Retrouvez toutes les informations sur Castorama, votre Magasin de bricolage, situé 17 Chem. de Carimaï, 06110 Le Cannet. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
Magasin de materiaux de construction
Cuisiniste
Jardinerie
Magasin d'outillage
Quincaillerie
Magasin de peinture
Magasin de mobilier de jardin
Magasin de radiateurs
Castorama
17 Chem. de Carimaï, 06110 Le Cannet 3.60 (3542 avis)Contactez Castorama
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–20:00
- Mardi 08:00–20:00
- Mercredi 08:00–20:00
- Jeudi 08:00–20:00
- Vendredi 08:00–20:00
- Samedi 08:00–20:00
- Dimanche 09:00–16:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Horrible!!! pas de stock juste pour des pieds de meubles game atomia
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjourje tiens encore à remercier infiniment i’équipe de Castorama et surtout Allan qui a été d’un grand professionnalisme toutes les fois que je me suis rendu au magasin. Il m’a notamment aidé sur le choix des matériaux ainsi que sur l’organisation des livraisons. Je tiens quand même à signaler, que le service livraison doit être renforcé , Les commandes qui ont été passées bien longtemps avant n’ont pas été préparées . Et Allan a tout débloqué. Merci beaucoup encore.Sci PanameJoseph
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Passage dans votre magasin pour racheter une colonne de douche acheté il y a deux ans maïs défectueuse …. Je m entends dire par un vendeur que mon achat est de la DAUBE…. 🤔…. Pardons ….?Je viens chez Castorama créer une salle de bain , je demande conseil , j achete car je fais confiance au vendeur …. Comme je dis chacun son métier …. et mon achat est de la DAUBE ne soyez pas étonner ….Sincèrement je suis OUTRÉE je n ai pas de mot …. Le client doit s excuser d acheter finalement.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Prix convenablesService client très efficace
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter Sandra du Castorama Le Cannet au service Web pour son professionnalisme et sa gentillesse.Malheureusement mon achat na pas pu aboutir faute de disponibilité du produit et de la mise à jour des stocks en ligne et en magasin.Elle a fait tout ce qui était possible à son niveau pour massister. BRAVO 👏👍
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Ces 5 étoiles s’adressent en premier lieux à Pamela au rayon « salles de bains » ainsi qu’à Allan chef du rayon « carrelage ».Merci pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur connaissance des produits.Ils ont porté une grande attention à nos recherches et à nos désirs.Ce sont deux grands professionnels.Merci à eux.Claude Bellegarde
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Cest vrai que lénergie est différente dun Casto à lautre mais côté jardinerie,léquipe est très sympathique et professionnelle.Patrice particulièrement 😉Et merci pour tous vos conseils , je me croyais a lécole.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
je felicite pamela pour son.professionalisme et sa patience . je reviendrais avec plaisir vers elle pour mon prochain projet tres rapidement. je la conseille fortement
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté 2 grandes armoires avec portes coulissantes à 700 euros pièce. Ce fut une galère pour la livraison, une fois ils ne sont pas venus, lautre fois ils ne voulaient pas me faire livrer les armoires chez moi à lintérieur alors que javais bien précisé livraison à lintérieur , une autres fois il manquait deux cartons , et une fois reçu après 2_3 mois de retard ils mont renvoyé de nouvelles armoires que jai refusé bien sur par honnêteté en leur disant que javais déjà reçu mes armoires.Au bout de 3 mois la porte coulissante sur lune des armoires ne tenait plus. Un véritable danger pour les enfants... je suis allé au magasin du Cannet afin dacheter les pièces qui ont disfonctionnés pour les changer. Au départ on ma dit pas de soucis on vous les offre, mais il faut attendre un peu. Après un mois pas de nouvelles, jy suis retourné et on ma dit quil fallait encore attendre que les pièces nétaient pas vendues séparément mais quil fallait encore attendre car il y avait toujours des retours et quils risquaient den avoir.... bon Bref 1 an et demi après, lors dun énième déplacement ils mapprennent que ca ne sera pas possible ni de me procurer les pièces, ni de me les vendre car le modèle nétait plus fabriqué! bref scandaleux je me retrouve avec une armoire et une porte glissante posée sur le mur de la chambre des enfants depuis plus dun an....
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour pas très sympa la femme 40 années du jardin enfin un peu de patience avec les clients et bien les renseignerHeureusement que d’autres employés compense ce manque de professionnalisme bonne journée
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, prix raisonnables, personnel agréable, à lécoute.Il y a des caisses où lon scanne nous même les achats, du coup moins de personnes où il y a des hôtesses de caisses.Grands parkings, en bas, en sous-sol, à létage.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, contrairement à castorama outillages où vous passez ..plus de temps à chercher un conseiller, javoue avoir été agréablement surpris à casto jardinerie par laccueil, la compétence,lamabilité dune jeune Conseillère du Nom dAmandine lu sur son badge .Bravo Amandine vous rehaussé limage du magasin.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Pamela au rayon plomberie. Cest une personne très agréable, souriante qui nous a très bien conseillé dans nos achats.Nous vous la remercions. Willy et Yannicke
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à amandine ( côté jardin) pour son professionnalisme et ses conseils ! Nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec elle et d’avoir enfin trouver notre mobilier extérieur !
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Expérience horrible!02/03 vers 18h hôtesse des retour d’articles qui a mis tout c’est client m’a a l’aise à s’énerver gratuitement sur une cliente anglaise qui essaie tant bien que mal à ce faire comprendre parce qu’elle ramène un caddie remplie de retour. La dame qui n’a que ça à s’occuper des retours n’a fais que râler sur cette dame! Pour ma part je fais mon avoir j’arrive au magasin le produit rechercher n’y es pas. Je vais en caisse demander si on peut mettre mon avoir sur une carte cadeau nouvelle hôtesse extrêmement désagréable ni bonjour ni m*** ! Non c’est pas possible, je lui explique que connaissant le métier c’est possible. Elle m’envoie limite balader! Bref tout le personnel de ce magasin et à fuir. Vu les avis sur le magasin je suis même pas étonnée. Laisser travailler les gens qui le veulent vraiment si vous savez pas exercer.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Un véritable scandale ,honteux ,aucune politesse ,ça discute par groupe et ça vous regarde de haut ,les caisses encore pire ,parle très mal au client et jen passe magasin qui ne mérite pas dexister. 0.domage que lon doit mettre une étoile pour validé, car ce nest pas mérité du tout.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du travail effectué au service menuiserie. Je remercie Tristan pour son écoute et son professionnalisme.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
C’est très rare que je bricole, à chaque fois que je vais au Castorama au Cannet j’ai l’impression de jouer à « cache cache » et quand on trouve la personne, soit elle vous envoie voir une autre personne car c’est pas son rayon et après 30 minutes à chaque fois je sais pas si j’ai pas de la chance mais je tombe sur une personne qui n’a pas envie de faire son travail correctement soit sur un fainéant qui vous montre de loin ou trouver la chose et qui vous prenne de haut. C’est triste mais c’est la vérité…il y a un gros travail de management derriere à faire et pour certain un travail d’éducation! Il faut toujours rester positif un jour ca sera mieux mais en tout cas les meilleurs éléments partiront!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à amandine pour les renseignements sur les barbecue campingaz et qui a été tres accueillante.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai acheté toute ma salle de bain sauf le carrelage mais vraiment top👍Je mettrai des photos une fois ma salle d eau terminé
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui j’ai du attendre 50 minutes pour un collection Drive! C’est insupportable. Quatre personnes qui sont arrivés après moi ont eu plus de chance. J’ai parlé deux fois avec les emplois mais rien c’est passé. Je dit encore- insupportable.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir !!! Personne ne vous renseigne vous êtes livré à vous même et si par chance vous arrivez à chopper 1 vendeur et bien vous les dérangez tout simplement et il vous le fait savoir !!! Même topo pour la jardinerie ! Aux abonnés absents si vous téléphonez... et accrochez vous pour avoir un prix ou un renseignement une horreur !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Achat ( cher!) d’une planche spéciale pour plateau de table qui ne cesse de se voiler car pas suffisamment séchée le sav n’a rien voulu savoir… achetez une nouvelle planche -20% ont ils répondu … royal !C’est surtout inadmissible de vendre de tels produits !Quelque soit le Castorama on est généralement reçu de façon limite. c’est certain on les dérange, ils tournent la tête quand ils vous voient arriver , ou mieux ils filent .., bref très très déçuMagasin du cannet a éviter !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mal reçu à la peinture ni bonjour ni sourire et une connivence très mal venue entre les 3 vendeurs. 1 seule à rattrapé le coup.Visiblement je dérangeait. Je pense que je ne reviendrai jamais, alors que j ai toujours était bien reçue et bien conseillée. Il suffit d une brebis galeuse.!
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Faudra ns dire quand le personnel du castorama aura envie de travailler plus 1h à les apeller et personne alors au personnel qui travaille là-bas ci vs voulez pas bosser rester chez vs servait à rien et ça craint tres tres déçu
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
foulée aux retrais commande aux top très très serviable. encore merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite a une construction de maison individuelle je dois moi même carreler la maison. Clément a été de très bons conseils, il a su me trouver le carrelage que je voulais et me rassurer. Un grand merci ! Je recommande le vendeur !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Valerie et Sabine du service SAV qui ont réussi à réglé mon problème suite à une commande erronée que j’ai passé.Très sympathiques et à l’écoute !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Standard telephonique qui ne sert a rien, impossible de joindre le magasin par telephone malgres une dizaine de tentative sur les 3 services
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Une caisse s’ouvre, je laisse tranquillement la caissière faire son ouverture tout en m’avançant…2 clients en attente sur une autre caisse se faufilent et me passent devant… et mieux encore : invitent 2 autres clients qui étaient devant eux à cette autre caisse et les font passer devant eux !!!Je manifeste mon mécontentement : un autre client derrière moi s’en mêle grossièrement à mon encontre , m’insulte (emmerdeuse, folle …) me dit de rester à ma place car « eux » ils travaillent…Ils se congratulent entre eux… c’est un sketche !Je réponds que je suis là aussi pour acheter du matériel parce que moi aussi, je travaille !On m’affirme que non.. moi je ne travaille pas !!! De mieux en mieux ! (effectivement je ne suis pas en caisse avec des planches de contre plaqué, sacs de plâtre etc…)La caissière s’en mêle et me dit que ces 4 personnes attendaient avant moi à une autre caisse, donc de fait … étaient là avant moi ???!!!!Où est le civisme dans ce magasin ???Et le vigile… trop fort ! Qui n’intervient pas et une fois que l’orage est calmé, vient se renseigner auprès uniquement de ces messieurs !Attention, sans testostérone vous êtes très mal traitée dans ce magasin.Le Castorama d’Antibes n’a aucune comparaison : bon service, prix affichés, civisme, disponibilitéPar contre, fuyez Le Cannet !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Trop de rayon vide donc pas le choix des marques et prix
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Emplacement unique, taille substantielle, récemment réagencé... bref on pourrait croire que ca fonctionne néanmoins, on cherche les vendeurs...Arrivés ce jour, dernier dune belle promotion sur les rangements, portes de placards... on essaie lécran mis à disposition pour configurer un projet Kazed... ca bug, personne pour aider on se débrouille. Lorsquon trouve enfin nos idées, lécran nous invite à contacter un vendeur... inexistant. Je me tourne sur un autre rayon ou la jeune fille mindique quil ny a personne ni dans ce rayon dressing (elle me souligne être arrivée à midi et découvre 2 rayons sans vendeurs, un dimanche, dernier jour des promos...).Je me fais donc confirmer quen dépit de ma volonté de commander pour bénéficier de la belle promo (jusquà -45%) personne ne peut prendre ma commande. Je demande si un manager/directeur est disponible elle me répond sèchement dun oui en me stipulant queux meme ne peuvent faire de commandes.... A croire quil ny a pas besoin de vendre.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 2 / 5
Castorama jardin, pourquoi exposer du matériel cassé ? Ça ne donne pas envie dacheter. Je voulais acheter un coffre de rangement extérieur. A ma grande surprise, les coffres exposés étaient cassés. Jai supposé que cest de la mauvaise qualité. En plus, pas de conseiller en vue !!! Très déçue de se magasin.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
N achetez surtout pas de meubles chez eux!J y ai acquis une penderie. Les instructions de montage sont lamentables. Rien n est pensé. Aussi, après avoir fait une partie, la notice suivante vous contraint à démonter ce que vous avez (péniblement) réalisé. Encore, et encore. Pour finir en beauté, après avoir posé les portes coulissantes, vous serez amenés à les retirer et à démonter le mécanisme posé... car la notice ne tient pas compte des butées amorties! Alors, on garde la rythme, et, une nouvelle fois, on démonte ce que l on vient de monter... Mais attention! Les vis en fer blanc et l agglo plus que fragile n aiment pas du tout être démontés...A fuir! Inadmissible. Scandaleux. Irrespectueux au possible. Honteux.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
pas de crédit, ne leur faites pas confiance. il ny a même pas de plainte pour les tuyaux quand ils sont sales, soyez très prudent !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons était conseiller par Rudy qui a su être de très bon conseil très bonne éléments au sein de cette entreprise !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier particulièrement Brigitte pour son professionnalisme, qui, à chaque fois, a de très bons conseils, trouve toujours des solutions et c’est très agréable de venir dans ce magasin. Rien que pour avoir un service exemplaire qui est celui de Brigitte. Un grand merci on ne peut que être fidèle. !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
A mandelieu le vendeur rayon plomberie VMC a été très agréable, à lécoute et a pris le temps daller chercher le matériel manquant en rayon. Professionnel et sympathique merci ça fait du bien
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Très beau magasin le personnel compétent mais magasin cher
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je me suis rendue ce jour dans votre magasin au retour marchandise pour rendre un produit acheté le 11/01, celui ci ne convenait pas à mes attentes, j ai demandé un remboursement on m a dit que ce n était pas possible car il avait était utilisé, comment tester un produit si on ne le fait pas fonctionner, donner moi la réponse,j ai fait appeler le permanent cela n a servit à rien.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
Difficile de trouver un conseiller dans les rayons.Ils font toujours semblant d être occupé.... Ou bien ils discutent ensembles et on a vraiment l impression de déranger...
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Vendeurs conseils un vrai produit en rupture depuis pas mal dannées...... magasins destiné uniquement aux professionnels qui savent ce quil faut, pour le reste de clients comme moi qui nécessitent des conseils mieux vaut changer dinseigne.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Très grand magasin, très complet.Personnel serviable et efficace
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Trés bon contact et conseil de Julien et Amandine du département Jardin
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir aujourdhui 10 janvier on ne peut rien acheter dans le rayon bâtiment car pas de personnel..... pour la découpe on vous dit d aller à Antibes...... on a croisé une personne avec son gilet pour nous renseigner elle nous a répondu je fait mes courses
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5
Ben cest Casto ya tout ce qui faut🤣mais je trouve quil y a moins de choses quavant, par exemple pour les ampoules cest souvent loin dêtre plein
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Mille mercis à amandine pour sa disponibilité et son efficacité . Elle était pourtant seule à la caisse et pour toute la surface de vente . C est particulièrement dérangeant pour les clients et votre personnel pourtant dévoué .
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Même une étoile, c’est trop …Caissières qui prennent les clients de haut ! Les dindes n’ont pas dû être fourré à Noël ! Très long attente au retrait, alors qu’il n’y avait personne.Par contre personnel en rayon plutôt disponible et patient
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Pratique et beaucoup de matériel. Faire attention aux prix qui ne correspondent pas toujours avec létiquette du rayon. La spécialité du magasin est de courir après un vendeur pas toujours très disponible.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un chauffage à pétrole SR4022. On nous a dit que ces chauffages ne sentent plus rien mais cest une infection. Le pétrole Tosaine soit disant sans odeur dégage une odeur forte. Impossible de rester dans la pièce. Nous avons été mal conseillés par une vendeuse qui manifestement ne connaît pas les produits. Est-il possible de se faire rembourser ?
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Jai lhabitude de mettre des avis dans un sens comme dans lautre ma visite dhier à très mal commencé une dame blonde ma purement envoyé boulé et cest pas la 1ère fois juste devant moi aussi à dautres clients elle est plus que désagréable. Et je pèse mes mots je voys assure. Du coup jai demandé à un client de maider (le comble) il ma dit allez voir le monsieur sans cheveux désolée cest le patron des rayons il est très compétent il connaît tout et cest vrai il ma dis comment faire et ma conseillée un grand bravo à lui et puis je suis allée côté mirroir et peinture pareil très bien renseignée efficace et professionnels tous les 3 ils ne savaient pas pourquoi je leur ai demandé leur prénoms Tristan Rudy Ethan.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup au conseiller de vente Clement qui a eu de tres bon conseil pour le choix de mon carrelage ainsi qu’au conseiller de vente kave qui ont su m’orienter et m’accompagner dans mon projet un grand merci a eux
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin de proximité à taille humaine. Personnel sympathique. Allées bien repérables par numéro. Je conseille une visite
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Prix qui ont flambés, au delà de toutes inflations
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien dans lensemble et renseignements obtenus facilement par le personnel, accès facile
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe agréable est au service des clients
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, cest très bien. Personnel qui aide.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous mettons 5 étoiles pour Kamel, qui nous à plusieurs fois renseigné. Toujours dans la gentillesse, le dévouement. Ils arrivent à contenter plusieurs clients en même temps en étant toujours dans le bon conseil. Cest pour des pépites comme cela que lon revient .
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
malheureusement je peux pas mettre 0 zéro étoile.jai subi un délit de faciès à la sorti de ce magasin parce que javais mon sac à dos sur le dos (ya mon Mac dedans et je peux pas le laisser dans la voiture), en plus en sortant pour cherche des granulés de bois parce quils sont pas dans le magasin.Je me fais intercepter violemment par les deux vigiles sans aucune raison et en demandant le responsable cétait la cerise sur le gâteau, ce dernier ne fait rien du tout pour apaiser alors quil voit bien le comportement honteux de ses vigiles et les rejoint dans leur connerie. Cest honteux Castorama davoir un responsable de magasin comme ça et cest honteux envers vos client.Je ne condamne pas Castorama, vous pouvez aller à celle dAntibes, plus organisé et plus respectueuse de ses clients mais je condamne Castorama Le Cannet et surtout le responsable du magasin.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Trop bien
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations au service jardinerie à amandine 👍 qui a été à mon écoute et qui a suivi ma demande avec Damiana et JulienMerci à eux, enfin du personnel sérieux et professionnel 👍👍Charles TAIEB
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable, c’est ouvert le dimanche pour les bricoleurs c’est le top
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Quand on dit que certain sont payés à ne rien faire , l’expression prend tout son sens dans ce magasin …. Les dames de l’accueil qui sont plus occupées à discuter et rigoler entre elles , au lieu de nous renseigner correctement ! Elles nous font attendre un vendeur qui soit disant est occupé avec un autre client au final après plus de 35 minutes d’attente on se déplace pour chercher ce fameux vendeur qui en fait n’est même pas occupé avec des clients mais juste poser avec ses collègues dans les rayons …… bref elles m’ont juste fait patienter pour rien et elles se montrent en plus agacées vu que je les ai interrompu dans leur discussion !!! Bref employés pas du tout professionnel plus jamais pour ma part ! J’irai dans un autre Castorama même s’il faut faire plus de route .
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Vous avez une personne formidable au jardin Audrey qui va au-delàs de la vente. Elle me conseille toujours très bien, elle monte les machines elle explique, elle me fait prendre les bons produits pour mes. Je ne viens que quand elle est présente. Un exemple à suivre. Merci Audrey
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Les employés et caissière très désagréable et la sécurité
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Amandine du rayon jardinage/barbecue de Castorama Le Cannet pour son service exceptionnel. Malgré la complexité de ma demande, en raison de ma résidence à létranger et de limpossibilité de me rendre en magasin pour utiliser mon avoir, sa disponibilité, sa serviabilité, son efficacité et sa gentillesse ont grandement contribué à faciliter mon expérience dachat. Elle a traité ma demande par téléphone avec une rapidité impressionnante, fournissant des renseignements utiles. Notamment, elle a dû faire un geste commercial pour ajuster le montant dachat et correspondre au montant de lavoir, démontrant ainsi une générosité exemplaire. Bravo et merci pour aller au-delà de mes attentes !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 2 / 5
La jardinerie injoignable depuis le 22 novembre 🧐
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Bravo super équipe Ma commande sest parfaitement bien déroulée Merci à Dimitri et à (... ?) jai oublié de demander le prénom du deuxième équipier qui était là aussi en retrait de marchandises. Très professionnel. Merci et à très bientôt Corinne
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à Amandine, je vous la recommande très gentille et serviable comparée à dautres sur le magasin
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
on trouve du matériel que lon ne trouve pas chez les concurrents mais attention au prix
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons été surpris de trouver des récupérateurs deau à des prix top (mieux que sur internet). Prix plus quabordable.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Un vrai cirque..faudra changer le nom du magasin en Catastrophama..et je dirais à toutes mes connaissances daller ailleurs jai vu les réponses du gérant aux avis negatifs et jai compris que rien ne changera et quon continuera à embaucher des incompétants qui préfèrent se balader dans le magasins ou alors tout faire pour éviter de regarder les clients pour ne pas avoir à aider qui que çe soit, puis deux fois sur trois il est impossible de trouver Le responsable dun quelquonc rayon et quand par miracle il y en a un avec un visage antipathique il y a toujours 3 ou 4 clients avant qui racontent toute leur vies pendant quon attende notre tour pour quà la fin lemployé ne te soit daucune utilité, du coup il faut prévoir une demi journée pour à la fin repartir sans avoir trouver de solution..pas fautes darticles mais faute de mauvaise foi des employés à part une caissière....bref si tu nes pas un pro ou un semi-pro et tu ne connais pas les références de ce que tu recherches..ce nest simplement pas ton endroit je te conseille daller ailleurs
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé et personnel sympathique. Lorsque je suis passé à la caisse automatique pour gagner du temps javais mon bébé dans les bras et jétais un peu chargé avec les produits que je comptais acheter. La jeune femme présente aux caisses ma immédiatement aidé à scanner mes articles et surtout ma proposé son aide spontanément. Jai trouvé ça très sympathique et très professionnel. Ce nest pas le cas de tout les magasins. Le papa bricoleur que je suis nhésitera pas à revenir se servir dans ce magasin.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais saluer le professionnalisme et la sympathie de Sabrina, dans le secteur salle de bain. Cest rare de tomber sur des personnes comme ça !Prise en charge total sur mes demandes, et conseils à la perfection !Merci encore !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout est OK chez Casto
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 3 / 5
Baisse du service à la clientèle.Pas ou peu de vendeur pour nous renseigner et manque de stockage des modèles exposés....dommage !!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Achat au drive pour gagner du tempsRdv pris dans la matinéeArrivée au drive a lheure et même 5mn en avancePlus de 30 mn dattente pour livraison dun radiateur électrique !!Service inutile, jaurais eu le temps de faire le tour du magasin et d emporter mon achat bien plus rapidement...
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de la réception est très sympathique dans sa globalité, si cela était le cas partout comme chez eux.........mais bon😁😁😁
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à gwen et david au retrait de marchandise est très efficasse et agréable
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Commande drive en 2h non respectée....ne répond pas au téléphone...et a l accueil la personne qui était la, se moque un peut de ce qu on lui demande...ne se renseigne pas.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Plutôt bien accueilli de la part des collaborateurs de ce magasins fractionné en deux grandes parties. Jardin et le reste. Bon conseils et prix attractifs par rapport à la qualité. Je conseil et parking pratique. Merci
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Pamela pour sa gentillesse et son professionnalisme. Un vrai rayon de soleil !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Audrey qui ma donné une superbe expérience client.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Trio au top !! Merci pour votre professionnalisme et gentillesse (Gwen, Carole et Myriam). La bonne humeur se ressent !!Mme Leblanc SARL Le Terroir
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Jy ai trouvé mon bonheur et de bon conseil !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Dans lensemble le magasin est trés trés mal rangé, on ne trouve rien, et tout le monde sen moque épérdument( à part quelques exceptions).Ce matin ( vendredi 20 octobre 2023), bien que sur le site le magasin signale ouvert, tout le personnel est présent mais les clients ne peuvent pas rentrés !! on marche sur la tête cela à cause dune averse pluie et dun peu de vent !!!Jai fait 20 km pour venir pour rien je suis contente !!Je pense quil serait temps de faire preuve de professionnalisme et de penser à ceux qui vous font vivre ... les clients.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour les travaux de maison c super magazin tre bien et le personnelle super
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 3 / 5
Super service de Philippe et Tristan dans la section bois, qui ont répondu à notre problème efficacement ( on cherchait une cale pour un miroir et ils ont répondu présents, merci!. Par contre, les employées de l’accueil sont à revoir ( deux dames et une manager totalement remplaçables). Même si je comprends que les Castorama sont gérés Indépendamment je trouve sidérant du peu d’engagement de ces employées de l’accueil du fait qu’il s’agissait d’une réclamation issue d’un autre Castorama ( des portes de placards qui ont pris 7mois à être livrés suite à deux erreurs consécutives de la part de Castorama et de sa sous traitance. Aucun engagement ni responsabilité pris « c est la faute de notre sous traitant pas la notre »La manager nous a même dit qu’on avait de la chance si les portes étaient livrées sans casse! Du jamais vu- et sur la route d’une fermeture proche si cette attitude continue, surtout quand leur compétition briconautes s’est établi juste à côté de chez eux.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Amandine pour votre professionnalisme et précieux conseils ! 👌
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile pour la jeune caissière qui était charmante. Sinon, marre de ces caisses automatiques, donc de faire le travail des caissières. Maintenant, jirai ailleurs, sur Grasse.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du rayon aménagement et des précieux conseils qui sont clairs et judicieux de la jeune femme blonde. Méghane . J étais un peu perdue et elle a été très patiente, adorable. Mon nouveau dressing pour un petit espace est génial . Ça a changé ma vie pour un prix très correct . Merci ☺️
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée pour acheter radiateur bain dhuile et utilisation de la clim reversible
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Merci a Audrey tres competente et à l ecoute qui nous a débloqué un problème concernant une debroussailleuse
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très très satisfait du service CastoramaMégane nous a beaucoup aidé et a su répondre à toutes nos questions avec de très bons conseils On va revenir pour la suite des rénovationsMerci !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Achats ce matin au magasin Castorama du Cannet. Nous avons été servi par Amandine, très sympathique, agréable et professionnelle ! Ça fait vraiment plaisir ! Et un beau sourire en plus! Merci Amandine !M. DESMAILLET
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Le service client est totalement nul, ils emploient des imbeciles incompétents et rudes, qui raccrochent sans résoudre la problème. Le payement en 4 fois sur site internet ne marche pas, c’est une arnaque. La sum total était prise de mon compte quand j’ai choisi cette option.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été super bien reçue par la dame de l’accueil Myriam qui a su me diriger avec efficacité et avec le sourire. Je recommande.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Super pro à l’accueil caisse avec Myriam et Carole qui ont en plus toujours le sourire et la pêche …👍👍👍
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et des conseils super de la part de Romain, rayon peinture. Très accueillant, il a su m’orienter parfaitement et me conseiller.Merci
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Exellente acceuil de Rudy au rayon peinture, merci pour vos conseils et votre disponibilités.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Gaëlle ma bien conseille pour les stores vénitiens de ma terrasse.bon conseil et agréable
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et satisfaite des renseignements donnés au niveau luminaires et décoration avec Alexandre
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un fauteuil d extérieur. Très bien accueillis et renseignés par Amandine., disponible et efficace. Très satisfaits.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 3 / 5
Comme pour tous les Castorama cest une galère de trouver un vendeur et surtout un vendeur qui est envie de vous renseigner.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil extraordinaire par le chef de rayon lors de l’achat d’un taille haies ! Merci pour les bon conseils
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil par David pour ces conseils pour les produits piscines.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite remercier la jeune Lou anne, qui a su merveilleusement bien me conseiller hier au sujet de perceuses! Jeune fille très aimable et compétente.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avions commandé un barbecue à gaz sur le site à retirer au drive, avec on nous propose automatiquement en vente additionnelle le flexible de gaz. .On achète le tout.Malheureusement, lorsque nous avons essayé de le brancher, il n’était pas compatible .Mon mari s’est rendu au SAV pour le changer et on lui a répondu que « comme le paquet était ouvert, pas de reprise, qu’il devait en racheter un autre »…. Malgré les explications de mon mari que ce n’était pas nous qui avions fait la sélection, mais que nous faisions confiance à la plateforme Castorama qui nous ont proposé d’acheter en même temps le flexible soit disant compatible au barbecue, ils n’ont rien voulu savoir, se sont mis à lui dire qu’ils n’étaient pas des voleurs etc…Mon mari ayant commencé sa journée de travail a 3h30 n’a pas insisté, en a acheté un autre et puis s’en est allé !!Service après vente… NUL
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Assez complet, il faut fouiller et demander, sauf si vous savez exactement ce que vous voulez, mais pour du très petit bricolage, cest le top.. et laccueil est amicale et agréable. Thanks
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Rayon rangement : Responsable À FUIR !!!Je tiens à signaler le comportement de la jeune femme rousse qui semble être la responsable du rayon…J’ai pris 2 caisses de rangement pliantes aujourd’hui, affichées à 12,90 € l’une, qui sont passées à 19,90 € en caisse. Je l’ai signalé à la caissière qui m’a dit gentillement d’aller comparer le code barres. J’ai quand même payé mes caisses car il y avait du monde derrière moi.Comme je ne travaille pas à Castorama, j’ai pris la photo du rayon et de l’étiquette prix et je suis retournée lui montrer.Elle a pu constater que le code barres était différent mais a appelé quelqu’un du rayon.Une jeune femme est venue voir le produit et je l’ai rejointe dans le rayon.Nous avons pu constater que les produits n’étaient pas bien rangés ce qu’elle a signalé à sa responsable et qu’elle a remis tout de suite au bon endroit.Elle a demandé à sa « responsable » si elle pouvait faire quelque chose.Celle-ci était avec des clients et m’a répondu comme une Mer… avec agressivité que c’était à moi de lire les étiquettes…ok, je lui ai donc répondu qu’étant cliente, j’ai lu l’étiquette et que je n’avais pas l’habitude de lire le code barres de chaque article que j’achète….J’ai donc laissé tomber et je suis aller me faire rembourser au SAV à l’extérieur.J’achèterai mes caisses ailleurs.Je ne ferai certainement pas de publicité pour ce rayon dont la responsable est à fuir…Ce n’est quand même pas ma faute si le rayon était mal rangé !!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui au drive, super accueil et très bon conseil.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Serrure bien identifiée et trouvée en ligne avant venue au magasin choisi pour achat et remplacement immédiat . Bravo.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Pitoyable la pauvre hotesse de caisse est seule au bâti et il y a plus dune heure dattente ! Il serait temps de faire quelque chose!
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Store de très bonne qualité avec un très joli rendu. L’équipe du bâti a été d’une grande écoute, nous a donné de très bons conseils et très disponible surtout Elisa qui est au top ! Merci encore pour votre aide, à bientôt
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Sur leur site ils disent 2 portillon en stock et 17 brise vue en stock également. Ont se déplace au Castorama le Cannet pour les prendre et là rien du tout. Même pas de responsable ni vendeur du rayon présent. On nous à dit le stock pas à jour depuis des mois 😡😡😡😡😡
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Inutile de vous écrire. Service clients du siège déplorable et publicité mensongère sur des produits de sol soi disant garantie qui ne le sont que si on ne marche pas dessus. Ma note ne concerne pas les salariés qui sont toujours très agréables mais uniquement une entreprise qui ne sengage pas. Autant commander sur une célèbre plate-forme ils ont un Sav irréprochable. Cest dailleurs ce que je fais désormais. Un beau chiffre daffaires que vous avez perdu. Depuis le rachat Castorama nest plus ce quil était.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Besoin dun renseignement, daide il ny a quà demander. Hôtesse de caisse sympathique.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 3 / 5
Côté jardin un coup produit sans étiquette, après plusieurs minutes dattente on me dit que je ne peux pas lacheter car produit de démonstration (hors il était accroché à un endroit où il y avait un prix et le nom du produit correspondant, cétait le seul). Le seconde fois absolument personne en caisse, ni client ni caissier. Cest la sécurité qui est venu me dire dattendre, quil allait arriver..
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Acceuil déplorable.Elisa nous a clairement dit daller voir ailleurs. Elle na même pas pris la peine de chercher à nous renseigner. Visiblement elle navait pas envi de répondre à notre demande.Merci Elisa
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Souhaitant réserver un véhicule pour le transport de mon achat je tiens à remercier Amandine pour son implication pour effectuer cette réservationDaniel
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Manifestement, les vendeurs nont aucun objectif !!Nous sommes passés 3 fois dans ce magasin pour changer une porte palière.... budget 3500€On nous a fait repasser à chaque fois car la personne en charge du rayon n était pas là...Et finalement, ce soir, la vendeuse Elisa nous envoie balader !!Faut pas acheter ça chez castorama.... c est cher, le fournisseur est en Italie et je peux pas le joindre !!!Un devis au moins ?NON..... je fais pas de devis ....On croit rêver !!!!Je suis commerçante et si j entendais mes vendeurs parler de la sorte aux clients ..... ils prendraient la porte pour faute grave !A fuir ..... je n en reviens toujours pas !!
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent Castorama au Cannet !Immense Merci à Paméla qui nous conseille toujours formidablement bien et qui nous aide très efficacement grâce à son Professionnalisme aussi Expert que Bienveillant : une Perle Rare qui nous offre d’apprécier et de rester Fidèle au Castorama du Cannet.Stéphanie & René
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
rayon jardin , jétais venu voir les planchas.Quand une jeune vendeuse très souriante , compétente et convaincante m a présenté les planchas et m a proposé les offres du lendemain (la braderie) j ai craqué ....Bravo Amandine pour tes qualités je te souhaite de réussir ton avenir professionnel.Merci aussi à l accueil au retrait des Marchandises , Salut et respect pour le Vigile .ce site respire la bonne entente , on s y sent bien.merci à vous
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
impossible davoir la jardinerie au téléphone, les bambous achetés complètement morts 2 jours après...
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 2 / 5
Magasin trop sombre je ne reviendrai plus jai eu des migraines
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour , je voulais remercier Gaëlle du rayon peinture qui est très accueillante , souriante et qui m a très bien conseillé ( la peinture de la maison blanche est très bien ) Merci
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Même si ce magasin ne dispose pas forcément de tous les produits...Il y a suffisamment de choix pour ne pas décevoir le visiteur...Les employés sont très gentils et efficaces... Le conseil est souvent très bon.Bref...Plus rien de négatif. Jai pu refaire mon appartement avec de bons matériaux et de bons conseils... Je donne la 5eme étoile...
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 3 / 5
Il y a quelques années encore le slogan était chez Casto, il y a tout ce quil faut.Oui et bien ça cétait avant. Il marrive très régulièrement de ressortir de là les mains vides mobligeant à commander en ligne chez Amazon poyr trouver déjà ce que je recherche et en plus à un meilleur prix. Car ce qui me fait sortir les mains vides, cest soit à cause du prix beaucoup plus élevé quailleurs, soit parce que je nai pas trouvé ce quil me fallait. Cest bien dommage car je suis client depuis des dizaines dannées, mais je ny vais que pour quelques besoins qui seraient trop contraignants à acheter ailleurs.Après au niveau du personnel, ça dépendra de lheure à laquelle vous aurez besoin deux. Laccueil est fluctuant ainsi que les conseils donnés.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Sommes descendus chercher table de jardin et chaise ce 15 août,nous avons eu un très bon accueil et Amandine qui s est occupée de nous nous a bien conseiller, nous sommes revenus 2h apres car soucis avec 2 des chaises et elle nous les a changées sans difficultés
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 2 / 5
Petit souci pour prendre un caddy pour gros volumesIl fallait laisser une pièce didentité. Ceci nest pas acceptable/tolérable.La circulation dans lallée centrale avec caddy chargé en poids était difficile. Présence de gondoles en plein milieu. Les clients ne bougeaient pas il a fallu manœuvrer pour ne pas avoir un accident.......Le personnel est serviable et gentil.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Enchantée de l’accueil reçu dans ce magasin autant par Daniel qui nous a conseillé pour un salon de jardín que par Amandine qui a été très réactive et aimable.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
À FUIR ABSOLUMENT !!! Le vendeur de la découpe nommé (Tristan) a voulu se BATTRE avec moi il m’a insulté, jeté son téléphone par terre et m’a demandé de sortir en découdre car je n’étais pas content du travail fait car 2 fois qu’il se trompe et 2 fois que je paye ! Il a donc décidé de fermer la découpe laissant ainsi des dizaines de clients se démerder ! Son collègue arrive et nous dit que la découpe est fermé et qu’il faudra aller voir ailleurs !!! Non mais on est ou la ? Allez chez la concurrence (Leroy Merlin) la au moins vous serez bien accueillis. UNE PLAINTE SERA DÉPOSÉE ET J’AI DES TÉMOINS !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Amandine qui sest démenée pour rechercher et trouver notre abri buche quand son collègue disait quil ny en avait plus.....
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
A vomir !Il aura fallu près de 20 minutes, et 2 appels téléphoniques de son collègue pour que la vendeuse du rayon domotique arrive !Pourtant, pendant tout le temps qu’on l’a attendu, elle se baladait tranquillement dans les rayons, où allait conseiller de nouveaux client ! Râleuse, fainéante, saoulée, juste insupportable pour le client !!!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, fainéant et pas agréable , aucun prix affichés, magasin très sale et articles en vente détériorésA fuir 🤬
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Contacte très bien est chaleureux avec Lino au service après vente
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Je conseille dacheter les produits à la concurrence sur internet, castorama vend plus cher, sans aucun service supplémentaire, moteur de volet roulant acheté il y a 48h, ne fonctionne plus au bout de 48h, je reviens en magasin, on me dit de me débrouiller directement avec le sav de la marque, pour information, le produit était vendu 30% plus cher que sur internet.À fuire
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons déjà participé à plusieurs castostages (pose de parement, plomberie sans soudure, pose de parquet, peindre un mur/plafond, pose de penderie, installation alarme sans fil, pose de lames de terrasse extérieures, réalisation bokashi). Tous les cours se sont bien passés, les vendeurs prennent le temps pour expliquer et répondre à nos questions. Les cours sont très accessibles pour les débutants, toujours de la bienveillance de la part des vendeurs et des autres participants.Les vendeurs sont tous aimables et accueillants
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix. Seul problème, pas assez de personnel. 1/4 dh dattente pour avoir un vendeur dispo 😒...
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, nachetez pas un poêle a bois chez Casto, il coûte 1500 euros et le devis pour la pose est de 5623 € TTC, et ça nétonne personne chez Casto !!! Je leur ai dit que jallais leur faire de la pub, ce nest quun début... 😉 Jaimerais juste quun haut responsable me contacte car jai des choses à demander...
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Castorama du Cannet est top. Laeticia et florian sont excellents. Courtois, souriants, efficaces, ils ont su gérer un dossier très compliqué, pour un chantier XXL. La marchandise est arrivée complète et rapidement ceux qui est un gagne de temps. Et de plus, léquipe pour le chantier a été remarquable. Nhésitez pas à demander Laeticia ou Florian pour la prise de commande. Une totale confiance. Merci encore pour votre sérieux et votre professionnalisme.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Drive pour les matériaux mal pensé. Perte de temps assuré Personnel désagréable et buté. Prix pas spécialement intéressant . Je ny retournerai plus.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnels incompétents ... Site internet stock pas a jour ... informations bidons ..aucun respect pour le client tout le monde s en fou ... Bref dommage que je ne peut pas mettre zéro mérite même pas une etoile .
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenions à remercier les préparatrices, Valérie et Sandra pour leur gentillesse, leur sérieux ainsi que leur implication dans leur travail. En effet nous avons fait beaucoup de cdes et des cdes sont encore à livrer, mais nous sommes confiants quant à la suite à donner.Belle continuation et encore merci.Patricia Henry et Daisy Berger
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Meuble sous vasque acheté en soldes la semaine dernière, appel du magasin le lendemain pour nous dire quils ne lont plus en stock alors quils en avaient 3 marqués sur le magasin. Soit disant erreur de stock. Aujourdhui ils nous proposent un autre meuble disponible dans 3 semaines qui bien évidemment revient beaucoup plus cher . Jattends le retour de la répression des fraudes pour publicité mensongère.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
En résumé 15 bonnes minutes d attente pour récupérer mon colis...je me plains du délai il me répond qu il est seul et me dit que mon achat n est pas lourd pour le mettre dans le coffre....évidemment car ce n est pas lui qui le porte....et voilà me service ....vraiment bof....
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par gaelle au castorama du cannet. Elle a été absolument adorable et dune grande efficacité malgré un problème compliquéMerci beaucoup à elle et un grand merci
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun barbecue camping gaz budget de 300€ nous avons fini avec un barbecue de 550€ bonne vendeuse au passage , Amandine nous a eu 😄 , petit bémol agression de moustiques en caisse 😊
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service à l’écoute on trouver la solution pour le financement, le projet,….Mon donner du temps mon conseillé mon aider .Un grand merci à Hanane , Laëtitia, et tout le service cuisine.Un grand bravo au Baurain pour la pose d’un grand professionnalisme.Vraiment merci à toutes les équipes qui ont trouver la solutions contrairement à Leroy Merlin vallauris une véritable horreur aucun professionnalisme et pire encore .
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Avant le slogan c était chez casto, il y a tout ce qu il faut ben cétait avant..voilà
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Attend son produit au dépôt depuis 45min, personne ne le trouve, tout le monde sen fou........ Je ne reviendrais plus..... Personnel dune non chalance..........
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes ravis des conseils de Pamella, au jardin. Nous avons acheté un parasol qui nous satisfait entièrement.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Où sont les vendeurs ???Cest un grand magasin okMais niveau conseilsPersonneOn les.cherche de partoutDans les allets !!!!Franchement horribleEt niveau prix plus cher que dautre magasin de bricolageEt surtout au niveau de la découpeNormalement quand on on achète dans le magasin des planches etc...ça devrai être compris dans le prix
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté mon appareil à ma grande surprise il était cassé ! Donc retour chez casto 1h après et là quel mauvais accueil tout est compliqué de procédures sans parler de l’attente !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, on ma très bien renseigné et servi.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour très bon accueil de Pamela. Souriante , serviable , charmante. Vous seriez bien inspirés de veiller à fidéliser cette personne au sein de votre établissement. Cet accueil nous change de Castorama mandelieu ou le sport favori de tous les vendeurs et de se cacher à votre arrivée. Encore merci à Natacha ça fait plaisir et envie de revenir chez vous. 👍
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci au professionnalisme de Myriam Castorama côté jardin depuis le mois de décembre j’utilise ma carte Castorama qui n’est plus valide( Aucune idée conseillère ne m’ont précisé qu’elle n’était plus valide alors que j’avais fait de gros achats depuis décembre) Myriam a pris le temps de me donner toutes les informations et de refaire ma carte avenante agréable et surtout très professionnelle 🌸🌸🌸
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Rayon cuisine , vous trouverez Émilie , gentille , patiente , à l’écoute, une véritable pro qui m’a réalisé la cuisine de mes rêves 🤩 je recommande vivement!!!!
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec un large choix de produits pour toute la maison.Et merci à Tristan pour ses conseils professionnels sur la décoration en lien avec mon projet.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse Amandine très accueillante et sympathique !! Nous sommes très content du service
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon dernier passage sur le magasin : le vendeur des parquets ma bien renseigné... Bravo!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle recrue côté jardinerie : Amandine, pétillante, aimable, efficace . Merci à Amandine ❤️❤️❤️de la part de la famille Macieri
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce Castorama irréprochable. Merci à eux de m’avoir accompagné tout au long de mon projet pour mon appartement.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Lors de ma dernière visite à la jardinerie, jai été très bien reçu par Émile ! Je repars satisfaite de mes achats ! Vendeur compétent et à lécoute ! Un grand merci 😀
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jeremy de votre conseil pour mon projet peinture pour la rénovation de mon meuble , il a fait preuve de patience et de professionnalisme malgré que des personnes attendaient leur tour pour se faire renseigner.A bientôt
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
C est une catastrophe niveau compétence de certains vendeurs si vous en trouvez un de disponible et materiel de mauvaise qualité
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
J adore ce magasin 🙂.Il est agréable, le personnel est une force.Tout est positif, accueil, conseils et services.Jy retourne régulièrement par confort, envie et convivialité.Un grand merci à toutes les équipes, de tout secteur. Merci beaucoup dêtre a notre écoute.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
(Castorama jardin)Merci à Amandine pour sa gentillesse et ses conseils :) !Ça fait du bien de voir une vendeuse souriante et aimable (ce qui est rare de nos jours)C’est avec plaisir que je reviendrai pour effectuer mes prochains achats de terrasse, en espérant retrouver les conseils de Amandine
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin les vendeur sont de bon conseil le personnel de pose de cuisine et au rdv pose sont au top merci à eux
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Très souvent des ruptures de stock...ils ne savent jamais quand ils vont recevoir leurs articles et à croire que certains ne savent pas de quoi on parle quand on demande un renseignement !! Meilleure réponse de jour : bah je sais pas !!!A fuir!!! jirai chez le concurrent ! !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que personne ne tienne compte des avis. Ce magasin est une catastrophe. Et le must étant le service après vente avec des dames d’une grossièreté incroyable. Ne vous trompez pas de produit surtout si vous avez en vue d’acheter des produits casto d’une qualité médiocre et cher pour rien.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Amandine nous a accueilli avec beaucoup de professionnalisme pour choisir notre salon de jardin, nous avons fait le bon choix
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience chez Castorama Jardinerie. Conseillère de vente DAMIANA très sympathique, professionnelle et accueillante. Contente de mon achat : salon de jardin. Merci à Damiana pour ses précieux conseils.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu personne au service menuiserie très désagréable aucune réponse positive concernant mes demandes me propose pas d alternative pas commerciale du tous pourtant je suis bon client
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Commande internet effectué ce jour. Un monsieur a pris contact téléphonique avec moi pour m’expliquer que malheureusement le meuble vasque commandé n’était plus en stock. Cette personne dotée d’un professionnalisme hors pair m’a proposé le modèle d’exposition remisé, avec une livraison à mon domicile dans le 83. Au final je vais avoir ma commande, déjà monté et livrée avec 10% de ristourne. Encore merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre efficacité. Sans aucun doute mon prochain achat conséquent castorama se fera chez vous.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs dans leur grande majorité sen foutent des clients. Je suis une personne de 69 ans, javais choisi un grand récupérateur deau (plus haut que moi) et quand jai demandé aux vendeurs (il y avait une dame et un monsieur) comment je pouvais faire, ils mont dit vous avez de grands chariots à lentrée du magasin et ils ont juste tourné les talons! Eh bien jai fait pareil et jai été acheté mon récupérateur ds un autre magasin que Castorama. Un tel comportement est juste honteux!
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 2 / 5
Manque de produits...peu de personnel disponible..on à limpression quil fuit les clients ...exemple de ce jour...je recherchais des conseils dans le rayon peinture il ny avait quune seule jeune fille renseignant une cliente et plusieurs autres personnes qui attendaient...je cherchais des rouleaux pour peinture acrylique..le rayon était réduit à la portion congrue ...jai connu Castorama bien.plus florissant ...bigre...dommage jirai à la concurrence désormais..jf
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Samedi dernier je suis passé au magasin tout s’est bien passé… un peut long en caisse. Après je suis allé chercher des morceaux de gouttière… au moins 20 minutes pour passer en caisse trop long à mon goût et la caissière ne vous encaisse que si vous fermez la porte de l’algeco. Elle a trop chaud il est 18.30 h . Après cette attente j’avoue je suis agacé et je vais voir le responsable en magasin un jeune homme qui ne répond en rien a mes attentes et n’écoute qu’à moitié en me tendant une feuille pour me dire écrivez tout sur celle ci. Il n’est pas à la hauteur d’un poste de responsable aucune réponse a mon problème. Bizarrement je n’ai pas reçu l’enquête de satisfaction que j’ai à chaque achat. Je ne sais pas si je reviendrai dans votre magasin.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Surtout nallez pas faire vos achats dans ce magasin, entre les midi, le soir après 18 h et même parfois en pleine journée, vous ne trouverez personne pour vous renseigner. Ils doivent se cacher.Par contre ne perdez pas de temps à me répondre, vous ne réglez pas les problèmes. Dernièrement je vous ai signalé que certains rayons étaient à moitié vides, aujourdhui rien na changé.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 3 / 5
Un merci à Guillaume pour ses conseils et sa réactivité.Petit bémol pour le chargement, personne nest venu nous aider a tout charger et ce nétait pas une petite commande !Par contre un grand bémol, pour Beatrice qui est à la caisse et à laccueil, elle sest occupée de notre retour de produits. Une personne aussi désagréable et si peu souriante ne devrait pas être au contact des clients .....
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
L’homme qui était là ce dimanche matin, à surveiller, les caisses a vraiment un problème avec les gens de couleur blanche. Ça fait cinq fois qui me contrôle ma femme ou moi, trois fois, les caissières sont intervenus pour expliquer qu’elles avaient tout vérifié avec nous, puisqu’il y avait des problèmes sur les codes-barres, mais non il veut absolument . à chaque fois que l’on passe. Je suis producteur, ma femme est enseignante nous avons plus de 50 ans. Je pense que ce monsieur devrait regarder un peu les informations et informer sur qui remplit les prisons dans ce pays. C’est une honte, j’ai laissé des milliers d’euros dans ce magasin je ne viendrai plus jamais.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 3 / 5
Decu par les produits et contact des vendeurs pas convivial et ne répondant pas à la question.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 3 / 5
Effectivement il y a presque toujours ce quil faut.Les prix ont explosés.Le personnel égal à lui même BoF Bof,si ils peuvent éviter les clients,ça les arrangent.Enfin on y va pour éviter daller jusqu à Mandelieu
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu Sandra labbé une très bonne conseillère a lécoute et rapide j suis ravie et j la conseille bravo pour ce recrutement
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Certes le magasin est bien achalandé.Cela dit, nous demandons ou trouver un produit à 2 vendeurs et ils sont incapables de nous répondre, on dirait quon les dérange en pleine réunion Tupperware. Quant à la caissière, Isabelle, elle nous reçoit sans bonjour, ni merci, nous parle comme à des chiens et ne nous dit pas au revoir. Ça donne juste envie de commander sur internet quand on est reçu de la sorte.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 2 / 5
J achete les plantes pour le cimetière elles sont belles et tiennent fort longtemps j y suis retourné pour l achat de 2 oliviers 1 palmiers 1 parasol 1 table basse et 1 balancelle j ai été merveilleusement reçu compétence et sourire cela m à fait tellement plaisir que le lendemain je leurs es apporté des croissant
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Le Castorama du Cannet est bien en terme de construction de la boutique. Il y’a un large choix dans tout type de catégorie, j’ai été reçu par (Walid), très accueillant et souriant, j’ai trouvé ce que je cherché. Mais notons un stock assez peu conséquent en terme de disponibilité des produits ce qui conduit souvent à des commandes. Dommage pour cela, mais sinon au top !!!
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Coffre jardin Florida 550L 189€ de mauvaise qualité. Fond du coffre fragile et impossible de démonter le coffre pour le redresser. Lun des bords cest cassé. Résultat aucune solution de Castorama Le Cannet impossible de contacter le fournisseur, impossible de reprendre le produit. Jai dautres achats pour le jardin à prévoir je suis déçue par la gestion de ce problème par Castorama cest léger pour le prix de ce coffre proposé comme un produit de qualité supérieure.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 2 / 5
Dans lensemble bon accueil...Pour les prix cest hors de prix.Exemple : amoniaque en magasin ~3€Chez Casto. 6€50 etc...Et bien dautres .Saufs mon respect, Vos PRIX sont à revoir éventuellement.Bien à vous.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Casto stage ce samedi 1er avril pose papier peint.Merci à Gaelle pour une première vous étiez parfaite. Réponse à nos questions, clair et précis. Merci pour vos astuces également.Suggestion néanmoins, une possibilité sur le site, pour les personnes qui réservent de pouvoir se desinscrire afin de laisser la place à dautres.Merci et continuez svp, belle initiative à étendre à Antibes....
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre aucune étoile je n’en n’aurai mis aucune.J’ai acheté une cuisine équipée en 2015 avec des portes de meubles en verre sablé. Un jour de l’an dernier une porte tombe, à force d’ouverture les trous de maintient se sont agrandis Je tente d’en commander une nouvelle, on m’informe que le produit n’est plus à la vente, qu’il faudra le commander chez le fabricant. De fils en aiguille j’apprends que ma cuisine est toujours garantie.Quand je me rend en magasin pour faire constater l’état du meuble et de la porte on me dit que j’ai inséré de la colle dans les trous avant de visser mes portes 🤣je ne sais pas si le responsable Casto fait cela quand il monte ses portes de cuisine…Quoi qu’il en soit je capitule.Aujourd’hui je reçois un nouveau meuble que j’ai commandé chez Casto mandelieu je veux le monter et monter mes portes, impossible les trous ne sont plus au même endroit.Bref n’achetez pas votre cuisine équipée chez Casto car au moindre soucis vous l’avez dans le baba vous pourrez racheter une cuisine complète.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Étant en RDC et ayant eu un problème sérieux de voisinage je suis allée chercher immédiatement une caméra de surveillance. J ai été reçue par Philippe D. qui m a très bien conseilléeet a su apporter la solution la plus adaptée à mon besoin. Je le remercie pour son professionnalisme et son amabilité. Je recommande vivement ce magasin et ce vendeur.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Livreurs cassent la palette avec la commande dessus ... refusent de vérifier si le matériel nest pas endommagé sagissant dun dressing de 2.25m ... cest démerdez vous ... 👍👏 ... pas prête dy retourner ...
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible je suis handicapésEt ont ma refuser de me déposer une palette avec 15 sacs de terreau de 70 Litres le sac au retrait de marchandisesJai cas prendre un chariot Patrick le responsable du rayon.Je me suis sentie rabaisser.Un ex futur très bon client.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux vendeur et agents de caisse a lécoute et serviable ils nous ont résolu le problème causer pas leur homologue dAntibes et avec le sourire et une gentillesse bien au-delà de mes attentes un grand merci
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Des vendeurs compétents svp ?On m’a quand meme conseiller de mettre de l’enduis dans une prise électrique ACTIVE… visiblement la vendeuse voulais ma mort.ou encore 5 vendeurs pour un outil…. Ils sont en groupes a regarder les clients de travers mais ne savent même pas de quoi ils parlent c’est affligeant
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
Pas bon du tout , si je dois le comparer à celui d Antibes non cest pas comparable, je nai jamais un de ces magasins aussi vide darticles je ne parle pas de lattente au caisse ce Castorama est un désastre
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à Evelyne pour un échange alors que javais perdu mon ticket.Elle a pris le temps de me le réédité.Elle est très courtoise et professionnelle.Ça devient rare de nos jours. Bravo!
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Depuis linstallation des caisses automatiques, plus besoin de faire la queue pour lachat dun seul produit.Une étoile en moins pour les difficultés à trouver un conseiller de vente.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 2 / 5
Standard téléphonique sans réponseTrop peux de vendeur en rayonsPorte dentrée sav et magasin sans axé...?Attente trop long au caisseEt évidemment manque de marchandises dans les rayons bricolage.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 4 / 5
Castorama cest bien, cest grand, on y trouve tout ou presque tout. Il manque juste plus de personnels dans les allées pour vous renseigner vous guider. Sinon cest une surface que je vous conseille, prix correcte.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 2 / 5
Magasin bien achalandé mais le vendeur pourtant dun certain âge donc à priori expérimenté était complètement inutile, il ma conseillé dacheter un article qui ne me permettait pas de faire ce que je désirais, pourtant il avait très bien compris ce que je voulais. Impression désagréable de faire confiance à un soit disant professionnel et dêtre pris pour un pigeon...
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Suis allé dimanche matin, puis dimanche après-midi car il me manquait de loutillage pour poursuivre les travaux.En plus passage pas d attente aux caisses automatiques.Merci Casto dêtre ouvert le dimanche !Du temps gagné pour moi
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai vécu ce jour une expérience client comme elle devrait être tout le temps. Je suis venu à Castorama le cannet dans le but de trouver une solution de remplacement suite à mésaventure d’une commande non aboutie avec magasin de la même enseigne située à Antibes. Une commande faite le 12/11/22 pour une livraison prévu début décembre et qui au final devait arrivée le 15/2/23… 3 mois pour un plan de toilette pour meuble de salle de bain . Aucune solution apportée, même pas de proposition de faire venir le plan d’un autre magasin. Rien vous attendez et c’est comme ça. Ayant expliqué mon problème à Johanna du rayon salle de bain de Castorama le Cannet celle-ci a tout de suite agit en appelant le magasin d’Aix en Provence la où le plan était disponible pour me faire parvenir vite.Suite à appel elle a jugé que délai pour le faire venir était trop long et elle pris la décision de prendre un plan de la même gamme plus grand et me le couper au dimension que j’avais besoin, 1h après je chargeais le plan dans ma voiture.Un grand bravo à Johanna pour qui le service client passe avant tout, ce qui est rare de nos jours et mérite d’être signalé.Encore merci et continuez ainsi Johanna
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que je ne peux pas mettre 0. J’ai acheté deux paquets de terreau INFESTER DE MOUCHERONS. Impossible de joindre la jardinerie et le service après vente, ça raccroche au nez. QUEL PROFESSIONNALISME !!
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
J’arrive dans le rayon vis et je demande de l’aide car toutes les boîtes étaient vides, un monsieur d’une soixantaine d’années me attendez sur un temps …. Pas grave j’attends quand même!! Il passe devant en me regardant bizarrement et au finale il ne m’a jamais aider. Plus jamais j’y mettrais les pieds.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Je vais au SAV pour changer des chariots dune porte coulissante garantie à vie daprès la pub (mister kouliss), mais qui sont morts au bout de 5 ans. Réponse= les pièces dusure ne sont pas garanties.... donc déjà ils vendent des produits avec une publicité mensongère. ... je demande comment avoir des nouveaux chariots, réponse: on va contacter le fabriquant. 1,5 mois après, sans aucune nouvelle, je retourne au SAV... où on me demande qui avait traité mon dossier... un homme ou une femme.... comment elle était? Car apparemment les dossiers SAV ne sont consultables que par la personne qui a rentré le dossier!!! Va falloir sérieusement revoir le système informatique ! Comme je narrive pas à décrire précisément la personne que javais vu il y a 1.5 mois pas de réponse ! !!! Je vais contacter directement le fabriquant ce sera plus rapide !!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Castorama le Cannet et nul!Encore une fois que je visite votre magasin et vraiment cette fois ci cest la honte, merci a votre cassier du rayon maçonnerie qui mà fait la queue de 5 voiture pour une plaque de ba13 et quelle fait passé un autre client avec un seul article.Tres tres déçu !👎👎👎👎👎👎
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Chez Casto il y a tout ce quil faut ! Sauf ce que tu cherches, voilà mon slogan depuis plusieurs années maintenant.Et cest de pire en pire , les produits sont de mauvaise qualité à des prix exorbitants. Quand on trouve ce que lon veut .Ne parlons même pas des vendeurs qui connaissent le magasin comme moi je suis astronaute.Magasin à fuir si on a le choix
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique.Des employés qui ne veulent pas sortir des bons de commande et qui nous envoie chez leurs collègues car ils ont juste la flemme et qu’ils ont fini leur journée. On sent qu’on les agace ZÉRO professionnalisme.Je commande et paie un plan de travail que je bloque au drive 2H j’arrive, il n’y a plus rien en stock.. pas sérieux du tout. Je préfère payer plus cher et aller chez Leroy Merlin.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Acheté un sapin ce dimancheSuper service très sympathique et grand merci à la caissière et à l’agent de sécurité pour leur amabilité et leur aide ..Je suis handicapé et il y avait beaucoup de monde à la caisse et l’agent est venu me chercher dans la file pour m’emmener à la caisse et à proposé une aide pour mettre le sapin dans la voiture.Encore merci
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 3 / 5
les vendeurs au service Sanitaire au TOP, pour une fois quil y a des personnes consciencieuse et a lécoute.... Tellement rareMerci Nicolas et Pamela
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable vendeurs non formés et pas assez nombreux. temps dattente et prise de commande interminable. Je nai pas mis 0 mais cest tout comme
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 2 / 5
Jai commandé de la laine de roche pour isolation et la moitié était inutilisable car gorgée deau. Jai ensuite recommandé car il men manquait. Castorama à finalement remboursé car impossible de livrer. Évidement aucun responsable, aucune solution,aucun geste commerciale. Bref service déplorable.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 2 / 5
Grand choix, mais si vous ne trouvez pas ce que vous avez besoin, ce nest pas la peine de chercher un vendeur ce sera comme votre produit...et si vous trouvez, prenez encore votre mal en patience à la caisse (2 caisses ouverte).... dommage car grande enseigne connue...
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Entre les collaborateurs qui font une tête pas possible dans les rayons et l’hôtesse des caisses libres service qui est aimable comme une porte de prison… est-ce que c’est parce qu’il pleuvait hier ? Que se passe-t-il dans ce magasin ? Peut-être qu’un petit stage dans le nord permettrait au personnel de se rendre compte qu’une journée de pluie ce n’est pas la fin du monde et qu’être un minimum agréable c’est la base du commerce… après faudra pas se plaindre si on achète tout sur Amazon.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Commande en magasin avec un vendeur me disant quil y a bien du stock et confirme le retrait 2h. Jappelle le lendemain matin pour préciser que jarriverai dans une heure pour retirer la marchandise. La standardiste confirme que lentrepôt est informé et que je pouvais venir. Arrivée sur place je donne mon numéro de commande, il minforme quelle nest pas prête et quils nont pas été avertis. Ok je patiente une bonne heure le temps quil prépare ma commande (11 paquets de carrelage) et un vendeur vient me voir accompagné du responsable me disant que leur informatique annonce bien du stock mais quen réalité ils nen ont pas. Ils me disent dappeler Antibes car ils ont du stock mais me précise de les appeler avant car il se peut quil nest pas de stock, ce que je fais et en effet ils ont bien du stock virtuel mais quen effet ils nont en pas.Un conseil, revoyez votre outil de gestion des stocks, vous mavez fait perdre toute ma matinée.Résultats des course jai commandé a Leroy Merlin Antibes où il y a un bien du stock réel et retrait dans les 2 heures effectuées.Assez déçu de ce sérieux de ce groupe car je pense que ce nest pas lié à le Cannet mais cest un constat généralisé.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Cher Monsieur à l’accueil du rayon numéro 27, quand on vous sollicite pour connaître un prix, c’est parce qu’il n’est pas affiché ! Ce n’est pas pour s’entendre répondre « ben si il vous l’avez pris dans le rayon c’est qu’il y a le prix » !Un monsieur qui devrait mesurer sa chance de travailler dans une grande enseigne où les avantages sociaux sont certainement très nombreux et où bon nombre de personnes au chômage attendent qu’on réponde positivement à leur candidature.Changez de métier si vous ne souhaitez pas renseigner les clients !En revanche 1000 merci à la demoiselle qui m’a renseigné avec un immense sourire
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Depuis que je suis rentrée dans le magasin jai pas entendu un bonjour et passant devant la caisse c est pire ils sont trois personnes ne me regardent même pas. Pas de caissière. Je me suis senti gênéeSi ce métier ne les plaît plus vaut mieux changer je précise côté jardinage
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Pas d’organisation pas de conseillers les remboursements changent d’endroit tous les 15 jours soit à l’accueil soit aux retraits marchandises 🙄 derrière le magasin. Aucun vendeur de disponible une vraie catastrophe. Y’a t’il un patron dans ce magasin ?
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 4 / 5
Je trouve bien souvent mon bonheur dans ce magasin, en terme de bricolage et de décoration, avec un excellent rapport qualité-prix. Seul bémol, pas assez de vendeurs pour nous renseigner sur les produits et souvent la queue nous a découragés !
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Un service client déplorable et une gestion des livraisons horrible. Ma tante Deolinda a commandé un projet cuisine avec la nouvelle option de livraison à domicile. Ce nouveau système est un vrai fiasco car les livreurs ne vérifie pas le nombre de colis et les clients avec des gros projets sont forcément dépassés par le nombre de colis et cette organisation. Résultats : il manque un plan de travail et une colonne pour la cuisine. Le service client Castorama et l’entrepôt se renvoie la balle et personne ne résout le problème. C’est inadmissible en sachant que ça fait 2 mois que ma tante a acheté ce projet et la pose de la cuisine ne peut toujours pas être terminée.Cette enseigne est à fuir ! Cette option de livraison à domicile est clairement très mal gérée. Nous allons mettre en place une démarche juridique dans ce sens.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Le meilleur Castorama de France!J’ai visité régulièrement ce magasin depuis 2 ans. Je vous remercie infiniment pour votre travail, vos conseils et votre aide.Le personnel du clic and collect est au top.La decoupe des matériaux est au top. Je recommande ce magasin les yeux fermés.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillés par Eric pour lachat daccessoires pour notre poêle. Il est très agréable et à notre écoute. Quant au drive, le jeune homme qui nous a aidé à mettre le poêle dans la voiture, il a été parfait. Je recommande pour la qualité du service de ces jeunes gens.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
L’accueil a été horrible juste parce que j’avais pas le ticket de caisse pour le retour d’un article de la marque Castorama alors que la personne devant moi était dans le même cas et elle ça été accepté. A 13h50 l’hôtesse n’a pas été respectueuse et ma comparé à un délinquant de la route qui roule 250km heure et qui ne comprendrait pas pourquoi je reçois une amende.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat en magasin de lames pvc avec livraison. La veille de la livraison Castorama mappelle pour me dire quils annulent la commande car ils nont pas assez de stock et fournisseur en rupture de stock. Nouvel achat en magasin pour une livraison 2 jours après fixée entre 10h et 14h. Après plusieurs appels téléphoniques et une attente interminable au téléphone, livraison à 16h45.....Une journée entière à attendre. Plus jamais Castorama
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai récupéré ma commande,ils ont tous vérifier avant de la donner à mon Marie,une fois arrivée à la maison,le plan de travail et beige au lieu de noir, jappelle le magasin aucune réponse,je me demande si ils ont un autre numéro pour les joindre si non je suis contente et on verra bien ce quon va me dire par rapport à lerreur du plan de travail. Modification : jai appelé le service client hier et ce matin le magasin ma appelé ,mon plan de travail il est toujours là bas,on ma donné celui de quelquun dautre ,lundi tout sera réglée je vous remercie par la rapidité du coup je met 5 *
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Découpe du bois le 23 août à 17h15. J ai attendu 30 mn pour m entendre dire que la plupart du bois à découper était en rupture. Peu d indications de ruptures sur les échantillons ni de prix!!! Le vendeur peu concerné par cette signalisation. Dis nePas être responsable. Service nul!
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Chez Casto, y a tout ce quil faut, y compris pour graisser les câbles dembrayage de Harley !!!
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Inutile d’aller dans ce magasin si vous avez besoin de conseil. Aucun vendeur disponible, personne est au courant de rien, quand un client se rapproche les vendeurs fuient pour pas qu’on leur pose des questions. Aucun professionnel sur place. On est gené quand on veut avoir des renseignement. Excusez nous hein si les clients vous derrange!
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Hier, je vais acheter un ventilateur car sur internet il y a écrit 23 en stock et finalement rupture en magasin!!? Doù vient cette erreur??. De plus on menvoie dune personne à une autre. Il faut courir derrière le personnel car ils sont très peu. Ou va t on!!? Très déçu
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Je trouve inadmissible que, pour une grande enseigne comme Castorama, on ne puisse pas rendre un produit endommagé encore sous garantie d’un magasin à un autre. Malgré tous les efforts de la très gentille employée Daniela, le système de Castorama ne permet pas d’imprimer un ticket si le produit a été acheté à Antibes et qu’on veut le rendre au Cannet. Ridicule.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Un très grand bravo à Hanene du jardin un service client +++. Je suis passé devant sa caisse pour quitter le magasin tout en lui exprimant à haute voix mon mécontentement car je nest trouvé personne pour me renseigner ,et là elle me répond attendez monsieur , je ne peux pas vous laisser partir comme ça. elle mappelle un vendeur et mexplique quil y à un peu dattente ( çe que je peux comprendre pour un dimanche).Étant moi même dans le commerce jai apprécié sa réactivité et grâce à son sens de service client, je suis repartie avec mes articles et le sourire en plus je la félicite pour sa réaction.Merci également à Julien jardin pour ses conseils.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Amandine du rayon jardin à pris le temps dappeler pour nous renseigner au mieux, de lautre côté au rayon meubles extérieurs ont été tout aussi sympa davoir prix le temps de chercher dans les stock pour nous satisfaire et même lapprenti du rayon outillage à prix du temps pour nous satisfait de cette équipe accueillante et professionnelle
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible!!! aujourd’hui vendredi à 17 h nous avons dû attendre 1h 15 pour faire découper 3 planches.Pas la faute de l’employé car il était seul ! 3 personnes devant nous.Je pense que vous devriez mieux gérer le planning de votre personnel.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueil au rayon peinture.Ce qui me fait mettre 3 étoiles cest quon me fait croire quon me fait un cadeau si je prends la carte de fidélité payante et que finalement cest une opération a 0 et que jai juste perdu du temps. je naime pas ce genre de méthode....
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Achat cuisine / commande porteCommander le début mars et toujour pas arriver alors que les délais était 4 semaines maxAttention le calvaire continue.. mal conditionner meuble abîmé , aucune organisation pour remise des colis 3h à attendreAucun geste commercial … Pareille avec les portes commanderErreur dans les mesure …. AbîmeFranchement le rapport qualité prix n’est plus tellement intéressant ….
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir fait un achat le vendredi et me présenter au retrait de marchandise le lendemain comme entendu avec le vendeur... On mannonce que la commande nest pas prête et quil faudra repasser un autre jour.Après avoir expliqué la situation, les dames au service de retrait de marchandises ont fait leur possible pour que la commande soit préparée.Nous avons pu retirer et charger ma commande avec laide dun client et dun employé de Castorama.Merci à ces deux dames et ce monsieur qui ont fait leur possible pour satisfaire un client entre deux engueulades de clients. (merci aussi au client de nous avoir aidé sous la pluie pendant quil attendait sa commande !) 😊
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Bien y ai tout trouvé de bonnes idées et de bonnes marques pour la peinture, brosses et décapants. Agréable je trouve lespace est bon mais pas trop grand pour quon ne sy perde pas. Bon agencement et conseillers professionnels et sympathiques. Je recommande vivement.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 4 / 5
Jai pu trouver exactement ce que je cherchais. Le service client au moment du départ était des plus agréables.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Ce magasin est très décevant. Nous devons attendre à chaque fois 3h au retrait marchandise pour avoir une commande incomplète et avec des retours...Nous avons fait de grosses commandes et des produits avaient été vendus entre temps, donc commandes incomplètes, les dates ne sont pas du tout respectées ainsi que les horaires voir dates de livraisons...Exemple, pour un dressing qui devait arriver en 2 semaines, jai dû attendre 6moisIl y également un manque deffectif considérable, ce qui rend la clientèle plus difficile à gérer pour les employés, qui ne sont pas très agréables pour certains.Vraiment déçu !
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Le responsable du rayon carrelage est très sympa, courtois, disponible et de bon conseil. A lopposé du Castorama dAntibes où son homologue na pas du tout ces mêmes qualités..Lui au moins on na pas limpression de lennuyer bien au contraire, il est à lécoute et efficace tout simplement, cest exactement lattente des clients. Merci
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Personnel en manque de motivation !!! Avec un manque dincompétence sans oublier les bon a rienVous savez pourquoi beaucoup de nombreuses personnes ramène des objets à castorama car il y a une bande de bon a rien pour vous informer et aussi il serait bon de penser a mettre une borne car le prix reste incertain jusquà la caisse ou on vous demande de rapporter lobjet en rayon 🤣🤣🤣non non ce nest pas une blague 😡😡😡<<>il serait bon de voir qu il y a un souci avec votre personnels surtout quand je regarde l ensemble des avisBon courage 🤣🤣
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, assistance souriante ET compétente.... Merciiiiiii
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 3 / 5
Au premier abord j’ai trouvé le magasin très agréable avec un grand hangar qui permet de ne pas se sentir à l’étroit. Hélas, en me rendant dans la partie extérieure pour chercher un support de pot (4 en stocks d’après le site internet) après plusieurs minutes a ne pas trouver le support recherché, aucun vendeur dans les environs pour m’orienter. Je me rends donc à l’intérieur du magasin et la un vendeur m’indique que les stocks ne sont des fois pas à jour, tout est est en rayon et que je dois m’adresser à un vendeur à l’extérieur. Au final je repars sans mon article et déçu.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 4 / 5
Ce qui est bien chez Castorama à Le Cannet cest que côté Jardinerie et Bricolage sont deux magasins différents.Alors changement chez Castorama et cela pour tous les Castorama !! Pour ce qui est la découpe du bois cela va se terminer... il faudra acheter directement un panneau entier qui fait plus de 2m sur 1m et des brouettes... !!! Alors je dis Bye-bye et je vais allé voir ailleurs...
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Accueil SAV..zéro pointé...une commande jamais arrivée mais payée...je les ai relancé plusieurs fois entre-temps mais il fallait attendre....pui bon de commande détruit par eux-mêmes impossible dêtre remboursé. Heureusement, un jeune vendeur revêtement au magasin se montre bienveillant et très coutois pour mécouter .Cest un exemple qui fait consciencieusement son job pas comme ces soi-disantes hôtesses SAV! Ne pas être adaptable aux soubresauts Covid mais ce nest pas une raison pour voler le client !Un recadrage me semble le bienvenu si toutefois il y a un encadrement...
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique ce week-end. Les vendeurs devaient jouer à cache cache avec les clients car après avoir balayé toutes les allées aucun disponible et pour ceux qui létaient, ce nétait pas leur rayon... De nombreuses ruptures dans les rayons. Je me suis même demandé si le magasin nallait pas fermer.Deuxième expérience ce jour (23/08) du côté Jardin et je.confirme ma première expérience...
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 5 / 5
Certains collaborateurs sont avenants, courtois, aimables et très professionnels dautres sont en dessous de tout.Je sais donc maintenant à qui madresser.Bravo à ces 1ers de la classe.Bien sincèrement.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon magasin il y a de tout, et le personnel est vraiment sympa, toujours avec de bons conseils et le sourire.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 3 / 5
Vous fond tourner en rond pendant 1:00 tout cela pour finir avec 7 cartons de carrelage au lieu de 17 ... ils ne se sont même pas demandé si il y en avait de disponible dans d’autres établissements castorama. Nous avons dû faire nous même les démarches ... par contre pour un magasin de bricolage ils devraient peut-être avoir un magasin moins délabré…
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des conseils, des prestations pour une installation de cuisine, personnel à lécoute et compétent, le magasin est agréable.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Très grande surface du bricolage en tout genre.! Un grand parking, facile daccès. Seul petit bémol, cest plus compliqué de trouver un vendeur quune place de parking ....
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
Si vous nêtes pas un bricoleur averti, ny allez pas!! les conseillers ne sont pas sympa et non pas envie de vous expliquer quoi que ce soit. Leur réponse type cest pas mon rayon . Décidément la cordialité nest pas un critère dembauche
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Je suis allée à Castorama vers 18h30 et cherchais une malette doutils bien précise,je ne la trouvais pas et ai donc demandé à un vendeur(je regrette de ne pas pouvoir le nommer...),il a été très aimable,sest démené et me la trouvée!Je voudrais saluer son professionnalisme,sa gentillesse et son efficacité !!!Merci!
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 2 / 5
Bonjour dimanche une vendeuse au point info ma dit que vous faisiez les decoupes bois verres plexiglas je regarde sur le site c bien écrit ttes découpes plexiglas jy v ce matin on me dit on ne decoupe pas le plexiglas non mais sérieux Castorama a fuire
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 1 / 5
Difficile de trouver plus nul, dailleurs jai jamais trouvé plus nul et pourtant je bricole beaucoup.Dernière en date, une promo (voir la photo),ça tombe bien jai une grosse commande à passer, je vais donc voir de ce pas un conseiller de vente (cest parce que cest écrit sur son tee-shirt car je narrive à me résoudre à définir cela comme un vendeur).La personne me dit quil ne peut pas me servir ces lames et quil faut prendre les mêmes références dans le parc bâti à plus de 9 Euro.Je lui explique que la loi puni la vente dune même référence à 2 prix différents affichés, il me fait bien comprendre quil sen bât le sguègue .Impossible de trouver un responsable, dailleurs cétait pas plus mal vu mon énervement à chaud.Jespère que vous trouverez quelquun de compétent pour me répondre de manière individualisé en prenant du temps comme je le fais.Cordialement
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 1 / 5
Après 20mn dattente au drive, je mimpatiente et la personne à laccueil me dit : pour le grillage, il faut aller au drive du magasin jardin. A mon arrivée, elle ma avait dit : allez à votre véhicule, on vous apporte votre commande..... Gestion client catastrophique !!!
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 1 / 5
Castorama Le Cannet est un lieu étrange...ou les conseillers sont ailleurs ou pas disponibles.... Donc vous prenez les références, vous rentrez chez vous. Et vous allez voir sur internet.Le seul avantage de ce magasin est quil est plus près que Leroy Merlin Antibes.Trop triste.
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 3 / 5
Un grand Castorama avec wifi, spacieux et bien éclairé, un petit parking par rapport aux autres Castorama de France... Des jours on trouve du personnel et des jours moins... 😉👍