Retrouvez toutes les informations sur Carrefour Voyages Pontault Combault, votre Agence de voyages, situé Rue de Monthéty, 77340 Pontault-Combault. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Carrefour Voyages Pontault Combault
Rue de Monthéty, 77340 Pontault-Combault 3.90 (110 avis)Contactez Carrefour Voyages Pontault Combault
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
J ai fais ma réservation par téléphone, très contente de l accueil téléphonique, la personne très professionnelle et à l écoute de nos attentes pour les dates et le prix demandés je recommande vivement
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueillie 😁 Sabrina est très professionnelle, j’ai apprécié ces recommandations et sa patience.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Marie pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’écoute et de la disponibilité de Najette ! Qui a su répondre à mes attentes. Je recommande totalement, merci à Najette qui est très adorable.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
TOP, merci pour votre disponibilité et accueil
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 2 / 5
Accueil décevantJe me suis rendu à l’agence ce lundi 19 février où j’ai été accueilli par Sabrina. Après m’avoir posé 2/3 bref questions sur mes envies de voyage elle m’a proposé quelques destinations correspondant à mon budget. Jusque là rien de plus normal. En revanche, après avoir validé le budget, la salariée m’a directement fait le devis et a enchaîné sur une autre destination sans même me montrer des photos de l’hôtel soit sans me « vendre la destination » et ceux pour tout les devis qu’elle m’a fait. J’espérais avoir plus d’informations dans son mail mais pareil je n’ai même pas eu le lien de l’hôtel juste un mail sans contenu avec les devis en pièce jointe. L’employée semblait pressée et peu intéressé par ma demande. En effet, ma problématique était mon budget serré et elle me met dans le devis sans me demander l’assurance soit plus de 100€. Je comprend que l’agence doit faire de la marge mais répondre aux demandes des clients ne devrait-il pas être l’objectif numéro 1 ?
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons effectué un voyage de groupe avec lagence. De la constitution du dossier jusquà la fin du séjour, tout sest bien passé.Merci pour votre accompagnement.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante, à l’écoute et qui au finale nous a permis une économie de 110€ ainsi qu’un petit montant (8€) sur notre cagnotte Carrefour. Je recommande, très satisfait pour le moment.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
MarieMerci pour votre patience incroyable. Je suis venue 2 fois de suite pour organiser le voyage pour un groupe de 6 personnes. Marie nous à conseillé ma sœur et moi et nous à convaincu de faire un choix vol, hôte et la destination. Et nous avons enfin choisit Istanbul. Grâce à Marie
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Personel disponible ,gentille ,à lécoute au top .
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très efficace surtout Sabrina
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sabrina pour ses conseils et surtout le suivi de notre dossier de réservation à lile Maurice ; Le tout avec le sourire svp :)
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait à lexception que nous avions été informé dun séjour en hôtel club francophone. Ce qui na pas été le cas mais pas dérangeant plus que ça.On nous a donné une chambre à proximité immédiate de la route.Nous avons demandé à en changer. Le directeur a fait le nécessaire au plus vite. Ce que nous avons fortement apprécié.Hormis ces deux petits signalement. Nous avons passé un très agréable séjour dans un hôtel irréprochable avec un personnel disponible et à lécoute.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
L agence de pontault personnel à l écoute donne de très bon conseil vous aide dans vos recherches je recommande
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon séjour en Turquie avec un tarif défiant toute concurrence. L’équipe Carrefour (Marie, Karine et Najat) sont bienveillantes et professionnelles. Marie a pris le temps de me trouver L’hôtel et en plus 5* était au top avec tout le personnel, ses animations, les paysages, la propreté et buffet all inclusive étaient un vrai moment de ressources et dépaysements (nous avons tant besoin de ce moment pour décompresser après une période familiale très difficile ) Nous serions bien restés 1 semaine supplémentaire mais le porte monnaie était vide😘 bravo à cette équipe inégalée qui nous a permis de retrouver un peu le sourire avec ce séjour au top
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Je remercie Marie, car je me suis pris à la dernière minute pour les réservations je n’étais pas sûre de savoir quelle destination y allé heureusement elle m’a proposé la Tunisie, djerba, j’appréhendais un peu car je ne connaissais pas et franchement Ça été très agréable et ravi . On dirait comme dans une carte postale surtout la mer et Marie a a été très à l’écoute et m’a bien conseillé. Je recommande l’agence de voyage carrefour et je leur remercie encore.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère ines est professionnelle agréable et opérationnelle ! Merci
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère Ines est vraiment géniale !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil par laura, très gentille et professionnelle
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Hôtesse très agréable et compétente !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil une conseillère en formation mais super efficace à l écoute souriante et surtout patient car plus de 3h pour que je trouve mon bonheur oui je suis très difficile . Plus qu a attendre mon sejour.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Client carrefour depuis 4 ans, c’est la première fois que nous réservions pour des vacances et nous avons été ravis du service. Sabrina a su nous proposer ce dont on voulait: en respectant notre budget, nos souhaits et nos disponibilités. On a passé de merveilleuses vacances/ lune de miel grâce à Carrefour Voyage et MSC croisière.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 4 / 5
Personnels avenants et professionnels cherchant toujours le meilleur pour nous.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Cette agence vous vend des prestations mensongères. Nous avons réservé une chambre pour 4 personnes dans un hôtel en Égypte. « Par erreur », on nous a installé dans une chambre familiale (soit 2 chambres communicantes). Malgré sa vétusté, cela correspondait à notre composition familiale. Mais au bout de 2 jours, on nous indique que ce n’est pas la chambre réservée et qu’il faut payer 500€ en + pour rester. Suite à notre refus, nous avons été déménagés dans une chambre double avec un fauteuil convertible, pas du tout adaptée pour 4. L’hôtel nous a alors confirmé qu’il n’existe pas de chambre pour 4. Face à notre désarroi, ils nous ont apporté un « lit » d’appoint avec matelas sur le sol. L’agence est de mauvaise foie en prétextant un surclassement avec vue sur mer, ce qui est complètement faux, la vue était sur piscine. Elle estime avoir rempli ses obligations et refuse le dédommagement. Et je passe sur l’hôtel 5* qui n’est même pas un 3*. Nous avons été malades pendant tout le séjour. Bref autant vous dire que nous ne réserverons plus jamais nos vacances chez Carrefour Voyages Pontault.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Lagent qui sest occupé de moi ma trouver un sejour pour 12 personnes malgré un budget serré. Bravo et merci 👍🏽👏🏾👏🏾😁
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
Bonsoir !! Nous sommes passés par cette agence que je recommande fortement à tous, pour prendre un billet pour les antilles ( Très bon séjour !! ). Nous avons été très bien reçu grâce à une équipe formidable!! Un grand merci tout particulièrement à Karine pour sa bonne humeur, son écoute, ses conseils et son professionnalisme !! Vraiment génial !! Merci beaucoup !!
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Passer votre chemin à moins que vous aimiez perdre du temps et de l’argentDommage que n’on peut pas pas mettre 0 étoiles.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin, agence qui ce cache derrière ses prestataires,beaucoup de problèmes suite à la réservation dun voyage client pris en otage obligation dannuler.Agence catastrophique.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!! Agence catastrophiqueChangement de vol, il me propose une escale de 10 heures, aucune considération envers les clients.Une responsable qui ne sert a rien. Carrefour devrait se concentrer uniquement sur lalimentation.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis tellement daccord avec lavis de Audrey Landreau qui dit quil n y a aucun suivi des réclamations!Lagence nous a indiqué le mauvais terminal daéroport, ce qui fait quaprès avoir chercher pendant 45min notre vol, une hôtesse nous indique quil faut reprendre un taxi pour aller au terminal 3 (A notre charge évidemment car même cela, nous navons toujours pas de remboursement).Nous devions être remboursé dune excursion la déléguée TUI nous avait dit quelle viendrait nous rembourser lors de notre départ à laéroport(en partant à 4h du matin, elle ne sest pas levée! donc pas de remboursement).Ma femme est tombée aux abords de la piscine extrêmement glissante, 3 mois darrêt = pas de salaire.Après avoir envoyé une réclamation, lagence me dit 60jours de réponse, je les relance au bout des 2 mois, ils me répondent quils ont relancé leur fournisseur.... Mais en fait, moi jai payé lagence de carrefour voyage donc leur fournisseur; cest leur problème.Je ne conseille vraiment pas cette agence qui semble débordée dès quelle a 2 clients en boutique( je comprend tellement la personne qui a attendu 1h30 pour récupérer son carnet de voyage pour 2min).Je suis donc à la recherche dune nouvelle agence de voyage pour mes futures vacances de février
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité accueillant, très bon rapport qualité prix , je recommande
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Sabrina pour sa gentillesse et son accueil,à très bientôt dès notre retour de vacances.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Agent est clair et rassurant. très bon rapport qualité/prix. Plus quà réévaluer après le séjour... Merci
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci Najette sans qui je n’aurais jamais pu trouvé notre séjour!!!!La recherche était difficile mais elle a été incroyable !!!!Super agence pour moi
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
IN-CROY-ABLE. Croisière en Adriatique prévue du 25 septembre au 2 octobre 2022 avec mes Amis. A 8 jours de notre départ en croisière, nous sommes toujours en attente des billets davion et cartes dembarquement. Ce nest pas normal. Accueil en agence déplorable ce vendredi 16/09/2022 et personnel présent ne prenant aucune initiative pour décanter la situation. Nous attendons URGEMMENT un signe de KARINE, absente ce jour-là, pour une mise au point de notre problème.P.S. Très déçus car nous avons effectué des croisières sur une quinzaine dannées avec Carrefour Voyages sans aucun problème et cest bien la première fois que nous rencontrons des difficultés.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Trop long jen peux plus...
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin. J’ai eu un souci a l’étranger ayant perdu ma puce de France j’avais demandé par e-mail à l’agence carrefour de donner mon numéro local à lassurance pour quil me contacte mais c’était trop demander,sans suite.Il ne faut prendre l’assurance voyage en agence si vous êtes pas sur de partir et même pour les remboursements annulations voyage il y a plein de subtilités avec leur astérisques écrit à la cinquantième page en minuscule.Payez toujours avec votre carte bleu.vous pouvez vous même sortir votre attestation de voyage en cas de de pépins sur visa-assurances.fr c’est l´assurance carte bleu qu’on paie chaque mois à avec notre banque bien sur les voyagistes oublient tout le temps de le mentionner. PS: Lagence de Noisy le grand sont top après mon séjour effectué ils mavaient appelé pour savoir si tout cétait bien passer.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top demander Sabrina troisième voyages avec ellepour nous organiser gérer avec professionnalisme et accueil avec le sourire au top
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
L accueil est TELLEMENT LONG !!! Il y a un vrai problème d organisation... il faut dabord gérer les urgences ou les choses qui nécessitent peu de temps et après s occuper des gens qui programment leur voyage.Je suis juste venue chercher un carnet de voyage... Jai du attendre 1h30 alors que sa a pris 2 min pour me remettre mon carnet de voyage.Il aurai été plus judicieux de me donner mon carnet et apres s occuper des 2 dames qui programment leur voyage... cela s appelle de la Polyvalence.En plus en pleine période estivale mettre une seule personne sur toute la plage horaire je trouve sa moyen !Par ailleurs on ma mis une pression montre pour venir payer mon voyage... par contre jai aussi payer un visa qui lui se fait LONGUEMENT ATTENDRE. Jai même eu le droit à un réflexion de la part d une vendeuse qui me dit regardez moi ai je l air inquiète? Non donc si je ne suis pas inquiète cest que tout va bien excusez moi mais cest pas comme ça qu on traite ou rassure ses clients.Nous sommes mercredi et je pars samedi...Le professionnalisme laisse à désirer.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable agence a fuir de toute urgencePersonnel incompétentSi vous avez besoin de rien vous pouvez-vous adresser à eux sinon je vous conseille d’aller autre part
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 3 / 5
Équipe très efficace
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe compétence et à lécoute, qui a su maccompagner dans lélaboration de mon voyage - Tout était nickel : explications, réservations, documents remis, accompagnement - Merci
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et le professionnalisme. Jamais déçu après plusieurs voyages effectués avec carrefour.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Karine est vraiment professionnelle !
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci a sabrina qui fait un tres bon travaille qui est rapide et efficace elle avait fait 5client avant nous comparer a sa collègue qui navait mm pas fini avec sont client et elle navait même pas encore manger en plus frenchement grace a elle je mets 5 etoile pour sont travaille
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 2 / 5
Sur 2 personnes travaillant à lagence, lune est dévouée à la satisfaction de ses clients, prompt à aider et trouver des solutions.Que dire de la 2nde personne? Lexact opposé ! Vous renvoie au service client, ne cherche même pas à entendre votre problème. Moins jen fais, mieux je me porte...1ere et dernière fois que je passe commande. Le service nest vraiment pas à la hauteur, cest bien dommage
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil , personne agréable
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Un très mauvais accueil, un personnel non investi et qui est désagréable !Je vais une première fois pour me renseigner pour mes prochaines vacances en famille. Je lui explique ce que je souhaiterais et pendant tout le temps de l’entretien, elle discute par message sur son téléphone…. Je m’acharne malgré tout, et ayant pris le temps de réflexion, je reviens 2 jours après pour valider et payer mon séjour. J’arrive vers 17h30, je patiente étant donné qu’il y a des personnes devant moi avec la seule employée présente (la même que la dernière fois: Mme texto!). Arrive mon tour, et là des personnes sortis de nulle part (ils n’étaient pas dans l’agence) me passent devant et vont se renseigner auprès de l’employé, celle ci vient me voir et me dit qu’elle ne pourra pas me recevoir ce soir car il faut qu’elle ferme tôt et qu’elle sait que les personnes venant d’arriver « vont lui prendre du temps »…. Il est 18h! Extrêmement déçu de l’agence et de l’amabilité de la personne qui nous renseigne, aucun professionnalisme !
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Très compétent, surtout Karine !
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci Charline pour votre professionnalisme, et bonnes fêtes de fin dannée.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Charline pour sa bonne humeur et sa patience ces conseils un bonheur cette jeune fille
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence jai déjà fait plusieurs fois appel à eux pour différents voyages et je nai jamais eu de soucis
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Foncez si vous coulez vous faire arnaquer ! Ce sont des pros dans ce domaine.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Bon endroit
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Trės bien! La personne qui sest occupée de nous était très professionnelle !(jeudi 20 entre 9h30 et 11h)le seul problème est quelle était toute seule et que lattente était assez longue 45mn env! Et que finalement 2 personnes sont arrivées vers 11h30/12h ,probléme de planning?
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 3 / 5
Un peu d attente mais répond au demande
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Voyage de noce réservé en 2020 avec Karine qui a été parfaite.Nouveau voyage aujourd’hui réservé avec Charline qui a pris de son temps personnel, après la fermeture pour mener à bien mon projet.Un grand merci ! Je recommande.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
Tres bonne agence ! Je recommande
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Impeccable très sympathiques
Avis fait le 08/09/2019
Note de : 1 / 5
Conseille pas topLe net est nettement mieuxJe pense que cette agence c est juste pour la figuration
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 3 / 5
Je suis tombée sur un salarié au parking qui a été très aimable et à chargé mes achats dans ma voiture quand il a vu que c était lourd pour moi...👍👍👍
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Carrefour voyages est une très bonne agence ou les hôtesses sont très sympathique et vous renseigne très bien.je conseille donc cette agence pour vos prochaines vacances
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 3 / 5
Le personnel est très bien malheureusement cette année la personne qui nous a conseillé na pas bien compris ce que nous voulions .On a été grave decu de plus 15 jours cest long .surtout ou prix que l on paye .D habitude je suis contente d eux .dommage pour cette année..On nous a vendu du marmara qui nen n était pas en plus ..On cest retrouvé dans un club loin de tout à 22 heures dodo cool pour des vacances ..
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Toute léquipe est à votre écoute, avec dexcel
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon personnel tres agréable
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
Super agence, premiere visite pour un premier devis par Laura qui a pris le temps de menvoyer par mail et de me conseiller au mieux je suis retourné hier pour réservée et jai été accueillie par Karine qui a trouvé mes deux voyages pour septembre à un tarif super et dans mon budget !! Super agréable, à su me conseiller ce quil y avait de mieux 😊Mon copain sera super content pour son cadeau danniversaire, deux super voyage ! Merci encore !!
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Une personne a l accueil pour plus de 5 clients qui attendent c est un peu léger...
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 1 / 5
Mauvais service client, donne des informations erronées. Incompétents.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa et accueillant, les prix sont correct pas si éloignés du net
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne agence contrairement à ce que d’autres personne peuvent dire.Les prix sont intéressant et il y a du choix.Merci a vous.
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 1 / 5
agence a fuir ,change leurs tarifs toutes les 5 minutes passant de 3200 euros à 3700 le voyage,ils trouvent 500 euros en plus juste en cliquant sur leur clavier. bizarre cette agence
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 1 / 5
Voyages à Fuir et personne ne prend la peine de répondre aux mails de détresse et photos envoyées !!!!!!!!!
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 1 / 5
La responsable ma pris pour un moins que rien alors que cest le 3è voyage que je prend chez eux. Le litige est sur un voyage pris en novembre et une demande daugmentation de prix de 440€ qui est demandée en fin février. Elle ma fait du chantage et jai donc du payer la hausse pour avoir mes vouchers pour 5 personnes en plus. Elle ne connaît pas ses prestataires. Donc bien demander avec précision toutes les prestations que vous souhaitez. Il vaut mieux aller chez un autre voyagiste. La seule compétente dans cette agence sappelle Laura.
Avis fait le 11/02/2017
Note de : 4 / 5
Superbe agence. Tarif compétitif.
Avis fait le 19/01/2017
Note de : 4 / 5
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