Retrouvez toutes les informations sur Carrefour Lyon Part Dieu, votre Boulangerie, situé Centre Commercial de, Rue Dr Bouchut, 69003 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Boulangerie
Supermarché
Boucherie-charcuterie
Magasin de cosmétiques
Magasin d'alimentation bio
Marché de produits frais
Primeur
Magasin d'électroménager
Produits laitiers
Poissonnerie
Hypermarché
Carrefour Lyon Part Dieu
Centre Commercial de, Rue Dr Bouchut, 69003 Lyon 3.80 (4628 avis)Contactez Carrefour Lyon Part Dieu
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Bar à salade
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Encaissement de chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Livraison sans contact
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Plats préparés
- ✔️ Produits biologiques
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–21:30
- Mardi 08:30–21:30
- Mercredi 08:30–21:30
- Jeudi 08:30–21:30
- Vendredi 08:30–21:30
- Samedi 08:30–21:00
- Dimanche 09:00–20:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Une grande surface qui ne manque de rien. Une multitude de produits qui permettent de trouver tout ce quil faut pour séquiper et décorer chez soi, pour rester au top de la mode et des nouvelles technologies.Pour salimenter il y a aussi tout ce quil faut, même des produits du monde. Il y en a pour tous les styles et tous les budgets.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé.Personnel rencontré, professionnel et aimable
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Habitant à proximité, je viens dans ce carrefour depuis des années. J’avais pas grand chose à reprocher jusqu’à présent. Depuis qu’ils ont ouvert plus que 2 caisses dédiés aux scanettes et qui ne sont même pas prioritaire sur ces caisses. Je ne vois plus du tout le côté pratique.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Excellent emplacement et il y a une jolie librairie à côté de ce Carrefour où vous pouvez acheter des livres français :p
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Si vous voulez de belles fleurs ou de belles plantes, je recommande et à un prix défiant toute concurrence
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 2 / 5
À la caisse automatique, je fais face à une caissière désagréable et condescendante, qui prend probablement les clients pour des cons et des voleurs. (Femme dun certain âge, cheveux blancs et lunettes). Jétais allée aux caisses automatiques, car la seule caisse ouverte était occupée par une femme qui prenait les gens de haut... Déçue de ce personnel antipathique, mais pour aller régulièrement au magasin, je sais que ce nest pas toujours le cas. Espérons que ça ne soit pas un problème récurrent.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Jy suis allé un matin, jai été bien conseillé même si je nai pas trouvé ce que je cherchais parce que le produit... ne sy trouve pas. Passage aux caisses automatiques un peu long mais sans problème.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 2 / 5
Beaucoup dattente aux caisses, un choix limité de références et un accueil médiocre. Je ne recommande pas
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin chaleureux et personnel aimable
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 2 / 5
Magasin très cher et peu propre. Disposition des rayons hasardeuse.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 3 / 5
Je fait mes course régulièrement dans ce magasin, le gros soucis c’est vraiment les agents de sécurité! Ils sont hyper agressif, ils crient pour rien, il me semble que dans la loi les agents de sécurité n’ont pas le droit de mettre leur main de nos sac et « fouiller » dedans, c’est à nous de vider et montrer. Hors, certains le font, mes effets personnels n’ont pas à être fouiller et tripoter par des inconnus agressif.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5
Magasin déroutant ou il nest pas facile de trouver le bon rayon
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et personnel disponible bravo !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Super, rayon fruits et légumes bien achalandé et personnel très disponible !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Centre commercial bien situé. Service de livraison impeccable
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfaitSuper magasin!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
On y trouve de tout,on pourrait y passer un week-end 😜
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
La fermeture des sac à dos par 1 lien plastique est vraiment très contraignante, quand notre sac a dos est notre sac à main et qu il nous sert aussi de sac pour ranger les courses à la caisse.On fait comment quand notre portefeuille est coincé ds le sac???
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Il faudrait apprendre à respecter ces clients et à ne pas les agresser des leurs entrée dans votre magasin. Dommage pour vous vous avez ratez un client.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Le meilleur endroit pour un nouveau venu pour tout acheter
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai eu une expérience très décevante au cette carrefour. La sécurité ne traite pas bien les clients et, en cas de problème, ils crient au lieu de parler calmement. Ce nest pas la bonne façon de résoudre les choses. Jespère vraiment que cela saméliorera à lavenir.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest un très beau centre commercial
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Hypermarché très accessible, et qui propose une large gamme de produits, aussi très bien desservi !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Un endroit pour presque tout ce dont vous avez besoin pour la vie quotidienne du ménage
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Avec leur nouvelle politique de fermer les sacs avec un bout de plastique, les agents de sécurité se croient les rois du monde en nous laissant attendre avant de rentrer. On se croirait à laéroport, et encore, lá bas les gens sont sympa. Dommage.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Un très beau magasin complètement rénové , avec des prix intéressants et un bon passage en caisse
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Léquipe du pôle service (financier,accueil)sont au top 💪💪💪
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé petit bémol sur la difficulté daccès
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
On charge notre voiture au LIDL.. à Tarare par exemple, 0.25€/kwh, on arrive au Carrefour de Guéret, 2x plus cher.. 0.49€/kwh..Quand on as vu.. on as décroché de suite.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon supermarché, bien organisé (même si cela pourrait être mieux) et est approvisionné en presque tout. Compte tenu du trafic, ils pourraient augmenter le nombre de bornes de paiement.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Carrefour assez grand et bien achalandé. Magasin pratique où il est possible de sy rendre depuis le centre commercial.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon hypermarché un grand choix de produits dhygiène
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Y a de tout mais les prix sont un peu chers
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Alors cette note est pour la poissonnerie mais ça doit être pareil dans dautres rayon. Je ne met pas en cause le travail des vendeur mais lorganisation...15 min dattente pour des crustacé et au final dire je nai pas le code ?! La ya plusieurs choses qui vont pas.... Le boîtier ou il est censé transparaître est abîmé donc illisible mais le matin à la mise en place cest pas vérifié? Et cest pas la première fois que ça arriveAutre chose, une seule personne de dispo qui sert et qui nettoie les poissons un samedi à 13h ?!Dernière chose on va parler du gaspillage de produit, si personne na le code le produit ne sera jamais vendu donc il sera soit jeté soit remis en vente le week-end passé...donc la fraîcheur jen parle pas.Remettez vous en question et revoyez votre orga.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 3 / 5
Avant d’entrer dans le magasin je me rends au bureau des vigiles, l’attente n’a pas été trop longue seulement le vigile m’a répété plusieurs fois si j’avais le ticket je lui dit plusieurs fois que non. Il me dit de manière pas loin de l’agressivité en me pointant du doigt ou je dois me mettre. Je lui sort les articles (dont je sais que les produits ne sont pas mis en vente dans votre magasin), je lui montre un par un. Et lui dit que les derniers articles sont de la nourriture DÉJÀ ENTAMÉE, toujours dans sa gentillesse selon lui me dit « met tout dedans » (dans un sac plastique immonde de manière à bien être affiché dans tout le magasin) parce que oui que le client soit un enfant ou pas on le tutoie (je suis majeure) agacé je met le sac dedans. Je part en lui souhaitant une bonne journée et bien évidemment qui ne m’a pas retourné. Chose que je retiens: ne plus venir au magasin voir venir seulement si je n’ai fait aucun autre achat.Le magasin est bien organisé. (Un peu de positif ça ne fait pas de mal)Bonne soirée.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Super jolie et attirante. Par contre les articles sont un peu plus chers que les concurrents
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 2 / 5
Cet hyper est sur 2 étages, mais laccès par le centre commercial ne se fait que par un niveau (hors parking).Mais le plus compliqué, cest de trouver lentrée. Le centre commercial de la Part Dieu ne fait aucun effort pour vous aider. Les fléchages sont très peu lisibles, et insuffisants. Lorganisation et la ventilation des produits sont particulières du fait de la contrainte et le manque de surface. Pas super facile de trouver ses produits si vous ny êtes pas habitué. A nutiliser quen cas de nécessité, et surtout pas si vous êtes pressé, notamment en heure de pointe.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Carrefour Centre Commercial Part Dieu est un très gros hypermarché sur deux étages. Il propose de gros rayons de produits frais, fruits et légumes, une grande boulangerie, une fromagerie, une poissonnerie, une section exotique, et de nombreux autres rayons remplis dune multitude de produits. Généralement, je trouve des choses plus particulières dans ce magasin. Malheureusement le soir le magasin est dévalisé manquant les produits essentielles et de base.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Ce fair suivre part les avent de secu jusquau caisse et bien vérifié le ticket de caisse
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 3 / 5
Sympa comme carrefour par contre quand tu connais pas tu ty perd vite vu 2 étage 😁
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Je trouve carrefour lyon part dieu bonne choix pour les courses
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon supermarché, moins cher que les market de quartier. Personnelment je prend le tram pour faire mes courses mais cest vachement plus rentable. Le magasin est bien organisé : on trouve tous les produits comestible à létage et tout le reste en bas.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Lamentable un irrespect des clients à toute épreuve!!!! Caissiere dune impolitesse inouïe! A fuir! Si je pouvais mettre 0 etoile je le ferais
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 2 / 5
Très déçue, je fais mes courses chaque semaine ici et suite à un problème aux caisses, on me demande de repayer. Résultat, une empreinte bancaire retenue en plus du montant de mes courses. Quand je vais au carrefour on me dit que c’est à la banque de la lever. Après mettre renseignée, c’est au carrefour de le faire mais comme ça demande du travail ils ne veulent pas. Cet incident arrive a la fin du mois, je dois me priver en attendant de retrouver mon argent je trouve cela SCANDALEUX surtout qu’aucune compensation ne m’a été offerte de la part du carrefour. J’envisage sérieusement de changer de magasin
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon supermarché 👍 mais beaucoup de monde
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
On traite les clients comme des menteurs. La caisse automatique ne rend pas la monnaie suite à une erreur de la machine. Personne na cherché à arranger la situation. On me laisse comme ça sans explication notamment la responsable. On vous laisse comme si de rien nétait.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
BJ. Bjnhjh. Nh jlhlh.n‹bhny‹nonM
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheté tout mes articles mais m’on contrôler quand même heureusement que j’avais imprimé tous les tickets de caisse car ils m’on accusé de vol très mauvaise expérience une grosse gêne dans mon shopping déçu !Re former vos agent de sécurité qui ne savent pas différencier un voleur d’une personne qui fait son shopping il m’on juger directement à m’on apparence…
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Produits chers. En outre, plusieurs clients sont passées devant une personne en fauteuil roulant, sans que la caissière ne dise rien, alors que cétait une caisse dédiée aux personnes à mobilité réduite !
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour quand le four à des problèmes il faut pas faire du pain le Samedi qui est tout sec et dur , sinon côté positif le magasin est bien propre bien ordonnée et ranger , le personnels de mise en rayon est souriant et accueillant sais agréable , quand à trouver une boîte de crème de marrons Faugier bien jai du faire tout les rayons pour réaliser que y en a pas lol choix du magasin ou problème avec le distributeur voir le fournisseur lol.Sinon bien cest la RH qui mange toutes les boîtes de crème de marrons Faugier oh !!! Les petits gourmand hihihi !!!Grand choix côté alimentation international cest bien cool.Cdlt Tim Jay Park.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
L’agent de sécurité m’oblige de sceller mon sac à dos ainsi que mon sac pour pouvoir entrer dans le magasin. J’ai donc choisi de repartir pour faire mes courses ailleurs. Vraiment une super expérience proposer par carrefour : de considérer et traiter ses clients comme des voleurs. Pour garantir un maximum la sécurité il aurait aussi fallut sceller les poches de ma veste. Parce qu’à la base je comptais acheter une plaquette de beurre. Et le beurre rentre encore plus facilement dans une veste 🤷♂️
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon supermarché. Beaucoup de choix dans les différents rayons
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Juste pour vous prévenir les offres sur les machines a café Philips 10 euros remboursé après achat nexiste pas. Ne vous faite pas avoir
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup me perdre dans les rayons un vrais bonheur de pouvoir y allez au heure de pointe et dattendre 2h pour encaisser mes articles 🤣
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Louis au rayon multimédia pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il nous a vendu un très bon téléviseur. Ma fille est ravie.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 3 / 5
Peut mieux faire pour un hypermarché situé dans un centre commercial ( propreté et pas assez de caisses ouvertes par temps de forte fréquentation)
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
29 dec. 2023, je viens faire les courses avec mon sac a dos vide (pour y mettre les achats), lagent de sécurité refuse de me faire entrer sans verouiller et sceller mon sac : on ne doit utiliser que les chariot fournis pour faire ses courses... Je ne sais pas si cest une nouvelle politique bizzarre ou si lagent a fait in trip de pouvoir, mais du coup jirai chez Lidl...
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec un large choix et très bien ranger avec un service technique professionnel que se soit du côté poissonnerie ou légumes ou rayon frais etc..
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
On trouve Pratiquement tout dans ce magasin jaime beaucoup le 2e étage avec les casiers bons plans des prix intéressantsBeaucoup de choses également au 3ème étages pour la nourriture avec des produits spécifiques par région paysLes produits boulangerie grande variété de choix.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 3 / 5
Que c’est plaisant d’avoir un hypermarché en centre ville. Bien pratique quand on veut y faire ses courses. Au carrefour part Dieu, on y trouvera l’essentiel des produits. Le magasin est sur deux étages, facile d’accès, et bien agencé. En revanche : mauvaise fréquentation du magasin. Beaucoup de rupture produit dans les rayons.Beaucoup d’attente en caisse.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience refus de prendre des bons coca cola fidal quand c est accrocher en rayon boisson car offre de 50 pourcent sur la deuxième bon de 30 centimes perde de temps pour rien j ai tout reposer mes courses jirai maintenant faire mes courses ailleurs
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis hyper choqué en 34 ans de vie cest la première fois de toute ma vie quand je rentre dans un magasin que je vois un agent de sécurité me dire il faut enlever sa capuche !! jai signalé ça au responsable de la sécurité du magasin par telephone ! ce genre dincident que je dénonce c est une femme blonde agent de sécurité à lentrée de laccueil au rez-de-chaussée dans la galerie mercredi 20 décembre aux alentours de 19h je la décris ! jai obéi pour pas faire dhistoire et surtout parce que jai pas le temps de méterniser auprès delle à membrouiller avec elle si jamais elle aurait insisté donc jai obei par contre jen pense pas moin de comportement !! et ça demande est hyper offensant!- ça demande est inadmissible ! Une personne qui a une capuche peux très bien l avoir mis pour des raisons intime qui lui est propre et surtout quil ne la regarde pas dans laquelle en aucun cas je dois men justifier auprès delle ! et qui regarde personne ! on peut très bien être malade et avoir un trou sur la tête suite à une séance de chimiothérapie par exemple et cacher sa tête pour pas le montrer a la vue du public et en loccurrence surtout quand on met une veste à cause de lhiver et quon a une capuche sur la tête comme pour la plupart des gens! surtout dans un centre ville ! et elle elle a osé devant tout le monde surtout de me dire denlever ma capuche à préciser quelle a demandé que à moi jai vu plein de gens avec des bonnets il rentre dautres avec des capuches il rentre sans problème par contre là aussi une femme qui porte le foulard on voit pas sa tête également elle demanderait de lenlever ? Autant vous prévenir que ce genre dincident cest la première et la dernière fois que cela se produit ! Si cest interdit et réglementé et acté de votre magasin je my plie volontiers à condition de demander à tout le monde et pas spécialement que a moi ! comme elle me la fait par contre si cest pas interdit et quon me demande de telles choses peu importe si ça vous semble bizarre que je mets une capuche cest pas a elle dans le juger si cest pas interdit elle a pas à me le demander par exemple cest aussi bizarre de mettre un capuche en pleine canicule quand il fait 45 degrés dehors cest pas pour autant que la police va me dire enlever votre capuche il fait chaud cest le problème de la personne sil choisit de mettre capuche et personne à en juger surtout ! Autant vous dire cest la première et la dernière fois Les prochains jours je vais revenir au magasin si on me redemande une deuxième fois denlever ma capuche je vais pas lenlever et je serai curieux de savoir quest-ce quelle va faire ? 🤔🤔
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Aimait mieux il y a longtempsDirait bcp rayon bcp marchandise étouffé sombre .du coup pas fait rayon boîte où du fond ah👎 . enfin cherchais ananas déçu et trouve Hazard pourquoi pas avec fruit ou signale loin autre dame surpris aussi .personnel bien caissière bien 👍
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Service boucherie nulle et encore moins depuis une semaine à refaire le point avec vos employés.. dommage
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui le 13 décembre 2023 a 16:30, ma pire expérience à carrefour la part Dieu Lyon,Je suis un client de carrefour de plus de 15 ans mais aujourd’hui j’ai juré à ne jamais remettre les pieds et plus précisément carrefour la part Dieu,Alors, je fusais mes courses comme d’habitude et à la sortie juste après la caisse, un agent de sécurité m’approcherais et elle me demanda ( Ta consumée quelque chose au magasin??) et elle le répète plus d’une fois, j’ai dit non, et elle le dit à ses collègues Non Non c’est pas lui,!!!Comment ça se fait qu’elle n’es pas sur le la personne??Et elle a demandé ça à combien d’autres personnes??Et la manière comment elle le demande c’est comme au poste de police!!Totalement inacceptable, inadmissible et non professionnel, un niveau très très bas de service client ,Alors, trop déçu, j’ai quitté totalement le centre,Au responsables de ce centre commercial, il faut revoir le niveau et le training donner à ces agents de service en tout urgence avant de perdre plus de clients,Et comme vous le savez, perdre la confiance un client c est perdre 10 persons de son entourage, et maintenant avec les réseaux sociaux c’est multiplié et c’est devenu perdre un client est perdre x100.Alors essayez de faire le nécessaire pour éviter pour que cela se reproduise,
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 2 / 5
Le dernier Hypermarché du centre-ville de Lyon situé au 3ème étage et 4ème étage du Centre Commercial de la Part Dieu. Une gigantesque machine à vendre où se trouve un des dernier stand de poissons du centre-ville. A l´exception des offres promotionnelles, j´ai l´impression que les prix ont grimpé ici aussi et l´inflation a bon dos, lorsqu´il s´agit de se remplir les poches. Le prix du beurre est choquant. A notre époque où le développement durable et une moindre consommation, respectueuse de l´environnement de produits locaux et bio sont recherchés, Carrefour ressemble à un dinausaure en voie d´extension.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Le seul endroit dans Lyon où faire ses courses et tout trouver sans avoir à faire 10 magasins. Gros bémol pas de caisse réservées exclusivement au scanlib contrairement à d’autres magasin du groupe en France.Grosse perte de temps.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Super beaucoup de choix et de très bon magasin
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 2 / 5
Faires attention lorsquon vous indique quun produit est dans lallée centrale, elle nest absolument pas au centre du magasin.Et il ny a pas de chocolat au rayon du chocolat bio
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Prix pas conformes à ceux indiqués....Personnel est peu aimable,Le magasin est mal rangé , la couleur du sol est douteuse....Je me suis fais escroquer de 3€... J irai ailleurs, ce n est pas la concurrence qui manque surtout a lyon
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 2 / 5
Impossible de trouver des boissons, mon collègue ma dit pour rigoler quelle doivent être au rayon chaussure bah elle étaient finalement en face des sous vetements 🤔.La sécurité est vraiment collante et na même pas remarqué que javais une canette que javais déjà acheté dans un autre magasin la veille et sans preuve du coup malgré la fouille forcée de mon sac.Je nai vraiment pas apprécié la façon de faire, cest le pire carrouf où jai mis les pied jusquà présent. 😒
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne connais pas cet hypermarché mais je me fait pirater depuis juin ma carte fidélité dans ce carrefour, alors que je vit en Normandie..
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouver rapidement ce que je voulais. Dommage je trouve que le magasin manque de lumière.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve de tout, que ce soit de la nourriture fraîche, des produits cosmétiques ou même des affaires scolaires. La parapharmacie dispose de nombreux produits pour vos soins ! Allez leur rendre visite.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, propre et bien achalandé avec du personnel disponible et souriant
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Des prix reste encore forte mais la qualité est bien présente
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin qui ne manque à mon avis de rien.Un personnel très aimable qui a su me guider. Ne parlons pas de la décoration du magasin qui est toujours en parfaite alliance avec avec les événements et les saisons et de bon goût également. Merci pour cet accueil de qualité.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Je pensais aller a carrefour pour faire des courses pour mon budget, mais en voyant que le dirigeant de carrefour est payé 9,2 millions deuros, je refuse de payer plus cher mes produits pour payer le salaire du patron.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Mais quel parcours pour se faire rembourser un produit. 1 /Ce présenter à laccueil 2/ devoirs contacter un numéro pour ouvrir un ticket 3/ attendait 1 heure au guichet du SAV. 4/ Obtenir un remboursement sous forme de bon dachat. Génial! Cest bien la première fois que je rencontre ce genre de cas, toutes les autres enseignes sont bien plus réactives. Pour une grande entreprise qui a les moyens dévolution et de développement je trouve que lexpérience client est à revoir.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté ça hier… lors de mon petit déjeuner je vois qu’il y a trou énorme et le pain a des morsures !! Vous avez des rats au supermarché !! Si la nourriture n’est pas protégée des rats, cela peut provoquer de nombreuses maladies chez les humains!!
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Il y a ce quil faut en général, cela dépend des prix .. en plus en galerie, avec les autres magasins à proximité et aire de jeux intérieur pour enfants pratiquent
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis et pris en charge par 2 jeunes femmes adorables à laccueil de Carrefour part dieu, Lyla et Dounia. Nous avions pourtant eu une grosse déception avec le service réclamation de Carrefour par téléphone pour une tablette défectueuse, mais le monsieur du sav et ces 2 jeunes femmes ont su nous faire oublier ce désagrément et se sont montrés plus que géniales et professionnelles.Grâce à vous, nous sommes repartis avec le sourire. Merci beaucoup, vous avez mis un joli rayon de soleil dans notre journée.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien mais comme dhabitude trop de monde sinon on trouve tous les magasins réuni au même endroit
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin et immense il y a tout 🤩🥰👍🏻
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de laccueil chaleureux et sympathique de Nathalie lors de mon passage en caisse ; bonne expérience au niveau de laccueil égalementDes prix compétitifs, duchoix même si on a un peu du mal a sy retrouver lexpérience reste positive
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
Prix corrects et horaires d ouverture appréciable. Les rayons alimentation en sous sol rendent l accès pour les PMR un peut compliqué...
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Lespace de la grande surface est parfait pour y faire toutes nos courses, , les caisses libre services sont un vrai plus.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 3 / 5
Pratique davoir un supermarché en centre ville.La plupart du temps bondé, le temps dattente en caisse est plutôt long.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir je me suis rendu à carrefour à ce jour et nous sommes passé aux caisses rapide je peux vous dire qu’une certaine Marie a été vraiment hautaine avec nous pas un bonjour mais une froideur qui ne donne pas envie de revenir,bon courage aux autres clients
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très grand et propre, sur deux niveaux mais... Quelle galère pour sy retrouver !!! Les rayons ne sont pas indiqués clairement pour moi et les prix ne font quaugmenter...Comme partout certes... Je préfère aller ailleurs.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
sempre muito organizado e limpo os colaboradores são muito profissionais e simpaticos. toujours très organisé et propre les employés sont très professionnels et sympathiques
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
très grand il y a beaucoup denseignes vous trouverez forcément votre bonheur. à létage de quoi se restaurer grand choix aussi
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 3 / 5
Un centre très fréquenté, idéalement placé, avec de nombreux produits. Attention à lentretien enfin de journée, la propreté nest pas partout
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin offrant de nombreux produits, propre, des allées facilitant la circulation. Personnel de caisse très agréable
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très grand ou ont trouve tout ce quil nous faut et bien situé par la même occasion avec de quoi se garer aussi si on a une voiture.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Un peu relou le cadenas sur le sac a dos, a part ça magasin nickel.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Super grand Carrefour. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin, de la vaisselle à la viande, en passant par le poisson, les fromages, les légumes et les fruits et toutes les courses.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 3 / 5
temps d’attente au caisses : c’est plutôt longEnvironnement bruyantMais nombreux choix.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 3 / 5
L’application Carrefour est très bien sauf qu’il n’y a pas de réseau (1barre) dans le magasin… 😡
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
grand magasin avec beaucoup de choix mais manque crucial de personnel aux caisses aux heures de pointe, notamment vers 18h-20h en semaine
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment quel honte pour une enseigne comme carrefour une caissière par étage une queue pas possible a 13h57 je ny retourne plus jamais
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Que dire de tous ces magnifiques magasins et je félicite des enseignes comme Lush, Nature & Découvertes où nous sommes exactement bien recus
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Il ne faut pas trop en demander aux personnes de l’accueil. Je me suis présentée pour faire imprimer un billet acheté via Ticketmaster, la personne a été désagréable en me répondant sèchement qu’il n’y avait plus de papier, même pas bonjour ni au revoir…
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
paiement en carte ticket restaurant, transaction acceptée sur le terminal, montant débité sur le compte (affiché sur lapplication).Le système de carrefour a affiché le non paiement. Malgré le justificatif fournit, cest pas leur problème. Très déçus.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai découvert de nouvelles boutiques. Super à qqs semaines de Noël !! Idéal pour faire des affaires. Je recommande
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Ne jamais aller en fin journée pour les personnes qui on pas le choix privilégier vos jours repos pour aller faire faut course du mois
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Super grand carrefour, très propre et service rapide aux caisses. Je recommande fortement
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, ce soir, problème technique (?) = magasin fermé a 1930. Dommage j avais regardé les horaires avant de partir. Pas d info en ligne.Dommage.Le temps d écrire ce post on mannonce une réouverture dans 10mn.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Je mobstine à faire mes courses à carrefour part dieu et chaque fois je constate que je fais une erreur :Les rayons sont désespérément vides et je repars avec la moitié des produits que je souhaitais acheter. Autres point noir, les caisses rapides du 4ème étage : comme 1 produits sur 2 necessitent laide de la seule hôtesse de caisse, cest une longue attente qui vous attend. Et je précise que je fais mes courses le matin.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Fleuriste au carrefour fleurs d’une extrême gentillesse, très appliquée, super agréable et de bons conseils , super bouquet
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 3 / 5
Bonne gamme de nourriture. Lendroit a besoin dêtre rangé. 2 caisses libre-service sur 6 ne sont pas en service, longues files dattente à toutes les caisses
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
Bien organisé, personnel au top. Le seul bémol cest le parking qui nest gratuit quà partir dun certain montant dépensé
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
Immense carferour ou lon try de tout. Il est possible daccéder à la gare à partir du carrefour donc il y a beaucoup de monde qui transite là et beaucoup de monde qui font du shopping
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours trop de monde mais magasin très pratique.Depuis la rénovation du magasin le niveau alimentaire est plus tortueux mais tellement mieux achalandé !Bravo
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Si vous aimez les queues interminables à la caisse, les produits manquant et un service client qui promet des choses sans les respecter ce magasin est pour vous.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 3 / 5
Trop grand pour moi. Je naime pas ces grands centres commerciaux. Sinon il y a tout. Et des prix intéressants comme des fruits et légumes à 1€.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne respectent pas les articles en promotion du catalogue et ils me demandent de revenir dans un jour ou deux. Ce qui nest pas légal. Je tiens à spécifier que tout le monde na pas les capacités physiques de venir tous les jours à carrefour. Javais dautres achats à faire dans votre magasin. Je suis partie tout de suite. Le produit manquant est fairy, 62 capsules présent dans le catalogue.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Le pire Carrefour de France. Cest sale, le rayon fruits et légumes est systématiquement en rupture en fin daprès-midi. Le chef de rayon doit être incapable de faire ses previsions dachats. Le rayon viande est tres moyen. Enfin, il y a un choix des produits. dune façon generale, plutot limité. Jai noté quau Carrefour Venissieux, le choix est beaucoup plus large. Je ne recommande pas le Carrefour de la Part Dieu.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil collaborateurs parfait agents de sécurité très accueillant et control l entrée et sortie avec respect total des clients et les normes de sécurité un grand chapeau a tout l équipe carrefour Lyon Part-Dieu
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis une cliente régulière du magasin !! Le personnel est très attentionné des rayons à la caisse, service client !!! Ils font tout pour que se soit agréable de faire nos courses !! Merci
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Rarement vu un carrefour aussi chaotique : aucun sens du service, employés impatient et sans professionnalisme, signalétique pauvre, tout ça avec une densité demployé en chemise bleue tout aussi dense que les clients, bien occupé à brasser de lair et samuser avec ses collègues. Pas étonnant que Carrefour soit aussi cher avec autant demployés non productifs et occupés faire fuire les clients...
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon endroit d achat des produits frais avec qualité et prix.personnel accueil même les agents de sécurité font leur travail d une façon exemplaire sans atteinte à la dignité des clients qui fréquentent l hypermarché bonne continuation
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup. Central. Promos attractives et assez bien achalandé même si quelques ruptures même en debut de semaine sont regrettable.Je recommande !
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 2 / 5
Rayons vides à 17h, prix affichés qui ne correspondent pas aux produits en place, chaine du froid non respectée (portes de frigo au rayon halal qui ne se ferment pas, produits surgelés abandonnés à température ambiante ).
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de passer chez Carrefour part Dieu et autant que étranger. J’ai un accent et j’arrive pas à lire. Donc j’ai demandé à la gueule, je suis Ghoul, j’ai demandé à la à la honteuse SOFIE ou je peux trouver les grands redbull avec une sourire et bonsoir s’il vous plaît elle ma répondu : tu vois pas que je suis en téléphone là (téléphone personnel je dis que vous êtes en tenue carrefour c’est pour ça j’ai demandé elle ma dit je suis en pause cassé toiJE DEMANDE A LA DIRECTION CARREFOUR.revoir la scène à le rayon charcuterie 19:30
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis de Lyon...Un endroit incontournable su on veut faire du shopping...Cest climatisé... mais attention, on dépense très vite aussi 😂😎👍🏻💥
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue. Les commerces du centre de la part dieu sont dordinaire réputés pour être propre. De retour en France javais souvenir dun Carrefour propre, grand, bien range. Mais quelle horreur 😱 on a limpression de rentrer dans un foutoir au 2ème étage, les rayons sont mal organisés, les prix nen parlons pas. Après 20 mn de galère je navais quune hâte de sortir de se magasin. Baisse vraiment dans tous les sens du termes. Les discounts donnent plus envie
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien dans son ensemble, il manque juste les caisses réservées ScanLib’ comme en disposent les magasins de Confluence et Vénissieux, nous Devon’s nous mélanger aux clients sans scannette et faire la queue, ce qui contre l’usage du service ScanLib’.Peut-être ne verront-t-elle jamais le jour…
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
On pense y aller faire ses courses, puis on se retrouve agressé par des vigiles intimidants et narcoits intimant de montrer le contenu de son sac avant de rentrer dans le magasin. Outre lillégalité de cette pratique, je ne lavais jamais observée auparavant. Doù le sentiment qui colle à la peau dêtre un voleur pendant toute la durée des achats. Très désagréable, donc. Cela révèle la philosophie de la direction : le client est avant tout un voleur potentiel quil faut sur-surveiller et suspecter, quitte à lintimider ou lui donner des ordres, tout cela de manière inégale. Dégoûtant et indigne.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu. Je vien d’acheter et consommer des huîtres périmées !!!!!Si je suis malade je porterais plainte et je prendra Des avocats !!!! Nous somme le 05/08/23
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Immense Carrefour situé à lintérieur du centre commercial.Il a deux étages. Le rez-de-chaussée inférieur dispose délectroménagers et bien dautres choses. Le premier étage est le supermarché lui-même, dédié à lalimentation. Ils vendent de bons produits et ont quelques stands à lintérieur du magasin. Chacun se concentre sur des cuisines différentes. Du sushi au thaï et à sa propre boulangerie.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top venir faire de courses dans ce magasin, laccueil, rayon Petit électroménager, fruits et légumes caisses on trouve toujours le sourire ! Bravo à tous 😘
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve tout ce quon a besoin avec du choux et des prix raisonnables, et qui plus est dans le centre commercial. On peut accéder par les escalators externes via la terrasses ainsi quen voiture, jamais eu de soucis en 19 ans de visites.Conseil pour les produits frais, venez à partir du mardi matin car le lundi, ils déstockent les produits du week-end.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
La sécurité déplorable Aujourd’hui j’ai fais mes courses au magasin je sors de la caisse rapide il était là derrière, il me voi faire ma transaction de paiement celui ci me demande mon ticket il faut peut être faire en sorte que vos caisse automatique n’est pas l’option ne pas avoir mon ticket … celui viens ver moi en me parlant comme si je n’avais pas payer mais bien voler , celui ci je lui demande d’où il me voi sortir il me dit je voi sortir de la caisse rapide il me dit bas si vous avez pas de ticket je vous faire rentrer dans la salle de quelle droit ce genre de pratique ce font dans ce genre de magasin ainsi qu’il faut peut être mieux former vos équipe à respecter les clients et à savoir parler pour éviter ce genre de note et de commentaire sur votre Google avis Je tiens à préciser que j’étais habillé en tenue de sport parce que j’allais faire mon sport Dac je pense vraiment que si cette personne est venue vers moi j’étais uniquement juger par ma tenue vestimentaire et mes origines c’est vraiment incroyable de voir ça encore ce genre de jugement par la suite la caissière qui ce permet de me dire que s’est interdit de rembourser le client alors dans quelle lois vous donne le droit de pas rembourser le client, j’ai dû aller demander mon ticket dublicata pour aller me faire rembourser par force ce que je ne trouve pas du tout ça normal d’être aussi tordu à revoir votre équipe !!!!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 3 / 5
Grand magasin avec beaucoup de produits.Dommage que le parking soit payant même si tu fais des courses et que le magasin te fasse un geste commercial pour le parking.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Très surpris (et dégouté) de mes achats en découvrant une fois chez moi qu’un paquet de nuggets est périmé depuis le 14/07, sachant que nous sommes le 24/07. Comment est ce possible sur ce genre de produits frais ? N’y a t’il pas de vérification ? Écœurant, c’est à se demander si les autres produits sont réellement consommables..
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Le monsieur du rayon électroménager la il a un sale comportement discriminatoire et étrange. Il ma suivi et fais des remarques. Je me suis senti très mal je pense que ce nest pas normal. Il faut pas se fier aux apparences ne pas mettre tout le monde dans le même sacs et surtout ne pas se plaindre quand ça partira plus loin . Jaurais du le filmer et mettre sur tik tok ça lui aurait fait drôle il se serait senti honteux dun tel comportement en 2023
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Un agent de sécurité germanophone très serviable ma aidé à trouver un chemin vers le rayon épicerie pour mon arrivée tardive sur le lieu de vacances suite à un cauchemar avec les autres visiteurs du centre commercial très fréquenté. Un très grand choix et dautres membres du personnel serviables mont aidé à trouver les produits dépicerie dont javais besoin.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons été frappés par lodeur nauséabonde à vomir qui se dégage de ce magasin , je nai jamais croisé un lieu aussi sale et vétuste .Nous avons évité de prendre lascenseur mais cétait pire par les escaliers,pas daération.Du coup demi tour pour nous et les enfants cétait juste insupportable.Franchement cest honteux pour une aussi grande enseigne Courage aux personnels.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Les hôtesses de caisses niveau 1 en caisses automatiques sont des Enragés!!! Et mauvaises ... !!! Elles sont agressives envers les clients pas du tout aimables..si elles ont les vers elles nont cas prendre du Vermifuge!!!
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Ce matin, Refus de reprendre un livre acheté dans un autre Carrefour il y 8j.Motifs :- il n’y a pas d’emballage 😳 (comme à la Fnac ou Decitre, il n’y a souvent pas d’emballage autour des livres et pourtant ils reprennent sans difficulté) - Carrefour PartDieu n’a pas un gros rayon livres 😳…(Et alors ?? )Appel au magasin Carrefour Vénissieux : ils reprennent sans difficulté les livres, même ceux achetés dans un autre magasin Carrefour.Conclusion : La dame de l’accueil n’avait clairement pas envie de s’embêter avec mon retour.Super service client 😤👎
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 3 / 5
Il manque du personnel pour que les rayons soient achalandés. Il manque la caisse rapide sans le scan comme à Vénissieux. Pas assez de caisse. Et les caisses rapides sont souvent en panne donc vraiment pas pratique ou il faut scanner à nouveau tous les articles donc perte de temps. Les videurs sont très avenants. Par contre, à laccueil au 3 ème étage pourraient vraiment mieux faire. À linverse, au 2 ème étage, elles ont toujours le sourire et aident beaucoup.Ce que je retiendrai, cest quil manque énormément de personnel pour la superficie du magasin.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Magasin sur deux étages et casi pas de caisses ouvertes !Ce matin à létage alimentaire une seule caisse classique ouverte ( hormis une caisse livraison sans personne et une caisse carte pass avec une cliente).Manque de considération pour les clients et la pauvre caissière qui galère en regardant la file dattente sallonger et qui reste pourtant aimable !Alors il y a les caisses auto où vs pouvez poser vos courses sur une mini tablette et les remballer à au pas de course au son de veuillez pendre vos articles ou courses ....Bon, au final jévite de plus en plus ce magasin !
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 3 / 5
Les rayons sont de moins en moins bien rangés. Depuis lagrandissement, cest très difficile de trouver ce que lon cherche, surtout quand on na pas lhabitude dy venir souvent. Et sinon les rayons alimentaires sont mal gérés : deux produits périmés depuis presque un mois en rayons (rayon frais) sur les 5 articles que je cherchais.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très bien propre facile pour circuler petit défaut quand même une hôtesse de caisse de la carte pass ne ma pas proposé les vignettes donc je pense que cétait à la tête du client merci de revoir tout cela je pense que nous sommes tous égaux quelque soit notre statut social merci.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté une tablette et demandé une facture avec respect, mais la façon dont le personnel traite les clients et le service dassistance ne correspond honnêtement pas au grand nom de lentreprise. Ils traitent les gens comme sils travaillaient pour eux. Avec tout le respect que je dois à lentreprise.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 3 / 5
Certainement le plus gros magasin du coin, franchement pratique pour trouver tout et nimporte quoi, de lalimentaire en passant par le jardinage.Mais entre les fuites au plafond, les oiseaux qui volent parfois, hygieniquement cest pas rassurant
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu aujourd’hui au Carrefour Part-Dieu comme à mon habitude. Suite à la scène en question je dois justifier de mon accoutrement.J’étais en short, tee-shirt et basket. Et j’avais un tote-bag pour sac (sac en tissu) que je portais à l’épaule et qui contenait exclusivement mon argent, mon étui à lunette et un paquet de mouchoir.La différence avec mes autres visites c’est que mon sac a été fouillé à l’entrée par un monsieur arrivant vers moi le pas pressé. Je n’ai pas compris pourquoi il a fouillé un sac presque vide pour entrer dans la magasin sachant qu’une dame juste à côté de moi rentrant elle aussi avec un sac mais n’a pas été fouillé ! Je ne vois donc aucun autre motif que le sexisme. Ou peut-être même de l’homophobie ou de l’agisme. Donc pourriez-vous m’éclairer sur quelle discrimination vous vous portez ?
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
Alors oui, cest pas lenseigne la moins chère mais au moins, ici, on trouve facilement tout ce dont on peut avoir besoin. Bien pratique lorsque lon vient demménager.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 2 / 5
Ce magasin est très grand avec énormément de choix pour satisfaire chacun.En revanche, cette variété saccompagne dun prix excessivement cher qui dépasse linflation de la France.Le temps dattente en caisse est très long avec de nombreuses caisses fermées même après le système de demande douverture de caisses.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis consternée par la nouvelle directive de cette enseigne.J’ai voulu rendre mes articles achetés la veille et le remboursement n’est plus possible au-delàs dun montant de 3€ il me propose un avoir.J’insiste pour voir un responsable au bout du fil il accepte le remboursement.En cette période d’inflation c’est quand pas coolL’employé très correcte cordialeJe ne mets jamais d’avis sur Carrefour car une enseigne auquel je suis satisfaite mais là j’étais déçue vraimentBien cordialement
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Les prix en caisse sont plus élevés que ceux affichés en rayon. Cela concerne beaucoup de produits et quand on le signale en caisse ça ne sert à rien car ils ne rectifient pas les prix en rayon. Je dois à chaque fois demander à la caissière de me rembourser. C est fatiguant.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis 2002, à la question cest quand la dernière fois que jai vu un magasin aussi bordélique? Mais la dernière fois que je suis venu ici, pardi!Nespérez pas trouvez au même endroit cotons tiges et spray pour les conduits auditifs, alcool et eau minérale, pain et pain de mie, tablettes de chocolat et Kinder; ces produits se tournent - au mieux le dos, au pire se trouvent à des angles opposés du magasin.Personnel du magasin impeccable mais pour le reste touche le fond et creuse encore.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, c’est un magasin que je apprécie beaucoup, je viens a pas près deux fois dans la semaine, mais par contre sa commence à me agacé aujourd’hui , 23/05/2023 je fais mes courses à c’est la troisième foi sa m’arrive avec la même dame qui ce nome (Mari Chantal )une vieille dame un peux âgée ,qui est très pénible, qui m’a refoulé et nous a criée moi et mes enfants pluisieur foi ,et aujourd’hui elle m’accuse d’avoir volé des articles qui n’est pas le cas , après contrôle tout est bien payé , prochain coup , je vais porté plainte contre elle ,pour accusation des vole nom prouvé , j’ai demandé à la direction et le responsable de caisse de la convoquée et faire de briefings, prochain fois je vais rien lâché. Sa sera carrefour France ,Cordialement
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
La palme d’or pour « l’inorganisation » !!! Rien est logique dans les rayons alimentaires… pour exemple: il y a un rayon poissonnerie mais le saumon fumé est au rayon charcuterie!!!!Bref le parcours du combattant pour faire ses courses et surtout avoir du temps!!!
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin que je connais depuis de nombreuses annéesMalgré certains aléas que même les concurrents connaissent aussi , le personnel reste disponible et à l’écoute , avec une direction assez soucieuse du retour client.On espère un retour à des prix normaux dans les enseignes , mais en attendant un programme Fidelite presque comme on l’a connu .
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
0,92 x 6 = 5,52 €, nous sommes daccord ?En caisse, le pack de 6 vous sortira à 7,62 €...Tout simplement parce que CE NEST PAS le produit dont le prix est indiqué au dessus avec grosses flèches rouges pointant vers lui.Mais, déjà, en temps normal, qui irait vérifier que les indications et numéros de code barre correspondent ; et ici, comme vous pouvez le voir, tous ces éléments sur létiquette sont EFFACÉS, donc vérification impossible...En caisse automatique, vous vous en rendrez peut-être compte, et demanderez lannulation du produit comme je lai fait.En caisse normale, au milieu de 200 € dautres achats... vous admettrez quil y a peu de chances.Et ce nest pas la première fois dans cet établissement, pour ne pas dire que cest courant... Soyez très attentifs.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de faire mes courses chez eux. Un ticket de caisse à plus de 100 euros. En y regardant de plus près la moitié des articles de ce ticket comportent un prix plus élevé à la caisse que affiché en magasin. Des voleurs !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Cétait propre, les rayons bien fournis et le personnel est aimable. Il y avait suffisamment de produits disponibles dans une large gamme de prix pour répondre à mes besoins et mon budget.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Je fait mes courses depuis 2004 dans se magasins j’ai commencer à me faire livré à partir de 2017 jusqu’à là jamais de problème mais aujourd’hui j’ai êtes très déçu de la part de carrefour et de la livraison surtout, personnels incompétents que sa soit en sécurité ou responsable une dispute violente a éclaté devant tout le monde en caisse a cause d’une femme qui voulais pas laisser un homme handicapé passer prioritaire j’ai dû intervenir pour calmer le jeux et la femme c’est mise à m’insulter moi et ma mère suite à ça tout le monde à pris partie et tout le monde c’est insulter je ne remettrais plus les pieds dans se magasin je dépenses environ 800€ à 900€ par mois c’est fini vous venez de perdre un gros clients aillent travailler également dans se magasin je connais le nom de la femme qui s’occupe de la livraison j’ai d’ailleurs déposer plainte contres elle et un livreur pour insulte et menace avec bcp de témoins et preuve à l’appuie j’en resterais pas là, traiter les client de fou de fdp dallez voir un psy parce qu’ont défend un handicapé quelle hontes
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand centre commercial où on trouve tout ,les bananes à moins de 1 euro
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Voilà prêt de 10 ans que jy vais pour des courses tous les 15 jours, à courir dans tous les rayons car les réagencements et travaux ont perduré pendant bien trop longtemps.Mais aujourdhui cétait la dernière fois : le rayon Bio a perdu 80% de ses références, ayant été remplacé par un rayon Hallal grandissant. Je men réjouis pour mes amis musulmans ... mais du coup la direction indique clairement que les consommateurs bio ne sont plus sa cible.Je le note et le déplore. Jirai dépenser mon argent ailleurs.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je viens de passer un mauvais moment au Carrefour Part Dieu suite à un contrôle à la sortie du magasin, vos 2 agents de sécurité ont mis la main à mon achat sans aucune délicatesse et brouillé mon déjeuner que jy avais acheté (sushi).Ils mont approché en dune manière intimidante et sans aucun type de règles déducation.Ils mont également pris de la main une chemise que javais cherché quelques minutes auparavant dans le magasin Promod du même centre commercial... pourquoi il a touché mes affaires, il a le droit de faire ça ? Je lavais sortie pour utiliser le sac pour apporter mon déjeuner et jallais le mettre dans mon sac a dos quand je suis sorti.Ils ont aussi fouillé mon sac comme sil sagissait dune voleur et non dexcuses ou de tout geste de courtoisie, je me suis senti maltraité. Ma suggestion est quils forment leur personnel de sécurité et évitent ainsi que leurs clients partent en voulant ne plus jamais remettre les pieds dans leurs magasins. Je suis totalement choquée et énervée.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
ça sest beaucoup dégradé depuis quelques années : sale, mal entrenu, mal agencé, des palettes de partout, des produits entassés par terre, produits médiocres, moins de choix, ça ressemble de plus en plus à un magasin bas de gamme. Si vous avez un sac/cabas auquel vous tenez, évitez tout simplement dentrer dans le magasin car on va vous le couvrir dagrafes en métal.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin qui propose un choix de plus en plus large de produits, cependant les rayons ont encore été changés , je commençais à peine à connaître leur emplacement et là je suis à nouveau perdue et je perds du temps à chercher les produits car je ne sais plus où ils sont. Il va me falloir un temps d’adaptation car je vais assez souvent à Carrefour de la Part, et je n’ai que très peu de temps pour faire mes courses pendant ma pause…Mais je suis très satisfaite de l’élargissement, du choix des produits proposés dans ce magasin.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je me suis rendue rayon pâtisserie pendant me faire un petit plaisir, une fois rentrée j’ouvre (le cartons avant le plastique) mon paquet de macarons qui est sous vide et retrouve 2 cheveux bien épais… l’hygiène n’est donc pas au rdv on ne met pas de Charlotte ? C’est sur que je n’achèterai plus rien dans ce rayon.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans votre magasin accueil très agréable et beaucoup choix .
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 4 / 5
Je cherchais une tondeuse à cheveux pas chère et de bonne qualité, et je lai trouvé, mieux encore car dans le pack il proposait une mini-tondeuse pour les contours des oreilles et la nuque. Dans lensemble je suis satisfait de se magasins sur 2 étages qui propose tout se dont nous cherchons, jusquau produit pharmaceutique sans ordonnance. Merci aussi à léquipe de carrefour pour votre aide de recherche des produits car cest pas toujours facile.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Hygiène douteuse à la charcuterie, ils coupaient le jambon avec tous les déchets sur la trancheuse 😱😱😱Prix exorbitants par rapport aux autres magasinsCela ne donne pas envie de retourner dans ce magasin
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 2 / 5
Un magasin dans lequel on peut trouver de tout mais lors une odeur au rayon fruit légumes…. De quoi vous donner l’envie de vomir. De plus, je voulais acheter du saumon, mais bon…. L’emballage a l’air d’être mal en point vu l’état du saumon !!!Personne ne vérifie les rayons ???
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Des voleurs !!!Les prix affichés ne sont pas les bons une fois arrivé à la caisse.Plusieurs fois jai pris le même article (affiché 4,89€ et en caisse 5,55€) je demande à chaque fois à faire le changement, mais je ne devrai pas avoir à le faire. Les prix affichés doivent être juste !!Si les clients ne font pas attention, ils se font voler de plusieurs dizaines deuros par caddies. A bon entendeur.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 2 / 5
Je suis une cliente régulière du Carrefour Part Dieu. Je viens presque toutes les semaines. Positif : Les hôtes/hôtesses de caisse sont très accueillants Négatif :- Magasin sale avec produits ouverts, mangés à moitié- Certains fruits et légumes qui ne sont pas frais- Il y a beaucoup de différences de prix entre ce qui est affiché et le prix réel sur une quantité importante de produits, entre 10 et 80 centimes pour certains produits. J’ai réalisé un achat de 100 euros de courses, qui aurait dû me revenir à 96 euros. Ça peut être banal pour la plupart des gens, mais c’est inadmissible pour les gens qui ont un budget serré et qui payent plus que le prix indiqué.- Je suis venue il y a quelques mois pour acheter des masques, une promo proposait une boîte de masques à 5 euros au lieu de 10. Sauf qu’à la caisse, j’ai payé 10 euros. Je suis allée à l’accueil pour demander le remboursement, la personne m’a rit au nez et me dit : “Mais vous êtes folle, il y a pas de promo comme ça, c’est pas possible ! Faut pas déconner”. Elle n’est même pas allée vérifier la promo, qui était affichée en gros et a refusé de me rembourser. Le code barre du produit était bien celui qui correspondait à la promo.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Faites attention !!J’ai effectué plusieurs passages à carrefour récemment, dont un la semaine dernière. J’ai voulu acheter des chips. Le rayon était sale mais je ne m’y suis pas attardé. Arrivé en caisse j’ai découvert que plusieurs des paquets que j’avais pris étaient troués à cause de rongeurs…J’ai immédiatement signalé cet incident a l’accueil.Revenant aujourd’hui, donc une semaine plus tard je me suis demandé ce qu’il en était, je me suis donc rendu dans le rayon et il ne m’a pas fallu longtemps pour me rendre compte que rien n’avait changé… photos des étagères a l’appui…A moins que le magasin ne souhaite un scandale sanitaire, ils n’ont pas l’air de vouloir que la situation bouge… les services d’hygiène devraient s’y pencher sérieusement…De plus, si vous regardez dans les avis, il y a cinq mois, une personne s’était déjà plainte photos a l’appui également, mais carrefour n’a pas réagi à sa réclamation… très professionnel.VÉRIFIEZ BIEN VOS PRODUITS AVANT DE LES PRENDRE EN RAYON !!
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 2 / 5
Énorme choix, livraison à domicile appréciable et efficace. Prix assez élevés tout de même.Ce serait un 4 étoiles sans cette habitude jamais démentie depuis des années à ne pas mettre en adéquation les promotions inscrites dans les rayons avec le passage en caisse (ou indiquées sur une référence au mauvais endroit).Quasi systématiquement la promo nest plus applicable en caisse. Reste alors à revenir en magasin avec les articles, faire la queue, pour se faire rembourser qqs euros... jy vais moins souvent à cause de cela, plus par agacement de principe. Édit 11/11/22 : jenlève une étoile pour la réponse.Jen reviens à nouveau, ticket truffé derreurs évidemment en ma défaveur. Jai pris des photos cette fois si vous voulez me contacter.Réponse à votre réponse : Non je ne vous ai pas proposé de vous rencontrer (désolé jai tout de même mieux à faire que patienter à laccueil pour quelques euros) mais de vous transmettre mon ticket du jour si vous souhaitez constater par vous-même ?15/11 : et donc comment je peux vous le transmettre ?
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 2 / 5
J’achète des salades Vertu, tous les midis, et je me rends compte que la quantité diminue de semaine en semaine. Et pourtant le poids des salades sur les étiquettes est toujours le même. J’ai pesé une dizaine de salade, et il manque toujours environ 100 g dans chaque boîte (je tiens à préciser que létiquette indique 360g et que la pesée indique environ selon les boites 270g, donc il manque environ un tiers du poids).Les salariés me disent que tout est préparé automatiquement. Et qu’il n’y a aucun manager sur le rayon frais. Donc impossible de voir quelqu’un.Le client paye un prix qui ne correspond pas du tout à la quantité et au poids mesurer.Une vraie arnaque ! C’est inadmissible !
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Nul beaucoup de rayons vides. Très très sale. Les rayons encombrés. Carreaux cassés .
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 3 / 5
Grand magasin mais dont lorganisation nest pas toujours intuitive, entre létage 3 et létage 4.La propreté peut être améliorée, cela sapplique à lensemble du centre commercial au demeurant. Je suis conscient également que la propreté est aussi liée aux clients irrespectueux qui se nourrissent dans les rayons sans aucune vergogne.Pour le stationnement : très compliqué, tout comme laccès au centre commercial en général.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Quelle déception rayon vide alors que palette pleine en plein milieu aucune mise en rayon DLC dépassés depuis plusieurs jours .je me retrouve à consommer un produit périmé depuis plusieurs semaines photo a l appui
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très propre et très fourni. Le nombre de caisses et de caisses automatiques est parfait sauf pour les jours où il y a énormément de monde. Le seul point négatif que jai pu voir, cest le manque de personnel pour avoir des renseignements, ou pour le moins, pour ma part malgré plusieurs tentatives durant certains jours de courses !
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 4 / 5
Acheté un pommeau de douche carrefour 3 jets pour 14€. Plutôt pas mal leau sort bien droit mais je ne trouve pas que la pluie concentrée ressemble à ce qui est indiqué.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 4 / 5
Excellent magasin urbain. Hélas cest aussi un labyrinthe sur deux étages. On y trouve tout. Queues importantes aux caisses.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 4 / 5
Bonne atmosphère dans ce Carrefour moderne, bien agencé et avec beaucoup de choix. Revers de la médaille : un peu trop grand à mon goût, et lattente aux caisses est trop longue, comme dans la plupart des Carrefours. Les prix sont corrects, mais il y a sûrement moins cher pour faire ses courses (Leclerc ou Intermarché par exemple).
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
Cest une honte ! Il y a beaucoup détiquette prix manquantes dans les rayons et les stocks ne sont pas mis à jour, ils manquent beaucoup de produits en promo.Jai perdu beaucoup de temps à scanner les produits aux bornes Prix et je nai pas trouvé les glaces que je voulais. Si vous voulez perdre du temps et de largent, venez chez Carrefour Part-Dieu ! Mise à jour du 10/06 pour répondre à la question du service client Carrefour : Cétait les glaces Ben and Jerry parfum Netflix and Chillld dont la promo est terminée maintenant (-50% de remise immédiate sur le deuxième produit dans le catalogue Vos envies nos promo du 23/05/22 au 06/05/22, page 7. Pouvez vous mappliquer la réduction auquel je nai pas eu droit par manque de stock ?
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, Comme dhabitude,Je transmet linformation réelPendant mes passage. À plusieurs passageJai beaucoup observé et analyséLes problématiques...De certaines situation déconcertant...Alors que carrefour revendiqueLa propreté, la qualité, et lanti gaspillages..Dans leur publicité télévisuelleEt publications. Voici lenvers du décoravec des dates non rapproché ,Et instantané... Sûrement ,Bon nombre de responsableDe rayon.. Et RH OU DIRECTEUR/DIRECTRICEne sont point au courant.Les pertes et rentabilitéNe doivent pas être fameux.Voir désagréable à constaté.Une grande remises en questionet important...Triste de voir que le fon - 2 étoiles pour le confortDavoir un secteur rentableNon exploité au maximum.Qui rend triste à voir.- Au hôte/hôtesse qui garde le sourireEn portant leurs tenue bleue et blanches adéquates Et professionnels (appréciable) je doute pas de la capacitéde ce magasin, malgré tous ceci.Mais comme je le redisUne grosse remise en questionHygiène = qualitéSalarié briefing fréquent = l irréprochable1) Facing , étiquetage du produit non conforme1 article = 1 amende conséquentEn cas de contrôle. ( rayon surgelés)2) contrôle facing ( rayon vêtements)3) Contrôle facing , étiquetage non précis...( rayon BIO primeur)4) gros problèmes de facing au secDate ( PÉREMPTION) MOISISSURES .../ facing( rayon sec) Je marrête la ...Espérant mettre 5 étoiles un jour. SincèrementMme F...
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 4 / 5
Pratique, en plein centre du centre commercial de la part dieu à Lyon 3 .Supermarché bien achalandé, un grand rayon vins avec de bons vins bio, grand rayon fruits et légumes. Du linge de maison, des aliments et accessoires pour les animaux
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce magasin, Toujours des offres, large choix de produits, très bien ranger, je trouve facilement mes produits, caisse rapide, caissière souriants, léquipe à lécoute, prix à la portée de tous le monde moins chère que monoprix,Fortement recommandé 👍
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 4 / 5
Très bon supermarché avec beaucoup de nourriture et daccessoires pour la vie quotidienne. Différents types daliments provenant de Turquie, dEspagne, dAfrique et de pays asiatiques sont disponibles ici. Il est intéressant de noter qu’il existe un coin alimentaire Halal dédié aux consommateurs musulmans. Il est situé au centre de Lyon, en France. Profitez de votre séjour à Lyon et mangez bien.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Surper rayons de charcuteries ....jai trouvé un rayon plus-que-parfait il y a de quoi faire son choix et japprécie la propreté des allées.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 2 / 5
Il serait temps de mettre de lordre dans les caisses réservées carte pass. Les gens savent quils peuvent payer en CB classique alors il y a bcp de monde. A quoi me sert ma carte pass ?
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 4 / 5
Lidée des vigiles qui nous donnent un coup de pchit hydroalcoolique est bien pensé et sûrement plus efficace que les machines mécanique poussoir a main,qu on trouve ailleurs dans le centre Co. Nouveau dans le quartier, je cherche encore mes repères dans le magasin, mais jai toujours de bon échanges avec le personnel qui maiguille. Je suis agréablement surpris de la non-attente au caisse livre service, du premier niveau. Ça me motive à ne pas procastiné mes petites courses. Point négatif, je trouve le rayon décorations de Noël et du sapin vraiment léger, a comparer de mon ancien Carrefour Ecully les autres années, à titre comparatif.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 4 / 5
2022.8Encore bon!mais les frais de stationnement ne sont pas gratuits. cest bizarre🤔2020.9Surtout, jaime cette glace à la mangue, alors je visite ici en grand et de nombreux produits que jaime ici :)
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise odeur au niveau de lalimentation, une odeur de crevettes et de poissons avariés jusquau rayon boulangerie qui vous prend à la gorge. Jespère quil ny a pas de problèmes de conservation des aliments frais !
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Bien équipé rien à dire..Respect des mesures sanitaire
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 4 / 5
Un énorme supermarché. Nombreuses sélections. Situation centrale. Oui, la foule est un peu dense, mais à quoi pouvez-vous vous attendre ? Essayez dy aller un jour de semaine pour éviter les grandes foules.
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 2 / 5
En général hypermarché avec du choix, propre pour lafflux quil peut avoir. Vendeurs et caissières relativement performants, toujours un sourire malgré leur travail pénible,mais une caissière en particulier D..., btuhe la vingtaine,désagréable, non souriante et dune impolitesse !La caisse déconne, ce nest pas de ma faute! Sil y a queue cest la faute des gens qui ne prennent pas leur argent avant !, quelle répond aux clients avec des façons et dune vulgarité et une méchanceté dans ses façons et regard ..Franchement le recruteur devrait revoir ses priorités..
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 3 / 5
Un magasin qui a réussi sa transformation dagrandissement et dagencement. Il est beaucoup plus agréable quavant dy déambuler.Points négatifs :-le réassort nest pas toujours fait ou mal fait.-des références presque tout le temps absentes.-des changements réguliers de gondoles-les caisses qui de par la configuration du magasin donnent parfois des files dattentes allant jusque dans les rayons et rendent impossible la traversée le long de la rangée de caisses.
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 1 / 5
Grande surface à la Part Dieu qui s’amuse à pister les clients avec des vigiles (en civil avec un panier roulant qui font semblant d’être des clients, s’arrêtant, faisant semblant de regarder leurs téléphones dans les rayons alors qu’ils surveillent tous les faites et gestes des clients !).Ensuite, dans le Poste de sécu, où des amis on été embarqués, on vous humilie et vous met plus bas que terre, on vous interdit de parler, on fouille vos sacs en mettant des gants en plastique alors que seule la Police est habilitée à le fairePuis on vous fait signer un formulaire pour vous humilier après avoir exigé votre pièce d’identité et noté votre nom dessus.Enfin, vous payez en caisse devant tout le monde qui vous regarde mais le vigile et la caissière refusent de donner le ticket de caisse, même en leur demandant,.
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 1 / 5
Il y a 5-6 personnes avant moi en attendant la caisse PANIER. Yavait 3 personnes à la caisse dont 2 se papotent jusquau moment où quelquun rogne et on est appris que ce sont les caisses fermées. Les heures sont passés et qq personnes sont partis vers les autres lignes. Puis une femme de bonne foi vient à la caisse unique avec ses milliers darticles de légumes et fruits et machine et gâteaux et serviettes... Puis hésite bien entre les façons de payer... Jai attendu des heures juste pour 2 articles. Et on met un slogan devant mon nez on vous accueille avec plaisir ......
Avis fait le 20/03/2017
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix au niveau des produits frais et belle sélection de produits régionaux et de charcuteries lyonnaises.