Retrouvez toutes les informations sur Casino Supermarché, votre Boulangerie, situé Pl. de Vénétie, 75013 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Boulangerie
Traiteur
Supermarché
Boucherie-charcuterie
Magasin de cosmétiques
Marché de produits frais
Magasin d'électroménager
Produits laitiers
Poissonnerie
Hypermarché
Casino Supermarché
Pl. de Vénétie, 75013 Paris 3.30 (2697 avis)Contactez Casino Supermarché
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Photos de passeport
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Wi-Fi
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–21:00
- Mardi 08:00–21:00
- Mercredi 08:00–21:00
- Jeudi 08:00–21:00
- Vendredi 08:00–21:30
- Samedi 08:00–21:30
- Dimanche 08:30–12:30
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 4 / 5
Espace grand et où le choix est varié avec des prix pas trop élevés !
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
Le seul point positif est la variété darticles proposés. À part ça, les prix affichés en rayon sont exorbitants, et jai eu droit à un écart avec le prix en caisse. Espérons que le rachat par une autre enseigne mettra fin à ce cirque.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnels et caissières très irrespectueux et arrogant les pires des casinos en France, jai eu deux mauvaises expériences je n’y retournerai plus jamais
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
ce matin, le 09/03/24 jai fait quelques courses vers 9h30 chez Géant, je suis passée par libre-service pour payer mes courses à létage. Là je vois une dame qui soit disant gère libre- service je lui dis bonjour elle fait semblant de ne me pas voir je répète bonjour elle part dans lautre sens, surtout elle ne me regarde pas, quest-ce que les gens comme ça font dans les commerces au contact avec les clients????? ça se ressens quelle nest pas contente, quelle naime pas son boulot. La conclusion- quelle chance que ce Géant fermera et jespère que la nouvelle chaîne choisira le personnel quil faut.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin.Il y a énormément de choix dans ce casino. Il est agréable de faire les courses dans ce magasin.Toutefois, il faudrait proposer une organisation plus simple pour les clients payant directement sur l’application casino max car il y a quelques confusions de la part des caissiers.Ensemble satisfaisant !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec pas mal de choix dans Paris.galerie marchande avec des petits magasins de légumes, asiatique et un petit zeeman
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Outre les prix des produits casinos qui se sont complètement enflammés ces derniers temps, les prix affichés ne sont pas ceux qui apparaissent lors du passage en caisse. À revoir durgence si vous ne voulez pas être accusés de malhonnêteté !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon magasin référence avec 10 pour cent de réduction toute lannée grâce à la carte de fidélité que je conseille vivement.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Des cerneaux de noix (500 g) à presque 23€ ! Que dire de plus… ? Vivement que cette enseigne disparaisse.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Étonnant super marché, vaste, sur deux étages, bien achalandé avec une connotation asiatique marquée en plus des articles classiques. La galerie marchande est aussi dépaysante. Un endroit à visiter.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest hyper cher, les prix sont surélevé, le magasin est triste, y a des années cétait mieux, quel dommage
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin regorgeant de produits. Plus ou moins cher en fonction des produits. Quelques pigeons parviennent à sintroduire dans le magasin. Dommage dapprendre que la franchise Casino prendra fin en mars 2024. Il semble que ce magasin sera remplacé par un Intermarché. Je préfère Casino. modification :Souvent quelques problèmes de poids en scannant les articles sur les caisses libre-service. Lassistante aide quand même au bon fonctionnement même si elle manque un peu de tenue.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Casion Messena est un magasin honteux, il fait manipulation souvent.Il fait affiché Lait Matin Leger 8X promotion de moins 25% mais la caisse prend 100%. De même, Le les vaisselle liquide est affiche le deuxième de mois 70% mais il prend 100%.Je perd la confiance de cet magasin.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 2 / 5
Le plus cher des magasins entre 0 . 50 et un euros sur les boîtes de conserves sardines thons trop trop cher de plus beaucoup de prix mal étiquettes .il y a un aldi a côté même qualité avec des prix beaucoup plus bas .je dis aux clients de comparé les prix tous beaucoup plus chère.et les caisses trop long
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Géant Casino paris 13eme centre commercial Masséna = arnaqueurs encore et toujours. Achat ce jour de crevettes affichées 16,99€/kg payées en caisse a 18,99€/kg. Vous méritez O etoile car cela relève de la tromperie organisée pour voler les clients.signalement a la répression des fraudes sera faite. Vivement que vous fermiez pour une réouverture avec lun de vos concurrents. Les voleurs de votre espèce méritent leur sort (faillite), les clients ne sont pas tous comme vos promeneurs dans vos rayons (des pigeons).
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Je vais regretter ce magasin. Il y avait bcp de produits que je ne trouvais pas dans les autres magasins du quartier.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours le moins cher de Paris, de bonnes occasions à faire. Et passage en caisse assez rapide.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 3 / 5
Magasin avec beaucoup de choix ce qui est pratique dans Paris!Toujours beaucoup d’attente aux caisses mais le personnel est agréable.Une fois que l’on connaît bien le magasin les courses sont rapide!
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Grand Casino bien situé. Il y a beaucoup de choix et les prix sont cohérents
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
Devenu très trés cher par rapport à Lidl en face
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Important espace et très bon agencementpour y trouver le nécessaire pour notre vie quotidienne à des prix raisonnables dans Paris.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
Dans le centres en plus il y a un nouveau magasin de bricolage et magasin discount de produits pour la maison et alimentation sa va redonner un peu plus de dynamisme au centre
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Avez-vous une date indicative pour le remplacement par la nouvelle enseigne Intermarché/Auchan ? Qu’on en finisse.En vous remerciant.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Manque deffectif ? Caisse fermer, il y a que 3 caisse ouvert en bas, il est exactement 9h29 ce nest pas normal avec tout ce monde. Jaurais mis 0.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Centre commercial sur 2 étages avec un Géant Casino.Une petite sandwicherie à lentrée du supermarché.Beaucoup de choix et des prix peu chers den général.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accès facile grâce au parking gratuit et couvert et des promotions toute lannée grâce à la carte Casino.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Attention jai acheté une boîte de steak surgelé périmé depuis 3 mois . Il était dans le rayon avec tout les autres. Ce nest pas normal quil y ait des articles en+ alimentaire périmé en rayon !
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 4 / 5
Cest correct, ya de tout.Bien sûr les prix sont légèrement plus élevés en plus linflation 😬🤑🤔🤔🤭
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Je souhaite signaler un problème dinsulte de lemployée de Casino vers le client. Jai un coupon de réduction de 5 euros. Jai acheté hier trois plats et un sachet de quatre oignons. En rentrant chez moi, jai constaté que la taille des plats nétait pas adaptée et une des quatre les oignons étaient pourri alors je lai pris pour le rendre aujourdhui.Le 29 décembre 2023 vers 13h30, une femme nommée Colette ma reçu, elle ma dit quil me fallait quatre oignons pour le rendre, je lui ai dit ok, oublie ça. Jai dit que je voulais rendre les plats, mais elle a dit que je ne pouvais vous en rembourser que la moitié, soit 7,35 euros. Je ne comprends pas pourquoi je dois déduire 7,35 puisque mon coupon est de 5 euros. Je lui ai demandé plusieurs fois et elle narrêtait pas de pointer les 7,35 euros en disant que cétait ça. Jai dit : « Madame, je vous explique », mais elle a en fait répondu : « NON, vous mexpliquez pas, cest moi qui vous explique.» Jai dit « désolée, mais je ne comprends pas » et elle a dit « je vous lai dit dix fois, vous lavez fait exprès ? » Jai dit « bien sûr que non.» Elle a dit, vous voulez que quelquun dautre vous parle ? » Jai dit « oui» et elle a commencé à parler au téléphone et pendant quelle était au téléphone, elle a dit incroyable vous faites mal aux têtes.Ensuite, elle a levé loignon et a dit dune voix forte et sarcastique aux gens qui faisaient la queue derrière moi : « Madame a acheté un sac doignons. Elle a mangé dautres oignons, mais un seul était pourri. Elle veut rendre tout le sac doignons. Jai dit Quant aux oignons, vous avez dit que vous ne pouviez pas vous retirer. Je nai rien dit de plus. Que faites-vous maintenant ? Que montrez-vous ? Le problème entre nous maintenant est le bon de réduction, pas les oignons. Vous minsultez. ” Cette dame，Colette narrive pas à expliquer clairement le bon de achat. Concernant le remboursement, elle a également empêché les clients de parler, ce qui est très peu professionnel et manque d‘éducation. J’ai appelé le numéro sur Google, une dame aimable m’explique patiemment que j’ai un bon achat de 7.35euros. Une fois je l’emmène ça, elle me rembourse la totalité. Concernant ce bon d’achat, je ne l’ai pas reçu. Je sais en avance que peut-être la taille ne va pas et j’ai besoin de rembourser. Donc j’ai gardé tout. Certainement la caissière a <> de me l’a donné.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 3 / 5
Magasin cher, pas trop de choix. Avantage : à Paris et bien desservi.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 2 / 5
Jai lhabitude de venir dans ce Casino pour mes courses, voulant y faire mes courses de Noël de samedi 23 décembre un rassemblement de la CGT ???!!!! Personne nentre et personne ne sort, aucun communiqué ?????
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Il y a de tout magasin spacieux, plus de 1000 produits Leader Price vendu dans ce Casino.Je recommande il y en a pour toutes les bourses....
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Manager super mal polis et désagréable avec les clients. Pour un magasin qui prone une bonne relation avec le client cest vraiment contradictoire.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Des articles du second devraient être au premier étageMagasin très bien achalandé
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Impressionné par le gigantisme de ce supermarché. Rare de voir ça en centre ville.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de promos, magasin agréable.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5
Très bien beaucoup de marchandises propre
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Supermarché bien achalandé et agréable.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Tout est bien, dans lensemble. Je suis client,depuis des années.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin sale et queues très très très longues. Attention : ils mélangent les articles en promotion avec les autres (qui sont en surnombre bien évidemment) pour embrouiller les clients. Première et dernière fois que jy ferai mes courses !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Le personnel na pas changé, il est toujours aussi désagréable. Pas souriant, on est reçu comme 1 chien dans 1 jeux de quilles en bref,on a limpression que ça les ennuient de travailler dans le commerce. Cétait beaucoup plus agréable dans les années de 1970 à 2010 cest devenu nul, mais éperons que ça saméliore dans lavenir.😏🙁
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Il supprime les caissières pour mettre des caisses automatique la moitié ne fonctionne pas.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
service nul, une caissiere se met a hurler contre une vieille dame juste quelle ne sait pas utiliser a la caisse libre, franchement aucun repect!
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Vers 14h, ce mardi 31, deux préposées aux caisses automatique au fond du magasin (une dorigine africaine et une de l est où ibérique) se disputaient pour qui ferme ou pas.Elles hurlaient sur les clients et nous renvoyaient chez lune ou lautre sans ménagement, sans la moindre considération pour ces clients qui ne veulent que PAYER ses petites courses ! Cest inadmissible et dune impolitesse, scandaleux !comme si cest de notre faute!Supermarché à FUIR !FUYEZ, FUYEZ!Il y a mieux ailleurs au même prix
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 3 / 5
Magasin avec 1 étage le pb est quil y a de lalimentation aux 2 étages, très mauvais point !! Si on oubli un produit au rdc bonjour la galère, jy suis allé avec ma mamie qui marche avec une canneJe ne recommande pas, sauf si vous avez la journée lol
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise fois d’une caissière suite à une remarque de ma part car elle discutait ensemble sans se préoccuper de ma présence en caisse
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Les prix sont exorbitants, les queues interminables quasi permanentes et le personnel parait sous pression.Le mélange des articles en promotion avec les autres articles nest pas une exception mais une règle dans ce magasin. Impossible de croire que ce nest pas volontaire dans le but dinduire le client en erreur.Et ça ne fait quempirer !Cest décidé, je vais désormais aller ailleurs, même si cest plus loin.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Un des employés désagréable qui nous fais des remarques ingrates quand on veut prendre ne serait ce un produit dans un rayon.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Sil ny avait lattente aux caisses, ce magasin mériterait ses 5 étoiles. Bien achalandé sur ses 2 étages, alors que les prix s envolent, ses promotions, 1ers prix, espaces leader Price ou anti gaspi ( braderie dates limites) méritent largement le détour.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Il y avait un long verre blanc dans mon poisson frais. Jai du jetter mon poisson. Impossible de les joindre pour une réclamation. Le site illisible, galère pour la rubrique réclamation et quand in le trouve enfin et on met toutes les pièces jointes ca bugge. Jai perdu tout mon argent. Dommage je narrive pas à mettre la PJ sur mon avis. si quelquun maide je publie
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 2 / 5
Les allées sont trop étroit, l’affichage des prix ne sont pas clairs et c’est trop cher.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
ici,70% des clients sont asiatiques, mais ils ont une discriminations raciales très grave.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 2 / 5
Magasin très cher, comme tous les magasin de lenseigne Casino !Et surtout, ce magasin est très vétuste ! En exagérant un peu, je vous suggère de venir avec un parapluies car il y a de nombreuses fuites deau dans le magasin dû à une mauvaise isolation de certains tuyaux au plafonds qui condense ! (oui, je suis un gars du bâtiment donc je connais la source du problème).Laccueil du magasin qui se situe au niveau supérieur est quasi-inexistant, pitoyable avec un accueil du personnel inacceptable !Pour ne citer quun seul exemple, la dernière fois que je suis monté a cet accueil, cétait pour demander les stickers Rugby, jai du patienter plus de 15 minutes avant de voir quelquun arriver, qui par mon mécontentement ma très mal parlé, oubliant que jétais le client et que la magasin était en faute. Aucune excuses ou autres... juste en colère, la jeune femme noir (pas péjoratif !!!) ma dit on ne peut même pas prendre sa pause ! Pitoyable... honteux...! Concernant le magasin lui même, je trouve la disposition des articles, particulièrement la nourriture sur 2 niveaux très mal agencé ! En plus du prix qui est vraiment excessif, ce nest vraiment pas un plaisir dy aller faire ses courses ! Sans parler des caisses avec des queues interminables et des caisses libre service partiellement fonctionnelles.... A chaque fois que jutilise les caisses automatique, je dois faire appel au personnel Casino plusieurs fois ! Beaucoup de problèmes de code barre particulièrement avec les barquettes de viande. Moi, je vais régulièrement dans ce magasin pour une seule raison : la viande !Seul point positif : Le rayon libre service de la viande est plutôt bien achalandé, avec une viande de superbe qualité pour un supermarché (je précise bien pour un supermarché) et a des prix corrects... il y a encore 6 mois, les prix de la viande était très bon mais récemment, toutes les viandes ont subit une grosse augmentation de prix dans ce magasin, équivalent le prix des autres enseigne de supermarché ! Cest clair que Casino ne fait pas grand chose pour aider au pouvoir dachat des Français bien au contraire ! Même le petit rayon anti-gaspi est très très cher ! Bon, il y aurait certainement encore beaucoup a dire mais je pense avoir exprimé les points les plus importants... Allez dans ce magasin que pour la viande... et parfois pour le poisson, sinon ne perdez pas votre temps... Magasin a fuir !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Le ton sur lequel sest adressé la personne de laccueil est était vraiment aggrréssif, ce matin le 6 octobre (12h15). Elle devrait faire un autre métier, comme ranger les rayons par exemple ! la personne
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5
Je recommande ce magasins à mes proches tout en précisant que les prix sont de loin plus élevés par rapport à une dizaine d’autres magasins et que la sauce Ketchup piquante « Very Hot » est presque toujours en rupture, côté propreté, accueil,…, rien à dire c’est juste 5 étoiles ⭐️🌟⭐️🌟⭐️.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui le 04/10/2023 vers 18h, je faisais la queue à la caisse au Casino et devant moi il y avait un monsieur qui, devant lui, avait une vieille dame. Vu que le monsieur navait quun seul article il a harcelé la vieille dame devant lui pour passer (notez bien que la vieille dame devant lui semble vraiment malade avec des problèmes respiratoires et elle a fait la queue depuis longtemps). Donc la vieille dame refuse mais le monsieur continue à lharceler et ce qui me choque ici cest que la caissière ne dit absolument rien!!! Jétais donc obligée dintervenir pour lui rappeler les règles et ça lui a foutu les boules. Je ne lui ai pas lâché sa veste pour bien le remettre à sa place. On est en France il faut savoir respecter les règles en France point barre!Bref, Casino éduquez vos caissières parce quil y en a elles restent là à regarder le harcèlement comme si ce nétait pas son devoir dintervenir.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, pas mal de promotions parfait
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
Super magasin, le gros problème c le professionnalisme de votre équipes
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Cher Géant Casino de Paris 13ème, Je tenais à partager mon expérience vécue dans votre magasin récemment. Ma première visite semblait prometteuse, chaque rayon bien agencé et une variété de produits qui mont permis de trouver tout ce que je cherchais. La propreté du magasin et la convivialité des employés m’ont également marqué positivement. Cependant, l’expérience s’est avérée être moins agréable que prévue une fois arrivé en caisse. Jai été surpris et contrarié dapprendre que les livreurs ne pouvaient pas livrer plus de cinq packs de boissons - eau, lait, jus de fruits, bières, etc. Il sagissait pour moi dune contrainte inattendue et frustrante, étant donné que javais besoin dune quantité substantielle pour ma famille nombreuse. Afin de remédier à cette situation, j’ai été contraint de négocier avec les livreurs, convenant finalement de payer 1€ supplémentaire par pack au-delà de la limite autorisée. Ce fut un moment très désagréable et décevant. Non seulement cela a entravé le processus de paiement, mais cela a également ajouté un coût imprévu à mon budget initial. Il me semble essentiel que les politiques de livraison soient clairement énoncées et communiquées aux clients avant quils ne commencent leurs achats afin déviter de telles mésaventures et frustrations. Une transparence et une communication accrues permettraient daméliorer lexpérience client et déviter des sentiments de mécontentement. Malgré ce désagrément, je souhaite mettre en avant le professionnalisme et la patience du personnel de caisse qui a géré cette situation avec empathie et efficacité. Ils ont fait de leur mieux pour atténuer mon mécontentement, et pour cela, je leur en suis reconnaissant. Jespère sincèrement que mon retour sera pris en considération et que des mesures seront mises en place pour éviter de telles situations à lavenir. La satisfaction du client devrait toujours être une priorité, et je suis convaincu que des améliorations dans la gestion des livraisons contribueraient grandement à latteinte de cet objectif. Je vous remercie par avance pour votre attention à ce témoignage et espère que ma prochaine visite sera exempte de tels désagréments. Cordialement,
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Contrairement à ce qui se dit, géant nest pas cher, faut juste savoir comment y faire ses courses. Intéressant davoir casino max, repérer les promo. Acheter souvent 3 ou 4 Article du même produit pour bénéficier des promo.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 3 / 5
Verifiez bien les prix affichés en rayon et les prix lors du passages en caisse. Jobserve toujours des différences sur 2 à 3 articles.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 3 / 5
Une cliente plus de 10 ans qui habite juste en face , la queue pour lencaissement, ça dépend du jour mais il y a 3 parties pour la caisse automatique, la petite machine à gauche est souvent fermée et que je fais jamais la queue pour la caisse avec la caissière. Donc il y a tjr la queue pour les caisses automatique mais le pire est samedi. Laccueil, il ny a laccueil, je voulais dire le service nexiste pas. Souvent quand la caisse automatique fonctionne pas bien, hôtesse ou hôte dois venir aider, ici je dois signer une hôtesse asiatique avec des lunettes, horrible, jai jamais vu ça dans ma vie, cest pire quand tu es asiatique , la dernière fois après avoir payé, javais le ticket de caisse au fond de sac, javais plein de choses dans les mains, je lui ai demandé de scanner son code bar pour ouvrir la porte de sortie pour moi. Elle est venue pour me dire scanner mon ticket moi-même et repartir. Elle a refusé de le faire. Et avant ça, she WARNED me to not use 2 coupons at the same time, cest comme elle a attrapé un tueur. Cest pas la première fois quelle est agressive avec moi, déjà je suis venue beaucoup moins souvent quavant. Après sur lApp CASINO MAX, il y a moins en moins de promotion quavant. Et le prix sont moins intéressant aussi. Les produits en promotion, cest vrai que souvent il y a tout les légumes et fruits -50%ou sur les poissons, ça passe pas sur la caisse, après quand tu demandes, il y a certaines conditions ou il faut la même référence. Et ils aiment bien mélanger les produits en promo et non promo. Comme ça si tu fais pas attention sur le ticket, ils gagnent. Il faut faire très attention sur le ticket de caisse. Le service center au premier étage, cest mieux quavant, les filles sont gentilles, en fait dans ce supermarché tout dépend à qui tu es tombé, nimporte quel service. Je me souviens très bien quand je voulais prendre un Bouilloire sur la 1e étage, il y en avait plusieur et que jai pris la 2e derrière la première, une fille qui travaille pour le magasin est venu me parler, elle a dit pourquoi vous prenez pas la première ? ils sont tous pareils. avec lattitude assez négative. Jétais vraiment choquée, je suis la cliente, comme quoi cest un service client normale en France ? La seule avantage maintenant et que ça ferme assez tard, il faut mieux aller chez concurrence si vous avez le choix.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
Prix bien très bien placés pour Paris... Centre commercial très hétéroclite en plein quartier asiatique. Dépaysant et paisible.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Super marché SUPER CHER !Ce CASINO pratique les prix spécialement XXXL merci pour linflation des prix 2023-2024.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 3 / 5
Je fréquente ce magasin car ma mère habite à proximité. Or nous constatons que depuis plusieurs mois, le poulet cuit fermier à 9.95€ se fait de plus en plus rare et le comble cest quhier une grande et une petite affiche prône la vente de ce poulet inexistant. Hier à 11h rien, nada... enlever laffiche cest ridicule.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et serviable. Caissière souriante.Ça ma paru bizzare de trouver les bières et jus au rez de chaussée et de monter à létage au dessus pour trouver les boissons spiritueuses, vins et champagnes...
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin avec énormément de rayons frais. Prix raisonnables.Excellente tomates ceci dit.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 2 / 5
Juste les caisses automatiques au 1er et une seule employée qui gère au moins une caisse. 15 minutes d attente et encore 15 minutes en caisse car tout le monde a eu un problème. La pauvre ne savait plus où donner de la tête. Les clients ne sont pas formé à être caissiers et ne sont pas non plus payés pour ça. Bref très déçu, tous les bacs de frais au rdv vidés...
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
En arrivant chez moi jai constaté que le boissons est déjà ouvert !!!!!!!!la dame de la caisse nous a pas donner notre facture non plu.La bouteille Danao qui coût presque 4€ que je lai même pas bu alors que je dois le jeter à la poubelle !!!!!
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable ou personnel inexistant.Cela fait 2 fois que je subis des agressions des clients parce que je ne vais pas assez vite aux paiements libre service, or le matériel est inopérant 1 fois sur 2.Cest décidé je ne viendrai plus dans ce magasin !!
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Très sale, service client épouvantable, le personnel est débordée, le matériel de caisse est vétusté les temps dattente sont énorme sans bien-sûr aucune excuses ni geste de la part du magasin. Les horaires indiqués sont faux.Censé ouvrir le dimanche jusquà 12h30 mais le videur vous jeté dehors a 12h10 parce quil veut rentrer chez lui (je cite). A fuire.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 2 / 5
Vraiment pas génial, déjà quavant cétait très cher.Jy suis retournée récemment les prix sont plus abordables, mais je pense quil y a un grand manque de personnel.Au niveau de la chaîne du froid il y a des choses à faire, par exemple la dernière fois au moins une centaine de yaourts étaient hors frigo alors que le supermarché était ouvert depuis au moins 1 heure.Malgré tout cest agréable davoir un coin discount, Claires et C&A.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Magasin très sale il y a ecremements de souris au rayon des arômes de vanille cest horrible.Vous savez que cest dangereux pour les consommateurs?Les bactéries prolifèrent rapidement et peuvent être mortelles pour les humains
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Temps dattente en caisse interminable.Caisses automatiques non toujours ouvertes. .Personnel peu aimable et peu serviable.Prix supérieurs à la concurrence ...
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 4 / 5
Grand supermarché. Large choix de produits. Le seul inconvénient, est que je faisais mes à létage... Les caisses sont vides, pas de caissière ! Je dois descendre payer au rez-de-chaussée et remonter pour poursuivre mes courses dans dautres petits magasins du centre.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 3 / 5
Je laisse 3 étoiles, mais ce jour, sur 100€ dachats, un produit pour les cheveux (16€) sest trouvé défectueux. Cest la 1ère fois que ça marrive depuis 30 ans. Laccueil est vide, il est 15h et quelques, des clients attendent.. Je demande aux caisses à côté, on menvoie balader. Puis chose incroyable on me refus le rbt. Je demande à voir un responsable, non me dit on. ... Alors je décide den faire le changement moi même. On appelle un vigile... Dit que je vais voler.... Bref, cest dommage davoir à hausser le ton pour faire respecter juste la Loi face à des gens incompétents, incorrects et je nen rajouterai pas plus... mais cest honteux traiter les clients ainsi. Jai eu face à moi 5 personnes femmes... Merci,
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs années de fréquentation du magasin. Jai réellement limpression de déranger le personnel dans lensemble du magasin : je gêne lors de ma sélection darticles en rayon, en caisse pas de bonjour, de regard ou de remerciements ( hôtesses qui soufflent à mes questions...).Balisage quasiment inexistant. Prix excessifs.Expérience : ce matin, samedi, aucune caisse ouverte, uniquement les caisses automatiques. La question se pose réellement au sujet des clients à mobilité réduite : caisses prioritaires quasiment systématiquement fermée. De plus, le respect de la chaîne du froid semble plus que discutable. Tracts=0.Carte casino max avec abonnement : abandon, les offres ne passent pas, et aucune facon davoir le moindre renseignement. Accueil de mauvaise foi et extrêmement irrespectueuse.Je retourne chez auchan OKABE ou autre!!Je ne peux plus...
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Si vous aimez faire la queue venez ici !!! Caissiers(es) toujours en sous effectif. Bien-sûr , de plus en plus de caisses automatiques et des surprises sympas quon voit au dernier moment, caisses spécial scan ,livraisons etc.. Moralité: après avoir vidé tout le secteur de tous ses petits commerces, ce genre de grandes surfaces ,pour augmenter encore plus leurs marges bénificiaires emploient de moins en moins de monde . Et voilà comment tout un quartier exrètremement populeux est pris en otage par ce genre dentreprise... (par contre ,ils ne lésinent pas sur les vigiles à la sortie)
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 3 / 5
Je suis allé avec ma femme au supermarché le 22/04 à 16h30, nous sommes allés acheter des crevettes, malheureusement nous avons été très mal suivis par le jeune homme chez le poissonnier, je sais quil y a des moments où nous ne sommes pas bien, mais nous ne sommes pas à blâmer pour cela. Quelquun doit parler à ce préposé pour quil puisse mieux servir les clients.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 2 / 5
Grand choix mais prix exhorbitants, souvent les prix sont mal étiquetés (prix différent en caisse et affiché sur les étales) donc erreur en caisse. Quand on signale lerreur et quon souhaite enlever le produit, lopérateur qui est censé nous aider rale, et na aucun professionnalisme.À fuir.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 2 / 5
Le premier truc choquant en rentrant dans ce supermarché est lodeur, comme une très forte odeur de viennoiserie périmée pas cuite présente dans tout le magasin. Donc oui cest pratique davoir un grand supermarché à côté de chez moi, mais je ny achèterais jamais rien de frais.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Supermarché completMalheureusement la moitié des caisses automatiques sont toujours en panne ou non ouvertes. Mais le passage en caisse reste rapideTrès bonne application bien organisée.Je nutilise pas encore les nouveaux services de drive, pick&collect ect.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment le PIRE ACCUEIL et la pire GESTION des promotions pour un supermarché. Ce sont des ARNAQUEURS : affichant 5euros le kg, en poissonnerie, nous navons pas pu faire le remboursement de la différence en bon dachats car soi-disant cela ne concernait pas les poissons frais sous-vides (alors que les conditions ne précisait rien de cela). Alors faites attention à ce supermarché et aux promotions, car vous pouvez facilement vous faire avoir. Laccueil en haut est juste déplorable : hyper lent, et très désagréable.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, le magasin affiche une promotion 5€ le kilo de poisson.Voyant cette promotion, jachète les poissons juste en dessous de la pancarte et pour un montant de 50€.En payant les achats, je maperçois que je nai pas eu les bons dachat en question et interroge laccueil qui me répond : Ah mais sur ce poisson ca ne fonctionne pas mais sur celui ci oui.Je réponds : Comment je suis censé savoir alors que le poisson est au même endroit ?Hôtesse : Ah mais on peut rien faire et on ne peut pas reprendre le poisson la chaine du froid est cassé. (En même temps, on me répond dabord quil faut attendre 15/20 min que le bon apparaisse dans lapplication ou revenir demain donc bon ) Maintenant cest à nous les clients de payer les pots cassés pour les poissons qui sont mal rangés et qui porte à confusion. Niveau hôtesse : Aucune compréhension de leur part. Service client : 0/10Personnellement, cest la première fois que je râle et je comprends la frustration ressentie par les autres clients. Le service client est vraiment à revoir.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Magasin avec de nombreux produits trop chers par rapport à dautres enseignes, il faut bien vérifier les articles en promo qui sont mélangés avec des articles hors promo dans les mêmes bacs , ce qui induit en erreur le client . Je ne sais pas si tout cela est voulu par la direction, en tous les cas cest pour que le client se fasse emplumer au passage en caisseLaccueil du magasin est froid et distant, avec beaucoup de mauvaise foi
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Y’en a marre que les prix affichés ne sois pas les bons sur 7 articles 3 nétaient pas les prix affichés en rayon passer à la caisse devient stressant dans ce géant, sans parler des prix qui varient dun jour à lautre. Les prix ont tellement augmenté quon se croirait dans une épicerie. Attention au prix affiché vérifié bien quand vous passez en caisse. Sans parler des souris qui prennent leur goûter au rayon confiserie
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 2 / 5
Scandaleux le service accueil devant un échange de chaussures achetées qq heures auparavant dont la boîte contenait deux chaussures droites. Il a fallu faire appel à un membre de la direction avec facture et carte bancaire casino à lappui pour obtenir un échange.Nb: client depuis 25 ans et dépensant plus de 1000 euros par mois dans ce Géant Casino
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour pouvez-vous mexpliquer pourquoi lenseigne a encore changé? Il y a quelques mois cétait casino hypermarché frais et geant casino. à ce jour le magasin se nomme casino supermarché alors que vous faites la taille dun hypermarché
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Avant je faisais toutes mes courses chez Géant Massena, mais ça, cétait avant, jutilisais lapplication que je trouvais bien pratique malgré quelques bugs fréquents.Mais les prix ont flambés de manière incroyable ! Cest une honte, rien ne justifie une telle augmentation, certains produits ont doublés !!! Et quon ne me parle pas des bons de réduction, des -20% certains jours, et de labonnement permettant de bénéficier de -10% pour lequel il faut débourser 10€ par mois.Comme beaucoup je travaille et jai autre chose à faire que de chercher ces fameuses promotions où de me rendre à des jours/heures précis pour bénéficier dune promotion. Cest bien compliqué tout ça, je pense sincèrement que lon se fiche du client. Géant Massena cest terminé pour moi, maintenant je fais livrer toutes mes courses chez moi par ELeclerc, tous les articles sont beaucoup beaucoup moins chers, même en payant la livraison 10€, laddition est largement inférieure à celle de Géant et bien moins fatiguant pour moi.Merci qui?
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 2 / 5
Depuis des mois, les réfrigérateurs ne sont pas tous correctement fermés (il manque même des portes). Cela est-il vraiment passé inaperçu auprès du personnel et de la direction ? Toujours est-il que, si le contenu des réfrigérateurs nest pas toujours frais, il y a bien de la volaille de première fraîcheur (pigeons en liberté dans le magasin). Cf. les deux vidéos que jai également postées sur cette fiche Google Maps.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 2 / 5
Les prix sont beaucoup plus élevés que le monoprix et le g20 qui sont situés dans le même quartier. Je ne comprends pas cette hausse de prix. Je constate des différences de prix 30-40% supérieur sur certains produits de la vie quotidienne.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 2 / 5
Jy allais régulièrement depuis plus dune trentaine dannées pour ses prix atrractifs, mais depuis quelques temps, les articles alimentaires de ce magasin sont devenus Hors de Prix.Des augmentations qui ne sont pas justifiées comparées à dautres enseignes.On se croirait dans un magasin digne des beaux quartiers, alors que nous ne sommes que dans un Géant du 13èm arrondissement de Paris.Je ny vais donc plus du tout, jy laisserais mon compte.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Parking 2h gratuit pour les clients.Grande surface et sur 2 étages. Produits complets. Tous rayons présents (électronique, jeux, alimentaires, vêtements, boissons...)De plus, le centre commercial Masséna comporte plein dautres enseignes (produits asiatiques frais et congelés, pharmacie, laboratoire médical,...)
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 3 / 5
Des bonnes offre mais les vigiles plus que questionable. Se faire contrôler alors qu’il nous a vue passer chaque article ça ne donne pas trop envie d’y revenir. Il faut croire que avoir un sac à dos et un sac de sport fait voleuse. Pitoyable. Merci tout de même à l’équipe de casino qui prend en compte les avis
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, je suis vraiment déçu par la boutique Cdiscount, jai sonné pendant plus de 30mn pour avoir un vendeur personnes n est venu alors que je voulais acheter une tablette téléphone je suis reparti bredouille. Je vais validé mon ticket de parking, on me dit quil faut avoir effectué plus de 20€ d achat pour que le parking soit gratuit. Cest plus qu abusif et honteux, les agents de sécurité sont vraiment désagréable et incompétent. J espère que vous ferez le nécessaire afin que cela ne ce reproduise plus pour les clients et aussi que le règlement du parking gratuit soit affiché à lentrée. Merci de votre compréhension
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Il y a beaucoup de choix dans vos viandes je dirais même trop le choix bizarre 🤔 voilà plusieurs reprises que j’achète de la viande chez vous qui est carrément avariée 3 jours avant sa date en l’occurrence du blanc de poulet sensé se finir le 9/02 que j’ai ouvert aujourd’hui et qui était immangeables vu l’odeur heureusement que j’ai de l’odorat car pour les personnes qui malheureusement n’on n’en pas ils risquent bien l’intoxication alimentaire. Une question changez vous vos dates DLC??? Un petit contrôle de l’inspection d’hygiène ne ferais pas de mal pensez à la santé de vos clients plutôt qu’à votre chiffre d’affaires…
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile, un vrai calamité, toutes les caisses automatiques disfonctionnent, aucun employé ose remonter linformation sur le vieillissement et la dégradation des machines. Sur place, de nombreux clients sont devenus presque fous car les caisses automatiques se bloquent toutes les deux secondes, donc je suis resté vingt minutes pour moins de dix articles.Dune manière générale, les employés de ce supermarché donne lapparence dêtre résignés.Vivement la concurrence !
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Février 2023 : les prix sont juste hallucinants. Les prix ont doublés, voire triplés pour certains produits et casino est devenu en plus cher que Carrefour ! Fuyez !
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable, je ne reviendrai plus dans ce supermarché. Je paie mon panier et je sors avec les marchandises à la main avec mon ticket. Les agents de sécurité me disent : suivez moi et me font rentrer dans un local de sécurité sans me dire pourquoi. Quand je demande pourquoi je dois rentrer dans ce local, ils me disent on va discuter, cest la procédure. Alors, une fois à lintérieur du local (surement pour eviter les caméras ;) ) ils maccusent de voler des marchandises que jai mis dans ma poche --> chose qui sest avérée être fausse après que je leur ai présenté le ticket de paiement.Donc dans ce supermarché, payez votre panier et faites vous fouillez à la sortie par 3 personnes qui ne font pas bien leur boulot. Et quand ils verront que vous êtes Ok ils ne sexcuseront pas sinon cest trop beau.Au final, 1 étoile sur Google, un client de perdu cest tout ce que vous avez gagné 😉
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Depuis des années je fais mes course tous les samedi chez vous. Jai souvent plusieurs bons d’achat dans mon appli casino max avec des date de validité similaire . Mais depuis mon dernière passage(21/01/2023) le responsable de caisse et la caissière me refuser d’utiliser mes deux bon réductions sans raison. Et me forcer de revenir le lendemain pour utiliser un bon de réduction par jour ! Mentir sur soit disant c’est la condition générale. Faire déplacer vos client deux fois que le panier total reste le meme montant (110€)c’est vraiment politique de votre entreprise ? Pollue deux fois la planète faire perdre deux fois le temps pour faire la queue à savoir que votre appli casino max jamais fonctionne correctement!. Depuis je viens plus chez vous. Même il me reste de l’argent sur ma E CARTE. Car comment vous traiter votre fidèle consommateur c’est écœurant. Édition : désolé vous mentez sur vos réponses vous avez bien indiqué sur une précédente réponse et j’ai fait la capture d’écran !Quelle est votre excuse maintenant ? Pourquoi malhonnête comme ça ? C’est aussi difficile d’assumer une erreur ? Quelle image d’une entreprise comme le vôtre ? Casino supermarché (propriétaire)il y a 2 semainesBonjour Monsieur,merci pour votre retour. La politique dutilisation de nos bons dachat est mentionnée sur chaque bon. En effet, ils ne sont cumulables ni entre eux ni avec des bons de réduction. chaque bon est délivré suite à une opération commerciale différente. Leur utilisation est individuelle. néanmoins, vous pouvez faire plusieurs passages dans la journée.Nous espérons avoir répondu à votre requête. Votre satisfaction est notre priorité.Supermarché casino Masséna
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Caisses automatiques qui ne fonctionnent pas correctement depuis des années, équipes en sous-effectif le soir, les clients simpatientent et le staff est débordé et stressé. A la limite, on shabitude aux pigeons, mais on perd du temps et de lénergie à chaque fois quon fait ses courses et les employés ne méritent pas non plus ces désagréments. Réfléchissez à linfrastructure réseau ou à remplacer votre responsable informatique ?
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Evitez le rayon fromage charcuterie.Certains employés parlent aux clients irrespectueusement, voire grossierement.Vous devriez les changer de poste et les mettre hors contact de la clientele.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment mauvais magasin très sale.De plus lutilisation de lapplication casino max est impossible car la qualité du réseau est vraiment pourri.Les personnes à laccueil sont souvent incompétentes voir pas accueillante.Si vous pouvez éviter ce magasin faite le car ce nest plus des courses cest un calvaires.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, vous distribuez des bons d’achat et de réduction à tout va, cela ne suffit pas qu on ne puisse en passer qu un seul par ticket, la caissière a refusé de me faire deux tickets successifs pour que je puisse passer deux bons qui pourtant n avaient pas grand chose à voir (un 3,60€ sans minimum d’achat et un de 20€ pour 30 sur votre opération Leader Price).Elle m’a invité à aller à une autre caisse pour le deuxième ticket. Faire deux fois la queue en allant entre deux à la sécurité pour sceller les premiers achats. Alors que les bons vous êtes capables d’en distribuer plusieurs pour un même achat. Mais quelle perte de temps !
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à vousPersonne ne répond au téléphone dans ce supermarché !!! 😳😳😳Juste pour info il est 16h16 et je ne suis pas aux heures de pointe !!!J’ai appelé à plusieurs reprises et à plusieurs heures et personne ne décroche !!!Bref je vais peut être avoir un retour à mon post ?Je voulais savoir si dans ce géant casino il y avait un stand téléphone mobile ?Peut on payer un téléphone avec sa cagnotte ou des e-cards ?Dans l’attente d’une réponse Un fidèle client d’un supermarché seine et marnais. Cordialement.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin naccepte que 2 tickets restaurant par jour, quels que soient leurs montants. Or, le plafond dutilisation est fixé règlementairement à 25 € par jour.Si vous avez des tickets à 8 €, le magasin ne vous en prendra que 2 (16 €) et pas 3 (24 €), alors quon se situe encore en dessous du plafond. Je men suis étonné auprès de la responsable des caisses en lui faisant remarquer que ce nétait pas légal. Elle ma répondu que cétait le magasin qui fixait les règles!
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Deuxième fois que je viens et là, catastrophe ! On passe en caisse, une caissière qui se dit « responsable » hausse d’un ton. Comparer aux autres questions, c’est la pire. Je ne sais pas si elle est raciste ou si elle n’aime pas le contact clientèle mais elle est insolente envers tout les clients. Nous l’avons observé de loin et c’était le cas avec tout les clients. Terrible pour un Casino où je pensais que c’était bien. Malheureusement je pense qu’il faudrait revoir certaines choses par rapport à cette caissière. Je ne recommande absolument pas. A fuir Edit: Troisième fois que j’y retourne dans ce hypermarché. Lors du passage en caisse, qui voilà je? La caissière qui se dit « responsable », troisième fois dit troisième faute professionnelle pour ma part envers ses clients. Faut-il sanctionner la caissière ? Puis-je avoir son matricule ainsi que son nom ? Franchement, il s’agirait d’agir avant que les clients ne changent de magasin! Une responsable qui se fait recadrer par une cheffe de caisse, c’est du jamais vu et elle fait moins la méchante comme de par hasard lorsqu’elle apprend une faute qu’elle même n’a rien compris. Elle a voulu nous faire payer 22€ au lieu de 13€. La prochaine fois, agissez ou j’irai lui demander son matricule et appliquer les règles du travail! A fuir totalement et vraiment
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 3 / 5
Des produits déjà périmés en rayon, et ce nest pas la première fois, quel que soit le produit. Le chocolat noir est concerné puisque des plaques sont vendues abîmées : complètement fondues puis resolidifiées, elles sont dune couleur douteuse et sémiettent. Impropres à la vente mais en rayon. Cependant, après réclamation, le gérant du magasin ma contactée afin de me rembourser. Efficace et courtois, cela na posé aucun problème.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Mon avis ayant été supprimé, je prends la peine den republier un, dautant que la situation sest tellement dégradée que jai décidé de ne plus fréquenter ce magasin, mon handicap moteur rendant les achats trop pénibles. Du temps où lappli fonctionnait, cétait confortable et labonnement valait la peine. Je ne me sens plus en sécurité dans ce magasin, les clients et le personnel craquaient à chaque fois que je my rendais.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
03/01/20231- TROP chers les prix pratiqués2 - Promotions mal signalés: Les étiquettes annonçant les promotions collées devant les produits affichent un code barre différent du code barre des produits.3 - Articles en promotion nont pas forcément les mêmes code barre. Ce qui fait quun article passe en caisse et le même article avec un code barre différent ne passe pas.4 - Lincompétence de certains menbres du personnel : Sur une opération (100% sur le 3eme, le moins cher des 3), une caissière na pas voulu appliquer la promotion pour 3 produits identiques. Elle na expliqué que je nai rien compris à la promotion. Il faut que le 3eme produit soit le moins cher. A FUIR
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Ma mère a été accusé à tort de vol, a été forcer d’aller en salle de surveillance avec un ton agressif, des causes accusations sans preuves. Lors du visionnage vidéo, il s’avère que c’était pas du tout ma mère. Elle a été expulsé de la salle sans aucune excuse, ni privée, ni public.Se tromper de personne et l’a dégager sans aucune excuse???!! Il s’agirait de renvoyer la personne qui s’occupe de la sécurité ou de lui payer une consultation à l’hôpital parce que les yeux ça va pas !!!!
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 2 / 5
Jai longtemps été un fidèle client du Casino géant Masséna, spacieux et pratique avec son application Casino MAX (même si ça a toujours été très mal organisé aux caisses) et avec des prix historiquement très raisonnables par rapport aux autres supermarchés de Paris, notamment grâce aux promos Lévolution des prix qui a été mise en place récemment est tout simplement scandaleuse ! On est maintenant sur des tarifs plus élevés que chez Monoprix (sur de nombreux produits), à croire que le magasin ne connaît pas la clientèle du quartier. Je vais maintenant chez Aldi ou Lidl qui sont nettement moins chers Les promotions ne permettent en aucun cas de compenser cette hausse généralisée...
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 2 / 5
Très grand choix d’articles mais magasin tout simplement hors de prix.Je m’en sors pour moins cher dans des Franprix en plein centre de Paris et pas mal de produits sont même moins chers à la Biocoop de Tolbiac. Temps d’attente inadmissible en caisse également.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 2 / 5
Prix abusivement cher.Je comprends que lemplacement fait que les prix sont hauts mais parfois cest juste abusé.En exemple un panier vendu 3€, le même à 8€.Pour les produits frais, il vaut mieux aller chez Paris store, Tang frère ou lidl à côté.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 4 / 5
Propre et bien achalandé, casino est un hypermarché bien géré où lon peut circuler facilement en semaine. Les caisses automatiques limitent lattente avec des employés présents et efficaces.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Des produits hors de prix de 75 à 100% plus cher que dautres magasins. Des produit réellement 2 fois plus cher quailleurs testé sur différents rayons.Une honte de faire autant de profit comparé aux autres magasins.Quand on trouve des feuilletés à 12€ au lieu de 6 dans certains magasins et du Shampoing à 8€ au lieu de 4,5€ dans dautres pour la même marque bien sûr cest inacceptable.Je voulais publier cet avis avec des photos preuve que le speix sont multiplie par 2 comparé par dautres magasins mais cela est refusé.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Ça fait 20 ans que j’achète dans ce supermarché qui était au top auparavant, hier soir je suis passée et il n’était seulement que 20:40, j’avais un rouleau papier cadeau en main, et l’agent de sécurité est venu me dire que je devais descendre, j’ai dis oui j’arrive je prends juste un deuxième rouleau, et celui-ci me fait non pas de j’arrive tu prends ce que t’as dans la main et tu descends c’est tout.Non mais je rêve quoi, si je veux prendre encore autre chose qui est JUSTE DEVANT MOI alors que le magasin je FERME QUE À 21:00, il reste ceci-dit 20MIN !!!!Alors là moi je dis bien je ne retournerai plus jamais dans ce casino géant alors que j’y suis allée durant tous ces 20 Ans !!!Vous avez mes paroles moi je le dis
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 3 / 5
Le magasin propose beaucoup d’articles mais le passage en caisse est très très long. Les prix sont assez élevés (on est à Paris :)) Je crois que toutes les caisses sont automatiques. Pour ne pas arranger les choses, les caisses automatiques sont souvent capricieuses. Il y a un parking gratuit pour les clients au delà de 20€ de courses.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 2 / 5
Le magasin est très bien achalandé et grand pour sa position, MAIS, les horraires ne sont pas claires.Il est indiqué que le magasin est ouvert jusquà 21h30 or a partir de 21h15 il est impossible de rentrer dans le magasin et une partie du magasin nous est interdit a partir de 21h sous prétexte que ces rayon (ceux de létage) ne sont pas essentiel ou ce ne sont pas de lalimentaire (la raison dépends des jours). On retrouve a létage les pâtes et les boîtes de conserve qui évidemment ne sont pas des aliments..Les agents de sécurité qui nous bloqué laccès ne sont pas aimable et absolument pas compréhensifs.Je ne sais pas si la direction à connaissance de ces pratiques (qui empêche de nombreuses ventes et leur fait perdre de largent) mais sils le sont ils seraient nécessaires de reprendre leurs employés et si cela est normal et que la direction est en accord avec ces pratiques ce serait la moindre des choses dindiquer à leurs clients ces horraires et condition (au moins pendant les annonces orale)
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Le magasin est toujours aussi peu agréable (éclairage, rayons...) mais les prix ont flambés ! C est une honte dailleurs on ne fait plus la queue aux caisses. Il y a un rayon C&A mais on ne peut pas essayer les vêtements. Magasin à fuir absolument si possible ! 😡
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
La caisse réservée casino max qui, devrait vous permettre de gagner du temps car, c est vous qui scanné tous vos articles, ne tient pas ses promesses. Je passe en moyenne 40min a faire la queue en ayant que 6 personnes devant moi. Ras le bol. Cela fait plusieurs mois que l application et les caisses ne fonctionnent pas correctement. Le paiement automatique sans spassage en caisse fonctionne quand il a envie.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Javais lhabitude de faire de petits drives pour certains produits. Étant dans le coin, jai préféré aller en magasin directement.GROSSE ERREUR. Les prix ne sont pas du tout identique.Jai appelé laccueil pour connaître cette hausse.Une personne mal aimable au bout du fil historique de cumuler un peu les mauvaises surprises. Mindique quils sont passés supermarché et les prix ont augmenté. Plus rentable en DRIVE. Panier en magasin 66,60 €Panier identique en drive 52,91€ Tout est dit
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Nimporte quoi, et pourtant client depuis de longues anneesA ce niveau cest la repression des fraudes qui devrait etre saisie.Je vous invite à bien comparer les prix notamment au rayon crémerie, vous y verrez des différences ahurissante de prix meme avec le.commerce du coin-hipro lot de 2 plus de 4euros alors que cest 3 euros max nimporte ou ailleurs-sygis skir 2.80 lot de 2u franprix du quartier 4.20 la- 4 pot de ben and jerries: 10euros40Pas pmus de 7euroe 40 ailleure Jai deux mots:Pour le Client reveillez-vous, regardez les prix et vous verrezPour lenseigne , cest honteux et repugnant, linflation s applique a toutes les enseignes mais seul vous affichez des tarifs dignes de la suissse... vous etes les rois de lanarqueRepugnant
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Un supermarché à éviter !!! Les prix sont honteusement élevés, très mal rangé et une organisation médiocre ! De l’alimentaire à l’étage parmi le textile et les soins du corps!Les crottes de souris partout sur les sacs de nourriture.. bref! A quand une nouvelle enseigne à des prix plus attractifs surtout dans ce quartier!!
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Magasin très mal entretenu :- faites attention au PRIX: il est régulièrement différent de celui affiché. Les prix sont généralement plus élevés quailleurs (par exemple plus de 1€ sur le carré frais comparé au monoprix du quartier).- faites attention au paiement par SCAN EXPRESS : jai été débité 2 fois pour une même course. Jai du me rendre une nouvelle fois à Casino pour demander un remboursement : problème connu mais les clients ne sont pas avertis. PERTE DE TEMPS- faites attention à la DATE DE PEREMPTION : hier jai acheté un kinder maxi pour offrir à des enfants, je viens de me rendre compte quil est périmé depuis septembre... (ce nest quun exemple parmi tant dautre). Je rejoins tous les mauvais commentaires, il y a maintenant mieux pour moins cher dans les environs. M. le gérant, bon courage
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Toujours de très belles offres sur leur site internet.Machine a grain Delonghi et, Dyson V10 absolute a prix casséJe commande sur le site, tout est impeccable, je peux même prendre un rdv pour récupérer mon colis ce que je mempresse de faire.À mon arrivée sur place surprise le colis nest pas arrivé.On mexplique que le dyson na pas été réceptionnée en magasin et quil faut patienter.Le lendemain on me rappel pour me dire quils ne recevront pas les Dyson.Idem pour la machine a grains Delonghi commandée quelques mois plus tôt.Alors casino, pourquoi afficher de promotions qui défies toute concurrence si vous nêtes jamais en mesure dassurer la vente...Quel dommage je ne me ferais plus avoir.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Passant au rayon poissonnerie pour acheter du dos de cabillaud pour 9 personnes je vois le prix affiché à 12,90€ quelle ne fut pas ma surprise en passant avec le poissonnier qui m’annonce un total de plus de 90€ pour 3kg je lui dit ne pas comprendre vu le prix que j’ai vu affiché il me répond donc que les 12,90€ c’est pour les 100 gr je lui répond que je trouve ça cher donc il se propose de me faire une remise et de faire le kg a 21€ soit un total de 78€ soit je trouve cela cher mais je me dis qu’avec les prix qui grimpent de partout c’est peut-être normal.Arrivant à la caisse et en vérifiant mon ticket je me rends compte que le dos de cabillaud était bien à 12,90€ le kg donc je pars à l’accueil me faire rembourser plus de 30€ en appelant le rayon poissonnerie celui-ci répond à la personne de l’accueil que le prix n’est pas à jour dans la balance en gros je n’aurais pas vérifié mon ticket je me serais fait arnaquer de plus de 30€ un conseil vérifier bien les prix affichés et les prix qui passent à la caisse s’il n’y a pas de différence parce qu’il risquerait qu’il y ai des surprises…Restez vigilants!!!
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Un supermarché que je déconseilleDes employés qui parlent mal alors que je demandais un renseignement, des produits laitiers qui ont dépassé les DLC, on retrouve des produits de deux semaines passer, des employés qui ne connaissent pas le prix. Franchement à éviter
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 2 / 5
Magasin bien situé avec pas mal de choix mais prix excessifs sur certains produits (pratiquement le double) ! Et les queues à la caisse sont interminables, c’est lent….
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise foi sans nom de la part du responsable du drive ce jour. Refuse dabord un remboursement satisfait ou remboursé 2 fois sur le produit alors que celui ci est non conforme. Il ne me croit pas quand je lui expose le problème puisquil na jamais vu ce cas depuis 8 ans , puis finalement se rends compte que javais raison après être allé voir le directeur du magasin. Puis il se permet de me dire que tout ce qui mintéresse cest dêtre remboursé deux fois , alors que cest bien ce quil fait après son mensonge disant que cela ne concerne que les produits périmés . Donc voila , les clients sont radins mais pas Casino , qui mets 5 jours à vous rembourser un produit à 2 euros et ce monsieur qui nen démord pas ! Vu votre manière de traiter les clients , je me passerais maintenant de votre drive.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Attention affichages de prix ne correspondent pas aux produits et les prix ont doublés voir triplés en 6 mois. Client depuis 20 ans je vois une dégradation générale de cet endroit.Alors que le Monoprix du même groupe a 500 m avenue d Italie est beaucoup moins cher voir par exemple sur le café et le fromage.qui est LUCIEN ? Cest pas moi en tout cas
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Le plus grand des super marché dans Paris, très bon super marché avec toujours des promos uniques quotidiens que les autres nont pas. Plus de 4000 m2 sur 2 étages et son petit centre commercial. Très pratique pour les riverains.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel des caisses est irrespectueux. Les promotions affichées en rayon ne fonctionnent pas. On vous demande d’aller en rayon prendre une photo de l’affiche puis, comme on ne peut pas vous expliquer pourquoi ça ne fonctionne pas, on vous dit : « c’est soit vous prenez soit vous laissez » en soufflant bien fort. J’avais une promotion de : 3 achetés, le 3eme offert (le moins cher). Comme j’ai acheté 3 fois le même article, la caissière me sort une excuse que je n’ai jamais entendue : « Mais c’est sûr le moins cher, donc ça ne marche pas si c’est 3 fois le même prix. Il faut prendre 3 produits de prix différent ». Sérieusement ? J’ai presque cru qu’elle faisait une blague au début. Aucune mention de ce genre n’était faite sur la pancarte. Tout simplement inacceptable. Cette employée ne voulait juste pas faire son travail.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes deux mamans avec nos enfants qui ont effectué nos achats dans ce magasin aujourdhui.Nous avons été mal traitées par deux agents de sécurités lors de la sortie du magasin au rez-de-chaussé.Ils nous ont traités comme des voleurs directement devant nos enfants en nous demandant doù vient le pantalon que nous venions dacheter sans avoir voulu vérifier le ticket de caisse. Ils ne nous ont pas écouté et nous ont forcé directement à aller dans une chambre fermée.Dans la chambre, ils ont commencé à fouiller nos poussettes et nos sacs et nont toujours pas voulu vérifier le ticket de caisse malgré que le ticket soit justement dans leurs mains.Finalement, sans rien trouvé, ils ont vérifié le ticket de caisse et nous ont laissé partir sans rien dire, même pas une excuse.Nous sommes très déçues par la façon de travail de vos agents de sécurité. Ils abusent de leurs pouvoirs.Nous nous sentons insultés et discriminés.Nous comprenons quil est normal de faire des contrôles, mais cela ne veut pas dire quils peuvent ne pas écouter aux clients de votre magasin et ne vérifier pas dabords le ticket de caisse avant de forcer les gens à aller dans une chambre.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
J y vais très très rarement.ce magasin est encore ouvert cest choquant avec tous les avis négatifs que je comprends car cest vrai .comment cela est il possible que la direction soit si désintéressée des avis ici ?
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Hors de prix! 2/3€ de différence en moyenne par rapport à d’autres enseignes (Leclerc par exemple) sur quasiment tous les articles. Même le lait de mon bébé est 5€ moins cher à la pharmacie du centre commercial!Avec la population modeste du quartier c’est un peu une honte…Après ça depanne de les avoir à proximité. C’est bien le seul avantage!
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 2 / 5
Avis très mitigé, la dame de laccueil qui refuse le remboursement dun article alors que la loi limpose, le gérant qui fait du refus de vente 2 choses interdit par la loi mais qui dérange pas du tout le gérant apparamant.Heureusement que les employés du rayon jeux vidéo sont pro et gentil ce qui rattrape le désastre de lacceuil et celui du gérant
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 2 / 5
Jai pris un poulet fermier qui sest révélé très résistant à la découpe.En fait, il nétait pas assez cuit, alors quetonnament, la peau était noire avec un goût de brûlé.Il semble quon ait passé le chalumeau pour vendre le produit.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
samedi 15 octobre 20221 caisse ouverte à 15h !Cest une bonne chose, les caisses automatiques ne sont pas ouvertes !Cest à se demander si les gens du planning ont conscience du taux de fréquentation de ce magasin un samedi après-midi.Cest un problème récurrent dans ce magasin. Une employée soccupe de la caisse 38 et 39 en même temps !
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Je le dis sincèrement en toute sympathie cet hypermarché commence sérieusement à me casser les couilles si je peux utiliser cette expression. Une fois sur deux les prix affichés ne correspondent pas du tout au prix en caisse. Évidemment, le prix sera toujours plus haut. Je nimagine pas en cette période à quel point cest difficile pour les familles les plus modestes, et vous en plus de ça, vous vous gavez. Jai étudié la communication alors vous êtes pas obligés de me pondre un truc bien fait. Il faut juste faire son boulot
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Aujourdhui 20.09.22 à 10h48 caisse n 5 .La caissière mal poli pas du tout aimable..insolente même je pense quelle devrait faire une formation accueil clientèle...une façon de demander les choses...En tout cas je tenais à préciser...🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 3 / 5
On y trouve de tout. Ça dépanne grandement. En revanche il va vraiment falloir revoir vos prix … Ça devient de plus en plus cher 😩Une bonne idée pour les vêtements : la marque C&A. C’est de bonne qualité mais un peu cher.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Si vous cherchez un magasin respectueux du client passez votre chemin.Jai voulu acheter de la morue aujourdhui. Il ny avait pas de prix indiqué. Et le poissonier me.dit quil ne connaît pas le prix. Et que donc il ne peux pas men vendre.Je suis allée me renseigner à laccueil : et là pour la première fois de ma vie jai affaire à un accueil qui non seulement ne ma pas écouté, mais quen plus ma tourné le dos.Heureusement que le magasin auchan nest pas loin. Car quitte à dépenser mon argent, autant le faire dans un enseigne qui connaît la valeur dun client
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Ce matin 15 août, je suis partie faire mes courses avec lapplication casino Max. Malheureusement la caisse réservée à cette application était fermée probablement parce que le personnel était en sous effectif. Je me rends donc aux caisses express. Caissière occupée à discuter avec ses copines ma totalement ignoré alors que j avais besoin delle pour encaisser. J avais avec moi, un bon de réduction qu elle ma juste arrachée des mains. Sympa. Sans gène, elle crie haut et fort qu elle ne peut pas à la fois gérer les caisses express et les clients ayant casino max et qu elle était fatiguée. Il était juste 9h39 du matin pour être exacte. Étant polie et bien éduquée, je nai pas réagi et en partant, je lui ai dit au revoir. Bien entendu, elle ma juste regardé sans me répondre. Joli vent dès le matin. J ai donc de nouveau subi les mauvais humeurs des caissières. Ce nest pas la 1ere fois. Je dirais que pendant les jours fériés ou les jours sous staffé, le client nest pas roi, mais la caissière des caisses express lest.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 2 / 5
Quelques mots concernant ce géant casino : pratique mais mon dieu faites quelque chose pour certains membres de votre équipe !Exemple aujourd’hui , 17h40 à la caisse 25, je me retrouve face à une caissière DÉSAGRÉABLE au possible qui souffle à chaque client, c’est à peine si elle nous adressait un regard, les bases du commerce sont elles si compliquées à assimiler ? Je le signale car cela arrive trop souvent ici.À côté je tiens à noter une grande diversité dans le choix des produits mais à des prix EXCESSIVEMENT ÉLEVÉS notamment niveau fruits et légumes ( il y a 2 mois les tomates et poivrons étaient à 6 EUROS le kilo ).Et merci de ne pas me répondre par vos messages automatiques qui sont d’un ridicule et d’une maladresse effrayante.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 2 / 5
Casino sur deux étages assez vaste, des prix plutôt élevé. Bref cher. Le rayon poissonnerie naspire absolument pas confiance. Malgré les glaçons posé dessus aspect dorades et bars plutôt fatigué pas vraiment frais. Mais cest mon avis.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Cliente depuis plusieurs années, je quitte ce magasin pour mes courses,les Escalators sont souvent en panne, les produits n ont pas de prix ou les prix sont différents quand vous les passez au scanner. De plus les prix ont triplés depuis plusieurs mois. Meme les produits de marque distributeur. Dommage je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir commenter sinon je n en aurais pas mis.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Jhabite le quartier depuis 13 ans et au départ ce casino était la solution idéale : pas cher, bien achalandé, une très grande surface... Des réductions de 10€ pour 50€ dachat. Jen faisais la publicité ! Et puis... Depuis la pandémie cest lhémorragie au niveau des prix, tout a pris 30 à 40%, ce magasin pratique des prix encore plus chers que Monoprix... Cest dire... En parallèle, de moins en moins de réductions, des produits manquants, des prix différents entre laffichage et la caisse. Bref, jévite soigneusement dy aller désormais. Entre le drive piéton Leclerc rue Tolbiac et Intermarché Porte de France je trouve plus de qualité et déconomies. Casino, vous mavez grandement déçue.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 2 / 5
De plus en plus cher. Mais ce que je naime pas du tout cest le parking. Cest une horreur. Le seul avantage cest quil est gratuit à partir de 15 euros dachat seulement chez casino. Contrairement à un autre hypermarché où il faut payer 70 ⍷pour lavoir gratuit. Il y a aussi la livraison. Cest la plus avantageuse de tous les supermarchés du coin.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 4 / 5
Première expérience dans ce magasin que jai apprécié notamment les rayons légumes et boucherie. Il y a pléthore de choix et le personnel était agréable. Je vais prendre une carte de fidélité et reviendrai pour sûr !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Je viens tout juste de sortir de ce magasin. Une horreur. Je prends 2 sachets de salade avec affichés environ 1€50. Je passe en caisse qui me facture 2€49. A l’accueil, la dame me dit que les produits frais ne sont pas repris et que pour pour prouver ma bonne foi, je dois prendre en photo l’affichage. je retourne donc en magasin et je vois des personnes embauchées par le magasin en train d’enlever toutes les étiquettes électroniques du rayon salade (preuve en image). Je retourne voir la dame à l’accueil qui me dit alors (ce n’est pas une blague) : « ce ne sont pas des collègues et je travaille ici x Années, jamais ce paquet de salade est à 1€50. Merci et au revoir ». Conclusion : Service client 0, amabilité 0, mauvaise foi 10/10. Vous pouvez compter sur moi pour ne jamais plus remettre les pieds chez vous. Et je ferai en sorte que plus personne dans mon entourage n’y mette les pieds.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Prix délirants... Hausse des prix hallucinantes depuis quelques mois. Beaucoup de produits sont 2 à 3 euros plus cher quau Carrefour Market du même arrondissement qui nest pourtant pas bon marché.Message au directeur qui répond toujours la même chose : les prix varient à la hausse ou à la baisse selon la conjoncture actuelle : Pourquoi les prix sont nettement plus cher qua Carrefour Intermarché ou Leclerc?. Les prix sont même devenus plus cher quà Monoprix ou Franprix ce qui est dingue pour un hypermarché. Dailleurs la fréquentation du magasin sen ressent : jy étais samedi dernier et le magasin était désert alors quil était autrefois bondé. Les gens ne sy trompent pas.Je donne pas cher de votre peau si vous continuez comme ça...ça sent la fin pour vous et cette galerie qui devient de plus en plus morribonde
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 etoile je le ferais! Je suis arrivé à 12h10 un dimanche devant casino sur lapplication il est indiqué (12:30 la fermeture) car je voulais prendre 1 produit, le vigile un black a été sec en disant cest fermé et que si je voulais perdre mon temps je pouvais! Déjà employé des gens aimables, ensuite merci de modifier vos horaires! Bonjour monsieur ? Vous ne voyez que sur la photo que je suis une femme ! Cest mieux de dire bonjour monsieur, madame!
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Au secours, qu’est ce qu’il se passe ??Auparavant « Géant » Casino était l’endroit parfait dans Paris pour faire de belles économies, et profiter de la livraison chez soi.Nous y sommes retournés aujourd’hui et avons été scandalisés par les prix. On est sur un magasin de luxe désormais (plus cher que Monoprix et même du petit Franprix de quartier !!). Résultat: plus personne dans le magasin, la preuve que les clients ne sont pas dupes du vol pratiqué par cette hausse de prix.Par contre, les pigeons et les souris dans le magasin sont toujours là.Plus aucun intérêt de venir…
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Les dates de péremption sont très proches exemple ce jour le 13 juin je demande à un employé du rayon où se trouve le pain de mie si je peux me servir dans son carton car les dates étaient vraiment trop proche. Je précise que je lui demande par correction.... la personne en question me répond Non...je lui redemande en lui expliquant pourquoi et là encore un Non.... inadmissible vraiment. De plus jai était polis et correcte du coup je nirai plus à géant Masséna. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 2 / 5
Assez complet et rayons correctement organisés, mais plusieurs points négatifs :- Personnel insuffisant les dimanches et jours fériés ce qui conduit à des files de plus de 30 minutes aux caisses ! Autant ne pas ouvrir dans ces conditions.- le magasin ferme à 21 h mais létage supérieur est inaccessible dès 20 h 35 ??
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 2 / 5
Magasin à la dérive...1. On nous a supprimé le boucher et le fromager il y a quelques mois.2. De hypermarché il a régressé à supermarché : pourquoi ? Quest-ce quon nous prepare?3. Les rayons alcool cest nimporte quoi : cest mal classé.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 2 / 5
points positifs:- des prix pouvant être intéressant lorsquil y a des promo points négatifs:- salariés pas toujours professionnel, ne sachant pas rendre un client satisfait.- dénormes erreurs de prix sur de nombreux produits (bien évidemment au désavantage du client) !! et cest au client de faire le travail pour les pauvres employés ...
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Vérifiez bien vos tickets avant de partir, jy suis allée plusieurs fois et un coût cétait une bouteille de lait en plus à 1euros mais cest aussi une barquette de fraise à 5euros !!! JE PRECISE QUE JE NAI JAMAIS ACHETÉ CES ARTICLES, RIEN AVOIR AVEC LINFLATION. Vos caissiers ont simplement ajouté ces articles à ma note !
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Géant avant et maintenant casino marcheLe résultatLes prix de tous les articles augment entre 10 à 20% dans un seul coup sans aucun de changement des article des présentations les salariés et les stant seulement changement de nomCe n’est pas bien être malienMauvaise expérience
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 3 / 5
Avant dafficher des promos en rayons soyez sûr quelles sont bien fonctionnelles. Ce jour promo sur les tablettes de chocolat (3 pour 2), du 18 Avril au 1er Mai, sur une sélection de tablettes de la marque Côte dOr. Lesquelles ? Aucune précision nulle part, on part donc du principe que toutes les tablettes classiques de 200gr sont concernées. En caisse elles ne passent pas, la gentille dame qui soccupe des automates ne comprend pas trop et appelle un collègue qui me laisse à peine le temps de mexprimer et qui me dit que jai dû mal regarder car comme il est indiqué sur le panneau, seule une sélection de tablettes sont concernées. Je lui montre la photo de la promo prise avec mon téléphone et lui dit donc que rien nest indiquée et que du coup on ne peut pas deviner, il part donc et va vérifier lui-même car il maintient que tout est bien affiché. On attend, il revient et verdict : Ah non effectivement la promo nest pas complètement affichée elle commence demain car le manager na pas encore affiché quelles tablettes sont concernées mais je vais vous faire la réduction quand même Hmmm.. Merci bien pour votre sollicitude surtout que laffichage promotionnel était assez clair concernant les dates de celle-ci donc ce nest pas ma faute si toutes les infos ne sont pas mises à dispo.. Bref, cest un peu dommage de partir du principe que cest forcément le client qui a mal fait ou mal compris. En partant la dame des automates est venue nous voir pour savoir ce qui nallait pas au final et était très avenante et souriante. Le jour et la nuit. :)
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 3 / 5
Le magasin propose de nombreux choix, néanmoins il n’est pas rare d’y croiser des pigeons (cela ne s’est reproduit depuis deux mois). Par ailleurs, il manque cruellement de personnel aux caisses, l’attente, même aux heures creuses, y est longue. Cela s’explique aussi par la mollesse de certains clients, les torts sont partagés.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
LES PRIX FLAMBENTalimentaire de base sans qualité à des prix surévaluésLes rayons charcuterie et fromage ne sont plus à la coupeTOUT EST SOUS PLASTIQUE et le prix au kilo des produits de consommation courante ont flambé (exemple : tranches de jambon de base sous plastique hors de prix comparez les prix au kilo pour comprendre)Dans le magasin pigeons souris cafards et parfois des rats !Pour autant les articles sont vendus à un bon tiers de plus que le prix moyen du marchéDommage
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 2 / 5
Toujours aussi mal pensé à mon avis. Au niveau marchandising il faut vraiment revoir tout cela. Il ny a pas de cohérence et la politique de mélanger les produits sur les étages pour jimagine de lancer lachat coup de cœur... Ca ne marche pas. Cest juste un casse tête assuré, pour trouver les produits de sa liste et ça donne juste envie de fuir le magasin.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 1 / 5
Les prix affichés en rayon sont déjà élevés par rapport aux autres enseignes mais ils ont en plus la facheuse tendance à augmenter au passage en caisse. Il faut alors se rendre à laccueil où les clients floués sont reçus sans ménagement et sans même une excuse de la part du magasin. A certains, il est même demandé de repasser la semaine suivante ! Les catalogues promotionnels nétant pas en libre accès à lentrée du magasin (il faut se présenter à laccueil situé à létage pour en faire la demande - 1/4 dheure dattente), il faut être particulièrement vigilant sur les affiches promotionnelles présentes en rayon car celles-ci peuvent non seulement ne pas correspondre aux produits sous lesquels elles sont apposées mais aussi être périmées depuis plus dun an (voir photo), ce qui est dautant plus trompeur. Me rendant compte à mon retour chez moi, après être passée à laccueil pour un remboursement, que javais dautres articles dont le prix était erroné, je vais sérieusement espacer mes visites dans cette grande surface et privilégier dorénavant dautres enseignes moins coûteuses et plus accueillantes (Carrefour et Auchan). Je confirme également les problèmes daffichage entre ancien et nouveau prix en période de soldes. Jamais vu ailleurs.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 3 / 5
Mon avis est très mitigé sur Géant Casino. À la fois j’ai pu croiser un personnel exemplaire avec de rares qualités professionnelles. Dans le même temps, je n’ai pas manqué d’expériences négatives comme des employés sur Facebook pendant leur travail en caisse, des employés passifs agressifs entre eux ce qui est hyper dérangeant pour les clients, et des références périmées depuis plusieurs semaines pour des produits alimentaires à durée de vie plutôt longue(cf. Photo du rayon crème fraîche, c’est inadmissible de voir que certaines sont périmées depuis plus de 3 mois. Et ce n’était pas le seul lot périmé). La localisation au sein de Paris Intra Muros est idyllique et la surface de vente assez importante pour que les références ne manquent pas comparé à de petits supermarchés. Mais de l’autre, la gestion des stocks est réellement problématique c’est pourquoi. Géant Masséna bénéficie d’avantage de sa localisation et de sa surface importante que d’une bonne tenue des rayons ou d’un personnel en rayon aimable + compétent. Pour détailler un peu plus mon avis, il est difficile de contester que Geant Casino présente les avantages des hypermarchés. Exemple : un rayon dédié à la parapharmacie, une poissonnerie, un raton boulangerie, un rayon bio (avec des produits en vrac) et un espace traiteur avec des sandwichs et des pâtisseries. Mais on y va surtout parce qu’à Paris il y a peu d’hypermarchés proposant une telle surface de vente. En dehors de cet avantage « géographique », la gestion des stocks est largement inférieure à d’autres grandes surfaces. Le prix des références bio est significativement supérieur à celui des enseignes de distribution spécialisées dans le bio. (Même les références paraissant sous la marque distributeur Casino Bio sont plus chères que les prix des distributeurs bio). Quant à l’amabilité du personnel, elle est trop variable pour dire qu’on y est bien accueillis. Pour conclure, je ne mettrai pas plus de 3 étoiles.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Le rayon poissonnerie est celui qui me fait revenir à chaque fois même si je nhabite pas très près !Les poissons et autres crustacés semblent toujours frais et létal dispose dun large choix appétissant et aux prix très attractifs, ne changez jamais svp !
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin met tous les jours des produits périmés sur leur rayons. Le pire, Ils osent vendre de la charcuterie périmée à plus dune semaine. Pour les gens qui ne font pas attention à la date, ils se font avoir avec les promotions sur des produits périmés. Honte, honte, honte, jespère que ce magasin finira par prendre une grosse amende des services sanitaires 😡
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience sur un produit annoncé soldé mais qui ne lest pas.Boite de fabrik à bonbons têtes brûlées arômes naturels avec un prix affiché à 28€ et un point rouge indiquant une solde à -50%.Arrivé à la caisse, on me dit que le prix tient déjà compte de cette solde.Après mes recherches sur internet, aucun prix navoisine les 50€ pour cette boîte de fabrique de bonbons! Le prix normal était bien celui affiché sur la boîte!Cette pratique est honteuse et illégale !!!!!!
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je viens ce jour pour demander un remboursement sur une horloge et un réveil. Ces 2 produits ne fonctionnent pas. Je n avais pas le ticket de caisse mais j avais mon ticket carte bleue. La personne du livre service me reproche de ne pas avoir respecté le délai du retour. Alors que cela faisait 14 jours, le délai était respecté. Après avoir insisté elle veut bien retrouver le ticket avec condescendance et appeler ces collègues du rayon maison. Sa collègue arrive et parle d un bon d achat. Je me souviens très bien avoir acheté horloge au prix affiché 13.52 euros SANS BON D ACHAT. Je parle à cette personne elle ne me fait mine de je pas répondre. Et ne veut pas me rembourser au prix que j ai acheté. Agacée par son attitude supérieure, ne voulais pas m écouter monopoliser la parole. Je souhaitais partir , être remboursée au prix qu ils ont décidé et tarde à parler avec d autres personnes. J ai du insister pour partir. Elle prend tout son temps. Sa collègue enfin me rembourse. Je ne vois pas l intérêt de mentir pour 4 euros, me faire passer pour une menteuse et perdre mon temps presque 30 min.Résultat je n achèterai plus chez vous les produits rayon maison je ne veux plus me retrouver dans cette situation. Faites attention à leurs prix affiché.
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 1 / 5
J’ai dû faire face à une employée très rigide et donc très peu sympathique. Nous avions eu plusieurs soucis lors de notre passage en caisse libre. D’autre part, nous avons acheté une brioche le 26 décembre dernier et n’avions pas pensé à vérifier la date d’expiration indiquée sur le sachet. Ce n’est qu’après être rentrés que nous nous sommes rendus compte que le produit était déjà expiré depuis le 21. Ce produit aurait dû être retiré des étagères…
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 4 / 5
Super marché Casino . Très bien fourni ... en plus des salariés à lécoute. Je parle du monsieur antillais et dautes croisés dans les allées qui mont bien renseigné.Les prix des produits sont élevés dans lensemble. Mais on a le choix.Les rayons alimentaires et non alimentaires sont bien référencés.Ce magasin est pratiques pour les habitants de Paris. Il est bien situé à proximité des transports publics.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Beau magasin ,bien agencé , personnels agréables comme nous sommes dans le quartier chinois les allées sont traduites dans la langue .(sympa)
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
La dernière arnaque du magasin on napplique pas les réductions pourtant affiché au rayon frais et on ne fait pas de reprise à laccueil qui au demeurant ne comprends rien quand on lui explique ni la personne au téléphone. Bref fuyez les réductions fantômes si les codes barres ne sont pas indiqués.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 3 / 5
Magasin bien trop cher pour moi. Jy suis allée pour voir et dépenser un bon dachat de 20e pour 60e de courses. Mais je ny retournerai plus.Par contre, jai trouvé quil y avait du choix dans les viandes. Par exemple on ne trouve pas partout de la tête de veau et de la joie de bœuf. Mais tout est cher
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 2 / 5
Supermarché pratique, MAIS surtout ny allez pas le dimanche matin : vous allez faire une queue du diable ! Les caisses sont fermées à létage et il ne reste plus que celles du bas. Ne parlons même pas des caisses automatiques qui fonctionnent une fois sur deux. On se fait courser par un cerbère qui nous explique que le supermarché va fermer... Tout ça pour poireauter un bon quart dheure en caisse... Pas sympa pour le client :(
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Pire expérience client. On vient faire ses courses et on fait la queue chez le poissonnier; on se fait agresser par le magasinier (un petit monsieur avec des lunettes et un masque qui couvre pas son nez (bravo!)) qui range les pains car on a touché le poteau de la file d’attente. Non mais je rêve ! Vous venez faire vos courses tranquillement et on vous agresse. Mais vous savez pas tout, aucun responsable n’est disponible à vous répondre. Ah mais j’oublie, un seul qui vient chercher « son rendez vous » et qui vous snobe. Le management de vos équipes c’est pas votre point fort. Seul bureau de plainte : Google avis ! Excusez moi mais vous trouvez ça normal vous ? Vous venez faire vous courses et on vous cause des ennuies? Allez faire vos courses ailleurs !
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 4 / 5
Le magasin situé au centre du quartier chinois. Les prix sont très sympathique et bien qualité . Si lenvironnement sanitaire est amélioré, Si lenvironnement dachat est plus propre . Les clients se santirons plus l’aise
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 1 / 5
Aucune amabilité de la part des dames travaillant à laccueil au 1er étage!!! Elles ne savent pas ce que signifie accueil.Elles sont là pour chasser les clients qui viennent poser des questions sur un ticket peu clair.Une fois sur deux des offres annoncées sur le catalogue ou présentes dans les rayons du magasin ne sont pas appliquées automatiquement en caisse. Souvent les produits manquent de prix ou le prix que saffiche devient différent au passage en caisse. Cela veut dire que pendant les courses on est obligés daller chercher une borne des prix afin de ne pas avoir de mauvaises surprises à la caisse et ça prend énormément de temps et parfois cela ne suffit pas car les remises ne sont pas appliquées et on le sait quaprès avoir payé.Et encore... Casino max offre des promos qui ne sont pas toujours appliquées systématiquement une fois les avoir activées en amont.Quelle déception et quelle colère à chaque retour à laccueil.En espérant que cet avis puisse vous aider à fournir un meilleur service à votre clientèle et, surtout, à la garder!
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
Des chocolats expirés depuis 2020 en vente au fond du magasin 😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬, vous mettez ça en vente
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour, je ne sais pas si c à cause de l’heure de confinement, mais le personnel est super agressif, je suis passée au comptoir de charcuterie à 19h30, la personne qui m’a servie était super vénère, du coup ça ne m’a plus donner envie d’acheter, apparemment je le gênais ds ses rangements , au comptoir du poisson c pareil. Je comprend que tout le monde est pressé , mais ce n’est pas une raison pour nous montrer leur agressivité.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Sale, bruyant, on y croise des rats, des pigeons, et des embrouilles. Pas une fois où je my suis rendu sans une bagarre ou des cris près des caisses...Navrant que ce soit le porte étendard de la galerie marchande. Les prix sont devenus hallucinants
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 4 / 5
Grand supermarché Casino, on peut y acheter des poissons frais (rayon poissonnerie), il y a également un rayon traiteur, un bar à sushis, une boulangerie, une parapharmacie, un immense rayon produits bio et sans gluten... Fournitures scolaires, un large choix délectroménager, linge de maison et vêtements... Il y a même des produits Hema qui y sont vendus et Cdiscount. Les prix sont intéressants et même parfois moins cher quailleurs.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 2 / 5
Les bornes automatiques de paiement par app, une révolution positive, rapide et efficace. MAIS avec le temps, le supermarché s’est rendu compte qu’il y avait des vols. Malheureusement, tout le monde en pâtit, le gain de temps se transforme en « on ressort chaque produit, on compte un par un » et c’est interminable et les surgelés ne le sont plus. C’était un jour avec une trentaine produit de courses. C’est chiant pour les clients et les vigiles et une perte de temps. Bonne initiative, mais à améliorer.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Le magasin en soi est satisfaisant, or lexpérience que ma famille et moi avons vécue ce matin était...choquante.Commentaire adressé à la caissière non professionnelle Catherine : ni bonjour, ni au revoir, ni elle nous tend le ticket de caisse ( nous avons du nous même rentrer le bras dans SON espace pour lavoir) après nous avoir fait patienter pendant plus de 30 minutes dans la queue (5 personnes devant nous). Sans oublier lutilisation de son téléphone personnelle entre chaque client. Et une fâcheuse tendance à satteler à des tâches qui ne la font quêtre encore plus en retard (aller chercher un sac pour les clients, discuter etc.) Pas pro du tout.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai lhabitude de passer par le système de livraison à domicile. Depuis plusieurs mois, les livraisons sont retardées ou tout simplement annulées sans même nous prévenir.Nous nous organisons pour être présents à notre domicile durant les créneaux convenus, et aucun livreur ne se présente.Cela fait plusieurs fois que nous en informant le responsable de magasin, mais rien ny fait.Nous allons tout simplement changer denseigne après plusieurs relances de notre part au responsable DOMMAGE !!!!!!
Avis fait le 22/03/2020
Note de : 3 / 5
Des prix abordables, les caisses donnent limpression dêtre mal organisées.Si quelquun cherche les casiers Amazon, cest au premier étage à côté des caisses.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 1 / 5
Trop de mise à jour des rayons le samedi matin avec dss rayons inaccessibles. Application qui bug encore trop fréquemment. Jai perdu toutes les promos
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 2 / 5
Ce magasin est une véritable calamité . Car pour faire ses courses en fin de journée cest très chiant , chiant ***** parfois par ce que quand lheure de fermeture approche ils vous pressent de vous rendre en caisse pour payer vos articles . Seulement voilà bien des fois vous navez pas terminé vos courses . Pourquoi et bien par ce que la direction du magasin vous emmerde 3/4 fois par an en changeant les articles de rayon donc de place , tout ça pourquoi hein ? Et bien obliger les clients à visiter à nouveau le magasin tout entier avec lespoir de vous vendre +++++ en attendant ils vous ont bien pourris la vie . Il y a toujours pas de changement positif . Au contraire lhygiène des vitrines réfrigéré est assez catastrophique . Autre chose la caisse réserver aux personnes invalide ou handicapés est en très souvent fermées ou en panne et cela dur souvent plusieurs semaines voir + ! Jai aujourdhui quelque chose RAJOUTER pendant les fêtes de fin dannée jai acheté une épaule dagneau et REGARDER CE QUI AVAIT DANS LE PAQUET SOUS LÉPAULE DAGNEAU OUVREZ BIEN LES YEUX UN GROS OS ET OUI UN NONOS . POURQUOI FAIRE ET BIEN CERTAINEMENT POUR QUE ÇA AUGMENTE LE POIDS .
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 1 / 5
Sur six articles achetés hier, deux sont passés en caisse avec un prix bien supérieur à celui affiché dans le rayon (des sacs poubelles payés 2€64 contre 1€49 affiché en rayon, et un balai payés 5€77 alors quil était affiché à 4€99 en rayon). Bien entendu je me suis fait rembourser la différence mais cest un coup de bol que javais précisément eu à regarder les prix affichés ce jour-là. Combien darticles dans le passé ai-je dû payer trop cher sans que je maperçoive ?
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 1 / 5
Magasin très sale ! Il aurait besoin de nettoyages plus professionnels et réguliers ! De plus, on voit des souris, et des pigeons volent tranquillement au-dessus des rayons les plus sensibles. Lautre jour, pendant que je faisais la queue devant le rayon poissonnerie, une grosse fiente est tombée ! Jai signalé ce problème à laccueil à plusieurs reprises, mais les personnes y travaillant ne semblaient pas sy intéresser.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Le magasin s est drôlement dégrade depuis plusieurs années . Nourritures régulièrement mangées par des souris (ou des rats..., les caves étant infestées je ne sais pas comment les rats s arrêtent aux portes du magasin). Proprete vraiment douteuse ... Cf photo des oeufs ou on trouve des crottes de souris melanges avec la.nourriture. Les escalators en pannes et non réparés depuis plusieurs mois, certains tapis des caisses en panne, ... j ai decide de faire le minimum de course chez eux et de faire le reste ailleurs....
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 4 / 5
Grand magasin. Le choix de produits est large selon les catégories. Fruits de mer frais. Les prix sont moyens.
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
Personnel agressive et peu active , Ne jamais faire de livraison des courses à la maison, jen suis à 2h de retard par rapport à lhoraire max et cerise sur le gâteau la commande est marqué livrée, j’attends toujours.Je vais être obligé de me déplacer demain.Que de traquât, cest la dernière fois que je commande chez vous et je vous souhaite bonne faillite (voir lactualité)
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
Pas déloges particulières sur ce magasin. Prix pas toujours particulièrement intéressants, arrive même sur certains produits à être plus cher que Monoprix (un comble !). Son seul avantage est dêtre près de chez moi mais pas le choix dans le quartier si on veut une épicerie variée et assez grande et si on ne veut pas prendre sa voiture. Les gros désavantage étant le temps dattente aux caisses, limpression de fouillis et de saleté malgré plusieurs travaux de rénovation. Je vois que malgré les critiques, les dates de péremption sont toujours aussi limites (cétait la même chose il y a 20 ans...).
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 2 / 5
Je n ai pas aimé le comportement de certains employés.(hautain), alors quand les les avertit quil y a des produits permis depuis plusieurs jours.
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 4 / 5
Grande surface sur 2 niveaux, rdc alimentaires et 1 er étage le reste
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 1 / 5
J’avais acheté un article à 1,45€ (nourriture). Ayant apprécié, j’étais retournée deux jours après et le prix avait terriblement augmenté (2,95€) ! Quelle arnaque ! Les prix n’arrêtent pas d’osciller en l’espace de quelques jours, soyez vigilants !