Retrouvez toutes les informations sur Carrefour Voyages Besançon Valentin, votre Agence de voyages, situé 6 Rue de Châtillon, 25480 Besançon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Carrefour Voyages Besançon Valentin
6 Rue de Châtillon, 25480 Besançon 3.30 (92 avis)Contactez Carrefour Voyages Besançon Valentin
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait un voyage de 2 mois novembre décembre en famille en multidestinations Australie Bali. Pauline de carrefour voyage dEcole Valentin nous a très bien conseillé. Vol plus court moins cher. Disponible par téléphone ou mail. Jai été aidé pour faire le visa en ligne. Puis une fois à Bali nous avons prolongé dun mois notre séjour et Pauline nous a trouvé les vols moins chers qui nous convenaient. Nous avons tout traité par mail. Je la remercie vivement. Nous avons passé les plus belles vacances de notre vie.Je recommande carrefour voyage.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Du personnel à notre écoute soucieux de répondre aux mieux à nos attentes, très réactif et propose de nombreuses solutions et tjs avec le sourire. Elles sont l´image même que l´on attend d´une agence de proximité. De vraies professionnelles merci à vous et bonne continuation.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Hôtel au top. Très bien situé. Chambre spacieuse, repas très diversifiés. Employé de lhôtel à lécoute et aimable.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Encore un projet se réalise grâce à léquipe Carrefour Voyages Valentin BesançonMERCI pour votre précieuse aide 😉✌️
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Réservation d’un voyage dans l’agenceJe remercie la conseillère Pauline pour son professionnalisme et son aide.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Depuis que l’agence n’a pas renouvelée le contrat de la petite jeune (Lolita au top !) et que l’autre incompétente (Pauline dégage !!! Tu fais couler l’agence t’es nulle !!) est revenue de son congé mat rien ne va plus !! CORDIALEMENT
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Notre demande à été traitée rapidement car la conseillère a très bien compris notre besoin.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Agence de voyage de très bons conseils, très bon accueil et bon relationnel. Nous rentrons enchantées de notre séjour en Crête. Je recommande
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Moi je viens faire-part de mon mécontentementMon amie est allé dans cette agence pour acheter nos 4 billets avion pour nos 4 billets avionPas de suivi et quand vous appelez pas le temps de répondre et impossible d avoir une aideOn me dit votre amie est trop perduJe lui demande où trouver adresse mail et code impossible de m expliquer votre amie a tout dans les mainsEnfin il faut se débrouiller soit mêmeBravo à cette employée elle m a vraiment pas sa place iciAgence de voyage à bannir totalement
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais suivi de dossier, pas de recontact client, pas de communication avec les entités auxquelles carrefour voyage souscrit (chauffeur d’hôtel non annulé)Une impression de « je m’enfoutisme » pour des sommes très élevées…Des photos paradisiaques sur les annonces et on se retrouve dans une espèce de chambre comme une cave qui pue la mort, obligés de mettre la clim à fond et ouvrir les fenêtres…c’est sûrement dû au fait que Carrefour Voyage négocie des prix serrés pour maximiser les profits que l’hôtel nous a donné une des plus mauvaises chambres…Enfin bref…En conclusion, comme disait Gandalf : « FUYEZ PAUVRE FOUS!!! »PS : je m’attends à recevoir une petite réponse automatique me remerciant de mon commentaire afin de pouvoir prendre contact avec moi…Perso pas la peine de me répondre c’est que du vent et du faire croire et le problème de fond à Carrefour Voyage ne sera pas réglé…
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne faites pas confiance à cette agence qui se moque des clients!! On nous a vendu un voyage All Inclusive dans un Hôtel soi disant 4* en Crète et finalement on sest retrouvées dans un hôtel au fin fond de la Crète isolé de tout commerce et de vie de bord de mer contrairement à ce que nous avions commandé et situé à plus dune heure de route de la destination choisie. Sur 5 jours de vacances on a passé une journée entière à solutionner ce problème derreur dhôtel et avons du payer les transferts, le surplus dhôtel sans compter les frais de taxis et double charges d’hôtel pour un dépassement de budget total de près de 400€. Au retour, aucune excuse de la part de lagence et la responsable ne sest jamais manifestée. On a déposé à lagence un dossier pour demander réparation de ce litige qui na été transmis à léchelon supérieur que 15 jours après notre passage, démontrant ainsi peu de considération pour les clients victimes de leur manque de professionnalisme.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très pro. Très sympathique
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Hôtesses vraiment pas sérieuses j ai dû les rappeler à plusieurs reprises alors que c était à elles de le faire (soit disant pb informatique dans la boutique)et n ont finalement jamais redonné signé de vie .
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et agréable ! Je recommande fortement !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Alors surtout agence à éviter. Jai rarement vu des personnes aussi peu aimable dans une agence de voyage...
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième fois que nous partons avec Carrefour voyage et toujours aussi contents !! Très bonne préparation du séjour, conseillère très agréable et souriante, explications et prise en charge parfaites... un pur bonheur que de partir avec votre agence, toujours autant de plaisir !! A bientôt pour un nouveau séjour !
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Ce mercredi 23 janvier 2023 je suis allée à lagence voyage située au carrefour décole Valentin en vue de réserver un voyage pour deux personnes dune semaine au Maroc. Jai été reçue par Christelle qui a été très à lécoute. Elle a su me conseiller avec beaucoup de précisions sur lhôtel et la formule la plus appropriée. Jai été entièrement satisfaite du professionnalisme de cette personne.Françoise et Jean -Paul
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 2 / 5
Faites très attention à cette agence car j’ai été très déçu!!!Avec mon copain nous avons été reçu par Pauline lors du premier rdv qui nous a dit qu’il n’y avait pas besoin de passeport pour partir en vacances en Tunisie. Mais une semaine avant le départ elle nous contacte en nous disant qu’il est impossible de partir sans passeport qu’il y a peu de chance qu’on passe à la douane.. Elle nous a fortement encouragé à annuler notre voyage déjà tout payé pour le revendre derrière!!!Je trouve ça inadmissible elle a voulu nous arnaquer car on était jeune. Heureusement nous ne l’avons pas écouté et nous sommes parti sans passeport avec une carte d’identité et tout s’est très bien passé à la douane. De plus notre compagnie aérienne a été changé après avoir fait la réservation et personne ne nous a prévenu même pas un appel ou un mail, on a appris cela en allant chercher le carnet de voyage quelques jours avant le départ. Si l’agence était honnête elle nous aurait remboursé la différence qu’il y avait entre les deux compagnies. Franchement je suis très déçu de cette agence, je ne les trouve pas professionnels du tout et je ne la recommanderai pas.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation de l équipe : écoute et conseil , tout était parfait .
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 2 / 5
Ne répond pas à la demande de devis dommage un client de perdu
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bonne prise en charge !Avec toute une attention particulière pour Marjolaine, la conseillère qui m’a pris en charge pour la réservation de mon voyage.Elle est à l’écoute, a un bon relationnel avec le client et prends le temps d’expliquer les différents points du début jusqu’à la fin.Une bonne élément pour cette agence.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, conseillère très attentionnée et professionnelle, encore merci Marjolaine, nous vous recommanderons.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
bonne qualité daccueil de Marjolaine et professionnalisme de la démarche, satisfaction pour lachats de vols secs.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTrès bon serviceMerci Christelle et Marjolaine
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marjolaine pour son professionnalisme. Nous avons été très satisfait pour notre voyage. Encore mille fois merci. Et promis on vous ramène un souvenir pour votre fille de lîle Maurice
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Léquipe est professionnel, et prends le temps de trouver un voyage correspondant à nos besoins, malgré un manque flagrant de personnels . Merci a Marjolaine, pour son accueil, son écoute , sa patience et son professionalisme .
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Réponse à notre attente tout s’est bien passé
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
MERCI A LOLITA QUI A ETE PATIENTE MAIS PAS DU TOUT AGRESSIVE COMMERCIALEMENT
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil au top, Marjolaine a su répondre à nos attentes, merci beaucoup!
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Les conseilleres sont très sympathiques,souriantes et agréables. Vous dirige très bien dans vos recherches
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! Voyage vendu à létranger avec des vices cachés. Prestations vendues en hôtel francophone et les pieds dans leau. En réalité l hôtel se trouve à 35 minutes et le personnel ne parlaient pas un mot de français. Énormément de problèmes aucune dune semaine de vacances. Agence et service client non réactif... Carrefour voyage pense à largent et non au confort et au service vendu
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout cette agence. Suite à lannulation de mon vol par la compagnie aérienne un avoir compagnie à été fait seulement lagence ne ma pas informé que lassurance n était plus valable pour ce nouveau vol et ne me la pas remboursé non plus. Je souhaite aujourdhui faire marcher lassurance étant dans lincapacité de voyager mais suite à l erreur de carrefour je nai plus dassurance alors que je lai payé. Depuis le mercredi 07/09 je contacte lagence afin que lerreur quils ont commise soit réparée, à ce jour rien na été fait, mes mails restent sans réponse.Je ne recommande pas du tout cette agence qui est incompétente et pour qui la satisfaction de le clientèle ne compte pas du tout. Christelle la responsable est à limage de lagence. Melle REBILLET Amandine
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Lors de l’organisation du voyage en février, nous étions confiants. Mais malheureusement, changement de conseillères. En septembre, lorsque nous récupérons le carnet de voyage, aucune explication, aucun renseignement fourni. Nous sommes toujours dans l’attente de l’appel d’une conseillère alors que nous embarquons pour notre voyage.Agence à éviter. Mauvaise expérience.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile, cet agence ainsi que une des deux vendeuse. Elle est a fuir ainsi que carrefour voyage en lui même, laissez la place aux professionnels dagence de voyage. 1 voyage à Fuerteventura qui sest très mal terminée, avec en cadeau 1 bon dachat dune valeur de 550€, ça ne vaut que un tiers des dépenses que lon a pu dépenser sur place.Avec ce bon dachat, nous avons réservé dans un camping dans le sud de la France. Un camping a limage de Carrefour, une usine. Agence a éviter...
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour les conseils de la responsable dagence. Très pro
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai demandé un devis pour un voyage il y a 3 semaines patr téléphone jattends toujours
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Après notre voyage en juin 2022 aux Baléares, nous sommes très déçus des services de l’agence et surtout du service Carrefour.Après une annulation de vol à Lyon, nous avons été contraints mon mari ainsi que mes deux enfants de nous rendre à Genève pour maintenir nos vacances en pleine nuit. Nous avons perdu un jour complet de notre séjour. L’assurance souscrite lors du contrat ne rembourse aucune indemnité, ce que je trouve très injuste. Carrefour nous a vendu un séjour de sept jours mais nous en avons consommé que six sans diminution du prix du séjour (situation très anormale,…).Nous avons fait appel à l’agence en croyant qu’en cas de problème, la conseillère serait présente et nous apporterait satisfaction, ce n ´est pas du tout le cas.A l’avenir, nous ne ferons plus appel à Carrefour Voyages.L.Simon
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu à lagence carrefour Besançon mon mari et moi-même jai été accueilli par Pauline qui a été très désagréable, elle na pas brillé par son sourire ! De plus tenue négligée ne reflète pas limage de lagence!!! Personne qui na pas envie de travailler limite nous lavons embêté !!!! Du coup nous avons pris un voyage ailleurs... Et Pauline a fait perdre deux clients à Carrefour voyages car nous sommes de très grands voyageurs.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
tres pro et sympathiques
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 2 / 5
Pas ouvert
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Pas de problème avec lagence en elle même mais avec Carrefour voyages internet, nous avons réservé un voyage qui sur papier promettait beaucoup de choses et en définitif tous les voyageurs sen plaignent, vendu avec animation journée et soirée alors quil ny en aucune, nourriture dun tout inclus 3* qui ne correspond pas du tout, pas de lait chaud pour les enfants, que des fruits congelés pour les desserts... Tous ses problèmes que la gérante reconnaît. Nous avons contacté carrefour voyage pour leur expliquer et quil nous trouve un autre hôtel, hors de question de partir avec 3 enfants là-bas. Ils nous ont dit quils voyaient avec leur partenaire. Nous sommes à 1 semaine du départ et tjs aucune réponse malgré nos relances.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 2 / 5
Très déçu par cette agence obligé de se débrouiller tout seul pour l enregistrement retour des billets d avion quand on est loin et qu on nà pas de réseau galère et stress alors que beaucoup d agences font l enregistrement aller et retour.Vraiment pas sympa pour se bouger et faire le nécessaire.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Super pro je recommande
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque sur la pension complète du voyage en Islande. On paye 30 euros par jour et par personne en plus pour manger un sandwich sans boisson le midi. C’est vrai que l’Islande est chère mais pas à ce point là. Déçue pas moyen de se faire rembourser ils bottent en touche. Je n’y reviendrai jamais !!!
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 4 / 5
Un accueil chaleureux, toujours porteur d excellent voyage !
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix , je recommande
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Plus jamais!Première fois que nous réservions un voyage via carrefour voyage(habituellement nous voyageons avec vos concurrents)Nous avons réservé entre amis, arriver à destination l’hôtel FERMÉ ! L’agence ne nous a même pas aidés.. autre point Négatif la responsable de l’agence qui se vente voyager énormément du à son boulot. Ce n’est pas une attitude à avoir envers des clients. Je comprends les autres commentaires négatifs.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Conseillères à lécoute , disponibles et professionnelles.Très satisfait de cette expérience que je recommande vivement.Service au top !!
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Toujours la pour nous proposer des projets très bon (rapport qualité /prix).Une prise en charge des clients très bien et un chaleureux. Merci encore
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 2 / 5
Accueil à revoir...
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, Juliette au top pour notre voyage⛱️🌊
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir envoyé un mail au service client Carrefour pour signaler lattitude déplorable, irrespectueuse, agressive et non professionnel de la part de la responsable de cette agence de voyage, celle-ci me recontacte par téléphone pour régler ses comptes et maintient un comportement irrespectueux (je cite : Je me suis déjà excusé, vous attendez quoi de plus ?).Je remercie néanmoins le reste de son équipe qui a été souriant, compréhensif et courtois (ce dont leur responsable nest pas en mesure de faire apparemment).Si vous voyez une femme peu souriante vous agressez en arrivant ... fuyez et revenez quelques jours plus tard en priant pour quelle soit en repos !!
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Un catalogue nous à tout de suite été proposé afin de réfléchir sur les idées de voyages.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et peu aimable.Ne comprenne pas votre demande et retourne la situation....comme quoi le client se trompe!Inadmissible
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Accueil aussi aimable quune porte de prison ! On nous fait de la vente forcé dune assurance annulation qui ne sert à rien quand on en a besoin ! Nous avons du annuler notre séjour à cause de notre enfant très malade la veille et bien malgré un certificat médical aucun remboursement de pris en charge ! Passez votre chemin !
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon produits régionaux. Prix imbattables, équipe sympathique.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu par cette agence qui na vraiment pas été à la hauteur lors de la faillite Thomas Cook . Sait très bien sy prendre pour gâcher le séjour de ses clients . Aucune assistance , un jour cest oui , un jour cest non . Incompétence complète ; Je ne recommande surtout pas cette agence .
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Pas aimable du tout vs rentrez on vs demande rien là personne était avec une cliente pas bonjour aucune demande de sa part et pour couronner le tout à l extérieur on vs mets des magasines voyage datant de printemps été 2019 chercher l erreur en tt cas c pas la bas que je réserverai un voyage
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 1 / 5
Pour moi l’aventure c’est arrêté tout de suite !Aussi désagréable au téléphone qu’en agenceDu coup j’ai fait avec Carrefour toison d’or Dijon!!!C’est quand même malheureuxJe réside à 7 mm de ce magasin !
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5
Tout simplement cest de la m*****. Si vous voulez jettez votre argent allez y! Jai du annuler mon séjour le lendemain à mes frais! Ils en ont rien à faire.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 1 / 5
À Monaco jai été certainement mieux reçu et renseigner que dans cette soi-disant agence de voyage !! MDR .. il ne faut pas se fier aux apparences ..
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Très a lécoute et efficace. Bonne accueil, prix correct.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 2 / 5
Franchement déçu, la personne a très bien fait son travail, ça cest pas le soucis, le soucis cest que, à chaque fois, on changeait mes dates de vacances, une fois, je perdais 2 week-end, une fois jen perdais un, on a fini par prendre un voyage, pas comme je le voulais car jétais paumer et déçu. Rentré chez moi, on a pris un autre voyage sur internet et avec mes dates. Sauf que lannulation avec carrefour voyages ma coûter près de 1000 euros même en annulant le lendemain matin et rien à faire ni avec lassurance ni avec un report ni avec carrefour. Franchement déçu et jai pas lintention dy retourner.
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas aller là-bas, renseignement zéro. Accueil zéro. Passer votre chemin il sont très très incompétent. Je recommande pas du tout.
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 1 / 5
Oulala,passez votre chemin,pas agréable du tout!😕
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille de perdre votre temps en vous déplaçant sur place. Obligé daller 3x sur place car problème dinformatique. Jai du les appeler pour savoir sils avaient mes billets alors quelles mont certifiés quelles feraient le nécessaire.