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CARGLASS Pare-Brise Mulhouse
167 Av. Robert Schuman, 68100 Mulhouse 4.10 (405 avis)Contactez CARGLASS Pare-Brise Mulhouse
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:15 13:45–17:30
- Mardi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Mercredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Jeudi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Vendredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Samedi 08:00–12:30 13:30–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai emmené ma voiture pour une réparation d’impact.Le personnel sur place a été vraiment très agréable et gentil.Je recommanderais Carglass à tout mon entourage !! Et un grand merci à Martial qui a su m’expliquer toutes les démarches et qui a fait son travail impeccablement.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Intervention qui as eu lieu aujourdhui, je suis très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule, remplacement du pare-brise, il mont même passer laspirateur, offert les balais dessuie-glace. Merci encore à Fred (je pense quil se nommé comme sa) qui a su me répondre aux questions et qui as étais super gentil avec moi (personne rare de nos jours). Merci.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne intervention, pare-brise bien réparé (comme neuf...). Le technicien intervenant très compétant et très sympathique.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Travail soigné réalisé dans les temps à domicile,technicien fort sympathique, merci Carglass!👍🏻
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais donner zéro étoiles, je le ferais. Pris RDV en Août 2023 (!) sur leur site pour remplacement de pare brise à domicile: pas possible, car uniquement Carglass de Mulhouse est équipé pour calibrer les caméras de ma voiture après le remplacement du pare brise.Donc RDV sur place à Mulhouse, le pare brise est remplacé. Quelques semaines plus tard, dès les premières pluies, il savère que le pare brise fuit à hauteur du caméra. Le boitier du caméra est rempli avec de leau, ma voiture me donne plusieurs défauts pour tout ce qui est lumières automatiques, etc.Le pare brise est remplacé encore une fois, mais après 3 RDV consécutifs (comme jai rien dautre à faire que de passer mon temps dans la salle dattente de Carglass), ils narrivent pas à règler le caméra. Je suis instruit de demander un devis auprès du concessionnaire pour le remplacement du caméra. des semaines passent avant que je reçois laccord et maintenant Carglass ne veut pas règler la réparation en avance ou même au moment des travaux. Le concessionnaire devrait leurs envoyer une facture, quils règleront dhabitude après 30 jours. Le concessionnaire ne veut pas faire les travaux dans ces conditions là. Depuis presque 3 mois maintenant, Carglass ne réponds même plus à mes mails et appels, ni au mails du concessionnaire. Et moi, le client, roule avec une voiture depuis PLUS DE 6 MOIS avec un caméra qui ne fontionne pas, car cassé suite à la fuite du pare-brise. Carglass va faire quoi pour enfin règler les dégâts que son agence de Mulhouse a causé???
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 2 / 5
Trop de pub .....
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très sérieux, professionnel et aimableA recommander
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 2 / 5
venue pour un simple remplacement de vitres, mais au final on a du me remplacer ma batterie, qui par ailleurs n’avait aucun problèmes en arrivant. le chef d’atelier était méprisant et désagréable, sans aucune empathie auprès d’une jeune femme d’à peine 20 ans.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, bien conseillé, rapide et efficace. Merci à vous !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Un technicien au top !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Top, équipe sympa et très bon travail
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait 👍 équipe sympa
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Pro, sympasTrès très satisfait
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureuxTravail impeccable
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très califiées est très simpa.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Réparateur sympathique et connaît très bien son travail
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et propre, bravo
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très pros
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel compétent et professionnel
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace et rapide je recommande.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
accueil très agréable
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, personnel compétent et aimable. Mon impacte ne se voit quasi plus je suis très satisfaite.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, à lheure convenue. Prestations rapide. Le technicien était très prévenant.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent au top !!!
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique . Essuie glace ( âge 6 mois) qui font du bruit maintenant que le pare brise à été changé. la voiture était sale quand je lai récupéré, des traces de mains partout sur la carrosserie.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Service au topIntervention en lieu et en heure et collaborateur super gentil
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueilA lécoute et attentifEt arrangeant
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas commercial du tout. Sans commentaire.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourLe pare brise à été changé en 1h, nickel, personnel très agréable et super sympathique.Que du plus
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top ,travail soigné et rdv très rapide. Je recommande.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Monsieur gentil mais ne connait pas grand chose à son métier .colle à pare brise dans ma voiture,tissu déchiré
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
J’étais venu en juillet pour une réparation d’impact qui a été mal réalisé je reviens pour le passer en garanti, ce qui a été fait.Mais comme j’ai la vignette suisse coller on m’explique que on va me donner la facture + la vignette agrafé afin de le présenter a la douane.Au moment de partir on me donne ni facture ni ma vignette! On essaye de me vendre tout et n’importe quoi comme « a cause de moi » ils ont du remplacer mon pare-brise a leur frais. On m’a aussi mal fermer mon capot j’ai rouler jusqu’à ce qu’une personne me fasse la remarque.Bref déçue je reviendrais plus dans ce centre
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 3 / 5
Nécessité de se déplacer dans une agence à Mulhouse alors quil y avait une agence plus proche,Casse du support telepeage, restitution sans nous lindiquer.Durée de lintervention plus longue que annoncée.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venue pour la réparation dun pare brise en raison dune projection dun petit cailloux. Réparation faite ok même sil y a des traces en raison de limpact important.Cependant jai limpression de mêtre fait bernée car on ma proposer le changement du filtre. Opération dun coût de 70 €, un peu cher alors que ça ne.prend que 5 mn.Voilà pour mon avisMartine Houtch
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Personne serviable et très professionnelle. Merci
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
tres bon service, très bon acceuil
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prestations claires, travail soigné 👍
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Une heure pour réparer un petit impact gros comme un moustique et sans réparer un autre minuscule à côté, mon capot avec une trace du produit quils utilisent, impossible de le nettoyer en plus sur peinture métallisée. Ni nettoyer le pare brise, seulement te proposer des packs à tes frais.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Boutique à Mulhouse parfaite
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Carglass
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue aujourd’hui chez carglass pour faire changer ma vitre arrière de mon véhicule. accueil au top la personne à l’accueil super gentil.Merci à Valentin le technicien pour avoir pris soin de ma voiture Travail rapide soignée et propre accueil sympathique merci beaucoup bonne continuation 👍👍👍👍👍
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 3 / 5
Délai non respecté Cadeau non conforme à ce qui a été annoncé
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Véhicule pris en charge du début jusquà la fin du RDV (réparation, nettoyage des vitres, habitacle aspiré)
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Le travail a été fait correctement. Personnel sympathique MAIS Manque de transparence. Je suis coupable davoir osé faire confiance, peut-être par manque dexpérience, à cette entreprise. Reste à charge de 700 euros pour un pare-brise qui coûte 700 euros. Carglass est véritablement deux fois plus cher quailleurs et en cela, le reste à charge est bel et bien réel.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
bon service ! Tout a été parfait
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile seulement car obliger pour laisser un avis.Erreurs du début à la fin, prise en charge à leurs convenance uniquement.Contacter via assurance pour un changement de vitre dut a un vol par effraction, erreur de commande de la Bonne vitre et arriver rayée en seconde étape, changement de celle-ci à domicile (chose normale et après 2 déplacements inutiles) mais malheureusement technicien ayant casser ou pas informé de la défaillance de celle-ci ou des commandes. Le début de la prise en charge sur ce véhicule date de juin, nous sommes le 25 Août.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Le poseur a changé le pare-brise à domicile, à temps et en heure, impeccable ! Par contre cest déjà la 2ème fois que le cadeau annoncé ne lest pas mais je pense que Carglass va y remédier (on nous a promis Coyote lors de la prise de RV et nous avons eu un bon pour 1 aspirateur)
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Prestation bien faite, cependant mon chapelet religieux que mon père m’a offert compte beaucoup pour moi et malheureusement ils me l’on cassé, j’aurais aimé être tenu au courant
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
excellente prestation
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Intervenant très agréable. Travail soigné.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
En tous les cas à la personne ki c déplacé pour fais les travaux sur mon véhicule très bonne personne soigner rapide et surtout aimable bravo et merci
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous ultra-rapide, lintervention était bien réalisée et le personnel sympathique et rassurant, je me suis senti à laise.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service. Très qualifiée et super sympa. Bravo à toute l’équipe
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Service réactif , délai respecté et intervention effectuée dans les règles conformément à laccord téléphonique pris au préalable.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Service au top rapide efficace et une équipe très pro et sympathique
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Des pros dans le remplacement de pare-brise auto.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, excellent travail. Merci
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et très sérieux
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Agent très courtois et professionnel qui a effectué un travail de qualité. Merci .
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
venu pour un changement de pare-brise, ils essayent de vous vendre leur produits de basse qualité par tout les moyens (+ de 200€ de produits si vous prenez le tout), le changement de pare-brise est hors de prix (700+ euros) heuresement remboursé par lassurance (mais vu que nous payons les assurances ca reste du vol) le pire est quils mont changé mon par brise anti uv par un classique tout pourri, obligé de mettre la climatisation à fond avec ces chaleurs, je deconseille fortement c est de larnaque à assurance moderne et legal
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous pour un impact,Celui ci visiblement déjà traité par résigne, mais accroche les essuies glace.Pas de facturation ni déclaration à l’assurance, surfaçage pour lisser celui ci et nettoyage pare-brise en 10 min.Rapide, pro, sympathique.Rien a dire.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Première réparation insatisfaisante, fissure sur le pare-brise, 2éme intervention pour changer mon pare-brise sur mon lieu de travail insatisfaisante, jai une entrée dair à lintérieur de mon véhicule, je dois donc y retourner une 3éme fois en espérant quil nyen ai pas de 4ème... Délais pour la prise de rdv long
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLheureLes ouvriers dune très grande gentillesse et pro.Classe
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Réparation a domicile. Technicien très professionnel. Travail très satisfaisant.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en chargecrapide et un technicien (Corentin) très agréable et efficace!
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et courtois.Horaires rendez-vous et restitution véhicule respectés.Démarches administratives faites par le prestataire.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité compétence et amabilité 👍👍👍
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapideBon accueil de mon véhicule et moi memeBonne prise en chargeTemps de prestation correcte et respectéNettoyage intérieur bienJe recommande
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Pro, efficace et le sens du service
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 3 / 5
Prise de rendez-vous simple, équipe souriante et agréable.Bémols (au pluriel) :- temps d’attente long malgré une arrivée en avance,- prestations supplémentaires chères,- j’avais explicitement demandé à ce que ma vignette Crit’Air soit remise en place sur le nouveau pare-brise, ce qui n’as PAS été fait ! Je dois donc à nouveau me déplacer et perdre du temps supplémentaire (j’en ai besoin rapidement) alors que j’en avais fait expressément la demande et qu’on me l’a assuré par 2 fois ! Niveau étanchéité je ne peux pas encore m’exprimer, il n’a pas encore plu. Disons que j’y retournerai parce que c’est un peu plus « « sûr » » que dans d’autres sociétés et parce que l’équipe était agréable mais ça sera tout. J’allais mettre un 4/5 voir 5/5, mais quand j’ai vu pour la vignette, ça n’est pas passé. Pour coller une étiquette carglass en plus pour de la publicité c’est ok, pour la vignette Crit’Air bien visible, c’est non.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Endroit facile à trouver.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous sur internet pour le changement de mon pare brise , et des essuie-glaces, travail réalisé avec soin, une première expérience très satisfaisant, jai récupéré mon véhicule plus propre quà larrivée, et malgré plusieurs temps de pluie, aucune fuite à signalé , très bon travail, Réalisé dans le délai, personne à lécoute, accueillant qui prend le temp de vous expliquer les travaux à effectuer et qui vous conseille quelques accessoires pour la voiture. Jai reçu mon aspirateur comme promis environ deux semaines après mon passage chez carglass.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe super , très aimable
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Reçois des relances de paiement alors que la facture est déjà payer depuis des semaines...
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Technicien avenant et courtois. Travail soigné.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent et pas du tout professionnel je ne recommande absolument pas
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, N’y allez surtout pas il sont tellement pas professionnel ces personnes, alors tout commence le jour où je laisse ma voiture chez eux pour réparation de la vitre coter conducteur suite à un vandalisme, 2 jours après je reviens pour récupérer le véhicule la vitre qu’il m’avais installé étais complètement rayé si j’avais pas contrôlé au préalable il me l’aurai jamais changé ( pour sois disant se rattraper il m’on dis on vous fais un geste client et vous repartez avec la vitre rayé ) ce que j’ai totalement refusé donc il mon dis de revenir dans 2 jours pour récupérer la voiture fini je reviens et cette fois c’est le panneau de porte qui a été endommagé il m’ont proposée des solutions qui dure entre 3 et 6 mois ce qui m’arrangeais pas je leur ai proposé un achat en occasion il ont refusé leur chef d’atelier étais désagréable il me prennes de haut donc je me suis plains a garglace sav qui m’on donner un misérable bon cadeau de 50 euros et 230 euros pour le panneau de porte que je doit désormais changer moi même en tout les cas éviter CARGLACE aux maxi il joue beaucoup sur les mots mais savent pas faire leur boulot si je poiuvais j’aurai mis une note négative
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien merci beaucoup
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Employés prévenant, dispo, accueillant
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Pas satisfaite du tout.Mon parre brise neuf pNest pas étanche, jai de leau à lintérieur, le joint en plastique extérieur na pas été remi correctement et en plus le code promo je lattends encore et toujours, personne navait prévenu quil y avait un délais dun mois.Bref je ne recommande absolument pas.Et avant que lon vienne avec des remarques comme pourquoi je ne me plein que maintenant, tout simplement la voiture dormant dans u. Garage na vu la pluie que récemment pour la premier fois depuis le changement de parre brise.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle, à lécoute, qui vous explique leur intervention lors de la récupération de votre véhicule.Prise de RDV rapide et délai respecté.Techniciens sympas, de vrais pro!
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top de laccueil au service en passant par le sav très réactif et excellent. Bravo notamment à Corentin.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Très sérieux et professionnel
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Rdv à mon domicile pour le changement de mon pare briseAprès le changement rayure sur le tableau de bord et le comble de tout leur offre avec le cadeau de l’aspirateur n’a jamais pu être retiré chez norauto car il y’en avait pas et au bout de 2 mois après plusieurs passages et appel téléphonique toujours rien j’ai appelé le service consommateur et il n’ont eu rien d’autre à me dire que l’offre n’était plus valable et qu’il ne pouvait rien faireDonc pour moi carglass c’est fini et je ne recommanderais pas à ma famille et amisAu contraire je leur dirais qu’il ne sont pas compétent et qu’il ferait mieux de voir avec la concurrenceAdieu carglass avec votre publicité mensongère pour l’aspirateur et votre mauvaise foi suite au rayures sur le tableau de bord
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Pare-brise installé parfaitement, accueil chaleureux. Vraiment rien a redire !!J’y suis retourné deux jours après pour un petit souci de détection de pluie via la pare-brise, ils ont arrêté ce qu’il faisait pour me prendre immédiatement et régler le problème ! Un suivi au top ! Je recommande !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement pare brise bien effectué, personnels pro, à recommander
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel...RDV à lheure, et timing respecté...La voiture rendu dans un excellent état...
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été accueillie parfaitement. Personnel très souriant, conciliant sur les heures de rendez vous et mes attentes. Chaque personnel a été disponible et clair dans ses explications. Je remercie particulièrement Anthony pour ses explications, son travail minutieux sur mon véhicule et son sourire.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Team professionnelle, bonne accueil
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top de laccueil au garage, sympathique et efficace ! On ma conseillé loption pare pluie, je ne regrette pas cest génial !
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon travail effectué, super acceuil, ma voiture de société a été bien traité par Andrew.Leger bruit de ventilation qui a disparu après 1hPare brise impeccableAndrew super gentil.Merci
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis déçu de Carglass ils font dépenser une fortune ils font des pubs mensongères cest vraiment dégueulasse de profiter des gens comme ça
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Dès gros menteur sur leur pub 100% arnaque j’attend toujours à l’heure d’aujourd’hui mon dégivreur électrique. 😒
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
La nouvelle pub Carglass qui prend ses clients pour des cons... Sa donne envie daller voir la concurrence même si sa coûte dix fois plus chère. Très mauvaise communication !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
aimable, pro, qualité du travail impeccable
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
La publicité télévisée correspond tout à fait à laccueil dans le garage. Excellente prise en charge, avec descriptif précis des travaux qui seront réalisés. Exécution propre et bien faite, dans les délais annoncés. Rien à redire. Dossier dassurance réglé par leurs soins. Le garage est bien situé, à côté de la station du tram, doù facilité daccès. Très satisfait
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service téléphonique.Grand professionnalisme, bravo au 2 personnes que jai eu au téléphone.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse sans faire du zéle dans la facturation. Une erreur sur mon devis ma fait baisser ma facture de 80€. Jamais je naurai pu savoir que la pièce nexiste pas sûr la série de mon véhicule. Bref, je les recommande car en plus travail soigné et véhicule nettoyé.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pris et confirmé début juillet pour début Août. Arrivée en Agence mon pare brise na même pas été commandé et personne ne prend la peine de me contacter. Je suis furieuse car contrainte de partir en vacances avec un pare brise fissuré. Je ne reviendrai plus.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Un lieu très chaleureux et très professionnels.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
SÉRIEUX , PRO, A L’ÉCOUTEJ AI APPRÉCIÉ LE SERVICE
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel courtois, aimable et professionnel. Horaire respecté et prestation terminée en avance. Salle dattente confortable. Rien à dire, Carglass est à la hauteur.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Super sympa et très accueillant avec un humour gratuit très agréable merci beaucoup à toute léquipe
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous aujourdhui à 16h pour un remplacement de pare-brise. Jai été tres bien accueillie ! Cest M. Valentin qui sest occupé de ma voiture, tout à été parfait. Les explications étaient claires et compréhensibles.La voiture était impeccable !Merci encore !
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
RAS tout a été parfaitement réalisé
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Tres professionnel braco toute l equipe
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Génial, merci à Valentin pour sont travail.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel. Je recommande.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très commercialBravo à toute léquipe
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre 0..RDV pour une réparation de pare-brise sur ma Golf 7 et finalement le technicien me casse le pare-brise.. jusque là pas de soucis.. donc remplacement de pare-brise. Et là commence la dégringolade.. le gars commande le mauvais pare-brise mais comme si ca ne suffisait pas, il le monte le mauvais pare-brise. Donc recommande dun pare-brise et re-decoupe une deuxième fois le pare-brise qui soit dit en passant sont des pare-brise de sous marques et non de lorigine.. bref. Le gars me fait tomber le capteur de pluie, ensuite monte sur le seuil de porte en alu avec ses chaussures pleines de m** que JAI dû nettoyer car le véhicule a été restitué sale comme il la laissé, et je me retrouve avec de la colle à pare-brise sur les montants intérieurs quil me demande à moi denlever 2 jours plus tard.. sur le volant en cuir également et sur la commande des éclairages. Donc réclamation au centre de mulhouse qui me dit que ce nest pas de la colle.. donc même eux ne savent pas reconnaître leure colle. Et le comble.. le véhicule nest même plus étanche à lhumidité, dès que je lave mon véhicule ou quil pleut je suis obligé davoir la ventilation sur le pare-brise en permanence sinon jai de la buée sur tout le pare-brise. Une réclamation sera donc faite auprès de mon assurance. À fuire absolument
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Qualité de service et travail professionnel.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
bon travail du monteur de CARGLASS
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa très sérieux des professionnels
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréablePrends le temps d’expliquer tout dans les détailsPrestation nickel 👍🏻
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Un technicien a complètement defoncé mes caches de rétroviseur intérieur et de prise ODB pour y accéder, résultat le centre ne veux rien savoir et rien remplacer. De plus le responsable du centre est désagréable au téléphone. Ne mettez jamais les pieds chez eux.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
explications partielles et vaseuses lors de la prise de rendez-vous. vous demander un déplacement à domicile et on essaie de vous convaincre de vous déplacer en agence. tarif exorbitant pour une réparation d’impact communiqué après avoir beaucoup insisté. non prise en compte de l’annulation du rendez-vous
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 3 / 5
Travail correct, mais poussent un peu trop a la consommation..
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Me remonter une vitre côté conducteur sur une mini… exploser le mécanisme à l’intérieur mais ne rien me dire. Carglass Mulhouse :)
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Super boulot ,maintenant jai un tout nouveau et beau pare-brise le technicien à mis 1h pour le changer. Je suis content de leur travail en plus je vais normalement bientôt avoir un cadeau un lève-vitres Karcher et jai hâte de lessayer.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Très courtois à l’écoute et propose des diagnostics je recommande sans problème
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 4 / 5
A la base je voulais une intervention sur site mais à cause de la camera de franchissement de ligne jai du decaler mon rdv en agence. Mais sinon le rdv sest bien passé. Et jai récupéré le véhicule dans le temps annoncé.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 3 / 5
Tres bien pour le changement du pare-brise.Par contre très très très insistant sur la vente de prestations annexes dommage….
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, RDV horaire respecté, satisfait des prestations effectuées dans le respect des mesures sanitaires, à recommander à mes amis. Daniel HIRLEMANN
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 4 / 5
Pro cest indéniable... Ce qui ma gêner cest les produits quils essaient de vendre en plus de la prestation demandée...
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
Après 4 rdv je repars enfin avec le bon pare brise mais posé de travers et le service client oublié vite de vous rappeler. Je déconseille fortement
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Un service rapide, un accueil avec le sourire et des explications claire du ou des services à faire. Des promos, une salle dattente agréable.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Prise de rendez-vous en ligne, et finalement, je rappelle pour qu’ils me confirment et résultat, j’apprends que je n’ai plus le RDV. Vu les avis, je suis content d’aller à la concurrence. Ils peuvent bien proposer des gadgets comme cadeau mais si le travail n’est pas bien fait, ça ne sert à rien.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 4 / 5
Je les trouve chère mais quand on a pas le choix , ben on laisse un bras ou un œil suivant ce qui vous reste . Mais très bon accueil quand même..😂🤙👍
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil par Patrice et réparation impact au top!
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai récupéré ma voiture avec des traces de doigts sur le ciel de toit, les montants intérieurs et extérieurs mal remontés et de la colle qui dépasse.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 2 / 5
Plus jamais, une belle arnaque les offres avec cadeaux promotionnelles, jai reçu en cadeau des essuie-glace pour mon véhicule qui sont pour le même modèle mais avant 2018 donc je ne peux pas les utiliser
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Professionalisme et efficacité. Ils font toutes les démarches pour lassurance et attendent le remboursement de l assurance avant de les payer. cest top
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellente impression pour une première visite. Satisfait du service rendu, plus que parfait. Personnel extrêmement aimable. Jen garderai un bon souvenir.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Top prestationMerci léquipes
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 2 / 5
Que dire? Ca fait 3 heures que jattends ma voiture pour un changement de vitre avant droite sur une Twingo.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne présentation personnels très sympa !
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Par ou commencer...Personnel désagréablener non professionnel.Pas dacceuil, aucune orientation...La personne à lacceuil très désagréable elle ma dailleurs fait fuir.En lisant les commentaires et avis sur Carglass Kinepolis, je la remercie ; )
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 1 / 5
Suite à 2 expériences et surtout une récente, je vous conseille de fuir loin, très loin des 2 carglass de Mulhouse.J’ai eu une très moche réparation de pare-brise, qui a fini par me faire un avis défavorable au contrôle technique, carglass ne se remet pas en question, et le responsable m’a dit textuellement : « démerdez vous avec votre CT, moi je ferai rien » ( ni excuses, ni compassion, ni solution, nada! )Le fameux responsable de l’atelier devrait faire une formation pour gérer et s’occuper de la satisfaction client et des réclamations, afin d’apprendre l’empathie et l’accueil client. ( c’est mon métier je sais de quoi je parle ! )Pas la peine de me répondre sous ce commentaire ;)Je ne mettrais plus les pieds dans un carglass, et le message est passer auprès de tous mes proches et connaissances...
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Aucun sens commercial. Publicité mensongère. Je nai jamais reçu leur offre et après plusieurs réclamations ils disent quils sont en rupture de stock sur loffre, mais continue à faire de la pub. A ÉVITER A TOUT PRIX
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé dans l’agence en tant que nouveau client en expliquant que j’avais une infiltration d’eau dans ma voiture. Prise en charge immédiate en proposant un test d’étanchéité gratuit (pare brise changé un an avant chez Carglass), test qui s’avérera inutile car l’évacuation des pluies sous le pare-brise était bouchée. Le technicien a fait le nécessaire et a remplacé le filtre habitacle usé au passage .Merci beaucoup d’avoir été si arrangeant .
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Un service rapide, une équipe accueillante et souriante, tout pour vous mettre à laise.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service, personnel sympa et très aimable
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable merci beaucoup
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Cadeau karcher non reçu. Aucune excuse et de remplacement de cadeaux.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai appelé Carglass pour un remplacement de par brise. Jai accepté de me rendre dans un garage plus éloigné de chez moi car ils avaient plus de disponibilité. Ce que jai regretté par la suite étant donné que jai dû y retourner après remplacement de celui ci. En effet, à présent mes essuie-glaces automatiques bug et malgré une contre visite où lon ma dit que le problème était résolu. Donc déçu
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Travail sérieux et sympathique je recomande 👍🏻👍👏
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 1 / 5
Catastrophique fuite au niveaux du pare-brise de la colle noir sur tout les montent es ce permettant de jeter un œil au filtre habitacle es oublie de le remettre as éviter vraiment!
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
Premier rendez-vous à domicile pour une réparation dimpact. Le technicien a fissuré la pare brise. Cela peut arriver. Donc rendez-vous 2 semaines plus tard dans cette agence. Je dépose la voiture et on me rappelle 1h30 plus tard pour me dire que le nouveau pare brise était rayé. Je reviens donc rechercher le véhicule au parebrise fissuré (fissure dans le champ de vision) et reprend rendez-vous 2 semaine plus tard ( hé oui, ils ne proposent pas de solutions plus rapide après avoir échoué sur les 2 premières). Un nouveau pare brise est finalement posé mi-Juillet. Pare brise rayé, pose pas propre (jai du faire reprendre 2-3 détails dont de la colle sur la carrosserie), micro-rayures de la carrosserie au dessus du pare brise, cache plastique entourant la caméra de pare brise cassé! Loffre commerciale en cours (abonnement Coyote) non honorée. Je me suis bien entendu plain. 4 relances et 3 mois plus tard, le cache plastique est reçu, je dois bien sur me déplacer dans cette agence pour le faire poser. Aucun geste commercial! Bref, un bel échec. Oh il y a plus grave dans la vie certes, mais pour ce qui est parebrise, jirai ailleurs.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres bons services et bons conseils...
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Pare-brise très mal posé. Temps d’attente estimé, dépassé de 1heure. A éviter
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 4 / 5
Ils ont été très efficaces et tout sest bien passé. Ils ont changé notre vitre en deux heures et nous avons payé 760,00 euros. La seule chose que je nai pas aimé, cest quils ont dit quils feraient un contrôle du filtre et autre chose, mais ils ne lont pas fait parce quils navaient pas le temps. Bien quils nous laient proposé, nous devrons alors attendre plus longtemps. Quoi quil en soit, nous sommes très contents de tout, ils nous ont même donné un petit aspirateur pour la voiture.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, personnel sympa, pose dun nouveau pare brise en moins de 1h30 (dépose à 13h45, appel à 15h) avec changement des balais offert et diagnostic filtre habitacle. Avec le sourire en plus, pour ma part je valide
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top, service de même. Professionalisme au meilleir! Ils ont meme réussi à faire leur travail en moins de temps que prévu.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Tres déçu 😡😡😡 car suite à un changement de pare brise il m on mal monté les plastique devant donc ça c est gondoler...suis allez chez eux pour leur dire mais pour eux c est le soleil et que cetait bien monté 😡😡 il on même accusé mon garagiste d avoir fait ça 😡😡, finalement chez fiat il m on dit quil n avait pas bien rentré les encoche au niveau carrosserie mais carglass voulait rien savoir et pour couronner le tout ils on chauffer le plastique pour sois disant le plaquer au décapeur thermique !!! Quelle professionnalisme , je déconseille pourtant j était deja chez eux mais la il m on prise pour un jambon 😡😡dommage que pour valider le commentaire il faut mettre une étoile....
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 1 / 5
Mon conjoint est allé changer son pare brise a cause d’une fissure dans celle-ci. Une foi changer par vous, même pas 1 semaine après, impact et fissure. Qualité 0 et bien sûr rien est de votre faute.
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Un merci pour laccueil et aux personnels que dire de plus merci à vous cordialement Antonio.
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 5 / 5
Parfait ,compétent et professionnels .
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation. Accueil chaleureux et sans attente. Réparation et détails des démarches bien expliqué. Très pro, merci
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille quand on veut des explications aucune jespère que mon avis sera pas supprimer cest le 3ème qui supprime a vous de comprendre ce qui a a comprendre
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
Qualité de travail déplorable ! Allant même jusqu’à profiter de la crédulité de la personnes ayant cherché le véhicule pour faire passer les dégâts causés pour une réparation antérieure... pitoyable !
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 1 / 5
Trop nulle et laccueil jen parle même pas
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 1 / 5
Travail vite mais pas bien ils oublient même de remettre de la visseries
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien et vite fait
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 4 / 5
Réparation rapide en une heure. Mais aucun chauffage dans la salle dattente.
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 1 / 5
Problème survenu il y a environ deux ans.Pare-brise avec un impact, dans le champ de vision. Le technicien est venu à mon domicile et m’a stipulé qu’il ne pouvait rien faire. Il m’a textuellement dit si vous voulez qu’on vous change le pare-brise mettez un coup de marteau.Bien entendu je n’ai rien fait, deux semaines après je reçois un courrier de mon assurance mais stipulant que j’ai voulu faire de l’arnaque à l’assurance or je n’ai rien fait sur mon pare-brise et c’est le technicien qui m’a dit de mettre un coup dans le pare-brise.Pour moi ce sont des escrocs, j’avais appelé à plusieurs reprises mais le directeur n’a jamais dénié me répondre. À éviter!!!
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 2 / 5
Bon accueil mais le travail laissait à désirer... On ma changé le pare-brise mais... les baguettes de finition se sont décollé, me boîtier du détecteur de pluie sétait déclipsé et le balai dessuie-glace côté passager ne fonctionnait plus (desserré)
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, intervention sur impact pare-brise(voir à long terme de lefficacité)en bonus évaluations filtre habitacle,batterie,aspirateur int,et balais essuies glaces offerts.tout est dit!!!👍
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide,équipe sympa. Très bon accueil et travail fait correctement.
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon service, pas de surprises.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 2 / 5
Il repare un impact ok 1h30 OK mais quand on voie encore limpact on se pose des question. Sa était réparé OK mais la trace et toujours voyante ce qui normalement et pas normal enfin pour moi OK sa a disparu mais voir encore lendroit de limpact je pence que la pub et un peut exagéré...
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
Un grand bravo à vous pour avoir arnaqué mon gamin, jeune conducteur venu pour changer son pare-brise. Nous lavions envoyé seul par confiance en votre enseigne, lexpérience fût magnifique !!! Au lieu des 100€ initiales, il a payé 260€ !!! Vous avez même réussi à lui vendre des essuie-glaces qui sont gratuits depuis 10 ans !! Je sais que les temps sont durs, mais se faire impunément de largent sur la mésinformation des clients, ça porte un nom !!!
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 5 / 5
Laccueil, le conseil et le professionnalisme ainsi que la réactivité.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
NUL NUL NUL NUL1) Réparation dimpact : nas pas tenu... parebrise fissuré.2) SAV remplacement du parebrise : TRAVAIL DE PORC ! traces de colle sur les montant en tissus suivit dune grosse infiltration.3) 2eme SAV remplacement de parebrise: MÊME PAS CAPABLE DE REBRANCHER LA DURITE DE LAVE GLACE ET LES GICLEURS !SI VOUS TENEZ UN MINIMUM A VOTRE VOITURE PASSEZ VOTRE CHEMIN - -
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 3 / 5
Jai passé la matinée pour faire réparer un petit impact sur mon pare-brise, alors que dans leur pub ils parlent dune demi heure pour réparer. De plus leur produit gouttes pour le pare-brise ne vaut rien
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 5 / 5
Parfait travail propre et soigné. Respecte les délais annoncés
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très professionnel
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et pro!Bonne expérience client
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 1 / 5
Aucun retard sur le rdv fixé, mais alors le reste.... Véhicule récupéré avec des traces de mains salles sur les montants beiges intérieur de la voiture (voiture quasi neuve donc ça se voit bien), clips plastique entourant le pare brise non refixés, volant en cuir bien griffé, rétroviseur intérieur avec du jeu (fait du bruit et nest plus positionné correctement avec le ciel de toit), pare brise légèrement de travers...le responsable a enlevé les traces et refixé la baguette après ma plainte, pas dexcuses, et on me dit que cest pas grand chose, et que louvrier na pas du voir à cause de léclairage néon pas terrible. (Est-ce mon problème? Pourquoi moi je le vois?)Et on veut nous vendre un traitement anti pluie à 30 euros à votre arrivée... pourquoi pas, mais on vous cache bien le fait que ça na quune durée de vie moyenne de 4 mois. Ça fait cher les 4 mois...Je suis donc très mécontent de mon passage chez Carglass dû à ce manque de professionnalisme.
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 1 / 5
Travail non sérieux déconseillé à toute personne il me manque des vis sur les supports boîte à gants
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe agréables et pros les yeux fermés
Avis fait le 08/04/2018
Note de : 1 / 5
Sauve qui peut si javais pu jaurais mis 0 étoile ! Je déconseille fortement. Après un changement de pare-brise ma voiture fait de la buée . On ma conseillé a lavenir de madresser directement au concessionnaire vu que cest le même prix pour lassurance mais on. Oui le dit pas.
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 4 / 5
Lieu agréable et personnels serviables
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et pro
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 5 / 5
prise en charge immédiate, très accueillants et courtois, travail très propre et rapide
Avis fait le 13/06/2017
Note de : 4 / 5
Bien placé, sous le Kinepolis.Personnel serviable et aux petits soins.MERCI
Avis fait le 25/05/2017
Note de : 4 / 5
Services compétent , acceuil, prise en charge rapide. Top
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 3 / 5
Bon accueil, personnel aimable. Cependant jai retrouvé des débris de colle dans lhabitacle ainsi quune lame de rasoir... Cela ne fait pas très soigné ni très sérieux.
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 2 / 5
Voiture sale à l’intérieur après lintervention et plastique sous le capot cassé lors du démontage et non remplacé par carglass. Un mauvais intervenant je pense mais bon pas très content du travail
Avis fait le 16/07/2015
Note de : 5 / 5
Personne au téléphone Céline très compétente et très gentille !!! Intervenants a Domicile ont étés très efficaces ,professionnels ! Toutes les vitres de mon véhicule ont été nettoyée même mon tableau de bord et de bons conseils mont été donné et bien sur je me suis vu offrir mes essuies glaces GRATUITS !!!! JE RECOMMANDE A MES AMIS CARGLASS !!!!