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Carrefour Voyages Montpellier Lattes
Commercial Deep South Center, Av. Georges Frêche, 34970 Lattes 4.10 (130 avis)Contactez Carrefour Voyages Montpellier Lattes
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, le conseil de vrai professionnel , à lécoute, hôtel au top....Sûr que si nous avons à voyager de nouveau nous passerons par cette agence
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Voyage reserve pour la LAPONIE SUEDOISE. Une premiere chez Carrefour Voyages. Accueil chaleureux et informations au top. Un sejour propose qui restera inoubliable et tellement riche en emotions que je souhaite deja repartir ! Tout etait parfait : de lavion, a lhotel, aux activites inclues. MILLE MERCIS 🙏🛩🌏
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueilli et renseigné par Christelle pour plusieurs différentes réservations.Cest tjs un plaisir de passer par cette agence de Lattes, gentillesses et professionnalismes des agents sont au rendez-vous.Nous sommes en train de réfléchir à notre prochain voyage et nous impatients den discuter avec Christelle.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil bon conseils malgré qq soucis informatiques.Je recommande cette agence
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Manon pour ses renseignements et son professionnalisme. Je recommande fortement de passer par elle pour vos voyages, en plus d’être agréable elle répond au maximum a nos attentes afin de trouver le séjour parfait !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes cinq à avoir réservé un voyage Canada USA et je tiens à féliciter Manon qui a su s’armer de patience car nous avons été très exigeant, mais elle a su satisfaire notre demande en restant zen, aimable souriante. Elle a été réactive à mes envois de mails, et au bout de cinq jours, nous nous sommes décidés et nous sommes revenus vers Manon Donc je recommande Carrefour voyage je n’en suis pas à mon premier voyage et je recommande Manon Comme Conseillère
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons été obligé d annuler notre voyage pour une croisière en Égypte et nous n avons pas du tout été remboursé par l assurance de Carrefour Voyage. C est inadmissible car on nous a demandé de fournir tous les documents nécessaires pour cette annulation et on nous a répondu que cela ne faisait pas partie des garanties. Ils nous ont même pas proposé un geste commercial.Ne prenez surtout pas l ASSURANCE CARREFOUR VOYAGE À BANNIR Mme MARTIN
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil et tre professionnel
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus hier le 23 octobre 2023 car nous avons rencontré sur le sites de Carrefour voyage un problème...je suis très déçue aucune aide et le séjour nous auraient coûté 60 euros en plus ..servi par le manager lui-même je pense quil ferait mieux de bien vouloir guider la clientèle avec respect moi je ne viendrai plus vous voir.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil correct selon les personnes, certaines le sont plus que dautres...Aide au démarches inexistante, on nous a dit de nous débrouiller...(SETA, Validation des réservations, choix des sièges). Certains voyageurs ont plus de 70 ans et auraient apprécié cette aide
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Champion du monde de la procrastination !!! Revenez dans un mois !!! Cela fait 3 fois quon vient et toujours le même refrain :) euhhh vous navez pas envie de travailler ou bien ??? mon fromager est plus réactif, je vais changer de crémerie et ne venez pas vous plaindre si votre antenne ferme !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par Manon j’ai été très bien renseigné je n’hésiterai pas à revenir des que j’ai mes congés.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Je rentre dans lagencePas 1 bonjour, pas 1 sourire, je demande si quelquun peut soccuper de moiElles se regardent entre elles pour savoir qui va me renseigner super...On me dit daller sur le site, que tout y estBon...Visite inutileJe vais passer par la plate-formeJaurais aimé un peu plus denthousiasme
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Carrefour voyage lattes
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Venu me renseigner une première fois avec Manon qui était top (les 5 étoiles sont uniquement pour elle d’ailleurs).Je suis venu une seconde fois pour cette fois ci prendre ma décision a ma grande surprise je suis tombé sur une dame un peu plus âgée qui n’avais clairement pas envie de me renseigné et qui m’a répéter à plusieurs fois « vous êtes sûr de vouloir prendre un billet à ce prix ? Regarder ailleurs c’est sûrement moins cher » peut être un jugement au faciès du moins je ne retournerais pas à cette agence je me suis sentis poussé vers la sortie alors que je venais simplement payer mon billet d’avion
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Cétait une première pour moi et le personnel est agréable et de bons conseils. Pas de doute, jy retourne pour le prochain projet voyage !!!
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la jeune fille Manon très pro.Je recommande
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseils. Prix très attractifs.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 4 / 5
Jai réservé mon voyage par téléphone à la centrale carrefour et cest lagence de Montpellier qui a traité ma demande alors que ce nest pas ma région.Merci à Amine pour son professionnalisme lors de ma réservation et mes demandes. Nous sommes satisfait de notre voyage qui cest bien déroulé.Lorsque jai eu mon carnet de voyage javais des questions concernant lenregistrement jai eu une autre personne de lagence qui a été assez sèche et avait du mal a comprendre ma demande par rapport a plusieurs vécu catastrophe enregistrement lors de nos précédant voyages.Plusieurs précision javais indiqué que cétait un voyage pour nos 25 ans de mariage et nous navons eu aucune attention sur place je ne voulais pas grand chose juste une décoration dans la chambre pour marquer le coup ça nous aurait fait plaisir...Nous avions un circuit Kappa avec séjour dans un hôtel kappa, je navais pas eu la précision que je navais pas accès au ateliers Kappa car réservation hôtel simple, jaurais aimé le savoir pour ne pas avoir de déception lors de notre arrivé à lhôtel.Merci de le préciser à vos clients à lavenir car la personne sur place narrête pas davoir le problème. Je nai dailleurs jamais eu de réponse à mes derniers mails. Jespère que mes remarques pourront faire évoluer positivement les futurs réservations. Je suis satisfaite cest la deuxième fois avec carrefour voyages et je referais confiance. Catherine
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme de la part de Barbara Keiff qui sévertue à trouver les meilleures solutions de voyages.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
personne agréable et à l écoute
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Pour lHotel PLAYA REAL CHATUR COSTA ADEGE TENERIFEEn tout premier lieu, je ne mets pas en cause lAgence CARREFOUR. Cest moi même qui est demandé cet Hotel, pour rejoindre des amis.HOTEL à déconseiller :Hotel vieillot !!! Ne mérite pas de conserver 4 * !!A peine 2* !Salle bain avec des accessoires de quincaillerie de Monoprix ! (plastique, non chromé, fuites, tout branlant, robinetterie déplorable... de même dans les sanitaires dans lhôtel, les abords de piscine, jeux, boules... pas entretenus.Animation du soir, totalement insupportable et pas variée ! la même tous les 5 jours...Nourriture la même chaque jour et pas du tout attirante !!Par contre le personnel très aimable.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute et prix raisonnable
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de la qualité découte et de ma demande pour un voyage.Qualité prix très raisonnable.Merci Barbara qui cest très bien occupée de moi, a su répondre à toutes mes attentes.Je conseille cette agence à 100 %.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 2 / 5
Assez déçue. Je me suis présentée pour avoir une idée de séjours possibles avec un budget plutôt important (visiblement pas suffisant pour la destination choisie) je demande un autre renseignement sur une autre destination et la conseillère n’avait clairement pas envie de chercher une solution. Apparement des clients avait rdv. J’aurais apprécié que l’on me donne un rdv afin d’affiner ma recherche, et qu’on évite de m’expédier en me demandant de regarder sur internet. J’entends parfaitement que c’était une fin de journée et que ma demande est peut être un peu complexe, mais si je me tourne vers une agence de voyage c’est pour ça voir un accompagnement. Si c’est pour faire des recherches toute seule chez moi, je ne viendrais pas en agence. Dommage!
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 4 / 5
Accueil sans soucis bien reçu surtout la personne était à mon écoute et elle ma fait une recherche pour mon séjour incroyable merci beaucoup Mme pour vos conseils et surtout votre aide qui ma été très précieuse.Bonne continuation à toute léquipe.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil particulièrement Barbara qui est adorable réservations par téléphone pour notre deuxième voyage en famille 👌
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et compétentLe seul reproche concerne les carrefours voyages qui ferment dans trop de ville. Alors conservez bien le peu dagences physiques qui restent en France. Et encore bravo pour celle de Lattes
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Vive de très très bonnes nouvelles en partant avec l agence carrefour
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute arrangeant pas mal du tout pour une grande enseigne de ce genre personnel disponible et agréable
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0.Nous sommes partis dans les Cyclades cet été, nous seulement le voyage était très mal organisé, nous avons perdu un grosse partie de notre temps dans les transports mais en plus le 1er hôtel était à coté de laéroport (côté bout de piste, là où les avions mettent les gaz avant de décoller), le 2ème avait des sanitaires sales et bourrés de moisissures , le 3eme était correct, quant au 4éme nous nous sommes réveillés les pieds dans leau parce qu en citant le propriétaire oui, quand il pleut leau passe sous la porte.., et je passe sous silence certains détails parce que ça serait trop long, mais un conseil vérifiez bien votre dossier avant de partir .A mon retour jai déposé une réclamation, qui est censée avoir été prise en compte le 30 août, mais à ce jour aucune nouvelle....
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon conseil et bonne prise en charge de notre demande par Élodie, notamment suite à la grève de dernière minute des aiguilleurs du ciel. Nous remercions la direction de Carrefour pour nous avoir permis de partir sur un autre vol et davoir pris à sa charge la différence du prix. Grâce à la réactivité d Élodie, et dans la bonne humeur, nous avons pu profiter de notre voyage en Sicile... Merci !!
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence de voyages, notre conseiller Amine a su être à lécoute de nos demandes et nous a organisé un séjour incroyable en nous faisant même découvrir des lieux où ne ne serions pas allés par nous même. Toute léquipe est très réactive et professionnelle ! Je recommande à 100% et nous reviendrons pour notre prochain voyage !
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai pris le voyage en Tunisie via internet.Barbara ma conseillère à été au top de mes attentes avec beaucoup de patience, découte et de professionnalisme
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité, Cordialité, Pertinence des conseils, Efficacité ! Je recommande +++
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Christelle est vraiment très professionnelle, toujours le sourire, elle fait le maximum pour quon soit satisfait, je recommande fortement.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai suive les conseils du responsable, et mr amine à trouvé une solution plus que satisfaisante.Merci pour votre écoute et bravo à votre équipe 👍👍👍
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, traitement et suivie de notre réservation de séjour à Punta Cana, Christelle notre conseillère a été à lécoute et efficace. Nous referons certainement appel à leur service.je recommande cette agence de voyage.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil téléphonique et de bon conseils. je recommande
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
TOPISSIME cette agence de voyages carrefour pas comme celle de Besançon Valentin dans le 25
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de très bons conseils qui mont aidé à choisir une destination à laquelle je navais pas pensé. Le départ est prévu en août, je mettrai un avis au retour de vacances.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Une superbe prestation de la part d’Elodie ! Accueil parfait, très bonne détection des besoins, très bons conseils et proposition d’un voyage adapté à mon budget et mes motivations !
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
, nous avons très bien été conseillé pour notre voyage en Thaïlande et celui en Crète par Barbara merci pour sa patience son professionnalisme et sa gentillesse
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellente équipe de vente , un service soigné malgré plusieurs demandes d autres clients en même temps que notre présence . Des sourires et de la bonne humeur de cette équipe, je conseille fortement cette agence …encore Bravo ..
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 2 / 5
La dame qui fait les renseignements et presser et pas professionnel
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et la proposition de voyage correspond à notre attente. La personne a pris le temps pour trouver ce qui nous convient car au départ on navait pas didées précises.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 2 / 5
Accueil et conseils au top notamment avec BarbaraPar contre si vous avez un litige ou une réclamation alors ne comptez pas sur la direction de Carrefour Voyages Lattes !35€ de geste commercial sur une prestation à 1200€ : là est la différence avec 1 agence de voyage à taille humaine et spécialisée avec 1 agence de voyage de la Grande Distribution ! Cest top et peut-être moins cher : mais il ne faut avoir aucun souci. A bon entendeur !En un mot je ne recommande pas...Voyage en 08/2021 Réclamation en 08/2021 Réponse en 02/2022
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Barbara Keiff sest montrée très disponible, compétente et dune parfaite amabilité. Nous retournerons à Carrefour Lattes pour nos prochains voyages.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil soigné, conseillère à lécoute et service de qualité.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Élodie super sympa et très professionnelle
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
2 MOIS j attend un remboursement d un voyage annulé en MARS 2020 cause pandémie /confinement.Lettre AR envoyé fin septembre 2021 au terme des 18 mois imposé par l état.20 MOIS AU TOTAL qu ils disposent de mon argent.AGENCE À ÉVITER : d une incompétence doublée -d une mauvaise foi.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 4 / 5
Personnel disponible
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
⛔⛔⛔⛔Agence à fuir absolument ⛔⛔⛔⛔ Merci de votre confiance qu il disait une grosse arnaque ...je les ai sollicité pour un voyage ..ils m ont vendu un hôtel 4 étoiles le kalypso cretan village spa qui n en a même pas 1..il est sale vétuste et dangereux ..allez sur tripotvisor pour voir les photos Il se déchargent de toutes responsabilités en se cachant derrière un de leur prestataire myster flyEt le pire reste à venir ...ils vous insultent en proposant comme dédommagement au préjudice occasionné la somme de 50 euros ⚠️⚠️Surtout ne passez pas par les agences carrefour voyage⚠️⚠️⚠️⚠️
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Incompétence redoutable. Nous avons fait un voyage en Croatie avec cette agence. Carnet de voyage incomplet, il manquait des documents pour faire le voyage. Leur réponse : cétait à nous de connaître les documents nécessaires. Conséquences : 15 heures d avion pour aller à Dubrovnik et une journée de perdue.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 4 / 5
Très contente d avoir pris mes billets chez carrefour
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin propre. Bonne ambiance. Prix correct.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Voyage réservé auprès d Adèle qui est top ! Sympathisue et souriante (meme avec le masque!) Elle a su nous conseiller sur le voyage, le lieu, l hotel et les alentours et en cette période COVID, sur les formalités.Nois reviendrons sans hésiter et 1000 mercis a elle ! A tres vite pour le carnet de voyage :)
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Prestation de qualité. Jai été ravi.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Compétents et disponibles
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 4 / 5
Très à lécoute et attentif à notre demande et au budget.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Très sympa, très pro.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, toujours trés pros.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellente expérience, léquipe au TOP. Merci
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment déçue. Je viens me renseigner en personne en août des modalités dachat pour des billets davion . Une jeune femme me répond que je peux payer en ecard carrefour et que pour réserver je peux payer que 30% et le reste 1 mois avant la date de départ. Jy retourne avec mes ecard aujourdhui et on mannonce que ce nest pas possible . On me dit que cest peut être une stagiaire qui ma répondu mais depuis quand on laisse une stagiaire seule . Je suis vraiment pas contente et je me retrouve avec 600e de-card sur les bras 😡
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 4 / 5
Les collaborateurs de cette agence sont très professionnels mention Particulière à Adèle qui a traité mon dossier de remboursement avec beaucoup de professionnalisme. Merci je repartirais sans problème avec cette agence
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 4 / 5
Nickel
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 4 / 5
Merci à Nathalie pour votre professionnalisme. A très bientôt.
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Disponibilité
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bien prix intéressant
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Sympathique et souriante
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 3 / 5
Le personnel pas très explicatif, je ne pense plus commander dans cette agence, j ai attendu des documents pour finaliser mon voyage, obligée d envoyer un mail pour finaliser mon dossier sinon aucune nouvelle ?????
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli super conseils
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 1 / 5
La personne qui nous a accueilli devait répondre au téléphone et vendre des billets de concert tout en écoutant notre projet de voyage: impossible davoir son attention plus de 5 minutes dafillée. Elle a fini par prendre notre adresse mail , promettant de nous envoyer les devis, on ne les a pas reçu...
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Et avons pu choisir notre destination pour notre prochain voyage
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 1 / 5
Personnel fort désagréable !! Fuir
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 5 / 5
Superbe propre. Sécurité impeccable. Le top
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 3 / 5
Port camargue
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 1 / 5
Nous y sommes allées une première fois, un samedi. Nous avons été bien acceuillie par une première personne. Elle a bien pris le temps de trouver des tarifs abordables. Nous en avions pour 275e par personne avec hotel + vol + petit dej. Nous revenons le lundi. Nous souhaitions au final que les billets davion. Nous sommes acceuillies par une autre personne. Après que NOUS lui ayons dit quil existait un direct, elle nous sort le prix : 450€ pour deux, et seulement pour le vol ! Alors que je lui ai dit que javais trouvé un vol à 144€ par personne. Et elle na rien voulu savoir :) Elle nous a clairement prise pour deux co****. Agence donc à éviter.. Ou alors, faut-il tomber sur une meilleure personne.. Dommage !
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 5 / 5
Magasin correct et propre
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 1 / 5
Un appel, un déplacement jusquà lagence, un nouvel appel, lagence me dit bien quils prennent les chèques vacances pour les wonderbox, je me déplace une nouvelle fois donc pour commander et régler pour quon me dise une fois au paiement quils ne prennent pas les chèques vacances. Stratégie ? Désaccord ? En tout cas de lénergie et 2 semaines de perdues...... vraiment pas cool...
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 5 / 5
Claire est à lécoute et fait vraiment en fonction de nos besoins et exigences qui ne sont pas des moindres. Prends me temps quil faut pour une bonne organisation. Personnels accueillants.
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 1 / 5
Carrefour voyage est à éviter absolument, tres tres longue attente pour juste des renseignements, reçus comme des chiens si nous nachetons rien sur le moment.Apres plusieurs passages nous prenons des infos pour une réservation, nous demandons des renseignements supplémentaires sur les frais liés à lannulation. Et la surprise !! Alors que nous avons demandé plusieurs fois avant et après signature, les frais qui nous ont été prélevés étaient bien différents de ceux annoncés! La vendeuse a volontairement fait de la vente mensongère (à éviter).Cerise sur le gâteau, les frais non mentionnés ont été prélevés 2 fois (erreur de la part de carrefour) et lorsque nous avons appelés pour leur signaler leur erreur, une fois de plus on nous répond comme à des bêtes. Je déconseille fortement ce magasin qui na aucun service client joignable en cas de problème et qui rejette la faute sur le client !