Retrouvez toutes les informations sur Carrefour Voyages Riom, votre Agence de voyages, situé Centre commercial Riom sud, Av. de Clermont, 63200 Riom. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Carrefour Voyages Riom
Centre commercial Riom sud, Av. de Clermont, 63200 Riom 4.10 (95 avis)Contactez Carrefour Voyages Riom
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Rapides et efficaces !Une bonne surprise !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Merci àClara pour sa gentillesse sa diligence et ses conseils
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande 👍👌
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par une jeune fille très professionnel
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne connaissance des voyagistes et une réactivité efficace sur une réservation faite en ligne qui devenait problématique suite à un bug de réseau. Merci pour votre assistance qui nous permet de voyager sereins.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Caroline a été très a l écoute de mes attentes.Tres bon conseil de sa part et tjrs disponible.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
On est allé au hasard faire un devis pour une croisière, en sachant qu’on était pas forcément emballé par carrefour voyage sans raison précise, et bien nous avons été super bien accueilli par une première conseillère qui nous a fait le devis et également la deuxième qui nous l’a validé 👍 accueillantes, souriantes, très bonnes explications du déroulement de la croisière 👍👍👍 on retournera sans hésiter à celui de Menetrol 🤩
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 2 / 5
Je pense que je ne partirai plus avec Carrefour voyage très déçu. Jai aimé mes 2 premiers voyages avec eux mais la cette année une horreur, de la pub mensongère, hyper déçu.Tous les voyageurs français était très mécontent du village castel ressort en Crète. Jai eu quune carte cadeau de 100€ pour un voyage à plus de 1700€ où on a pas eu notre chambre le premier soir et qui en plus cest un voyage 8 jours 7nuits mais on peut compter que 7jours vu les horaires et vu la nuit désastreuse 6nuits. Nous avons même du prendre un autre hôtel pour pouvoir dormir un peu dans notre séjour.Bref, cette année les tarifs explosent et les voyages sont très décevant.Une collègue est partie en Jordanie avec normalement un vol direct en tout cas elle a payé pour, elle sest retrouvée avec un vol avec escale et en plus ils ont perdu les bagages à leur arrivée la bas. Elle ne retournera plus à Carrefour non plus.Bref jutilise mon bon pour Disney au moins je suis sûr de pas être déçu et après si tout vas bien ils nous verrons plus.En décembre je voulais partir à Londres avec eux, et bien les 4 jours 1072€ vol+hôtel+petit déjeuner, pas de transport de laéroport. Donc jai pris le même vol (même heure et en choisissant les places) de moi même, le même hôtel avec petit déjeuner + le transport aller et retour jen ai pour 649€, le choix est vite fait.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Super voyage très bonne organisationA recommander sans inquiétude
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 2 / 5
ni fa ni fou...
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Des prix toujours intéressants ,des conseillers toujours disponiblesJamais déçu
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétant. A refaire
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, suivi dossier vraiment au top.Merci Caroline
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Agence incompétente, il m’on fait un devis le 12avril en vol direct de 4h30 pour un circuit en JordanieJe réserve le 13 avril avec. Un coût de 8777€ pour 3 et mi août je récupère le carnet de voyage ( après avoir payé le solde) avec dés vol a escales et 9h de voyage allez et plus de 7h retourJ’ai regardé des vols directs sont toujours disponible et là cela devient du VOLE car des billets d’avion ÀR. avec escales coûte moins de 300€ et le direct 700€Ils avouent avoir fait une erreur mais ils peuvent rien faire
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Mon mécontentement concernant lagence de voyage carrefour riom propose un devis sans escale devis validé avec paiement du voyage en conséquence reçu ce jour nos billets d avion avec escale ont se retrouve avec un voyage de plus de 9h ou lieu de 4h30 réclamation à carrefour voyage nous pouvons rien faire pour vous vous devez faire une réclamation directement à la compagnie de voyage mon interlocuteur et la réservation c est effectué par carrefour à ce jour tout le monde fait l autruche
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Ma première expérience avec Carrefour Voyage a été complètement insatisfaisante. Je déconseille fortement de choisir cette agence, à moins que vous ne souhaitiez vous faire escroquer. Premièrement, pour mon voyage à Ténérife, jai réservé un séjour dans le nord, à seulement 10 minutes de laéroport nord. Devinez quel vol ils ont sélectionné pour moi ? Un vol depuis laéroport sud à 1h15 de mon logement, alors que laéroport nord était à 10 minutes. Cela ne fait aucun sens. Deuxièmement, lhôtel semblait luxueux et chic sur leur site, avec une grande piscine, un rêve en somme. Cependant, une fois sur place, la réalité était tout autre. Lhôtel ne correspondait pas du tout aux photos. Les appartements étaient très vieillots, mal isolés, et les nuisances sonores du voisinage étaient insupportables. Il était impossible de se reposer. De plus, le personnel était désagréable et mal aimable, sans sourire. Lorsque nous leur avons demandé des renseignements basiques, comme la potabilité de leau, on aurait dit que cela les dérangeait. Ils nous ont affirmé que leau était potable, mais jai fini par tomber malade, car leau était en réalité non potable. La piscine était glaciale car elle était constamment à lombre toute la journée. De plus, la douche alternait entre eau froide et eau chaude, un problème signalé par tout le monde, mais lhôtel na rien fait pour résoudre ce problème. Nous avons discuté avec dautres clients de lhôtel, et ils avaient les mêmes problèmes et se plaignaient de la même manière, mais rien ne changeait. Ensuite, lagence prétend mavoir envoyé des documents de voyage un mois avant le départ, que je nai jamais reçus. Jai dû les réclamer, et je ne les ai reçus que 4 jours avant le départ. Et ce qui me rend la plus furieuse, cest quils mont facturé 1200€ pour deux personnes, vol aller-retour et logement seul. En discutant avec de nouvelles connaissances, jai appris que le vol seul était à 300€ aller-retour pour deux personnes, et la nuit à lhôtel était à 50€. Ce qui aurait dû me coûter 50€ x 7 nuits + 300€ = 650€. Donc, 1200€ - 650€ = 550€ !!!!! 550€ quils ont pris en plus pour un voyage qui coûtait initialement 1200€, pour le logement seul et le vol aller-retour !!! Cest honteux !!! Ce sont de véritables voleurs !!!Je précise avec bagage à main et pas de sout Pour vous donner une comparaison, lannée dernière, pour la même destination, Leclerc Voyage ma proposé un forfait tout compris à 1000€ pour deux personnes, incluant les repas du matin, du midi et du soir, avec boissons illimitées au bar, les transferts aéroport-hôtel, et le vol aller-retour. Avec 2 valises de 15KG en Sout !!! Cétait pour la même destination et la même période !! Fuyez Carrefour Voyage, ce sont des VOLEURS !!!!!!!!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Les voyagistes hyper sympa ils nous font voyager et rêver merci à eux
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes totalement satisfait de la personne qui cest occupé de nous pour la réservation et la recherche de notre séjour ainsi que le changement de destination suite à l annulation de notre vol. Tout a été totalement parfait
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Agence très réactive. Bon conseil
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Enchantée, ravie par lécoute, les conseils, la disponibilité, les informations, la communication, la rapidité des réponses à nos questions.Caroline a été très professionnelle, nous sommes très contents de ses prestations proposées.Et quel plaisir de recevoir un appel après notre voyage pour savoir si nous étions contents et satisfaits a 100%Notre weekend proposé par Carrefour Voyages Riom a été une réussite.Nous sommes très motivés pour une prochaine expérience .Une première avec Carrefour voyage que nous espérons renouvelerEncore merci
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous ne savions pas où nous rendre en vacances et léquipe de lagence nous a vraiment aidé et nous a trouvé la perle rare. Excéllent.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Accueil et prise en charge à revoir… Réponse suite avis : Je vous remercie pour votre retour, toutefois pour ma demande, je me suis tournée le lendemain vers Leclerc voyage qui a solutionné ma recherche. Toutefois, si vous souhaitez garder des clients, la moindre des choses est de s’intéresser à leur recherche et plus basique encore, de les inviter à s’asseoir quand ils sont reçus.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualite/prix.Personnel a l ecoute, tres reactif.Voyage bien organise (transfert, hotels, chambre d hotes, circuits, conseils, ...)Aucune deception.Nous recommandons vivement cette agence.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à Carrefour Riom pour notre week-end à Beauval. Personnel très réactif et aimable (au téléphone). Organisation top reçu places et bon d échange (pr l hotel) 4 jours avant il me semble. Le personnel répond très vite aux mails pour n importe quels questions. Seule point faible mais très vite dépassé, l hotel est à 45 min du parc mais il est au top dans un quartier calme et avec du personnel au top.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très satisfait par notre séjour en République dominicaine réservé par carrefour voyage.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique très à l’écoutetrès bons conseils et professionnalisme +++
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Réactifs et professionnels
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseillère souriante, à l’écoute et très efficace
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 3 / 5
Suis arrivé sans idée précise du voyage que je souhaitais faire mais avec le budget et la periode. Aucun conseil. Pas le temps de soccuper de moi...il faut que me débrouille tout seul...merci pour le service non rendu...
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
J ai fait appel à eux pour mon voyage aux baleares .. ils ont tout géré. Tout était parfait .Vol et hôtel...Je vous les recommandeMerci à l équipe carrefour voyages..
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Je nai communiqué que par téléphone personne réactive et ma résolu mon problème en peu de temps.Merci
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Village de vacances très agréable et bien situé mais manque de propriété de lappartement.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
très bien situé
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Superbe sejour à Malte au mois d aout.Le personnel de l agence de Riom est tres réactif et répond très rapidement aux questions.Tout a été tres bien organisé : transferts, hôtel, personnel sur place...A recommander sans problème.Encore merci.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Super agence merci
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
J’ai réservé mon voyage auprès de l’agence de Riom. Tout a été parfait. Chaque mail envoyé pour des questions, j’ai eu une réponse rapide. Le suivi de mon dossier a été parfait. Je recommande totalement et je repasserai par Carrefour Voyage pour mon prochain voyage.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro. Expérience décevante avec Carrefour Voyage Riom. Nous avions réservé, payé un voyage via cette agence. Les documents de voyage avaient été reçu, et fort heureusement nous avons appelé l’hôtel sur place qui nous a dit que rien navait été réservé.... Lagence nous a réservé à la hâte un voyage organisé (dans le même pays...) mais cela ne nous convenait pas. Du coup on sest débrouillé avec une agence locale islandaise.... Bref, pour réserver un séjour au Puy du Fou ou chez Mikey, à la rigueur, mais au delà faut oublier.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 3 / 5
Je n ai rien commandé par conséquent je ne puis donner un avis sur le service
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis client carrefour depuis de nombreuses années et je suis profondément déçu par le manque de professionnalisme des collaborateurs de l’agence de carrefour voyage riom. Les conseillers déjà ne sont pas souriants dynamique ils ne connaissent pas leur produit et sont incapables de conseiller ce qui ne met déjà pas en confianceAussi on a préféré réserver au sein d’une agence et carrefour car on est client pour être accompagné. On se rend compte que c’est tout l’inverse ils sont incapables de répondre, ils font appel au siège systématiquement et souvent il n’est pas joignable quand on est sur place donc on nous rappelle….Aussi soyez très attentif à ce qu’ils notent sur internet/ devis. On a paye 200 euros pour surclasser la location de Véhicule en catégorie P et c’est écrit Suzuki grand vitara 4*4 ou équivalent. Une fois en contact avec le loueur il nous dit que carrefour voyage leur a envoyé pour Dacia duster et non grand vitara que ce n’est pas la même catégorie et il faut voir avec eux pour prendre une option supérieur or nous avons payé le maximum. Carrefour nous dit que l’accord avec eux est bien celui ci est qu’ils ne peuvent rien faire si le loueur ne joue pas le jeu … le client subit et est donc pris au siège .. il faut écrire une réclamation.. le départ est prévu dans 2 jours!!!! Informations mensongère de la part de carrefour qui ne transmet pas les bonnes informations à ses prestataires et qui n’est pas en capacité de régler ensuite !!!! Nous allons bien sûr entamer des poursuites car on a les écrits soyez méfiants et privilégiez d’autres agence de voyage même sur internet aujourd’hui on trouve des bien plus compétents !!!!!!
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Très sympathique, efficace et très réactifs. Merci pour votre dévouement
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Réservation pour 2 personnes 2 enfants à Disney 2 jours 1 nuit désastreux: la personne avec qui nous avons échanger à lagence na répondu que très vaguement à nos questions. Nous avons passé environ 2 heures à régler notre problème de réservation en demi pension avec lhôtel à Disney. Je vous déconseille cette agence qui manque clairement de professionnalisme.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Voyage vendu dans un hôtel fermé...toujours en attente du remboursement et on me balade. Nachetez rien chez eux, une catastrophe et un non professionalisme impressionnant
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 4 / 5
Bonne agence
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Personnels désagréable, sont là juste oiur gagner de largent
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Incompétentes.. relation avec la clientèle déplorable. Cette agence ne veut que ramasser largent sans prendre en compte la situation des clients. Litige suite à une annulation ; lagence na daigner sen occuper... laissant traîner les jours afin daugmenter leur frais dannulation ! Une honte!Autrement dit, Nous voulions obtenir un avoir , une collaboratrice nous a dit cest ok, attendez mon coup de fil. Qq jours sans reponse puis lagence viens vers nous pour nous demander de solder le reste du sejour!! Nous voila maintenant dans impossibilité dobtenir un avoir et en plus les frais dannulation qui sont passés de 80 € à 477€! Parce quon leur a fait confiance et quon attendait leur coup de fil!! Des voleurs! Aux strategies commerciales plus que douteuses!Jai appelé la responsable de lagence pour lui exprimer ce que je pensais de leur pratique:elle ma raccroché au nez!!Cest quoi déjà le sloggan du groupe Ccarrefour: merci de votre confiance... ou non, cette année, cest plutôt merci pour votre visite... et bien pour moi, ce sera la dernière !INCOMPETENTES ET MALHONNETES.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne agence de voyage
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
nous avons été très bien conseillé pour notre projet de voyage , et nous navons finalement pas été déçus. Personnel très aimable et compétent. Je ne comprend pas les avis agressifs donnés précédemment. Rien ne justifie , à mon sens , de tels propos. Mais peut-être ,est-ce pour des raisons obscures . En tous cas, je recommande cette agence. Nous y avons été très bien accueillis .
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Sans compétence.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 4 / 5
Pas mal du tout
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Tès bien
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Valérie pour son professionnalisme... Je conseil fortement cette agence.. Tous été comme nous l espérions... Sur une note de 10 je mettrai 15 largement... Bravo encore et merci.... J Marc bottereau
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette agence pour laccueil, lécoute, le choix et les prix. Valérie saura répondre à vos attentes et vous accompagnera pour des vacances de rêves.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Cette agence à répondu totalement à notre attente, les renseignements donnés correspondaient totalement à ce que nous avons vécu en vacances. Très bien accueilli par Valérie qui manifestement maîtrise très bien son sujet. Si je dois résumer en 3 mots : agence à conseiller
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour l accompagnement que vous avez su faire tout au long de l entretien et le temps que vous nous avez accordé. Nous étions indécis sur plusieurs points et vous avez su nous orienter de la meilleur des façons.Merci encore à vous Valérie.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel sympathique et de bon conseils.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Super expérience. Nous avons été très bien conseillés sur notre futur voyage. Le choix de voyages est vraiment complet.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Super pro je remercie toute léquipe et merci à Valérie 😁maintenant plus quà profiter 😁😁😁😁😁
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 4 / 5
Personnels dynamiques et souriant. Devis très clair et complet pour une demande de voyage bien particulier.Tout cest bien déroulé et sans mauvaises surprises à larrivée.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Super voyage merci beaucoup pour vos conseils !! A plaisir :)
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Valérie et à toute son équipe pour ses conseils et ce merveilleux séjour. Je recommande fortement.
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des conseils pertinents et adaptés à notre demande, un super voyage inoubliable ! Encore MERCI !!
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable de Valérie. Nous rentrons en disant bonjour réponse du bout des lèvres. Puis pianote sur son ordinateur sans rien nous dire pendant 10mn et surtout nous ignorant totalement. Elle se lève pour faire son thé et s sassoit sans nous regarder. À ce moment nous nous excusons pour lui demander des renseignements pour un voyage fin septembre début octobre sans dire la destination. Valérie nous répond c est complet à 90 % sans connaître notre projet de voyage. Nous lui disons au revoir et ne nous répond pas. Nous le signalons à carrefour qui va faire remonter l information. Je suis retournée la voir pour comprendre son comportement j ai abandonné car peine perdu elle se sent persécutée par les clients. Je lui ai conseillé de changer de travail car j étais polie et souriante et c est elle qui est agressive et malpolie. Dommage des simples excuses auraient suffi.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Les filles très sympathiques.
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 1 / 5
Accueil limite. Ils attendent surtout une signature et de récupérer largent. Préoccupation du client assez faible. Le minimum lorsquun client dépense plusieurs milliers deuros cest dêtre aimable et de répondre correctement aux questions.
Avis fait le 20/03/2017
Note de : 5 / 5
Pour un voyage de rêve. ..