CARGLASS Pare-Brise Laxou

Impeccable.Très bon Accueil.Respect.ProfessionnelMerci

Super gentils, compréhensifs, et respectueux. Jamais vu un personnel aussi accueillant je recommande a 1000%

Super accueil et très professionnel

Techniciens réactifs et efficaces.Prise de RDV rapide.

Deux impacts réparés en une heure trente, voiture laissée propre, changement des essuies-glaces. Impeccable !

Très poli est serviable,rien a redire.Jattend ma carte cadeau promis de 60€ de lavage a carwash.

Prise en charge rapide et accueil chaleureux. La prestation a été réalisée dans les temps. Belle équipe et travail soigné.

Catastrophique.... remplacement de ma lunettes arrière de ma voiture vandaliser le remplacement à été fait cest déjà çamais la lunette arrière était mal axée il y avait un jour sur un côté on pouvait passer un pouce , un ouvrier ah oui cest vrai mais je suis tout seul ... Après insistance un ouvrier est venu laider, le joint de ma lunette arrière na pas été remplacé de leau est rentré pendant tout le mois de mon absence, ils mont certifié que cétait pas à eux de le faire , lessuie-glace arrière est tombé le moteur fonctionne une fois sur deux bref une catastrophe...

Très bonne accueil.Déçu, ce nétait pas Olivier de Carglass :). Cest une blague.Cétait Rémy, il a été très clair. Service super rapide.

Professionnalisme, rapidité et amabilité! Je recommande.

Troisième fois que jai besoin de Carglass et toujours satisfait.Rapide (rdv en 2j), efficace, travail soigné et techniciens très aimables.

Très bien 👍

Super accueil, personnel au top

Dépannage au domicile avec des techniciens compétents et sympa

accueil agréable, le déroulement des opérations est bien expliqué

Technicien très poli et agréable, travail très bien fais.. Rien à dire !!

Top ! Merci à léquipe qui a pris en charge le changement de mon pare-brise. De bons conseils, aimables et efficaces !

Vraiment efficace et sympathique,je recommande fortement

Reparateur à l heure et très sympa je recommande

Rapide, efficace et avec le sourire

Solution provisoire de remplacement de vitre avec du plexiglas ( apparemment les seuls à proposer ce dépannage durgence) , et le lendemain, remplacement rapide de la vitre. Bravo !

Bonjour je suis super contente de service proposé rapides bon travail personnel souriant

Très bon accueil, très professionnel

Super service, simple, rapide, propre, efficace... et dans la bonne humeur !! Merci beaucoup, je recommande... 9, 8/10. ( kia coupé).

Personnel accueillant et service rapide

Bon accueil mais parebrise changé avec fuite à la clef; bref attente et 2 eme rdv . A la rv ou a la radio on est inondé de pub carglass avec cadeaux à gogo !! Je n en ai pas vu la couleur !!

Réparation hyper rapide faite par un personnel très sympathique et pro. Cest ma premiere experience avec carglass.fr.....franchement je recommande.

Efficacité et qualité de l accueil

Rapidite de service et personnel aimable. Je recommande

Le pare-brise de ma voiture ayant un éclat je prends RV chez CarGlass. Accueil sympathique. Je patiente dans la salle dattente. À la fin de lintervention une personne vient me montrer le filtre anti-pollen de ma voiture en en écartant sans retenue les lamelles pour me montrer quil est encrassé et me proposer son changement. Je constate que le filtre est déchiré. Je décline la proposition car je naime pas ce genre de démarche commerciale, dautant quelle ne mavait pas été proposée et que ça ressemble à une vente forcée. Je retourne de suite chez mon concessionnaire : le filtre a été changé il y a un an et demi. Il était neuf. Personne dautre que le personnel de chez CarGlass ne la manipulé depuis. Il na donc pu être déchiré que par eux. Je téléphone à CarGlass depuis chez mon concessionnaire pour leur faire état de ce constat. Accueil très désagréable avec une personne qui finit par me raccrocher au nez. Je retourne chez CarGlass. On me donne un filtre de rechange mais on refuse de me linstaller...Bref, réparation de mon pare-brise OK, mais approche commerciale et amabilité à revoir...

En ce qui me concerne, léquipe a été à la hauteur de sa réputation. Jai pu experimenté une prise en charge professionnelle, à lécoute du client .......et de laccueil à la fin ce fut du sur mesure.

Trop speed pour laccueil des clients. Tu fais plein de signatures sans savoir se que cest

Les techniciens ont été super sympas et très efficaces ! Je suis très satisfait !

Très bon accueil ! Et au bon boulot

Mon pare brise à été changé rapidement. Léquipe est au top.

Bon accueil et bonne prestation

Super accueil et prise en charge.J’ai même eu droit au café croissant en arrivant.

Remplacement de pare-brise fait en 1h15 au lieu de 2h annoncé, l’équipe est vraiment accueillante et sympa je recommande !

Manque le calibrage de la caméra, je dois réaliser un devis auprès de Nissan afin de le faire rembourser par carglass.

Rapidité et professionnalisme

Très bon expérience employé sympathique rapide et efficace je recommande si vous avez un impact sur votre pare-brise !

Agréable dentrée.Efficace et professionnel.

Une offre coyote qui ne fonctionne pas… je suis extrêment déçu de la gestion de cette offre

Très bon accueil par contre je nai jamais reçu le cadeau annoncé dommage

Très professionnel et très efficace

Le pare brise a été changé à mon domicile et j ai pu bénéficier des essuies glaces offerts et posés le jour même. Une intervention au top ! Sans oublier la prise de rendez vous très pratique

sérieux et compétent !

Vitre brisée le 28 Aout 2023,changer le samedi 2 septembre.Trés bon accueil. Personnel compétent et en plus aucun fraiscar prise en charge par lassureur. A recommander...

Pris rendez-vous sur internet super simple en 3min cétais pris, disponibilité la veille pour le lendemain, technicien très professionnel estimation 2h pour changer le pare brise au final cela a pris 1h30 avec le changement des balais dessuie-glace et en plus je retrouve ma voiture propre, un coup daspirateur a eté passer, et diagnostic batterie ainsi que le filtre habitacle à été effectuévraiment chapeau !je recommande ce site à 100%

Service client parfait , personnel très agréable et de très bon conseil.La voiture est rendu parfaitement propre!

Très bien

Équipe accueillante et efficace

Rapide et efficace 👍🏻

Equipe accueillante et tres sympathique. Travail bien réalisé et plus rapidement que prévu. Merci !

4 avril 2023La cata chez Carglass Laxou:-Volant abimé qui a dû être changé (pris en charge mais pas les frais annexes).-Nettoyage de l’habitacle payé, pas fait, puis bâclé à domicile.-Vignette Crit’air détruite

agréable, disponible et compètent

Parfait !

Excellent accueil, super efficace, service au top. Le résultat de la réparation dimpact (pare-brise avant) est impeccable. Je recommande.

Magnifique equipe

Parfait. Une équipe avec une réelle envie de satisfaire le client.Travail de qualité et explications très claires sur les réparations à faire.Je recommande.

Personnel accueillant et compétant

Nous avons été très bien accueillis et les explications données de ce qui allait être fait étaient très claires. Ils sont professionnels et très réactifs.En plus, on a rencontré Thibault qui fait la publicité Carglass.Nous recommandons vivement ce centre.

Trop excellent !

Bjr tres bon accueil et professionnalisme du personnel facilitant toutes les demarches.je recommande carglass .

Très bon accueilTout est très bien expliquéTrès bonne équipe merci!

Jai été très bien reçu

rdv rapide et bon accueil

Rdv pris rapidement et changement de pare brise tout aussi rapide . Petit plus pour laccueil qui a été parfait

Interventions d excellente qualité, explications claires, technicien sympathique et très compétent, très professionnel rien à dire travail bien réalisé et propre

très bon accueil rdv et récupération du véhicule respectés travail super.

Très bonne prestation.

Très sympa et très pro. Je recommande vivement

Rdv respecté travail propre

Très bon accueil. Equipe sympathique.Travail de pro réalisé dans les délais.

Nous avions pris rendez-vous pour un remplacement de pare brise pour notre voiture achetée 1 mois auparavant. Nous avions constaté un impact. Arrivés chez Carglass, les 2 personnes sui nous ont accueillis ont observé limpact et nous ont expliqué quil avait déjà été réparé et quaucune intervention nétait nécessaire.Bravo pour lhonnêteté de ces personnes.

Personnel très sympa et pro 👍

Intervention professionnel, rapide propre, à l’écoute du client.

acceuil conseil respect des delais d intervention annonce

Un petit WE a Nancy et patatras, vitre cassé pendant la nuit. Mais grâce au professionnalisme de l’équipe de Laxou, le WE a pu poursuivre en toute sécurité avec une vitre temporaire et un rendez vous calé dès notre retour à la maison.Merci Thibault pour votre accueil vos conseils et votre gentillesse ainsi qu’à toute l’équipe.

Très bon accueil, intervention rapide, explication claire et espace agréable pour travailler le temps de lintervention .. en plus un café offert :-)1/52/53/54/55/5

Equipe au top ! Un grand merci à eux !

Au top

Le travail est parfait. Personnel très respectueux du client

Service excellent, accueil sympa et professionnel, problèmes résolus rapidement

Accueil excellent, travail bien réaliser.

Très bonnes explications et excellent accueil, courtois et sympathique.

Au plus près de mon domicile . Et personnels compétents , accueil et personnels de garage qui savent leurs travail

Parfait ! A lécoute 👍

Juste incroyable de professionnalisme ! Super arrangeants, cest le moins que je puisse dire. Encore merci à vous !

Rapide et courtois

Très bonne expérience, personnel a lécoute, agréable et très rapide.

Travail de qualité avec du personnel très chaleureux.

Fait bien le taf, délai respecté pas de soucis

Accueil très cordial et professionnel ! Un centre au service de ses clients comme on aimerait en voir toujours.

Ils sont très bien 👍 jamais eu aucun soucis excellent service et personnel

très rapide et très efficace. bon résultat

Parfait

je recommande !!! super !!

Accueil au top ! Les techniciens sont au top du top ! Je recommande

Je recommande a 100%. Très bonne prise en charge, rdv rapide, travail de qualité, merci à Marc, personne très agréable, à l’écoute, explications claires et travail impeccable !

intervention à domicile toujours aussi professionnel

Accueil sympathique, explication au top en attente du pare-brise en commande

Ils ne pouvaient pas vraiment maider, mais sils donnaient de bons conseils, il faudrait au moins 1 semaine pour que la fenêtre arrive

Un service en hotline ultra pro et rassurant, un RDV obtenu rapidement et un personnel accueillant et adorable : ma vitre en morceaux a été remplacée en un éclair, le véhicule impeccablement nettoyé et léquipe a même trouvé un instant pour réparer mon pare-brise qui présentait quelques accros ! Je me tournerai naturellement vers eux si le moindre problème arrive.

Au top. Rapide et super accueil.

Une équipe d’une gentillesse et d’un professionnalisme rares! Je recommande vivement !!

Très bon accueil, Réparation rapide sans RDV

Au-delà du professionnalisme, la sympathie du personnel dépasse toutes Les attentes !Arrivé avant la fermeture, ils ont acceptés de me changer mon pare-brise car je partais en vacances le lendemain Je recommande totalement

Très bon accueil et prestation impeccable.Merci a toute l équipe

Jattends mon chèque cadeau de 100e

Très pro, très rapide et vraiment pas chère

Rdv rapide bon acceuil ,bon travail.merci.

Une équipe au top a lécoute et très professionnel ! Merci beaucoup !

Très bon accueil ... explications claires ... travail très bien fait !

Au top 👍

Bon accueil. Service de qualité

Rdv ok à lheurePrise du véhicule avec un bruit de vent

Personnel trés sympatique et professionnel, rien à redire sauf que la responsable dagence aurait besoin dune remise à niveau de ses compétences en mathématiques, rien de trop grave mais pourrais le devenir par la suite. (de un petit peu suceptible comme agent dacceuil).

Bon accueil. Très professionnel

Satisfait de la répartition de mon pare brise

Personnels très accueillant. Merci encore !

Accueil et prise en charge du client de qualité, délai annoncé pour les travaux respecté.

Service impeccable, vous sert le café limite à volonté, très commerciale et avenant. Service irréprochable contrairement à dautre concurrcomme rapide pare-brise ou la prestation et plus qu ch***r. Enfin bref carglass un jour carglass toujours !!

Rapide, sérieux, professionnel et sympathique. Pas grand-chose à dire. Ils sont partis je navais pas de questions, tout ma été très bien expliqué.

Je suis très contente de leurs services je recommande

Très bonne entreprise, deux fois que je fais appel à eux, sympa, professionnel, déplacements a mon domicile, agréable. Rien a redire. Très satisfaite de leur service

Tres bon accueil .Réparation effectuée rapidement. Rien à redire.

Bien et sympathique

De bon conseil sympathique comme dit la pub allé chez eux

Service de qualité, rapide et efficace.Personnels professionnels et avenants.

Publicité mensongère : 2 relances pour avoir laspirateur en cadeau. A chaque fois on nous dit Vous allez recevoir un code par mail ou sms et toujours rien. La voiture na pas été nettoyée soit disant pas trop sale. Vraiment très déçue. De plus un joint était mal mis. Je ne recommande pas cette société.

Équipe très sympathique et très compétente

Prestation correct

Top dispo

Une superbe équipe très gentil et surtout très professionnelle et qui fera pour vous arranger.....

Je ne recommande pas du tout carglass.Premièrement je prend rdv a Dommartin les toul pour remplacer le pare brise de mon utilitaire , a mon arrivée on minforme que mon pare brise est a Laxou, je my rend.Deuxièmement a Laxou on minforme que lon ne pourra pas me remplacer mon pare brise, les vis sont grippées, obliger de prendre moi même les outils pour pouvoir passer a la suite ...Et bien sûr je nai pas eu mon filtre dhabitacle offert.CARGLASS PLUS JAMAIS !!!

Tres bon accueil. J avais un impact sur mon pare brise. Cote passager. Ils m ont propose de le reparer de suite ce qui m arrangeais bien. Et une heure apres aspirateur passe dans mon vehicule verification du filtre a air et de la batterie. Le top. La dame a l accueil est tres efficace polie et sympatique ainsi sue toute l equipe. Rien a payer. Je suis assuree contre le bris de glace, le reste du bonus . Cela fait vraiment plaisir d etre bien encadree. Merci a eux.

Personnel sympa ,très bon accueil !

Dépannage à mon domicile, rapide, efficace et très professionnel, dans le respect des règles sanitaires !

Rien à dire franchement au top.Equipe agréable, professionnels et à lécoute.Je recommande à 2000%.

Respect des engagements et accueil professionnel

Tres bonne accueil de la dame et très professionnel

Très professionnel, le changement de pare-brise à été fait dans les délais.Les employés sont très gentils et courtois ! De nos jours cest une qualité rare qui mérite dêtre souligné

Ils mont perdu mon badge télépeage

Rapide

Travaille parfait, équipe super sympa ! Je recommande fortement

Très bien accueilli, intervention rapide et travail soigné. Je recommande ce centre.

Je recommande sans problème.

Excellent accueil et très bons conseillers

Réparation rapide et bonne prise en charge du véhicule.Très bon accueil.

Très bon centre CARGLASS

Nous avons été très bien accueilli

Bon intervention mais extrêmement déçu ne tienne pas leur engagement le cadeau du mois n a pas été honoré aucun mail et lors de relance me signale que il est trop tard pour avoir le dit cadeau ou tout autres cadeau de même valeur

Tres bon travail , bon relationnel , le technicien Alexis a refait ma voiture selon les normes ...

Personnes très sympa..... Juste dommage que Carglass noffre plu les essuie glace 😉

Très bon acceuil personnel profondément gentil. Service impeccable en toute ponctualité ! Je recommande les yeux fermés

Super et Sympathique

Service au top, relationnel avec le technicien parfait donc résultat probant. Tres bien.

Qualité de laccueil et du travail.

Impact sur le pare-brise, pris en charge sous 4 jours sur mon lieu de travail. Employé performant et très agréable. Je recommande. Seul petit bémols, javais précisé les horaires de disponibilité afin que la personne ne se déplace pas pour rien, cela na pas été transmis. Heureusement que la personne était compréhensive.

Bien

Très bon service. Une attention du détail qui rend cette entreprise sérieuse.

Rapide, efficace.

Je suis venu pour un impact, jai pris RDV lors de la promotion donnant accès a des balais d’essuies glace gratuit.On ma maintenu plusieurs fois que je naurais rien a débourser.Au final, je nai pas eu droit aux balais, ma voiture est ressorti avec un impact plus important quà larrivée et jai du payer la TVA.

Belle expérience

Bons plat et bon service. Lentrée et partie bar vieillissant.

Très bon accueil, très bonne intervention, voiture aspirée, niveaux vérifiés. Seul bémol : une tâche rouge sur le montant du pare-brise non mentionnée à la reprise du véhicule

Travail sérieux et propre

Efficace, conforme aux attentes.

ILS ONT DÉTRUIT MA VOITURE !Je leur ai fait confiance, on a pas fait de constat et au final ils mont arnaqué.Jen ai pas fini avec vousLA PROPRITAIRE DE LA TOYOTA COROLLA DU 12 AOÛT

Personnel incompétent et menteur. Renseignez vous bien avec de faire appel à eux

Carglass répare, Carglass remplace, Carglass arnaque, Carglass fraude à l’assurance!!! On va sabstenir de parler de leur pub à la con, stressante à souhait usante, qui repasse en boucle avec tous les prénoms masculins et feminins...Leur taf est vraiment décevant, 3 interventions, donc 2 pare brises de changés en plus de 20 ans de permis : résultat pour le 1er, jai du passer laspi afin dôter le reste du verre à lintérieur de ma voiture (sur les sièges, tapis de sol etc...), et pour le 2ème, il me reste 2 traces de colle silicone couleur noir côté droit en haut du pare brise et une juste en dessous du rétroviseur, ceci bien sûr impossible à enlever...Du travail à la va vite, donc mal fait, saccagé ...et je ne préfère pas dire ce que jen pense, car je serais trop méchant.A ma prochaine intervention, je me ferrais un plaisir de contacter mondial pare brise ou France pare brise au moins eux, ne stress pas les gens à coup de pub fantasmatique... (Savez vous que Carglass induit en erreur son client, en notant 2 ou 3 interventions à l’assurance, ou lieu dune!!!)VOICI CE QUI MEST ARRIVE : Carglass trompe le consommateur, son client et, jai failli perdre mon contrat d’assurance, car soit disant jai cassé 3 pare brises sur 6 mois, chose qui mest jamais arrivé, vu que cest 2 en plus de 20 ans!!!)Ceci nest quune pure fraude à l’assurance de leur part, afin de faire du chiffre....Malheureusement, je suis obligé de mettre une étoile, la nullité nest pas possible, même si cest que je perçois de ce groupe qui nest bon quà prendre son client pour un con....et je dis adieu Carglass et STOP à vos pubs par pitié.....!!!! Surtout quelles sont mensongères puisuqe vous navez jamais rien en stock à offrir (essuie glace, lunettes, passe péage etc...)JUSTE BON POUR FAIRE DE LA PUB RIEN DAUTRE MAIS PAS PITIE ARRETEZ!!!!

Véhicule endommagé devant mes yeux !!! Le technicien admet sa faute et me dit quon me rappelera dans la semaine pour réparer.3 semaines plis tard aucune nouvelle, jinsiste auprès du service client qui me dit que le chef de centre et le technicien ne reconnaissent pas leur tort.UNE HONTE !Je vous poursuis direct via ma protection juridique !

Très professionnel

Ici il y a toujours une bonne raison pour vous faire changer le pare-brise plutôt que de procéder à une réparation. Et oui, cest bien plus juteux un pare-brise à 900 euros! La jolie pub avec Olivier de Carglass et sa pièce de 2 euros, cest donc bien juste de la pub

Changement de toit panoramique. Problème de joint constaté à la réception. On me répond que ce n’est pas vrai mais après qqs kms vibrations au niveau de mon toit panoramique. Et cerise sur le gâteau peinture écaillée!Bravo Carglass quels professionnels !Dommage que la note 0 n’existe pas !!

Personnel accueillant et aimable . il faut compter 2 h pour un changement de pare brise . Le véhicule a ete rendu propre avec les vitres nettoyées. Je recommande.

Très accueil par contre j avais un velo de route à forte valeur à l intérieur à l arrière. Quand j ai voulu récupérer le cadre de mon velo. La personne de chez Carglass à tellement reculer le siège qu il était en pression contre le dérailleur

Pare-brise change et deux jours après le joint se décollait... visiblement soit celui-ci navait pas été changé soit très mal posé... on est repassé qq jours après... on nous a mis 2 point de glue...

Nous avons juste appelé pour des renseignements, nous sommes désormais harcelés par des appels téléphoniques. Une attitude pas très professionnelle ! Je déteste ce genre de technique de manipulation commerciale. Tarifs excessifs comparés à dautres centres. Un conseil : fuyez ou votre portefeuille va pleurer !

Très pro

A part un rdv pris sur internet qui ne suit pas dans la réalité, à part un rendez vous pris par téléphone avec la central et au bout du fil une personne qui ne sais pas ce qu il faut faire et n enregistre pas le rendez vous à la bonne date, à part ca, ca va, heureusement que laxou a sus réagir et rectifier afin de satisfaire le client .

Un loupé il y a très longtemps...maintenant tjrs au top

Appelé votre assurance avant de prendre rendez vous. Cela pourra vous éviter une franchise de 25 %...

Rapide efficace, bonne accueille travail propre 👍

Rapide et bien fait mes attention au promo il ne vous prévienne pas si il ny en a pas du coup 60 € les essuies glace avant qui n était pas offert sa craint

Tres bien reçu et reparation du pare brise nikel rien a redire

Pas de voiture de prêt (2h à attendre au milieu de nul part cest long), pas de geste commercial (chèque cadeau ou autre) alors que la concureconc à moins de 500m de là propose ses 2 avantages... Jaurai du me renseigner avant de prendre rdv

pose du pare-brise ratée, je dois y retourner, quelle perte de temps !

Accueil sympathique. Efficacité. Simplicité

Très bon accueil service rapide et de qualité bien situé face à grande surface et zone commerciale on peut faire ses courses pendant lattente de la pose.

Travail réalisé en un temps record. Voiture prise en charge très rapidement. Cette efficacité a cependant un revers puisque le travail na pas été correctement réalisé. Le joint détanchéité na pas été bien repositionné, ce qui a occasionné une fuite dans la portière. De plus, le passage de laspirateur a eu pour conséquence de rayer mon tableau de bord. Après démontage du panneau de porte afin de remplacer une pièce (qui a été cassée lors de lintervention), jai constaté que plusieurs vis navaient pas été ôtées lors du changement de vitre. Cet oubli a occasionné de lourds dégâts puisque le revêtement a, tout bonnement, été arraché lors du démontage. Contacté par le service consommateur de la société CARGLASS suite à ces constatations, je me suis vu proposer une procédure de médiation-consommation mincitant à revenir à latelier pour faire trouver une solution. Les techniciens qui sont intervenus sur le véhicule nayant rien voulu savoir, le service consommateur de la société CARGLASS, qui semblait jusqualors de bonne foi, sest tout simplement terré dans le silence. Plus de son, plus dimage malgré mes relances. Ma portière est donc restée en létat : la garniture de porte est arrachée, le joint ne garantit toujours pas létanchéité et la pièce cassée est impossible à trouver au détail. Bilan : Une portière dégradée, un tableau de bord rayée, une fenêtre qui ne souvre plus MAIS un remplacement de vitre rapide. La balance avantages/dégradations penche sérieusement vers le négatif. Je ne mettrai plus un pied chez CARGLASS.

Super accueil. Compétences au rendez-vous.

Personnel agréable et efficace

Rien à dire sur le remplacement de ma vitre ni sur la prise de rdv et respect horaire.Par contre au montage mon balai d’essuie-glace arrière a du être démonté. Au remontage le cache vis a dû être forcé et donc abîmé.Le technicien m’a annoncé que je serai rappelé pour faire remplacer la pièce.Jamais rappelé, c’est moche

Jy ai amené ma BMW avec un impact dans le champ de vision : résultat lamentable, il se voit encore plus

Très très bien

super fait en rien de temps

Super service, prise de rdv par tel, déplacement et intervention sur mon lieu de travail, ont fait toutes les démarches avec mon assurance à ma place, délai de 20 jours pour les payer le temps que je perçoive le remboursement par mon assurance et le gars qui est intervenu était pro et sympa !

Nuls et incompétents : au bout dune semaine ils navaient toujours pas réparé ma vitre, multipliant les erreurs les unes après les autres. Je suis finalement allé chez un de leur concurrent qui mont remplacé ma vitre en moins de deux jours. Car Glass Laxou : à éviter.