Carrefour Voyages Massy

Benoit L. G.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5

Service clair et au top milles merci !Toujours satisfait de mes voyages avec vous

ferhat S.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5

Jétais bien Accueilli, je suis tombé sur une conseillère à lécoute, attentif. je vous recommande cette agence, vous nallez pas le regretter.

Filipe S.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5

Pour la 4 ème fous je réserve mes vacances avec cette agence et rien na re-dire continuer comme ca

Mingo T. (.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5

Personnel très sympathique..je vois conseil

Julie M.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5

Nous avons réservé dans cette agence le 24 janvier 2023 notre séjour pour les Baléares du 30 juillet au 06 aout 2023 pour une famille de 5 personnes à lHotel Alua Suites Las Rocas à Mallorca.A notre arrivée, la réceptionniste nous informe que lhôtel est complet et quils ne peuvent pas nous héberger !!!Nous sommes donc contraints avec nos enfants en bas âges dêtre déplacés dans un autre hôtel que nous navons pas choisi.Nous allons bien évidement laisser tous les commentaires concernant les hôtels en questions sur les plateformes dédiées.Lobjet du présent post est notre mécontentement, voir scandaleuse gestion de ces évènements par notre agence de Voyage CARREFOUR VOYAGES MASSY !Chaque prestataire se renvoie la balle, in fine, nous avons payé CARREFOUR VOYAGES et cest notre interlocuteur principal.Nous avons regagné lhôtel réservé que 2 jours plus tard. En attendant, nous étions dans un hôtel pitoyable et sale dans 2 chambres séparés car lhôtel ne faisait pas de chambre famille.Un courrier recommandé a été adressé à CARREFOUR VOYAGES dont nous attendons le dédommagement à la hauteur des préjudices subis.

Frederic L. G.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5

SUPERBE ACCUEIL A MON ECOUTE

Fatoumata D.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5

A fuir!!! Jai mis une étoile mais je navais pas le choix. Jaurai mis 0!Nous avons réservé nos billets au sein de cette agence, chaque passager été censée avoir 23kg x2. Surprise, arrivée à laéroport on refuse de prendre celle de notre dernière, nous sommes dans lobligation dabandonner ces bagages. Apres plusieurs échanges, lagence nous explique que cela est de la faute de leur prestataire et tente de nous trouver une solution en nous offrant soit disant les bagages 23kg x2 par passagers au retour (ce qui était déjà prévu lors de la réservation de nos billets). Du coup quen est-il des bagages perdu à laller ?! Cette agence nassume pas leur responsabilité et na même pas daigné nous dédommager. Fuyez, il y a mieux ailleurs!

jean-claude L.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour, personnel très accueillant,aimable et à l’écoute de vos recherches sur les voyages et fait le maximum pour vous établir une estimation de prix sur vos voyages à venir.

NICOLAS R.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, efficace dans la gestion de mon dossier

Ilias B.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5

Le voyage à Hurghada sest super bien passé tout à bien été pris en charge je recommande vivement

Nicolas G.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 4 / 5

Séjour très agréable avec des installations de qualité et un accueil très chaleureux par le personnel de lhôtel et le responsable O Tours. Point dattention : le transfert aéroport-hôtel le jour de larrivée a pris un peu plus de 2 heures (le temps de déposer dautres vacanciers) et leau du robinet est très salée (nous avons acheté des bouteilles deau). Sinon, séjour et activités au top !

Françoise L.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5

Voyage Albufeira très bien merci à Audrey

Delphine F.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5

Parfait, sérieux de lagence, compétence, professionnel et réactif. Je recommande.

T- M.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5

Léquipe de C.V Massy est au top !A lécoute et toujours disponible, que ce soit pour un conseil, réserver un voyage, ou même pendant un voyage, ils répondent présent.Même pendant le période Covid de 2020, Sarah mavait contacter pour mexpliquer les modalités suite au report de mon séjour au Brésil.Je recommande C.V en général et encore plus mon agnece de Massy 😉

Sylvie L. G.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5

Très bon accueil

Les T.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5

Très bel accueil téléphonique...bonne disponibilité

Claire G.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5

Nous avons décidé tardivement de partir en Grèce (2 semaines avant le départ) et pourtant nous avons pu organiser un voyage sur mesure pour un prix raisonnable. La conseillère a été disponible et réactive. Les hôtels proposés étaient confortables et bien situés. Je recommande cette agence sans hésitation. Merci

Gillou B.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 4 / 5

Hôtesse accueillante à lécoute de nos demandes

nadjib C.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement cette agence, réactivité, professionnalisme... Rien à dire juste merci.

Jonathan V.
Avis fait le 08/05/2020
Note de : 1 / 5

Carrefour Voyages vous êtes une bande dincompétent, aucune humanité, aucune prise en considération de vos clients, aucun respect de votre devoir de conseil à appliquer envers votre clientèle !!!!! Jaimerai une réponse rapide pour un remboursement ;)

jennifer T.
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 5 / 5

Une équipe très agréable et professionnelle, elles sont à l écoute de nos attentes, ravie de leur avoir fait confiance pour nos dernières vacances.

thé B.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 4 / 5

Un carrefour immense avec plein dactivités pour les salariés, vraiment je recommande sans parler de lemplacement ( juste à côté de la gare )

Jocelina S.
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 5 / 5

Super accueil, on repart avec des réponses à nos questions et un super suivi des dossiers

Leslie B.
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 1 / 5

Fuyez !!Tout a fait daccord avec les deux commentairesNayez pas un contre temps avec cette agence...vous perderiez tout votre investissement voyage et vous naurez que vos yeux pour pleurer

patrick R.
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 1 / 5

bonjourje vous rejoint totalement Romainun dossier similaire il y a un peu plus dun an, grossesse apprises 15 jours à la suite de lachat. Résultat aucun recours pour ce cas de force majeur...indigne dun voyagisteaucun sérieux ni aucun suivisje déconseille fortement les réservations avec carrefour voyage résultat 1850 euros dans la nature avec 4 vols allé retour pour une famille pour un voyage non fait à cause de la grossesse...voyage qui a eu le temps detre revendu de nombreuses fois jimagine ;)

romain C.
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 1 / 5

ATTENTION !! Carrefour voyage sont des escrocs...caché derrière leurs multiples clauses ils font en sortent de tout faire pour ne pas assumer leurs erreursils sont incompétentsResultats : 1300 euros de voyages perdu pour une grossesse apprise 48h après lachat du voyage Cachez vous derrière les clauses comme vous devez le faire avec tous vos dossiers.... mais pour les prochains clients je vais tout de meme éclaircir les faits afin quils ne soient pas surpris lorsquils achèteront des voyages chez vous...au moins ils achèteront en sachant exactement chez qui ils achètent... les faits : le 22/05/2018 nous réservons deux billets davion à Montréal pour la dernière semaine de lannée 30H plus tard nous apprenons avec que ma compagne est enceinte 10H plus tard (soit dans les 48h qui suivent lachat) nous nous rendons à lagence nous ayant vendu les billets afin quils nous trouvent une solution car nous ne pourrons voyager, ma compagne sera au 8e mois de grossesse. Soit disant aucunes solutions possible car nous navons pris aucunes assurances, se qui est vrai. Mais lerreur grave de lagence nest de pas avoir proposé loption possible chez mister fly (chez qui vous achetez) qui peut etre souscrite dans les 48h (donc possible au moment de ce premier passage à lagence). Ensuite nous appelons à deux reprises dans les 7 jours qui suivent votre service client afin quil nous guident dans les annulations remboursés en cas de force majeur ne connaissant pas toutes leurs clauses et afin de ne pas annulé sans remboursement de ses 1300 euros. Lors des deux appels avec deux personnes différentes, il nous est affirmé que la grossesse est un cas de force majeur et le remboursement aura lieu pour cette cause en cas dannulation. Sûr des faits annoncés nous nous rendons donc à lagence et effectuons lannulation Nous faisons les démarches en ligne pour le remboursement et à notre grande surprise le remboursement nous est refusé pour cause de grossesse au dela du 7e mois, se qui est une clause excluant le remboursement.. Par deux fois ce refus nous est fait..pourquoi nous avoir fait annuler ces billets en nous annonçant quils seraient remboursés ? drôle de procédé surtout quen 8 mois les billets auraient pu être revendu de nombreuses fois le dossier ne va pas en resté la mais ce post à pour but de prévenir les potentiels clients de vos pratiques très peu professionnelles

Swiss G.
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 5 / 5

Excellent rapport qualité-prix. Voyage de masse. On en a pour son prix. Cest très loin dêtre du haut de gamme.

Patrick D.
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 5 / 5

Terrible