Retrouvez toutes les informations sur Carrefour Drive Troyes, votre Supermarché, situé centre commercial L'Escapade, 4 Bd de l'Ouest, 10600 La Chapelle-Saint-Luc. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Carrefour Drive Troyes
centre commercial L'Escapade, 4 Bd de l'Ouest, 10600 La Chapelle-Saint-Luc 3.30 (44 avis)Contactez Carrefour Drive Troyes
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et très bon accueil
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
EDIT : Suite à cet avis, ma demande de carte pass sest vue refusée !!! De pire en pire avec cette enseigne !!! Honteux !!! Je nai jamais eu une aussi mauvaise expérience avec un supermarché !- vous nacceptez pas les bons dachat carrefour !!!! Cest une blague ? Impossible dutiliser mon bon dachat dans votre propre enseigne !- arrivée au drive : numéro client inconnu- jessaie avec le numéro de commande : pas de commande en cours- jessaie de me connecter au site internet : impossible ! Je ne passe apparemment pas le capcha- je cherche le numéro service client : erreur 404, vous menvoyez acheter de la confiture !!!!! Là ce nest plus de lincompétence, cest littéralement du mépris pour le client !- je trouve enfin le numéro du service client .... Je nai eu personne en ligne vous devez me rappeler 😓😓😓😓 Et jattends toujours.... Finalement une employée serviable vient a mon secours et trouve ma commande : il manque les principaux éléments !!!! Et pas de remplacement ....Je fais comment pour cuisiner mes fajitas sans galette ? Une mousse a lananas sans ananas ? Des blinis sans tarama ? 🤬 Arrivée à la maison, je déchanté devant les fruits et légumes, les avocats vont directement à la poubelle ! Cest une honte ! Si je pouvais mettre moins de zéro, je le ferais sans hésiter, le service client relève de lincompétence la plus totale, voire du mépris, comme avec votre message qui menvoie acheter de la confiture pour me détendre alors que je suis bloquée au drive depuis 40 min !!!!!
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup damélioration dans la complétude de la commande et dans les dates de péremption. Personnel très agréable
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophe.Désagréable, jai acheter un frigo chez eux y a 1ans jai pris une extension garantie.Carrefour refuse de prendre en charge le frigo alors quil est garantie 2 ans....
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide, pas dattente (sauf ka voiture devant qui narrivait pas à saisir ou scanner son code commande), personnel agréable, informations sur articles manquants.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 4 / 5
Mes deux dernières commandes étaient complètes, belle amélioration, merci.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, rapidité superÀ part le matériel pour valider son arrivée qui serait à changer .
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai fait un Drive sur chacun des 2 hypermarchés Carrefour de Troyes.A chaque commande il manquait quelque chose lors de la validation de ma liste puis d’autres articles au moment du retrait.Je suis déçue…
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 4 / 5
Petite commande, conforme, cependant je viens de mapercevoir dune erreur dinformation sur le miel , qui affiche France et qui ne lest pas.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 4 / 5
Tre bon
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 3 / 5
Bien mais toujours des modifications de commandes ou rupture. Prix plus élevés que la concurrence mais promotion intéressante.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Habituée au drive de carrefour la chapelle et dautres enseigne de lagglomération, cest sans nul doute mon préféré. Les produits non disponibles sont généralement remplacés, le personnel est très agréable et prend soin de nos produits.... bref jadore!!!!
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Depuis que j ai découvert le drive je ne fais que ça…fini les km de queue à la caisse….et hyper contente du soin que le personnel apporte à votre commande même le choix des fruits et légumes est au top d ailleurs plus doués que moi pour choisir les melons!!!!Et mon budget courses à été divisé par 3 impressionnant et question rapidité faire ses courses en 3 min j adore
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 1 / 5
Commande incomplète comme dhabitude, et les articles sont extrêmement proche de la date de péremption. A éviter
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 1 / 5
Comme a chaque fois encore une erreurOn commande de la quezac on reçoit du Perrier et cest normal,je savais pas que le personnel était autorisé à décider à notre place ... hallucinant
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 2 / 5
Commande toujours incomplète ! On me dit quil va y avoir un remboursement sur mon compte bancaire sauf que ce nest jamais le cas. En décembre des bûches de Noël sont sur le sites et une fois au drive on me dit sa fait 3 jours quil y en a plus alors quon peut toujours en commander !!! Et le service est souvent très long mais le personnel est souriant
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Je refais une tentative en espérant que cette fois ma liste de courses sera complète....parce quil manque toujours quelque chose et des choses basiques pourtant.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Un soir, je décide de commander du jambon, du pain de mie et de lemmental pour faire des crocs monsieur.Mon fils était trop content.Arrivé au drive, il manquait le pain de mie et ils nont même pas pu en mettre un autre à la place.Comme il était déjà tard, impossible daller dans un autre magasin en acheter. Du coup, on a mangé du jambon à lemmental.Mon fils était moins content.Merci Carrefour. Ce soir je récupère une commande.Plusieurs produits manquants.A la place des noix de cajou, on me propose des amandes....pourquoi pas des chips.A la place du chocolat noir aux noisettes, du chocolat à lorange. Je ne sais pas qui dirige ce drive mais quil change de boulot et vite !
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 3 / 5
idem , avec les commentaires precedents, commande jamais complete, on nous previent 10 mn par sms avant des produits de remplacement !!carrefour drive est a fuir, preferez leclerc ou intermarche
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Bjr, ce drive ne mérite même pas une étoile, première commande en juin dernier, 3 articles commandés, mail reçu pour retrait en drive entre 9 heures 30 et 10 heures. 50 km aller-retour et aucun articles disponibles... pas dexcuse, pas de bon dachat, mépris le plus total, deux emails de réclamation et là non plus aucun retour. Si carrefour coule, que les responsables ne viennent pas se plaindre, je les ai contacté sur le site consommateur, leur ai dit que personne ne me répondais à la chapelle saint luc, et la seule réponse que jai eu cest : voyez avec le drive en question Minable réaction, ou est le service consommateur sans faille dil y a quelques années ?
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 1 / 5
fruits et légumes pourris, 20 minutes dattente!!!!plus jamais...
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 1 / 5
Zéro zéro, il manque toujours quelques choses où on perd la commande. Je met une étoile parce que je peux pas mettre zéro étoile malheureusement
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 1 / 5
Franchement vraiment zéro aucune commande complète et toujours à remplacer les produits par dautres qui non rien à voir trop long pour lattente je conseille pas du tout
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 1 / 5
ALors 5 fois que je tente: hier 3 bouteilles manquantes, deux produits indisponibles (pas de poulet en rayon même dune autre marque?). Donc un je suis volée sur le prix, et en sus obligée de refaire des courses ailleurs. La fois précédente, on méchange du chocolat noir doffice contre du au lait (cest pareil!). Sauf quavec des allergies, ben non..La fois encore précédente,il y a un bug, votre commande sera disponible demain... Idéal pour les invités du soir. Regardez les avis nationaux, mais il semblerait que ce soit récurrent davoir des produits non livrés et pas de recours. Service après vente absent. Et des livreurs qui attestent: oui, cest vrai, on a souvent des problemes.
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 1 / 5
Jamais une commande complète !Soit les produits ne sont pas livrés soit on vous les remplace par d’autres qui n’ont rien à voir et ça ne plait pas que vous ne les preniez pas (aujourd’hui par exemple on vous remplace des yaourts au chocolat par d’autres à la vanille!)!Quand aux remboursements ils sont rarement effectués et nécessitent une réclamation!Heureusement Leclerc est là ! Plus loin mais au moins pas besoin de retourner dans le magasin acheter ce qu’il manque !Carrefour n’a strictement rien à faire de l’avis de ses clients !
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique. Courses prêtes toujours en temps et en heure.
Avis fait le 08/04/2018
Note de : 1 / 5
Sur une quinzaine de livraisons pas une seule complète! Le dernière fois, 25 euros de compotes facturées, non livrées. Malgré plusieurs relances, aucun retour. Je retourne à la concurrence, plus cher mais bien plus efficace !