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- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
J avais fait changer le pare brise et une vitre avant de la voiture acheter pour ma fille . Celle ci n ayant pas eu le permis directement, je n ai remarqué que quelques mois plus tard ( donc je peux rien faire ) que :- La portière a était mal remonté- Le joint du pare brise est mal positionné ( apparent par endroits ) , du coup de la condensation et de la glace a l intérieur- le pare brise détecteur de pluie ne fonctionne pas- pas de traitement anti traces , l horreur !- le boîtier du rétroviseur a était abîmé- remis les anciens essuies glace Enfin bref la cata !!!! Je déconseille, c est vite fait, mal fait !!!!
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa recommande et Très bon travail et très propre
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, après une légère déconvenue lors du 1er rdv annulé à la dernière minute, le pare brise ayant été livré fissuré, ce qui nest pas de la faute du centre de Verdun. Personnel très professionnel, compétent et sympathique
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Intervention rapide pour un bris de glace 👍
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe pour le professionnalisme, leur travail et leur gentillesse. Je les recommande !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Sérieux, très bon accueil, très professionnel et explications claires et précises. je recommande vivement.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, à lheure, une réparation très bien expliquée et parfaitement réalisée, le tout dans le temps imparti.Rien à dire, hyper pro.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Staff très agréable et très efficace !!Merci beaucoup
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil !Horaires respectés
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide et très bon accueil
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Super aucune fausse note, une equipe au top !!
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très professionnel travail bien fait agréable souriant souriante rien à reprocher
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel et efficace.Arrivée en retard à mon rendez-vous (30 minutes ) mon pare-brise a été posé dans les temps.Merci au responsable 😀
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil au top, explications claire, travail très propres. Merci
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
parfait, je recommande
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience technicien très professionnel
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Personne qui explique très bien la procédurePare brise changé rapidement
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Rdv relativement rapide, remplacement de pare-brise très bien fait, le technicien a bien travaillé!Le seul bémol(pour carglass en général pas l’agence de Verdun)c’est que au téléphone le commercial nous a dit que le remplacement va se faire par un pare-brise original se que n’est pas le cas.Pour l’instant ça va, on verra dans le temps.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Rdv annulé par carglass car il fallait que mon véhicule soit dans un garage couvert ce qui nétait pas le cas (risque de pluie). Prévenue à 8h25 pour rdv entre 8h et 13h. Jai posé une demie journée donc une demie journée de perdue. Il serait peut-être bien dindiquer lors de le prise de rdv que sans garage couvert et en cas de pluie le rdv ne sera pas honoré au moins nous prenons ou pas le rdv en connaissance de cause. Je suis mécontente. Mon pare-brise nest pas changé et je nai pas de possibilité de reprendre congé les jours suivants...
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide et efficace, je recommande !Prise directement sans rendez-vous pour un impact sur mon pare brise
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillies par Monsieur Frissur Emmanuel qui nous a offert un service très professionnel ! De plus ce monsieur a été dune gentillesse sans pareil. Je recommande vivement !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
La Réparation du pare brise sest Déroulé Normalement ! Mais le Montage des Balais Essuie -Glace a duré 30 minutes ????Le Monteur navait pas le Kit ??? Il a modifié les Fixations ?? Puis le Réglage des Balais ??? Au Final 1 Mois après le PSEUDO Montage !!!! Jai perdu le Balai Conducteur sur la Route Alors quil tombait des Cordes !!!! Je me suis rendu chez Citroen Jarny , Le Chef datelier a mis exactement 30 Secondes pour Remplacer les 2 Balais !!!! il ma en outre Précisé que les Balais CARGLASS nétaient pas les Bons ??? Cest tout SIMPLEMENT INADMISSIBLE et IMPARDONNABLE !!!! Jai par , ailleurs , contacté Carglass qui ma fait comprendre , que nayant pas vu le Vi , il ninterviendrait pas sur cet Incident ??? BRAVO CARGLASS !! CEST VRAIMENT TRES PROFESSIONNEL DE VOTRE PART ! ALORS AUX POTENTIELS CLIENTS CARGLASS !! SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS RISQUER UN GRAVE ACCIDENT SOUS LA PLUIENE VOUS RENDEZ PAS CHEZ CARGLASS MAIS RENDEZ VOUS CHEZ UN VRAI PROFESSIONNEL !!! QUELLE TRISTE PREMIERE EXPERIENCE !!! LA PREMIERE ET LA DERNIERE CEST SUR !!ON AVAIT POURTANT PREVENU !! A BON ENTENDEUR !!! SALUT CARGLASS
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
personnel très accueillant et agréable,état du véhicule impeccable rapide et très professionnel,je recommande fortement
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai fait appel à eu car j’avais besoin d’un rendez-vous à domicile pour une personne âgée.Effectivement rapide ! Réactif !Mais pour remettre un essuie glace sur une lunette arrière j’ai été obligé d’aller chez le garagiste car le monteur n’a pas su le remonter !Par contre il a bien encaissé la prestation
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Totalement satisfaite
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 4 / 5
👌
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et efficace
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ..poli et sympa ..je recommande
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bon service après vente. Merci pour toutes les informations
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Sympathiques et efficace. Je recommande...
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Prestations au top avec Tristan et Emanuel très professionnel et très gentille prestations au top rien a redire.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 2 / 5
Jai juste appeler pour renseignement , heureusement jai suivis mon instinct daller voir mon assurance sinon je me serais bien fait berné 😳
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bonnes explications, je recommande.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnels agréable et aimable.Travail bien réalisé, rien à redire.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Rapide, très professionnel et clair sur les services proposés. On nous impose rien. Je conseil à mes proches
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, prise de rendez-vous sur le site à une date et à lheure qui me convenait très bien. Jai opté un remplacement au centre de Verdun et là, jai été agréablement surpris par un accueil super sympathique, professionnel et une salle dattente avec café pour ceux qui veulent patienter le temps de la réparation. Jai vu que vous pouvez appeler le centre directement aussi. Enfin me concernant vous pouvez y aller sans crainte. Merci aussi pour vos conseils qui ont été très utiles. (traitement anti-pluie et désinfection du véhicule)Pour léquipe encore bravo et surtout continuez et ne changez rien. Cordialement et bonne journée
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 1 / 5
Quasiment 1 mois d’attente et 3 rdv annulé pour changer un pare-brise…Première fois on me fait déplacer au centre et là le pare-brise est pas en stock.Deuxième fois on me prévient le matin même que le pare-brise reçu est cassé.Troisième fois on me fixe un rdv sans m’en avertir auparavant.Et au final à la quatrième fois le technicien me dit qu’ils arriveront entre 9-10h pour au final arriver à 12h30….Soit disant on devait me faire un geste commercial que je n’aurais jamais et pour finir je n’ai jamais reçu le code pour commander le karcher par contre la facture oui…Pour finir obligé de retourner au centre car le technicien a oublié de mettre le gel de contact entre le pare-brise et le détecteur de pluie…Entreprise vraiment pas sérieuse, n’a aucune considération pour la clientèle…Je ne recommande vraiment pas…Service consommateur qui promet beaucoup mais au final ne fait rien à part vous envoyer des mails…La prochaine fois j’irai chez mon concessionnaire…
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Adorable et sympas bonne accueil service rapide dans les temps
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Femme très professionnelle très compétente, on voit quelle est passionnée par son travail .Je suis conquise 😀
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Employée très competente, travail de top qualité,de plus Lucie et aussi agréable que jolie ce qui ne gâche rien.. 🙂
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Personnel aimable. Salle dattente très correcte chez Norauto.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
Attention il bosse très mal
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
Faite attention à bien vérifier l état du véhicule et les pièces changés car aucun service après vente. Je déconseille carglassEt ne me dite pas de contacter le service après vente car j ai envoyé plusieurs mail et appelé mais sans suite. Aucun sérieux. 😡
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Lors de la prise de rdv par téléphone, je suis tombée sur une personne très agréable, à lécoute, respectueuse. Jai eu un rdv pour le lendemain comme cela était urgent. Sur place, le personnel était accueillant, répondait à toutes mes questions et était très ponctuel. Je remercie Carglass pour leur professionnalisme. Je suis repartie avec un impact presque invisible. Efficacité au top
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil travail soigné
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 5 / 5
Changement du pare-brise à domicile. La technicienne, qui est venue, est souriante, aimable et très professionnelle.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
Centre de remplacement déconseillé !! Aucun soucis pour la prise de RDV, on vous réponds aussitôt, dans un délai très bref. Le RDV est fixé à domicile 10 jours plus tard.Je pose congés pour être disponible.On vous rappelle la veille pour vous confirmer une fourchette horaire de 5h ou vous devez être disponible, horaires confirmés par SMS. Résultats, 5h à à attendre en vain à domicile, un technicien qui nest jamais venu. Un congé de perdu, et surtout aucun appel, SMS ou autre explications.... Bref une entreprise qui ne semble pas se soucier de ses clients !
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 5 / 5
Employé de Carglass seul pour la journée mais très bonne prise en charge, compréhensif. Pose niquel et dans les temps.Merci Carglass 👌
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 1 / 5
Un désastre, à fuir, des incompétents dans ce centre , vous prenez le risque que votre véhicule soit abîmé lors du changement du pare brise. Ce qui mest arrivé.En cas de problème même le service client de carglass est de mauvaise fois et ne propose pas de vraies solutions valables et honnêtes .Préférez une autre enseigne que carglass.Ou rendez-vous chez le concessionnaire de votre véhicule même si il faut avancer le paiement, en général si vous le demandez ils attendront que votre assurance vous ai transmis le remboursement pour encaisser votre chèque.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service client
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 5 / 5
Prise de rdv très rapide, ponctualité au top à mon domicile et intervenant très souriant. Merci
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 5 / 5
Efficace et professionnel.Merci .Option anti pluie efficace évaluee au retour sous pluie battante.Par contre je déplore le manque dinformation venant de Bar le duc sur le fait dune intervention à domicile .
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 3 / 5
Le contact du personnel est agréable.Service rapide mais il est dommage de me dire au téléphone le joint sera changé et finalement non.Je dois aller à ma concession. Finalement il est mieux de tout faire à la concession
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 1 / 5
ne tient pas ses délais de réparations avais rendez vous mardi a 14h et la pièce n était pas arrivée mais personne ne nous a prévenu devais avoir un coup de télèphone mais toujours rien depuis une semaine ,eux même ne repondent pas a nos appels ! quelle pub et quelle conscience professionnelle ! merci
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 5 / 5
Intervention très bien passer avec des nouveaux essuie glace et de bons conseils. Cédric est un travailleur minutieux qui m indique qu en plus mon pare-brise n était déjà pas le bon sur mon véhicule acheté y a deux ans. Merci