Castorama

L.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5

Venu chercher des pointes a tête ronde en 1,8 ou 2mmx16 (un classique quoi) et bien de le raypn pointe cest le désert des Danaïdes...

Jacques B.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 2 / 5

Je pense que leurs téléphones sont sur silencieux. A chaque fois quon appel, après + de 20min toujours pas de réponse. Dommage parce que les services sont plutôt de qualité.

elise L.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 3 / 5

Peu de personnel disponible et capable de nous aider

David D.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5

Suite a un achat dun abri de jardin de la marque Keter ,il cest déformé au bout de 2 mois.Jai lancé une démarche pour le Sav au mois de septembre,nous sommes au mois de Mars et toujours pas de nouvelles.il y a aucun suivi,a part dire on attend une réponse de notre fournisseur.Cétait un abris de jardin a 1000€ quand même.Vraiment très déçu

Jean-Noël B.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5

Comme tout les Castorama avec une agréable surprise dêtre ouvert le dimancheCest cool

Laurence C.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5

Beaucoup de choix, personnel très professionnel. Je ne connaissais pas trop cette enseigne, mais agréablement surprise.

Moussamih R.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5

Jai récemment effectué des achats chez Castorama et mon expérience a été remarquablement positive. Dès linstant où jai franchi lentrée, jai été accueilli par un personnel chaleureux et attentif, prêt à répondre à toutes mes questions et à morienter vers les produits dont javais besoin. La qualité du service client ma vraiment impressionné; chaque employé semblait véritablement investi dans mon projet, me fournissant des conseils personnalisés et des recommandations pratiques qui ont grandement facilité mes décisions dachat. Les produits étaient non seulement de haute qualité, mais également proposés à des prix compétitifs, ce qui a rendu mon expérience dachat encore plus satisfaisante. Lensemble du magasin était propre, bien organisé et facile à naviguer, ce qui a rendu ma visite agréable et efficace. Je tiens à remercier toute léquipe de Castorama pour leur excellent service et leur dévouement envers les clients. Je recommande vivement Castorama à quiconque cherche des produits de bricolage, de rénovation ou de décoration dintérieur. Leur engagement envers la satisfaction client et la qualité des produits est vraiment exceptionnel.

Anne C.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5

Achat en Juillet dernier d un abri de jardin plus plancher Keter qui n a pu être posé qu en Février cause travaux retardés. Mauvaise surprise pas de porte dans le colis arrivé intacte! Ai contacté le service après vente immédiatement qui a été très réactif : porte commandée immédiatement ! Porte reçue ce jour. Je tiens à remercier tout particulièrement Nathalie pour sa réactivité, son professionnalisme et amabilité. Un grand merci bonne continuation Anne Suivi du dossier régulier.

Steph F.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5

Javais commandé une échelle escamotable pour la mezzanine de mon fils et il y a eu plus dun mois de retard (problème usine). Patrick du rayon menuiserie a su me renseigner chaque fois et me donner les informations de lavancement de ma commande. Jai apprecié son attention et son professionnalisme.

Myriam T.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5

Certes nos travaux ont pris du retard mais revenir avec le produit encore dans son emballage quand il manque des pièces et même pas proposer un échange devoir attendre le retour du fabricant alors que nous habitons a 2 heures de route pas très commercial !!! Espérons seulement quil nous donne les pièces manquantes car je sais pas pourquoi mais je le sens mal!!! Je n y reviendrai pas ça cest sûr .. !!!Ha et summum...on me rappelle 3 heures plus tard pour me dire que cest a moi d appeler le fabricant 👌👏Je modifie mon poste mais pas mon expérience !!Un grand MERCI à Alexandra FIEVET responsable du rayon qui était en vacances à mon premier passage. ELLE est très professionnelle et TRES compréhensive...Félicitations Madame !!

Shinkinger S.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5

Un magasin de bricolage comme japprécie et surtout le rapport qualité prix et aussi le personnel agissant avec beaucoup de professionnalisme en termes daccueil et dattention merci à toute léquipe et continuez comme ça 💪😉👍😎!!!!!

LUCIEN T.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5

NICOLAS le vendeur sanitaire CASTORAMA est très compétent et sympathique , il prends le temps de bien renseigner les clients.Bravo et merci

Fanny N.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5

Juste parfait , nous avons eu un soucis avec un chauffage à gaz . Le service après vente a été parfait et à lécoute. A lheure actuelle nous avons un chauffage qui fonctionne parfaitement merci beaucoup.

Mur H.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5

Y’a tout c qui faut

mathilde B.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5

Concernant le drive ce jour Aucun gain de temps.La femme qui me reçoit est visiblement de mauvaise humeur et me demande de vérifier ma commande. Quelques articles dont un râteau qui manquait. Agacée elle va me le chercher.Larticle que jai commandé nest pas le bon. On me répond mal en me disant: Moi cest le même code barre, je dois lui montrer mon téléphone et elle me répond à nouveau ben moi cest le même code barre. Je lui réponds une nouvelle fois que ce nest pas ce que jai commandé pour autant, elle bougonne en disant: De toute façon cest toujours à nous de faire...Très agréable!!! Je ne réponds rien parce que sinon ca va partir en cacahouètes.Elle téléphone à son collègue, me fait patienter à lextérieur. Il arrive 3 min plus tard et me dit daller voir en magasin.Super le drive qui sert à rien et lamabilité de lemployéeFinalement mon article nétait même pas en magasin...Les voisins de Brico dépôt sont bien plus sympathiques et efficaces pourtant du même groupe de castorama.

Alain B.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5

L enseigne propose un sevice poseJe fais donc un devis pour une porte de garage + visite de l artisan pour chiffré la poseUne fois l artisan passé pour la visite, l enseigne m indique que l artisan qu il on envoyé refuse de poser la porte de garage au motif que la porte nest pas assez chère439€ la porteBravo CastoramaC est juste une honteArrêté la publicité sur la pose, vous ne tenez pas vos engagements Vous savez très bien que ce nest pas une question légale de poseCar aucune explication à ce niveau làVos propos étaient bien clair, le prix de la porte nest pas assez chèreDe plus que jai la déclaration de travaux pour le type de porte et coloris acceptés par la mairie

Souris S.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5

SAV impossible à joindre au téléphone, dommage.

Gsab G.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

Magasin très propre et personnelles performants. Je recommande cette enseigne

Jean-Philippe R.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 3 / 5

Y a presque tout ce quil faut, mais cest pas donné

Cassandra M.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5

Je suis venue le mois dernier pour 2 meubles dont un à retirer plus tard, car impossibilité de le faire le jour même. Ayant vu des mails comme quoi ma commande a été retiré avec succès avant la date prévue je me dis que c’est simplement une manipulation du magasin. Quelques jours plus tard je vois que ma date de retrait est avancée alors qu’il était impossible pour moi de le faire ce jour là (pourquoi modifier la date sans l’accord du client). J’appelle donc pour savoir et on me soutient que j’ai bien retiré ma commande ou que quelqu’un l’a fait à ma place. Comportement non professionnel et très déplacé de la part de la responsable, car je sais encore ce que j’ai fait, donc m’accuser de voleuse et menteuse est inadmissible. C’était visiblement une simple erreur de manipulation dans le logiciel lors du retrait de commande d’un client, mais m’avoir soutenu de tels propos et accusations pendant plusieurs minutes, sans jamais remettre en question une erreur de leur part, mais plutôt de la mauvaise foi de la mienne est totalement inacceptable.