son avis est catégorique: cest CARGLASS qui a sectionné les fils du micro (voir la photo ci joint) lors du changement de pare-brise. Jai payé 150 euros pour réparer cette erreur!!!!!! Jai contacté Carglass par téléphone et email mais 3 mois après jai toujours aucune nouvelle. Non seulement le travail a été mal fait et en plus ils nassument pas derrière!Fuyez!!!!!!!!!!!!!!! Ce sont des bricoleurs et des laches!!!!!
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
Toutes mes félicitations à léquipe Carglass Dardilly ! Grâce à votre alerte sur le niveau soit disant très bas de la batterie de la voiture de ma femme lors du changement de son pare-brise, mon garagiste a pu, lors de la révision de ma voiture, me confirmer que celle-ci était en parfait état à 96% de charge. Bien essayé mais surtout pas à la hauteur de limage de marque que vous essayez de construire... A votre dispo si vous voulez essayer de me convaincre quil ne sagit pas dune belle tentative darnaque...
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venue deux fois de suite, pour une pose de plexiglas puis une pose de vitrage. Personnels au top, très accueillants, souriants et ils prennent le temps dexpliquer les choses. Un grand bravo à lequipe pour votre professionalisme. Et le petit plus, cest agréable pour une femme, dêtre conseillé et accueilis par une autre femme.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 4 / 5
prise dinfo téléphonique superfait sur place - bien
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 1 / 5
il ne respecte pas la publicité aucun essuie-glaces ne sera offert. soi-disant le modèle nest pas disponible publicité mensongère accueil inadmissible fuyez cette agence.Agence pas professionnel
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
Récupérer son véhicule avec un cache manquant , se faire envoyer balader par le soit-disant responsable du centre en sentendant dire que cest moi qui dis nimporte quoi , alors que le constat avant travaux ne fait état daucun défaut , ensuite je maperçois que les autres caches sont mal emboîtés , pire , ils sont juste posés , jaurais pu les perdre à tout moment en roulant ( jai dû les remettre moi-même , il ny a quà appuyer un peu , même un gamin peut le faire... ) , on enchaîne avec des essuie-glace déréglés qui touchent la carrosserie , un autocollant de part-brise que javais signalé à remettre sur le nouveau et qui ny était pas ( obligé daller le faire chercher ... ), aucune offre commerciale qui na été faite ( balais dessuis-glace ou autre ... )Bref , CarGlass , plus jamais .
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil pro et sympa. Prix et délais tenu.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Ils sont opérationnel , nickel , à l’écoute, et très professionnel, je suis ravie.
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 5 / 5
J’ai l’impression que c’est encore mieux que dans les pub que carglass passe à télé ! Non sérieusement tout à été fait super rapidement ont a reçu les consignes à respecter pour notre nouveau pare-brise et le personnel est vraiment très aimable et très respectueux !
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
Malfaçon sur la 1ere pose du pare brise moquette trempée après la pluie, rendez-vous de remplacement difficile à obtenir, le matin du rdv il nont pas le pare-brise mais ils ne mont pas prévenu. Rdv le lendemain. Cest fait. Service client aux abonnés absent - sur répondeur et malgré mon message ne rappelle pas. Je déconseille très fortement !
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 4 / 5
Personnel agreable et professionnel. 1 étoile en moins pour le prix abusé pour de la résine.. ..
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
Pris en plus de leur programme super boulot un travail de pro
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 5 / 5
RDV pris le jour même, personnel accueillant.
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 1 / 5
Délai dune semaine pour obtenir un rdv entre 8h et 13 à domicile avec un technicien qui nest jamais venu. 1 message sur mon répondeur à 11h sans expliquer la raison de lappel et quand jai enfin réussi à joindre Carglass à 16h (le portable avec lequel le message a été laissé na jamais dénié répondre les nombreuses fois où jai essayé de le recontacter et malgré plusieurs messages laissés), on mexplique que cest à cause de ma vitre qui na finalement pas été livrée à temps.
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 4 / 5
Excellents techniciens. Prise de rendez-vous rapide. changement très rapide. sérieux. Mais un peu long à recevoir la facture par la suite.Très bon garage dans lensemble
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 3 / 5
Dépannage de nuit un dimanche soir, idéal quand on a des contraintes! Bon accueil . Sagissant de la réparation, petit bémol, mais rdv est pris a nouveau pour solution er tout ça, donc a suivre
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 5 / 5
Excellente prestation. Excellent accueil.Je ne me suis trompé dadresse. Le réceptionnaire ma accueilli. Il sest renseigné sur les disponibilités des techniciens. Ces derniers se sont occupés de moi de suite et ont effectué un travail remarquable.Javais beaucoup dappréhensions avant de venir. Je suis client axa et mon assurance est conventionné avec votre groupe.En 1997, javais fait réparer un véhicule et laccueil avait été pour le moins étonnant. Le technicien mavait mis en cause. Il considérait que javais fauté en collant mon rétroviseur sur le pare brise. Que ce dernier était fissuré par ce fait. Or, jétais Là en client. Je navais pas besoin de son avis. Jallais men aller.Bref, pour moi qui suis formateur en automobile pour le GNFA, cest un plaisir de voir que La formation Apporte beaucoup.Saluez vos gars... Fayçal Goussi
Avis fait le 18/12/2016
Note de : 5 / 5
Aucune idée de si les prix sont correctes, mais super pro et efficace.
Avis fait le 21/11/2016
Note de : 1 / 5
Bonjour, Javais été chez Carglass Lyon Vaise afin de consolider (par précaution) un impact (qui navait pourtant pas évoluer depuis 1 an...) ainsi que pour le gravage de mon véhicule. Le personnel, suite vérification avec mon assurance, me confirme que je nai pas de franchise à payer. Je me dis tant mieux. SAUF quil faut savoir quune réparation dimpact est considéré comme un bris de glace et vous risquez de vous retrouver avec un sinistre sur votre relevé dinformations ! En recherche dune compagnie dassurance et à cause de ce sinistre supplémentaire, je me suis retrouvé avec des franchises du simple au double avec certains assureurs. De plus, daprès un conseiller dassurance, Carglass facture aux assurances environ 90 € alors que chez un garagiste, cette réparation est denviron 50 €. Tout ceci pour mapercevoir que cette réparation a fendu mon pare-brise sur 2 cm !Et le gravage a été bâclé avec même du sur-gravage !!! EN CONCLUSION :Carglass ne communique pas sur le risque de se retrouver avec un sinistre Bris de glace juste pour une réparation dimpact...Ne pensez même pas faire le gravage de vos vitres chez eux...De toute façon, le personnel coure tout le temps... Cela ne métonne quà moitié que le travail soit mal fait... Et ils avaient oublié de me fournir la paire dessuie-glace (prévue lors dune promotion). Il a fallu que je revienne pour ça...
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 5 / 5
RDV dès le lendemain, pare-brise en stock, récupération du véhicule après 22h. Service agréable. Balais dessuie glace offerts.
Avis fait le 17/06/2016
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu, ce nest pourtant pas la première fois que je fait appel a leur service. Mais ma dernière visite me laisse un gour amer, ils sont intervenu pour un impact il y avait les essuie glace gratuit lors de lintervention il ne les avaient jai du contacte leur service qui mont assure faire le nécessaire, je les ai contacte par mail rien par telephone on massure que le nécessaire se ra fait. Je reçois finalement un mail (je me pose la question sur la gestion des reclamations) qui mannonce que je n’aurais pas les essuie glace jai limpression detre un mendiant. Une chose est sure que je ne ferais plus appel a Carglass Vaise.
Avis fait le 20/06/2014
Note de : 2 / 5
Carglass fait des offres promotionnelles avec soit des essuies-glaces, soit des lunettes de soleil. Le problème est que ces offres ne tiennent pas compte des vœux des clients. Ainsi, mon épouse et moi sommes équipés de lunettes de vue, donc les lunettes de soleil sont totalement inutiles pour nous. Par contre, les essuies glaces nous auraient fortement intéressés. Jai effectué ma déclaration au moment de l offre dessuies glaces, mais Carglass ne ma pris quau moment des lunettes. Comme il ny pas moyen de négocier, alors que jai payé la franchise et lassurance qui me couvre, quel que soit le prix final, je donnes la note de 5 sur 20 au service de Carglass. Autant ne pas faire de cadeau que de faire des cadeaux totalement inutiles. Un simple porte clé aurait été mieux perçu.