Retrouvez toutes les informations sur CARGLASS Pare-Brise Villeneuve d’Ascq, votre Garage automobile, situé 150 Bd de l'Ouest, 59650 Villeneuve-d'Ascq. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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CARGLASS Pare-Brise Villeneuve d’Ascq
150 Bd de l'Ouest, 59650 Villeneuve-d'Ascq 4.50 (391 avis)Contactez CARGLASS Pare-Brise Villeneuve d’Ascq
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:15 13:45–17:30
- Mardi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Mercredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Jeudi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Vendredi 08:00–12:15 13:45–18:00
- Samedi 08:00–12:30 13:30–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience pour une première, gentillesse et aimabilite
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Franchement merci pour laccueil !!! Une équipe au top. Des personnels très gentils et plein dhumour, ça fait du bien. Des gens qui ne se prennent pas au sérieux mais qui le sont, sérieux ! On se revoit le 6 Avril ;-)
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnel très agréable…Malheureusement, mon pare-brise a été mal placé. Quand j’ai repris mon véhicule, lors de ma montée d’autoroute, j’avais l’impression de rouler avec les vitres ouvertes tant le bruit du vent est fortement audible!Joints qui ne tiennent plus et pare-brise trop bas à mon avis, vu la différence avec les autres du meme modèle
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait. Petit café et espace pour travailler en attendant. Personnel agréable
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Réactif, à lécoute et professionnel
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Super ! Ils sont efficaces, rapides et serviables ! Mon pare-brise est parfait et j’ai même eu le droit à un café et un balais d’essuie-glace gratuits
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Réparation d’un impact de mon pare brise à mon domicile, rapide, efficace avec un technicien sympathique qui explique tout en détail. Parfait.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et et compétent.Intervention rapide !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe magnifique! Ils ont pris en charge ma voiture le jour même malgré le faite que je suis arrivée avec le vitre cassé de ma voiture 30 min avant leur fermeture ! je les recommande fortement ! Service rapide et bienveillant!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, personnel très poli et gentil, très bon travail effectué.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme sur des roulettesRdv en ligne. Envoi des documents en ligne avant le rdvPrise en charge le jour j sans problème
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et services impeccable
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire ! Service pro, arrangeant !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, nettoyage du véhicule, prestation de qualité, je recommande ce centre
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 3 / 5
Changement de pare-brise très bien effectué. Dommage que les pratiques commerciales soient douteuses. Changement de filtre dhabitacle a changé, pour la modique somme de 79 euros. Motif du changement, filtre de mauvaise qualité et mal posé...
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant et excellente prise en charge dans les explications
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité. EfficacitéBravo.Je recommande leur prestation.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil chez NORAUTO, personnel pas forcément informé de la procédure à suivre. Aucun papier de leur part, idem pour lidentification de la clé.Par contre, personne très agréable chez Carglass, qui ma appelé avant et après intervention.Point positif chez NORAUTO : les horaires douverture et de fermeture, forte amplitude horaire
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Travail très pro très bien effectué. Dommage que l’on nous assaille d’offres commerciales qui ne sont pas forcément en rapport style filtre habitacle !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide, réparation bien expliquée
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et explique bien lintervention à venir et en plus, pleins de contrôle fait sur le véhicule, excellent 👍
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel serviable et aimable, intervention rapide et efficace, je recommande
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et rapide bonne présentation
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’intervention. Merci encore pour la sympathie de l’équipe.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapide et efficace
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la réparationDu bon travail
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide, soignée et parfaite plus globalement . Bravo à léquipe Carglass et à la personne qui est intervenue sur notre site professionnel .
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseil et avec un accueil agréable, jai récupéré ma voiture impeccable, nettoyée et désinfectée. Merci !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel, résultats au rendez vous 👍
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prise en charge rapide, techniciens compétents et agréables
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe au top
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très pros et excellent accueil 👍
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire : accueil, prise en charge, clarté, rapidité, sérieux dans la réalisation du travail à effectuer
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
prise de rv facile, timing tenu, travail soigné au top
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
De la prise en charge au remplacement du par brise, service Excellent, un grand merci au technicien, Michaël, pour ses conseils et son professionnalisme..
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa. Service rapide. Qualité travail au top.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Technicien au top ! Un grand merci pour son super travail !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci énormément à Gilles pour son professionnalisme et la gentillesse dont il a fait preuve aujourd’hui!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Tout est géré. Rien à faire tout est pris en charge.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Prestation de qualité, réactivité.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathiqueTravail rapide et efficaceTop
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et dans la communication avec le client. Respect des horaires prévisionnels donnés avant intervention.Mon véhicule a également été totalement nettoyé à lintérieur.Merci pour votre efficacité !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Explications concernant le bris de mon pare brise très claire.Voiture nettoyée à l intérieur.Travail effectué dans le temps prévu
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Prestation réalisée dans le temps prévu.Voiture récupérée nettoyé à l intérieur
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait très serviable.Très bon travail.Je recommande.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service Toujours agréable dans cette agence.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe.travail soigné
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 3 / 5
Déçu car jai demandé une intervention à mon domicile pour un 5008 récent (changement de pare-brise) et 48h avant lintervention on me dit que ce nest pas possible car il faut recalibrer les caméras. Javais pourtant bien précisé lors de la prise de rendez-vous quil y avait des caméras. donc le RDV est décalé au samedi 8h. Le samedi RAS sur la prise en charge, on me dit que peux revenir à 11h récupérer le véhicule. Je reviens à 11h mais le véhicule nest pas prêt. le véhicule sera prêt 30 min plus tard. jai retrouvé dans le véhicule des morceaux de joints de lancien pare-brise.En ce moment, il y a une promo sur le changement du filtre dhabitacle + désinfection. Le produit désinfectant à laissé des traces sur la console centrale (produit collant).Aucun passage daspirateur ou de nettoyage du tableau de bord. De plus on voyait encore les traces des ventouses pour la mise en place du pare-brise.Les concurrents passent laspirateur et nettoient la planche de bord! Je ne recommande pas ce centre.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
acceuil froid colaborateur sur les nerf aucune diplomatie ex ma voiture etait fini est j ai demande qu il face la facture la personne ma repondu mais ELLE VIEND D ETRE FINI pour dire qu il faux rien dire honteux a deconseiller ce centre de villleneuve d ascq
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, intervention rapide, ravie ☺️
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe tant téléphonique quen centre efficace, agréable et responsable
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très pro et très agréable
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent et ils mont mis un plexiglas en attendant que la vitre laterale arrive pour assurer la sécurité du véhicule. Bravo
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide ! Personnel qualifié et très courtois. Je recommande
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top , merci à Sophia ma voiture été parfaitement réparé et très propre .Je recommande ++++++
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil par un personnel très à lécoute et professionnel ! Délai dattente de la commande et du rdv convenables. Je recommande le site de V.dAscq 👍
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil , Rdv rapide , travail parfait et lont ma donné de très bon conseils
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Honnêteté et bienveillance au rendez-vous, cest agréable de se rendre dans un garage où le personnel prend le temps dexpliquer et de donner des conseils personnalisés. Je recommande vivement ce centre Carglass
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable, prêt à solutionner, avec le sourire et le petit café,nos ennuis de voiture !Merci Messieurs
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et arrivé sur place Gilles sait accueillir les clients et trouve toujours la solution même en cas de couac ! Allez y sans hésitation cependant j’espère ne pas vous revoir trop vite 😅
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Comme en fevrier , en juillet et dernièrement samedi , jai dû faire appel à carglass et pour la troisième fois en six mois jai pu constater le professionnalisme du personnel ainsi que lamabilité du poseur qui est compétent , un pro😉👍.Jespère ne pas avoir à y revenir quand même. 😊
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience client très bien accueilli, très arrangeants sur les horaires ! C’est agréable
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Un rv rapide, accueil chaleureux et convivial, bien organisé et prise en charge parfaite, lien fait pour lassurance et essuis-glaces offerts: parfait !
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très accueillant
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et service rapide avec beaucoup de professionnalisme.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service. Très bon accueil de la part de Gilles. Equipe très efficace.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Travaux faits dans les temps merci
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Diagnostic et rendez vous aisée via la plate forme, prise en charge directe de la réparation en lien avec lassurance. Créneau horaire respecté. Bon accueil et personnel courtois.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 3 / 5
Les essuis glaces ne sont pas offert comme le dit la publicité.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil avec respect des engagements
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous pris en ligne pour une intervention sur mon lieu de travail - rapidement recontacté - changement de pare-brise sur un SUV - arrivée des techniciens à lheure - travail soigné - même la CRITair à été reposée - nettoyage intérieur - super satisfait - merci aux techniciens
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et efficace.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Leur accueil est agréable et la prise en charge efficace. Le travail est rapide et professionnel.Je recommande le carglass de Villeneuve dascq.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très agréables et sérieux je recommande
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très gentils, souriant qui outre passent la raison de la venue initiale avec de bons conseils. Une grand merci à léquipe également très réactive 👌
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et compétant
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons été reçus ce jour suite à lincapacité de Citroën de prendre en charge notre véhicule présentant un soucis mécanique sur la vitre électronique conducteur.Arrivés sans rdv nous avons été pris en charge immédiatement par un personnel qualifié, courtois et très professionnel. Réparation faite alors que nous ne sommes pas clients et quils nétaient clairement pas obligés de nous dépanner. Un grand merci pour votre aide et vos conseils, nous recommandons sans hésiterhésiter et nhesiterons pas à faire appel à vous dans le futur.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service de ce centre Carglass. Une équipe sympathique et au service de ses clients.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment parfais,au top du top
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel pro, pas de surprise niveau tarif, travail bien fait.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
rendes vous pris même an arrivant à la fermeturesympa
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et services.Je recommande
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Au top !! prise de rendez-vous jeudi posé samedi.Conseillé comme il faut, explication en toute transparence et très conviviale puis quelques que conseils au passage.Jai récupéré mon véhicule propre de lintérieur propre.En résumé je ne suis pas déçu du deuxième passage et du service.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Au top du top !Venu avec un problème de mécanisme de vitre électrique HS, l’équipe m’a immédiatement aidé à remonter et bloquer la vitre pour que je puisse utiliser mon véhicule en attendant un RDV dans un garage constructeur.Encore merci 🙏🏼
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Parfait! Service au top rapide et efficace
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et ravie d’avoir pu bénéficier d’une solution propre pour combler la vitre cassée en attendant la réparation 2 jours après. Merci.Je recommande.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil chaleureux du personnel
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et personnel très sympathique
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux, compétent, très pro..et en plus un excellent accueil. Tout est parfait.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et gestion totalement adaptée à mon emploi du temps compliqué. Prise en charge rapide et efficace, de la platte forme téléphonique à l agence de VA Flers. Merci.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Je me permet de laisser une étoile.Je mexplique le 6 décembre 2021 je me rends au centre pour un carreau casser suite à un délit sur mon véhicule. Mon pare brise présentait un petit éclat qui existait depuis lachat de mon véhicule ce que je précise. On minforme quun sinistre sera ouvert avec lassurance et on me tiendra au courant le jours de la réparation de mon carreau casser ( cest à dire le 8 decembre)8 décembre je demande la confirmation pour savoir si lassurance prends en charge on me certifie que lassurance a donner le feu vert et que ce ne sera pas à ma charge.Je me retrouve aujourdhui à recevoir un courrier comme quoi mon assurance ne prenait pas en compte. Donc une facture à régler que je naurais pas dû régler si le personnel avait était honnête envers moi
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci a toute léquipe, très serviable et disponible.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et souriant. Bons conseils. Mon remplacement de pare-brise est impeccable et laspirateur passé. Je recommande 👍
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de la prise de rdv et de lintervention. Carglass est intervenu suite à mon pare brise vandalisée. Ils étaient référencé par mon assureur, la prise de rdv par téléphone a été agréable et rapide.Lintervention sest très bien passé, ils étaient 2, en expliquant bien lintervention et le temps dattente.Heureusement javais des balais dessuie glace, ce qui ma fait économiser 30 euros.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite ! Technicien au top 👍
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai adoré la qualité du travail effectué et les explications données par le technicien qui est venu à mon domicile. De plus il a bien fait le travail en vérifiant que les évacuations deau au niveau du moteur soient débouchées
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très professionnel
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et agréables.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Le service était top 👍🏼 Votre collaboratrice était professionnelle efficace et à l’écoute, ça fait plaisir d’avoir un service client de qualité.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Laccueil est sympathique mais les prix exorbitants ! Sans modalités de paiement et en comparant avec dautres entreprises juste à côté, et bien le choix est vite fait..
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnels vraiment sympa et professionnel
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Service rapide et qualitatif
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Super service, rapide et très proPetit bonus pour le café offert!
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 3 / 5
Visite du 27 mai 2021Entreprise propre et personnel sympa, impact sur mon pare-brise réparé, je me suis même laissée tenter par un traitement déperlant.Par contre quelle déception, offre du moment le télépeage que je nai toujours pas reçu à ce jour à mon domicile...Publicité mensongère ?
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne équipe
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 1 / 5
Appel la veille pour me demander d’être disponible à partir de 8h30 car je suis là première interventionJe me lève je sors ma voiture j’attends dehors 45 min… j’appelle carglass… oui oui le technicien est en route… 15min a près dehors à attendre tjr personne… je rappelle… a ba finalement il passera en fin d’après midi… il s’est engagé chez qqun d’autre… il aurait dû vous appeler👌👍 bravo sachant que ma réparation de pare brise est due à une première réparation qui n’a pas tenue…Pas du tt satisfaite… la moindre des choses c’est de prévenir les gensJe ne ferai plus appelle à votre équipe
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Au top . travail très soigné et ponctuel, accueil convivial. Ne changer rien
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Changement de vitre portière avant gauche. Mécanisme léve-vitre H.S 10 jours plus tard.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Lieu très sympa !
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et prestation réalisée parfaitement.Seul défaut la confirmation de RDV à faire par téléphone après être aller sur le site Web.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Pris en urgence pour mettre en place une vitre provisoire, professionnels sérieux et sympathiques !
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Premier bris de glace pour moi, l’accueil a été au top ! Je venais pour une mise en sécurité en attendant d’avoir un Rdv, et il s’est avérer que la pièce était disponible. Moins d’une heure pour remplacer mon carreaux : service rapide et super accueil ! Merci à l’équipe de ce jour (6/07/2021)
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Prise de rdv super rapide. Et prestation de qualité. Efficace et super rapide. Je recommande fortement CARGLASS... ils sont top
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Magique , réactivité, sympathie accueil rapidité dexécution le top en général merci.un grand merci
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 2 / 5
Pas vraiment au top niveau commande
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. De passage à Lille, jy suis allée suite à un bris de glace par vandalisme.La vitre à changer nétait pas disponible de suite, mais ils ont aspiré le véhicule et posé un plexiglass en dépannage, tout en me prenant un rendez-vous dans un autre centre Carglass proche de mon lieu de vacances suivant.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Tres bonne prestation
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 3 / 5
Ma note exacte est de 2,5 étoiles. 5 étoiles pour le personnel du centre et la qualité de la prestation. Mais 0 étoile pour la politique commerciale de Carglass. Rdv pour remplacer un pare brise, pris à lheure, prestation efficace et de qualité, accueil chaleureux et souriant.Le technicien me propose de vérifier mon filtre dhabitacle et ma batterie, ensuite me montre mon filtre très encrassé et me propose de le changer, je donne mon accord mais je ne demande pas le prix, grosse erreur de ma part. Facturé 54€, en rentrant chez moi je trouve le même, même marque (Bosch), même référence à 16€ sur internet. Et un filtre dhabitacle se change en 1 minute. Je nose même pas imaginer le prix de remplacement dune batterie.Dautre part, je remarque en lisant la facture pour le pare brise que 2,5 heures de main doeuvre sont facturées alors que je suis resté moins de 2h. Pour le pare brise je nai pas déboursé un centime, mais jimagine que ces tarifs se répercutent sur les tarifs des assurances, au final cest toujours le client qui paye. Le personnel du centre ne fait quappliquer la politique commerciale de lentreprise, donc je ne leur en veux pas, mais je trouve cette politique commerciale de surfacturation assez douteuse.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide , très professionnelle
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 4 / 5
Réparation impeccable dun éclat sur mon pare-brise et très bon accueil.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnels agréables et travail de qualité, je recommande !
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaits, accueil et travail impeccable
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Prestation rapide, personnel souriant, agréable et professionnel. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 4 / 5
Merci pour l efficacité et le dévouement de celui qui m a réception et remis la voiture
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Arrivé à 18h00. Prise en charge remarquable ! Le technicien prend la voiture dans la minute. Prestation réalisée en 13 minute. Un niveau de prestation rare ! Félicitations
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
A fuir !!!! Je viens de récupérer ma voiture et surprise le pare brise nétait pas changé car ils nont pas commandé le bon pare brise . Du coup ils ont remis lancien ... Javais un impact sur le pare brise et maintenant je dois rouler avec lensemble du pare brise fissuré jai même peur de rouler avec comme ca ... Et quand je regarde de prés, toute la carrosserie est griffé entre le pare brise et la carrosserie (il y a un grand risque que ca rouille avec le temps) cest un jeep renegade très récent. Personne ne ma dit quelque chose ... Comment vous avez fait cela ?? 1- Vous nêtes pas honnêtes 2- Vous nêtes pas professionnels ... De plus, ils nassument pas leurs erreurs ... pas de voiture de prêt ... Le responsable ne vient pas pour sexcuser. Jexige dêtre rappeler par votre directeur, il est hors de question que je répare ma voiture chez vous et les griffes et les dégâts seront à votre charge. Je vous mets donc en demeure deffectuer les réparations nécessaires dans un délai de 72H à compter de cette date 30/06/2020. Je me réserve le droit dengager toute procédure légale.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et professionnel. Je recommande.
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 5 / 5
trés professionnel, très bon accueil...rien à payer avant le remboursement de votre assurance....je conseil vivement..
Avis fait le 24/04/2020
Note de : 5 / 5
Venue pour faire réparer une vitre électrique brisée, la prise en charge a été d’un grand professionnalisme dans le respect des conditions sanitaires avec même en plus un coup d’aspirateur dans la voiture en bonus et une pression des pneus ! Un service très appréciable et un accueil sympathique - bravo et merci à l’équipe !
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 4 / 5
Efficacite pour changer pare brise et vitres laterales
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Prestation de qualitéRendez vous rapidePersonne très agréables et compétente .Je recommande vivement
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Grand merci à vous davoir attendu que je revienne chercher mon véhicule 15 minutes après la fermeture officielle de votre magasin. Cela ma évité beaucoup dennuis et de revenir lundi matin... MERCI !
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Et pour la 3ème fois ma vitre de casse .. je décide de ne pas utilisé l’assurance et de me tourner vers carglass ! Une équipe au top accueillante et disponible je recommande fortement !
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 5 / 5
Service conseil et travail au top le meilleur des carglass
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour ma bmw x1 juste au top Anthony est très professionnel , perfectionniste et connais super bien son boulot . Bravo
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseillé, personnel à lécoute
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Véhicule déposé le Jeudi, pour une reprise le samedi avant 18 heures. Déjà, à la dépose du véhicule, je suis extrêmement bien reçu. Je demande si il y avait une possibilité de récupérer le véhicule avant samedi en sachant que leur carnet est bondé. Super, Super sympa, je reçois un coup de fil le lendemain ( vendredi à 14 heures ), véhicule fini. Je remercie laccueil de Villeneuve dAscq il y a une semaine, super travail, très propre .... Bravo, bravo et encore merci, très bonne année 20/20 pour vous.
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bien. Rien à dire
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide et professionnalisme lors de lintervention. Cest parfait !
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, réparation effectuée dans le délai prévu, tapis dépoussiérés, formalités directement avec lassurance assurées.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel très sympathique et ponctuel, professionnel, je recommande vivement
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Excellent travail réalisé. Conseils judicieux. Je recommande
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 4 / 5
Petit défaut, mais réparation faite sans problème
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 4 / 5
Travail rigoureux et bien fait même si le technicien à casser mon support GPS téléphone sans men avisé
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique. Grand professionnel et travail rapide
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Service sav top.Prise en charge top.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Efficaces, rapides et de bon conseil, je recommande !
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
laccueil et la prise en charge et surtout la vérification extérieur et intérieur du vehicule avant travaux très professionnels. Le remplacement du pare brise fait dans le delai annoncé et lon attend avec un cafe offert, le nettoyage des vitres et passage de laspirateur a lavant du vehicule. Léquipe du centre de villeneuve dascq est tres competente, accueillante et tres aimable.
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 5 / 5
Super acceuil personnel au top rapide et éfficace, il prenne tout en charge ont à rien à faire. Et ont à des cadeau, faut pas rater ça !!!🤣
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 5 / 5
Excellente prestation et très bon contact 😉
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Super sourire conseil service au top
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Très pro, respect des délais ! Voiture aspirée, café offert.Personnel aimable. Rien a dire. Top !
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable à conseillé
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 4 / 5
Travail sérieux, bon accueil,délais pour les réparations respectés, je recommande
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 5 / 5
Trés pro, super gentil rapide et efficace
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et une équipe efficace
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et très professionnel.
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
rès bonne prise en main et contact top Rapides , efficaces
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 1 / 5
Jour J : prise de RDV à domicile à J+2 pour un remplacement de pare-brise. 1er RDV non honoré (avec toutes les excuses du prestataire et une proposition de 2ème RDV à domicile à J+5). 2ème RDV non honoré (avec toutes les excuses du prestataire et proposition dun 3ème RDV à domicile à J+7).
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Sav génial
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et réactif . je recommande vivement
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 4 / 5
Accueil très chaleureux le service très rapidetrès sympa 👍
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, rendez-vous dans les temps.Travail propre et un coup daspirateur offert.Je recommande !
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et très bonne prise en charge de mon vehicule
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe rapide et efficace
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 5 / 5
Équipe au top, super gentil et rapide dans les réparations
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil même pour un client marseillais !!Service de qualité irréprochable .Tres satisfait de la prestation réalisée dans le timing prédéfini .Je recommande vivement.Merci les Chtis !
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 5 / 5
Sans rendez vous, pris en charge de suite vu le peu de monde mais cest quand même appréciable. Rapide et essuis-glace changés ! Et le petit plus... aspirateur dans lhabitacle passé... que du bonheur.
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent, travail impeccable !
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 5 / 5
Compétence, patience & professionnalisme. Que du positif.Tout le contraire du Carglass de Seclin , quil faut fuir (voir mon avis sur leur site).
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Des personnes très sympathiques et une prise en charge de qualité.
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Des employés disponibles, capables de trouver une solution rapide et efficace !
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil professionnel, travaux dans les temps de très bonne qualité. Bravo 👏
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 5 / 5
Service client au top. Qualité de service parfait.
Avis fait le 12/11/2017
Note de : 5 / 5
Un service au top, un travail soigné, des petites attentions qui nous font vraiment ressentir que le souhait du client satisfait est au cœur de leur préoccupation. Je recommande fortement.
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable, chaque collaborateur ma salué sans exception. (Merci Rémi)Prise en charge rapide et efficace.Réglo dans le timing de la prise en charge.Jai été agréablement surpris lors de la reprise de mon véhicule en apprenant quil avait été nettoyé (vitres et bas de caisse) par Christopher. Ne changez rien, vous avez fait du très bon travail.
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide. Rien à redire.
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 5 / 5
Conseils, rapidité, efficacité, travail impeccable, sourire, gentillesse !! Tout y est, je recommande !
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 4 / 5
accueil agréable et service efficace.
Avis fait le 19/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité, très compétents et rassurant dans le cadre dun vol
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel compétent et sympathique, travail fait dans les délais et sans aucun défaut. Je recommande !
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 4 / 5
Personnel sympa, rendez-vous rapide et intervention efficace
Avis fait le 12/06/2017
Note de : 3 / 5
SAV réactif en cas de problème, réparation rapide, peut-être un peu trop.
Avis fait le 02/03/2017
Note de : 5 / 5
Acceuillant rdv trés rapide dans lheure
Avis fait le 17/01/2017
Note de : 1 / 5
Problème de facturation.Ils m ont encaissé 2 fois le prix des travaux et mis plusieurs mois pour me rembourser. ..
Avis fait le 24/12/2016
Note de : 5 / 5
Excellent service. Merci
Avis fait le 17/11/2016
Note de : 1 / 5
Carglass Villeneuve dAscq, une escroquerie bien rodée, temps que cest les assurances qui paye vous ne verrez que du feu, je me présente le 17/08/2016 pour avoir un avis sur mon pare brise fissuré, lopérateur me demande ma carte dassurance et minforme quils ont pas de convention avec cette compagnie, mais me donne rendez-vous pour le lendemain à 17h30 pour le remplacement, on mexpliquant une procédure sans avance de frais Nous nous occupons de toutes les démarches avec votre assurance, envoie du devis + déclaration de sinistre.... Le 18/08/2016 à 20h30 je récupère mon véhicule avec un nouveau pare brise et une facture de 1982,76 euros, duplicata envoyé directement à mon assurance, on me dit dès que vous recevez le remboursement, revenez pour nous payer. Jusque-là ça va, 3 semaine après mon assurance saperçoit de la percherie et realise une expertise et me rembourse que 1129,85€ sur la base de lexpertise pièces, fourniture et mains doeuvre. Je vais chez Ford, Renault et mondiale pare-brise et je réalise 3 devis et tous facturent la pièce dorigine exactement le même prix 806,64€ et comme par hasard le même prix que lexpertise. Je me déplace en agence et ils me disent que ce nest pas eux qui font les factures, quil faut appeler le service comptabilité, et celui-ci me renvoie au service client qui ouvre un dossier de réclamation, après 15 jour je reçois un mail me disant que ma demande na aboutie à rien que Carglass est libre de fixer les prix quils souhaitent et quils respectent la réglementation Française quil faut voir directement avec mon assurance que cest pas leur problème....Conclusion Carglass vend des pare-brise adaptable estompé CE 200% plus cher que ceux dorigine vendu par le constructeur Ford.Méfiez vous et partager svp.
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 1 / 5
On appel CarGlass pour le remplacement dun pare brise et on ce retrouve avec des griffes sur le toit et un tableau de bord présentant une découpe a cause de lutilisation dun fil pour découper la colle !!Aucun geste de la part de CarGlass, obliger de faire appel a la protection juridique de mon assureur !!Très fort en publicité mais zéro pointé en relation clientèle
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 3 / 5
Efficace et rapide, sauf que je nai pas eu les bons essuie-glaces prévus en cadeau...
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 4 / 5
A lécoute, professionnel, service efficace et conviviale. Attente un peu longue.
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 5 / 5
Jai eu deux impacts sur mon pare brise, lun dans le Pas de Calais et lautre dans le Finistère et les deux agence Carglass ont été très professionnelles de la prise en charge jusquà la restitution de mon véhicule.Très très bonne prestation, chapeau !!!
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 2 / 5
Moyennement satisfaite.La prestation en elle même sest bien passée, limpacte à bien été réparé.Toutefois, Carglass propose toujours des offres commerciales, tel que les essuies glaces offerts ou une carte cadeau pour lavage auto.Le jour où je suis allée pas doffre commerciale, tant pis ça arrive, mais voilà que même pas une semaine après une offre est mise en place, cest pas très commercial.... un effort aurait pu être fait à ce niveau.... Je suis donc déçu du côté commercial.....
Avis fait le 29/03/2016
Note de : 3 / 5
Malgré un travail rapide(1h45 pour changer le pare brise dune 308) dans une ambiance décontractée ce lundi de Pâques, les bras dessuie glace ont été remontés à lenvers! Donc essuie glace court coté conducteur... Très pratique sur autoroute sous grosse averse! La bonne humeur ne doit pas nuire à la qualité du travail !!
Avis fait le 21/12/2015
Note de : 1 / 5
Cassent une pièce sur la voiture, ne réparent pas et nindemnisent pas. Mauvaise foi voir malhonnêteÀ FUIR