Retrouvez toutes les informations sur Carrefour Voyages Mérignac, votre Agence de voyages, situé Av. de la Somme, 33700 Mérignac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous en ligne
  • ✔️ Services sur place
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–19:30
  • Mardi 09:30–19:30
  • Mercredi 09:30–19:30
  • Jeudi 09:30–19:30
  • Vendredi 09:30–19:30
  • Samedi 09:30–19:30
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (218)

3.90 sur 5.0 (218 avis)
  • Avatar de isabelle plastexier
    isabelle P.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et écoute. Je recommande vivement

  • Avatar de Magali COELHO
    Magali C.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience avec lagence de carrefour voyage Mérignac. Nous nous sommes rendu dans cette agence en décembre avec mon mari pour notre voyage de noces au Maroc. La responsable de lagence, Ange, nous a reçu et nous lui avons fait confiance. Elle nous a affirmé nous vendre du all inclusive. Nous avons signé le contrat par voie électronique sans relire, nous lui avons fait confiance et grave erreur ! Seul les petits déjeuners étaient compris. Heureusement grâce à une modification de vols nous nous en sommes rendu compte et avons pu annuler sans frais sinon nous serions retrouvé sur place avec uniquement les petits déjeuners en pensant être en all inclusive!Surtout ne faites pas la même erreur que nous et ne faite pas confiance! Sans cette modification de vol, notre voyage de noces aurait été gâché. Comment est ce possible dassurer à ses clients de leur vendre du all inclusive et en réalité leur vendre une formule avec uniquement les petits déjeuners ???La seule réponse a été une erreur ça arrive et là avec la modification de vol vous pouvez annuler sans frais. Aucune excuse ni un geste commercial de proposer. Grosse déception à fuir. Heureusement nous avons trouvé une autre agence bien plus sérieuse et de confiance !

  • Avatar de Mathieu Richard
    Mathieu R.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Emma et Ange deux personnes superbeUn régal d avoir fait appel a vous pour notre voyage avec ma compagneHâte dy être déjà en vacanceA très vite pour d autre voyage a Carrefour voyages Mérignac

  • Avatar de JENNY
    J.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Les agents de réservation sont efficaces, et aimables

  • Avatar de san bon
    san B.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Réservation faîtes par téléphone, la conseillère Ange est un vrai ange, souriante, gaie, patiente, elle nous a trouvé ce qui nous convenait !!Je recommande cette agence et je remercie encore Ange.

  • Avatar de jean-louis Beaucourt
    jean-louis B.
    Avis fait le 27/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Devis demandé à l agencepour un séjour à Vienne et Budapest je devais avoir la réponse le soir même ou le lendemain après 3 jours sans réponse j ai appelé et on m à répondu qu ils avaient trop de travail à ce jour soit 1 mois après je nai toujours rienJe suis allé en agence tui à villenave d ornon ( centre commercial casino)où jai eu mon devis de suite et donc je recommande vivement cette agence qui est très professionnelle et à l écoute de ses clientsDommage pour carrefour je pars en général 2 fois par anAgence que je déconseille

  • Avatar de thea schlick
    thea S.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Agence que je ne recommande absolument pas.Organisation de notre voyage en Thaïlande mal faite pour un gros voyage comme celui-ci.Énormément déçu de ce manque de professionnalisme.

  • Avatar de AUDREY SALVAT
    AUDREY S.
    Avis fait le 20/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Ange pour son amabilité et son implication pour mon voyage

  • Avatar de yan Nicol
    yan N.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Bonjour Je suis passé dans cette boutique pour avoir une idée de prix pour un voyage de groupe pour le puy du fou.La personne presente à été incapable de répondre à ma demandeDésolant

  • Avatar de Bayard Johanna
    Bayard J.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Le personnel très gentil est à l’écoute. Merci

  • Avatar de Gendron Romain
    Gendron R.
    Avis fait le 04/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Ange est très pro et très à l’écoute de ma demande de séjourExpérience à renouveler

  • Avatar de Aurore MONMOUSSEAU
    Aurore M.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super expérience et la conseillère Julie est vraiment top elle répond à 100 % à la demande du client et elle est très agréable

  • Avatar de marie-pierre Aubeneau
    marie-pierre A.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Compétences et conseillers à la hauteur de mes attentes.

  • Avatar de andre paul
    andre P.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 2 / 5

    Très bien reçu, certes, mais après ? Plus rien ! ne répond plus aux remarques concernant le séjour dûment conseillé, et pas très bien passé ! pourquoi ? décevant

  • Avatar de Valérie Jacques
    Valérie J.
    Avis fait le 28/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Équipe formidable, accueillante et très professionnelle. Toujours à lécoute de nos attentes et toujours disponible. Merci à toutes !!!!

  • Avatar de arielle le mee
    arielle L. M.
    Avis fait le 24/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Organisation au top, hôtel très chouette et personnel très accueillant. Envie dune pause? Lieu parfait pour se dépayser et ce à un tarif tout a fait compétitif! Je reviendrais via Carrefour, lassurance dun grosse boîte qui se doit de proposer des produits sûrs! Merci!

  • Avatar de pascal Moreau
    pascal M.
    Avis fait le 14/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon acceuil et conseils dAnge,je conseille cette agance

  • Avatar de fabienne vergely
    fabienne V.
    Avis fait le 13/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très professionnelle.. commerciale Ange accueillante et souriante .. à l’écoute des exigences.. je recommande

  • Avatar de turpeau philippe
    turpeau P.
    Avis fait le 07/01/2024
    Note de : 5 / 5

    satisfait de ma réservation acceuil très agréable et facilité de paiement de nos billets davion destination Canada avec la carte pass carrefour ce qui nest pas négligable de nos jours.

  • Avatar de Alain Melas
    Alain M.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Professionnalisme du personnel avec qui nous fait notre réservation.

  • Avatar de Mary Badiola
    Mary B.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Agence sérieuse et disponible à chacun de nos voyages!De retour dun séjour au Sénégal au kappa Royal Baobab, je recommande lhôtel et lagence au futurs voyageurs 🐯🦁🦒

  • Avatar de Maxime Bordeaux
    Maxime B.
    Avis fait le 23/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Julie davoir pris le temps de me conseiller et recommander pour mon futur voyage.Je pense repasser par vous la prochaine fois

  • Avatar de Marie Lab
    Marie L.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été très bien conseillée par Sarah qui a su se montrer très professionnelle et réactivite lorsque je lui ai exposé mon projet de séjour. Merci !

  • Avatar de Stéphane Burri
    Stéphane B.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe voyage au Japon, dommage quau départ il ny ai pas eu daccueil à laéroport avec la remise dun guide sur le Japon comme lon eu dautre personne du circuit.

  • Avatar de SB
    S.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe! Merci beaucoup!

  • Avatar de --
    -.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Marie est très efficace et de très bon conseil !

  • Avatar de Nouvelle Calédonie Aurore
    Nouvelle C. A.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci a Sarah pour sa disponibilité et réactivité suite a mes demandes . Je recommande

  • Avatar de Isalra
    I.
    Avis fait le 07/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Voyage à Majorque en famille.Très bon accueil en agence et ravies de notre séjour à l appart hôtel alcudia garden. Très bonne prestation (accueil, ménage quasi quotidien du logement et animation,Sauna... ), seul bémol la piscine chauffée est un peu fraîcheNous repassons sans hésiter par votre agence.Isabelle et Anne-Laure

  • Avatar de Alexandre L
    Alexandre L.
    Avis fait le 07/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Une mention spéciale pour Marie qui est très accueillante et pro et nous a bien conseillés pour notre voyage qui sest déroulé sans problème. Parfait.

  • Avatar de Mathilde Duchosal
    Mathilde D.
    Avis fait le 04/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience avec Sarah qui a su bien nous conseiller et a été très réactive pendant lélaboration du voyage.

  • Avatar de Jean-Louis BAROU
    Jean-Louis B.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Entièrement satisfait par le super accueil et professionnalisme.Merci beaucoup à toute léquipe.

  • Avatar de Lionel_M Photographie
    Lionel_M P.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Voyage en Italie début octobre 2023. Accueil à lagence très sympa, prix ajusté à notre budget. Merci à Julie pour son professionnalisme. Hotel parfaitement adapté à notre demande. On repartira lan prochain avec carrefour Voyage.

    Photo n° 0 de l'avis de Lionel_M Photographie fait le 23/10/2023 Photo n° 1 de l'avis de Lionel_M Photographie fait le 23/10/2023 Photo n° 2 de l'avis de Lionel_M Photographie fait le 23/10/2023 Photo n° 3 de l'avis de Lionel_M Photographie fait le 23/10/2023
  • Avatar de Isabelle Vergnet
    Isabelle V.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Nous étions des clients fidèles depuis environ 8 ans, nous avons fait New York, Cuba, les Pouilles, Egypte, Disney, Lanzarote, la Guadeloupe, la Sicile, la Grèce… L’année dernière pour notre voyage de noces, nous avons sollicité la responsable de Carrefour Mérignac Soleil pour un devis(Venise pour octobre 2023), nous attendons toujours notre devis! Ne voulant pas rester sur une mauvaise expérience, j’ai sollicitée l’agence toujours avec la même responsable pour 15 jours au Canada(pour Noël) N’ayant pas de nouvelles je suis repassée au bout d’une semaine. Elle m’a dit que lui fallait le temps pour faire le devis. Trois semaines après je n’avais toujours aucune nouvelle.À deux reprises, nous avons été planté par la responsable Ange, je vous déconseille d’être suivi par elle car elle ne suit pas correctement ses dossiers!

  • Avatar de sandra_seb mariage
    sandra_seb M.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise expérience : il nous a fallu expliquer plusieurs fois notre projet, relancer trois fois, à chaque fois on nous a assuré que nos aurions un devis mais rien nest arrivé. Un coup de fil une fois pour sexcuser du retard mais aucune action concrète ni proposition. Notre projet est clair, nous lavons affiné, nos dates sont connues et le préavis conséquent (2025). On nous dit à chaque fois que les réservations ne sont pas ouvertes, ce que nous comprenons et cest pourquoi nous demandons une simulation sur 2024, on nous répond que le tarif ne sera pas fiable, nous en sommes conscients mais nous souhaitons quand même ce devis sur la base de nos souhaits sur place sachant que le tarif nest pas un problème, mais rien, rien, rien. Après notre dernier passage en agence nous avions indiqué que sans réponse sous huitaine nous ne donnerions pas suite, il faut croire que cela arrange bien lagence car nous navons eu aucun retour.

  • Avatar de Jean-philippe Drucar
    Jean-philippe D.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Nachetez pas votre voyage FRAM à Carrefour Voyages Merignac où on vous force la main pour acheter un bagage à 172€ en vous disant quil ny a pas dautre solution alors que vous pouvez acheter beaucoup mieux sur le site de la compagnie daviation. Mauvais conseil ou arnaque?

  • Avatar de Lorena Larroche
    Lorena L.
    Avis fait le 21/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande l agence de carrefour voyage de merignac. Ils nous ont trouvé une destination à la dernière minute. Ils ont tous géré, ils sont attentif à vos attentes. Nous avons passé des superbes vacances.

    Photo n° 0 de l'avis de Lorena Larroche fait le 21/09/2023 Photo n° 1 de l'avis de Lorena Larroche fait le 21/09/2023 Photo n° 2 de l'avis de Lorena Larroche fait le 21/09/2023
  • Avatar de TX j0j0.
    TX J.
    Avis fait le 20/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bon séjour. Tout a été clair.Seul petit bémol mais qui na pas été gênant sur le séjour chambre à rafraîchir un peu.

    Photo n° 0 de l'avis de TX j0j0. fait le 20/09/2023 Photo n° 1 de l'avis de TX j0j0. fait le 20/09/2023 Photo n° 2 de l'avis de TX j0j0. fait le 20/09/2023 Photo n° 3 de l'avis de TX j0j0. fait le 20/09/2023 Photo n° 4 de l'avis de TX j0j0. fait le 20/09/2023 Photo n° 5 de l'avis de TX j0j0. fait le 20/09/2023
  • Avatar de jose CARDOSO
    jose C.
    Avis fait le 06/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Vacances pharaoniques.Croisière sur le nil et visite pyramides inoubliables. Top top.

  • Avatar de Pierre Pinston
    Pierre P.
    Avis fait le 12/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis enchanté du voyage que je viens de réaliser, suite aux excellents conseils de Carrefour Voyage.Ils ont réalisé toutes les démarches (réservations transport, hôtel).Nous avons passé un séjour de rêveJe recommande vivement leurs services

    Photo n° 0 de l'avis de Pierre Pinston fait le 12/08/2023 Photo n° 1 de l'avis de Pierre Pinston fait le 12/08/2023 Photo n° 2 de l'avis de Pierre Pinston fait le 12/08/2023 Photo n° 3 de l'avis de Pierre Pinston fait le 12/08/2023 Photo n° 4 de l'avis de Pierre Pinston fait le 12/08/2023 Photo n° 5 de l'avis de Pierre Pinston fait le 12/08/2023
  • Avatar de Florian Mathieu
    Florian M.
    Avis fait le 11/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je remercie lagence de Merignac toujours à lécoute🎁🎁.

  • Avatar de Josefa WALBROU
    Josefa W.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil par Marie. Les agences de voyages ont bien changé depuis la COVID. Ils font le minimum pour les clients.

  • Avatar de Adelaide Cron
    Adelaide C.
    Avis fait le 29/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Cest toujours un plaisir de venir vous voir. Laccueil est agréable et à lécoute.Merci à Aude et Ange pour votre attention et gentillesse, quand je quitte votre magasin cest avec le sourire😉

  • Avatar de ouafaa hamed
    ouafaa H.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Par quoi commencer.Tout d abord je téléphone pour un séjour au Parc Astérix avec. Annonce un premier tarif je prends donc rendez-vous en agence à mon arrivée le prix 400 € de plus. On me fait un devis je demande à revenir le lendemain afin de Me concerter avec mon époux,RDV pris,je reviens le lendemain. Après après plusieurs recherche elle mannonce quil y a plus de place.Donc conclusion pas de weekend Astérix. Je pense je pense quelles auraient besoin dune potion afin de faire fonctionner leurs neurones.Franchement une honte .Mais apparemment vu les avis laisser je comprends mieux

  • Avatar de Laurent Juillet
    Laurent J.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je veux souligner le professionnalisme, lefficacité et la réactivité de lagence Carrefour voyage de Mérignac et en particulier remercier Ange. Mon voyage aux îles Canaries sest organisé en une journée, les conseils et laide ont été précieux, Ange a été très disponible et formidable de gentillesse. Je recommande vivement cette agence. Merci!

  • Avatar de Marie José Palao
    Marie J. P.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes vraiment enchanté. Tous ans nous faisons un voyage avec carrefour voyage et tout est parfait .merci à vous toutes

  • Avatar de Nathalie Garcia
    Nathalie G.
    Avis fait le 22/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Super bon relationnel avec l agence carrefour voyages merignac et excellent accueil à l hôtel triton de tsoutsouros. Une semaine calme et reposante à profiter de la mer et de la piscine. Merci à toutes les équipes.

    Photo n° 0 de l'avis de Nathalie Garcia fait le 22/06/2023 Photo n° 1 de l'avis de Nathalie Garcia fait le 22/06/2023 Photo n° 2 de l'avis de Nathalie Garcia fait le 22/06/2023 Photo n° 3 de l'avis de Nathalie Garcia fait le 22/06/2023 Photo n° 4 de l'avis de Nathalie Garcia fait le 22/06/2023 Photo n° 5 de l'avis de Nathalie Garcia fait le 22/06/2023 Photo n° 6 de l'avis de Nathalie Garcia fait le 22/06/2023 Photo n° 7 de l'avis de Nathalie Garcia fait le 22/06/2023 Photo n° 8 de l'avis de Nathalie Garcia fait le 22/06/2023 Photo n° 9 de l'avis de Nathalie Garcia fait le 22/06/2023 Photo n° 10 de l'avis de Nathalie Garcia fait le 22/06/2023
  • Avatar de Nathalie HOSTEIN
    Nathalie H.
    Avis fait le 18/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Hotel très accueillant et propre amabilité du personnel très bien avec un bémol sur les certains serveurs peu cordiales. Restauration pas très variée à part le petit déjeuner qui est bien. Intervenants à labord de lhôtel Hedi et le jeune homme pour le parachute ascensionnel très sympathique et professionnel. Bon séjour malgré quelques petites déceptions.

  • Avatar de AMANDINE JEAN
    AMANDINE J.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçues par Julie qui a su nous écouter et nous faire la proposition qui nous correspondait le mieux. Je la remercie pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme.

  • Avatar de Jeantet Amélie
    Jeantet A.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Julie pour sa patience et sa gentillesse.

  • Avatar de Astrid Blondelle
    Astrid B.
    Avis fait le 11/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Julie a été de très bon conseil. Elle a trouvé un voyage qui correspondait à toutes nos attentes. Je recommande son professionnalisme. Très grand plaisir d’avoir partagé ce temps de recherche avec elle.

  • Avatar de Corinne Crmd
    Corinne C.
    Avis fait le 25/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Que tout se passe bien. Rdv avec Julie le 03062023.Tres sympathique agréable et fait très bien son travail

  • Avatar de annick Sorais
    annick S.
    Avis fait le 18/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon contact, nous avons été reçu par Sarah qui nous a renseigné avec rapidité et efficacité tout en respectant nos exigences.

  • Avatar de Brigitte Piccoli
    Brigitte P.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Ange pour sa gentillesse son écoute et son professionnalismeNous avons pu réaliser notre projet familial avec nos petites filles

  • Avatar de karine Spi (“Karinespi”)
    karine S. (.
    Avis fait le 11/03/2023
    Note de : 1 / 5

    J étais venue pour un devis sur mesure pour la Polynésie française et je n ai jamais réussi à obtenir un devis selon les critères que j avais demandés. Il y avait toujours quelque chose qui n allait pas. Pour un voyage à ce prix là on peut se montrer un minimum exigeantJe pense être tombée sur une personne qui n était pas là depuis longtemps et qui na pas su traiter ma demande. Elle ignorait même certaines choses qui me paraissent indispensables dans ce métier (comme la navette bordeaux Orly qu elle a confondue avec celle de Roissy ce n est qu un exemple parmi tant dautres)Du coup nous avons décidé de changer de destination et à ce jour, ma demande a 15 jours, je n ai plus aucune nouvelle.Heureusement je suis passée par quelqu un d autre et j ai eu un devis conforme dès la première fois et nous avons donc réservé notre futur voyage.En conclusion peu de personnes dites compétentes dans cette agence. (1 en formation et l autre perdue dans mon devis). Ma demande aurait dû être traitée par quelquun d expérimenté et non par une débutante. Car mon rêve de Polynésie française s est évanoui.Je ne conseille pas du tout pour un voyage sur mesure. Pour un voyage tout prêt sur brochure j espère qu elles sont meilleures. Et sans parler du temps d attente interminable avant qu on s occupe de nous.Je ne passerai plus jamais par eux pour réserver un voyage sur mesure. D autres agences sont plus compétentes et réactives et surtout à l écoute de leur client.

  • Avatar de Thierry Baron
    Thierry B.
    Avis fait le 28/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Beaucoup dattente pour être pris en charge et même quand ya du monde certaine partent en pause

  • Avatar de artisans batiment bordeaux
    artisans B. B.
    Avis fait le 02/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis actuellement à disneyland. Il mon trompé. Il navait pa de navette pour aller au parc. Nous avons du perdre une journée pour les transports. On a dû changer dhôtel à notre frais. Nous sommes 4 personnes à avoir plusieurs problèmes. Je rentre bientôt. Est je vous préviens que nous allons venir pour réclamation. ( les uber + une journée perdue + un nouveau hôtel à notre frais) nous avons discuté avec un responsable il nous a dit quil on toujours des problèmes avec vous il vaut mieux prendre sûr internet (( brf dégoûté. Mais je passe vous voir lundi promi)

  • Avatar de Alexandre E.
    Alexandre E.
    Avis fait le 12/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Prestation scandaleuse !Nous avons réservé un Road trip au Canada durant l’été 2022. La veille du départ on nous a remis le carnet de voyage, ou l’on a découvert que Carrefour Voyage avait réservé des attractions sans notre consentement. De plus sur une prestation (qu’on avait demandé) qui n’a pas pu se faire faute de meteo nous pourrions être remboursé par le prestataire local si Carrefour Voyage en fait la demande…Mais voilà, après XX mails et XX appels téléphoniques : aucune réponse de l’agence et de sa responsable Ange !!!Tout va bien pour vendre des contrats… par contre ne plus répondre après est tout simplement scandaleux !A fuir si vous vous voulez pas d’ennuis

  • Avatar de Anne-Sophie Thiry
    Anne-Sophie T.
    Avis fait le 03/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe professionnelle, performante et très sympathique. Encore merci !

  • Avatar de Varlot Annick
    Varlot A.
    Avis fait le 30/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, écoute et conseils appréciables.

  • Avatar de Ingrid MERCIER
    Ingrid M.
    Avis fait le 06/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Tout simplement mon hypermarché

  • Avatar de Jean-Marie DANIEL LAMAZIÈRE
    Jean-Marie D. L.
    Avis fait le 01/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très satisfait du voyage proposé par cette agence de voyage

  • Avatar de Limaka 13
    Limaka 1.
    Avis fait le 28/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Passez votre chemin, même une étoile cest trop.Nous avions acheté un vol sec, quel regret d être passé par Carrefour voyages Merignac. Ne répond pas à votre réclamation et la responsable d agence ne cherche pas à satisfaire le client, bien au contraire quand vous la contactez vous dit que ça la saoule et ne vous rappelle jamais.Misterfly leur prestataire n est pas honnête, donne de fausses infos , qu on ne peut pas modifier nos billets. D ailleurs l agence se dédouane totalement sur le dos de son prestaire. Nous nous sommes débrouillés seuls directement avec la Cie aérienne. En tout cas, cette mauvaise expérience nous a appris qu il est inutile de passer par une agence de voyage pour un vol sec.

  • Avatar de Danielle DUBEE
    Danielle D.
    Avis fait le 28/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Village très agréable; hyper propre, personnel sympathique ; seule lanimation était un peu faible en fin de saison

  • Avatar de Benoit Deltheil (Benoit)
    Benoit D. (.
    Avis fait le 23/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil.Très bons conseils.

  • Avatar de BR PR
    BR P.
    Avis fait le 25/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Incompétent. Ne conseil pas correctement pour les voyages. Si vous avez des soucis sur place ne comptais pas sur eux malgré ce qu’on peut vous dire. Décharge tous sur les sois disant prestataires. Nul.

  • Avatar de Pauline
    P.
    Avis fait le 16/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Super expérience. Suite à une annulation de voyage par un croisièriste en 2018 à la dernière minute , lagence nous a trouvé un autre voyage et les vacances ont été merveilleuses.

  • Avatar de Chambit Sabah-Nadia
    Chambit S.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Déplorable ! A plus de 3000€ le séjour dune semaine je pense que les conseillés clientèle de carefour voyage soleil à Merignac peuvent bien prendre 5 minutes pour répondre à une ou deux question avant le départ. En lespèce la conseillère ma repondu quelle ne pouvait pas me renseigner parcequelle était en clientèle et que cétait à moi de chercher les réponses. En tant que professionnel jestime que cest son devoir daporter conseil aux clients sur les produit quelle vend. Je deconseille donc vivement cette agence dont la satisfaction client nest absolument pas leur priorité (bien que ce soit la clientèle de lagence qui finance leurs métiers...)

  • Avatar de Inspire Expire
    Inspire E.
    Avis fait le 19/08/2022
    Note de : 5 / 5

    1ere expérience chez Carrefour voyages Merignac. Très bon accueil de Cindy qui a rapidement compris ce que je recherchais pour mes vacances. Prix correct pour une résa de dernière minute. Très bon suivi pour l’organisation du voyage, billets retours imprimés à l’agence lors de mon passage pour récupérer le carnet de voyage. C’est un petit plus qui m’évite de le faire lorsque je serai à l’hôtel. J’ai vraiment apprécié. Merci encore ! Et promis, je repasse à l’agence à mon retour pour vous raconter !!

  • Avatar de Christelle Vincourt
    Christelle V.
    Avis fait le 16/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable.Je suis partie après la fermeture et les filles avaient toujours le sourire !

  • Avatar de Claudette ducasse
    Claudette D.
    Avis fait le 12/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Laccueil, les conseils, tout le personnel est au top, il y a plus de 15 ans que je fais appel à eux pour mes vacances

  • Avatar de Thierry Heim
    Thierry H.
    Avis fait le 05/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Parfait !Disponibilité, réactivité, conseils …Mention spéciale pour Aude pour ses recherches et qui a su trouver le voyage parfait en très peu de temps !

  • Avatar de Ludovic Teixeira
    Ludovic T.
    Avis fait le 04/08/2022
    Note de : 4 / 5

    personnels de carrefour voyages sympathique tout cest bien passé par contre lhôtel pas du toutpersonnels de lhôtel sympathique par contre lhôtel minable je comprend même pas que ça reste comme ça encore avec tout les contrôles sanitaire quil y a en.france

  • Avatar de Stéphane HERMAN
    Stéphane H.
    Avis fait le 02/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Aude pour sa précieuse aide dans la constitution de notre voyage !

  • Avatar de Anissa Mena
    Anissa M.
    Avis fait le 28/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Incroyable voyage à Marbella rien à dire!

  • Avatar de Michel Espiau
    Michel E.
    Avis fait le 27/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Accueil très désagréable de la responsableElle souffle quand on lui pose une question et n est pas très souriante pour quelquun qui est en contact avec la clientèleContrairement à la jeune fille qui était en formation qui était très agréable

  • Avatar de Marie
    M.
    Avis fait le 26/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Renboursemen 0,merci de bien mentionné cela pour le client

  • Avatar de Raphael Chimot
    Raphael C.
    Avis fait le 25/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Après avoir fait plusieurs agences de voyage, celle de Carrefour Voyage fut la bonne ! Nous avons pu partir en Crête pendant une semaine avec un petit budget comme nous le souhaitions, chose que disait impossible lun des concurrents de la même galerie ! Un voyage de rêve avec ma compagne grâce à une équipe réactive et agréable. Nous repasserons par carrefour voyage pour les prochains voyages ! ✨Un grand merci.

  • Avatar de Isabelle Maffre
    Isabelle M.
    Avis fait le 20/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de léquipe, souriante et dynamique.Personnel attentionné, à lécoute de nos demandes et qui sest démené pour nous trouver un voyage répondant à nos attentes. Un grand merci à vous, service 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

  • Avatar de Stéphane Soularis
    Stéphane S.
    Avis fait le 01/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent dans le sourire et la bonne humeur

  • Avatar de Thierry FOURNIER
    Thierry F.
    Avis fait le 29/06/2022
    Note de : 5 / 5

    la directrice ange est diaboliquement merveilleuse et efficace.

  • Avatar de lesourd patricia
    lesourd P.
    Avis fait le 16/06/2022
    Note de : 1 / 5

    déçus: nous sommes venu il y a quelque temps réservé un voyage pour ile Maurice, ou nous avons été très bien reçus.de retour ce jour sur Mérignac nous nous arrêtons pour demandé si nos document de voyage sont arrivé. déjà très grosse surpris e a notre arrivé vers 14h30 nous rentrons dan lagence et pas de réponse a notre bonjour.(base de la politesse) attente denviron 1/2 heure sans un regard des 2 personnes présente (qui étai avec chacune une cliente, cela nempêche pas le regard daccueil.) pas de demande verbale a notre attente. ma femme est sortie dans la galerie pour téléphoner a lagence , elle a raccroché après 7mn30 et cela sans que le téléphone ne sonne dans la dite agence. de la marche arrière pour nous et nous serons obligé de revenir pour avoir ces renseignement si cela est possible et que nous ne dérangeons pas ces deus personnes.nous sommes pourtant parti plusieurs fois avec carrefour et ne savons si nous rééditerons .

  • Avatar de Sylvie Castandet
    Sylvie C.
    Avis fait le 11/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Je viens de boucler notre futur séjour à ParisDeux nuits d hôtel pour assister à un concert suivi d un séjour à DisneyJ aurais pu faire mes propres réservations via internet mais j ai privilégié cette agence qui nous a dejà accompagné lors de précédents séjours.Notre budget n est pas forcément élevé pour autant le personnel auquel j ai eu à faire a toujours été de bon conseil tout en respectant notre budget.Ce contact humain sublime nos projets.Je recommande cette agence

  • Avatar de Bithé-Maya Zayan
    Bithé-Maya Z.
    Avis fait le 18/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Très accueillant je suis venue pour des places de concert Orélsan la dame qui ma pris en charge été sympathique drôle et lumineuse je recommande !

  • Avatar de Bruno Laruelle
    Bruno L.
    Avis fait le 05/01/2022
    Note de : 3 / 5

    Suite à notre passage pour réserver un voyage à plus de 2000 par personne nous nous trouvons à attendre longtemps et a être recu par un stagiaire qui a essayé de nous renseigner mais na pas été capable de trouver notre bonheur faute dancienneté du coup direction Promovacances a côté qui as réussi à faire notre dossier avec les info vue avec Carrefour donc si vous souhaitez vendre arrêté de mettre que des stagiaires et embaucher du vrai personnelCe n ai pas de sa faute au Mr qui a été très agréable mais au responsable donc après plusieurs tentatives de voyage avec Carrefour j abandonne car malheureusement ce problème a eu lieu à plusieurs reprise j ai réussi a partir avec eu que une foi

  • Avatar de Marie B
    Marie B.
    Avis fait le 24/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Je vous ai laissé un mail car nous nous sommes présenté au mémorial du 9/11, et les documents que vous nous avez donné ne nous ont pas permis de rentrer!!! Nous avons donc dû repayer! Je vous ai envoyé une photo avec les tickets et le reçu de 52$.Merci de nous contacter au plus vite!

  • Avatar de Krimo Zitouni-terki
    Krimo Z.
    Avis fait le 24/12/2021
    Note de : 4 / 5

    Merci de votre compréhension et de nous rembourser le geste est vraiment humble et malgré les mauvais avis il ny a pas que du mauvais donc il faut faire son expérience avant de juger avec lexpérience des autres.

  • Avatar de Antonin Lhuillier
    Antonin L.
    Avis fait le 12/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Je crois ne jamais avoir été aussi mal reçu que dans cette agence de voyage. La Dame qui nous a reçu était extrêmement désagréable et incompétente. A notre arrivée, pas un bonjour de sa part, elle s’avance vers nous sans un mot et sans sourire. S’en suit un blanc du fait de notre étonnement puis a fait demi tour en disant « bon beh je repars » C’est très triste de voir un endroit censé vendre du rêve être dénigré par un contact client aussi lamentable que celui de cette agence.Je déconseille fortement cet endroit !

  • Avatar de NELLY BOYER
    NELLY B.
    Avis fait le 02/12/2021
    Note de : 3 / 5

    Très mitigée. Trop de contradictions entre le personnel. Descriptif du voyage mal expliqué. Bref ! Manque de professionnalisme. Je ne sais pas si je reviendrai.

  • Avatar de Theophile G bamy
    Theophile G. B.
    Avis fait le 08/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Très belle expérience partager en famille avec une découverte des coulisses de Paris

  • Avatar de Sol y Sombra
    Sol Y. S.
    Avis fait le 18/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Si vous avez du temps à perdre et juger d’un niveau d’incompétence et de manque de professionnalisme maximum, allez dans cette agence.Pour mon cas, après les avoir appelé je me rends à l’agence pour acheter mes billets pour les USA, lorsque je me rends dans l’agence personne pour me recevoir à part une alternante laissée pour compte dont personne ne s’occupe.Elle fait de son mieux mais n’arrive pas à sortir les billets et me demande de repasser.Je repasse donc , attend une nouvelle fois 45 mn pour m’entendre dire que les prix sont multipliés par 3 !Incroyable! Éviter cette agence!!

  • Avatar de luigi aguer
    luigi A.
    Avis fait le 11/10/2021
    Note de : 5 / 5

    👍👍👍

  • Avatar de Cuicui Jice
    Cuicui J.
    Avis fait le 29/09/2021
    Note de : 4 / 5

    Je me permet de mettre mon avis je suis de Pepignan et personnellement jai eu comme interlocutrice Ange très compétentes . Et très réactive Jean Claude Cuinet ,François Vitalis

  • Avatar de Sandra Laporte
    Sandra L.
    Avis fait le 11/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Je ne suis pas davis critique normalement. Tout est à revoir dans cette carence.. Pas du tout pro... Voyage annulé.. Tous les jours notre, séjour augmentait.. On nous a mené en bateau.. Heureusement une autre agence à pu nous aider.. Je, decommande..

  • Avatar de thierry CAZES
    thierry C.
    Avis fait le 27/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent

  • Avatar de Lola mou
    Lola M.
    Avis fait le 21/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Accueil très froid, un frein pour moi malgré que je voulais bénéficier du paiement en plusieurs fois.... avec un tel comportement de la personne à qui jai eu affaire... je me suis retourner vers mon ordi et reservation sur internet.... dommage

  • Avatar de Dominique Guiguet
    Dominique G.
    Avis fait le 04/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Je ny suis pas allée

  • Avatar de Beatrice Bouyssou
    Beatrice B.
    Avis fait le 03/08/2020
    Note de : 1 / 5

    2 Jours avant le COVID soit le 13 mars 2020 je me suis fait rembourser 2 billets pour un montant de 78 euros. Quelques semaines après je m aperçois que mon compte n a jamais été crédité, après de nombreux rappels il a fallu attendre la fin du confinement pour que lon mannonce quil y avait eu un problème de réseau.. il fallait changer un câble, il fallait attendre d avoir contacter tous les gens... début juillet toujours rien et à force de râler on me dit on va vous envoyer un chèque sous 2 ou 3 semaines soit plus de 4 mois d attente. CONCLUSION SOYEZ VIGILANTS SUR LES REMBOURSEMENTS DE LA BILLETTERIE SUR VOTRE COMPTE.

  • Avatar de Lola Novalski
    Lola N.
    Avis fait le 20/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Un super accueil et de très bon conseils. Rien à voir avec l’enseigne d’à côté... moins cher et autant de choix voir plus . Je recommande.

  • Avatar de Laurent Gallardo
    Laurent G.
    Avis fait le 06/07/2020
    Note de : 1 / 5

    On venait pour valider un devis pour les vacances ,quand jentends que je fais ma caisse à 19h15 pour une fermeture à 19h30 je suis surpris,bé écoutez vous voulez pas vendre cest pas un soucis jirai valider mes vacances chez Leclerc .merci carrefour ,continuez comme ça

  • Avatar de jerome vigreux
    jerome V.
    Avis fait le 15/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Trop long pas assez de personel

  • Avatar de Flo Rib
    Flo R.
    Avis fait le 14/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bien et excellent accueil

  • Avatar de Marie Haudin
    Marie H.
    Avis fait le 28/01/2020
    Note de : 3 / 5

    Dommage les boutiques sont les mêmes que dans tous les autres centres commerciaux. Pas vraiment d originalité

  • Avatar de Happy Bass'
    Happy B.
    Avis fait le 24/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Totalement déçu par laccueil et le manque flagrant denvie de donner des renseignements.À fuir !!

  • Avatar de Mariane Dubes
    Mariane D.
    Avis fait le 18/01/2020
    Note de : 5 / 5

    On a été reçue par Ange, quel plaisir davoir un tel accueil, une bonne humeur communicative et en plus de très bons conseils, il manqué plus que le ti punch ;). Je recommande vivement cette agence.

  • Avatar de Jean-Philippe VAREILLE
    Jean-Philippe V.
    Avis fait le 28/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux

  • Avatar de Angel Angel
    Angel A.
    Avis fait le 06/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil des hôtessesTrès bonne explication

  • Avatar de jocelyne GACHET
    jocelyne G.
    Avis fait le 28/09/2019
    Note de : 2 / 5

    La personne qui ma reçue nétait pas du tout motivée pour me renseigner Manque de professionnalisme flagrant Dommage

  • Avatar de jean-Rémy Guibert
    jean-Rémy G.
    Avis fait le 15/09/2019
    Note de : 3 / 5

    Frais dagence plus cher que dans une petite agence un comble pour une grande surface comme Carrefour

  • Avatar de Khadidja FY
    Khadidja F.
    Avis fait le 15/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bonne agence de voyage et respecte vos demandes

  • Avatar de christel FERRI
    christel F.
    Avis fait le 14/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Des personnes très sympathiques, très professionnelles. Cela fait plaisir de trouver ce service car , de nos jours, cest très rare.Je recommande les yeux fermés.

  • Avatar de Michaud Marie-Christine
    Michaud M.
    Avis fait le 31/07/2019
    Note de : 3 / 5

    Prix assez correct pour beaucoup de destinations ! Personnels très agréables

  • Avatar de Bernard Ferre
    Bernard F.
    Avis fait le 21/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Très agréable

  • Avatar de Dark Boone
    Dark B.
    Avis fait le 07/07/2019
    Note de : 2 / 5

    Il faut être patient. Vous avez beau attendre au guichet, on ne va pas forcément venir demander ce que vous voulez

  • Avatar de Brice Guillois
    Brice G.
    Avis fait le 01/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Bon magasin bonnes affaires et propre

  • Avatar de Philippe Morel
    Philippe M.
    Avis fait le 15/05/2019
    Note de : 2 / 5

    A revoir lorganisation

  • Avatar de Sourisseau-Merle Julien
    Sourisseau-Merle J.
    Avis fait le 12/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Equipe sympa et réactive, prix attractifs. Bon suivi

  • Avatar de Lydie MONORY
    Lydie M.
    Avis fait le 27/02/2019
    Note de : 1 / 5

    Jai été très mal reçue car ma demande ninteressait pas lagent je suis très déçue par cette attitude !

  • Avatar de Eddy Chabrely
    Eddy C.
    Avis fait le 17/02/2019
    Note de : 3 / 5

    Bonjour

  • Avatar de sabine castaing
    sabine C.
    Avis fait le 12/01/2019
    Note de : 3 / 5

    Je connais pas encore

  • Avatar de Michel du4
    Michel D.
    Avis fait le 09/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent

  • Avatar de Martine Roca
    Martine R.
    Avis fait le 16/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien accueilli et bien renseigné

  • Avatar de laura ville
    laura V.
    Avis fait le 05/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Lieu agréable les conseillères sont très gentille accueil chaleureux

  • Avatar de Sylvie Poret
    Sylvie P.
    Avis fait le 24/09/2018
    Note de : 4 / 5

    Rayon valises , un monsieur très compétent qui prend son travail à coeur, ça fait plaisir 👍

  • Avatar de Claudette DUCASSE
    Claudette D.
    Avis fait le 16/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Toujours au top et avec le sourire

  • Avatar de myckael baillot
    myckael B.
    Avis fait le 09/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Bien

  • Avatar de benoit lauret
    benoit L.
    Avis fait le 28/07/2018
    Note de : 3 / 5

    👬👫👫👫👬

  • Avatar de Sylvie Bailly
    Sylvie B.
    Avis fait le 16/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et très bons conseils.

  • Avatar de Pierre Gourbille
    Pierre G.
    Avis fait le 06/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Je passe toujours pas eux une équipe au top du top je recommande fortement

  • Avatar de Marie France Aniotsbehere
    Marie F. A.
    Avis fait le 29/04/2018
    Note de : 4 / 5

    Bien

  • Avatar de Linda Rayer
    Linda R.
    Avis fait le 25/04/2018
    Note de : 5 / 5

    très pro

  • Avatar de Pierre GS
    Pierre G.
    Avis fait le 03/04/2017
    Note de : 5 / 5

    Voyages de rêve

    Photo n° 0 de l'avis de Pierre GS fait le 03/04/2017