Retrouvez toutes les informations sur Carrefour Voyages Purpan, votre Agence de voyages, situé 36-54 Rte de Bayonne, 31000 Toulouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Carrefour Voyages Purpan
36-54 Rte de Bayonne, 31000 Toulouse 3.90 (169 avis)Contactez Carrefour Voyages Purpan
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe agence dans laquelle je suis tombée par hasard lors dun séjour familial à Toulouse 😊Accueil au top, vacances de rêves et super bien organisées !Mention spéciale pour Loana ☀
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Séjour à Disneyland réservé par l’agence. Organisation au top et personnel très accueillant. Merci beaucoup.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence au top ! Très contente de laccueil et des conseils reçus. Je reviendrai sans hésitation :)
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente agence de voyage qui a fait de ce périple un véritable havre de paix bravo à tout le personnel. Merci mille fois
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente agence !!
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Très content de cette agence. On est bien conseillé et laccueil est au top. Je reviendrai pour la préparation de mon prochain voyage.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top, de bons services et conseils. Je reviendrai
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
super agence, très bonne expérience avec du personnel à l’écoute et très disponible! je recommande à 100% :)
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Super agence, conseillères à l’écoute et très pro ! Accueil très agréable, une équipe parfaite pour réaliser des supers projets de voyages, je recommande !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 2 / 5
Je ne recommande vraiment pas.J ai fait 1 réservation pour l été dernier pour 1 chambre a Tarragone pour 3 personnes, stipulant bien que mon enfant avait 10 ans. J ai demandé 3 lits.. En arrivant que 2 petits lits à partager à 3. J ai appelé l agence, qui m a conseillé de prendre 1 chambre avec 1 supplément. je serai dédommagé à mon retour. Depuis Septembre c est la croix et la bannière pour avoir mon remboursement...on me prend vraiment pour 1 quiche...
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Cette agence est à fuir personnel incompétent, aucun suivis, des problèmes, de la création du dossier jusquà l embarquement ou l agence n à pas fait le lien avec les 2 compagnie aérienne iberia à americain airline, dieu merci nous somme tomber sur une une hotesse de l air compétente qui a réussi à trouver un terrain d attente avec americain airline pour nous mettre sur un autre vol. La plainte va remonter aussi haut que je le pourrais, et je serais ravis de vous revoir à lagence à mon retour de New York. Étant donner que je suis quand même passe plus dune fois pour savoir si tout était OK, toujours des versions différente et un gros gros probleme dinformation. Précisant plusieurs fois que c était notre premier voyage.A bientôt.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Ma femme et moi avons acheté notre premier voyage en Grèce à carrefour purpan. Rien ne cest passé comme ont nous avait promis. Pas de prestation, pas de transport gratuit, pas de jacuzzi dans la chambre, pas de visite guidée . En fait jai dû tout payer sur place . A tout les voyageurs aller surtout pas dans cette agence elle es pourrie que des menteuses.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, fuyez cette agence mensongère. Lisez bien le contrat de voyage car entre ce qu’on vous conseille et ce qui est écrit dans le contrat il y a un monde…très déçu aucun recours possible c’est une honte . Mentir à des petits jeunes pour leur premier voyage c’est de l’abus. Je vous conseille vivement de ne surtout pas prendre de voyage là-bas.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Le premier voyage de ma vie je penser que sa aller être le rêve daprès tous se que la conseillère ma fait sous entendre mais arriver la bas rien ne cest passer comme prévue jai du dépenser tous mon argent et maintenant que je suis revenu de voyage il ne veule pas admettre quil sont en tort. Elle nous la fait en lenvers et a rien marquer dans le contrat de se quelle a di. A tous la communauté des gitan ny aller surtout pas.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Ma fille et moi avons fait confiance a lagence carrefour voyage purpan pour son voyage de noce résultat on a étai très déçu la conseillère nous a menti sur toute les prestations qu ont aurait, arrivé en grece ma fille et son fiancés on dit tout payer car aucune des prestations dites nétait marqué dans le contrat. Aucun remboursement aucun geste commercial non rien grosse arnaque fuyez cette agence...
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de cet agenceAccueil tes agréable beaucoup d amabilitéÀ notre ecoute pour nous trouver la meilleure des solutions
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe agréable et bienveillante que je recommande vivement pour la réalisation de beaux projets de voyage avec toujours de bons conseils.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
recommandation spéciale pour Priscilla
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Votre agence propose un séjour à agadir à lhôtel les dunes dor tout inclus. Ce séjour est à FUIRrien nallait cest un euphémisme ni le restaurant (une cantine) ni les 3 autres restaurants de lhôtel, manque dhygiène, beaucoup de bruits, la plage de lhôtel jamais nettoyée etc la liste est longue, et pourmoi une tourista qui toucha la moitié de la clientèle française !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement carrefour voyage ! J’ai effectué un voyage en Égypte (croisière) tout c’est parfaitement déroulé. Je remercie l’équipe et la guide locale c’était merveilleux !Seul bémol les 9h de retard de l’avion a l’allée ce qui a donné une première nuit très courte. Pour le reste tout était parfaitement organisé !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience pour ma première réservation avec carrefour voyage ! Encore merci à vous pour votre professionnalisme !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une réservation payer avec une date déterminé du jours de départ et l’horaire, arriver le moment de récupérer le carnet de voyage, on se rend compte que les horaires de vol on était modifier retour 5h du matin et il faut se présenter à l’aéroport 3h avant c’est à dire partir de l’hôtel à 2h du matin comme des cambrioleurs avec 3 enfants C’est une honte 3300€ pour un séjour comme eux ils veulent le client n’est pas roi chez eux bien au contraire Plus jamais cette agence
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Horrible à fuir absolument grosse arnaque notre vol était prévus à 15h50 retour de Djerba il a été il a été modifié à 5h du matin sans nous prévenir au préalable donc on va se retrouver avec trois enfants à 2h du matin à l’aéroport de Djerba. Quand j’ai expliqué que c’était inadmissible et une situation ingérable avec trois enfants. On m’a expliqué qu’on pouvait rien faire que c’était comme ça que je n’avais pas le choix que c’est écrit dans mon contrat malgré que personne ne m’ai prévenue (qui lit les petites lettres dans les contrats ?)je ne vois pas l’intérêt de réserver en agence si c’est plus fiable et moins chère de réserver sur internet directement.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable ! J’ai été conseillé à merveille et grâce à Marina j’ai pu avoir un superbe voyage! Merci pour ces merveilleux moments !
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
J ai réservé un voyage tout inclus a ma grande surprise et seulement 3 jours avant mon départ aucune nouvelle de l agence je décide donc de téléphoner et là on me dit tout simplement que c était a moi de récupérer mes billets d avion et de les imprimer je ne partirai plus avec eux c est aberrant très déçue
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, professionnalisme, gentillesse, et rapidité de la part de la responsable Céline pour notre voyage à Marrakech. Grand Bravo! Je recommande vivement l’agence de carrefour purpan, que je remercie encore grandement.Milles merci :)
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 2 / 5
ERREUR DE CASTINGNous souhaitions découvrir l’ile de Chypre Celine nous a réservé un hotel a Agia Napa Si l’hotel moderne est tres correct et le personnel au top La clientèle essentiellement jeune est peu scrupuleuse des gens qui sont venus se reposer La musique est omniprésente dans ce village Entre les bars les discothèques une veritable cacophonie nuit et jourNous regrettons les conseils et l’écoute d’Alexis qui savait cibler les désirs du client De plus l’hotel est à plus de deux heures de Paphos ce qui veut dire une nuit blanche supplémentaire pour le retourMerci quand même a Precillia qui nous a aidé lors de la remise du carnet de voyage et nous a évité bien des déboires avec Ryanair que nous prenions pour la première foisEn résumé une réservation bâcléeUne agence où nous ne reviendrons pas
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnalisme. Gentillesse et amour du métier de la part de la responsable qui sont plutôt rares de nos jours. Bravo! Je recommande vivement cette agence que je remercie encore grandement.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 3 / 5
Voyage Thaïlande :Guide qui parle français mais ne sait pas répondre aux questions au lieu de dire je ne sais pas il répond nimporte quoiGuide Placé après 12heures davion au fond du hall larrivée même pas il nous cherche tout sourire même pas il sexcuseLa personne qui valide mon dossier Voyage mindique que jaurais 30€ sur ma carte carrefour je nai eu que 21€ et des banane..Et jen passe
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait le choix de passer par carrefour voyages pour notre séjour à lîle Maurice et nous en avons été très satisfaits. Alexis a été disponible dès que nous avions besoin de lui. Le séjour était super. Je recommande vivement carrefour voyages Purpan.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 4 / 5
Je prends souvent mes billets d avion et mes voyages avec eux . Rien à redire . Ils sont tous très pro et accueillants .
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours à lécoute. Donne de bons conseils. Cela fait plusieurs années que je passe par eux pour tous mes voyages. Petit bémol il y a souvent du monde et il faut être patient.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et souriante, possibilité de régler son voyage jusqu’à 10X c’est pratique 👍
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
comme à chaque fois , équipe au top.bon accompagnement , bon conseil.merci
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 4 / 5
Personnel compétent agréable et aimable
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Reçue avec beaucoup découte et dattention. Ma demande un peu complexe a été comprise, et les difficultés ont trouvé une solution, certes un peu plus onéreuse que les choix proposés sur le site Web, mais acceptable. Bon travail !
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Super, Conseillé par Alexis, il sest montré gentil, patient, disponible et réactif.Je recommande :)
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Super prestations pour de tarifs avantageux. Tout s est déroulé comme prévu.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour suite a un accueil froid, sans intérêt et anonyme , nous ne conseillons pas cette agence.Bonne journée.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et très professionnel !!
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Priscilla pour son accueil et sa patience c est ce qu on appel le professionnalisme .Je recommande
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma réservation sur 2 j de la visite du ZooParc de BeauvalPas de soucis avec l’hôtel de bonne qualitéÀ faire
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Ayant déjà repéré mon séjour sur le site carrefour voyages, je me suis rendu dans lagence de Purpan où jai été très bien accueilli Priscilla.Je recommande cette agence à taille humaine ou les hôtesses sont avenantes et à lécoute .
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons étais satisfait de notre réservation auprès de carrefour voyages tout les document administratif et explications on étais fourni les offres dépendez des jours et nous avons étais heureux d’avoir trouver ce que l’on voulais avec un rapport de qualité prix réponds au questions sans problème je recommande et nous réserverons notre futur voyages avec eux RAS Valentin et Manon
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons effectué une réservation via Carrefour Voyages et nous en sommes trés satisfait. Tout les documents administratifs ont été donné à temps et nous a aidé à nous guider : de laéroport à lhôtel, passant par notre représentante francophone avec démarches très simplifiés notamment au niveau dune location de voiture au meilleur prix directement sur place.En vous remerciant encoreValentin et ManonVoyage Malia, CrêteHôtel Aelos Beach
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Expérience pas terrible,ça fait 3 semaines que jattends quon me rappelle après 3 appels de ma part, pour mon voyage à New-York avec ma fille... tant pis jai donné mes sous à promovacances... et ils ont fait ca dessuite... vous navez pas gagné un client.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top, super conseils perspicaces et adapté à la demande je remercie tout particulièrement Claire pour son accompagnement
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique et compétente, expérience à renouveller
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Évitez cette agence pour réserver un voyage.Du moins, nayez pas de rajout à faire car jai dû attendre presque 3 semaines avec des prix différents, des promesses de rappel... Bref, jai dû my déplacer moi-même pour obtenir satisfaction à ma demande.Entendre de la responsable dagence nous avons été en sous effectif depuis 15 jours, on est pas parfait... Et sans un minimum dexcuses...!!! Privilégiez Priscilla qui a pris mon dossier en main, pris le temps dexpliquer le contrat et répondu à mes attentes.Une professionnelle au service du client. Enfin, nhésitez pas à écrire au PDG de Carrefour voyages qui vous répondra et suivra votre réclamation et dénoncer ces pratiques commerciales et le suivi client déplorable de certaines personnes de lagence.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Voyage bien organisé. Nous avons reçu de la part de lagence Carrefour voyages les informations du séjour très rapidement et au bon moment. Le contrat était très clair. Lorsque jai appelé Priscilla à lagence de Purpan, nous avons bien été renseigné et rassuré sur le déroulement de notre séjour. Encore merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 1 / 5
eviter les voyages carrefourils vendent des voyages a des personnes agées et peu mobiles sans rien expliquer bagages pas bagages ? assurance annulation doffice et promettent une assistance a l aeroport (il a fallu se battre pour ça) mais a laeroport aucune demande faiteet on etait pas les seuls car deux autres voyageurs dans ce cas aussivraiment ils sont en dessous de toutaucune prise en compte des personnesje vais relayer cette info sur les réseaux sociaux il faut les empecher de sevir
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Céline est de très bon conseil
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
Malhonnête. Non respect des prestations payéesConcerne voyage à New York hôtel westgate grand centralProblème avec les transféras inexistants nous avons dû payer et cela après 8h de vol. Idem le retour aucune réservation faite …..A l arrive alors que j ai payé pour 2 chambre il. Y a qu une chambre de réservée. Enfin la 2 eme chambre qui m a été attribué fait à peine 12 m2 alii où es que j avais payé pour une chambre de minimum 20m2L agence préféré croire l item qui lui dit que si elle a donnée une chambre conforme aux prestations payées.Je demande une geste commerciale mais à part le dire que mon dossier est transmit est au service réclamation on ne dit rien!!!!Bref essayez d éviter çe voyagiste Et voilà 15 jours se sont écoulés et toujours aucun retour de la direction !!!!! On nous prends vraiment pour des cons….!!!!!
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe à carrefour Purpan a l’écoute du client très disponible très dynamique merci
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout cette agence !Personnel INCOMPÉTENT qui vend de fausses informations et ne répond pas à la demande du client. On se fait avoir!À FUIR ABSOLUMENT !
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de réserver une croisière pour 9 personnes. La personne qui a pris en charge notre dossier la fait avec professionnalisme, écoute et compréhension. Je recommande cette agence et plus particulièrement Priscilla.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, souriant et à l’écoute.Très bonne expérience voyage réservéJe vous recommande Céline.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Hébergement parfait. Personnel et employés très sympathiques et serviables. Très bon rapport qualité/prix. Nous avons passé une semaine agréable et reposante.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe compétente et un service irreprochable. Merci à Priscillia pour ses recherches et sa gentillesse et à toute léquipe ! Allez y les yeux fermés 😉
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Je réserve tt mes voyages avec une équipe de filles de compétition...vous êtes géniales❤
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 4 / 5
Lattente est un peu longue, mais les conseillers sont à notre écoute.
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec un accueil par une équipe sympathique, dynamique et compétente, très à lécoute !
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre!! Même pas bonjour....
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Chercher billet très chaleureux
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 4 / 5
. Personnel à lécoute. Sommes bien conseillés.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
Comment dire...Allez voir Céline, cest une belle personne qui est là pour vous écouter et vous conseillez pour vos futures vacances. Toujours avec le sourire elle va vous accueillirLes autres personnes sont elles aussi très accueillantes
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 4 / 5
Équipe très sympathique et professionnelle ,partie plusieurs fois grâce à cette agence et jen suis très contente .
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Lucie est patiente et très compétente
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 5 / 5
Les conseils sont nickel je recommande
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 4 / 5
Personnes très à l écoute et de très bons conseils. Très disponibles. Accueil++
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas sérieux, plus d un mois que j attends un remboursement de 500€ ils s en foutent complètement.Pour les ventes ils sont là mais après y a plus personne...
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil de Céline à l’agence carrefour voyages Purpan un samedi soir 18:20 beaucoup de monde toujours le sourire des réponses précises des prix sur mesure encore merci
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Bien comme grande surface comme cest la où jy trouve mon bonheur dans ce dobc jai besoin au quotidien
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 3 / 5
Superbe galerie et assez grande beaucoup de boutique
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 3 / 5
Bien.
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 5 / 5
De superbes promos
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 4 / 5
Immense et varié.
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 4 / 5
Mon préféré des Carrefour
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 4 / 5
Tout est disponible à un prix raisonnable
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 5 / 5
Jai booké mon voyage en Egypte pour Juillet, budget et dates qui correspondaient parfaitement à mes attentes, super expérience! Hôtel au Sud de Hurghada (Safâga), très sympa pour la détente, nourriture vraiment correcte, personnel agréable, festif, une montagne dactivites au sein de lhôtel. Nhésitez pas à faire quelques excursions (pour ma part le quad, la plongée avec les dauphins ainsi quà la barrière de corail et le Caire, à des tarifs qui sont loin de casser le portefeuille), une immersion comme à chaque fois que je vais en Egypte! Je tenais aussi à remercier Bettina qui a pris en charge ma reservation, vraiment adorable. Ainsi que de laide de Lucie, Marie-Charlotte et Céline (toute léquipe est sensationnelle et pro)! Cest clair que je reviendrai chez vous, encore merci !👍❤
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 5 / 5
Beaucoup de monde et de tout pour tous les budgets
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 5 / 5
Très sérieux, très à lécoute.
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 3 / 5
Assez complet de produits
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 5 / 5
Royal
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 5 / 5
Merci à lequipe de Purpan pour leurs conseil leurs accueil nous avons etaient conseiller pour un voyage en tunisie cetais parfait hotel plage piscine merci encore pour ce voyage de rêve .... Je reviendrais dans votre agence pour mes prochaines vacances!!!! joanna
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Google guide depuis quelques temps, je dois avouer que je suis très surpris par la note de cette agence au vu du voyage que nous venons de faire.... Explication :On cherche avec ma femme un séjour à deux pour 1000euros en dernière minutes. La personne de Carrefour nous accueille. Elle nous écoute et nous déconseille certains plans que nous avions prévu, au vu des retours clients quelle a déjà reçus. Ensuite, elle nous propose un séjour en Egypte, un peu plus cher que notre budget, mais de bonne qualité (offres).Résultat 15 jours plus tard : les meilleures vacances quon ait jamais eu dans un super hôtel à hurghada en Egypte( et on a déjà fait Cancun, NY, Londres, Prague,...).Merci donc à Carrefour voyages pour vos conseils et votre professionnalisme !!! 🙆
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 1 / 5
Un accueil très limite, pas de motivation pour retenir le client... Je ne recommande pas cette agence.
Avis fait le 16/07/2017
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout! De fausse information donner et aucune excuse aucun geste commercial rien !!! À fuir