Retrouvez toutes les informations sur Carrefour Drive Lormont, votre Supermarché, situé centre commercial Rive Droite, 33300 Lormont. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–20:00
- Mardi 08:30–12:00
- Mercredi 08:30–20:00
- Jeudi 08:30–20:00
- Vendredi 08:30–20:00
- Samedi 08:30–20:00
- Dimanche 08:30–14:30
Avis fait le 05/04/2024
Note de : 1 / 5
Très nette dégradation du service Drive à Carrefour Lormont. Beaucoup trop darticles manquants et/ou remplacés. Trop derreurs dans la facturation (produits de remplacement refusés mais facturés quand même). Et le service après-vente qui gère les réclamations ne répond plus du tout aux sollicitations depuis plus dun mois à présent. Edit après réception du message de Emie : Madame, vous me demandez de poster mon numéro de téléphone personnelle de façon publique afin que vous puissiez me contacter. Je ne sais que penser de cette demande, mais je préfère partir du principe que vous navez pas conscience de ce que cela implique. Ce qui indiquerait alors que vous navez pas pu bénéficier de formation de la part de votre employeur. Vu cette probable nouvelle donnée, je trouve dommage quil ne soit pas possible de mettre une note négative au Carrefour Drive de Lormont. quant à vous Emie, je vous souhaite bon courage car je devine le reste en filigrane.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Le drive de Carrefour à Lormont est au top 👌
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Je me suis rendu aujourdhui au drive Carrefour pour une cde passe la veille .tout est bien programme ,peu dattente ,personnel accueillant ,cde super conditionnée ,par famille de produits ,aucun manquant .félicitations sincères .Bruno joubert
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 2 / 5
tres déçue, plusieurs produits manquants ,certains remplacés mais pas identiques à ceux souhaités ,de plus des produits remplacés et non signalé comme tels ni par mail ni au moment du retrait donc mauvaise surprise en arrivant à la maison, plus une erreur de produit donc inutilisable pour le plat prévu.Tout cela sur une seule commande de moins de 15 produits...énorme perte de temps puisque je dois retourner faire les courses.Jai demandé un remboursement des produits ne correspondant pas a ma commande et ne mayant pas été signalé comme remplacé.. à voir si jaurais une suite.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est vraiment adorable laccueil est super important
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest un carrefour city à taille humaine jy suis allé faire des courses pour dépannage jai tout trouvé, ils sont bien achalandés... Sur lavenue thiers pas possibilité de se garer devant mais jai rusé me suis garé dans la rue à côté du commerce en montant sur le trottoir. Il faut savoir que le tram passe devant,donc pratique.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 2 / 5
Jai pratiquement toujours fait mon Drive chez Carrefour et depuis quelques temps je suis vraiment déçue, il manque sans cesse des produits (ce qui peut arriver) mais ne sont pas remplacés.Obligé de rentrer dans le magasin pour acheter des équivalents qui existent, du coup plus aucun intérêt de faire un drive.Je vais donc être obligé de repartir à la concurrence (qui eux bizarrement ont moins de problèmes de stock)
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Commande réalisée sur l’application Carrefour et préparée dans l’après-midi.Parfait.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !😡😡😡😡😡🟰!!! Au vu de tout les avis négatif j’aurais pu me méfier je rejoint ce qui a été dit!!!à chaque commandes impossible d’être livré obligé d’appeler le service client pour signalé ma présence perte de temp de 45 min ce qui est une aberration pour un drive pas moyen de se signaler pas de sonnette produits manquants systématiquement je ne ferais pas de pub pour ce drive direction Leclerc drive saint eulalie avec une équipe compétente et un VRAI DRIVE !!!!!!!!😡😡😡😡😡😡😡😡
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Après plusieurs commandes passées dans ce drive, je tombe un samedi midi dans une grande affluence. Malgré tout, les voitures autour de moi sont servies avant moi et cela sur un long délai car étant arrivé vers 12h15 dans ma plage horaire, jai été servi quà 13h30. Jai fais une première réclamation à un des employés qui ma clairement dit que cétait seulement linfluence et quil fallait attendre son tour. Jai réussi à attraper un deuxième employé qui est allé voir où en était ma commande et revient en me disant quelle était prête mais seulement pas envoyé. Combien de temps jaurai pu attendre sans ma commande ?..Sur plusieurs commandes réalisées, les articles échangés nont aucun lien avec ceux commandés donc je refuse les produits et me retrouve avec des commandes non complètes.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Alors hormis le fait que je ne faisplus de drive à récupérer sur place car ils sont clairement nuls , extrêmement longs en plus , bref moi ce qui m’a le plus dérangé c’est que j’ai fini par vouloir me faire livrer , c’est payant logique mais surprise ce sont deux particuliers dans une voiture qui m’ont livré , je ne suis pas du tout d’accord avec ça et en plus tu ne peux pas refusé les articles du coup , je t sachant qu’ils n’ont pas de camions réfrigérés les aliments n’arrivent pas au mieux leur formes comme avec un pro qui lui atout simplement un camion réfrigéré , ce n’est même pas précisé au moment du paiement . Sinon j’aurais jamais commandé.Verdict je ne commanderai plus chez vous ni à récupérer sur place ni à se faire livrer . En plus il manque tout le temps des articles et les remplacements ne sont pas toujours adaptés , aucun rapport , ou carrément zéro remplacement possible , on ne peut pas compter sur les commandes car elles ne sont jamais complètes. Je suis étonnée que le drive fonctionne toujours.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 2 / 5
Trop dattente ! Entre 15 et 30 minutes pour la retirer. Ils nont pas lair organisé.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
1h de retard drive complètement à la rue
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 3 / 5
Puper. Cool pratique
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite !
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 4 / 5
Comme je lavais noté précédemment, ce drive est un peu dur à trouver, jai eu pas mal de déviation pour y arriver. De plus il se trouve que le coin est mal situé. Mais le personnel est sympa. Et le magasin a dû stock dans ses produits.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique !20 minutes pour que lon vienne mapporter mes courses et il manque un sac.. tout en sachant que je suis la seule cliente à attendre...Pas une excuse de lemployée pour le retard ainsi que pour le sac quelle ne retrouvait pas...Sa collègue a du retourner faire la commande manquante...Personnel désagréable, changez de métier Madame !Passage le 13 février à un peu avant 17h...LamentablePs : la seconde dame qui ma repreparé ma commande est au top 👍
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 1 / 5
Après des mois sans fréquenter ce drive car ça a été toujours la catastrophe pour nos commandes, nous avons décidé de retenter le coup. Quelle erreur.Tout d’abord, 2 personnes qui sont arrivées après nous, ont été servies avant nous. Selon le livreur, car la commande a été « perdue » et donc qu’il a du la refaire en catastrophe (propos du livreur).Ensuite concernant la commande, pourtant une petite commande, les 3/4 des produits sont manquants et pour les autres, certains ont été remplacés par des produits bien différents, sans que l’on soit informé et qu’on le découvre par nous mêmes à notre retour au domicile.Concernant un article qui est marqué manquant, celui-ci est bien présent, en quantité, dans le rayon concerné ! Heureusement que nous avons pu compter sur la gentillesse et surtout la vivacité d’esprit du livreur qui s’en est aperçu et qui est allé nous le chercher.En bref, ce drive est une calamité, et cela a toujours été comme ça. Quand nous voyons les différents commentaires négatifs et les réponses de la direction qui assure vouloir faire remonter ces soucis et les régler, nous avons l’impression qu’ils sont en définitif complètement à côté de la plaque et sourds aux retour des clients.Seul point positif, les livreurs qui sont pour la plupart, serviables et qui essayent de limiter les dégâts.C’était notre dernière tentative au sein de ce drive, nous irons maintenant dans les autres enseignes de distribution.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Juste le retrait dun appareil électrique, bonne information par message et enlèvement rapide, RAS parfait.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
service à la clientele top
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 2 / 5
Toujours une plaie de venir chercher son drive, attente interminable même en arrivant à lheure de retrait.Toujours des remplacements de produits alors quils sont disponibles dans le magasin...
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Hôtesse désagréable, vraiment pas envie de travailler , je refuse une boîte de légume toute cabossé, ne veut pas me l échange, mais la déduire encore heureux3 barquettes de viandes toutes gonflées ,salade abîméePlus de 20 minutes attentes le driveC est la 1 fois que je suis déçu, j espère la dernière
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Drive à fuire ! Le service est LAMENTABLE. J’ai passé plusieurs commandes, aucune ne s’est passée correctement. Si vous pensez gagner du temps en faisant les courses en ligne, ne le faites pas à Carrefour Lormont.Même en passant la commande 3 heures avant de retirer les courses, il y a toujours des produits manquants et des produits remplacés (souvent très mal, par ex du fromage de brebis de qualité remplacé par de la vache bas de gamme…). La plupart du temps, il manque des produits qui ne sont pas notés, donc on les paye. Il y également des produits qui sont remplacés sans qu’on nous informe et que ce soit noté sur la commande. Ils sont remplacés par des produits bas de gamme, mais évidemment on paye le prix fort des produits de qualité choisis initialement. De même, pour les légumes frais, on ne sait pas ce que l’on vous apporte, il n’y a pas de référence darticle ni de pesée… je ne suis pas certaine que ce soit légal. FUYEZ !!
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Je salue le sérieux du suivi de ma commande et de sa finalisation 👋
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique et rapide.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 4 / 5
CONFORME AUX ATTENTES
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 3 / 5
Compliqué de bien faire le code depuis la voitureAccueil chaleureux mais quelquefois avec de l attente même si l on est seul sur le parking
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 2 / 5
Gros pb de stock !!! Cela fait plusieurs drives que je fais et ma commande nest jamais complète (en particulier les pack de St Yore en petit format)! Je dois systématiquement aller dans un autre supermarché pour compléter mes courses juste après avoir récupérer mon drive.... Très déçue du service rendu...
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Un drive réactif et compétent , bravo !
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 1 / 5
Toujours un produit qui manque et de plus pas remplacez quand il manque un truc. Les produits sont facturé mais pas remboursé systématiquement... un comble !!!!
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Drives parfaits et personnel accueillant, poli et à lécoute du client. Je voudrais apporter une attention toute particulière pour Eva qui a pris de son temps pour essayer de résoudre un problème de rappel de produit ; cette dernière sest montrée attentionnée, aimable, et ce malgré la difficulté rencontrée. Encore merci, et bon courage à léquipe du Drive de Lormont.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai été agréablement surprise par ce drive où je me rendais pour la première fois. Par son site aussi très bien approvisionné. Personnel aimable, livraison rapide.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 2 / 5
Magasin très grand et agréable, avec beaucoup de choix et une boucherie excellente.En revanche pour le Drive, cest plus compliqué...A chaque commande il y a eu soit des produits manquants mais non signalés en tant que tels et donc facturés, soit périmés, soit remplacés par dautres qui nont rien à voir et non signalés comme substitués. Résultats je me trouve à faire des réclamations à chaque Drive.En résumé : 0 pour le Drive et si je mets quelques étoiles cest pour le magasin.
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 4 / 5
Fidèle cliente du magasin, drive testé depuis les débuts. Souvent des manquants ou erreurs de produits . En général personnel agréable malgré un turn over important. Prix identiques au magasin et même parfois moins chers
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 1 / 5
Des incompétents, c la troisième fois que je passe commande et il y a toujours un problème.. il manque des produits, ma commande n’a pas été pris en compte. Personnel très lent manque de réactivité. Créneau très espacé.. malheursment je préfère aller à Auchan drive quitte à ce que ce soit plus loin. Perte de temps inconsiderable
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très grand et agréable. Dommage que lon ne trouve pas de croquettes pour chats « carrefour expert + pour chats stérilisés », comme carrefour Soyaux de chez moi.Cela serait bien que celui de Lormont en fasse.
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 2 / 5
Le drive... Bof
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 3 / 5
Cest un service agréable et leurs produits sont très frais le BIO est très bien jai commandé a 15h et a 16h00 tout était prêt biensur cest un peu plus cher (5%)mais on gagne du temps et on est pas tentes par des promotions qui se grèvent sur les courses
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 1 / 5
A chaque cest toujours la même chose, il manque des produits voir des poches, lincompétences des préparateurs de commandes métonne de jours en jours, quand on ne sait pas lire on ne fait pas ce métier !!!