Retrouvez toutes les informations sur Carrefour Voyages Carré Sénart, votre Agence de voyages, situé 3 All. du Préambule, 77127 Lieusaint. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Carrefour Voyages Carré Sénart
3 All. du Préambule, 77127 Lieusaint 3.40 (118 avis)Contactez Carrefour Voyages Carré Sénart
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Depuis plus de 10ans nous partons à 4 grâce à Carrefour_Voyages et nous avons toujours été choyés et avons eu de magnifiques voyages bravo à toute l équipe de carre Sénart et à FrédériqueFamille perrichon
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Laccueil de la directrice dagence, Madame Claude, a été déplorable. Elle a à peine hésité à nous adresser un bonjour, se montrant froide et presque autoritaire. Lorsquelle nous a posé des questions sur notre projet de voyage, elle a été confrontée à un problème avec la page internet de lhôtel initial. Au lieu de nous proposer une alternative pour les mêmes dates, elle a simplement suggéré de nous recontacter ultérieurement. Quelques jours plus tard, après un travail bâclé et expéditif, elle nous a envoyé un devis avec des dates incorrectes. Cette expérience peu engageante nous a conduit à choisir la concurrence, où nous avons bénéficié dun accueil et d’une prestation remarquable.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très surpris favorablement, le personnel est à lécoute. Ils sont très réactifs, et ils sont très sympathiques.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli par la demoiselle qui a pu me trouver mes billets d’avion elle a été très professionnel je vous remercie beaucoup
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Un zero pointé ! Nous sommes venu pour avoir des informations et pour réserver nos vacances dhiver après avoir éplucher le site internet Carrefour Voyage. Nous avions donc deja une certaine idée de ce que nous voulions. La personne devant nous, une dame à lunettes, pour commencer, plus occupée de regarder son planning sur son mobile que de nous renseigner. Passons.Elle nous reçoit, nous pose des questions avec un ton autoritaire et limite agressif, nous rouspète dessus car nous ne connaissons pas certaines régions et jen passe. La conseillère cest elle non ? Bon. Nous demande notre budget, hausse les sourcils en lentendant, pour au final nous dire quil ny avait rien dans notre budget, en nous prenant pour les derniers des nazes. Pas grave, juste en face, la gentille dame de Promovacances sest super bien occupé de nous.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Loin davoir envie de voyager avec ce type de conseillère. Aucun sens commercial. Limite elle vous réprimande parce que vous ne rentrer pas dans ces critères de recherche de voyage . Qui est le client? Ne mettez pas ce type de profil face à des clients qui souhaitent sevader. Le voyage commence par la réservation .
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe de carrefour voyage est toujours au top et patiente !Toujours de bons conseils et dune grande gentillesse, en particulier Josiane et Elena !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Des voyages top
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Faites virer la dame avec les lunettes elle parle mal
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
A éviter absolument !! Peu fiable, et pas du tout courtois avec les clients. J’ai eu affaire à une responsable, qui ne souhaitant pas assumer leur erreur, m’a rétorqué, qu’ils n’auraient pas dû me répondre au téléphone… quel professionnalisme !! Et pour couronner le tout elle me raccroche au nez…no comment. Pas étonnant d’être noté à 3,5 sur google.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour pour ma deuxième expérience chez carrefour voyage la personne était désagréable pas souriante du tout ...jai du faire ma réservation via un autre site !!!!! Jai vraiment été surprise de son comportement pas commercial du tout...
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait un voyage en Tunisie avec cette agence, grosse déception. 1ère nuit le lit qui casse. Eau tiède sans pression, alarme de l hôtel qui n a pas cessé de sonner. Jai fait une réclamation depuis mars et aucune nouvelle. Jai souvent voyage mais là pour moi ce ne sont pas des professionnels. Mais juste bon à prendre notre argent peu importe la qualité du voyage. J ai gardé les vidéos et photos de mes dire.sachez que pour réponse jai eu droit que j avais passé dexcellente réponse. Aucun remboursement, rien. Un massage à la fin pour me faire taire car dautres clients réagissaient aussi
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 2 / 5
La croix et la bannière pour avoir le bon renseignement, obligé de ce déplacer plusieurs fois
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil dans cette agence. Les informations données sont précieuses et complètes pour lorganisation dun voyage. Très rassurant de partir avec Carrefour voyages.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec Josiane de carré Sénart qui à été de bon conseils à une recherche poussé pour nous satisfaire. Reste à voir comment notre voyage tanzaniens se passe.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Tout a été parfait pour nousJosiane à gérer ça parfaitement bienAu top
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Jy suis allée pour trouver un voyage dune semaine en famille, je fais donc des comparaisons de tarifs entre les agences. Jhésitais entre deux villes, jai eu des semblants dinfos sur une première destination, rien sur la deuxième. Javais vraiment limpression de faire perdre son temps à cette chère dame. Je venais den face, chez Promovacances, où laccueil et les infos étaient parfaits, et là,je tombe sur cette dame à Carrefour voyages, elle ma déprimé et ne ma pas du tout donné envie de voyager ni de donner mon argent à son entreprise.Je pense que cette dame devrait changer de métier car laccueil nest pas du tout son point fort. Je ne voyagerai jamais avec Carrefour.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable personnel compétent malgré des problème informatique.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Une accueil médiocre , nous avons eu l’impression de déranger !Nous sommes arrivé toute souriante de base et nous sommes repartie dépitées de chez Carrefour Voyage !Nous avons donc été en face chez Promo Vacance et sommes parties début février en séjourJe conseil Promo Vacance
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 4 / 5
Accueil et services parfaitsLocal exposé au courant dair, manque de chauffage, on est frigorifié par ce temps glacialFaites un effort pour la clientèle, ainsi que pour votre personnel
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence a l écoute du client et de bon conseil
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.. Je recommande.Des hôtesses à l écoute des demandes et exigences de leur clientèle.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Lorsque tout va bien cest parfait.Par contre il ne faut pas rencontrer de problème a partir de ce moment il ny a plus personne.Un conseil ne pas y aller !!!!
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Entendu ce jour le personnel dire a un jeune homme que quand on veut voyager on se fait vacciner. Alors que le personnel la ferme et reste à sa place. Pour voyager, pas besoin dêtre un mouton ou un cobaye !
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et à lécoute. Séjour au Top.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel toujours agréable & professionnel , seconde expérience ...je recommande sans problème
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel efficace
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée dans l’agence , les deux conseillers présents m’ont dégoté LE départ dernière minute exactement ce qu’il me fallait !!! après seulement quelques questions sur mes désidératas avec un tarif plus qu’intéressant!!! Bref je valide et paye sejour vol + Hôtel en all inclusive 4* en Grèce pieds dans l’eau pour une semaine à 3 . Surprise : Un transfert retour différent de l’aller , on a pris le car puis le bateau pour une traversée avant de rejoindre l’aéroport,Les enfants étaient ravis et une maman heureuse ! Ps: Un petit bémol mais j’en parlerai aux conseillers avant de le noter ici
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 4 / 5
à lécoute bom services
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Bien évidemment pour réserver et payer un voyage le personnel est à l’écoute, réponds à nos demandes.. mais dès que nous rencontrons un problème, le personnel est absent et incompétent. Cela fait 2 mois que mon remboursement traîne et 2 mois que l’on me dit que l’on va m’envoyer l’argent, j’attends toujours à ce jour.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Séjour en Tunisie Hammamet du 20 au 27 juillet à lhôtel Golden Yasmine El Mehari Hammamet.Cette note concerne le service APRÈS départ.Les conseils, le suivi, le service de carrefour voyages carré senart a été top. Et je repasserai très probablement par cette agence pour mon prochain voyage. Toutefois, je suis très insatisfaite du correspondant en Tunisie. En effet, arrivée à 2h du matin à laéroport de Tunis, un correspondant devait nous attendre avec une pancarte carrefour voyages. Cette personne nétait pas là. Jai du me débrouiller pour trouver une autre navette, et payer 40 euros pour ma fille et moi (alors que javais déjà payé la navette dans mon séjour à Carrefour voyages).Je présente les documents au chauffeur pour lui montrer ladresse de lhôtel, après 1h de route ma fille et moi arrivons à lhôtel à 3h30 du matin.Je suis étonnée par lhôtel qui ne ressemble pas vraiment à celui que javais réservé, jen fais part au chauffeur qui demande confirmation au réceptionniste, tous deux me confirment que cest bien ici. Le chauffeur de la navette repart.Il est tard, je suis fatiguée du voyage, mais jinsiste à nouveau auprès du réceptionniste, qui finit par se rendre compte quen effet ce nest pas le bon hôtel (golden yasmine méhari hammamet / golden yasmine hammamet).Nouvelle mission, faire venir un taxi pour nous emmener au bon hôtel. Nous arrivons dans notre hôtel à 4h00 du matin, exténuées et agacées par ce périple en pleine nuit.Je recommande vivement carrefour voyages carré senart, mais il faut vraiment revoir la collaboration avec les équipes sur place... Pour ce voyage en pleine nuit avec ma fille de 15 ans, cest inadmissible que le partenaire à Tunis nait pas été présent pour nous prendre en charge comme prévu.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 2 / 5
Très déçue par Carrefour voyages suite au problème d annulation de vol retour de vacances au mois de juin.On paie mais en cas de problème on se dégage de toutes responsabilités
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 4 / 5
Les jeunes travaillent très bien comparés au personne un peux plus âgée
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil médiocreAucun sourire ni amabilité ! Pour un devis la personne à tapé deux fois sur son ordi dun air très agacé et ma dit de revenir car elle ne trouvais rien..On la clairement dérangé..
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Très sympa
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. 3 réservations, 3 problèmes.Alors oui, ils ont essayé de trouver des solutions mais elles nétaient soit pas adaptées, soit nous devions payer en plus...Jattends toujours leur retour suite à mon dernier appel dailleurs. Service client déplorable. Nous ne repartirons pas avec eux.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
ACCEUIL NULNous sommes arrivés à 14h30 pour réserver un voyage au Portugal. Un agent est occupé. Une 2ème personne saisissait les informations sur lordi. On arrive devant elle, ni sourire ni bonjour. Nous étions transparents😲 devant elle. Meme si elle était occupé elle peut demander aux clients de sasseoir, cest la moindre de choses. 😣 Cest le respect. Finalement nous somme passés chez le concurrent pour la réservation.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes partis à Dubai en All inclusive couple avec un enfant de 2 ans . La conseillère de carrefour (qui n’était pas du tout aimable lorsque l’on avait fait un devis avec elle) , nous a vendu ce voyage en nous disant qu’on avait une escale à Abu Dhabi , sauf que arrivée sur place ce n’était pas un vol mais un BUS qui devait nous ramené jusqu’à Dubai.Nous avons galérer plus d’1h et demi à l’aéroport à chercher un vol qui n’existait pas avec en + la barrière de la langue.Le document de voyage mentionne un numéro de vol alors que c’était un bus .Si nous aurions su cela dès le début nous nous serions jamais aventuré à prendre ce voyage avec un bus sachant qu’on a enfant en bas âge . Je ne vous laisse pas imagine les galères que nous avons subis.Je trouve cela inadmissible que la conseillère nous ne nous ai pas prévenu en amont que c’était un bus qui allait nous transporter jusque Dubai .Nous aurions dû aller à carrefour VILLABE , ils sont beaucoup plus professionnels, eux même était outrés que nous n’étions pas prévenu .Je vous déconseille cette agence.Et pour information je vous déconseille aussi laCompagnie ETHIAD AIRWAYS.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes parties à deux pour le circuit découverte de la Turquie en juin 2022. Le rapport qualité prix est excellent : des hôtels au top avec piscine, des repas réguliers et copieux, un guide impliqué et passionné… le programme est sport, on fait beaucoup de route mais on voit l’essentiel en une semaine. A date de retourner à Istanbul pour la redécouvrir plus amplement. Circuit au top !
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 3 / 5
Alix super sympa par contre beaucoup d attente
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Envoie balader les clients quand on demande un devis, merci de prendre exemple sur l’agence d’Evry.Accueil téléphonique lamentable on dirait qu’ont les déranges.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait plusieurs voyages avec carrefour et nous avons dautres voyages en cours avec eux..Je recommande vivement car tous est nickel !Les dames sont très adorable et répondent à nos questions sans hésitations.Les prix sont correctes et les formules proposées sont vraiment au top ! Nous avons fait la Tunisie, la Grèce, lEspagne, le Maroc...... Durant la période Covid nous étions embrasser et carrefour nous as rassuré et remboursé...Je recommande vivement car cette agence est super et les hôtels, les prestations sont superbe......
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
A éviter, j’ai acheté un billet d’avion + assurance, j’ai besoin d’une attestation d’assurance en anglais après 4-5 jours d’attente toujours rien. Sachant que si je ne l’ai pas aujourd’hui, mon voyage aurait été perdu. J’ai du prendre une nouvelle assurance sur internet en urgence par moi meme… l’attestation en anglais je l’ai eu en 5 minutes. Donc à fuir… plus jamais, j’achèterais la bas. Leur assureur sont pas réactif du tout mais à noter que la vendeuse à fait ce qu’elle a pu et m’a remboursé l’assurance…
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour !Suite à un voyage suspendu suite au Covid en MARS 2020 ! Nous attendons toujours notre REMBOURSEMENT qui aurait du être effectuer en SEPTEMBRE 2021 ! En le 2 OCTOBRE 2021 nous avons effectué une relance toujours rien le 30 NOVEMBRE !!!Étant collègue de la meme enseigne .. cela reste à désirer de votre service ! Bien dommage pour l’image.. 👎🙅🏻♀️
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattenteMieux vaut savoir ce quon veut car le conseil nest pas toujours au rdvSinon professionnel et aimable
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu le Mercredi 14 Juillet, pour des informations et possiblement une réservation mais jai préféré partir car personne non accueillante, pas de bonjour, ni au revoir, pas aimable, pas commerçante rien nallait.Je vous déconseille.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 3 / 5
Actuellement nous ne savons plus très bien qui suit nos dossiers en cours
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 4 / 5
Grand, complet et accessible.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 2 / 5
Accueil très moyenCest pas faire de proposition pour choix de voyage
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Plusieurs conseiller(e)s sont présent(e)s pour vous renseigner et vous conseiller sur les propositions de carrefour voyages.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil chaleureux, très bons conseils car il connaissait bien la destination 😉 merci Gabin 🤩
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Pas déçu de nos voyages avec cette agence
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 1 / 5
Jai fait une demande de devis il y a 2 mois, on devait me lenvoyer par mail dans la semaine qui suivait. Jattends toujours. Les professionnels ne sont pas accueillants. A fuir !
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 3 / 5
Personnel très sympa bravo pour agence de voyage
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part dAubin!
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 4 / 5
Interlocutrices avenantes
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil et très pro
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Employés à votre écoute.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise accueil, la personne que nous avons vu donné limpression de ne pas vouloir travailler. À fuir.
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 1 / 5
J ai demandé un devis pour une destination quelconque (je ne suis pas difficile) je n ai pas eu de retour apres 3 jours je relance toujours rien. Je suis a 1semaine de mes vacances et j ai rien reçu. Manque de professionnalisme.
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 5 / 5
Centre commercial très agréable
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont agréables et professionnels. Je suis ravie de leur avoir confié lorganisation de mes vacances dété. Je recommande fortement!
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 5 / 5
Agence sérieuse avec un personnel agréable, mon conseiller Mr Boulais était sympathique et professionnel.Je recommande
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5
Agence douteuse qui applique des prix plus élevé (plus de 15%) que sur le leur propre site.Refuse de saligner sur le prix puis refuse un paiement en agence suite à la réservation sur internet et cela malgré que ce soit spécifiée dans le condition de vente sur internet !La directrice fait preuve dun manque de professionnalisme total. À éviter !(Lagence dEvry est beaucoup plus sympathique)