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Castorama
76 Rue de Metz, 57130 Jouy-aux-Arches 3.80 (3255 avis)Contactez Castorama
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–20:00
- Mardi 08:00–20:00
- Mercredi 08:00–20:00
- Jeudi 08:00–20:00
- Vendredi Fermé
- Samedi 08:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Besoin de tuyau corps de chauffe, une belle game de produits, du choix, différent prix.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Passage aux caisses libre service à l’instant. Caissière à l’attitude presque limite car le code barre ne passait pas pour un article. M’a pris l’article des mains d’une manière limite violente … attitude peu commerciale … je suis atterrée. Ma dernière fois dans ce magasin
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
J ai acheté de la lasure v33 il y a environ deux mois, je ne trouve plus la même,le rayon ampoules G9 entièrement vide, et comme dhabitude problème à la caisse automatique,la caissière est obligée d intervenir , tout est dit
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Je me rend aujourd’hui dans le magasin Castorama de Jouy aux Arches pour acheter une étagère qui pèse 55 kilos, je demande de l aide pour la porter….le vendeur répond qu il n’a pas envie…. à 2 reprises ; je montre mon mécontentement viens le chef de secteur qui défend son vendeur et me dit qu il fallait venir avec quelqu’un… il finit par m aider a contre cœur…déplorable le service client et l image que donne les salariés à l enseigne pas très courageux….. j’irais chez le concurrent désormais.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Passage au bâti, je tiens à vous féliciter, javais le souvenir dun espace pas très propre, pour pas dire plus, et, de ce fait, pas vendeur. A présent cet espace est impeccable et très agréable et en plus, le personnel vous dis bonjour et ne détourne pas les yeux. Bravo pour cette super reprise en main qui me donne envie de revenir.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
De plus en plus nul.....caisse automatique, pas de vendeur....des salariés toujours en pause et sav trop occupé a regarder leur tel ou raconter leur vie.....c est quand qu on s occupe des clients ???
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
On a voulu me faire payer un boulon le prix dun sachet complet. Une HONTE
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 2 / 5
Beau choixDommage pas de vendeur dispo en cuisine sont pris sur des rdv projet et pas 1 laissé à dispoIdem caisse même en libre service ça coince
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 3 / 5
Toujours disponible pour des questions pros
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai une commande en attente avec livraison, on mindique par mail 2 fois que ma commande est à retirer en magasin suite à des mails automatiques alors quil ny a que la moitié qui est disponible. Jessaie de clarifier le problème, après 4x 15 min dattente au téléphone sans réponse, je commence à désespérer... La commande est quand même de 2700 euros, ce nest pas sérieux.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
3 vendeur pour demandé un filtre pour le calcaire de la douche aucun connais cest rayons du coup direction la concurrence
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Entre les conseillers qui se donnent des.avis entre eux sans vous voir, et une seule caisse normale ouverte...9 personnes devant nous , des clients qui ne savent pas ou ne veulent pas se servir des caisses automatiques et ça peut se comprendre ...je me décide à me servir de ces automates , entrer l adresse mail unique moyen d avoir le ticket de caisse .....et a la sortie , un jeune homme iPad en main vient nous contrôler ce que je peux comprendre. Mais au final il est où le bénéfice de supprimer le caisses normales pour des automates ?!??
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne jamais faire appel à Castorama pour faire poser du parquet…Une image vaut mille mots paraît il…je vous laisse admirer Castorama s’est déjà déplacé chez nous et à considéré que le parquet était bien posé… (pour répondre à votre réponse…)
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Le technicien à la découpe à été de très bon conseil
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Les conseillers de ce magasin semblent ne pas avoir envie de travailler. A chaque demande ils nous envoient vers un rayon, et quand on ne trouvent pas le produit il ne prennent pas la peine de se déplacer.Nous nous sommes adressés à 4 conseillers différents pour acheter un primaire d’accrochage, et à chaque fois c’était un rayon différent qui nous a été indiqué.Nous irons à la concurrence.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous si vous voulez connaître la signification du mot feignantise il suffit daller au rayon luminaire a Castorama
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
0 professionnalisme, plus le temps passe et pire cest... Je viens pour renouveler ma carte castorama le jeudi 18/01/24. Il ny avait personne au niveau du service renouvellement donc je suis redirigée vers laccueil. Une personne très aimable (ironique biensur) à laccueil me confirme quil y a 5% de remise de bienvenue avec la carte castorama. Je paie 9,90€ pour le renouvellement et ensuite elle me dit que ce nest pas possible davoir les 5% de remise car cest un renouvellement... une pure folie oui !Ensuite je voulais commander et payer sur place 3 produits encombrants pour les récupérer le lendemain au retrait marchandises directement dans ma camionnette. Ils me disent que ce nest pas faisable, quil faut tout emporter directement alors quil y a 4 ans cest ce que javais fait. 0 logique dans ce magasin et aucun côté pratique pour le client. Puis le lendemain, jarrive pour prendre 2 radiateurs. Un des radiateurs se situe à 2m de haut sur une étagère... je pense que la prochaine fois vous pourrez les placer à 5m de haut au moins ce sera encore plus pratique. 👌3 personnes du rayon étaient présentes et aucune naide à descendre le radiateur ... un client du magasin est venu maider sinon jallais prendre le radiateur sur la tête. Pour finir le 3ème produit, paroi de douche à aller retirer au retrait marchandise. À mon arrivée ils se regardent et ils cherchent à comprendre pourquoi je viens récupérer cela chez eux car visiblement je les dérange dans leur tranquillité et ils essaient de faire un travail de détective privé afin de retrouver le vilain collègue qui leur donne du travail. Honte à vous, vivement la concurrence. Lorsque les robots et lintelligence artificielle vous remplaceront il ne faudra pas pleurer sur votre sort quand on rechigne à travailler et à être aimable !! P.S : Merci au vendeur rayon douche qui était sympathique et professionnel pour le coup, assez rare dans ce magasin où les vendeurs jouent à cache cache. 2ème avis (je ne peux en publier un 2ème) ce jour 31/01/24 :Avis positif ce jour en tombant sur des personnes qui montrent leur professionnalisme. Merci à Jeff et son collègue du rayon salle de bains, ainsi quà Myriam à la caisse.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5
Une boutique ou lon trouve pratiquement toutLe conseil est présentDommage que le parking soit étrange
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 2 / 5
Personnel pour conseiller le client pas très présent à la plomberie...
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien achalandé, personnel à lécoute mais un peu cher