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CARGLASS Pare-Brise Montrouge
128 Av. Aristide Briand, 92120 Montrouge 3.80 (337 avis)Contactez CARGLASS Pare-Brise Montrouge
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:15 13:45–17:30
- Mardi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Mercredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Jeudi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Vendredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Samedi 08:00–12:30 13:30–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Facilité de la prise de rendez-vous en ligne avec envoi des documents carte grise et attestation assurance pour la déclaration du sinistre. Bon accueil, bon diagnostic avec finalement pas de changement du pare-brise mais réparation effectuée. Proposition commerciale de divers services annexes. Je recommande.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 2 / 5
pas de pb de réparation, mais dans les pubs tv et au guichet on m’avais promis un « cadeau Carglass » et qu’on enverrait un mail pour le récupérerrien reçu 10 jours plus tardoù j’ai peut être mal comprisFaut-il faire quelquechose de particulier que je n’aurais pas vu ?avez-vous la même expérience ?si j’ai une explication je remets 5 étoiles pour la réparation.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et amabilité. Très satisfait.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait ! Eficace Et tres pro
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent acceuil Tres pro
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et au top techniquement.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Vu le bruit que fait la portière lorsquelle est en mouvement, il semblerait que des éclats de verre aient été laissés dans la portière...
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Centre a éviter, le « technicien » a flingué le ressort de la pédale de mon embrayage , a mal installé un joint de vitre engendrant un claquage lors de la fermeture de la vitre …. Voulait changer le filtre d’habitacle alors qu’il avait été changé il y’a un mois par le concessionnaire et a eu du mal a le remettre ( depuis j’ai un voyant qui s’allume ) . J’ai été chez un autre carglass plus compétent qui a pris le temps de bien reprendre la pose. Plus qu’a aller chez mon concessionnaire pour réparer la casseMessage pour julie de carglass qui va faire un copié collé, inutile de me faire contacter le service consommateur c’est déjà fait et cela ne changera rien tant que vous avez des gens incompétents dans un centre et d’autres qui sont pros dans un autre . RAS concernant la prise de rendez vous ou le service client
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas sérieux du tout. Ne préviennent pas qu’ils ne viennent pas alors qu’il doivent passer entre 13 et 18h et que je tourne en rond dans mon appartement. Je suis furieuse.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil,bien reçu, le travail bien fait, prévient quand le véhicule est prêt,
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
service déplorable une personne de mauvaise humeur un ton limite insultant
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service et du travail !!!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Monsieur très désagréable et expéditif au téléphone.Rdv pris sur le site à 8h15 pour un créneau de 2h de travaux mais sorti à 14h !!! car je cite « le garage ferme pour pause déjeuner de 12h à 14h ». Quel manque de professionnalisme !! Première et dernière fois CARGLASS et ne conseillerais vraiment pas !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe : j’arrive je dis Bonjour, on ne me répond pas ! Le monsieur continue à rouler son joint tranquille et il me laisse à l’accueil et sort le fumer
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Travail soigné et rapide
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Explication claire et très bon service.Je recommande ce centre carglass.Merci à l’équipe !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
BonjourCest la deuxième fois que javais besoin le service de carglass mais cest ne pas du tout comme la publicité a la télé .. .. et bien dommageCordialement
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait, merci infiniment
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client et intervention technique au topBravo
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 2 / 5
La réparation nest pas parfaite et léclat est encore visible, rien a voir avec une précédente réparation dans un autre Carglass ou limpact était totalement invisible après réparation
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommanderai pas du tout même si l’employé rencontré ne fait pas l’entreprise..C’est un vrai scandale, je noterai 9 pour la prise de rdv et 0 pour la prise en charge ! Horaire non respecté, on m’appelle pour me dire que mon véhicule est prêt et ce n’était pas pour moi pour qu’au final l’intervention se passe mal !Venu pour changer un petit impact le Monsieur a tout fait pour me changer le pare-brise en intégralité sans me demander confirmation et m’a dit ils viendront demain… J’ai du annulé la prise en charge ! C’est inadmissible, une perte de temps, une anarque ou pas je ne sais pas mais je ne recommande pas du tout !!!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup trop dattente au moment de rendre le véhicule, 1 seule personne à laccueil qui gère les entrées et les sorties.Sinon pour la prestation ras.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Ils mont donné rdv et ne sont jamais venus pour changer le vitre de ma voiture.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon travail, bon service. Je suis satisfait
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Changement de vitre très bien réalisé et super équipe a lécoute.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Harcèlement publicitaire
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 2 / 5
Au début le service a était rapidement pris en charge posé d’un plexi pour sécuriser l’arrière le valet d’essuie glace était poser à l’envers remis en place tout fonctionner ensuite rdv mardi pour la pose de la lunette arrière et la plus de centralisation essuie glace ne fonctionne pas et camera arrière le véhicule est toujours mobiliser chez Carglass montrouge
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Top yop encore mieux que la pub
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 3 / 5
Loin de la pub, une semaine avant davoir un rendez-vous! Aucun détail sur le coût (franchise pour le pare-brise avant) ce nest pas du tout gratuit. Oubli des essuie-glaces cadeau quil a fallu réclamer. Non respect de lheure du rendez-vous, pas prévenu de la disponibilité du véhicule après lintervention.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Comment commencer. Pour changer une lucarne ils ont cassé mon frein à main, ils ont bloqué une portière, et fait une énorme rayure sur la portière. Ils ont au moins réussi a débloquer la portière. Mais leur incompétence est inégalé. Heureusement quils sont gentils au moins, parce que leur service est vraiment NUL
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficaces et pros. RAS
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Service à domicile excellent.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 3 / 5
très bien
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce centre Carglass. Ils sont accueillants, vous explique tout de A à Z. Ils sont disponibles et le travail est vraiment bien fait. Le centre est aussi facile daccès.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Un bon cadre avec des gens conscient et professionnel
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
A part la personne à l’accueil qui était professionnel et agréable, le reste de l’expérience était véritablement catastrophique. Essuie glass avant mal remonté et déréglé je suis retourné chez Audi afin de les faire régler, trace de saleté et de doigt tout autour du pare brise dans l’habitacle du au remontage. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule il ne restait plus que les techniciens pour m’accueillir dans l’atelier et l’accueil était très désagréable et impoli. Le technicien en voulant me montrer l’état du filtre à pollen ne savait à peine le remonter.. bref à éviter
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Serviable, efficace, fiable. L’équipe est en plus agréable. Et Yacine m’a expliqué tout en détail à la restitution du véhicule. Merci
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Mon véhicule a été utilisé à lheure du repas !!!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge rapide et efficace. Un peu de difficulté pour calibrer la caméra du pare brise NISSAN , mais au final très bonne prestation. Je reviendrai
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travailleurs et serviables!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire !Intervention rapide et efficace.Prise en charge au top. Petit salon pour faire patienter avec Wifi & café !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Le carglass le plus nul de France j’ai jamais vu ça
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, Je ne suis pas satisfait de la prestation réalisée il y a 3 semaines. Jai récupéré mon véhicule avec le plastique de protection du siège jeté à larrière, des bouts de joints dans lhabitacle, les montants intérieurs etaient noircis par les mains des employés, les caches airbags nétaient pas replacés et lun deux était même cassé (il a été remplacé). Je ne parle pas dune rayure présente sur le capot, les essuies glaces qui claquent et un bruit dair qui apparait au dessus de 110km/h...pour ces derniers éléments je remettrais moi-même tout en ordre mais je dois dire que je suis un peu déçu de Carglass même si laccueil a été excellent ce jour là.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Endroit propre équipe sympathique service impeccable ! traitement rapide et ponctuel !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Simplicité et rapidité très bonne expérience et très bon accueil et travail bien fait
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais, mon pare-brise est mal collé, il prend leau très mécontent du service
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Service médiocreAucun respect des engagementsAccueil désastreuxPersonnel désagréable, incompétent et incapable de trouver des solutionsCarglass ne répare rien, Carglass ne remplace rien
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont installé dans ma voiture un traqueur coyote. Rapide, efficace, souriant et sympathique.Je recommande vivement
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé. Equipe efficace et accueillante. Félicitations.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe prestation offerte par Sébastien et son équipe 👍
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique et pose correctement réalisée. Toutefois, ils oublient de faire la déclaration à votre assurance mais noublient pas de vous relancer pour la dette. Avant de menacer les clients comme des huissiers par SMS, assurez vous davoir fait correctement votre travail administratif en amont (à savoir la déclaration à lassurance). Une bonne expérience gâchée par cet aspect administratif.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, rapidité et bon accueil, quespérer de mieux ? Travail impeccable, on mavait prédit une attente approximative dune heure et demie, après un petit café offert gracieusement, une discussion agréable de quelques minutes voilà que ma voiture est prête en moins de 45mn..personnel courtois qui pour couronner le tout moffre des balais essuis glaces ! Comment ne pas être satisfait ?? Un grand merci à toute léquipe 😊
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils.Equipe efficace et professionnelle.Travail fait à lheure et dans les temps.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
On ne peut pas faire plus désagréable.Information contradictoire entre le centre dappel et le centre de réparation concernant la prise en charge
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil (café offert et salon dattente), malgré un planning très chargé, ma réparation a été faite à lheure dite, proprement et rapidement. Équipe très sympathique et essuie-glaces offerts !
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,prise de rdv avant 48h via internet pour une réparation dimpact , impossible daccéder a mon espace personneljappelle la hotline : création dun nouveau dossier , on me précise que Carglass prend en charge la déclaration de sinistre ,donc rien a faire de mon coté,je transmets bien sûr ma carte grise et carte verte via mon espace persole jour j ,jarrive 10min en avance, dans latelier de Montrouge ,première surprise dossier inconnu ,je dois fournir a nouveau ma carte grise et carte verte ,donc mon assurance na toujours pas été contacté ,1h30 après ,toujours pas de réponse ,je repars avec ma voiture sans réparation ,avec laprès midi perdua noter le personnel froid et désagréable ,qui nont pas cessé de répéter quune réparation peut entrainer une fissure et donc un changement complet du parebrise ,on vous prépare dors et déjà pour un replacement alors que limpact ne fait même pas 1 cm de diamètrebref ,a fuir ,je prends rdv avec un autre concurrent .
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Equipe au top et super pro ils ont changé mon pare-brise directement et le boulot est super bien fait merci a léquipe
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, travail rapide, pas d’attente, vous prévienne dès que c’est fait, je recommande sans aucun problème
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au Carglass Montrouge.Equipe accueillante et très aimable, et délai respecté.Excellent relationnel client, cest rare !
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil /Service client: Café / Wc / travail rapide, bien exécuté.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à lheure.Tout était parfait.Merci.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 3 / 5
Si laccueil est très bon, les délais ne sont pas respectés. 3h dintervention prévu. Remise du véhicule à 9h récupération à 13h15... après 45 mn dattente.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Bien et pro, bon accueil, bon boulot. Client régulier et jamais déçu
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent travail. Merci
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
lintervention a été parfaite, les techniciens mont informés correctement sur les procédures et le travail est très professionnel, je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Très grand professionnalisme rapidité des travaux et tous très gentil
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Ils ont changé mon pare brise en temps et en heure , le travail est bien fait et l’équipe est vraiment sympathique et très avenanteMerci beaucoup ☺️
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Super acceuil, travail effectué avec soins et maitrise
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience voiture garder plus de 6 hoo pour le changement d un pare brise. Mauvaise finition, de la colle partout, le joint.t mal posé. Changement d essai glace, c est décroché le jour même temps de pluie sur l autoroute.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
😄 je recommande vivement Carrglouch !! équipe agréable et Pro
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe compétente, dune amabilité parfaite, et qui ma aidé alors que mon véhicule avait un problème indépendant de leur action et bloquait de la place chez eux. Une telle relation client, chaleureusement humaine, est rare. A recommander !!!
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable, voire irrespectueux. je regrette dêtre passé à ce centre, le prix nest pas si bas non plus.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Prise de RDV confirmé 10 jours à lavance, Reconfirmé au téléphone à J-2, puis J-1 par mail. mais -12h, on me dit que ce nest pas la bonne agence, que je dois rappeler le centre téléphonique. La veille du départ en vacances ....
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
J’ai effectué une réparation de la petite vitre droite côté passager de mon véhicule qui a été brisé. On m’avait annoncé 1h30 d’attente. Après 30min d’attente et de retour chez moi on me rappelle pour me dire que la réparation est déjà faite. Super mais bizarre que cela ait été fait aussi vite.Je récupère mon véhicule pour me rendre compte le lendemain que la vitre a été mal remise ! J’entends l’air passé quand je roule ! J’ai du me rendre dans une autre société qui m’a bien confirmé que la vitre n’a même pas été clipsé correctement. Assez grave quand même. Malgré l’accueil qui a été agréable, le travail n’a pas été fait correctement. Je vous déconseille de vous y rendre pour un changement de vitre !
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Intervention rapide et efficace de carglass sur mon lieu de travail deux jours seulement après la demande en ligne, pour le remplacement de mon pare brise suite àune fissure.Service effectué en 1h30 avec unpersonnel très aimable et efficace. De plus j apprecie d avoir eu en cadeau deux essuie-glaces toit neufs posés et gratuits. Ils m ont aussi changé le filtre d habitacle suite à differents points de contrôle(payés en supplément)Je recommande garclass pour se facilité de prise de rdv et surtout le fait qu ils puissent se déplacer sur le lieu de votre choix.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
Pare brise arrière brisé aspirateur passé dans le coffre. Sièges arrière et siège bébé pas fait
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et services au top, je recommande vivement !
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 1 / 5
Travail vite fait mal fait.Carrosserie abîmée lors de l’intervention. Je devais être recontacté par le responsable pour une prise en charge peinture. Je n’ai jamais été rappelé. L’intérieur était sale par ailleurs.Ce n’est pas du travail de qualité.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 3 / 5
Lors de l intervention le technicien n avait pas mon modele dessuie glace et m a informé qu il les avait commandé et que je les auraient dans quelques jours. 5 semaines apres je passe au centre qui me dit que carglass ne peut avoir ces essuie-glace car limité a 47 références( pas d alfa romeo). Pas de chance car la reference nexiste pas pour mon deuxième véhicule (mini). Carglass na que le cote conducteur mais pas le passager plus long. Japprends aussi que mon fils a eu le même problème avec une renault cette fois. Le service consommateur charmant au téléphone ne peut rien faire de son côté car il parait que les promotions precisent bien que tous les véhicules ne sont pas concernés et que tout cela est bien affiché en magasin. Dommage que le technicien qui a bien pris connaissance du modèle via la carte grise ne le l ai pas précisé et m ait dit les avoir commandé ! Sinon la reparation a été correctement réalisée.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Rdv avec le centre de montrouge ce jour à 16h.ma femme sy est rendu très mal reçu par un certain junior alsima qui lui explique que le dossier et le remplacement ne peut être fait car ils sont dans lincapacité de contacter notre assureur qui a par ailleurs déjà ouvert le dossier. Le ton monte de son côté devant notre questionnement sur la suite des événements et il linsulte et lui retire des main un dossier et lui déchire notre carte verte et pour finir linsulte de menteuse et nos confirme que des rdv auraient ete pris dans les centre divry et creteil or, il était clair des le départ que nous souhaitions montrouge ou rien et dans ce cas ce sera rien ou du moins plus carglass car junior a dépassé les bornes allant même jusquà je cite :inchallah elle casse sa voiture lorsque ma femme a manœuvrer pour sortir le véhicule du garage. Si le service client souhaite en discuter je rentrerai volontiers sur les détails de cette rencontre. Je nattends rien de carglass mais les insultes ont vraiment choqué ma femme, merci aux collègues qui ont calmés le junior car après les insulte et sest rapprocher delle afin de la confronter et la tutoyer et à utiliser limpératif pour sadresse à elle signe les papiers. Jinvite le service consommateur a revenir vers moi car cest événement est très grave et les détails le sont tout autant, sans réponse je me présenterai à lagence car pour que vous compreniez il sagit là dune agression or cadre professionnel-consommateurs.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience !Équipe sympa et professionnelle
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
On a ajusté lorientation de mes feux de croisement gratuitement
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Jalal sest occupé de ma vitre cassée au centre dIvry. Merci beaucoup davoir traité ma voiture avec autant de soin ! Nettoyage top !
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Parfait : rapides, aimables et professionnels
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
amabilité du personnel, travail soigné (aspirateur devant et derriere voiture pour retirer les bris de verre), horaire respecté,
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable. Très aimable et rapide.Je recommande ✅👍
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Super nickel. Même si on na pas la bonne assurance, ils avancent les frais, il ny a que la franchise à régler. Je recommande, surtout le service durgence.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
RDV pris sur leur site, rappel par un conseiller et respect des engagements
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Idéal remplacement sur placeAimable, professionnel
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Franchement 5 étoiles.Good service 🌹
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel bravooo 👏👏👏
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Tres mécontent du service fourni, les essuie-glaces ne correspondent pas, 4 RDV sans satisfaction,
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Une petite équipe très professionnelle je recommande
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de Carglass ! Professionnalisme proche du 0. Je ne recommande à personne
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 3 / 5
Propre bon accueil et efficacité. Bémol on ne repart pas avec le cadeau 🎁.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Super bien accueilliService rapide merci à vous
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et très professionnalisme dans leurs domaines.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 2 / 5
Jai été très surprise et déçue dapprendre que javais à payer une franchise sur la réparation dun bris de glace. La publicité ne le mentionne pas mais apparemment cela dépend des assurances de chacun... Dommage que cela ne soit pas mentionné dans la publicité qui est donc mensongère...On ma donné un rendez-vous qui ne marrangeait pas, massurant quaucune agence nétait disponible au jour et à lhoraire que je désirais. Je suis quand même allée dans lagence à une rue de chez moi et ils mont pris instantanément, sans aucun problème. Il y a donc une mauvaise gestion et communication des rendez-vous disponibles entre les lieux dintervention et les centres de gestion téléphoniques.Enfin, ils vous proposent un test gratuit pour examiner la qualité de notre filtre habitacle. Attention ils pensent nous proposer une affaire en nous offrant la pose dun nouveau filtre pour seulement une cinquantaine deuros. Ne vous faites pas avoir, vous pouvez acheter un filtre pour moins de 10euros ailleurs, et la pose est très simple. Une véritable escroquerie !
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 3 / 5
J attends toujours l aspirateur
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Très pro. Accueil clair et travail effectué dans les temps en moins d’1h pour 2 impacts.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Super!!! Très professionnel !!!
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Après une confirmation de RDV par mail, je découvre le jour de l’intervention que le pare brise n’est pas disponible. Voilà 2h de perdu au travail par l’incompétence de certains.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 4 / 5
Service sérieux, accueil aimable.Ptestation correct.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Super pro. Je remercie toute léquipe.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Aspects critiques : Ponctualité, ProfessionnalismeJai changer mon pare-brise GOLF 7 chez eux, mais malheureusement rien ne sais passer comme prévu, retard, pare-brise pas dorigine et le plus choquant, javais choisi cette marque pour la promotion et jai choisi de prendre les balais des suit-glace, a mon arrivée le car glace de Montrouge navait pas la référence ni le produit et se dernier me dit quils va me lest envoyer chez moi dans une semaine, je lest attend toujours aujourdhui.....Sans oublier les 150 e de franchise..Franchement a éviter au maximum, je vous insiste a choisir des garagistes qui offrent la franchise.Car glass préfère investir dans la Pub
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Service parfait, rapide, très pro, et personnel super sympa !
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 3 / 5
2 caches cassés au bas du pare-brise que je nai pas vu tout de suite, un essuie-glace desserré que jai dû resserrer moi-même parce quil ne pivotait plus...Ça fait beaucoup, pour qq dhonnête qui est revenu payer les balais dessuie-glace quon avait oublié de lui facturer...
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Jétais à lheure et pas de perte de tempsTout cest bien passé et même gain de temps
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Jalel qui nous a aidé alors que la batterie de notre voiture venait de nous lâcher ! Encore merci à tous de vous être mobilisés pour que nous puissions enfin rentrer chez nous !! Équipe très sympathique et pro! Rien à redire 😙
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
Je donnerai un -10 la prestation était médiocre, jai laissé ma voiture toute neuve pour une réparation de glace, 1 h après, je suis retournée la récupérer la glace est réparée, sans remettre le joint, et quand jai réclamé de remettre le joint l agent de l’accueil à commencer à s énerver en me disant que ce n’est pas lui qui a brisé la fenêtre, je regrette d’être partie chez eux l’accueil est nul et le travail est médiocre pour 300 €. Merci d’avance,
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 1 / 5
Malheureusement très déçu par communication mensongère :- on vous dit que lon va réparer le pare brise car petit éclat sans importance, bien placé => MAIS on vous rappelle 30 min après pour vous dire quil faut remplacer tout le parebrise (prix passant de 140 à 1400 euros)- on vous dit que lon vous offre les balais essuis glace comme le dit la publicité => MAIS après on vous dit quils ne font pas la marque audi donc pas de balais
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Ponctuel, accueil 5 étoiles, rapide et efficace.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 1 / 5
Ce Carglass est à éviter,jai dû revenir 3 fois pour une fissure et même pas de gestes Commerciaux.Jai perdu 3 journéeS de taf.Et même la mon pare brise je vois le caoutchouc dépassé.Ils sont vraiment nuls là bas .Les pubs cest du mitos.Ce sont que des débutants ou en formation, fait gaffe.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle, je pense quils sont les meilleurs dans leur métier, Je suis 100% satisfait.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Simple, rapide et efficace
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Franchement cest un service 5 étoiles. Rien à reprocher. Merci les gars
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 4 / 5
Travail impec , réception impec pour remplacement de pare brise sur Ford s max
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très efficace. Je recommande.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 1 / 5
Des vrais escrocs a fuir
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Cest formidable très bonne accueil travail soigner les lieux très propre
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Aurélie et léquipe pour leur prise en charge rapide et efficace. Laccueil a été excellent. Je les ai senti concerné par ma problématique et ils ont mis tout en œuvre pour maider. Encore merci !
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Extrêmement professionnels et très sympathiques. Le temps dattente est moins long que prévu. Je recommande +++
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Très pro, très rapide, très sympa.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 4 / 5
Prise en charge assez rapide. Un peu moins d1h de temps dattente pour traiter un impact sur mon pare-brise.Le monsieur à laccueil ma bien expliqué comment la répartition allait se faire et quelles en étaient les potentiels risque (Risque de fissuration ect).Pas beaucoup despace pour se garer par contre.
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 1 / 5
Je pourrais mettre un roman. On résumera en un seul mot HONTEUX
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 1 / 5
Travail mal fait la première fois,Rendez-vous pris pour finir le travail.arrivé le jour J on mannonce que le technicien nest pas là et quil faudra revenir.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnels, très accueillant, très consentieux et très efficaces, bravo et merci pour tout
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 2 / 5
Ce carglass à Antony manque un peu de sérieux ! Musique de rap dans lagence et réparateur, et hôtesse à laccueil qui danse et oublie de vous envoyer la facture et loffre du badget Ulys, obliger de revenir 3 fois à lagence. Il vous jete les clés de voiture sur le tapis sale sachant que ma voiture et assez haut de gamme cest pas professionnel. Plus de sérieux serais plus appréciable. À voir par la suite, si, la réparation de mon pare-brise va tenir dans le temps.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Affreux, une vitre cassée a réparer, récupération du véhicule avec le moteur de l autre vitre qui fonctionne plus ! Les sièges tâchés ainsi que les portes , plus certainement encore du verre car la vitre accroche ....l horreur...!!!!!....ou est la conscience professionnelle !!!!!!...
Avis fait le 20/03/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour le remplacement de mon déflecteur. Le garage a changé que la vitre et pas le joint autour. La vitre nest plus étanche et il y a un bruit permanent de vent...
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
Voleur!!! Escroc!!!! Abus de confiance!!!!! Mon mari est seulement passé pour réparer un impact mais il est réparti avec un changement de batterie pour 300€!!! La batterie était récente mais déchargé car les feux étaient restés allumés la vieille, mon mari nayant aucune connaissance en mécanique sest fait avoir par leur diagnostic alors que la batterie nétait même pas a plat.. bref des voleurs ! Fuyez! Ou refuser tous leur extras. De olus, ils sont de très mauvaise foi
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Rdv rapide et très efficace
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles pour la prestation de Moussa qui est venu réparer un impact.Il a été très professionnel et aimable.Par contre , laccueil de lagence de Montrouge est à revoir.On na pas enregistré mes coordonnées informatiquement.La personne sest contenté de me faire noter mes coordonnées sur un papier, résultat une erreur de saisie sur mon no de téléphone.Le réparateur est donc passé lapm et non le matin
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez ce centre, je ne le recommande pas. Tant pour les techniciens tant pour le SAV qui nassume pas les défauts de la pose.La colle du pare-brise déborde sur la plaque didentification du véhicule.La police me le notifie lors dun contrôle routier, problème remonté auprès du centre et au SAV et comme réponse : Il appartient au client de vérifier la conformité des prestation réalisées après la restitution du véhicule au client.4 MOIS DE DISCUSSIONS INUTILES.Gagner du temps ny allez pas.Direction générale de la consommation et de la répression des fraudes, saisie ce jour.Pas de possibilité de mettre zéro étoile.
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 4 / 5
Efficace, rapide, travail bien effectué.Petit bémol : selon la pub à la TV on a le droit à une paire jessuie glace gratuit... en 2 réparations de pare-brise rupture de stock à chaque fois ! Pas dbol.Certes on me dit de repasser, mais bon, on a autre chose à faire, dommage.
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 3 / 5
Je remonte la moyenne à 3 étoiles car le SAV de Carglass a vraiment bien fait son travail 5/5 pour eux. Tous les dégâts ont été pris en charge grâce au SAV :- nouveau remplacement du pare-brise avec un joint bien posé mais il est à moitié collé sur les montants intérieurs de lhabitacle.- prise en charge de la peinture du toit pour reprendre les rayures.- prise en charge du remplacement de la garniture de toit ainsi que des deux montants. tout a été fait sans remettre en cause la parole du client comme le font certaines enseignes (en même temps, il y a quelques preuves). Le résultat de l’intervention ou plutôt des interventions Carglass => pare-brise changé 3 fois avec la reprise en garantie à chaque fois => première fois : fuite deau de pluie, deuxième fois : joints mal posés.Voici quelques photos du résultat …
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 2 / 5
Non pas toujours le matériel qui faut renseignez-vous bien avant de vous déplacer.Jai eu rendez-vous, je suis y allé pour a la fin me dire quils avaient pas le matériel nécessaire donc perte de 2 jours pour rien.Au final jai du aller chez le concessionnaire.
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 1 / 5
3 rdv et plus dun mois de délai pour au final un travail de mauvaise qualité.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 1 / 5
Une semaine après mon passage le nouveau joint installé sest complètement décollé.
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 1 / 5
Travail mal fait la première fois.et malgré une deuxième intervention je me suis aperçu après coup que je nai plus darriver de lave-glace à la lunette arrière de ma voiture
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 4 / 5
Acuiel sympa et très arrangent pour les horaires
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Jai pris rdv pour la réparation dun impact.Bon accueil, tout est bien expliqué.Réparation effectuée rapidement (1h).
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
Après avoir pris un rendez-vous afin changer un pare brise une semaine avant le rendez-vous. Le jour j une heure après avoir déposé le véhicule on mappel pour me dire quils nont pas commander le bon pare brise. Magasin à éviter.
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 5 / 5
Travail bien effectué et même plus rapidement que prévu.Une seule personne à laccueil me semble trop peu car elle ne peut pas répondre au téléphone et soccuper des clients en même temps
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 3 / 5
Pas vraiment fort dans la ponctualité. 45 minutes de retard pour moi.
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 4 / 5
Super service et intervenant très compétent.
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 4 / 5
Efficacité et bon accueil
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil et service bravo et merci
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontente. Rdv programmé à lavance et 1h30 après avoir laissé la voiture, ils nous annoncent finalement quils nauront pas le temps de sen occuper aujourdhui. Une après-midi perdue pour rien... et un pare-brise à deux doigts déclater...
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 4 / 5
Personnel sympa et dispo et efficace
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Bien.
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 5 / 5
Tout sest parfaitement bien passé, travail impeccable, avec en plus le sourire et le professionnalisme du jeune homme.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Rapidité, lefficacité, fiabilitéJai eu un très bonne échange avec Carglass de A à Z.
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 1 / 5
Aucune empathie, ni remise en question de soi-même. Une expérience client lamentable. En allant de laccueil jusquau service client. Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueil au top, travail impeccable. Des pros
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 1 / 5
Réservation sur internet, confirmation par email mais finalement rdv pas honoré le jour venu sous prétexte que je nai pas répondu à leur appel téléphonique de confirmation... ridicule, 10 ans de retard sur les modes de fonctionnement. Et que dire en plus de laccueil déplorable, de labsence totale de remise en cause....
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 1 / 5
Pour le moment très déçu par ce centre. Rendez-vous pris pour une vitre feuilletée abîmé. Confirmation par SMS, arrivé le jour J on mannonce que le technicien chargé de la pose nest pas là et quil faudra revenir. Appel à SAV, personnel très sympa et surpris de cette gestion appelle le centre qui ne répond même pas... Bref pas cool du tout et vitre toujours pas changée.
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 5 / 5
bien situé à Montrouge, facile à trouver et bon acceuil
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 4 / 5
Excellent Accueil...en revanche il restait plein de petits morceaux de verre dans la voiture apres le changement de la vitre.
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 4 / 5
Sérieux et ne poussent pas à la consommation
Avis fait le 27/05/2018
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace !
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 1 / 5
Premier rdv le technicien se déplace le lundi 30 avril au matin.Impossible de changer le pare brise car il fallait aussi changer les baguettes.Il doit les commander.Un 2eme rdv est pris pour le lundi d après le 7 mai . Je ne reçois aucun email de confirmation,jappelle, on me confirme et le technicien me rappelle le samedi pour me donner une plage horaire.Le lundi matin ,alors que je revenais de province exprès, on mappelle pour me dire que le technicien est malade.On me repropose un rdv pour une semaine plus tard le lundi 14 mai.Toujours aucun email de confirmation .Vers 12 h ,sans nouvelles du technicien ,je retéléphone à la plateforme qui me dit que je nai pas rdv ,je demande à être mise en relation avec le centre de montrouge qui me dit qu on ma prévenu samedi que le technicien était encore malade .Je nai rien reçu ni sms ni appel ni mail .Je suis obligée de demander a lopératrice de me fournir la preuve car elle ne me croit pas!!!!Cest LAMENTABLE
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux bonne équipe
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Service rapide, efficace et souriant en plus. Ils ont géré toutes les formalités et jai récupéré ma voiture le jour même pour une lunette arrière brisée. 👍
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
Prise en charge dans l’urgence pour une solution de secours qui m’a permis de ne pas immobiliser mon véhicule. Le tout avec une grande gentillesse et service +++. Continuez ainsi ! Merci !
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 1 / 5
Surbooking, personnel peu motivé, turnover important, attente élevée, réparation bâclée, difficulté de stationnement devant ou dans le centre...Pour résumer un rendez-vous catastrophique.Ma voiture ma été rendu endommagée en panne avec de vagues explications du technicien, avec 1h30 de retard et sans les balais dessui glace promis et qui devaient se trouver dans ma voiture.A fuir
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiate, gracieusement et avec le sourire pour réparer ma vitre électrique conducteur qui était tombée. un très grand merci
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil très bon service, malgré que la plate-forme Carglass ne soit pas correct sur une semaine jai 4 rendez-vous annulées pas de voiture que se déplace chez vous pour réparer un pare brise.
Avis fait le 15/10/2017
Note de : 3 / 5
La réparation de mon véhicule n a pas pu être fait car le pare brise était HS a sa réception. Pas de stationnement devant.
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 5 / 5
Même débordé on ma accueilli avec sourire merci
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 3 / 5
Laccueil est génial mais le boulot effectué est pris a la légère, jaurai mis 2 étoiles sans laccueil
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 5 / 5
Très sérieux et efficaces. Ils suivent leur clientèle et leur réservent un tel accueil quon a envie de revenir - mais pas trop vite quand-même, ... les assureurs napprécieraient pas. Facile daccès sur la RN20.
Avis fait le 13/08/2017
Note de : 5 / 5
Vraie notion de client et qualité de service au top. Je my suis arreté suite à un problème de joint sur pare-brise avant qui sarrachait et senvolait. Le responsable de latelier entre 2 réparations a, séance tenante, diagnostiqué la cause et apporté une solution qui ma permis de continuer la route alors quailleurs, dans dautres enseignes du réseau carglass, jétais incité à prendre rendez-vous et à revenir. Si carglass Saint Maximin (60) pouvait avoir la meme approche clientèle ce serait un petit pas de plus dans son amelioration du service client.
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 2 / 5
Bonjour, jai changé mon pare brise chez vous il y a 15 jours de ça, sauf que les joints de celui-ci ne sont pas bien posés ce qui fait que lorsquil pleut leau rentre à lintérieur de ma voiture. Je suis extrêmement déçu.Cordialement.
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 1 / 5
1er rendez-vous fixé le 2 juillet 2017 pour rdv le 17 juillet. On mindique que le pare-brise est en stock.Je vais à Carglass Montrouge le 17 juillet, on mannonce que le pare-brise nest pas livré car linventaire était erroné.On me fixe un nouveau rdv le 20 juillet. On mannonce à nouveau que le pare-brise na pas été livré.JUSTE LAMENTABLE
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 5 / 5
Travail bien fait et délais respecté. Des pros
Avis fait le 04/06/2017
Note de : 5 / 5
Je suis allé il y a 2 ans pour un remplacement de vitre parce que leur prise de rdv était beaucoup plus facile quavec mon garagiste habituel.Très efficace et travail de bonne qualité. Zéro soucis.
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 4 / 5
Personnel aimable mais un peu de retard pour récupérer ma voiture
Avis fait le 29/05/2017
Note de : 3 / 5
très bon accueil, service efficace, sauf que... le véhicule a été rendu avec de grosses traces de colle dues à la pose temporaire du film de protection, et que ces traces sont toujours là !!
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 5 / 5
Aimable et correct. Remplacement pare brise après réouverture dimpact sans problème. Très bien.
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 5 / 5
Efficace pas d attente de grands professionnels
Avis fait le 18/05/2017
Note de : 5 / 5
Service rapide et super bon accueil .
Avis fait le 26/02/2017
Note de : 1 / 5
Vitre mal insérée. Coups de tournevis sur peinture intérieure, plastique extérieur arraché. Aucun geste commercial. A éviter.
Avis fait le 13/02/2017
Note de : 4 / 5
Lunette arrière remplacée et voiture nettoyée niquel
Avis fait le 26/11/2016
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueilli. Mon véhicule à été pris en charge rapidement
Avis fait le 20/11/2016
Note de : 1 / 5
Joint mal mis travail bâclé poussière trace de doigt et saleté retrouve sur siège sol et toit de mon intérieur beige clair...cest sur quil sont rapide vue le travaille....
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 5 / 5
je recommande ,personnel compétant , aimable, sympatique . rien a dire
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, présentation de qualité.
Avis fait le 17/09/2016
Note de : 5 / 5
Service parfait: efficacité, propreté, rapidité!Le personnel est très accueillant, compétent et patient.Je recommande fortement le Carglass de Montrouge :)
Avis fait le 16/09/2016
Note de : 5 / 5
Personnel hyper serviable et efficace !
Avis fait le 18/08/2016
Note de : 1 / 5
Remplacement pare-brise : bon accueil mais travail pas propre, éléments mal remis, voiture à peine nettoyée.
Avis fait le 08/06/2016
Note de : 5 / 5
Super équipe, je suis ravie de la prise de rendez-vous par téléphone, laccueil est chaleureux et le travail excellent. Le plus le cadeau après réparation.Je vous le conseille, ce carglass est génial!
Avis fait le 21/04/2016
Note de : 1 / 5
La vitre fait du bruits depuis que je lai remplacée chez eux.2 vitres remplacés = deux incidents déclarés à lassurance alors quil ne sagit que dun seul incident.
Avis fait le 31/07/2015
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, travail pas pro du tout, je ne reviendrai pas, je déconseille fortement ce centre
Avis fait le 23/06/2015
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , prise en charge impeccable , réparation wonderful , aspirateur et vitres faites et en plus un cadeau , que du bonheur !!!!!!!!!!!!!!! .
Avis fait le 18/03/2015
Note de : 1 / 5
Travail sale et pas du tout satisfaisant. Obligé de revenir pour retrouver les caches manquants!Malheureusement pour eux je ne recommande pas du tout!