Carrefour Reims Tinqueux

Tony A.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5

Accueil client honteux,Je me suis déplacer en faisant 40minutes de route pour venir chercher des AirPods Pro et un iPad, arrivé dans le magasin personne dans le rayon pendant 10minute, je me déplace donc pour aller chercher quelqu’un qui pourrait me donner ces articles mis sous clé.Je me suis donc retrouver à l’accueil du magasin dit « service client » (de très mauvaise qualité) on me dit que la personne chargé du rayon est parti manger, il était 19h15, et qu’il ne se déplacerai pas pour apporter les clés donc je n’avais qu’à attendre 30 à 45 minutes qu’elle revienne dans le rayon si je les voulais vraiment.C’est vraiment honteux que une seule personne n’est les clés et qu’on fasse attendre les clients comme ça !Je déconseille vivement

Loubna B.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 3 / 5

Il faut tt le tps réclamé à laccueil pck le ticket de caisse a tjs une erreur . Verifiez bien vos tickets par rapport aux promos

Marc L.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5

Bonjour,Se faire arnaquer 2x par le photomaton qui a avalé mes pièces et billets... CheckSe faire envoyer bouler par laccueil du magasin qui se désintéresse totalement de la remontée... Check. Ce nest pas dans mes habitudes de laisser un avis négatif, encore moins de viser spécifiquement une personne. Néanmoins laccueil ce matin a été déplorable et totalement désinvolte. Il y a 2 mois, le photomaton de Carrefour Tinqueux avait avalé un billet de 5 euros sans que je puisse faire mes photos. Pensant le souci réglé, jy retourne ce jour. Jintroduis 2 pièces de 2 euros, 1 pièce de 1 euros... Lautomate ma avalé 5 euros, na tenu compte que de 2, et men redemande 3 supplémentaires ! Heureusement, cette fois ci javais suffisamment, et surtout, un rdv en matinée pour une pièce didentité. Nempêche que ça fait 13 euros dépensées pour 6 photos didentité, pas sur quun photographe professionnel maurait demandé plus ! Je retourne à laccueil pour faire part du problème.1 personne attend devant moi, 4 employées derrière laccueil, 1 saffère tant bien que mal, tandis que ses 2 jeunes collègues papotent depuis 15 minutes avec une amie. La jeune fille qui saffère lève la tête et maccueille avec le sourire. A peine ais-je commencé à parler que sa collègue aux cheveux grisonnants et lunettes minterromp et me dit ya un numéro photomaton pour ça ! Jinsiste un peu, indiquant que cest la 2e fois que ça marrive chez eux, que dautres personnes ont déjà du faire la remontée et que dautres clients pourraient avoir la même déconvenue... Réponse : appelez photomaton, cest pas notre problème ! Je pars en lui faisant part quelle est particulièrement désagréable... Un minimum de politesse, de considération et bienveillance vis-à-vis des clients, cest possible ? Le problème nest même pas les 8 euros supplémentaires engloutis par la machine, je venais faire part avant tout dun dysfonctionnement dun appareil situé au sein de leur galerie marchande. Je comprends que laccueil ne peut rien faire... Mais un minimum de politesse, éventuellement en prendre note, histoire quils en fassent part au prochain passage du SAV de photomaton, ça naurait rien couté. Si vous souhaitez faire des photos didentité au sein de ce magasin, prévoyez au moins le double de monnaie... Et ne comptez pas sur laccueil, ils sont au courant que leurs automates ont des dysfonctionnements, mais ils sen tamponnent le coquillard, pour être poli ! Cela fait plus de 30 ans que je suis client Carrefour Tinqueux, à lépoque cétait même Euromarché. Je suis totalement dégouté de cet accueil déplorable, et ne remettrait plus les pieds dans votre magasin.

nicole G.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 3 / 5

Pas grand chose en légumes. L habitude de faire mes courses à Châlons avec la scannette, nous ne perdons pas notre temps à attendre à 1 caisse, nous avons des scanné libre et des contrôles de tps en tps avec des hotesses

Damien F.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5

Quand une nouvelle équipe se met en place avec un DM qui en veut et que ça se voit, il faut encourager les initiatives locales et la satisfaction client qui est au cœur de ce métier.

Michael C.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5

Pourquoi 1 étoiles ? Cest le minimum en arrivant chez vous , jai reçu un bon dachat chez moi a dépenser mais se nétait pas le bon code de la détentrice de la carte pourtant c est un compte joints Mr ou Mme appâter les clients toujours la même histoire,facile....

Gaudry G.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

Très belle espace se qui lui donne plus de choix dans les articles et plus facile pour circuler

Angélique A.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5

Toujours aussi sale!Quelle honte quand on vend de lalimentation !!

patrick C.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5

Cest la première fois je suis allée à carrefour Reims, plus grand celui de crouy

Guilbert D.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5

Magasin PROPRE●PERSONNEL serviable,aimable● problème étiquetage rayons alimentaire ne correspondant pas au produit stocké pour comparaison prix au kg/ou unité●Déclassification ou Retrait de rayon de produit de MARQUE(de QUALITE)-Apéritif - Produit cheveux homme LOréal.■

Ludovic M.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5

Accident de voiture ce dimanche sur vôtre parking. Parking non éclairé. Absence de visibilité sur les poteaux stop… c’est une honte. Léger dommage corporel et dégât matériel … plus jamais je viens chez vous !

Marie M. P.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5

Très agréable propre et je trouve tout

stephan S.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 2 / 5

Aligot saucisse. Plat préparé la saucisse pas fraîche à revoir

Mathieu R.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 3 / 5

Très grand magasin. Mais il aurait besoin dun de neuf et rangement..Plusieurs rayons sans lumière.Plusieurs rayons avec des boîtes vides

Clément C.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5

Pratiques commerciales trompeuses au pire, erreur non assumée au mieux : vérifiez toujours la réalité des offres de remboursement différées affichées en magasin, avant dacheter. Affichette Carrefour qui indique 30€ remboursé par le fabricant jusquau 16/01, achat le 13, pas de formulaire fabricant donc au client de se débrouiller en rentrant chez lui ... et découvrir que si loffre existait bien elle sest terminée le 31/12.Au téléphone on nous promet de nous rappeler en jouant la montre, nous navons jamais été rappelé donc je tente lavis Google.Et file interminable à la caisse, incroyable... Édit @ Carrefour : jai un message de votre part (signé Léa) me demandant de quel produit il sagit, sans mindiquer comment vous joindre.. il sagissait dune machine à café Bosch, avec broyeur intégré. Merci de mindiquer comment vous envoyer photo de laffichette vue en rayon et fichier pdf de loffre du fabricant, avec les dates qui diffèrent.

Fabienne P.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5

Je suis allée ce vendredi faire mes courses.Le montant dû est de plus de 200 euros, je donne ma carte fidélité.Je suis surprise de ne pas recevoir les bons cadeaux et le précise à la caissière qui me répond que si ils ne sortent pas avec le ticket c est que je nai pas le droit aux bons cadeaux.Nayant pas eu les remises carte fidélité non plus je passe à laccueil. Une dame très gentille me reçoit, essaie de comprendre et saperçoit que la caissière na en réalité pas passé ma carte fidélité. Pour bénéficier de mes remises cartes cette personne me dit qu il faut que je repasse mon caddie, impossible de reperdre autant de temps, elle me demande alors de lui sortir les produits concernés par une remise carte, je lui sors le saumon , déjà 20 minutes découlés. Je lui demande donc les bons cadeaux et lui demande de mettre mes points fidélité. Elle me dit que je dois repasser mon caddie pour avoir les points sur la carte.Nayant pas le temps je lui demande un geste commercial ( pour les remises que je nai pas eues et pour les points non enregistrés) Elle appelle une responsable qui refuse catégoriquement. Devant ce refus et trouvant cela pas commercial du tout je dis à la caissière que je laisse mes courses et demande le remboursement de mon caddie. Une nouvelle fois elle me dit qu il faut que je vide mes courses et qu il faut tout repasser pour un remboursement.... j ai perdu plus d1/2 heure. Un pur délire, ja rendu ma carte fidélité à la personne de laccueil ( qui a vraiment été très gentille), je ne remettrai plus un pied dans ce magasin. Et jécris cet avis, car je trouve domage quune telle enseigne aient des responsables aussi incompétents et aussi peu commercial.

Jeannine M.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 3 / 5

Trop dattente en charcuterie avec une balance pour 2 ou 3 serveuses plus une soudeuse qui fatigue ce nest pas étonnantLes frigos anti gaspi sont sales et mal organisés

Magellan E.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5

Faire attention aux DLC acheté ce lundi, il était périmé de la veille. Voulant le manger quelques jours après, jai dû jeter le produit à la poubelle.

antheuny D. 9.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5

un des derniers hypermarché a lancienne ou on peut venir avec son sac et partir sans prendre de ticket, ca fait plaisir

P P.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5

Pénible que pratiquement tous les prix se terminent par 99 centimes. Cela manque dimagination, certes ça marche avec les imbéciles, je sais. Désolant quand même.