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CARROSSERIE ROCHELAISE R.TOREAU & FILS
94 Av. de Rompsay, 17000 La Rochelle 3.90 (125 avis)Contactez CARROSSERIE ROCHELAISE R.TOREAU & FILS
Les services
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 3 / 5
Travail bien
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et efficacité.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Garage à fuir suite à un accident d’un préjudice de 5000€ et non responsable il a fallu retourner 3 fois pour que leur travail soit fait à peu prêt correctement. Suite vérification auprès du constructeur lorsqu’ils ont effectué les teste à la valise ils ont crame notre circuit électrique il nous a fallu remplacer la Clim cerveau moteur de haillon arrière dégivrage arrière du rétro gauche et feu stop central arrière = 2000€ de réparation à nos frais un enfer
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
-Jai recuperé ma voiture (e39) en plus bel etat quavant laccident 🤗-Equipe : au top-Pret dun vehicule durant limmobilisation liée aux travaux (pris en charge par assurance)-Une carrosserie victime de son succès (délai avant prise en charge important)
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Garage malhonnête des voleurs faite surtout attention quand vous récupérer votre voiture très mauvaise expérience parle mal aux clients … un conseil fuiez
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
A recommander
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travailJ’ai récupéré une voiture neuve
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réparation de mon véhicule ! Personnel agréable, accueil chaleureux
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 3 / 5
A limage des avis déposés, très bons ou très mauvais, mon expérience est mitigée. Du bon : prêt gratuit de véhicule en bon état, lavage du véhicule réparé. Du moins bon : 3 mois de délai, une réparation deux fois plus longue que prévue et sans aucune prévenance.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne carrosserie, merci au personnel pour leurs sympathie et à toute léquipe pour leurs professionnalisme et le respect des délais.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Au top, problème de fermeture de portière, résolu en 10 min.Merci au jeune homme qui nous a accueilli
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne adresse réparation de carrosserie bien fait prêt de véhicule je recommande très professionnel
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux. Respect des délais.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la réparation de mon véhicule et de la carrosserie rien à dire et en plus rapide je recommande cet établissement
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Super carrossier. Laccueil est super. Il bosse super bien
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une collision avec une cliente à eux qui roulait avec un de leur véhicule de courtoisie, qui est entièrement de sa faute, malgres que ce soit moi qui lui ai rentré dedans, en voyant qu’il n’y avait vraiment pas grand chose ( légère égratignure ) et étant de bonne foi je me rends au garage avec la cliente afin de voir ce qu’on peut faire.Arrivé la bas, les personnes à l’accueil étaient aimables comme des portes de prison aucune possibilité de donner des explications, c’était directement : DEVIS, CONSTAT, PAYER, ARGENT.Sans prendre mes coordonnés ni savoir comment cela s’est passé, sans meme me regarder dans les yeux.J’ai eu le droit à une expertise d’une personne qui n’a jamais touché ne serait-ce qu’un tournevis de sa vie, dépose, repose du pâre choc ainsi que de la peinture.Résultat : 320€ de ma poche injustifiés, car leur devis est incompréhensible et en plus il n’y a nullement besoin de démonter le pare choc.Une belle bande d’escroc, à complètement éviter.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaite de la réparation de mon véhicule accidenté. Je recommande vivement cet établissement. De plus très bon accueil.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Des professionnels !
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Travail top service impeccable merci !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce carrossier, qui sétait engagé à regarder un véhicule en urgence et qui une fois arrivé a demandé des délais, et sest permis de plus de faire des remarques désagréables. Ce nest pas professionnel
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Prévenant et très professionnelle
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, une bonne équipe et de lefficacité. Rien à redire !!!
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des prestations de la Carrosserie Rochelaise. Garage propre et bien tenu. Réparation faite dans les délais. Voiture rendue propre à lintérieur et à lextérieur. Personnel très agréable. Je recommande
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Souriant et de très bon conseil
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Un service impeccable, une équipe très agréable et disponible. Un travail parfaitement réalisé. De plus, les véhicules de courtoisie sont récents et de très grandes qualités (et pas un vieux tacot dun fin fond dun garage comme cest souvent le cas). Merci à toute léquipe pour laccueil !
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, intervention rapide
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Grand service au Top
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Je fais faire un devis pour mon véhicule dans le courant de l’été: je dépose celui-ci le mercredi 22/09 et on m’annonce une durée d’une semaine pour les travaux. On me prête un véhicule de courtoisie: jusqu’ici tout va bien. On m’appelle deux jours plus tard (le vendredi) pour me dire que mon véhicule était finalement prêt et que je devais venir le chercher avant 19h…seulement je ne pouvais pas…ne travaillant pas tout près. Je m’excuse donc mais reçois trois appels de la carrosserie (2 fois la secrétaire et une fois un monsieur)…monsieur qui a presque 19h le vendredi soir me dit: mais au fait votre devis on vous avait dit hors taxe n’est ce pas? Et vous ne venez pas récupérer votre voiture?? Super communication dans cette usine à gaz…enfin à encaisser plutôt…Alors là!!! Cerise sur le gâteau!!! Le devis était bien TTC!!! Ils ont essayé de me faire croire que c’était HT…Bref je m’arrange pour récupérer mon véhicule le lundi à 8h00 avant de partir travailler…Résultat: Antenne non remise…voiture dégoûtante a l’intérieur, pleine de taches blanches sur les plastiques et le siège…les feux plein de taches également…mais ça n’avait pas l’air de gêner qui que ce soit dans le garage… À votre réponse: mais quelle mauvaise foi!!!!Je n’ai pas roulé le week-end avec votre véhicule!!! Je travaille à plus de 25 km de La Rochelle quand on ne sait pas on se tait…au lieu de raconter dès mensonges.De plus je suis de bonne foi puisque je suis venue vous donner l’argent pour le carburant en espèce le soir même!!! Voleur que vous êtes! En guise d’un nettoyage intégral j’ai eu un de vos employés avec un vulgaire chiffon et un vaporisateur…alors SVP!!! Cessez de mentir!!! Mais quel menteur vous faites!!! Je n’ai jamais vu ça!!!Je déconseille à quiconque de venir chez vous! Travail bâclé, véhicule rendu sale…usine à fric …mesdames et messieurs allez donc à Aytré…carrosserie Henry…et arrêtez de mentir sur internet monsieur Toreau je suis venue le soir même vous payer l’essence! J’aurais mieux fait de m’abstenir vu votre sale commentaire mensonger. De plus le réservoir n’était pas vide du tout!! J’ai honte pour vous…mentir effrontément pour sauver la face.Quelle mauvaise foi!!! Jamais vu ça!
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Super réactifs, un pare-chocs refait en 3 jours seulement et un équipe aux petits soins !
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Voiture amenée là bas suite à un choc latéral sur les conseils de mon assureur (carrossier partenaire)Voiture récupérée après 3 semaines sur place, avec une semaine de retard, et non terminée (la jante n’avait pas été reprise)Pas grave, vous n’avez qu’à la ramener lundi. (Bien sûr je n’ai que ça à faire…)En la ramenant je signale un défaut d’alignement des portes et une garniture de porte non remise. On me dit qu’on ne peut rien faire pour l’alignement des portes et que la garniture sera remise.Je récupère la voiture sale et garniture non remise…. Et portes toujours pas alignées bien sûr.Direction l’expert pour faire constater les choses et signaler deux autres mal façon (aile mal redressée, et coin de porte mal refait)Retour à la carrosserie pour une reprise… je récupère aujourd’hui le véhicule avec la surprise du chef, les réparations et mal façon reprises, et les portes alignées (comme quoi c’était possible) mais une rayure supplémentaire sur le pare choc arrière (voir photo).J’arrête les frais chez eux… je préfère me débrouiller et payer de ma poche plutôt que leur remettre encore une fois le véhicule.A fuir. Manque de professionnalisme, non respect des véhicules et je m’en foutisme. .
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil au top. Très professionnel...
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de la part de tout le personnel. Petit bémol sur la voiture de prêt un peu vétuste et sale. Sinon, de vrais pro
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Ils facturent déposé et posé pour peindre mais en fait ne démontent rien
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil très agréable, équipe très professionnel et travail de qualité.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 1 / 5
Expérience navrante...
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 4 / 5
Bon acceuil , pas dattente
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 2 / 5
Le service client est a améliorer.Pas de suivi du tout entre chaque rdv.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et ponctuels ds les rdvLes explications sont donnees ..et dossier suivi
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, travail impeccable, je recommande fortement.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. Très pro.Bon travail
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Ma fille a cassé sa poussette et après avoir essuyé le refus de deux commerçants pour passer un coup de fil (problème de batterie de portable) ce commerçant a très gentille ment réparé la poussette. Merci beaucoup à lui !!
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Chez Torrot ça bosse et décabosse.
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 5 / 5
Voiture rendue nettoyée intérieur extérieur.Très contente.Je recommande vivement
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5
Au niveau réparation rien a redire cependant casser un adaptateur autoradio alors que cest un parechoc à réparer il y a clairement un problème.Sans parler du responsable qui ne trouve quà dire cest pas dorigine et Désolé et partir sans ajouter un mot
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 4 / 5
Rapide, bon travail soigné, polis.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 3 / 5
Bon
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro, la personne de laccueil et très désagréable et ne passe pas correctement les informations je pense quil est temps pour elle de changer de métier , quant à la personne qui se promène avec sa belle blouse blanche il est tout aussi désagréable . En conclusion je pense que quand on a le choix il faut mieux faire travailler un autre carrossier .
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon travail effectué sur mon camping car, du vrai travail de professionnel. Délai respecté, un petit peu long faute de pièces mais cela valait le coup dattendre un peu. Cela vaut bien 5 étoiles.
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 5 / 5
Quand jemmène ma voiture là bas, cest les yeux fermés. Sils travaillent autant cest quil y a une raison.
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 3 / 5
Travaux bien faits, par contre manque de communication entre les différentes équipes.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 3 / 5
Mauvaise expérience avec eux
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
La voiture a été réparée et nettoyée à fond intérieure et extérieure 😀👍
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon travail
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 5 / 5
accueil et service conforme à notre attente avec prêt de véhicule. Peinture soignée et travail de qualité.
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon travail... Bon accueil... Je recommande
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 1 / 5
Devis carrément cher !!!
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 2 / 5
Attention vitre rayée lors du travail sur la portière. A eu du mal à reconnaître les faits, heureusement que les photos de lexpert étaient là.
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 1 / 5
Vehicule laissé 1 semaine pour refaire la peinture suite à un vandalisme, j ai du le ramener car du verni sur les carreaux, il manquait du vernis sur plusieurs parties, sonde de température débranchée parchoc arrière mal refixé, plusieurs pièces dans la boîte à gants ....bref à eviter
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 4 / 5
Très professionnel.Je recommande!!!!
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 1 / 5
Service client déplorable, les délais annoncer ne sont pas respecter et bien sur sans que les clients ne soient informer . Total les réparations de ma voiture qui soit dit en passant été minimes on duré une semaine au lieu de 2 jours sans avoir reçu aucune explication ni même aucun appel pour justifier de leur retard ou pour minformer. Ah et pour couronner le tout jai du payer 150E pour une retouche de peinture sur la voiture de prêt car bien évidement habitant en centre ville de LR les coups de portière et les bas de caisse éraflé son monnaie courante. Mais le patron ne fera certainement pas de geste commercial.
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 4 / 5
Très bon professionnel ; prêt de véhicule,par contre ils nont aucun stationnement pour accueillir les clients.
Avis fait le 18/03/2018
Note de : 3 / 5
Correct
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très aimablePrestation rapideNous remercions le responsable qui nous a reçu sans rdv
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 5 / 5
Service parfait et équipé au top .Merci
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 5 / 5
Travail Très Bien faitPrestations rien à redire jai récupéré mà voiture impeccable
Avis fait le 08/10/2017
Note de : 5 / 5
très bien . voiture de prêt nickel
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 2 / 5
Bonne réparation, mais un GPS qui a disparu et pas pris en charge par le garage.... :/
Avis fait le 11/05/2017
Note de : 3 / 5
Le service à été assez long, mais soigné.2 jours pour une vidange, et aucun appel pour vous prévenir...Le rapport avec le client est à revoir!!
Avis fait le 14/03/2017
Note de : 4 / 5
très bon acceuil, bonne reception du véhicule
Avis fait le 19/08/2016
Note de : 4 / 5
Travail bien fait dans des délais corrects.On récupère un véhicule propre et soigné.
Avis fait le 27/11/2015
Note de : 4 / 5
Réparation impécable. Assez long pour avoir un rendez vous mais la qualité est garantie
Avis fait le 08/08/2014
Note de : 4 / 5
Équipe de passionnés, soucieux du détail, à lécoute du client... Pas étonnant que les amoureux, collectionneurs de belles voitures anciennes fassent appel à Philippe Toreau pour des travaux de restauration, le résultat est bluffant ! Les tendus de vernis sont impeccable, les raccords invisibles... etc. Petit bémol toutefois à cause de pratiques non visibles pour les profanes, que malheureusement tendent à se généraliser (pour gain de temps peut-être, à cause du coût de la main dœuvre ? par bêtise certainement) :des éléments de carrosserie (baguettes, clignotants latéraux, élargisseurs dailes...) ne sont pas toujours démontés au préalable alors quils pourraient lêtre aisément, pourtant leur démontage facilitent les travaux de peinture et le résultat final est optimum, cest tout le paradoxe ... Malgré ce constat qui ne lui est pas exclusif, le garage TOREAU & FILS est probablement le meilleur carrossier de la région.