Carrefour Vénissieux

Pierre G.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5

Expérience à oublier ce mercredi 20 mars :Profitant de ma pause de midi, je vais faire un achat à carrefour Lyon Part Dieu. Jachète 3 paquets de cotons pour bébé, mais je ne trouve pas la farine que je voulais. Après ma journée de travail, je vais à carrefour Vénissieux en vélo, dans lespoir dy trouver la farine en question. A nouveau je ne la trouve pas, je sors sans achat. Un vigile me demande douvrir mon sac et à mon désarroi je constate en même temps que lui que jy ai laissé les 3 paquets de cotons pour bébé. Je comprends que les apparences sont contre moi (malheureusement je nai pas de ticket de caisse et je nai pas mon téléphone sur moi pour montrer le débit par carte bancaire) mais ils pourraient montrer plus de professionnalisme : Avec un autre vigile, ils me mettent à lisolement dans un local qui ressemble à un local de gardé à vue, ne porte pas la moindre attention à mes explications (dailleurs ils ne mont jamais laissé prononcer plus quune seule phrase), me hurlent dessus pour que jouvre toutes les poches de mon sac. Ils demandent également une pièce didentité, alors quils nen ont absolument pas le droit. Pour eux cest un vol sans doute possible, alors que jai des explications raisonnables à cette situations. Mais ils ne me laissent même pas loccasion de mexpliquer !Voyant que cest la seule solution pour men sortir, jaccepte de payer pour ces 3 paquets de cotons une deuxième fois. Après ce deuxième paiement, Je suis stupéfait de voir le vigile me refuser un ticket !Celui-ci devrait pourtant me permettre un remboursement, après être allé cherché la preuve de mon premier règlement. Par chance, son responsable passe par là, et accepte (enfin !) découter mes explications. Grâce à lui, jai pu avoir mon ticket, et aujourdhui jai pu être remboursé. Jestime hautement anormal les comportements suivant auxquels jai été confronté :- Refus découter mes explications, alors que je suis resté calme et courtois- A linverse, attitude agressive des vigiles qui me hurlent dessus- Tentative de contrôle didentité, alors que les vigiles ny sont pas habilités- Refus de me donner un ticket de paiement, après mavoir forcé à payer une deuxième fois les articles. Enfin... Un peu de bon sens : Si quelquun tente de voler, le ferait-il vraiment avec 3 paquet de cotons premiers prix, pour 3,87€ ?

Seb B.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5

Très beau magasin, de gros efforts ont été faitsFélicitations aux personnels

Thierry E.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5

Historique magasin (1966 - tiens, je nétais pas né) qui fait plus que tenir la route, une institution : attachement quasi affectif, jaime la marque. Bonne situation donc facile daccès (périph, tram). Les produits à marque propre sont de bonne qualité, les promo (en fonction des catalogues) sont parfois OUF, difficile de ne pas trouver son compte... Lhyper serait passé de mode au profit dautres modes de consommation (Internet en particulier) ; je reste attaché à ma flânerie hebdomadaire avec mon caddie (papy fait de la résistance et surtout il faut BOUGER) et je ne mimagine pas DU TOUT acheter mes produits frais (dont fruits et légumes) sur Internet (je veux VOIR ce que je vais manger).

Vanina F.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 2 / 5

Il y a toujours un monde monstre à nimporte quelle heure avec des queues interminables à la caisse. Quand il y a de grandes promos, cest la folie, impossible de trouver un caddie. Ce nest pas agréable du tout. Jy vais que quand je dois aller chercher des produits que je ne trouve pas ailleurs. Soit prendre la scanlib si on a un caddie ou passer par les caisses automatiques quand on a quun panier. Sinon être patient et ne pas avoir dautres choses à faire dans la journée.

Nassim S.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5

Système de répartition de caisse cata, 1h d’attente pour passer en caisse pourtant pas spécialement de monde et surtout en semaine 15h30. Si vous voulez passer «  vite » il faut passer par la caisse réserve carte pass est-ce normal ? Non

Desta B.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5

J ai vu un rats se promène au millieu des boisson énergétique

Daniele B.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5

Je n y suis jamais allée

Matthieu-paul B.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5

Super marché complet. Je recommande de faire les courses hors période daffluence. Lidéal étant le soir entre 19h et 22h

Marie F. M.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5

Beaucoup mieux quavant ! Belle reprise !

Claude B.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5

Handicapé en fauteuil roulant il faut trente mn dattente pour accéder à une caisse prioritaire. Magasin à ne pas recommander pour une personne vraiment handicapée.

Boukraa A.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5

Le passage en caisse devrait être réorganise pour faciliter la vie des clients et éviter des désagréments. Enfin bcp est à faire et le sourire devrait faire partie du minimum vital !!!

Christophe S.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5

Lieu toujours aussi agréable pour faire ses courses cela faisait longtemps que je navais pas mis les pieds dans se magasin, les allées très larges et on peut y circuler sans problème, et pas mal de caisses ouvertes ce qui nest pas le cas dans dautres carrefour proches de celui-ci, un petit bémol dommage que personnes ne fassent la demandent louverture de caisses supplémentaire quant ils y a plus de trois personnes en caisse.⁸

F D.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5

Autant le drive ça va, autant le magasin cest nimporte quoi. Du monde, peu de caisses. Rayons pas terribles. Des sdf devant et dedans. La sécurité qui regarde les gens sembrouiller. Un cirque ...

Roland M.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

peu de monde en début daprès-midi, passage en caisse rapide et caissier sympa. A suivre...

P P.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 3 / 5

Bien dans lensemble mais un peu trop grand et trop de produits étrangers aux fruits et légumes 🥴

Valérie L.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 3 / 5

Trop compliqué de sy retrouver dans les rayons

Bonnet M.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5

Le magasin où on allait avec mon mari il y a plus de 20 ansAujourd’hui c’est sale ça ne sent pas toujours bon et si vous voulez essayer des vêtements et bien ce sera chez vous car les cabines sont fermées pour cause de destruction sale voir très saleLe personnel par contre est serviable poli et vous guide pour vous dire où allerDonc si vous voulez tenter ……..

H.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 3 / 5

25min de queue pour passez a la caisse automatique du jamais vu.

BARACHE C.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5

Je passe une commande au drive, le produit principal était manquant est ils préviennent pas, je décide de tout laisser et ne pas prendre le reste de la commande ( 1h de route aller retour ), et à ma surprise ils ont mis livré sur le reste de la commande sur lapplication.Jappelle et voilà le responsable nest plus là il faut rappeler le lendemain.Nimporte quoi ce magasin, ils sen fiche des clients à fuir.

Soraya G. S.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5

Je vais faire mes courses toute les semaines, cest une catastrophe, les oignons en rayon tout pourri, les pommes de terre pareil, bravo Carrefour je trouve cela inadmissible vous prenez vraiment vos clients pour des imbéciles jai ouvert mon baril de lessive liquide à moitié plein là cest trop, alors réaménager une grande surface cest bien, il faudrait revoir vos légumes. Nous sommes dimanche 10 mars je vais voir si Carrefour Vénissieux a toujours leurs fruits et légumes pourri. Malheureusement ils perdent beaucoup de clients qui ce tourne vers Auchan ça leur est complètement égal, cest pas la première fois, plusieurs clients font remonter linformation apparemment les grands chefs derrière leur bureau ne sen occupe pas où ça doit certainement les faire sourire de prendre leurs clients pour des animaux mettre des patates pourries des oignons pourris cest honteux. Et cette fois-ci je vais prendre des photos