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Castorama
Rue Denis Papin, 38300 Bourgoin-Jallieu 3.60 (4357 avis)Contactez Castorama
Les services
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- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–20:00
- Mardi 08:00–20:00
- Mercredi 08:00–20:00
- Jeudi 08:00–20:00
- Vendredi 08:00–20:00
- Samedi 08:00–20:00
- Dimanche 08:30–12:30
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 3 / 5
Un sens de circulation donc obliger de faire le tour pour des chevilles MollyMaintenant j ai compris je ferais le cheminent marche arrière
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Expérience très mitigée dans ce magasin. Un grand bravo à Léonie pour son professionnalisme malgré le manque de personnel en rayon carrelage/parquet.Mais la suite… une caissière (S.) hautaine, s’exprimant sèchement et ne permettant pas de vivre une bonne expérience client jusqu’au bout. Je suis fortement déçu. Il ne faut pas oublier que la dernière personne qu’un client voit dans un magasin est la caissière. Merci de le rappeler à vos collaborateurs.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 2 / 5
Il y a du choix, tarifs un peu élevés mais attente aux caisses interminable ! Quelle idée davoir supprimer autant de caisses pour les remplacer par des caisses libre service. Du coup, jévite dorénavant ce magasin.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire, on trouve tout ce dont on a besoin pour bricoler, ils pourraient peut-être améliorer lambiance un peu triste et terne.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Changez vos caissières ou alors formez les, le Bonjour est en option, 20 minutes dattente à la caisse, je demande si il est possible davoir dautres caisses douvertes à 14h40, un samedi seulement 2 caisses douvertes et une caisse bloquée par une clienteOn menvoie balader et me parle mal, réapprennez à faire votre travail.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Nulle !!! jamais personne pour un renseignement à chaque fois que je vais la bas y a personne jai cherché dans les rayons un vendeur sa ma soûler jai pas acheté je ne vais plus y aller
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Rayon teinte bois vide ,cela ne sert a rien de mettre des produits en expo et de ne pas les avoir à la vente
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Ce matin, dimanche 10 mars, je me suis rendu au retrait marchandise. Équipe super sympa et serviable ! (comme la dernière fois déjà !).Merci
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Laccueil du service drive une horreur...Je me suis rendu seul avec un camion pour récupérer 4 dressings au drive. La personne qui ma reçu a été très désagréable et limite blessante à me prendre de haut. Parce que jétais une femme seule... ?Un client présent au même moment ma gentiment aidé à chargé les 10 cartons. Heureusement que je suis tombé sur cette personne, sinon jaurais certainement dû les charger toute seule alors que javais gentiment demandé de laide à lagent.Revoyez vos recrutements... inadmissible de recevoir les clients comme cela après avoir laissé plus de 500€...
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Venu pour changer ma lampe de salle de bain. Objectif bambou ou osier, au vu du choix j’ai trouvé le bonheur de madame. Toutefois j’ai du y retourner le lendemain pour changer mon ampoule choisi trop grosse, je n’ai pas réussi à voir un vendeur dans le rayon le jour J pour avoir confirmation de la compatibilité de mon lustre et de l’ampoule
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Service après vente très désagréableLa dame blonde n’a aucun sens du commerce, elle utilise un ton très sec et fais autre chose en même temps qu’elle parle, je ne recommande vraiment pas cette personne qui n’est pas à l’écoute et qui prend un ton hautain.Nous sommes des clients réguliers du magasin et elle refuse catégoriquement de nous reprendre un article acheté il y a quelques jours sans même nous proposer de solution mis à part. Elle pousse directement à stopper les achats dans ce magasin et à aller acheter à la concurrence.Je souhaite qu’un responsable prenne contact avec moi pour discuter de cette visite
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 3 / 5
Pour un seul article, jai voulu passer en caisse libre... Une dame ou plutôt un cerbère ma littéralement stoppée en me battant le passage avec son bras et en disant Hop là... on va attendre quune caisse se libère alors quil y en avait 4 de dispo... Pas un seul bonjour, ni sourire, ni merci, ni au revoir... Le vigile? Pas mieux. Il mattendait pour vérifier mon paiement alors quil mavait parfaitement vue car jétais à 3 mètres de lui. Franchement, jai cru que jétais une délinquante... Il faudrait former votre personnel à la politesse.Bref, pas top du tout. La prochaine fois, je passerai à une caisse normale même si je dois faire la queue.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour.,Ce matin jai eu affaire à une caissière impolie, désagréable, directive. Afin de ne pas pénaliser les clients qui étaient derrière moi, je nai pas fait appel à un responsable. Jespère que vous tiendrez compte de mon avis et que vous rappellerez à vos hôtesses de caisse quun peu de politesse de nuit pas.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 2 / 5
Clientes depuis de nombreuses années il y a 2 jours je suis allée acheter du jonc de mer un excellent vendeur merci a lui ! Puis je suis allée chercher une cuisine un accueil classique mais nous avons senti que nous étions pas les bienvenus avec des conseils et achats de nôtre cuisine premier prix nous avons été laissé comme ça sans prévenir en plein milieu de notre achat car la vendeuse avait un rdv... Ont ne voulait pas nous proposer la livraison sous prétexte que notre cuisine était pas Cher... après l abandon de cette conseillère nous avons attendu 10/15mins devant le rayon sans savoir quoi faire,un autre conseiller est arrivé pour reprendre la vente aussi agréable et pressée de boucler la vente après avoir fait une commande d un meuble sur mesure.Je recommande Castorama car ce magasin est top mais pas du tout le pôle cuisine sur mesure vraiment pas agréable. J ai quand même acheté ma cuisine mais je ne commanderais plus au rayon cuisine.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 4 / 5
Grand espace de vente, conseillés à l’écoute, grand parking gratuit et click and collect organisé. Service e.commerce rapide, livraisons et produits bien préparés.Prix quand même élevé pour la concurrence mais je recommande.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé personnels compétent
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix.En règle générale vendeurs disponibles avec de bon conseil.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Très pratique. Bonne équipe
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 3 / 5
Magasin sombre et triste ! Les vendeurs ny connaissent rien !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
La plupart du personnel est plus quaigris. La palme revient à une des caissières !! De plus on a vraiment limpression de déranger les vendeurs, Certains sont mêmes des plus impolis. Heureusement quelques uns sont un peu plus sympathiques...