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Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Service de réparation de pare-brise
Magasin de batteries pour voitures
CARGLASS Pare-Brise St Herblain
331 Rte de Vannes, 44800 Saint-Herblain 4.30 (356 avis)Contactez CARGLASS Pare-Brise St Herblain
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:15 13:45–17:30
- Mardi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Mercredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Jeudi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Vendredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Samedi 08:00–12:30 13:30–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et bonne explication des travaux effectués
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne préparation du rendez-vous à domicile, personne intervenant professionnel et cordial. Très bon travail réalisé rapidement.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Obligée de retourner à l’agence, car après une réparation par résine d’un impact, il m’a été proposé un traitement déperlant du pare brise qui a provoqué un dysfonctionnement des essuie glaces. La solution a été de changer (gracieusement) les essuie glaces.Quant à l’offre de 60 euros de lavage gratuits, malgré deux appels aucun mail ne m’est parvenu…..
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe Carglass de route de Vannes, accueil très chaleureuse merci à Stéphane, pour le montage de mon pare-brise sur ma voiture impeccable le service qualité et en plus de ça on m’a aspirer ma voiture ce qui était super sympaforce à vous l’équipe !!!
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle prestation, jeune gentil sérieux, très professionnel
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Franchement les mecs sont tops.Hyper pro, hyper sympas, hyper efficaces.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation de Carglass du début à la fin, équipe compréhensive, aidante et à l’écoute, je recommande vivement
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Si la réparation technique ainsi que laccueil en station furent corrects, le traitement de ma réclamation par le service client fut catastrophique... A ce titre, je vous déconseille donc fortement cette enseigne.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite, contact très sympathique avec les techniciens, remplacement de mon pare brise sur mon lieu de travail, trop pratique. Travail impeccable
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Service et efficace et personnel super gentil
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
super accueil
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueilBeau travail
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapide, personnel faisant preuve d’amabilité et de professionnalisme
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Impeccable intervention à domicile
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
dépannage rapide et efficace à domicile ! parfait !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Super travail, avec un coup d’aspirateur en prime. Merci
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Top! Très arrangeant, professionnel et sérieux. Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Remplacement pare-brise réalisé dans les règles de lart, accueil sympathique et délais respectés.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation réalisée par l’équipe de chez Carglass.Bien accueilli à l’accueil et personnel très sympathiqueÀ la base je devais changer mon pare-brise car il y’a une fissure mais grâce à l’équipe ils ont tous fait pour que je garde mon pare-brise d’origine et que j’ai pas à avancer la franchise merci à l’équipe.Ne changez surtout pas 😉
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien très pro !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir absolument ! Conseils donnés et réparation hors de prix, non prise en charge par l’assurance alors qu’on m’avait assuré qu’or franchise, la totalité des frais serais prise en charge. Travail bâclé et de mauvaise qualité.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de l’intervention, technicien aimable et efficace
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Et bien c’est une première pour moi ! Prise en charge efficace ! Rendez-vous dans le timing ⏱️Qualité de la prestation ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ accueil, accompagnement, explications, transparence ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Et la petite offre qui va bien ! Top je recommande sincèrement
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique. Intervention rapide et propre.Très bon centre.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous en 3 jours malgré les fêtes de fin dannée, remplacement rapide du pare-brise, équipe sympa et super pro, rien à redire.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation réalisée par Dylan de chez Carglass.Bien accueilli et professionnel.Réparation changement de pare brise thermique et calibrage réalisée dans les temps et nettoyage du véhicule en bonus.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Disponible et prise de rdv rapide
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, travail ultra efficace, personnel très professionnel et très agréable.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, conseillers donnant de mauvaises informations quant à la lassurance GROUPAMA qui na plus daccord avec cette société, mais on me répond que ce sera tout de même pris en charge. A cela sajoute un travail bâclé avec matériel mal remonte laissant passer de lhumidité. Obligé de mettre 1 étoile malgré moi
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Changement du pare brise à domicile, le technicien a été ponctuel, efficace à lécoute. Rien à redire.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide, accueil agréable.Rien a redire .
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil par les équipes. Très satisfaite
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne intervention sur mon lieu de travail : très bon contact et travail soigné.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
- Bonjour je viens vous voir car jai un tout petit impact sur mon pare-brise- Pas de problèmes on soccupe de tout : on gère toutes les démarches avec votre assurances, vous navez pas dargent à avancer !- Très bien allons-y.Réception des travaux:-Ah mais personne ne vous a prévenu ? On a des problèmes avec Groupama, il est fort probable quils ne vous remboursent pas.Résultat : effectivement les travaux Carglass ne sont pas remboursés à 100% par Groupama, 500€ à sortir de ma poche qui auraient pu être facilement évités avec je laccorde plus de vigilance de ma part, mais surtout par plus de transparence de la part de Carglass sur un problème majeur manifestement connu au sein de leur société !!!!Clients Groupama fuyez, les autres sachez à quelle type de société vous avez à faire...
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et une prestation au top du top ! Merci beaucoup
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence et personnel très professionnelle
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et affabilité au RDV ☺
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Super experience, jai eu la chance dassister le technicien. Cest du taffe, il a fait un super job.Bravo Carglass
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe pro réactive Rien à dire. Faites appel à l’agence d eSaint Herblain les yeux fermés
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil téléphonique de grande qualité. On ma trouvé un rdv rapidement. Accueil présentiel chez Carglass très professionnel et avec le sourire. Ravie du service rendu, je vous recommande.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, la réalisation s’est pas trop mal passé, même si il y a eu un petit avarie mais tout va rentrer dans l’ordreMalheureusement, j’aurais préféré que ça rentre dans l’ordre plus vite que ça est venu s’ajouter à mon problème autre choseUne. Bulle d’air sur un capteur de pare-brise. A mis en défaut, capteur de phares jour et de nuit et capteur d’essuie-glaces J’attends que tout rentre dans l’ordre
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante, service au top. Rapide, efficace et en plus ils ont nettoyé ma voiture🤩 je conseille vraiment le traitement anti-pluie. Le lendemain il a plu et je n’ai même pas eu besoin de mettre les essuies glaces. Ça dure quelques mois. Je recommande fortement cette agence, merci à votre équipe.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
De l’accueil à la réception du véhicule, l’équipe est top !!! Un responsable souriant et agréable, ses équipes à son image, le travail soigné et le véhicule restitué comme neuf, je recommande ++
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne prise en charge, personnel disponible et très sympa.Je recommande
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Globalement très bien.Je regrette simplement que le support du boîtier de télépéage ait été mal recollé : il tombe !
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 2 / 5
Jai fait appel à Carglass à plusieurs reprises, et il est vrai que le service est bon. Toutefois, je nen peux plus du matraquage publicitaire et minterroge sur son impact sur la facture.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pris rapidement. Travail efficace. De bons conseils prodigués avant de réparer le pare-brise, vu lemplacement de limpact. Personnel très aimable et professionnel. Merci.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très clair.Véhicule pris en charge a lheure prevu et prêt pour réception à lheure prévu. Question respect des délai on est bon.Première fois dans un carglass, jespère y retourner pour autre chose quun remplacement de pare brise. Je recommande à 100%
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Manque dhonnêteté de la part de léquipe,Tarifs et devis gonflés. Mauvaise organisation en interne.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
incapable de réparé une fissure sur le pare brise on trouve une excuse en disant que mon pare brise était fragile. bref les essuies glaces plus cher que chez le garagiste et pour le remplacement on me dit gratuit puis le jour du remplacement il l ont bien fait payé a mon assurance. l accueil a été assez exécrable on peut pas dire que ça sent la politesse. tres mécontente on m avait prévenu je le regrette bien.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, un accueil au top.Tarif des essuis glace un peu élevé
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
À l’heure, rapide, efficace et poli
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, aux petits soins, je recommande vivement. Merci à la personne (je ne sais pas son prénom) pour son excellent accueil
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil , super réactif !
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge et prestation
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne ecoute , bonne reactivité, respect du délai et du prix , tres pro dans leur relation client
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa et très professionnel
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et excellente efficacitéBravo 👏👏👏
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Reactif, professionnel, agréable, tout à été parfait. Changement de mon pare brise sur mon lieu de travail. Merci.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Employés polis et sympathiques. Boulot bien fait.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Je réserve un créneau 1 semaine à l’avance sur le site internet. Pour être sûr de ne pas me déplacer pour rien, je l’es appelles pour être sûr qu’ils ont le pare brise en stock. Une dame me répond que finalement ils n’ont pas le pare brise (qu’ils reçoivent 1 jour après), et que en plus ils n’avait pas pris en compte qu’il fallait 1 h en plus pour le calibrage de la caméra. Elle devaient me recontacter mais pas de réponses. Finalement je rappelle pour annuler et la personne au téléphone en avait clairement rien à faire. On va dire que je suis tombé sur les mauvaises personnes car une autre concession carglass étaient très agréable à l’est de Nantes.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, les explications sont claires. Les travaux réalisés dans les temps. Et petit service complémentaire ;-) avec le sourire en plus.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Prestations parfaites.Accueil tres agréable👍
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil dans la bonne humeur et service rapide avec un petit café . Parfait ! Merci.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité que ce soit à la prise de rendez-vous, au dépôt du véhicule et à son retrait.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel,Un accueil des plus sympathiques,Je recommande vivement.Merci !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute, très professionnel rapide et efficace , sans oublier le petit coup de nettoyage qui fait plaisir
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 3 / 5
Accueil très bien mais le problème viens pas de là. Prendre un rendez sur internet un week-end, pour le lundi . Jusque là cest parfait. Lundi 9h on mappelle pour me dire quils ont pas la vitre alors que jai rendez à 10h . Jai pris 1 matinée de travail pour rien , merci beaucoup parce que jai même pas pu profiter de ma matinée , pour faire une grasse matinée 😅
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
Suite à du vandalisme sur ma vitre conducteur, jai dû atterrir dans ce centre à la demande de mon assurance. Ils mont tout de suite posé une vitre en plexiglas en guise de remplacement temporaire.Ayant un coupé 3 portes, ça devient très handicapant car je suis obligé de monter dans ma voiture côté passager. Mon sinistre à eu lieu le 18 Mars. Nous sommes le 28 Mai et ils nont toujours pas réussi à trouver une vitre pour mon véhicule, je nai même plus de nouvelles de toute façon. En Ayant marre de cette situation, je me mets donc à faire leur travail, et par miracle, 15 minutes seulement mont suffit pour trouver une vitre pour mon véhicule. Je les informe, et je leur demande de bien vouloir me faire la pose de la vitre que jai trouvée pour que je puisse être remboursé par mon assurance.Ce fut un non catégorique. Personel inefficace, ils mont fait déplacer plusieurs fois, pour rien.Ils ont leurs procédures donc vous comprenez quaucun écart/arrangement pour un client que vous faites galerer depuis plusieurs mois est possible. Ils mont également fait signer lordre de réparation, une facture à plus de 450€ ( la vitre ma coûté 60€ au cas où) ils peuvent se permettre de vous offrir des essuis glace. Mon assurance sera dailleurs contactée afin de bien vérifier que le paiement na pas été effectué, car aucun travail na été fait sur mon véhicule, dans le cas contraire, une plainte sera déposée. Privilégiez les vrais garages si vous pouvez.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Changement du pare-brise de ma Mercedes 190D de 1989, il y a encore un technicien assez expérimenté pour le faire, je recommande 👍
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe le service, je suis passé pour un renseignement pour savoir si une réparation était possible, on prend toute mes infos et on devait revenir vers moi le jours même voir le lendemain matin pour savoir si Carglass pouvait prendre en charge la réparation ou pas.... Jai attendu 4 jours sans réponse de leur part et jai du appelé pour relancer pour au final me dire quils ne font pas... TRES MAUVAIS SERVICES
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Force à changer la batterie même bonne
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, ils répondrons à vos questions. Et un petit café offert en attendant votre réparation.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, le technicien est très competent.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Nallez jamais chez eux sans avoir contacter votre assureur avant !!!Nous avons affaire à une bande de menteur bien organisé... réglez juste votre franchise cest ça ouai... Réglez plutôt la totalité de la facture après avoir été harcelé et menacé par un service téléphonique (qui dailleurs du mal à parler notre langue donc difficile à de les comprendre)! Facture qui sera à un prix 50% plus élevé que la concurrence. Et tout ça parce que contrairement au spot TV, CARGLASS NEST PARTENAIRE DAUCUNE ASSURANCE et les raisons sont simples, ce sont des arnaqueurs !!!Heureusement que jai les fonds nécessaires pour avancer une telle somme, et une assurance qui prend en charge la totalité, mais mais ma pensée va aux pauvres étudiants ou démunis qui doivent se retrouver à régler cette facture et se retrouve à payer des frais de banque hallucinants pour les découverts bancaire engendrés par pitié arrêtez daller chez eux dans appeler vos assurances au préalable !!! Tout bris de glace doit être signaler avant réparation ! Et il faut absolument que cette entreprise ferme !! Ils font partis des responsables de laugmentation des frais dassurance ou de franchise en imposant leur tarif sorti dune autre planète !!!
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement très bon accueil et personnel très pro et sympathique
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.... publicité mensongère sur le cadeau offert, on na rien eu du tout : des essuies glaces pour Dacia, ils nont pas 🙄🙄. Et je ne vous parle même pas du règlement de la facture !!!! Multiples relances infondées et menaçantes pour un virement qui est lettré depuis début Novembre 😡😡😡 Aucune communication entre leurs services, on se fait raccrocher au nez où on ne tombe pas sur le bon service, même en appelant le numéro indiqué sur le courrier !!! A fuir....
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 4 / 5
Suite a un passage chez Carglass. ils ont bien Changé ma vitre arrière droite de ma voiture.Jusque la, OK!je récupère ma voiture, et bien évidemment La portière Arrière droite en souvre plus ...On ne ma rien proposé...Je vais essayer la réclamation...Apres ma mésaventure, je ne met pas 5 étoiles car5 étoiles, cest pour Maman!Service Réclamation est Plus que correcte!!!Un nouveau RDV a été Fixé, ma portière a été réparé.Service Pro et réactif ^^pour ma part ils ont pas menti sur leur Slogan!
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service, de laccueil et des conseils prodigués. Je recommande
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Hyper efficace ! Agence de saint Herblain pour la pose du plexiglas en urgence et agence de Rezé pour le change de vitre a domicileUn acte de vandalisme pur... mais facilement réglé avec des personnes des deux agences Carglass très bienveillantes. Merci !
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
A fuir,Remplacement de pare brise le 05/12/22. A la réception, je remarque que le ciel de toit a été complètement sali. Depuis Carglass rétorque que cest une trace dhumidité datant de plusieurs années. Je suis soucieux de mon véhicule. Je laurai remarqué si telle était le cas. A ce jour, je suis en contentieux avec cette société qui offre 2 balais dessuie glaces mais bâcle le travail a effectué. Je me répète mais à fuir. Je vous préconise daller dans votre garage habituel qui offre généralement le remboursement de la franchise. A bonne entendeur, au revoir.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et service impeccable ! Changement du pare-brise rapide et remise en place des vignettes assurance, critair et autre support de badge télépéage. A limage de la publicité en somme !
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité efficacité, bienveillance et à lécoute. Ils sont aussi arrangeant et gentil.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, comme toujoursUn accueil chaleureux, des informations claires et précises, pas de surprises aux paiements, des services proposés en option sans que cela soit du forçage commercial.Un grand merci !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai été surpris du traitement de ma demande. Après prise en charge de mon véhicule, et remplacement de mon pare-brise, jai eu la surprise de découvrir le prix : 1707,24€ pour le remplacement du pare-brise de ma Clio V ... Presque deux fois le prix pratiqué par la concurrence ... presque deux fois moins que le tarif remboursé par mon assurance ! Contrairement à ce qui est indiqué Carglass, jai donc eu la surprise de découvrir quun devis nest pas nécessaire à avant deffectuer les réparations ... Et jai découvert ce reste à charge un mois après les travaux ... Quel manque de transparence ...
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 4 / 5
Tres agréable et accueillant
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis vraiment déçu de vos services. Jai dû mettre quasiment 900 euro de ma poches et personne m´à prévenu. Pour info je suis assuré chez groupama loire Bretagne donc je pense que vous devez savoir de quoi je parle 😉. Jai l´impression de m être fait avoir par une entreprise qui a pignon sur rue. Enfin bref olivier de carglass et cerise de groupama divorce et nous client devons en payer les pots cassés.CordialementDamien caillon
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
bonjour à tousjuste un desolement totalje travail régulièrement avec carglassmais cette agence est à éviterprise de rdv 15 jours avant suite à un vandalisme sur mon lieu de vacancejour de rdv pas la bonne vitrenouveau rdv 2 jours aprèsje précise que j habite à 40 km de l agence carglasset bah tjrs pas la bonne vitre et on me prévient à 200 m du rdvdonc 3 semaines avec un carreau en plastiqueavec zéro solution et donc zéro tout court et non pro sur CETTE AGENCEje ne lâcherai pas cette agence vraiment
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très aimable et très professionnel. Allez y sans hésiter.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Super travail. Très content avec le personnel et la réparation réalisé. Merci léquipe
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très très satisfaite de ce service du début à la fin. Accueil agréable, le travail est bien fait et la voiture est rendue propre, dans mon cas, plus propre que je ne l’ai apportée, c’était très appréciable. Merci beaucoup !!
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 2 / 5
Très en colère. Changement de pare brise. Pourquoi mettre le nez sous le capot ?! Ce nest pas leur métier. Gros problème daccélération. Le technicien a nié avoir touché quelque chose.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai pris un rendez-vous il y a une semaine pour changer mon pare-brise après 45 min au téléphone. Jai eu une confirmation pour ce même rendez-vous,m. Le jour venu, japprends sur place que le rendez-vous à été décalé au lendemain, ainsi quune nouvelle heure.Et je passe dun rendez-vous apporter nous votre voiture à 13h45 à déposer nous votre véhicule à 7h et venez le récupérer à 16h Juste pour la prise de rendez-vous cela a été compliqué. Je déconseille ce garage.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rdv à lheure la réparation de limpact a été parfaite.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 4 / 5
De très bon conseil !
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Prise en compte du véhicule à lheure.Bonne gestion de la partie administrative par lagence avec les assurances.Travail bien fait et rapide.Véhicule rendu propre et nettoyé.Équipe sympathique et professionnelle.Recommande cette agence.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil professionnelRapide pour la réalisation des travaux
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil est exceptionnel,attentionné,le technicien de Carglass gère laspect technique et la relation avec calme et compétence
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Suite à ma mésaventure à Carglass Rezé, jai pris rdv à Carglass route de Vannes. Véhicule pris à lheure, rendu à lheure prévue, travail propre et soigné, et lintérieur a été nettoyé de fond en comble. que dire de plus ?
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Je prends note de la prise en compte de mon avis précédent.Par contre cela ne va pas remplacer ma caméra avant qui, je rappel, ne fonctionne plus après votre intervention.Allez vous prendre en charge en SAV ou sous votre assurance la réparation qui est nécessaire pour le bon fonctionnement des sécurités avant de mon véhicule, chiffrée par le concessionnaire à environs 1000 Euros.Cest pas le tout de faire de la pub dans les médias, si vous nêtes pas capable dassumer les dégradations réalisées sur les véhicules de vos clients.De plus lexcuse de ne prendre en charge la caméra en SAV du fait que jai réalisé environs 8000 km ne tient pas. Désolé de travailler avec mon véhicule et de faire par mois entre 7000 et 8000 km.A suivre
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Suite au remplacement de mon pare brise la caméra avant ne fonctionne plus. Suite visite chez le concessionnaire de la marque du véhicule il mest indiqué que la caméra à été abimée lors du démontage du pare brise.Retour chez Carglass afin de leur demandé de prendre en charge la réparation de cette caméra.Réponse reçu ce jour en mindiquant quil ne prendrons pas en charge la réparation car lorsquil mon rendu le véhicule celle-ci fonctionnait.La panne est survenu très rapidement après cette dite restitution.Aujourdhui, il arrive à enlever le défaut lorsque la voiture fonctionne et vous la rende ainsi. Mais dés que vous larrêtez et la redémarrez, le défaut apparait immédiatement.La garantie chez Carglass sarrête donc à la récupération du véhicule. Ceci est tout simplement inadmissible pour une société qui se dit professionnelle.Dernière expérience avec cette même société à été pour le remplacement du pare brise dun Ducato. Il sont venus avec un pare brise rayé espérant le mettre en place sans que nous voyons la rayure sur celui-ci.Pas de chance avec le reflet jai constaté cette rayure.Les deux techniciens sont donc repartis avec le pare brise abimé.Encore une fois très professionnel de leur part.En tout état je déconseille très fortement de passer par Carglass pour tous remplacements de pare brise car malgré leur pub radio et télé les prestations proposées ne sont pas à la hauteur des attentes des clients et utilisateurs.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 3 / 5
Prestation en elle même rien à redire. Qques légers désagréments après la reprise du véhicule. Signalé au magasin et pris en compte.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 4 / 5
Pro et sympa
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Ils viennent à la maison changer le pare brise boulot mal fai! Sa peu arriver de se louper mais obligé d aller à lagence le lendemain une honte. Il m oblige à rouler avec une baguette mal remontée qui frotte sur la carrosserie!
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Super rien à dire à part le personnel super sympas et très professionnel
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Surfacture le changement de pare brise et ils facturent sans prévenir lors de la prise de rendez-vousEn plus de ça ils ne mont pas remis la vignette du contrôle techniqueVraiment incompétent ce nest pas la peine de faire autant de pub pour un service si médiocre
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
Il
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 2 / 5
Personnel sympathique mais la plate-forme de Rdv est nulle...jai pas pu changer mon pare brise...résultat rdv dans 2 semaines
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil de Carglass Nantes route de Vannes est médiocre : ils se prennent, un peu, pour des inspecteurs (peut être parce-que je suis arrivé en retard, et sans les papiers de ma voiture) Le boulot ainsi que la gestion sont impeccables( partout en France) ! Malgré ça : Oui ont peut compter sur eux les yeux fermés!
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Rendez-vous chez Carglass suite à une fissure sur mon pare-brise, celui-ci a été parfaitement remplacé dans les délais, tout en prenant en charge toutes les modalités auprès de mon assureur. Un grand merci pour votre sens du service et la qualité de votre travail !
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Équipe bien organisé Nickel
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, explications très claires, intervention rapide et de qualité.lintervenant Carglass nous a bien tout expliqué, la reparation de limpact sest bien passée, tout était parfait.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent travail, travail méticuleux, tres soigné et Propre, agent très professionnel et ponctuel lagent a été agréable à lécoute et a fait du très bon travail, on ma même passé un coup daspirateur dans ma voiture, je recommande ce lieu.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil délai respecté , démarche administrative effectuée
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Équipe sympa
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 4 / 5
Petit impacté a faire réparer accueil sympa personnel agréable mais le pris 170 euros
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 2 / 5
batterie haut de gamme varta (200 €) garantie 5 ans changée en janv 20, après 3 semaines de non utilisation d u véhicule, impossible de démarrer, tension 8.3 V, et après recharge une nuit tension 11.6 V, donc batterie en défaut. Retour chez Carglass, le chef datelier me répond que si la batterie avait eu un défaut cela se serait manifesté dans les 2 mois. (pour info dhabitude je roule tous les jours avec) et il me fait sentir quexceptionnellement ils vont me la remplacer mais que il ne la remplaceront plus si de nouveau un problème. On croît rêver quand même, donc chez eux garantie 5 ans , mais après un remplacement plus de garantie. Je pense que cela ferait tordre de rire nimporte quel avocat même sortie décole. On ma aussi fait remarquer que ne ne roulais pas assez sur de longs trajets, je le sais et cest pourquoi je la recharge régulièrement.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil fort sympathique. Jai eu de lattente à cause de mon assurance professionnelle. Travail parfait! Jattends toujours mon code pour la promo actuelle... 😉
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 4 / 5
Service très pro. Bien vérifier avant la franchise et la prise en charge par son assureur évite dêtre surpris de recevoir une facture.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai reporté mon rendez vousSans problèmeLa personne au téléphone très agréableEt le nouveau rendez-vous demainRoute de VannesJattends pour confirmer mes diresJe pense que Carglass sera a la hauteur de la pub
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Arnaque, à fuir !Pratique des tarifs 2 fois voir 3 fois plus élevés que tous les autres réparateurs. Les assurances ne veulent plus travailler avec eux. Ils mentent en disant quils ont un partenariat avec lassurance et quils ny aura davance de facture à faire.Quand on voit que la facture est 800€ plus chère que les concurrents, ils peuvent offrir des essuies glace à 55€ !Un seul mot : voleur
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Un service de qualité et des personnes très à lécoute. Je recommande !
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conseils très professionnels.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Notre vitre passager a été fracturée, donc rendez vs prit chez carglass entre temps ils ont mit un plexiglas, nous arrivons au rendez-vous prévu le monsieur nous annonce que le joint est cassé ( bizarre car les personnes qui on fracturés notre voiture a fracturés une quinzaine de voitures et ns sommes les seuls à avoir un joint de cassé cétait des casseurs donc ils n ont pas enlevés se joint il a été enlevé au moment du plexiglas ) bref il faut aller commander un joint chez Ford ( au final Ford sest trompé de réf à commander un joint de porte bref on arrive enfin avec notre joint de fenêtre 110 euros quand même) nous arrivons au rende vous 25 jours après l effraction de la fenêtre le monsieur nous annonce quil na plus la fenêtre ( alors quon lavait eu téléphone pour informé de décaler le rendre vs car lauavsi joint...) il avait donné notre fenêtre à une autre personne donc rebelotte nouveau rendrez vs - cela fait déjà plusieurs journées quon me mon mari a poser pour venir au rendez vs) et enfin la fenêtre a été poser pas un geste Co rien.... Je ne reviendrais plus là-bas
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour très bon garage carglass personnel très sympa.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Très aimable, très bon service.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Service efficace et rapide. La personne venue chez moi pour soccuper de mon pare brise était adorable.Bravo !
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseils
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Fait une demi journée découverte en février et pas eu de réponses négatifs ou positif attend toujours de vos nouvelles en négatifs biensur
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge au top! Un réel sens du service client Bravo! Le jeune Jordan CAILLET a été très professionnel, encore merci, je recommande à 100%
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Parfait, conseiller avenant et très sympa, prix modérés.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 4 / 5
Services bons et rapides, malheureusement adaptés, le verre installé nest pas OEM, mais une marque inférieure
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Suite à une effraction de mon véhicule, jai obtenu un rdv dès le lendemain matin. Petit plus non négligeable: personnel charmant et vraiment arrangeant.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon services. Jai vite eu mon rendez vous et laccueil et le travail était bien fait.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel au top merci
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis ravie du service! Que ce soit au téléphone ou sur site jai été très bien accueilli. Avec une prise en charge rapide. Merci beaucoup
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
A fuir, des voleurs sans scrupules qui gonflent la facture et les assurance ne prend pas la totalité. Sauf que ça on le sais après. donc vous vous retrouvez à payer un gros surplus. C’est inadmissible de leur part et devrait être interdit de faire leur « métier » .Par devant il te demande de mettre très satisfait au sondage qu’on reçoit par mail pour qu’il ai une prime, mais au final il vous la mette bien profond. 500€ en plus à rajouter pour ma part. Une entreprise à bannir, à éviter. Plus jamais je n’irai vous voir et comptez sur moi pour vous faire de la pub dans mon entourage.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Classique mais très efficace.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Conseillé, LA RÉFÉRENCE en la matière.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et rapidité sur l intervention.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 2 / 5
Accueil réduit, intérieur du véhicule mal nettoyer, non agréé par lassurance MACIF,
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience! Carglass a surfacturé le remplacement de mon pare-prise de 300 euros! Alors 800 euros pour changer un pare-brise faut pas pousser... Surtout quils vous font croire quils sont partenaires avec votre assurance, ce qui, on lapprend évidemment trop tard, est faux!Alors on a pas le choix, on paye et puis ils vous le disent eux-même, on va vous harcelerAprès quand vous souhaitez une facture acquittée ben là aussi ça se complique. on vous donne 4 numéros avant davoir quelquun qui vous dit quelle est en télétravail et quelle ne peut rien pour vous... ya le mot travail dans télétravail... mais bon... cest comme le reste, déplorable.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 4 / 5
Magasin a St herblain rapide et efficace
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 1 / 5
Prise en charge pour remplacement de la lunette arrière sur un 5008. Javais trouvé efficace le système de rendez vous avec envoi des documents en amont pour monter le dossier de lassurance. Par contre une fois la voiture déposée, outre le changement de la lunette, le service est déplorable. On vous promet un diagnostique filtre et batterie, à priori juste pour vous vendre un peu plus... Évidement on me conseil également le changement des balais dessuie glace même si ceux-ci sont quasi neufs, business is business ! Au moment de récupérer mon véhicule, on me dit tout va bien voici les clés, je vérifie quand même ma voiture et m’aperçois que lessuie glace arrière ne marche pas... réponse ha ben oui laxe du moteur était cassé, ça arrive, il faudra changer le bloc moteur, il manque également le capuchon de lessuie glace et le coffre est encore plein de bouts de verre. Il y en a même qui tombent encore lorsque jouvre le coffre !!! réponse immédiate : avec le covid on ne peut pas nettoyer ! Mais par contre on facture un supplément nettoyage covid, allez comprendre... finalement on me repasse un petit coup daspirateur bon gré mal gré vu mon mécontentement. Une fois chez moi, le démontage du coffre me permet de voir que lessuie glace a simplement été mal rebranché, ce qui me conforte dans mon apriori foutage de gueule lorsquon ma annoncé que laxe était cassé ! Bref la lunette arrière est changé, jespère que ça tiendra, mais il ne faut pas compter sur plus de service de cette société (sauf peut être en publicités invasives) !
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Efficaces,courtois et rapide!
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 4 / 5
Très bon acceuil et travaux réalisés avec soins.
Avis fait le 11/05/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.Simple, rapide et efficace.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, travail efficace, top
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Réparation de mon pare brise : efficace et rapide
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Un personnel à lécoute et efficace. Une expertise sans volonté de chiffre. Jai eu une réparation déclat de surface à 0 euro ! Cest ce que lon appelle un service client.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil - véhicule parfaitement réparé (lunette arr) et nettoyé - délais respectés
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Très bon service, mais attention à larnaque quand on vous annonce la prise par votre assurance cest spéculatif ! et derrière le service de recouvrement vous contactera par courrier uniquement voir en recommandé avec mise en demeure.Contacter bien votre assurance avant.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 3 / 5
Réparation respecter mais vente additionnelle non justifiée limite marchand de tapis ( voulais me faire changer ma batterie neuve de 3 semaines pour un prix exorbitant que jai refusé puis le filtre lhabitacle mystérieusement remplis de feuilles pour 3 fois le prix normal) jai un collègue qui a eu exactement le même service et bizarrement exactement les mêmes problèmes imaginaires
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon travail
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et travail soigné
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Très satisfait du service !
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueilTravail rapide et propre
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Réparation du pare brise rapide, personnel agreable
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 4 / 5
Un service rapide et efficace. Je recommande
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
Beaucoup plus cher que les autres...167€ contre 89€ avec France parebrise. Évidemment je regrette énormément de ne pas avoir comparé avant.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Très pro je recommande
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 4 / 5
Efficace et très professionnel.
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer mon véhicule cest une équipe très sympas, souriant et à lécoute après lintervention de la vitre véhicule tout propre à lintérieur. Et pour finir mon aspirateur de voiture gratuit.Plus que 5 étoiles à carglass.
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 5 / 5
Compétent professionnel accueil parfait
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Rapide, pro et sympas. Voiture terminée une demi heure avant délai annoncé et merci pour le coup de pouce pour ma serrure de capot ! Ça cest du service.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 4 / 5
Ne force pas la vente, y suis venue pour un petit éclat sur le par brise dans mon angle de vision (avant mon passage au contrôle technique) le technicien ma dit que léclat était superficiel et ne nécessitait pas de réparation. Contrôle passé avec succès 0 dépense
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 4 / 5
travaille bien et de bon conseille
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour ce magasin, le personnel est au petit soins, poli et agréable. Tout est fait pour que l’attente soit sympa.Les délais sont respectés.J’y suis allé la première fois pour le bris d’une avant passager après effraction... pose immédiate d’un plastique rigide pour éviter les inconvénients.Puis rendez-vous dans la foulée .Deuxième visite pour le changement d’un pare-brise.. conseils pro .. etc !! Une enseigne au top !!
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. Une équipe à lécoute et très professionnel !
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, serviable et dexcellent conseil. Super pro.
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 1 / 5
Pas très bien reçu, par un nouveau,
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 2 / 5
Cherche a faire plus de travaux que prévu on ouvert le coffre et contrôler la batterie alors qil ny avait quune vitre a changer pas très satisfaite
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 5 / 5
Compétences et accueil excellent
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 1 / 5
Nul!!! La réparation effectuée na pas tenu et je me suis retrouvée avec une vitre béante dun coup sûr lautorouteA éviter absolument
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service rapide et efficace.
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 1 / 5
Une soi disant réparation de fortune qui devait me permettre de rentrer chez moi en attendant la vitre définitive et qui senvole sur lautoroute. BRAVO!
Avis fait le 28/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
Super sympaLe chef est génial
Avis fait le 31/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service au top !
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 5 / 5
Au téléphone la personne a été accueillant et a fait le nécessaire pour crée le dossier et fixer un rdv pour commander la pièces (hors pare brise)Le rdv de la commande la personne a confirmé que le dossier a été bien fait et qui pouvait commander là pièces et qui rappellera quand ils ont reçu la pièce plutôtIls ont appelé pour dire et afin de fixer le rdvLe jour J la voiture a été déposéEt récupérer la voiture nettoyerJe vous recommande cette endroitIls sont accueillant souriant et travaille parfaitement.
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 4 / 5
Équipe sympathique, service nikel
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service impeccable
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 5 / 5
Intervention chez moi, la pluie battante na pas découragé le technicien, qui a été très pro et très courtois, travail au top, et à même nettoyer l’ intérieur de la voiture ... je recommande sans aucune hésitation.
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 5 / 5
Tres bonne acceuil. Rapides sympa
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 5 / 5
Parfait du début à la fin.Jai eu besoin de remplacer mon pare-brise 2 fois en 3 ans dans cette agence:Bonne communication avec mon assurance:aucune avance de fraisPrise de RDV facileAccueil très agréable et professionnelTravail soigné et rapideFélicitations!
Avis fait le 24/08/2015
Note de : 5 / 5
Rapide à domicileVoiture entièrement nettoyer un super service
Avis fait le 22/01/2013
Note de : 5 / 5
rapide, efficaces, gentils professionnels. Rien à redire