Retrouvez toutes les informations sur Castorama, votre Magasin de bricolage, situé Centre Lescar Soleil, 64230 Lescar. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Lundi 09:00–20:00
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- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 10:00–17:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil conseillère souriante et agréable hôtesse de caisse souriante et agréable
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée aujourdhui acheter du bois et le faire tailler au service découpe. Comme à laccoutumée, Louis est toujours disponible, souriant, et avec des conseils toujours pertinents. Cliente régulière, je reçois régulièrement dans différents rayons, des conseils dautres vendeurs toujours serviables et disponibles. Je suis vraiment satisfaite et je recommande!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas très charmant l employé a l extérieur . Un sourire c est si facile a faire
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Je nai pas trouvé tout ce que je souhaitais...
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon endroit, ça vaut le coup... Il faut passer, ne les laissez pas vous le dire
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Le prix en caisse était bien supérieur au prix affiché en rayon mais le responsable na rien voulu savoir, sous prétexte que laffichage navait pas de code-barre. Il ny il ny avait aucun autre affichage à part celui-là.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien renseigné et accueilli
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne gamme de matériaux et darticles de rénovation domiciliaire. Je pourrais passer des heures ici.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel de service des matériaux extérieurs très serviable donne de très bons conseils techniques et financiers....Conseille de prendre la carte de fidélité pour avoir une remise de 5 %= 62€ économisé ( très serviable : à refaire le bon de commande pour bénéficier de la remise)Japprouve+++
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5
De moins en moins de conseillers dans ce magasin. Et pourtant on en a besoin. En tant que client, quand on trouvé un conseiller il faut faire la queue et le suivre sinon... Si vous attendez à la borne... Il ne revient pas. On a passé 1h20 en magasin à attendre que le Conseiller plomberie soit dispo et trouver la bonne pièce (pas évidente à trouver tout seul somme toute lol) pour se rendre compte quil fallait 2 pièces....une en sdb une en plomberie. Comprenez mon malheur😂😂Au final chez Sidv ils avait la pièce et je lai eue en 2 minutes chrono.Donc merci Sidv et Adieu casto pour la plomberie et je vais me faire rembourser mes 2 pièces... Cest promis 😂😂😂
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment impeccable pour trouver ce qui faut pour le bricoleur que je suis, les produits sont de qualité, aucune déception, je conseille évidemment 👍
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Un choix et des prix corrects.Magasin bien localisé et un grand parking.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Alors pas où commencer étant un très bon client chez vous car je me sert depuis plus de 1ans et demis chez vous pour mon entreprise. Jai donc créé un carte castorama au nom de lentreprise avec tout les documents nécessaires. Tout ce passer bien jusquà aujourdhui ! Tous cest bien passer en rayons avec les vendeurs jusquà que je passe en caisse à lintérieur du magazin une jeune fille blonde cheveux bouclé à lunette qui était carrément insolente avec moi et mon papa car je veut payer en chèque dans votre magazin comment jai lhabitude de faire et la elle prend ma pièce didentité normal et elle commence à me demander un kbis alors que depuis que je suit venu chez vous personne me le demande ! Et la vendeuse très irrespectueuse envers mois me dit si vous étent pas content jappelle ma responsable alors que jai rien demandé de spécial. A cause de cela je ne pence plus revenir dans votre magazin. Heureusement que je nest pas une personne comme elle dans mon entreprise.Par contre un grand merci à la deuxième caissière côté bâti qui et vraiment top souriante et très pro !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Cest bon , cest Casto.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Avant de faire 1 heure de route, il serait bien que le sav (sinon faire plutôt appel au Sauvez Vous) réponde. Dans 6 mois, ce sera en plus un numéro surtaxé. Bon week-end à vous et bon courage à nos agriculteurs
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Vendeur très désagréable après lui avoir demandé conseil sur les aspirateurs Karcher
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Après avoir créé le plan de ma cuisine sur loutil de conception en ligne sur le site de Castorama, jai pris rendez-vous avec un conseiller dans le magasin de Pau-Lescar. Ce rendez-vous avait simplement pour but de vérifier que je navais pas fait derreur et de lancer la commande. Javais rendez-vous à 11h. Jai 1h30 de route et sachant quil y avait des blocages sur lautoroute et des déviations je suis arrivée en retard. À 11h25 jétais dans le magasin, au rayon cuisine. Je me suis annoncée, une conseillère est allée prévenir son collègue qui narrêtait pas de répéter cétait 11h, ça va pas le faire, cest pas possible !. Le tout en fixant son ordinateur, sans me regarder alors que jétais à 1m devant lui. Je me suis excusée en expliquant quil y avait des manifestations sur la route. Toujours sans me regarder, il répétait sans cesse non mais cétait 11h! Jignore si ce monsieur sest pris pour un éminent chirurgien inaccessible ou sil était juste pressé de prendre sa pause.Jai donc décidé de ne pas acheter ma cuisine dans votre enseigne, alors quil aurait fallu juste 15 minutes maximum à votre employé pour signer une commande de plus de 4000€.Très déçue davoir fait autant de route pour rien.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de mes achats auprès de léquipe outillage, qui sont très pro et réactif ! Largement mieux que Leroy.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu au rayon matériaux à lextérieur pour quelques produit que lon trouve régulièrement dans dautre magasin de ce genre.Cest la première fois que je venait dans ce magasin.Nayant pas trouvé grand chose je me rend à la caisse pour payer 5 rail de placo que jai pris.Je dis bonjour à la caissière et à lagent de sécurité.Dans la foulée je dis à la caissière que je suis déçu du magasin car il y a très peu de choix, et là la CAISSIÈRE ET LE VIGIL ME RÉPONDENT QUILS SONT DÉÇUS DES CLIENTS.Quel choc pour moi dentendre une réponse aussi irrespectueuse vis à vis dun client.(sachant que jétais souriant et polit)Si vous ne voulez pas travailler, laissez votre place à un chômeur.Même amateur il travaillera mieux que ces deux personnes irrespectueuses.Concernant les produits et le choix ça reste limité et la configuration des lieux est mal faite.Les allées sont mal rangé car beaucoup de produits traînent par terre (dangereux).Cest sûr que je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas.Hors de question de payer pour des personnes qui ne veulent pas travailler.Monsieur le directeur vous devriez relever le niveau de vos services au rayons matériaux à lextérieur.Il y a vraiment du laisser aller.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir ! Pas de SAV !Jai acheté un poêle à granulés chez eux, qui a explosé au bout de 4 utilisations, nombreux dégâts, heureusement que nous étions pas dans la même pièce quand lexplosion à eu lieu.Jai contacté le SAV, ils mont dit que je devais me débrouiller avec le fournisseur directement et les contacter.Cest honteux ! Jai acheté le poêle à Castorama et non a votre fournisseur, cest donc normalement a lenseigne deffectuer les démarches.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Super conseils ce dimanche de la part de Morgane de l’accueil, ce n’était pas la première fois mais cette fois-ci je n’ai pas oublié de mettre un avis !On reviendra !
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Prix correct ainsi que les responsables de rayon ...En loccurrence les hôtesses de caisse très médiocre aucun sourire désagréable triste à croire quelles sont vraiment pas heureuse de travailler
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Large choix de matériels à tout prix. Vendeurs disponibles
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Il faut faire tout le magasin pour trouver un vendeur qui soccupe du rayon qui vous intéresse 😠
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien tenu et personnel agréableTarif de certains produits un peu élevé , il est préférable de comparer sur internet les tarifs avec les concurrents
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur très désagréable, prenant les gens de haut… pas d’inquiétude, nous irons ailleurs.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 3 / 5
Grand parking, manque de réassort.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, personnel super sympa !!
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
De très nombreux passages et achats à Castorama ces 2 derniers mois suite à une rénovation de maison.Que ce soit les personnes de laccueil, dans les rayons ou en caisse, tout le monde est professionnel, sympathique et ils savent de quoi ils parlent.Je trouve une différence non négligeable de relation / prestation clientèle avec Leroy Merlin.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Servis par Adeline au rayon ampoules. Elle est venu spontanément et cest rare de nos jours ! Très compétente et le sourire en prime 👍🏻
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter Fanny responsable rayon chauffage pour lénergie déployée afin de me régler le litige concernant un sèche-serviettes.Je tiens à ajouter, que la direction du magasin après explications a été au topBravo et merci de votre compréhension
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons trouvés notre bonheur pour le carrelage, meuble de salle de bain, miroir etc... le personnel est accueillant, disponible, bien mieux que certains de la concurrence, rapport qualité prix convenablePar contre le site en ligne il bug, cest mieux daller en magasin.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 2 / 5
Magasin trop grand et donc crevantTrès déçu par des conseils à côte de la plaque et parcours du combattant pour trouver de simple colliers SerflexJéviterais dy revenir
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très spacieux et tout est bien indiqué.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, bonne variété darticles ménagers de toutes sortes
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon choix de produits et de bons conseils
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
La bricoleuse du dimanche que je suis a toujours reçu dexcellents conseils dans ce magasin, quelque soit le rayon ! Cest bien agréable. Petite mention spéciale pour Louis à la découpe qui a un vrai sens du service !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 3 / 5
Chaque rayon offre du choix ! Et cest facile de sy retrouver. Juste un petit bémol, il nest pas toujours facile de trouver le responsable du rayon. Il va falloir rajouter quelques robots par la suite.. plus la concurence sur le Net !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Lieu tres agréable et très profesdionnel
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Cest génial, jai été a Casto avec des produits à retourner et là je navais pas ma preuve dachat, Castorama a qua même accepté de valider mon retour et faire mon remboursement. Cest génial ça merci Castorama
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 2 / 5
Reçu comme un chien dans un jeu de quilles en zone retrait marchandise (pour un retour)
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne surprise au rayon ampoule, conseil de qualité de la part d’une jeune vendeuse au cheveux rose C’est de plus en plus rare les vendeurs avenant ET compétent. Pour équiper ma maison en lumière je n’irais plus ailleurs!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil même quand il est 18h30 un 11 novembre et que vous êtes une néophyte. Léquipe qui vous reçoit prend le temps de vous expliquer avec bienveillance ce qui na pas fonctionné, ce que vous auriez dû faire, .... et ce que vous allez faire. Une équipe très pro et à lécoute ! Merci pour tout ! Maryse.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable avec énormément de choix.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Jhabite a 40km, jai fait laller retour pour faire une carte de fidélité. Résultat rien . Les vendeurs à lintérieur étaient en prise avec des clients et je le comprend. Par contre la dame de lacceuil Morganne, a refusé de ma la faire prétextant quelle était seule ... elle était vraiment seule sans client à se rouler les pouces !! Une honte !Résultats 600€ dépensé chez la concurrence. Bravo laccueil.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup de vendeurs introuvables ou nonchalants. Pour de vrais conseils et un bon accueil autant aller chez Leroy Merlin. Il ny a pas photo!!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, jai acheter des cartons hier . Il semble quils soit humide car à peine remplis ils se disloque. Il sagit de la marque mottez.... je recommande pas
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 3 / 5
Cest le magasin de bricolageDo it yourself....y compris pour les conseils....
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Lundi matin 8 novembre rayon salle de bain je suis venu pour acheter bac, paroi, robinet de douche etc... pas bien reçu pour le vendeur a première vu je lenmerdais il préférait ranger ces robinet a ma question sur les bacs a douche : vous les avez là-bas et vous avez un catalogue avec les codes barre en bout de rayon et de toute façon il y a un mois de délai idem pour les parois .du coup merci monsieur ..Ne vous inquiétez pas pas jai tout trouvé chez la concurrence et en plus je suis parti avec TOUT le matériel.CordialementThierry
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix. Grand parking.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
Gros choix dans tous les domaines : brico et décoration.De l attente pour ce qui est du service.Prix et qualité en règle générale.Le passage en caisses au top : accueil et rapidité.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin on trouve tous
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
C bienBeaucoup de choixPersonnels plutôt sympa
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest la qualité de laccueil associé à la competance de madame Antoinette Minvielle reçus precedement qui mont conduit à passer commande de ma3eme cuisine àCastorama Pau/Lescar( la4eme chez casto).Cette derniere etant tres satisfaisante et realisée telephoniquement.A la prochaine si jen eprouve la necessité.Encore merci madame Minvielle
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience en caisse. Incohérences (délibérées ?) dans l’affichage des prix pour certains articles. Parfois à l’unité ( ce qui semble la règle), parfois à l’unité de surface, sans que cela apparaisse explicitement sur les étiquettes .Ainsi un rouleau d’isolant avec une étiquette 12 euros, sera facturé 30 euros en caisse, car sa superficie est de 2,5 m2. Est-ce si compliqué d’homogénéiser les tarifs? Nul. Le prix de vos tondeuses est-il défini par unité de m2 du jardin dont elles couperaient l’herbe? Un autre exemple est celui de vos pots de peintures, dont le prix est affiché par unité, et non par m2 de surface peinte. Bref, tout est fait pour tromper le gogo, que je fus. Dont acte.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Une conseillère/ caissière nommée Valérie est un vrai soleil. Cest un plaisir de tomber sur elle lors dun paiement ou autre. De bons arrivages mais les stocks ne sont pas toujours à jour ce qui est quand même relou quand tu te déplaces !!
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin qualité prix personnel bien veillant
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Un pot de peinture de 0,75 l à 22,90 (30,53 €/l), celui de 2,5l à 37,90 (15,16 €/l).Quelle honte, le double du prix en fonction de la taille !!!Quand à largument avancé par un personnel du magasin cest toujours moins cher en grosse quantité, on rigole !!Rien ne justifie une telle marge, cest juste de larnaque ! (rapportez les même taux à des tomates, pas sur que vous les achetiez ... )
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Super ce magasin !Jy reviendrai.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Grande surface..avec grand parking avec places pour handicapés..malheureusement pas beaucoup de stock dans mes futurs achats donc je me suis rabattue sur d excellents conseils d un vendeur sur d autres produits.Magasin agréable et propre. Problèmes sur les caddies en extérieurs impossible à dissossier...Caissières souriantes, personnel agréable.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas aimable certains personnels
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Louis de la découpe qui a fait preuve d’écoute et qui a su trouver une solution simple à mon problème. Rare sont les vendeurs qui souhaite absolument vous aider à trouver une solution, ce fut le cas de Louis.Un grand merci également à un grand M. a lunette du rayon peinture qui m’a parfaitement renseigné pour la vitrification de mon escalier. Je recommande, globalement moins cher que Leroy Merlin et magasin bien plus fourni.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest très bien,sauf les prix 😡
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Achat cartons pour déménagement à surtout ne pas acheter. Des cartons de qualité médiocre. Résultat malgré papier bulles énormément de casse car les cartons saffaissent .
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 3 / 5
Casto, cest Casto, point. Manque total daccueil client, depuis la caisse centrale, les conseillers jusquaux caissières. En 25 ans je nai pas vu dévolution de ce côté.Quand je peux je vais chez Leroy Merlin, là où le mot client veut dire quelque chose. Désolé.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Commendé sur internet et utilisé le drive ,et mon rdv était à ma grande surprise le dimanche matin. Aussitôt arrivé Aussitôt servi
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Attention les stocks sur le site ne sont pas à jours ! 40 bornes pour un produit censé être en stock qui ne létait pas (30 unités indiquées depuis plusieurs jours sur leur site), explications du vendeur minables et surtout pas de rectification du stock après signalement de lerreur! Deux jours après les 30 produits sont toujours censé être en stock! La prochaine fois je perdrais du temps à les appeler avant de me déplacer pour être sûre de ne pas gâcher de lessence pour rien.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe extérieur pour vos conseils et la carte fidélité ! 👍🏻
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout ce dont vous avez besoin pour la rénovation et lentretien de votre maison. Bons prix, large assortiment de produits.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Bravo et merci lors de mes différents passages, aux hôtesses de caisse particulièrement aimables. Un grand merci à Louis de la découpe qui a fait tout son possible pour récupérer un achat que je souhaitais faire, qui nétait pas en rayon mais en réserve, il a bataillé dur (30mn) pour y avoir laccès mais y est arrivé. Merci encore à lui.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ce castorama et particulièrement de laccueil et du rayon menuiserie intérieure.Nous avons commandé 7 blocs portes intérieures sur Castorama.fr avec livraison à domicile.Malheureusement à réception, nous avons constaté que les portes ne pouvaient pas sadapter à notre intérieur.Malgré le fait que nous avions passé la commande par internet et non en magasin, nous avons pu faire un retour des produits sans aucune difficulté dans le magasin de notre choix. De plus, nous avons pu choisir entre un avoir ou un remboursement.Enfin, nous avons pu bénéficier des bons conseils de Louis, en charge du rayon, pour nous permettre de trouver cette fois-ci les portes adaptées à nos besoins.Merci à lui !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont retrouvé mes clés de voiture !!! Trop top l’équipe Casto !!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Un large choix , des conseillers serviables , le seul bémol concerne les caisses qui sont souvent bondées et le système de facture dun autre temps.... il faudrait peut être évoluer et je ne suis pas le seul à le dire...
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passé à casto lescar nous avons était bien conseiller et reçue par un gentil vendeur PETIT LOUIS pour une pose de film sur vitre se mr nous a guidé et conseiller et bien expliquer tt les gestes Mr à se Mr
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai récemment visité la cour des matériaux de Castorama et j’ai été agréablement surprise par le professionnalisme et le dynamisme de l’équipe. La cours était bien entretenu et globalement rangée. Chaque matériaux étaient organisés, facilitant ainsi la recherche des produits dont j’avais besoin.De plus, ce qui m’a particulièrement marqué est la compétence et l’expérience du jeune étudiant qui remplaçait le chef d’équipe pendant ses vacances. Malgré son jeune âge, il a su faire preuve de professionnalisme et d’une grande capacité à motiver ses collègues. Il était toujours disponible pour répondre à mes questions et me conseiller sur les produits les mieux adaptés à mes besoins, il avait une bonne connaissance des produits. En tant que client je me suis senti valorisé et pris en charge par l’équipe de la cour des matériaux. Cela a grandement facilité mon expérience d’achat et m’a donné envie de revenir pour mes futurs achats. Je recommande vivement !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propre mais un peu moins de références que son concurrent.Drive efficace et très bien accessibleCours aux matériaux propre et très bien rangé.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 3 / 5
4 euros pour une coupe ça me paraît excessif (petite planche) mais bon ça ne doit pas être moins cher ailleurs. Par contre la caissière aux caisses rapides très désagréable
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très sympa et efficaces!!! Magasin immense, prix et qualité corrects... Très très bien.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Thierry pour des conseils sur une pose de béton ciré sur sol. Expérimenté, et riche de bons conseils, il a su nous orienter vers les bons matériaux et les bonnes techniques. Un accueil aussi sympathique est rare et précieux. Merci beaucoup!
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Honteux !!!! Lors de la descente de mon véhicule sur le parking de castorama lescar je met les pied sur une flaque énorme de peinture. Mes chaussures toute neuves ainsi que mon jean nickel ce sont retrouvés imbibés de peinture que je n ai pas pu récupérer par la suite !!!! De ce fait je suis allez à laccueil pour demander le dédommagement de mes affaires, étant un parking privé ils se doivent de faire respecter la sécurité et lentretien de celui ci.Le premier collaborateur castorama me laisse partir en me signalant que le remboursement sera effectué le lendemain. Le directeur du magasin MR Porcelli lors de ma venue le lendemain cest adressé à moi de manière très hautaine et méprisante et m à laissez ainsi sans aucun dédommagement ni explications valables . Tout à linverse des dires de son collaborateur la veille .Je me retrouve aujourdhui avec une perte à hauteur de 265€ et je me fais ballader par tout les services de castorama .Je trouve cela inadmissible de la part dun directeur dune si grosse enseigne.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allez lundi acheter une débroussailleuse avec mon mari . Chez nous cet article avait un défaut de moteur on nous la rembourser et on en a pris un autre plus un taille haie avec une réduction sur les 2 . On a eu un vendeur qui s appelle Morgan au top qui a su nous écouter et qui a fait son maximum pour nous aider . En tout cas pour de futur achat je resterais fidèle à Castorama tant que les vendeurs seront toujours à notre écoute et qui sont là même quand on a des soucis. Un grand merci à Morgan.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Castorama LescarJuste par rapport à votre panneau a l entrée du magasin qui inscite les propriétaires de chiens a ne pas les laisser dans la voiture .Bravo ce n est pas pareil partout
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5
Je mattendais à voir un castor mais finalement pas du tout. Juste un magasin de bricolage...
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis une fidèle cliente depuis 3 ans. Jétais très satisfaite de lenseigne. On a même pris la carte car nous rénovons donc nous venons souvent. Aujourdhui, je me présente sur la partie bâti, comme dhabitude. Mais laccès est bloqué par un 4x4 car celui ci est bloqué par 2 fenouics. Accès inaccessible. 3 personnes du personnel discutent sans se soucier de laccès car leurs transpalettes bloquent la route...mais ça continue de papoter...le client attendra. Après 12 mn bloquée dans mon véhicule à lentrée avec ma fille de 10 ans dans le véhicule en plein soleil. Je décide de couper le moteur et jentreprends daller chercher les sacs à pieds (sac de 25 kg chacun). Laide pour le chargement est inexistant donc jai lhabitude. Mais bloquer laccès de lentrée alors que ça papote..du jamais vu même chez le concurrent. Jai stipulé à haute voix que jallais charger même si laccès nétait pas accessible. Un fenouic se décide à se déplacer. Accès à mes sacs de chantier... inaccessible. Jai chargé malgré tout. Aucune aide comme dhabitude mais surtout que laccès ne soit pas accessible dès lentrée cest juste une aberration...je change denseigne et je ne renouvelle pas la carte. Jai les photos si besoin. Apparemment cest la planque. Je suis une femme de 50 ans et quand je vois 3 gamins de 20/25 ans qui ne se bougent pas...ben je me dis que je serai plus efficace que les 3 réunis pour faire le taf. Bref... faut peut-être que lenseigne se pose des questions. Et si les jeunes veulent conserver leur travail, faut peut être se mettre au travail.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté de la peinture et nous avons été conseiller par un jeune homme nommé Jérôme il a été très professionnel et très sympathique. En tout cas si vous avez de la peinture à acheté et que vous êtes novices dans ce domaine vous pouvez foncer on vous le recommande à 100%.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Commande drive ,action réaction, arrivée dessuite service charger merci aurevoir ,bonne journéePour le bricolage et conseil ça reste mon préféréMais loin de chez moi ! Mais j adore ce magasin ! Bravo à vous tous personnels
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Bien achalandé , spacieux , caisse autonome Presque tout trouvé ce que je cherchais ok pour moi
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin. Il manque des produits mais lenseigne nest pas dans une grande ville 🤔
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Je vais souvent chercher des matériaux ou des fournitures de tout corps détat. Très bien achalandé, à Casto il y a tout ce quil faut
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 3 / 5
Peux dattente en caisse, personnel se rend disponible et réactif.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
toutes mes félicitations aux 2 messieurs qui mont reçu et bien conseillé au rayon peinture de lescar le mercredi 26 juillet 23 entre 9 et 10h.Laurent Lacoste
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Lassistance daccueil a appelé un certain Thierry pour me conseiller sur un produit déco. Alors que jattendais à lendroit prévu, jai aperçu cette personne faire semblant de me chercher en regardant ailleurs. Jai changé de rayon pour attirer son attention, mais il est parti très rapidement se cacher dans un autre rayon. Cest juste pathétique !!!Je suis reparti sans mon produit, tellement jétais agacée par cette attitude méprisante..Aujourdhui 25 juillet entre 14h00 et 15h00.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, après des achats en magasin je suis passé à la cour des matériaux à l’extérieur et j’avoue avoir été très surpris de l’amabilité et du professionnalisme du jeune Lucas présent car il s’est vraiment démené pour m’apporter 1 réponse au sujet de plaques d’isolation pour des combles donc je suis revenu avec ma voiture chercher le pack de 13 plaques qu’il avait gentiment déposé devant la caisse. Après avoir réglé à la jeune Amandine(je crois) très polie et souriante, j’ouvrais ma portière pour mettre le pack et oups: le jeune Lucas avait déjà le pack dans les bras pour le rentrer … 😁👍👏 Quel gentillesse, bravo.Dommage que le répondeur vocal du magasin ne soit pas aussi efficace !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Service découpe impeccable, bons conseils et disponible.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Fanny, du rayon chauffage, a pris le temps de nous conseiller avec une grande expertise et sympathie. Merci à elle !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de laccueil je sortais de la caisse et je voulais juste changer un produit car sur la boite il y avait marqué modèle dexpo et le produit était juste à lentrée et lhôtesse navait pas envie il fallait que jaille voir un vendeur je suis désolée de lui avoir demandé de faire son travail cest dommage la prochaine fois jirais acheter mes produits dans un autre magasin
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma venue à Castorama Lescar. Le magasin est agréable, spacieux et bien achalandé. Louis de la découpe bois a été sympathique et surtout de très bon conseil : mes étagères sont parfaites!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 2 / 5
Castorama dans ses oeuvres : intéressé par un modèle de marquise, le seul carton en rayon est en très mauvais état. Après avoir trouvé non sans mal un vendeur, japprends quil ny en a pas dautres, que cest un retour client et quil nest même pas sûr que le produit soit complet. Question: pourquoi est-il toujours en rayon ?
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien et des très explications de par le vendeur.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe, accueil bienveillant, très bons conseils, Merci à FANNY pour son professionnalisme et sa gentillesse. Enseigne à recommander
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Il n y a pas les fournitures du site Internet
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 3 / 5
j ai vu un carrelage qui me plaisait sur votre site, il était marqué qu il y en avait en stock. Arrivée au rayon, j ai régler ma commande et on m a dit qu il y en avait pas. J ai demandé les raisons sachant qu il me fallait seulement 9 paquets et qu il y en avait 24 en stock. Mauvaise relation avec le vendeur, qui m a fait comprendre qu il savait gérer son stock et qui j étais pas content il allait appeler la sécurité. Tres mauvaises expérience pour moi, de plus sachant qu il y avait du stock je me suis déplacer pour rien. Jai du prendre mon mal en patience et passer la commande. Très déçu.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent. A totalement répondu à mes interrogations . De ce fait ai acquis un dressing correspondant réellement a nos besoins.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin personnel.charmant à l écoute
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du service après vente j’ai acheté pour 3000€ de plancher massif 2 mois après je me retrouve avec un plancher qui se souleve je le signale au responsable qui me dit qu’il ne peut rien faire et de voir ça avec l’artisan qui l’a posé alors que celui ci l’a posé dans les règles de l’art je regarde les avis de ce plancher et je découvre que plusieurs personnes ont le même problème que moi je ne suis pas prête de retourner dans ce magasin qui a part mettre la faute sur les autres ne ce remet pas en question si il y a un problème de qualité ou autre pour un achat aussi important c’est vraiment scandaleux à fuir
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Trop bien que ce soit ouvert le dimanche. Dans le bricolage, il y a toujours des impondérables que les magasins ouvert le dimanche peuvent combler!
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon produit mais pas de service retrait marchandise pour l’achat de 3 kit dressing donc 9cartons à déplacer dans tout le magasin
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choixPersonnel très sympa et très poli
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai pu faire un devis cuisine. Très bel accueil. Jai pu faire min projet avec un agent très impliqué, de bon conseil, et a pris le temps pour réaliser le projet. Dommage que la gamme de meubles est restreinte. Mais très pro
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir en tenais à remercier Clément qui nous a très bien renseigné un très bon vendeur à l’écoute ça ce voit qu’il aime son travail Mounia et Leslie
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien situé facile daccés. Prix correct
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Rayon carrelages: accueil, service, conseils… par un jeune homme très compétent, Matéo P.Nous le remercions à lui.En revanche… carton jaune à ses DRH qui ne pallient pas les manques de personnels!
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais agencement , nous cherchons un meuble chaussure et 4 personne nous on baladé pendant 1h dans le magasin pour que à la fin une personne nous explique quil ne vendent pas de meuble chaussure. Vraiment perdre du temps inutilement alors que sur leur site il y en a bien-sûr.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de bricolage très propre et les vendeurs sont toujours disponibles et très accueillants
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé des pavés carrossables ton pierres le 7 mars.Nous devions les avoir un mois après.Toujours pas de nouvelles !Mieux encore, on nous raccroche régulièrement au nez lors de nos appels et bien entendu personne ne nous rappelle.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
D’habitude je ne met pas de commentaire mais là il le fallait. Je suis venue à la cour des matériaux de Castorama un dimanche très chargé, le 7 mai, et jai été accueillie par un jeune étudiant qui travaillait seul. Malgré le monde qui était présent, il a pris le temps de mécouter attentivement et de répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Je suis très reconnaissante de son aide et de son excellent service client. Je recommande vivement ce magasin de bricolage pour leur personnel attentionné et compétent, et encore un grand merci à cet étudiant.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 3 / 5
Bien. Au moins 10 ans et plus que jy vais. Attention aux promos!Pour le reste ça va !
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 4 / 5
Sav réactif Pièces défectueuses sur mitigeur thermostatique sous garantie a ce jour là pièce de rechange na pas étéLivréDonc Le sav a changé le mitigeur.. Merci pour la décision bonne journée
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 3 / 5
Les vendeurs sont de bon conseil. Mais la cour des matériaux et le stockage des arrivages spéciaux, quelle honte... bois tout tordu. Paquets de carrelage trempés, déchirés, difficiles à déplacer. Jespère que je serai dédommagée sil y a un carreau cassé. Pareil pour le rangement au rayon quincaillerie, souvent pas dans les bons emplacement donc on se perd dans les étiquetages/prix, mais ça sest un peu amélioré.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 3 / 5
J’ai passé une commande pour du carrelage et parquet, le parquet étant sur commande je demande à me réserver le carrelage pour avoir tout en même temps, et impossible de réserver le carrelage car le stock est présent. (Alors qu’on payait la totalité tout de suite).. un peu limite limite.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 2 / 5
20 minutes d attente au service Sav pour le retrait dun coli. Un monsieur attendais depuis 20 minutes avait déjà sonné. Au bout de 20 minutes personne nous avons ressonner et la le magasinier nous ditÇa vois amuses de sonner ça vous fais rire.Je rêve en plus on se fait engueuler.Je ny retournerais pas.Vous pouvez dire cher Mr le directeur que je jouais avec la sonnette ce qui est faux jai sonner deux fois car cela faisait 20 minutes que jattendais et je nai vu personne. Jai passé lâge de faire mumuse avec une sonnette cher monsieur. Aprenez la politesse à votre employé avant tout. Merci
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Trés décus notament celui du service aprés vente. on attend 10 minutes au téléphone pour avoir au bout un Merci davoir appelé puis ça raccroche. NUL !!! on acheteras plus chez vous !
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, spacieux et bien achalandé. Personnel serviable et sympathique
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 4 / 5
Toujours très contente de ce magasin Pour acheter un appareil de jardin on a été très bien conseillé Au top😀
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasinTrès bien rangé et propreLe personnel est très accueillant et de bons conseils
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de venir à Castorama pour lachat de peinture.Le conseiller de vente présent aujourd’hui ,Jérôme m’a vraiment bien conseillé et aidé. Je remercie ce vendeur, très professionnel et sympathique, 👍
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
BonjourTrès longtemps jai eu affaire, au rayon découpe bois à un vendeur ( Mr Louis)Vendeur très pro, très sympathique, toujours près à satisfaire le client, bravo pour ce Mr de par son professionalisme.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin agréable et bien achalandé.Un accueil et des conseils parfait au rayon jardinage.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Je me permets de mettre 1 étoile 🌟 à ce magasin car ma compagne a demander un renseignements à laccueil ,elle a eu malleur dêtre reçu par une hôtesse daccueil blonde cheveux mi long dun désagréable à faire fuir tout les clients du jamais vu.Accueil à fuir avec cette personne je tenais à le signaler
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfaitPour des achats de l’intégralité de clôture, nous avons été reçu, considérés, orientés et conseillés convenablement.Nous avons acheté tout ce qu’il nous fallait vendeur de rayon impeccableÀ chaque achat dans ce magasin, les vendeurs sont réellement aux petits soinsFélicitations à la culture d’entreprise.Estelle et Bernard
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 4 / 5
Accueil téléphonique et conseils efficaces de Véronique ! Disponibilité physique, conseils de qualité de Fanny au rayon chauffage ! Merci à ces deux employées souriantes et arrangeantes. Ça fait vraiment plaisir d’être accueillis ainsi dans de grande enseigne.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin, large choix de marchandises à tous les prix, personnel agréable
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ramène un appareil qui ne fonctionne pas et on me fait un avoir, sauf quil y avait une date sur lavoir... Je vais lutiliser aujourdhui mais lavoir est dépassé de 3 jours, on me le refuse, donc au final jai payé un perfo qui ne fonctionnait pas je lai rendu mais pas de remboursement... Cest du vol, les vendeurs etaient désolé pour nous .... Honte à la direction ...
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin de bricolage et matériaux, mais un peu loin de mon domicile
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Cours des matériaux super !Ayant appris que le magasin était ouvert le dimanche nous y sommes allés avec ma compagne.Nous avons été très bien reçu par le jeune Anthony qui a été d’une gentillesse et d’une grande aide. Cela fait très plaisir d’être accueilli comme cela.Nous hésitions sur certains produits pour des projets de maison et nous avons eu les réponses à nos questions.Un grand merci à lui nous repasserons probablement !
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience hier avec la vendeuse du rayon tringles à rideaux le 01 février concernant le mauvais étiquetage rayon par rapport au prix en caisse. Il ma était répondu que je ne savais pas lire...à 72 ans ça fait plaisir pour deux étiquetages qui ne correspondaient pas au produit, il aurait fallu se mettre à genoux pour bien lire la correspondance produit/prix ! Je pense que je ne suis pas prêt de revenir dans ce magasin, je commanderai par internet, au moins je ne serai pas insulté !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien. Énormément d articles. Caisses rapides pour cartes bancaires avec une salariée vraiment aimable.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Ma compagne et moi même sommes venus un dimanche pour l’aménagement de notre maison à Lée.Nous avons été reçus par Jean Paul au rayon sols, il nous a accueilli et accompagné avec une gentillesse et un professionnalisme remarquable !Castorama Lescar a de la chance de compter dans ses rangs des conseillers si agréables.Nous hésitions entre plusieurs enseignes, grâce à lui notre choix est arrêté et nous passerons part Castorama pour tous nos projets!Un grand merci à lui.Edmond et Mathilde
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 4 / 5
Un peu loin de chez moi et magasin très très grand, il faut marcher beaucoup pour trouver les articles souhaités pas forcément ou lon sy attend. Grand choix et prix convenables
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Commande passé en août pas reçu aujourdhui 19 janvier.Personnelles indifférent soit au magazin ou par téléphone.Manque de sérieux et dengagement.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 3 / 5
Magasin triste.Les articles sont comment dire dépassés. Il y a des vendeurs, mais ils discutent entre eux.Il y a besoin de modernisation dans cette chaîne de bricolage. Personnellement, je trouve mieux et moins cher dans les bonne vielle quincaillerie.Et les luminaires ou autre produits spécifiques dans les magasins spécialisés. La fin des grandes surfaces de bricolage ? Je penserai
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Vendeurs très disponibles.Bon Rapport qualité prix.Simplement quelques chariots à changer mais c’est un détail.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage bien achalandé.Difficile de trouver un vendeur pour des conseils et surtout aimable.Magasin très peu chauffé. Je plains les employés.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 2 / 5
On cherche les vendeurs qui sont des fois a 3 dans un rayon mais le vendeur secteur outillage, on le cherche encore...Puis la caissière au lieu de nous regarder préfère écrire des textos, le téléphone cache entre l écran et le scanner, très moyen niveau politesse ...
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top Jeanine et Sabrina ont su nous arranger au mieux tout ça avec le sourire et Jean Paul qui travaille au rayon carrelage prend le temps pour vous afin de répondre à toute vos questionsMerci à tous les trois
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 4 / 5
Deux fois que je viens et à chaque fois pénurie de vis sur celles dont jai besoin. Personnel sympathique.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur super qui conseille et nous sert rapidement. Petit bémol plus de 100m2 de parquet mon mari a du se charger seul alors que dautre avant cest fait aider ...
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie ce magasin pour sa réactivité et sa gentillesse. Na pas hésité à procéder à léchange de carrelages cassés contre des neufs. Beaucoup de choix et du personnel qualifié. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Je devais acheté 3 kits dressing... Personne pour me renseigner après un quart dheure dattente... Un vendeur ma dit que ça nétait pas son rayon quil fallait patienter... Même pas appeler son collègue pour dire quun client serait intéressé par les kits dressing... Cest pas grave 400 euros de chiffre en moins pour eux... Je suis allé à leroy Merlin et je suis reparti avec mes 3 kits...
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Je rénove une vieille maison, je suis régulièrement perdue devant toutes les possibilités en rayon. Merci à Stéphane pour ses conseils peinture. Ils se sont avérés judicieux et ont grandement facilité le choix et l’application de la peinture de la salle à manger! (Couleur crème fraîche épaisse… 😋)Merci à Christine pour ses conseils rénovation faïence. La salle de bain qui a traversé les années avec sa faïence marron à fleurs noires (😱) n’est plus qu’un mauvais souvenir!Merci à Jamal (matériaux) pour sa patience, sa gentillesse (et sa pédagogie…😉).Merci à Emmanuel pour son accueil chaleureux (c’est très agréable d’être reconnue après avoir été croisée il y a près d’une semaine).Bref, merci à vous de faciliter ce parcours du combattant qu’est la rénovation d’une vieille bâtisse!
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 4 / 5
Ce nest pas le haut de gamme du magasin de bricolage mais comme dit la publicité: chez Casto... Pour la décoration je préfère dautres enseignes.Bons conseillés et conseillères, aimables, même si des fois il faut les chercher un peu dans le magasin.Les échanges se font aisément et la carte de fidélité est intéressante.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et conseil des vendeurs du rayon outillage. Large choix de matériel. J ai apprécié l écoute et la disponibilité de mon interlocuteur.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 3 / 5
MANQUE DE CHOIXPénurie ou une politique de la direction France de limité les articles disponible a la vente (stock et central dachat confondu)... dommage pour une enseigne de cette taille
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à monsieur emmanuel pocelli qui a était très à lécoute par rapport à mon problème et qui a était commercial qui doit être un très bon directeur avec qui on peut discuter ( se qui est rare à l heure actuelle) et je remercie sabrina à l accueil qui a était d un professionnalisme Merci encore cordialement monsieur de figueiredo
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
Acheté l année dernière une debrouillasseuse mc Allister. Après 3 ou 4 utilisations été 2021 nous l avons ranger au chaud tout l hiver. Cette année elle tombe en panne. Mon mari l emmène au Sav pour la garantie et la on lui garde une semaine et on lui annonce que la garantie ne marche pas au motif que le piston serait endommagé par du mauvais carburant alors même quon prend l essence en station service et pas en grande surface. Bref on nous fait un devis plus cher que le prix de l achat. Devant nos refus on nous rend l appareil démonté et dermerdez vous. C est la dernière fois que j acheté chez vous. Je vais désormais m adresser à de vrais professionnels avec un vrai Sav quitte à payer un peu plus cher. Honteux
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 4 / 5
J’ai eu affaire aux rayons peinture et cuisine vendeurs super sympathique et très proPar contre j’ai voulu mardi 27septembre 2022 faire faire une carte de paiement hélas la personne qui s’en occupait n’était pas agréable et surtout antipathique aucun sourire lorsque l’on travaille à l’accueil elle se doit d’être agréable du coup je suis partie et je n’ai pas fait cette carteIl existe des stages pour ce genre de personnes pour apprendre la courtoisie
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin, toujours de bons conseils. La conseillère de vente présente aujourd’hui entre midi et deux au rayon sols/moquette m’a vraiment bien conseillée et aidée, elle était extrêmement sympathique, ainsi que son collègue 👍
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
SAV en dessous de tout. En 4 jours j’ai appelé 8 fois le SAV pour le suivi d’une commande de pièce détachée. La personne que j’avais vue à l’époque (il y a plus d’1 mois de cela) m’avait dit « dès que j’ai les informations, je vous envoie un mail ou un SMS ». 5 semaines plus tard n’ayant aucune nouvelle et habitant à 25km du magasin, j’appelle le SAV qui au bout de 15 minutes d’attente interminable à écouter des messages publicitaires me raccroche au nez. Je réessaie 6 fois avec le même résultat. Ce matin ô miracle une personne me répond (standard sans doute) et me donne la ligne directe du SAV. J’appelle 2 fois et au bout de 30 sonneries je finis par abandonner.Je contacte alors une personne d’un service « conseil » semble t il lié au SAV qui me dit de rester en ligne (en fait qui me connecte au SAV) avec le même résultat que les fois précédentes. Je le rappelle donc et cette personne (travaillant sans aucun doute d’un centre d’appel) me conseille de me rendre directement au SAV de Castorama Lescars… voilà donc Castorama lescars est juste bon à vendre matériaux et équipements et se fiche ensuite complètement de ses clients malgré leurs supers publicités alléchantes d’un service, d’une disponibilité et d’une rapidité incomparable. A fuir
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin où je trouve toujours mon bonheur !!! Le personnel est souriant, disponible et aimable !!! Nous avions acheté un carrelage qui nétait plus disponible sur Lescar, après vérification il létait mais dans un magasin trop loin pour nous...Le monsieur qui soccupe du rayon à tout fait pour que nous puissions avoir le carrelage livré à Lescar et grâce à lui nous avons pu finir notre projet !!!Mention spéciale pour louverture du dimanche, pratique si lon sest trompé dans les mesures ou la quantité quil nous fallait ou que tout simplement une idée vient de naître dans votre tête et que vous nêtes pas patient 😅En tout cas je continuerai à y aller meme si il est loin de chez moi !!!
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à plusieurs reprises dans le magasin personnel à l écoute et sympathique par contre on ne peut pas en dire autant du personnel du bâti chaque fois nous avons eu affaire à du personnel désagréable voir même irrespectueux avec toujours une impression que nous les derangeons fortement et avec du mépris pour le client je ne viendrai plus au bâti de ce fait. Mr castaing jp .
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 2 / 5
Dommage parce que le coin matériaux super par contre quand tu commande sur internet donc moi ,il faut une pièce didentité pour dire que cest moi, sinon tu peux pas récupérer la marchandise un sketch la direction fait vraiment du zèle surtout que tu prend rdv et quand plus tu dit( je suis la sur lapplication) très énervé dernière fois que je commande
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Les vendeurs ne sont pas tous très bien formés mais bon rapport qualité prix
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé. Le personnel accueillant et souriant, et disponible. Tout le personnel dit bonjour même sil est train de décharger de grosses palettes.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 4 / 5
Les prix grimpentVenu pour lachat de pellets bois, stock 0Achat dun poêle à granulés il y a 2 ans dans lenseigne, carte de fidélité... Très déçu... Pénuries pénuries... Svp !!! Stooooop!!!
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Après une erreur lors de la livraison dune porte de service (quincaillerie manquante) Monsieur Porcelli et ses équipes ont su trouver une solution pour me les faire parvenir. Et après visite du magasin ce jour, je suis reparti avec une menuiserie sur les conseils de lemployée du rayon. Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin grand et bien rangé, le sourire en plus.Merci à Maite du rayon salle de bain.Habituellement client du Leroy Merlin, c’est désormais chez Castorama que je viendrai
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, conseillers professionnels et disponibles. Ils savent consacrer du temps aux clients. Ce nest pas forcément le cas dans tous les Castorama ; alors autant le signaler pour celui de Pau-Lescar.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Castorama très propre et facile accès avec un grand parking bien situéles prix sont intéressants au vu de l augmentation on trouve de tout,le personnelles sont très sérieux et serviable.Je recommande vivement ce Castorama
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 3 / 5
Alors si vous avez besoin de renseignement demandé bien si cest pas un stagiaire jai perdu 4heures de mon temps à un stagiaire pour après me rendre compte quil mavait vendu nimporte quoi heureusement quun vrai vendeur a pris les choses en main
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ! Produit pas en stock ! Publicité mensongère ! Erreur à plusieurs reprises dans ma commande . La responsable du service a était hyper désagréable et à manqué de professionnalisme. Délais de livraison médiocre et aucun geste commercial.A fuir !!
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bons renseignements de la personne qui soccupe des menuiseries extérieures. En règles générales je trouve le personnel bien formés, à lécoute et de bons conseils.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Cest vrai que cest un grand magasin,on peut trouver beaucoup de choses là bas.Suffit de suivre les indications par rapport aux choses quon cherche. Si besoin,il y a des résponsables partout à qui on peut demander aussi.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 3 / 5
Magasin ayant beaucoup perdu en conseils il y a quelques années des vendeurs en surnombre maintenant il faut les chercher longtemps . Cest très dommage
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent magasin :Tout dabord lamabilité, que ce soit en rayon, en caisse, à laccueil ou même à la réception de marchandises, le personnel est très chaleureux.Les conseillers prennent le temps de fournir des explications détaillées et toujours avec le sourire. Ils ne cherchent pas non plus à forcer le client mais bien à répondre aux besoins tout en sadaptant au budget de chacun. Ils sont dailleurs très compétents et savent exactement de quoi ils parlent.A la réception de marchandises, ils ont été bien entendu très souriants mais également dune grande aide dans le chargement des produits dans mon véhicule.Jai vite pris la carte de fidélité et je my approvisionne très régulièrement
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur menuiserie très sympa ce jour. Conseil, à l’écoute tout était très bien.Vendeur électricité de même. Rien a dire.Magasin bien de tout prix.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Drive inutile jattends plus de 30 min personne vient faire ou demander quoi que ce soit, on prend rdv mais ça ne sert à rien non plus...Il sagirait tout simplement de faire son travail mais apparemment cest trop compliqué
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 2 / 5
Nouvelles caisses automatiques. Qui ne prennent que les CB. Et si pas de CB, il reste une caisse, sa caissière et la quête qui va avec. J ai tout posé, je me suis cassé chez Lerroy. Exaspérant. La recherche d économie, la réduction de personnel au détriment qu confort des consommateurs. Boulets.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin, de très bon conseils, de la disponibilité produit une équipe au service de ses clients du directeur à la caisse. Remerciements à Dominico pour son aide jusquau chargements de la voiture.Je nirais plus ailleursMerci
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 4 / 5
Un large choix de matériels et matériaux dans un magasin très spacieux. Cest dommage davoir à chercher un conseil ou dattendre quil ce libére. Néanmoins, à casto y a tous ce quil faut.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage, le vendeur qui sappelait Xan, très agréable, a su me conseiller et répondre à toutes mes questions sur une motorisation de portail. Je recommande
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu 3 interlocuteurs. 1 vendeur au jardinage, lhôtesse de caisse et la personne à laccueil.Jai apprécié lécoute, la disponibilité, la gentillesse et le bon conseil de ces personnes.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 3 / 5
Des produits bien souvent sans affichage de prix. Un manque evident d organisation dans les rayons.Ce commerce est vieillissant.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien comme magasin beaucoup de choix mais ce serait bien quils mettent des prix un peu plus bas sachant le bénéfice quils font sur notre dos mais bon comme tous les autres enseignes cet tous les même
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Magasin au top, je félicite les différents salariés de l’entreprise qui ont chacun facilité mon achat final de ce jour. Je tiens plus particulièrement à remercier l’hôtesse d’accueil, le responsable sanitaire, le directeur et les hôtesses de caisses qui ont su tous répondre à mes attentes.Très satisfait !
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
SAV deplorable et pas du tout professionnel !!!jai acheté il y a 1 an 1/2 un placard Kazed, on m a vendu la qualité et la garantie. au bout de 8 mois la façade a commencé a se fissurer!! je vais les voir pour la prise en charge, on me repond pas que le placard n a pas bien été éclipsé alors qu il a etait monté par un professionel. au bout de 4 mois la deuxieme façade sest egalement fissuré et on me repond que la garantie est sur 8 jours et sur les composants uniquement !!! On a payé un.placard cher pour avoir ce niveau de service !!!!!!
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec une très bonne équipe à lécoute
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Très mécontent : Nous avons acheté une tondeuse de marque Shepard qui dès la première tonte a montré des signes de faiblesse (batterie). Nous l’avons donc ramenée, et récupérée 1 mois plus tard. Après un premier vidage du panier, cette dernière ne voulait pas démarrer. Retour chez Castorama le 24 février et depuis, plus de nouvelle. Nous avons appelé aujourd’hui, et on nous annonce un délai de 4 à 6 semaines… Pour du matériel neuf, ça fait désordre.En attendant on fait comment ??? Je reviens sur mon commentaire : Nous avons reçu une réponse dans la journée et 3 jours après, notre problème à été résolu. Donc merci de votre réactivité et votre professionnalisme. Nous reviendrons !!!
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Comment recrutez vous votre personnel? Vendeur incompétent et juste poli,, par contre la dame du SAV plutôt réactive, nous avons fini par acheté la pièce du meuble venant de chez vous en deux clics chez Amazon et nous l’avons reçu en deux jours. Voilà comment perdre des clients désormais nous irons à la concurrence . Je pense que vous en avez trop de clientsLe directeur de Castorama m’a appelé pour me remboursé en carte cadeau la pièce défectueuse et m’en a donné une qu’il avait.Je dois reconnaître qu’il a bien rattrapé le manquement du vendeur. .
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 2 / 5
Magasin sympa et plutôt joli mais avoir un vendeur bois qui ne connaît absolument rien au bois cest quand même énorme. Il est même incapable de vous dire quel essence de bois il vend alors que cela est très important pour connaître leur capacités mécaniques. Prenez au moins la peine de former vos conseillers, donnez leurs de quoi etre bon dans leur fonction de conseillers!!!!
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Achat de meubles de dressing. Autant la conseillère en rayon (Mylène) a été parfaite (accueillante, compétente, efficace), autant le reste du service est pitoyable. Palette constituée en dépit du bon sens (les petits éléments, et les gros et lourds en haut....), Et surtout certains éléments non livrés au bout de 5 mois, et incapacité à donner la moindre information.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 2 / 5
Jai voulu des renseignements sur les fours encastrables le responsable ma dit daller voir sur internet quils navaient ni catalogue ni modèles en démonstrationAlors que je suis aller à la quincaillerie le personnel adorable, accueillant et très compétent ainsi que les caissières du magasin
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue chercher 4 tablettes pour des caissons Atomia que j ai pu avoir au bout de 15 jours. Première livraison rejeté car carton très abîmé meuble rayé. Enceinte de 8 mois 2 vendeurs m ignorent pendant 45 min. Merci au rayon rangements pour son inefficacité totale. Mention spéciale à la dame qui a pris un client avant moi qui attendait déjà depuis 30 min en me renvoyant baladé ! Impeccable. Si vous avez besoin de rien n hésitez ils seront là pour vous renseigner.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Service pose de chez castorama à fuir !!!! Ils ne servent à rien. De la mise en relation mais après il ny a plus personne ! Délais non respecté ! Et ensuite des dommages non réparé. Salle de bain avec trou dans le mur de la chambre et l artisan ne répond plus .... lamentable !
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 2 / 5
Jai trouvé ce que je voulais dans lensemble mais, côté conseil, le vendeur a été pitoyable. Constate que mon joint est cassé (sans blague !) et quil faut le remplacer (un esprit de déduction impressionnant). Sauf quaucun joint en vente ne correspond. A ma demande de conseil, il mindique quil faut faire avec ce quil y a et que je nai quà mettre deux joints...Pardon pour le dérangement...😥
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 3 / 5
Nous sommes satisfaits du produit acheté, en revanche nous avons constaté que lemballage avait déjà été ouvert, il y avait des rayures et de la poussière sur un des éléments (exposé / déballé pour un client ?)Ce qui rattrape le coup ce fut la caissière, une jeune femme très sympathique et très aimable
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous dire que ce que nous voulons est en stock. Attendre plus dune demie heure un transpalette pour finalement nous dire que ce que nous voulions était réservé ... Très moyen Je modifie mon avis. Merci beaucoup pour votre réactivité et votre gentillesse.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Demander au monsieur qui travaille au peinture ou ce trouver les peinture carrosserie quil me répond que vous en faite pas alors que sur Internet j en trouve après 30 minute à faire rayon par rayon j ai enfin trouver ce que je chercher donc soit le mec c est pas ce que son enseigne vend soit il voulais pas bosser es rester assis sur sa chaise vraiment aucune amabilité de sa part suis pas prête d y retourner
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile car on peut se garer facilement, pour le reste une totale incompétence voir une nonchalance envers les clients, à la question : sur le site Web un article est disponible en en stock, je fais 70km pour venir le chercher; réponse dune employée : non disponible, tout le monde sais que les informations sur le Web sont fausses, et ce nest pas mon problème....Informations confirmées par le personnel de la réception et de dire quil ny avait pas de responsable ce jour dans le magasin...Faites comme moi aller dans une autre enseigne...
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 2 / 5
Impossible de sy retrouver dans les références des stores et films adhésifs. Désordre et aucune correspondance avec les modèles exposés. Après une demi-heure de recherche, jai renoncé et commandé sur le net. Dommage...
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Site pas à jour, il était noté quil restait 1 produit dans lallée 130. Allée impossible à trouver. Après avoir fait le tour des 96 allées du magasin jai demandée à des employés de castorama où était le produit. Ceux ci mont baladé: la 3ème à fini par me dire quil ni avais plus le produit malgré quil était noté comme disponible
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
On y trouve de tout avec les bon conseils !Toujours très agréable de passer ensuite aux caisses et davoir le sourire et la bonne humeur des étudiants pour lété qui vous donnent envie de revenir😊
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Plutôt content jusquà présent, mais là je trouve que cest abusé, jai acheté trois stores vénitiens, dont 2 en bois, cest mon fils qui a été les chercher, il na pas remarqué que lun deux avait été scotché en haut, cétait en fait un retour client qui avait été remis par erreur à la vente.Lorsque Castorama sest aperçu de son erreur et notamment le responsable de rayon monsieur Dufrechou, ils mont contacté, ils se sont excusés,, en ont commandés un autre en urgence, mont remboursé, et mont fait un prix sur le nouveau, le tout en nhésitant pas à mappeler régulièrement pour me donner des nouvelles de larrivée du nouveau.Que dire, sinon que cest lexemple type du service au client que tout le monde attend, où on se sent considéré, et non pas renvoyé dun service à lautre pour avoir, quelquun qui va pouvoir soccuper de vous, et qui au final vous raccroche au nez.un grand bravo à léquipe déco, et surtout à Monsieur Dufréchou pour sa gentillesse et sa disponibilité
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Le magasin en lui-même est très bien mais le service est déplorable. Tondeuse achetée qui devait être en stock quelques jours après. Une semaine après, nous appellons pour avoir des nouvelles, on sest fait balader de service en service pour finir sur un rappeler plus tard. 3 semaines après, nous décidons de rappeler, et rebelote, on nous passe 10 services différents pour entendre un nous ne lavons pas en stock. Ils encaissent donc 320 euros, avec de belles paroles mais aucun service derrière ! Nous avons fini par avoir un responsable qui nous a finalement trouvé 3 tondeuses en stock et une réservée pour nous dès le lendemain. Ah, cela signifie donc en plus que les vendeurs nous ont menti depuis le début en disant quil ny avait plus de stock ? Excellent, nous aurons toute confiance en vous la prochaine fois ! (Ah, non, il ny aura pas de prochaine fois en fait).Bref, merci au responsable davoir fait son travail mais le service déplorable de laccueil, des vendeurs du rayon jardinerie et tous les autres intermédiaires quon a eu et qui mentent aux clientx plutôt que faire leur travail devraient avoir honte deux !
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
😡 Je trouve inadmissible nous avons acheté une tondeuse dans le magasin achat déjà compliqué puisquelle ne fonctionnait pas donc aller retour x fois pour en fin de compte nous changer la tondeuse et aujourdhui cerise sur le gâteau ils vous commande une pièce et ils vous font payer les frais de port....donc quand on vous dit commerce de proximité autant rester chez nous et faire la commande sur le net 😢
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 4 / 5
On y trouve tout pour les travaux, entretien et réparation de la maison et de lextérieur.Les prix sont plutôt corrects et la qualité aussi.Petit moins, pas facile de trouver quelquun de disponible pour des conseils ou pour passer des commandes.Autre point négatif, lattente au service drive est super long !!!
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai rarement connu de personnel aussi agréable, aidant et compétent dans un magasin de bricolage. Bravo a Thierry du comptoir peinture et a sa collègue qui a interrompu son travail sur un autre rayon pour maider.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 3 / 5
Jaime bien ce magasin mais je voudrais surtout remercier Jean paul et Marlene qui se mettent en quatre pour satisfaire leurs clients.Quel plaisir davoir des vendeurs comme eux.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 4 / 5
Suite à mon avis publié la veille, jai été contactée dès le lendemain matin par le directeur (en loccurrence fort à lécoute et sympathique) qui a de suite résolu mon problème et effectué un geste commercial. Le contexte actuel est difficile, je le comprend et le remercie dautant.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 4 / 5
De laccueil jusquà la caisse en passant par les responsables de rayons auxquels nous avons eu à faire, personnel toujours agréable.Après comme dans toutes les grandes enseignes et contrairement à certains petits commerces (merci à eux), il est difficile de se procurer certaines anciennes références.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Service drive dune médiocrité jamais vue ailleurs.Plus de 45 min pour retirer UN article. Obligée de téléphoner après 30 min dattente pour savoir si mon identification à la borne avait bien été prise en compte. Aucune excuse de la part du personnel pour lattente.Pour information le drive nétait pas saturé, il y avait 2 bornes de libres durant tout mon temps dattente.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 4 / 5
Si vous souhaitez bénéficier de lamabilité légendaire des béarnais, je vous recommande daller discuter avec la personne du service pose.Comptez sur elle pour mettre toute sa mauvaise volonté a ne pas répondre à vos questions. Particulièrement rodée à lexercice, elle saura laisser son sourire toute sa bonne humeur en dehors votre échange pour vous garantir une expérience authentiquement désagréable qui ne vous mènera nul part.Malheureusement le reste du personnel ne joue pas jeu, ils sont très professionnels et prennent leur temps pour vous conseiller dans vos choix, ce qui gache la mauvaise expérience que vous aviez prévue de passer.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
Pourquoi une seules étoiles ? Achat en magasin nickel, mais obligé de faire un tour en retrait marchandise, et la tout sécroule, 10 min dattente pour être en charge et puis plus dheure dattente... Cest honteux !Un manque de professionnalisme et dorganisation.Bon courage pour les suivants.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait la deuxième fois que nous attendons un vendeur. Il ny a personne dans les allées, le vendeur est introuvable. La premiere fois nous avons attendu 20 mn, la pause peut-être ? Aujourdhui encore aucun vendeur en vue, attente,, puis lorsqu il arrive enfin il soccupe de ceux qui sont arrivés après. Dommage pour la clim dont javais besoin. Jespère que la personne servie avant son tour navait pas besoin dune vis !!!
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 4 / 5
Jai eu beaucoup de mal à me repérer, très vaste et limpression que cétait un peu bordélique, pas clair.Sinon un vendeur a bien prit le temps de nous écouté et nous conseillé, doù la note de 4 étoiles
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Service client très désagréable, vendeur (de la logistique) ose dire avec un certain culot Madame vous êtes sourde? Dés le début dappelle latmosphère est lourde avec une forte impression de déranger, ce qui est sur cest que je ne vais plus vous déranger.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Employe fort sympathique et professionnel a l écoute du client et de bons conseils Seul bémol l état des toilettes 🚻 sol noir de crasse je vous laisse imaginer le reste
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour.Étant venue afin d’être conseillée pour des parquets, je reste mitigée par mon expérience. M’adressant dans un premier lieu à une vendeuse du rayon concerné qui me laisse sans réponse et me renvoie vers un autre vendeur (aucune amabilité.) Cependant merci beaucoup à ce vendeur (Jean Paul il me semble) qui fut très compétent, aimable et patient. Dommage que ce ne soit pas le cas de tout le monde. Mais je reviendrais, merci à lui.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 2 / 5
15 min à attendre que quelquun arrive nous conseiller pour au final se débrouiller tout seul. Le petit plus en caisse avec une personne qui souffle parce-que je veux retirer 2 articles et dois recommencer à scanner 10 art trop dur la vie ! Mais c est pas fini puisque grosse plainte entre les 2 collègues sur leurs horaires et heure de pause. Abusé franchement étant moi même dans le commerce.Après le magasin est très bien et avec un super choix...
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 3 / 5
Cest ne grande surface de bricolage bien connue et vendant des produits de qulité, mais je suis désolé, je narrive pas à mhabituer à lagencement de votre magasin. on a vraiment du mal à sy retrouver et parfois cest franchement du sport, comme par exemple au rayon quincaillerie. cest curieux car en contre point lespace barbecue est gigantesque et quasi désert... Je suggère avec toute lamabilité pour lenseigne que jaime par ailleurs beaucoup pour la qualité de ses produits darranger cela. Sinon vous trouverez ici de très bons produits à de très bon rapports qualité prix.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon employés toujours souriant à lécoute et de bon conseilsJe suis passé jeudi comme à lhabitude personnels souriants javais besoin de peinture pour rénover un bureau lemployé agréable à sus nous orienté ont le remercie beaucoup car il a étais dune aide précieuse
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Le service de retrait de commande est catastrophique: Aucune organisation, personnel incompétent, temps d attente très long. Malgré un Rdv jai dû attendre 3/4 d dheure pour repartir sans mon colis et cela à 2 reprises.Colis enfin retrouvé grâce à une vendeuse !
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 3 / 5
Du monde beaucoup de monde et du coup queue en caisse et les fin de rayon inaccessible .Finalement je fais 50 kilomètres pour aller a Castorama et jaurais plus vite fait daller a mon Bricomarché . Il y aurait eu moins de choix mais jaurai tout trouver sans perdre de temps
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci au Directeur du magasin !Jétais à la recherche de verre synthétique pour mettre en place les mesures de sécurisation et de distanciation sur mon magasin.Il a parfaitement répondu à ma demande, il sest démené pour trouver le produit recherché, pour assurer la coupe du plexi, malgré le confinement.Une efficacité et un esprit de solidarité incroyable !Le résultat est parfait !
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
À chaque passage à ce magasin, le personnel sait répondre à chacune de mes questions et ce, efficacement.Les stocks affichés en ligne correspondent bien aux stocks réels, donc pas de mauvaise surprise jusquà présent.Le seul petit bémol que je mettrais, mais qui est indépendant du magasin : limplantation et le systèmes de rues demandent à faire un grand tour supplémentaire pour revenir sur la route principale... Mais cest pas grave !
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 3 / 5
Bon magasin dans lensemble mais il ne faut pas avoir besoin dêtre conseillé par les vendeurs car il non jamais le temps ! Ou il faut les chercher 20 mn dans les rayons !De puis jai pris le temps avec une dame des rayon fenêtre pour choisir 10 menuiserie pour ma construction est cette personne ne ma jamais envoyé le devis .Elle navais pas le temps le jours même de me le faire elle a pris tout les renseignements et silence radio
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin, des conseillers de ventes au top, je nai pas trouvé ce que je recherchais. Mais les conseillers de ventes on su trouver une alternative. Merci, je recommande ce magasin pour améliorer votre maison bon rapport qualité prix.
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de rien il faut aller les voir ,les vendeurs fuient les clients l’accueil est détestable . Les pauvres hôtesse de caisse en prenne pour leur grade à cause de l’incompétence des vendeurs.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 4 / 5
Bons produits, prix corrects et beaucoup de choix! Le plus difficile est de trouver un vendeur, car ils sont peu nombreux et courent vite à la vue du client! Attendre en 3e position aprés 2 autres clients que le vendeur soccupe de vous, devient vite lassant! Par contre, le conseil est bon et le vendeur agréable.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 4 / 5
Bon magasin de bricolage. Les vendeurs sont difficiles à trouver dans les rayons mais quand on les a, ils sont de bons conseils et agréables. Mention spéciale pour la vendeuse au rayon jardinerie : très sympathique, bon conseils, cest agréable de parler avec elle. De plus, elle connaît bien le magasin car je lui ai posé une question qui ne concernait pas son rayon.
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 3 / 5
Manque de personnel, manque détiquettes sur les produits, le client doit repartir en rayon pour donner le bon code à la caissière...Très peu de caisses ouvertes.Ça se degrade chez casto !Dommage car sinon cest un beau magasin.
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 3 / 5
Magasin agréable. Personnel professionnel sympa et souriant. Accès au poussette facile. Seul point négatif les prix promos ne sont pas enregistré en caisse du coup passage par laccueil obligatoire pour le remboursement. Aujourdhui cest 6€50🙄
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 1 / 5
Après lachat dun compresseur, celui ci prend feu pendant une utilisation dans mon garage. Et bien la personne de laccueil n a pas voulu nous rembourser ! On avait dépasser leur délais de 48h je crois. La seule chose quils m ont proposer cest de le faire réparer ! Le produit devait partir 1 mois il est revenu au bout de 3.Donc juste ne vous attendez pas à un service après vente honnête et commerçant.
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants et professionnels. Ils vous renseignent, sont à lécoute, connaissent bien chaque rayon et leurs produits. Je recommande vivement cette enseigne.
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 4 / 5
grand magasin à proximité de bien dautres grande surface
Avis fait le 10/10/2017
Note de : 5 / 5
Bonjour, merci à toutes les équipes de Lescar et en particulier au service matériaux pour les conseils, laccueil, la disponibilité et le sourire en plus. Devis sur mesure, livraison de 5 tonnes de matériaux très rapide, mis à disposition du camion plateau, le panneau de chantier kdo. Je recommande.
Avis fait le 13/06/2017
Note de : 5 / 5
Les + : Très bon acceuil. Bon conseils. Produits de qualité. Du choix.
Avis fait le 10/04/2017
Note de : 2 / 5
Disons que lon a attendu longtemps devant un rayon espérant que quelquun passe par là pour nous renseigner, mais le temps passant, nous avons abandonné.Retour à la maison, un aller retour pour rien, et finalement avons commandé sur un site américain bien connuDommage