Carrefour Voyages Flins

Aurélie D.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5

Je remercie vivement la directrice de l’agence pour son professionnalisme et sa qualité d’écoute ! Elle a toujours su répondre à nos demandes et nous proposer des voyages de qualité avec les critères imposés.Merci et bravo !

Delphine C.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bien reçu et toujours bien conseillé

Fréderic G.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Accueil sympathique , compétence, écoute...que demander de plus ?

Christa C.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5

Jamais je ne retournerai chez carrefour voyage .Nous avions réservé un séjour et des la descente de l avion on nous a dit il y a un problème vous allez être déclassé.On nous a mis dans un hôtel vieux et moche bruyant puis dans un 2 étoilés à côté.Il fallait faire des vas et vient pour aller manger au4etoiles qui n avait pas de place pour nous.sejour raté déçu.nous avons attendu six mois pour avoir un dédommagement de carrefour car c est o voyage qui leur avait vendu la prestation.hier carrefour appelle et ose .nous dire que nous aurons 170 e de dédommagement .Quel honte.carrefour voyages aurait pu faire un effort pour prendre aussi leur responsabilité.resultat nous allons alle jusqu au juge s il le faut mais ils ne s en sortiront pas comme ça.Mettre la faute sur o voyage c est trop facile.Vous êtes tout simplement des malhonnêtes qui n assument pas.j aurais voulu vous mettre des photos mais je ne peux pas .je vais faire appel aux associations d handicapés car je le suis et ce voyage devait correspondre à mon handicap.monsieur le directeur de carrefour flins surr seine au lieu de fliquer tous les gens dans votre magasin soyez déjà honnête avec les gens à qui vous volez une belle somme d a rgent.les agences comme les vôtres devraient être condammer pour vol.Sur ce voyage nous sommes dix couples à avoir été escroqué comme par hasard dix français je souhaite que le juge prendra tous ces éléments en compte et que vous soyez sévèrement puni pénalement.Vivement qu on se retrouve au tribunal car nous serons beaucoup à vous attendre pour vous expliquer..je voulais rajouter que nous ont s est fait avoir et donc cet avis est pour les gens qui veulent réserver avec eux.Ne vous fiez pas à leur sourire .c est pour mieux vous avoir.Attention à vous J ai reçu votre réponse à mon mail je trouve ça lamentable nous refusons l offre de 120 euros sur les 1400 euros que nous avons débourssé pour un voyage qui était un vrai cauchemar.Nous saisissons le médiateur car nous avons beaucoup de vidéos de photos et de témoignages.De plus nous sommes nombreux je veux le remboursement de notre voyage de plus ça fait six mois que nous attendons une réponse de votre part.Vous n êtes pas digne d une agence de voyage.Je souhaite rencontrer le directeur de carrefour flins il n est peut-être pas au courant de la façon donc vous traitez les clients.De toute les façons nous sommes prêts à aller jusquau tribunal.Et arrêtez de faire des copiez collé pour vous excuser ça prouve le peu de compassion que vous portez à vos clients.

FLORENCE B.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5

Je remercie beaucoup lagence carrefour voyage de Flins pour lorganisation de notre voyage récent à Budapest. Elles ont été extrêmement professionnelles et à lecoute de nos envies. Nous avons eu un voyage sur mesure et elles se sont occupées de tous. Mille mercis et félicitations pour la manière admirable dont vous faites votre travail.

Dominique L.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5

Agence de voyage à fuir , elle est bien au courant de quoi je veux parler .

Celine L.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5

Réservation faite 8 jours/7 nuits, du 22/09 au 29/09, nous sommes arrivés dans notre chambre dhôtel le 23/09 à 1h du matin, et en sommes répartis le 29/09 à 3h du matin, il y avait une réunion dinformation le samedi à 9h45, on avait déjà perdu 1 journée, on allait pas perdre encore notre temps pour voir les excursions quil proposait, du coup on a profitez de notre séjour, arrivé le moment du retour pas de papier pour lavion, on descend à la réception la fille nous dit vous aviez quà aller à la reunion dinformation, debrouillez vous, heureusement on a fait comme pour laller on sest démerdé comme quoi pas besoin dagence....

Jessica J.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5

J’ai décidé de faire un voyage de dernière minute. J’ai donné mes critères à Aïcha et elle m à proposé différents séjours j’ai pu faire mon choix grâce à tt les renseignements qu elle a pu me donner. A plusieurs reprises je l ai contacté et elle a toujours répondu présente. Une vrai perle, elle connaît vraiment son métierAujourd’hui, Je suis de retour de mon voyage en Égypte, je ne regrette pas d avoir fais confiance à Aïcha. J’en ai eu pleins les yeux. Pour mon prochain voyage je ferai appel à elle, c’est une véritable professionnelle qui n est pas là que pour vendre sa prestation, elle nous donne pleins de petits conseils qui aide lorsque nous partons en voyage .Merci 🙏 une personne tellement adorable

Hajjoub O.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour je suis parti a sharem echeikh du 09/08/23 au 16/08/23 pour un séjour lhôtel était très bien les prestations pareilles bon point pour carrefour voyages peut être que je reviendrai lété prochain.

audrey H.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5

Très bien accueilli à lagence de voyage Carrefour de Flin sur Seine ! Agréable, aimable et la jeune femme qui sest occupée de moi à su me trouver le meilleur qualité prix pour le séjour que je souhaitai. Très bon suivit tout le long de mon règlement, remise des documents très bien.Je recommande ++

Jean-Luc R.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5

Une semaine aux Canaries tout compris avec le transfert de laéroport vers lhôtel à larrivée , idem pour le retour.On devait nous contacter la veille du départ pour nous indiquer à quelle heure la navette allait nous déposer à laéroport .Nayant aucune nouvelle , la veile du départ , jai appelé plusieurs fois le numéro indiqué sur les documents >> personne ne répond .Jai donc appelé le guide qui nous avait accuilli à laéroport.Il finit par me rappeler en mexpliquant quun taxi va nous déposer à laéroport .Plusieurs heures perdues à me renseigner pour un service qui était inclus dans le voyage .Et arrivés à laéroport , il a fallu régler nous mêmes le taxi alors que les transferts étaient inclus dans le forfait .A notre retour je retourne donc à lagence carrefour voyage ou lon mexplique que je vais être remboursé .Je laise donc mon justificatif de paiement et deux mois après .....aucune nouvelle de carrefour voyage .Pas de remboursement à lhorizon .Bref , désagréable sensation davoir été pris pour quelqun qui a rapporté du chiffre daffaire et une fois largent encaissé.....plus personne .Je ne reviendrai pas .

OULD E. N.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Aïcha pour son accueil et son écoute elle a su nous proposer le séjour idéal.Nous avons passé dexcellentes vacances grâce à elle.Nous comptons très prochainement revenir en agence pour réserver de nouveau.

Christopher M.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5

Réactif et disponible.

Blanche N.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5

Toujours parfait, depuis plus de 10 ans

damien D.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5

Réservation vraiment super.Professionnelle, patiente, disponible.

Branko J.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5

Malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoile ! Agence a fuir, Carrefour voyage nous a vendu un voyage dans un hôtel fermé et en travaux. Sur place aucune aide de Carrefour et au retour la directrice de l’agence ne nous a même pas reçu pour nous écouter. Elle a demandé à une de ses collègues de nous recevoir qui n’était même pas au courant du sujet !Sachez que si vous avez un soucis à votre arrivé sur votre lieu de vacances, Carrefour ne fera rien pour vous aider et ne vous écoutera pas non plus à votre retour !

Hakima N.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5

Nous nous présentons à 19h afin dobtenir des renseignements et nous nous sommes directement fait refouler par la dame présente à lagence car vous comprenez on ferme a 19h30? Inadmissible! Fermez à 19h dans ce cas! Je ne recommande pas.

Laureen C.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes venus plusieurs fois au sein de cette agence pour avoir des renseignements et pour réserver nos vacances. Nous avons toujours été très bien reçu. Merci à Aurelie et Colette qui sont accueillantes, souriantes et surtout patientes.Elles sont à l’écoute de nos demandes et nous propose des séjours en fonction de nos envies.Merci à Colette pour ce voyage sur mesure de dernière minute à 1jour du départ. Nous recommandons cette agence

Céline C.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes extrêmement satisfaits de notre voyage à la Réunion organisé par Aïcha de lagence Carrefour Voyages de Flins ! Aïcha a su nous conseiller et nous guider dans nos choix. Aucune pression et prestations vendues en plus (exp avec la location de la voiture qui était plus avantageux de faire directement sur place) Réservation de lhôtel, de la demi pension, du transfert privé (offert sans quon le demande) et contact avec un prestataire local pour les visites et excursions. Très bon contact, suivi de notre dossier. Pour info, nous avions simulé le même séjour en réservant par nous mêmeles mêmes prestations et les tarifsproposés par lagence étaient imbattables. Quel plaisir davoir face à nous une agence avec des professionnels qui connaissent leur metier pour préparer un voyage et non une plateforme sur internet comme le propose aujourdhui beaucoup dagence.

Shana F.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 2 / 5

1ere fois que je réserve un séjour avec Carrefour Voyages pour un groupe de 7 personnes, soit disant haut de gamme dans un hôtel club à Rhodes. Grosse déception... Arrivés hier dans un hôtel encore en travaux et ne disposant aucunement des prestations proposées et pire, ils ont dû nous placer dans un hôtel voisin sous classé mais opérationnel, pour 1 nuit. Depuis notre arrivée hier avec un bébé de 4 ans, nous sommes attendons désespérément une solution, sans chambre, avec nos valises dans le hall. 1 journée 1/2 de gâchée pour un séjour de 900€ et des vacances gâchées... Situation détestable...