Carrefour assurance Evry

ZAE St Guenault, 1 Rue Jacqueline Auriol, 91000 Évry-Courcouronnes 4.30 (273 avis)

Retrouvez toutes les informations sur Carrefour assurance Evry, votre Compagnie d'assurance, situé ZAE St Guenault, 1 Rue Jacqueline Auriol, 91000 Évry-Courcouronnes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–20:00
  • Mardi 09:00–20:00
  • Mercredi 09:00–20:00
  • Jeudi 09:00–20:00
  • Vendredi 09:00–20:00
  • Samedi 09:00–20:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (273)

4.30 sur 5.0 (273 avis)
  • Avatar de danielle danielle
    danielle D.
    Avis fait le 26/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonsoir. Service très à l écoute. Très satisfaite. Je recommande

  • Avatar de Akim Naceur
    Akim N.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    jai demandé une attestation scolaire pour ma fille je lai reçu immédiatement sur le mail, très bon service merci

  • Avatar de Latifa Chergui Nee Remadna
    Latifa C. N. R.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,J’ai utilisé mon droit de rétractation et le personnel était très professionnel et réactifs !

  • Avatar de Hafida Elhanbali
    Hafida E.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Nickel

  • Avatar de François CATALAN
    François C.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je viens de souscrire à 3 contrats chez Carrefour Assurances. Pourtant, les premiers échanges ne laissaient que peu de doutes quant à lissue de notre futur partenariat : échanges désastreux avec les 3 premiers conseillers, informations eronnées et grandes difficultés à se faire identifier par le dernier...... Fort heureusement, et contre toute attente, la dernière conseillère (Laura) a été dune patience, dune empathie et dune extrême gentillesse, agrémentée dune pointe dhumour, a réussi a rattraper les diverses et nombreuses erreurs de ses collègues et a clos lappel avec non pas 1 contrat annulé mais 2 nouveaux contrats souscrits en plus du contrat initial confirmé... Donc : Bravo à Carrefour pour vos tarifs, la disponibilité de vos conseillers et, surtout, davoir eu la brillantissime idée de prendre Laura sous contrat.... Cette jeune femme est extrêmement pertinente à ce poste, on ne peut plus compétente et, mais cela nengage que moi, mériterait une petite augmentation (sous forme de prime, par exemple) voire une promotion : les bons éléments se font rare, où quils soient, et méritent quon les honorent et quon les félicitent pour les encourager à maintenir les efforts déjà produits......Bravissimo...!!

  • Avatar de Mathilde VANHOVE
    Mathilde V.
    Avis fait le 14/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Interlocutrices très agréables, à lécoute et très efficaces.Très satisfaite de cette assurance.

  • Avatar de Francoise Rollin
    Francoise R.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Conseillers au top. Explications claires et concises. Les personnes sont très compétentes et connaissent leurs produits.Je suis très satisfaite du service , rapide et efficace et très simple à utiliser pour valider les propositions d.assurance.

  • Avatar de Coraline TREHOUT
    Coraline T.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Chargée de clientèle très agréable, malheureusement offre qui ne nous correspondait pas

  • Avatar de B b
    B B.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je remercie la personne que jai eu au téléphone elle est excellente au niveau compétence, il faut lui faire une augmentation de 50 euros.

  • Avatar de Jean Paul MANISIER
    Jean P. M.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Le contact est très rapide et met en œuvre à mes besoins

  • Avatar de Monique Chapat
    Monique C.
    Avis fait le 30/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Des personnes très professionnelJe vous le recommande

  • Avatar de van speybroeck Michelle
    van S. M.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Impeccable très bonne réponse à ma demande tout à été bien compris

  • Avatar de Benjamin Blot
    Benjamin B.
    Avis fait le 09/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Des personnes facilement joignables et a lécoute. Des réponses claires

  • Avatar de maryse lizé
    maryse L.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 1 / 5

    quand vous appelez pour signaler que vous avez pas reçu votre carte verte du véhicule la date étant dépassée, et pour vous dire quune personne peut vous rappeler a 12h30 et il est 16h30 toujours rien , et a cette heure là pas moyen de les joindre .

  • Avatar de Martine LEFEVRE
    Martine L.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 5 / 5

    J ai assuré mon véhicule chez carrefour pendant 5 ans. Prix très compétitif pour une assurance tous risques. J ai dû revendre cette voiture suite à un sinistre grêle à mon assureur . Trop de frais par rapport à l ancienneté de celle ci. Une reprise à un prix correct. Avance de fonds avant la clôture du dossier. Pour pouvoir racheter un autre véhicule. J ai eu à maintes reprises des échanges téléphoniques pour suivre mon dossier . Et j ai eu à chaque fois , des conseillers à mon écoute, très professionnels . Merci à vous tous

  • Avatar de MARIE-HELENE BOITREL
    MARIE-HELENE B.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Entièrement satisfaite des garanties proposées, des tarifs autant en habitation quen automobile ainsi que du service client.

  • Avatar de Virginie Level
    Virginie L.
    Avis fait le 03/01/2024
    Note de : 5 / 5

    À l’écoute, compréhensif et courtoisie.Traitement rapide de ma demande

  • Avatar de stephane hacquard
    stephane H.
    Avis fait le 22/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Prix compétitif et bonne relation client.

  • Avatar de Stéphanie Isabelle Adou
    Stéphanie I. A.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement carrefour assurance. Je remercie le conseiller pour son professionnalisme

  • Avatar de Pierre Bollou
    Pierre B.
    Avis fait le 11/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Compréhension et réponse claire et rapide de mes demandes très satisfait

  • Avatar de Antoinette Rey
    Antoinette R.
    Avis fait le 05/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Tre satisfaite vraiment répondu à mais Entente agréable tre a lécoute un seul problème longue a tente a repondre

  • Avatar de Patrice Genot
    Patrice G.
    Avis fait le 04/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Service client parfaitement à lécoute

  • Avatar de Berthe Mendes gomes
    Berthe M. G.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien assurance carrefour je suis satisfait de leur service et produits qu’ils proposent merci beaucoup

  • Avatar de Eleonore Mouromtsev
    Eleonore M.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Les conseillers sont à lécoute, sil y a un problème ça règle assez rapidement. Très bonne assurance.

  • Avatar de philippe raynaud
    philippe R.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne écoute du client, très bon conseil, très bonne réactivité. Félicitations à ma conseillere Séverine.. Je suis trés satisfait.Cdlt.

  • Avatar de JIMAH.S. Boyo
    JIMAH.S. B.
    Avis fait le 15/11/2023
    Note de : 5 / 5

    merci à léquipe

  • Avatar de Marie Huchon
    Marie H.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait

  • Avatar de Boubou Bathily
    Boubou B.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Le seul soucis que carrefour assurance doit revoir cest concernant le nouveau permis. Pour bien garder ses clients

  • Avatar de Catrina Stas
    Catrina S.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Ayant des interrogations sur des modalités de mon contrat. La conseillère que j’ai eu en ligne a pris le temps de m’écouter et de répondre précisément à mes demandes. Professionnelle et agréable. Je suis satisfaite de ce service.

  • Avatar de Pascal Boin
    Pascal B.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Ma fille fait de la conduite superviséeMon interlocutrice m as tout expliquéC est une. Personne dynamique et compétentePar contre elle viens de m annoncer que carrefour assurance n assure pas les jeunes conducteursDonc en 2024 je vais être obligé de changer d assureur alors que je suit très satisfait de vos servicesJe trouve cela dommageMais rien n est figé j espèrePositivementPascal

  • Avatar de EMY LAM
    EMY L.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 1 / 5

    On regrette toujours quil y ait au moins une étoile à mettre car vous ne la méritez même pas. Je vais faire profiter ma famille de loffre de parrainage de ma nouvelle compagnie dassurance habitation. En effet 4 membres de ma famille sont chez vous. Avec un peu de chance, je vais pouvoir avec les gains que je vais me faire pouvoir me rembourser ce que vous navez pas voulu prendre en charge parce que je navais seulement eu quune tentative deffraction. Vous jouez sur les mots et avez une offre de service qui nest pas claire du tout. Un conseil lecteurs et lectrices de cet avis. Lisez et lisez bien tout le pavé des CGV. A bon entendeur....

  • Avatar de Goliate
    G.
    Avis fait le 17/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Client, depuis longtemps chez Carma Assurance, aucun sinistre de déclarer et il refuse d’assurer mon nouveau véhicule car je l’ai acheté il y a plus de 48 heures, je vais suivre vos conseils, appeler un courtier pour assurer ce véhicule et qu’il récupère tous mes contrats chez vous.Une aberration….

  • Avatar de Muriel Slemslem
    Muriel S.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne assurance

  • Avatar de Felix Forti
    Felix F.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Service efficace, personnel aimable et patient. Les tarifs pourraient être revus à la baisse, ce serait encore mieux...

  • Avatar de Christiane Colasse
    Christiane C.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très Bon Accueil et Explications très sérieux et professionnelSeul hic beaucoup de mal joindre le bon interlocuteur par téléphone et bon numéroSinon lorsque jai pu avec le conseiller la situation a vite été prise en charge et réglée

  • Avatar de rochan madi
    rochan M.
    Avis fait le 10/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Très à l’écoute

  • Avatar de Philippe Bonamy
    Philippe B.
    Avis fait le 09/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Efficacité politesse écoute rien à ajouter.

  • Avatar de Madjid Selselet
    Madjid S.
    Avis fait le 05/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de la conseillère merci infiniment à elle

  • Avatar de Fabienne Roux
    Fabienne R.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Professionne et à l écoute, réponse claire.

  • Avatar de Bram NSI (Nsi groupe)
    Bram N. (. G.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Vraiment top du top et à la hauteur.

  • Avatar de Rabah FENNI
    Rabah F.
    Avis fait le 22/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Positif !!

  • Avatar de dilou Mamilou
    dilou M.
    Avis fait le 15/09/2023
    Note de : 5 / 5

    La première personne qui était une femme ma donné des informations pour trouver les conditions particulières sur mon compte, chose que je nai pas trouvé. À mon second appel, le Mr qui me répond a été très efficace, poli et réactif puisquil a envoyé immédiatement le document sur mon e-mail. De plus avec une grande patience et amabilité. Cest à lui que jadresse ces étoiles

  • Avatar de Maryvonne Calas
    Maryvonne C.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Si toutes les conseillères étaient aussi efficaces professionnelles compétentes aimables que celle qui a résolu mon problème la vie serait tellement plus agréable

  • Avatar de Elyaz Boub
    Elyaz B.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Carrefour assurance, enfin des conseillers qui vous écoutent et disponibles sans oublier les tarifs très attractifs , Bravo...!

  • Avatar de Sébastien Fournier
    Sébastien F.
    Avis fait le 04/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours satisfait des services et surtout des tarifs de Carrefour Assurance. Assurer un véhicule est un jeu d’enfant et c’est plutôt rapide. Bref, j’en suis ravi !

  • Avatar de Cessy Jimenez
    Cessy J.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Une conseillère très agréable et à lécoute des besoins.

  • Avatar de archange bassard
    archange B.
    Avis fait le 21/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je le conseille très bien

  • Avatar de Bilal Zaaf
    Bilal Z.
    Avis fait le 18/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très professionnelle ,à lécoute. En ce qui concerne les appels éléphonique lattente est très longue pour avoir un conseil.

  • Avatar de Mauricette Seguier
    Mauricette S.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 5 / 5

    une dame charmante et très efficace,une très bonne conseillère

  • Avatar de Jean-François Eich
    Jean-François E.
    Avis fait le 28/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Réponse rapide et précise. Personne efficace et aimable

  • Avatar de Géraldine Tynan
    Géraldine T.
    Avis fait le 28/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Competent et efficace

  • Avatar de a lex
    a L.
    Avis fait le 22/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait

  • Avatar de HEREIL frederic
    HEREIL F.
    Avis fait le 05/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Depuis que je suis chez vous les réponses sont très rapides et le délais de traitement ultra rapide.Juste un bémol le temps dattente au niveau téléphonique est un peu long. Mais avec les conseillés cest très bien et réatif.

  • Avatar de baannou lola
    baannou L.
    Avis fait le 05/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Good carrefour assurance 👍

  • Avatar de C V
    C V.
    Avis fait le 01/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis plusieurs années, je recommande à 100%Interlocutrice aimable qui prend le temps nécessaire pour répondre aux interrogations diverses.

  • Avatar de NORDINE RECHAM
    NORDINE R.
    Avis fait le 26/05/2023
    Note de : 5 / 5

    très facile a joindre par téléphone,les téléconseillers son lécoute du client et proposent des offres très intéressanteils répondent à toutes nos attentes , en prenant bien le temps de prendre en considération nos besoins clients depuis plusieurs années , je recommande

  • Avatar de Beldi Mohamed Ali
    Beldi M. A.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Simple et efficace

  • Avatar de Induuja vr
    Induuja V.
    Avis fait le 02/05/2023
    Note de : 1 / 5

    La pire expérience de tous les temps. Non seulement ils ont pris de l’argent sur mon compte alors que je n’avais pas signé le contrat, ils n’ont pas remboursé l’argent, mais ils ont également prévu de prendre de l’argent pour le mois de mai. Ils ne fournissent pas de réponse et ne fournissent pas les coordonnées pour la réclamation. Mon appel est toujours en attente ou ils ne répondent jamais. Ils ne méritent aucune étoile.

  • Avatar de Luc Duhamel Grange
    Luc D. G.
    Avis fait le 21/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Demande traité dans les temps avec une interlocutrice très agréable.

  • Avatar de valerie Bally
    valerie B.
    Avis fait le 21/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande

  • Avatar de Victor Da Silva
    Victor D. S.
    Avis fait le 15/04/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir absolument car jai été grêle en 2022 et il ne me rembourse pas mais volets et chipot pour me verser le reste de ce quils me doivent.Carrefour nest pas une assurance fiable 😞😞😞

  • Avatar de Jmila El arrouch
    Jmila E. A.
    Avis fait le 30/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Au top, des conseillers disponibles et à l’écoute, avenant et agreable

  • Avatar de Marie Rose Ciavaldini
    Marie R. C.
    Avis fait le 29/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait....

  • Avatar de Amandine ROUAT
    Amandine R.
    Avis fait le 19/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe au téléphone toujours à lécoute et très agréables, même sils ne peuvent pas répondre favorablement à notre demande. Cest LE coup de téléphone qui redonne le sourire et fois en lhumanité.

  • Avatar de Viic Ide
    Viic I.
    Avis fait le 17/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe très aimable, à lécoute, et qui sait vous accompagner et vous conseiller sur lensemble de vos contrats et ne se contente pas simplement de répondre à vos questions. Ils sont compétents et je recommande vivement cette assurance.

  • Avatar de Thierry Drebet
    Thierry D.
    Avis fait le 17/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prise en charge de mon dossier, conseillère sympathique et à lécoute.

  • Avatar de philippe faramond
    philippe F.
    Avis fait le 17/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très pro et très sympa

  • Avatar de Nicole P.
    Nicole P.
    Avis fait le 14/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Assurrance sérieuse et fiable*PAS DE SURPRISE AVEC LES FRANCHISES

  • Avatar de LILIE Rose
    LILIE R.
    Avis fait le 13/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours satisfaite des assurances carrefour qui ce soit pour mes animaux, ou les autres assurances.Les conseillers sont extrêmement gentils et efficaces.Manque plus que pouvoir assurer les jeunes conducteurs et là vous serez au top du top et inégalables.

  • Avatar de Daniele Portalier
    Daniele P.
    Avis fait le 10/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super compagnie avec des tarifs extrêmement intéressants. Depuis 2017, date de la souscription de mon contrat 23 euros d augmentation avec des super garanties et qui plus est, les conseillers sont de vrais professionnels. Gentillesse, disponible et patience pour toujours trouver une solution. Je recommande fortement cette compagnie d assurances.

  • Avatar de Nabil Chouader
    Nabil C.
    Avis fait le 09/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Rapide et efficace

  • Avatar de Orlanda Graça
    Orlanda G.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Agréable personne à l écoute de ma demande.Une grande politesseCela fait plaisir de savoir qu il y a encore des personnes aussi Agréable et compréhensible, ce qui n est pas toujours le cas bien souvent.bonne journée à vous

  • Avatar de Sylvie dhieuxe
    Sylvie D.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillère très à lécoute, d une extrême gentillesse, conforme à mes attentes

  • Avatar de fabrice chant
    fabrice C.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Service client et commercial très compétent et agréable.Les agents prennent le temps pour vous expliquer chaque thématique et résout les problèmes avec professionnalisme et surtout le sourire .

  • Avatar de Jean-Luc BORNET
    Jean-Luc B.
    Avis fait le 02/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Demande gérée efficacement

  • Avatar de Marie claude Sibra
    Marie C. S.
    Avis fait le 31/01/2023
    Note de : 4 / 5

    Je recommande

  • Avatar de Nadjet Bouziane
    Nadjet B.
    Avis fait le 30/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite dêtre assurée par cette compagnie.De leurs clareté, et leurs précisions dans le traitement des dossiers.Conseillers à lécoute et mettent tout ce quils peuvent en œuvre pour satisfaire le client.Merci à Sylvie conseillère très honnête ,ma rappelé à 2 reprises à lheure définie ce qui est rare de nos jours avec les autres assurances.Je recommande *****

  • Avatar de Marie-Helene Cassenti
    Marie-Helene C.
    Avis fait le 30/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je remercie Céline davoir été très professionnelle et à mon écoute toute à limage de lenseignemerci CELINEJe conseille vivement cette assurance qui est toujours là pour être à votre dispositionMonsieur CASSENTI

  • Avatar de jp jp
    jp J.
    Avis fait le 30/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillère très agréable et pro merci

  • Avatar de Ronald Jean
    Ronald J.
    Avis fait le 02/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Cest dommage que cest limité en Guyane Française, sinon! Cest plus que parfait et crédible.

  • Avatar de Stephane Ernult
    Stephane E.
    Avis fait le 27/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Impeccable, rapide ,bon accueil et facilement joignable, tous ce fait par email au top 😉👍ça change de la Macif🤣🤣

  • Avatar de Ker Maria
    Ker M.
    Avis fait le 26/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Un bon serviceRien à en redire

  • Avatar de Jp Pertuis
    Jp P.
    Avis fait le 13/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Parfait, simple et efficace

  • Avatar de Gualbert Guelfi
    Gualbert G.
    Avis fait le 11/10/2022
    Note de : 5 / 5

    tout est parfait seul bémol le temps dattente au téléphone . Presde 20 mn dattente .

  • Avatar de laurent boulanger
    laurent B.
    Avis fait le 10/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Pas dattente au téléphone , des réponses claires et précises et le traitement de la demande fait dans la foulée. Rare de nos jours

  • Avatar de Cathy Turmel
    Cathy T.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 5 / 5

    J ai demandé à être rappelée, ce qui a été fait rapidement. Ma conseillère ma donné une réponse rapide en accord avec mes besoins. Je recommande vivement.

  • Avatar de Véronique CHOUVAEFF
    Véronique C.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon

  • Avatar de Philippe Lozes
    Philippe L.
    Avis fait le 27/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Service client au top !

  • Avatar de Marc ALIA
    Marc A.
    Avis fait le 15/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Une petite question, résolue et avec un super sourire téléphonique en une minute. Rare où le monde des réseaux sociaux et du téléphone est roi. Cela fait du bien de savoir que ça existe. Merci Assurances Carrefour!

  • Avatar de céline portejoie
    céline P.
    Avis fait le 05/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis satisfaite de mon assurance

  • Avatar de Malika Belahcene
    Malika B.
    Avis fait le 05/09/2022
    Note de : 4 / 5

    La conseillère était aimable et à lécoute. Je recommande vivement.

  • Avatar de Yvan Premand
    Yvan P.
    Avis fait le 04/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup pour votre assistance Céline.

  • Avatar de giuseppe dilonardo
    giuseppe D.
    Avis fait le 24/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Correspondante très compétent aimable et souriante bravo continue comme ça

  • Avatar de Sixtine Genin
    Sixtine G.
    Avis fait le 24/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Émilie d’avoir pris le temps de me répondre. Elle a su être à l’écoute de toutes mes demandes. Encore merci à elle.

  • Avatar de Jean VERNIER
    Jean V.
    Avis fait le 23/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent à tout niveaux !TarifsRelations commercialesEfficacitéTout est parfait !

  • Avatar de Alicia Alicia
    Alicia A.
    Avis fait le 16/08/2022
    Note de : 5 / 5

    👍👍👍👍👍

  • Avatar de Anthony Sanchez
    Anthony S.
    Avis fait le 01/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Conseillère tres sympathique, à l écoute et efficace. Explication clair et précise... Cela devient rare de nos jours assez pour être tre souligné

  • Avatar de Toufik Versailles
    Toufik V.
    Avis fait le 26/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Bien

  • Avatar de Dominique Landry
    Dominique L.
    Avis fait le 18/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Simplement votre calendrier est à revoirExemple je suis de 67 imaginez pour inscrire ma date de naissanceMerci

  • Avatar de ali reza
    ali R.
    Avis fait le 06/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Trois bons

  • Avatar de mudique Tejedor
    mudique T.
    Avis fait le 06/07/2022
    Note de : 5 / 5

    RAS

  • Avatar de SANDRA FOREST
    SANDRA F.
    Avis fait le 06/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel je recommande

  • Avatar de J Mich
    J M.
    Avis fait le 30/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Relation clientèle au top.Jespère ne jamais avoir à tester la couverture dun sinistre quelconque...Sinon jusquici tout se passe très bien.

  • Avatar de Cecile Tanguy
    Cecile T.
    Avis fait le 23/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Mis à part le temps dattente qui fut très long, ma conseillère Ghislaine à été formidable et à répondu à mes attentes... Voire, ma proposée dautres options auxquelles je navais pas pensé👍.Merci

  • Avatar de 777
    7.
    Avis fait le 04/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnels compétant, agreable et pro. Merci

  • Avatar de Fr T
    Fr T.
    Avis fait le 11/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Très très réactive, très satisfaite des réponses

  • Avatar de Yannick Ropers
    Yannick R.
    Avis fait le 04/04/2022
    Note de : 5 / 5

    La jeune femme que jai eu au téléphone bonne prestations bonne compétences bonne personne.a conserver bon courage à vous.

  • Avatar de David NOIRET
    David N.
    Avis fait le 24/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Agréable....parfait....répondent aux attentes et rapidement.

  • Avatar de Martin d'Herouville
    Martin D.
    Avis fait le 16/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Vraiment MERCI pour tout, Merci à toutes vos équipes !Contacts, demandes, suivis, conseils, écoute tout est là pour satisfaire le client!Continuer comme cela et BRAVO à vous !

  • Avatar de Pierre Yves
    Pierre Y.
    Avis fait le 09/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnes toujours tres gentille au telephone pour lassurance habitation.Toujours a lécoute et très aimable.Soucis a chaque fois résolu, bref ca fait des années et toujours satisfait

  • Avatar de Nassim Sabbahi
    Nassim S.
    Avis fait le 03/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Service sinistre injoignable. Service devis joignable il peut même vous rappeler rapidement si vous voulez.Sa m’énerve ce genre de commerçant qui a du mal à répondre a ses clients il vas chercher d’autres.

  • Avatar de dubois jeremy
    dubois J.
    Avis fait le 25/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Personne agréable et niveau service, prix et qualité rien de mieux

  • Avatar de Gwenaël Abbaoui
    Gwenaël A.
    Avis fait le 16/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Super disponible et très efficace avec de la sympathie. Merci

  • Avatar de déborah Perez
    déborah P.
    Avis fait le 15/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Une juriste de Carma ma raccroché au nez ! Juste une chose lorsque vos clients vous appel cest juste un service que nous payons chaque mois. Des professionnels digne de ce nom ferait tout pour assurer la protection de leur client mais ici vous navez même pas droit à de la politesse. Jai un contentieux et me retrouve livrer à moi même MERCI

  • Avatar de Claire Dombre
    Claire D.
    Avis fait le 05/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Aucun problème tant quon na pas besoin deux... pas contre, en cas de sinistre, impossible de les contacter... cest déjà la 10 eme fois que je tente de les contacter et à chaque fois on me demande de rappeler en raison dun trop grand nombre dappels (ce après avoir passé toute la serie de questions sur le type de sinistre et n° de contrat).

  • Avatar de steph L
    steph L.
    Avis fait le 01/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Service répugnant

  • Avatar de Virginie Jullin
    Virginie J.
    Avis fait le 31/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Parfait, jai eu les conseils que jattendais

  • Avatar de marechal jpaul
    marechal J.
    Avis fait le 20/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Des gangsters !L’arrivée d’eau de mon voisin fuit , s’infiltre sous les allées , puis inonde mon sous solsur le conseil de carrefour je vais venir un expert en recherche de fuite qu ils ne conseillent diagnostic ; ça ne vient pas de mon pavillon mais de celui du voisinJe fais un constat de dégât des eaux avec mon voisin après avoir trouvé la fuite chez luiRéponse de carrefour : pas de prise en charge du sinistre ni même de la recherche de fuite (600€) pas dans le contrat ???Mon voisin sera donc remboursé par son assureur de l’eau qu il a déversé chez moi !!!!Je dois donc refaire a mes frais placoplâtre, peinture, et me racheter des meubles et bien sur payer l expert recherche de fuiteMerci carrefour assurances !!!

  • Avatar de Christophe Guillorel
    Christophe G.
    Avis fait le 23/10/2021
    Note de : 1 / 5

    A éviterAssure pour ma tablette il refuse aujourd hui de prendre en charge le sinistreAu fil des mois il me demande tout et n importe quoi en complément après avoir fournit la facture Achète sur Amazon il me demande aujourd hui le cachet de l entreprise c est à dire Amazon sur la facture après m avoir demandé tout et n importe quoi pour éviter de régler le sinistre Comment voulez vous qu Amazon me fournisse une f1cture avec le cachet de l entreprise Demain ils vont me demander une photo du trou du c de la personne du service client d Amazon Ne souscrivez pas chez carrefour assurance ils ne prendront jamais en charge votre sinistre Cela fait 6 mois Que je me bat avec eux pour réparer ma tablette J ai donc décider de mettre fin aux prélèvement de mon assurance car à part encaisser l argent ils ne font rien

  • Avatar de G L
    G L.
    Avis fait le 29/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Prix ultra compétitif

  • Avatar de Murielle Honoré (“P'tit Poisson”)
    Murielle H. (. P.
    Avis fait le 20/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Perte de temps. Démarches finalement réalisées 2 jours plus tard. 😡. Encore plus fâchée de constater que lassureur a mis fin au contrat de couverture habitation après envoi dun AR au domicile du défunt, qui na donc définitivement pas pu accuser réception ! Jai même eu droit à la version électronique de lAR. Je ne risque donc pas de recommander.

  • Avatar de Renaldo Floris
    Renaldo F.
    Avis fait le 19/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Très compétitifs

  • Avatar de J A
    J A.
    Avis fait le 17/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Parfait, joignable et à chaque fois aimable!

  • Avatar de muriel blanchard
    muriel B.
    Avis fait le 16/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience

  • Avatar de Vassili
    V.
    Avis fait le 13/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Tarifs compétitifs, interlocuteurs téléphoniques bien formés, sexprimant correctement, une belle découverte !

  • Avatar de Beatrice Kouadio
    Beatrice K.
    Avis fait le 09/09/2021
    Note de : 4 / 5

    Très bien une bonne ambiance.

  • Avatar de Miri Mohammed
    Miri M.
    Avis fait le 17/08/2021
    Note de : 4 / 5

    Des arbres et des bancs.Il en a fallut du temps pour comprendre !

  • Avatar de Vicky Fan
    Vicky F.
    Avis fait le 16/08/2021
    Note de : 2 / 5

    Assurance scolaire pour 2 enfants: 20eur en 2020; un prélèvement de 30eur en 2021. Il faut les contracter pour plus de clarifications sur le montant.

  • Avatar de Morgane BRISSY
    Morgane B.
    Avis fait le 06/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Un conseil.. fuyez!!!et vite! Du grand n importe quoi. Ils vous feront tourné en rond et diront meme que c est de votre faute. Une belle blague c est assurance!

  • Avatar de Céline Gioux-Palhares
    Céline G.
    Avis fait le 22/06/2021
    Note de : 1 / 5

    BonjourVraiment un assureur à fuir.Nous faisons partis des personnes ayant subis dimportant dégâts suite aux intempéries. Même avec les diverses publications : internet, télé, appels nous sommes dans lobligation de fournir une attestation de notre mairie pour indiquer que nous ne sommes pas les seuls propriétaires à avoir subi des dégâts. Jai juste le sentiment quon ne nous prend pas aux sérieux et que cest simplement pour ne pas nous apporter une assistance. Lemail est très clair sans le document mon dossier sera classéPour information : sous-sol inondé dû à la forte pluie - tuile cassée + infiltration par le toit = combles inondées + plafonds de notre salon à prit leau (impactant nos meubles / notre parquet) pour finir par sécouler au niveau du sous-sol.Malgré tout on mannonce que je risque de ne pas être remboursée en totalité si létat de catastrophe naturelle nest pas prononcé et tout simplement clôturer mon dossier.Je trouve ça irrespectueux, manque de professionnalisme. Juste bon pour prendre les cotisations tous les mois mais dès que nous avons besoin y a plus personne !

  • Avatar de FLO LOLO
    FLO L.
    Avis fait le 22/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Bon assureur. Pas très cher. A voir dans le temps. Je vous conseille.

  • Avatar de Marc Milgram
    Marc M.
    Avis fait le 02/02/2021
    Note de : 1 / 5

    5 ans pour instruire un dossier et declarer que ça nest pas de leur ressortA fuir le plus tot possible

  • Avatar de IBR56
    I.
    Avis fait le 08/01/2021
    Note de : 1 / 5

    j essai de déclarer un sinistre scolaire leur téléphone ne répond jamais que des boîtes vocales 15 min pour souscrire puis après ils sont aux abonnés absents

  • Avatar de Imad Jammal
    Imad J.
    Avis fait le 19/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Mes différents lettre recommander a ma réclamation datte du mois juillet sans retour, et portant selon mon contrat l assurance est obliger indemniser le sinistre. Méfiance des expert envoyé par cette assurance. cette assurance ne me semble pas sérieux a éviter.

  • Avatar de Stéphanie Chouchou
    Stéphanie C.
    Avis fait le 23/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Resilie mon contrat sans aucune raison valable !Je me retrouve donc fichée par leur faute lorquils massurent depuis 10 ans sans aucun problème ni litige ! À fuir !

  • Avatar de Sand Cct
    Sand C.
    Avis fait le 04/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Si j’avais pu noter aucune étoile, ça aurait plus proche de mon avis les concernant. J’ai résilié mon contrat en mai dernier (nous sommes en octobre) et je suis toujours débité chaque mois. Ils répondent à mes mails une fois sur trois et ne me remboursent jamais intégralement. Fuyez !

  • Avatar de Aly 3A
    Aly 3.
    Avis fait le 28/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Grosse grosse arnaque fuyez fuyezToutes les excuses sont bonnes pour ne pas vous dédommager

  • Avatar de RILCY Grégory
    RILCY G.
    Avis fait le 18/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Aujourdhui vendredi 18 septembre 2020 jai appelé au moins 15 fois, 15 fois la ligne occupée, pas professionnel du tout.

  • Avatar de Cite petit Wah
    Cite P. W.
    Avis fait le 19/08/2020
    Note de : 2 / 5

    Je remercie le responsable du service sinistre pour son professionnalisme démontré le 15 août 2020.

  • Avatar de Anne Leroy
    Anne L.
    Avis fait le 20/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Obligé de cocher une étoile pour pouvoir écrire cet avis.Réactif pour les prélèvements mais mort pour les dédommagements.Malgré les lettres recommandé les appels.A fuir...

  • Avatar de Elyess
    E.
    Avis fait le 17/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Fuir le plus vite possible ! Des voleurs qui ne répondent pas ni aux appels ni aux mails. Suite à un cambriolage, ils cherchent les petites clauses pour refuser de me rembourser. En effet selon eux je naurais pas fermé le volet extérieur, ce qui est totalement faux ! Voilà bientôt sept mois que jattends mon remboursement.

  • Avatar de Michele Kupelian
    Michele K.
    Avis fait le 02/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Des malhonnêtes… Fuyez CARMA assurance et Carrefour. En septembre 2019 je souscris lassurance mobile Carrefour pour les 4 appareils de ma famille. Je renseigne bien dans le formulaire de saisi les renseignements très nombreux et détaillés, à savoir: Numéro dIMEI , date dachat , montant de l achat , marque et modèle de chaque appareil. Probablement un bug informatique de leur application ou tout simplement une application faite pour lescroquerie de masse n a enregistré que le premier appareil saisi. A noté que ce téléphone encore sous garantie nétait pas celui que je visais mais plus les 3 autres. Fin octobre lappareil que jai déclaré en 3 ème position tombe en panne. Jeffectue naturellement une déclaration , lon minvite alors à engager les devis et réparations. surpris , je demande si il ne faut pas dabord passer par une entente préalable. En guise de réponse , je reçois une lettre qui était supposer être accompagné des conditions générales du contrat. A priori un nouvel oubli. Je fais donc le devis, autorise les réparations, transmets les nombreux documents à Carrefour assurances roi des voleurs qui me répond que lappareil n a jamais été déclaré. Impossible de les faire reconnaitre leurs erreurs et impossible de se faire rembourser les réparations et donc je paie une assurance pour rien. Un conseil , évitez ces truands et malhonnêtes personnages. Comme tous les avis ci dessous je peux vous assurer que javais bien fait tout ce qui était demandé. Si cet avis peut conduire à un maximum de résiliation de contrats dassurances et éviter à tous ceux qui le lirons de souscrire chez eux, Alors Pari gagne…..

  • Avatar de Sabrina Costa
    Sabrina C.
    Avis fait le 28/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Je rejoins les autres avis, une arnaque. Faites attention ne souscrivez pas chez eux. Ils ont plusieurs procès en cours et je fais de même. Ils vendent des prestations qui certes ne sont pas chères et le jour où vous faites appel aux services dassurances (pour lequel vous payez) ils refusent de vous prendre en charge. Pour ma part jai souscrit une assurance multinomade pour mes appareils (portable etc...) et maintenant que mon téléphone portable (Samsung S9) est cassé, on refuse de prendre en charge les réparations car le téléphone ma été offert à mon anniversaire. Pourtant lors de la souscription du contrat, on ma dit que cela nétait pas un problème et jai apporté les preuves que ce téléphone était le miens et que je lutilisait au quotidien.A fuir ne vous faites pas arnaquer.Cest une bonne mise en garde, payez un peu plus cher mais aller chez de vrais assureurs!Message à carrefour assurance: Une honte pour une enseigne aussi connue dencaisser largent des gens et de ne pas vouloir appliquer les contrats des clients. Tout le monde sait que Carrefour va mal et je vous garantie que je mapplique personnellement à faire savoir à un maximum de monde que vous volez les gens.

  • Avatar de Valerie HCz
    Valerie H.
    Avis fait le 23/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Entreprise

  • Avatar de jonathan devloo
    jonathan D.
    Avis fait le 23/02/2018
    Note de : 1 / 5

    Suite à lincendie dune voiture en dessous de notre appartement, celui-ci a été ravagé par les fumées. Carma refuse de prendre en charge les dégâts (et ce malgré un contrat multirisques habitation), au motif quaucune flamme na été détectée dans lappartement. Passons encore sur le manque dempathie total de vos collaborateurs... Résultat: ma compagne enceinte de 7 mois (et blessé lors de lévacuation) et notre fille de 9 ans à la rue, sans moyens financiers pour réparer les dommages subis.Avis à CARMA: une assignation en justice vous pend au nez très prochainement, car le code des assurances est un ouvrage à ne pas prendre à la légère...

  • Avatar de Transport Albania Pro
    Transport A. P.
    Avis fait le 31/07/2017
    Note de : 1 / 5

    Je vous la déconseille, les soi-disants agents que vous rencontrez pour souscrire à votre contrat dassurance sont déjà mauvais. À se demander comment sest fait le recrutement. Au hasard je pense. Très mauvaise assurance, très mauvais assureurs. À fuir !

  • Avatar de P P
    P P.
    Avis fait le 09/06/2017
    Note de : 1 / 5

    TRÈS MAUVAISE COMPAGNIE DASSURANCE. Ne comptez pas avoir le service client en cas de problème, car en raison dun très grand nombre dappels, il faut toujours attendre et rappeler. Par ailleurs, jai résilié mon contrat habitation et jattends depuis plusieurs mois, le remboursement du trop perçu.... A ÉVITER