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Menuisier
Cuisiniste
Fournisseur de fenêtres
Magasin de meubles de cuisine
Fenêtre en aluminium
Fournisseur de portes
Magasin de fenêtres en PVC
Prestataire de réaménagement de cuisine
Vitrier
CASÉO Pau
119 Bd Charles de Gaulle, 64140 Lons 4.20 (184 avis)Contactez CASÉO Pau
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 4 / 5
Entreprise sérieuse quant au délai de livraison prévu et à la pose du portail et portillon . Léquipe de poseurs travaille sérieusement et le chantier est rendu nickel après leur passage . Merci messieurs .
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Notre projet dacquérir une pergola sest très bien réalisé avec Caséo Lons.A commencer par le commercial : très bien reçu, de bon conseil.Les délais de livraison ont été respectés.Linstallation sest très bien passée : merci encore aux poseurs, Seb et Guilhem : compétents et soigneux. Je remercie également les secrétaires et assistantes toujours à lécoute et réactives.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prestation.Portail alu + portillon + brise vue, le tout 1000€ moins cher quun concurrent pour le même modèle.Les délais de commande et dinstallation ont été respectés. Léquipe est très professionnelle et à lécoute du client. Je recommande !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Ras tout c’est bien passer
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
En 2021, nous avons acheté un store banne dune valeur de 5000 € chez Caseo Lons. Malheureusement, en raison dune malfaçon sur notre façade, nous navons pas pu linstaller immédiatement. Caseo Lons avait aimablement accepté de le garder en stockage.Par la suite, un litige concernant linstallation de notre portail est survenu, et Caseo a décidé de nous facturer le stockage du store. Nous avons donc récupéré le store le 20 juin 2022 qui était bien emballé mais dont le carton présentait des trous et était en mauvais état, comme en témoignent nos photos.Récemment, lorsque nous avons enfin pu faire installer le store par des professionnels, nous avons constaté que la télécommande manquait dans le colis. Malgré nos tentatives de communication, Caseo ne reconnaît pas cette situation.De plus le store vendu avait un moteur RTS et non Un moteur IO Comme celui que nous avons commandé initialement nous avons eu la confirmation par téléphone du SAV. Nous aurions apprécié que Caseo nous offre une télécommande.Nous sommes déçus de cette expérience et, sur la base de ces événements, nous sommes réticents à recommander Caseo Lons. nous informons le distributeur Marquises de ses agissements.Nous espérons que notre expérience pourra être utile à dautres clients potentiels dans leurs prises de décisions.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Enfin une entreprise sérieuse recommandée dailleurs par le fabricant de clôtures et portails lui-même. (KOSTUM)Équipe commerciale sérieuse proposant un catalogue conséquent.Installateurs compétents et de bon conseil sur les différentes possibilités de réglages des automatismes.Bon suivi.Tout a un prix même la sérénité.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon travail de la prise de la commande, à la prise des côtes et pose de ma menuiserie.Je suis ravie
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel. Personnels agréables. Délai de pose respecté. A voir dans le temps pour la qualité.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
professionnels, sérieux, je recommande
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Pose de deux portes, une dentrée et une de service. Ouvriers sérieux et soigneux, matériel de qualité. Je recommande+++
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Intervention rapide et efficace. un léger litige sest réglé sans problème
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, que ça soit la secrétaire, les commerciaux et les ouvriers. On est très satisfaite du travail effectué. Une belle porte fenêtre qui permet encore plus dapercevoir la belle vue quon a. Merci encore !!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail ! Au top, du conseil à la pose. Je recommande !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Pose menuiseries en rénovation.Conseils avisés, métrage précis, suivi administratif constant, pose soignée.Simple & efficace
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
CatastrophiqueLes poseurs sont sympa ils font le nécessaire par contre côté gestion on ne px pas en dire autant !!!Les délais ne sont pas respectés la pose était prévue sur une semaine malheureusement le chantier nécessitait 9/10 jours de pose ..Le secrétariat me propose une date de fin de chantier 3 semaines plus tard c’est INADMISSIBLE !!!!! on ne laisse pas un chantier en attente sachant que les autres artisans étaient programmés !!!! Foutage de gueule manque de professionnalisme…Si je rajoute à ça les erreurs sur les poignées et les bouches d’aérations ça fait beaucoup sur un chantier.J’ai fais le mauvais choix a fuir !!!
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la pose de mes menuiseries et de mon portail.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
On leur a fait confiance pour trois projets (pose de menuiseries et châssis fixes). Rien à dire, professionnels, soignés et disponibles.On recommande fortement
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Store banne motorisé conforme à nos attentes, matériel de très bonne qualité installé par deux techniciens compétents et très professionnels.Nous recommandons à nouveau la Sté CASEO de LONS (64)
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de lentreprise Caseo Pau-Lons. Les prix sont attractifs il y en a pour tous les budgets. Les poseurs sont très sympas et travaillent proprement. Nous avons eu un petit souci qui a nécessité une réintervention, très réactifs ils sont revenus très rapidement. Nous nhésiterons pas à vous recommander dans notre entourage. Mme Navarro
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Matériaux de qualité, délai respecté, tout est ok, je recommande vivement !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Fin juin le personnel est venu posé deux fenêtres pose rapide , efficace mais manquait finition….joints non fait pour une fenêtre et habillage.SAV venu en juillet avec un habillage d’une autre couleur !!bref au final travaux toujours pas terminés ….toujours du retard sur les chantiers maintenant nous devons attendre le mois de septembre !! on espérait que pour une fois tout se passerait bien mais non avec caseo c’est comme ça !!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait lacquisition dune pergola bioclimatique et dun portail électrique auprès de Caseo Lons.Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits. Lensemble du personnel, commercial, accueil, secrétariat, livreurs et poseurs est à lécoute des clients et fait preuve dun grand professionnalisme.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Pose de 2 portes coulissantes pour penderie chambre dans le cadre dune rénovation.Les portes sont conformes à la commande, fabrication nickel, sans défaut et ça rends super bien.Les côtes ont été bien calculées, les portes sintègrent parfaitement dans le cadre préexistant.RDV dinstallation respecté.Le poseur sest appliqué pour linstallation insistant particulièrement pour le réglage de verticalité et surtout des freins de fin de course des portes. Nettoyage des miroirs et du sol en fin dinstall.Les portes fonctionnent parfaitement avec une fermeture douce et sans aucun bruit.Le commercial est venu après la pose pour vérifier le rendu.Il a accepté de me prêter un échantillon des montants en alu bronze pour que je puisse choisir des boutons de portes de placards assortis dans magasin bricolage. Donc au final je recommande chaleureusement CASEO 64140 Lons
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à cette entreprise pour la pose dune baie vitrée sur la commune de serres sainte marie.Produit de qualité et une entreprise compétente, sérieuse et professionnelle.A recommander sans hésitation.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
A eviter absolument pour la pose d huisseries. .des prix conformes ,un devis etabli,pas de problèmes mais apres passage des reputes techniciens ,oups ,ce n est plus ce qui etait prevu. A cela j emettai un doute sur la finesse du travail des equipes de pose cf le comportement du directeur au moment du metrage.A vous de voir mais attention .
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
En avril nous avons validé la rénovation des fenêtres et volets roulant avec le commercial qui était passé voir le chantier. Le métreur passe relever les dernières mesures environ 15jours après.Début juillet c est le directeur d agence de lons et le metreur qui nous donnent rdv a l appartement pour nous dire que rien est encore commandé et qu ils ne feront pas les travaux comme signe sur le bon de commande. Le chèque bien en tu est déjà encaissé depuis juin.Nous avons juste perdu 3 mois .Incompétence et mensonge sont les deux mots à retenir sur cette enseigne.A éviter
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Des assistantes souriantes et agréables. Toujours là pour trouver des solutions. Un travail de qualité avec de vraies valeurs humaines.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJai été très satisfaite pour la pose de mes fenêtres et porte fenêtres, réalisée par Haymerie et Maogam, bon travail et sympathiques, ainsi que du très bon matériel fourni par CASEO.CordialementEvelyne Johnsen
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, la note maximum pour mon magnifique placard : une très belle qualité et un superbe renduMerci davoir été disponible pour me laisser le temps de faire les choix de structure, coloris et autres et également tous mes remerciements à la personne qui a remarquablement bien réalisé la pose
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le secrétariat et très bon contact avec le Commercial. Les poseurs, également, très professionnels et sympathiques.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Travail très professionnel avec des matériaux de qualité.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Vente et installation dune pergola. Grand professionnalisme pour cette prestation. Commercial nous orientant dans les gammes de produits. Prix compétitifs. Visite du métreur pour confirmer limplantation. Matériel livré à la date promise. Chantier dinstallation très propre. Aucune fausse note. Bravo !
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, Ras
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon travail .Satisfait du résultat.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 4 / 5
Prix attractifs, bon service commercial et bonne qualité des menuiseries, qualité de finitions (joints notamment) moyenne et à surveiller
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Société à l écoute, de bons produits et réactives
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
De la 1ère prise de contact pour un rdv devis jusquà l a réalisation des travaux, en passant per le personnel de lagence tout a été parfait. Je ne peux que féliciter la Ste CASEO Note 4.99
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute de la part du commercial, et prix attractifs lors des offres promotionnelles.La pose des volets roulants sest très bien passée, et le résultat est conforme aux attentes.Merci à toute léquipe de CASEO.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de toutes les étapes du devis à la réalisation de nos huisseries . Equipe technique très minutieuse et à lécoute, discrète et efficace , chantier organisé et propre. Nous recommandons.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Pose de volet solairePoseur sympa et efficaceFinition super jolie, j adoreMerci
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
6 mois!!!!Il aura fallu 6 mois pour que les réparations de notre portail soient réalisées.Nous avons signalé un sinistre fin Août / début septembre 2022.Apres plusieurs relances aucune nouvelles du commercial.En Decembre nous sommes enfin entendus par une secrétaire.Cependant le commercial a mis du temps à nous recontacter, voulant directement nous vendre un nouveau portail sans prendre le temps de voir les pièces à changer (en effet en 4 mois nous avions pris le temps deffectuer un rafistolage du portail). Nous avons du attendre encore 2 à 3 semaines pour avoir le devis, tout ceci en relançant ce cher commercial.Étrangement les choses ont avancé lorsque que mon conjoint la contacté...Un devis sans pour autant de remise notable, vu le traitement de notre dossier....Dautant plus quentre Août et Décembre, il y a eu une forte hausse des prix des matériaux notamment de laluminium.Nous demandions un devis de réparation et non pas un changement gratuit.Cette négligence de traitement et de considération nenlève en rien la gentille et le professionnalisme des autres personnes avec qui nous avons été en lien...
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Début de la pose : juin 2022Fin de la pose (une pièce manquante pour faire la jointure et l’étanchéité avec le mur) : février 2023 !Nous précisons que nous sommes satisfaits du produit et du travail de pose, même si un des poseurs nous a fait une promesse qu’il n’a pas tenue au final …Une très mauvaise gestion du dossier qui avait été classé aux archives alors que le travail n’était pas fini … sûrement parce que nous avons fait l’erreur de payer la totalité en juin 2022 (nous n’avions alors pas eu le choix et avons fait confiance). Il a fallu rappeler plusieurs fois à l’agence, toujours le même discours « nous regardons votre dossier et revenons vers vous au plus vite » …Nous avons été rappelé pour remplir cette enquête de satisfaction ce qui nous a permis de rappeler ce manque et de relancer le dossier !Étant donné la valeur de la pergola, nous sommes fortement déçus du SAV.Même désagrément suite à un problème de SAV pour une moustiquaire… Nous avons dû à nouveau rappeler pour relancer le dossier. Gros problème de communication dans l’entreprise.Nous regrettons qu’aucun geste commercial ne nous ait été proposé suite à ces longs délais de traitement !
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris chez eux les menuiseries extérieures, porte d’entrée, portes dintérieur, portail alu et cuisine.Chaque intervenant, des secrétaires aux commerciaux ainsi que le responsable sont top, à l’écoute et de bons conseils. Le tout avec des prix plus que correct par rapports à la concurrence dans le coin. Je recommande à 100% Caséo !
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Marqué ouvert le samedi, et quand on y est fermé alors que sur le site et sur le magasin marqué ouvert et ne répond au téléphone.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passé par CASEO pour remplacer nos anciennes menuiserie en bois par des modèles en PVC et pour poser des volets roulants motorisés. Nous avions déjà procéder au remplacement de notre porte dentrée et à la pose dune pergola bio climatique. Les produits sont de très bonne qualité, les poseurs compétents. Un grand merci.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Pose très propre. Les techniciens sont sympathiques et efficaces. Ils sont arrivés à lheure et ont abattu un sacré travail en peu de temps.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Travail soigné et personnel sérieux.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
secrétaires très aimable et serviable , commerciaux très pro et arrangent et excellent travail des équipes de poses , rapide et très gentil , je recommandes fortement ! merci encore pour votre excellent travail
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Superbe porte, arrivée même un peu plus tôt que prévu en raison des délais d’appro allongés. Pose très bien faite, porte d’excellente qualité, à voir dans le temps bien sûr, mais merci Jean Rémy, Aurélia et toute l’équipe Caseo :)
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
La pose a été rapide et précise.Félicitations ! Je recommanderai lentreprise Caséo!
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Fenêtres PVC et aluminium de très bonne qualité.Pose sans aucun souciToute léquipe est sympathique et très professionnelle
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Pose de deux menuiseries dans notre maison , travail appliqué, je recommande
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
bonne équipe commerciale dispol écoute .délais respecter équipe de poseur au top travail soigné.. si je devais avoir une remarque. sur la finition de ma terrasse bois pour un rendu parfais ala fin du chantier je vous recommanderais auprès de mes proches .passez de bonnes fêtes
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
top et très bon SAV
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Daniel et Morgan pour la pose de mon store banne. Très gentils très professionnels mon chantier s’est parfaitement déroulé et a été laissé propre. L’un des scellements chimique n’avait pas suffisamment pris à cause de la pluie et de l’humidité mais ils ont pris le temps de repasser quelques heures après pour resserrer la fixation
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Totalité de léquipe Caséo Lons efficace, produits de qualité, devis rapides, passage métreurs Ok, tarifs étudiésLéquipe de poseurs a été particulièrement professionnelle, impliquée et motivée malgré la difficulté du chantier de rénovation. Quelque soit le problème, il y a toujours une solution, et toujours dans la bonne humeur. ça mérite une belle prime de noël!!!A recommander absolument.Bravo et encore merci
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Très ravi de mes fenêtres!Le suivi a été sérieux du premier rendez-vous avec le commercial, jusqu’à la pose avec les techniciens.Je recommande CASEO.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Pose effectuée en temps et en heure avec qualité
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
Erreur de mesures dès le départ du portail visiblement... du coup le poseur a dû couper le chapeau en aluminium du muret, sinon il fallait le renvoyer et attendre à nouveau. Poseurs gentils et sérieux , rien à dire
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Equipe sérieuse avec grand professionnalisme; je recommande...
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Un partenaire de longue date, vous pouvez faire confiance dans leur professionnalisme. Je recommande !
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Tout s’est très bien passé ! De la prise de contact à la pose nous n’avons eu aucun souci. Ils sont très réactifs.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé des conseils adaptés à nos interrogations et nos besoins. Les installateurs de la fenêtre oscillo-battante que nous avons achetée pour remplacer une fenêtre ancienne ont été rapides, propres, efficaces, compétents, et souriants! Bref, nous sommes très satisfaits (même si la situation internationale actuelle a favorisé un délai dattente de plusieurs mois, dont nous avions été prévenus lors de la commande - Nous avions donc commandé en toute connaissance de cause!))
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 2 / 5
Pergola acheté chez caseo: très bon rapport qualité prix.Par contre: service commercial qui est intéressé par les grosses commandes car jai voulu ensuite avoir un devis dune porte de service et après 2 relances, je nai pas de tarif. Très dommage.....Jai acheté chez Leroy Merlin du coup...
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Ponctualité, efficacité, professionnalisme et bon contact avec le client. Je recommande Caséo.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent travail, pose fenêtres en novembre 2022 merci pour léquipe de Daniel.Pose de la baie vitrée janvier 2023 par Cédric travail dun vrai pro et surtout très sympa a lécoute du client, finition très très satisfait. Très ravis.Merci Cédric et son beau fils.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 3 / 5
Très bonne expérience malgré les tensions liées à la livraison.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Très satisfait des prestations pour lachat des brise-alu de cloture et lachat + la pose de 3 portails dont 1 motorisé : matériaux conformes à la commande, livrés dans les délais prévus. Seule remarque : une meilleure coordination avec le maçon aurait permis déviter de petits retard de montage.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de Caseo de Lons.L’équipe de poseur très professionnelle.Discrète et respectueuse à cela une pose des menuiseries très bien faite .Je recommande
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute, réactif de véritables professionnels...
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Poseurs agréables et compétentsService commercial assez expéditif ...
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Travail sérieux .
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
tout est parfait professionnalisme et action reaction quand il y a un probleme de sav respect
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de leur travail personnel compétent contact avec le SAV irréprochable
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Travaux effectues a mon domicile , cuisine et placards coulissants. Très bon accueil, professionnalisme, efficacité, matériaux de qualités, je recommande.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Nhésitez pas à pousser la porte de cette enseigne. Des secrétaires au top, le commercial à lécoute, pourtant chantier en dépose totale vraiment pas facile. Au final, une pose au petit oignon. Nous avons eu besoin dune intervention pour un petit réglage, SAV rien à dire, la secrétaire très gentille et réactive et le saviste top!!! Merci Caséo Lons. 👍👍
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par Guillaume et lensemble de léquipe. Le show room est très agréable et très complet pour faire son choix.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
rapide et efficace
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite !!!! Du commercial à l’équipe de pose, travail sérieux et de qualité. J’habite au 3 éme étage et le remplacement de mes fenêtres c’est fait sans problème. J’ai apprécié avoir un aperçu des différents choix de coloris et matériaux en allant au magasin de LONS. Je recommande !!!
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Enseigne très sérieuse du commercial, aux poseurs en passant par toutes les personnes de l’agence.Un très gros chantiers (10 menuiseries, 1 porte d’entrée et 2 portes de garage), chantier réalisé très proprement et parfaitement.Je conseille vivement les 2 agences Caséo de Lons et d’Anglet pour leurs travails et conseils.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 4 / 5
Qualité des PRODUITS : difficile de répondre au bout de 1 mois. Aujourdhui, le produit parait satisfaisant !
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Un conseil ne pas aller dans cette enseigne les poseurs sont mauvais et les vendeurs de mauvaise fois quand il y a un souci le service après vente est inexistant.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontents, service très long (pourtant il faut signer vite, vite)et très très médiocre pour ne pas dire mauvais.J’ai déjà poser mon avis sur un autre site je n’ai jamais eu de retours.Contrat signé en juillet 2021 la pose devait se faire en octobre 2021, puis finalement en novembre 2021 pour finalement être de nouveau repoussé en février 2022. Une première partie a été posée en janvier 2022 mais comme les mesures ont été mal prise nous avons de nouveau du attendre plusieurs mois pour les menuiseries manquantes. Les dernières ont été posées ENFIN fin mai 2022 soit presque 1 an après la signature. Quant à la qualité ça laisse quand même à désirer il faut lever les poignées a 2 mains pour qu’elles se ferment correctement mais a priori ça ne relevais pas d’un problème pour le poseur.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse, prix très compétitif et pose réalisé avec soins, Merci Guillaume pour nous avoir très bien conseillé dans notre projet.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 1 / 5
Les fenêtres qui nous ont été installées ne correspondent au devis, et ils nous a fallu plus de six mois pour avoir une réponse de leurs parts !!!
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins ! Qualité et sérieux à revoir durgence!!! Nous sommes très déçu de notre expérience avec caseo lons. Concernant le service après vente, la personne qui sest occupée de nous était désagréable et il a fallu de nombreuses relances pour enfin obtenir notre avoir!
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Total manque de sérieux, suivi, délais et poseQuand on expose les problèmes rencontrés, la mauvaise foi prend le dessus... Inadmisicible...Surtout venant dun directeur détablissement .En réponse à une demande de rencontre avec le directeur regional, cest une lettre dun cabinet de recouvrement que je reçois pour le règlement des 10% de solde de chantier.Jespère que le dossier vous a juste encore une fois échappé.Je vous ai néanmoins fait en reponse une dernière lettre daccord amiable. Au vu de tous les commentaires négatifs déjà évoqués jaurais mieux fait de mabstenir. Sachez que quand on assume pas ses responsabilités et quon a laissé des traces , je ne pense pas que le chemin de lintimidation et de la justice soit le meilleur à prendre.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
merci pour votre prestation
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 4 / 5
PERSONNEL A LECOUTE DE NOTRE DEMANDE
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 3 / 5
Un commercial est venu chez moi pour un projet de changement dune fenetre et outre la couleur dont nous avons discuté je nai pas eu de presentation de modèle. La fenetre quon ma posée a beaucoup moins de surface vitrée que ma precedente ce qui rend ma piece beaucoup plus sombre. La prochaine fois je demanderai a voir des modèles. Quant a la pose jetais present et ai suivi et quand jai vu quil y avait un gros vide non isolé entre la fenêtre et le placo on ma dit quil navait pas assez de mousse expansive pour combler et mont dit que si javais de la laine de verre ils pouvaient en mettre, heureusement jen avais. Du coup voila pouquoi mes mauvaises notes sur le conseil que je nai pas eu et la pose. Mon projet etait petit mais bon je ne sais pas si je reviendrai vers cette entreprise pour mes autres nombreux futurs travaux. Je ne parle pas des delais qui etaient dû a la conjoncture internationnale sur laquelle vous ne pouvez rien.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 3 / 5
Livraison tres tardive, aucun suivi client
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Joignables, compétents, honnêtes et poseurs sympas. Merci, cest rare de nos jours.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente de mon achat, mes fenêtres ont toutes un problèmes d’étanchéité à lair ( joints trop petits) que jai signaler après la pose! Un commercial était venu mais le problème navait pas été résolu!Matériels de mauvaises qualités, elles ont toutes des problèmes 7 ans après la pose! Vraiment je ne recommande pas!
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Délai de livraison un peu long mais montage parfait. Toute fois, jai demandé un petit réglage dun store et jattends votre rappel , comme convenu avant vos congés.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
En plus dune secrétaire très à lécoute et dun commercial qui prend le temps de répondre à vos questions, nous avons eu des ouvriers pour la pose de nos volets roulants au tops !! Professionnels , a lécoute et très sympathiques merci a eux ! Nous recommandons caseo, à voir sur le long terme concernant les volets roulants. Merci !
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 2 / 5
Très bons produits. Délais de livraison et gestion des RDV de pose catastrophique. Heureusement que le client peut avoir de la souplesse et sadapter aux changements de dernière minute :)
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Produits de qualités, délais largement respectés, équipe disponible et à lécoute
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié les conseils et laccompagnement sur notre projet de cuisine équipée. Les produits sont de très bonne qualité!
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 4 / 5
Conseils, suivi bons.Installation des volets, bonne, mais les bloque-volets n ont pas été correctement posés. Du coup, les jours de vent, certains ne remplissent pas leur rôle, ne retiennent pas les volets, et ceux ci battent contre les murs.La qualité de fixation des écharpes des volets est moyenne. Nous avons été obligés de rappeler le SAV pour réparation alors que les volets étaient neufs.SAV: rien À dire, c était parfait.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle. Très bon qualité prix.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin et à son équipe ainsi quau poseur pour la réalisation de notre cuisine qui est conforme à nos attentes. Excellent travail de pose et finition. Equipe réactive et à lécoute
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Des pros de la menuiserie
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 3 / 5
Sympa
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
La note est due au fait que cela fait depuis plusieurs années que nous avons des soucis avec un produit acheté chez eux.Léquipe presente est très agréable. Ils sont de bons conseils. Cependant quand il y a litige même avec la compétence dont ils font preuve en vente nous ne la retrouvons pas côté après vente. Cest bien dommage !
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Personne agréable et a lécoute . fenêtre de qualité .Rapide pour faire les devis a un prix côrrect
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, professionnel à lécoute
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
A lire tous les commentaires négatifs, j’aurai mieux fait de les lire avant mon achat. J’ai acheté un portail électrique chez eux, posé en retard déjà, pour au final se détacher lors d’un coup de vent. Les moteurs des deux battant sont cassés et il m’est impossible de joindre leur sav. Leur electricitien m’a même répondu que je n’avais qu’à acheter du haut de gamme!!! Pour un portail de 6000€ tout de même. Il a duré une semaine!! Je ne recommande pas du tout. J’attend de pouvoir les joindre, ça ne répond pas. Même pas de répondeur pour signaler qu’ils sont en congés?! Je pense faire le nécessaire, déposer une plainte, si je n’ai pas de nouvelles d’ici une semaine. Vraiment déçue. Ils ne sont pas du tout professionnels. Évitez les!!
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 4 / 5
Suite à un problème de porte dentrée qui restait bloquée , le directeur du magasin ma appelé pour régler le désagrément . Sympa . Je men souviendrai .
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre cuisine !! Le commercial T. nous a très bien conseillé et a été toujours très réactif sur toutes nos demandes. Au top ! je recommande.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Travaux effectues sur Amou Une équipe de poseur super pro. Je recommande. Qui on su s adapter de notre maison atypique aux mur plutôt tordu. Pour un rendu parfait. Un travail propre et pro Nous sommes entièrement satisfait du travail réalisé. Malgré un petit raté en début de chantier qui a été vite réparé par le SAV. Une équipe à l écoute de nos attentes, toujours joignable.
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 2 / 5
Manque de respect et de serieux. Quand le client se déplace et quon le laisse attendre puis prend ses coordonnées en disant la personne qui soccupe de ça est en réunion il vous rappelle dans 20 min on se doit de rappeller. Quand le client se re-déplace et laisse les informations de ce qu il recherche et que vous dites on vous rappelle lundi... on se doit aussi de rappeller. Bref 2 venues dans votre magasin en mars 2019, 2 fois un manque total de serieux... je mets 2/5 pour moyenner avec les produits qui ont lair bons. Concernant votre agence 0/5 rien que pour le manque de respect et pour le reste je ne serai jamais si vous travaillez comme il convient mais ca me donne vraiment pas envie den savoir plus.
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 1 / 5
Toujours en attente dune confirmationde RdV..pour Enfin finir les travaux.Jamais un autre système ne ma eté proposé, mais mus devant lévidence..!Dans ce cas, merci de poser les entre bailleurs, et. Votre Cadeaux..les brises-vues.Je vous rappelle que ces fenêtres--porte donnent sur une départementale Passante.Et, cela fait 6.mois que je vous demande de revenir afin de Finaliser.. MERCI...! .... Fenêtres ossilo-battante demandées,Payées, posées mais Non conforme..!Pas d ossilo-battante, pas de remise.Et, a ce jour.. tjs pas reçu ma facture payéeni les systèmes qui me permettrait de mettre mes fenêtres légèrement ouvertes.
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 1 / 5
Agence qui manque de compétence et de sérieux.Menuiseries reçues avec des impacts, trace de meuleuse, côtes de seuil fausses...le sav fait la sourde oreille je pense quun recours en justice leur remettra les points sur les I...enfin bref je ne recommande en aucun cas cette agence.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 3 / 5
Rectificatif : lavis ci-dessous a été pris en compte par Caseo et son fournisseur et réparations ont été faites depuis (mais faut pas être pressé - Octobre 2019). Je peux cependant pas changer ma note pour plus de 3 étoiles. En juin 2017, la peinture de ma porte-fenêtre a été abîmée avant la pose, elle devait être changée mais après 2 visites de techniciens, rien na jamais été fait à part une petite retouche peinture ridicule.Les finitions ne sont pas à la hauteur.Et dernièrement, 1 an et demi après la pose dune fenêtre, une fissure sur le double vitrage est apparue.... super...Bref je recommande pas cette agence.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons signé avec Caseo pour 8000 euros de menuiseries. Le 1er contact était agréable.Habitant à 1000km, nous leur avons laissé les clés de l’appartement pour qu’ils puissent faire les travaux. Quand cela a été terminé, Caseo nus a appelé pour nous demander de payer la facture. Venant dans le sud ouest quelques jours après, nous leur avons suggéré de voir d’abord le travail fait avant paiement.Lorsque nous nous sommes rendus dans l’appartement, le travail avait été très mal fait (menuiseries abîmées, certaine non conforme au devis signé, tout était sale). Nous avons exigé de Caseo que le travail soit repris. Caseo a refusé de nous rendre les clés et de faire les travaux tant que nous ne l’a facture n’etait Pas payée ! Nous avons dû allé porter plainte et louer le logement avec les montants manquant et/ou abîmés.Nous ne conseillons absolument pas cette agence
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 4 / 5
Les prix sont correct, et la pose rapide
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 1 / 5
Attend toujours dêtre rappelé pour une prise de RDV... accueil très moyen...
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 5 / 5
Le savoir faire !
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 4 / 5
Bon service après vente. À recommander.
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 3 / 5
lagence CASEO concernée par les défauts constatés sur ma fourniture ayant donné des signes de bonne volonté à les prendre en compte et/ou à les corriger, je modifie ma publication initiale du mois de Sept 2017.Le nombre détoile passe ainsi de une à trois avec un objectif de cinq dans quelques semaines - à lissue de toutes les réparations et/ou arrangements pour lesquels nous sommes en train de nous mettre daccord
Avis fait le 15/03/2017
Note de : 4 / 5
Remplacement de la porte d entrée par le savNickel rien à dire je conseille
Avis fait le 20/11/2016
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité-prix.