Retrouvez toutes les informations sur Castorama, votre Magasin de bricolage, situé 1270 Av. d'Espagne, 66100 Perpignan. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Lundi 08:00–20:00
- Mardi 08:00–20:00
- Mercredi 08:00–20:00
- Jeudi 08:00–20:00
- Vendredi 08:00–20:00
- Samedi 08:00–20:00
- Dimanche 09:00–13:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace pour commande a emporter.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Les gens ne doivent pas bricoler le samedi. 42 minutes pour avoir quelqu un de disponible à la découpe boisJe n ose imaginer le dimanche
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 3 / 5
Magasin pénible et fatiguant beaucoup de déplacements pour trouver ce que lon cherche où personne ne renseigne attente au bois, ou quelquun nous est passé devant jai enfin trouvé une peinture pour étanchéité de terrasse. Une seule caisse ouverte...
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseiller pour mon parquet
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Rien à signaler pour ce passage du jour.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne réponds pas au téléphone depuis 13h30, ce nest pas la première fois PS: permettez moi den douter, cette excuse est sorti a tord et a travers , jai de la peine a vous croire, en espérant que cela change
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai demandé un devis payant pour changer ma porte dentrée le 17 février nayant pas de nouvelles jessaie de contacter le magasin à plusieurs reprises durant des périodes allant à plus de 15 minutes ,aujourdhui 7 appels toujours sans réponse je vais être obligé de me déplacer inadmissible pour un magasin de renom.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Voilà 3 fois que jessaie de joindre le magasin, 1 fois à 14h, 1 fois à 16 et 1 fois à 17 h ! Personne na répondu je suis restée en attente plus de 25 minutes et toujours personne !!Ce problème a déjà été remonté il y a 6 mois par une autre cliente ! A première vue vous avez vraiment de gros problèmes techniques ou de gros problèmes de personnel !Faute de réponse de votre part, nous irons chercher notre matériel ailleurs!!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Impossible davoir un interlocuteur au bout du fil après avoir patienté plus de 40 minutes. Jai été obligée de me déplacer pour poser une question pour au final repartir bredouille. Leroy Merlin, en revanche répond aux appels. Merci de rectifier ce mauvais point, qui a pourtant été signalé dans un avis datant de plus de 5 mois.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone entre 12 et 14h mis en attente de plus 45mn
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Wc suspendu home , tout neuf monté carrelé, résultats fuite interne du vane chasse eau. Plus quà tout cassé et refaire . Merci Casto le pas chère reviens toujours chère.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Le 29/02/24 à 12h50Lamabilité de lhôtesse de caisse laisse plus quà désiré , il ny en avait quune en caisse ,assise , hyper sèche dans le négatif , cétait elle la patrone point, on a voulu payé par ticket cadeos un aspirateurs a 49.90€ on lui donne donc 50€ en ticket nous les refuse sans explication juste non elle les prend pas , on lui a dit pour 10 centime ya pas de souci mais très froide on a lâcher laffaire, hôtesse de caisse fuir , par contre la dame des caisse automatiques très aimable .Je réfléchirai à deux fois avant de revenir à castorama et en attendant on va acheté notre aspirateur ailleurs 🤙
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Du choix,grand magasin, prix pas excessif
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5
Bien mes tros chère...
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Chez Casto y a tout ce quil faut...
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Un castorama bien aéré et bien fourni
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Jamais de réponse au téléphone quand on ne peut pas se déplacer !! Service déplorable, c’est inadmissible! Pour une seule réponse à avoir! Plus de 20 minutes d’attente téléphonique et toujours rien 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼 nul à ch*er
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Je met une étoile parce quon ne peux pas mettre moins.Venue aujourdhui pour un achat à 1500e de marchandises. Gros volume. On demande sil est possible de le préparer en retrait marchandises pour lintérêt de tous (pas bloquer les caisses, pas vider le stocker rayon et gagner du temps). Le vendeur nous répond gentiment (il était très poli) que non, quil faut charger soit même car cest en libre service et quaucun vendeur ne peux faire ça. (Ils peuvent le faire pour un retrait 2h mais pas pour des clients présents, soit) on acquiesse, on paie par chèque donc impossible de faire un retrait 2h puisque cest un paiement carte obligatoire. On charge. On passe en caisse. Déjà le vigile demande à la vendeuse de vérifier si nos dire sont vrai quand on dit quune chose était comprise avec larticle. Une fois la validation faite on va pour payer. On nous demande 2 pièces didentité. On les sort. Et la, la caissière (qui ny ai pour rien) refuse de nous prendre le chèque car il est au nom de ma belle mère, malgré la présence de 3 pièces didentité + la personne au téléphone + la pièce didentité de mon conjoint qui justifie quil est le fils de ma belle mère. Obliger de téléphoner à la responsable ect. Tout un cinéma. On parvient à avoir un accord au bout de 10 bonnes minutes (nous étions avec un enfant qui en avait plein le dos). Et la, leur machine refuse le chèque sans aucune raison, puisque le compte est approvisionné; et la caissière ne veux pas retenter daprès elle ça ne sert à rien . Rien nest fait pour trouver une solution. Nous sommes partie après avoir perdu 1h de notre temps, fait 1h de route, sans marchandises. Client pourtant fidèle, nous ne reviendrons pas.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Après mon premier avis je reviens sur ma remarqueMadame Nina qui nous a fait notre projet de cuisine a mis tous en œuvre pour que nous puissions changer notre îlot centralEt en un journée a réussi a trouver un bandeau de fourJe la remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand magasin de bricolage.Prix dans la moyenne.Plutôt bien rangé.Personnel accueillant.Grand parking gratuit, places spéciales pour les Drive et accessible aux personnes à mobilité réduite.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Le 24 janvier à 15h 55Inacceptable on vient faire un tour et au moment de sortir votre agent de sécurité du jour nous demande douvrir nos sacs et sacoches.Jusque-là rien de plus normal elle fait son travail. Ce qui lest moins, cest quelle ne le demande quaux personnes typées où voilés.Vous me revenez pas de si tôt.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Carte fidélité payante et si vous avez un soussi de facturation personne ne répond , le chat en ligneMême l accueil du magasinMr castorama puisse vous signée pas votre réponsesachet que depuis 8h30 j essaille de vous appeler en vain
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur à lécoute un accompagnement super donc je recommande ce qui nest pas le cas pour Leroy Merlin désolé
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Une responsable de rayon qui me vend une bonde incompatible avec le receveur de douche. Profane en la matière, je fais confiance, jaurai jamais dû.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Fabien et Gregory du rayon menuiserie pour leurs conseils et leurs professionnalisme.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnel de ce magasin peu sérieux... Demande de devis d une porte fermière (payant 45€) le 3 octobre 2023 le 3 janvier 2024 toujours pas de devis reçu.... Cde annulée par mes soins et demande de remboursement....
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai ramené 1 article on ma fait 1 avoir de 80€😂 valable 3 mois. Comme si on habitait tous Perpignan, je lai dit sur le moment à lhôtesse daccueil ça va être difficile sous 3mois vous inquiétez pas on vous le prendra qd mm.Manifestement je rénove 1 appt je ny vais pas tous les mois. Jai dépassé la date de lavoir il nest plus valable. 80€ dans leurs poches. Je ny refoutrai jamais plus les pieds déjà quil est mal placé à lautre bout de la ville, et une politique commerciale minable.vive leroy Merlin en bord de voie rapide facile daccès.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance de tomber sur un vendeur dans le rayon électroportatif super sympa qui ma repris un matériel acheté par erreur. Je continuerai à faire confiance à Castorama grâce à cela à la différence dautres magasins qui sont très difficiles pour la reprise de matériel car je me dis que le jour où je dois ramener un matériel en panne ça sera encore plus compliqué comme le service après-vente dAuchan Perpignan qui nexiste plus.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
mon magasin, toujours quelque travaux à faire , dans une maison, mon mari était très bricoleur, jy vais à présent avec un jeune homme qui me dépanne pour toutes ces petites interventions ..je lui fait mettre des roulettes sous les pieds de mon lit,et jai acheté un ventilateur, a installer dici à lété dans ma chambre... rideaux a prix réduit pour changer selon les saisons...
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Habituellement je prends les articles en stock, jai passé une commande récemment, délai de livraison rapide.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Ouvert le dimanche
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais expérience pas bien serviFranchement je mets attendu quelque chose de mieux
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
On trouve pratiquement tout ce dont on a besoin. Jy vais souvent et pas déçu. Personnel aimable qui donne les bons renseignements.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté il y a plus dun an et demi, plusieurs produits pour rénover ma salle de bain.Parmi ces produits figurait une grande colonne de douche.Le conseiller de lépoque mavait certifiée de la qualité et de la pérennité de cette colonne. Et bien aujourdhui...le support du pommeau est complètement cassé et le reste (le long tuyau ou tube) est abîmé. Alors je suis très déçue 😞 et furieuse davoir fait confiance🥶🥶🥶.Une femme dans un magasin de bricolage cest du pain béni pour tout lui faire gober.Enfin je parle pour moi. Le bricolage nest pas du tout mon domaine...je suis juriste. Chacun son domaine...mais quand même... Et... aujourdhui je dois:- le remplacer sans encore savoir où je vais lacheter 🤔- trouver une personne pour le faire démonter- et le faire remonter😱😱😱. Alors Castorama un grand merci à vous 🤨🤨🤨 Le 30/11/2023,Madame ou Monsieur le propriétaire, je vous remercie de votre réponse , ci-dessous : Aussi jai téléphoné le 29/11/2023, ce, suite à votre recommandation et jai discuté avec un monsieur très aimable, qui ne sachant vers quelle personne me diriger a noté mon numéro téléphone pour que la dame responsable du rayon salle de bain me recontacte aussitôt.Mais jattends toujours...Alors comment changer davis sur le fonctionnement de votre magasin ? Cest dommage car votre démarche était appréciable... Cordialement, Le 04/12/2023,Bonjour Apparemment on narrive pas à se joindre !!! Le 5/12/2023: Aujourdhui, la Cheffe de secteur Rollande et moi, avons enfin pu converser par téléphone pour le souci de la colonne de douche😊. En premier lieu, je tiens très sincèrement à la remercier car soucieuse de régler le problème (et non de locculter comme beaucoup font), elle a tenté maintes fois de me joindre par téléphone.Alors un grand merci à vous Rollande...et à votre collègue Stéphanie qui a fait de même 🙏. En second lieu, après ses explications, il en est ressorti quayant égaré mon ticket de caisse, il savère impossible de faire jouer la garantie. Normal... Laffaire aurait donc dû se terminer là...Mais non !Elle ma très gentiment proposée de passer au magasin afin de me faire un geste commercial sur lachat dune autre colonne.Geste commercial exceptionnel qui ma agréablement surprise.. car elle navait aucune obligation de le faire. Alors je salue cette démarche peu commune. Et je la remercie encore🙏, et ce, même si pour des raisons personnelles je ne suis pas sûre de me rendre au magasin. Son intention, fort appréciable, me suffit et me fait dire que le personnel de ce magasin a le sens du commerce, de la Fidélisation et ne laisse pas ses clients dans le désarroi.Doù les 5 🌟 . Pour finir, jespère que le propriétaire de Castorama saura faire bon usage de mon avis en félicitant Rollande et Stéphanie qui le méritent 🙏. Sylvie M. Bonjour Monsieur le Directeur,Merci et belle journée également.Cordialement, Sylvie M.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
14h45 personne à lespace projet un vendeur doit prendre son service à 15h jattends 15h15 personne, à la concurrence il y a du monde jirai donc à la concurrence. Voir photo de leur pub.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et efficace. Que demander de plus 😊
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Super. Des gens polis. Déchargé rapidement. Le déchargement est ouvert de 7h à 13h
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Bricolage en vue....on trouve tout !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente visite, excellent vendeur,rapport qualité prix exceptionnel.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Castorama perpignan. Très bon accueil et de bons conseils .Mentions spéciales pour isabelle à l acceuil et Stéphanie au rayon sanitaire/salle de bain. Au top !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sébastien du rayon cuisine pour sa patience et son professionnalisme dans l’accompagnement de notre projet.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Réalisation faite pour 550 euros je me suis servi des profils de finition côté mur pour le depart, cheville de 8 tous les 30 centimètre et côté véranda vis autoperforanteJai rajouté un petit renfort sur le poteau central avec la glissière en trop du poteau le reste très solide au vent
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre prise en charge rapide et efficace après avoir donné un avis négatif.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Bien et choix sympa
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
2h pour faire une petite commande, au moment de payer impossible de régler comme on le souhaite et le temps de procéder au paiement (compter environ 45min) on nous enlève les produits des mains comme si on était des voleurs ! + caissière pas très aimable + impossible d’avoir quelqu’un au téléphone + … je déconseille !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 2 / 5
Devis à 4000 euro pour linstallation dun insert acheté chez eux, installation déjà faite chez moi, ils ont vu le chantier! Ne peuvent pas faire mieux pour abattre froidement le client.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
On trouve tous les matériaux et produits pour la maison.Le petit Hic cest que jattends que lon me communique mon devis depuis plus dune semaine et que je narrive pas à tomber sur la bonne personne
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 3 / 5
Tarifs plus élevés que leroy merlin
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalander.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Ont nest jamais déçu chez casto :)
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Quand vous chercher quelque chose, il y a toujours quelquun pour vous renseigner, et vous aider. Personnel sympathique, compétant et souriant. J aime cette enseigne pour cela, j y suis fidèle bravo 👏
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas de connexion internet 2 h attente
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien alimenté en produits personnel sympa.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 3 / 5
Rentré à 12h20 dans le magasin et pas moyen de trouver un vendeur pour conseil sur un outillage avant lachat...après 20 minutes dattente devant le pupitre ..plus de patience...au revoir.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 3 / 5
Aucun signe particulier qui démarque ce magasin.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent , magasin trèsAccueillant
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, j’ai eu l’occasion de rencontrer Jerome au rayon sol, Kamel au rayon chauffage et Thierry à la zone de retrait, super équipe! On recommande on adore !!
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des conseils donnés avec gentillesse et à lécoute.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Incontournable dans la régionLes conseillers sont rares et très sollicités
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, sympathique efficace, aimable 🥰
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Castorama ne doit pas avoir d’hôtesse d’accueil !!C’est inamissible de ne pas répondre au téléphone !!Les clients ont besoin de vos conseils téléphoniques quand ce n’est pas possible de se déplacer !!25 minutes d’appel et toujours aucune personne n’a répondu.Je suis toujours en ligne ça peut durer encore longtemps ?
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche dun éclairage pour notre future salle deau nous avons demandé des conseils à Jenny. Celle-ci nous a bien orienté. Cest une personne qui aime ce quelle fait et va chercher les réponses à nos questions. Nous sommes reparti avec des spots. Merci encore de votre gentillesse et de votre professionnalisme Jenny.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Carrelage de piscine acheté il y a quelques mois. Parfait, excellent rapport qualité prix, personnel aimable et compétent.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et on y trouve beaucoup de choses.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Grand parking gratuit. Jy ai trouvé mon bonheur alors que chez Bricomarché et Bricodépôt: chou blanc. En plus à pas cher. Magasin très bien achalandé.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre, bon rapport qualité prix 👍
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience grâce à la conseillère et vendeuse du nom d’Angelique. Enfin une conseillère qui prend son temps, qui est à l’écoute et qui connaît les produits du magasin un vrai plaisir!
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage avec du choix sur les articles exposés.Service drive 2h sur commande internet.Cour des matériaux à l’arrière du magasin.Personnel sympathique et accueillant pour des renseignements.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils. Très bon tarif
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin de Bricolage ouvert le dimanche matin ;)
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon conseils au rayon salle de bain ! Et merci à la caissière qui nous a encaissé au caisse automatique afin de diminuer notre attente alors que comme nous souhaitions payer en liquide cela nest normalement pas possible ! Nous y retournerons
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon personnelMais prix, comme partout, trop élevés
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Quest ce quon est tranquille au mois daoût dans le magasin ! Et aucun soucis pour des conseils quand il y a beaucoup moins de monde 😊 Le seul bémol cest quil ny ait pas de showroom pour les portes coulissantes...dommage...
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Dorian du rayon jardin a pris le temps de donner des conseils et explications. Accueil très chaleureux. Merci
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Préparation achat dressing. Accueil et conseils au top. Mention spéciale pour Paulo du rayon cuisines/dressing dont le professionnalisme, le sens du détail et les conseils techniques sont à souligner!Il est cependant TRÈS regrettable (pour le magasin) de ne pas pouvoir finaliser la commande, payer sur Perpignan et recevoir sa commande dans un autre Castorama de France. Pour le coup, c’est pas « Castoche », et dommage car tout le travail a été fait ici, et la rémunération aurait dû vous revenir. Changez vite cela!!!!
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Propre personnel sympa et bcp de choses
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Client reçu et conseillé comme un roi.... bravo
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
On trouve de tout chez Castorama à tous les prix. En plus vous pouvez louer une de leur camionnette pour ramener les articles trop encombrants pour rentrer dans votre véhicule. Je vous recommande cette enseigne.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, très sympathique et dévoué. Nous avons acheté une table qui à première vue ne rentrait pas dans notre voiture. Après beaucoup defforts et de patience ils y sont parvenus. Un grand merci !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Ne jamais acheter un poêle chez castorama Perpignan, encore moins avec la pose... jai commandé en avril pour mindiquer que le délai sallonger de 2 mois. Jai changé de poêle avec un meilleur délai, un mois plus tard le poseur vient prendre ses côtes, puis presque 2 mois après je reçois un devis excessif pour la pose. Presque 5 mois de perdus, aucune compensation, et je nai toujours pas de poêle.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
On y trouve plein de choses pour bricoler
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil jai pu récupérer ma commande sans rdv appréciable quand on habite un peu loin contrairement à certains concurrents.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Merci aux vendeurs qui sont disponibles et agréables
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et consciencieux au drive!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin acheter ventilateur ecier 3 vitesses . Génial
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 2 / 5
Alors Castorama je pense que vous avais un réel problème sur les livraisons deux livraisons effectué chez vous deux échec cuisant jamais vue ça première livraison trois porte a recevoir nous en avons reçu que une et les deux autre avec trois semaines de retard mais ce nes pas le pire au bout des trois semaines de retard il voulais nous livrait la porte déjà reçu durant la première commande incomplète on appelle le service apres vente balader de service en service tout le monde a la rue jamais vu ça deuxième fois nous avons besoin de sable pour construire un terrasse mais voilà on continue dans les erreurs la moitié du sable livrait on et reparti comme pour la première livraison je pense que a se jours je ne prendrai plus rien en livraison chez vous .Monsieur le directeur dagence si vous lisez se commentaire pourquoi pas convenir dun rendez vous enssenble car je pense que nous avons beaucoup de chose à nous dire 😅.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 2 / 5
Personnel dans certains rayons, cest bof.....Pas top du tout. Limpression de déranger. Et encore quand on le trouve ke vendeur.Pour ce qui est de la caisse sans caissière, oh quel désastre. Plusieurs essais mais toutes les caissières rencontrées sont désagréables. Il serait bon de changer de métier plutôt que denvoyer le client se faire vour ailleurs pour être poli.Et pour le drive, je vous souhaite de tomber sur le bon ouvrier, malheureusement, ce nest pas le cas de tous.Dommage.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Yanis de perpignan secteur jardin pour son professionnalisme et sa sympathie a ma demande pour la création d une pergola
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Intéressant mais assez difficile de trouver un responsable rayon pour information.Il vaut mieux être bricoleur et connaître les produits.Dans lensemble personnels sympathique.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 3 / 5
Sympa, retour de produits, remboursement sans problème
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin toujours bien agencé, grand parking, le personnel est à lécoute de ses clients
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Dressing commandé et reçu dans les temps.Merci à Florent de son aide pour tout charger dans le camion.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon dressing acheté chez Castorama ! Équipe très sympathique et de bons conseils
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Drive 2h scandaleux !!! Commande effectuée et payée la veille sur le site internet (plus que 2 produits en stock, acheté donc la veille pour être sûre d’avoir encore un exemplaire le lendemain), heure de retrait choisie, et lorsque j’arrive au drive retirer ma commande, réception d’un sms m’informant que ma commande est annulée ! Visiblement habitués à ce genre d’annulation, les 2 hommes à l’accueil répondent presque agacés par mon étonnement qu’il n’y a plus ma commande en stock, sans même proposer un produit équivalent ou au moins vérifier la prochaine disponibilité du produit. 1h de route exprès pour venir chercher ma commande pour rien !!! Si Castorama n’est pas en mesure d’assurer leur drive, qu’ils le ferment au lieu de faire perdre du temps et de l’essence aux clients !!!
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 3 / 5
Très déçue, éléments de dressing non suivis. Premiers éléments achetés en 2020 avec garantie que ce modèle serait suivi !! 😨
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et personnel agréable du conseiller jusquau caisse
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Isabelle est une très bonne personne qui est à l’écoute du clientDans une transaction avec le magasin de Perpignan avenue D’Espagne elle s’est montrée d’une patience infinie pour le traitement de notre dossier.Bravo continuez ainsi 🎈🎈🎈🍀🍀🍀🍀👍👍👍
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Clientèle agréable et disponible. Merci à Jessica pour son accueil et son professionnalisme. Signalétique au top. Bravo
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et sympa merci à Juan au rayon luminaires.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Nessayez surtout pas de les joindre par téléphone car ils sont aux abonnés absents avec une attente musicale insupportable !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté un pot de peinture dulux en satin blanc et en applicant cet peinture , je me suis retrouvé avec des taches de pigments, jaune orange malgrès le fait que jai mélangé , à 100€ le pot, je dois tout repeindre avec une autre peintureJe suis très décu.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphanie du rayon des salles de bains de m avoir aidé à porter une charge lourde jusqu’à ma voitureEnfin une belle personne très humaine ce qui devient rare !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
NE PASSEZ JAMAIS UNE COMMANDE CAR IL EST IMPOSSIBLE DANNULER LA COMMANDE ET DE SE FAIRE REMBOURSER !!! SERVICE CLIENT NUL
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Cliente régulière du drive Castorama Perpignan. Je recommande particulièrement Florent qui est très professionnel, toujours de bon conseil et serviable. Je nai jamais aucune erreur de commande quand jai été servie par lui. A recommander. Par contre au niveau du magasin, il reste des efforts à faire. Hier jai dû faire 1000 € dachats chez Leroy Merlin car Castorama Perpignan ne vend pas les tubes PVC en 125 et les accessoires. Cest dommage. Faire remonter aussi au niveau de Castorama National que la baisse de Cashback sur Rakuten incite à faire les achats chez la concurrence.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours cliente fidèle chez casto ! La raison Annie ! Une personne chaleureuse , à lécoute, attentive et surtout qui a un professionnalisme rarissime !A.D.O.R.A.B.L.E et patiente ! On ne peut pas rêver mieux aussi bien pour le client mais certainement pour les patrons !Merci annie et à bientôt.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 4 / 5
Grand Castorama hyper bien géré et bien achalandé..du grand classique pour le bricolage plus la décoration intérieure
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
BjrJétais reçu par une vendeuse à laccueil ma très bien renseigner merci Mme Sandrine 👍Continuer com vs êtes. 👏
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 2 / 5
Avis très mitigé.Personnel désagréable dans le magasin mais extrêmement sympathique et professionnel au Drive. Jai commandé un produit qui était dispo en ligne, mais il ny en avait pas lorsque que je suis arrivée pour le récupérer à lheure dite.Par ailleurs, publicité mensongère car la récupération soit-disant sous 2h au drive nest pas vraie.Il faudrait plus de personnel pour que ce soit réalisable.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Acheté une serrure de chambre à 7.90 e fin octobre (cest la 2ème) qui casse en 6 mois. Je demande à laccueil on me dit daller voir un vendeur en rayon et celui-ci me dit pas de garantie pas de geste commercial fallait pas prendre le 1 er prix. Enfin si vous vendez le produit faites quil dure un certain temps cest mieux pour la planète et je vais réfléchir à 2 fois avant de revenir chez vous. Cdt.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Vous aurez plein de choix et les employés sont toujours dispos pour vous renseigner. Mention spéciale au rayon sol avec une équipe au top qui travaille dans la bonne humeur et cest toujours agréable pour un client. Merci Éric, Seb et Jérôme le super chef !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable parce que spacieux, tarifs corrects. Petit bémol, attente d un vendeur pour un produit ...
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas acheter accessoires piscine.ils vous envoient sur internet et ne vous rembourse pas.donc garantie mensongère
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous et à toutes, je me permets de poster un commentaire car j’ai fait une commande le 27 avril 2023. J’attendu plus d’une semaine pour être livré pour un miroir qui n’est jamais arrivé. J’ai donc fait une annulation de commande le 5 mai. Nous sommes aujourd’hui le 12 mai, en ayant eu plusieurs opérateurs téléphoniques qui nous disait tous les jours que nous allons être remboursé aujourd’hui ou demain, et cela traîne depuis le 5 mai 2023. À ce jour je trouve ça aberrant de la part de Castorama de ne pas faire le nécessaire et de jouer pour une grande enseigne, comme ça, autant commander chez Wish alors si un conseiller compétent est capable de faire le nécessaire, car sinon je ferai appel à mon action juridique, car il y a pas loin de 300 € qui dorment depuis un bon moment et je voudrais récupérer mon argent. Merci beaucoup
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un meuble sdb avec sa vasque en ligne, à récupérer en magasin. Après commande je reçois un email comme quoi la vasque est annulée et remboursée car plus dispo, ok... Le jour où je dois récupérer le meuble on mappelle pour me dire quil ny en a plus en stock, mais on me rappellera la semaine suivante dès quils les reçoivent. Très bien, une semaine plus tard toujours pas de nouvelles, je rappelle, ah non désolé on a dû oublier de vous appeler, du coup il faut annuler votre commande internet et venir en magasin acheter le meuble directement. Meuble qui a dailleurs pris 10€ de plus entre temps...Plus jamais.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous arrivons pour un recuperateur d eau sur catalogue soit le jour même et pendant 12 jours à 15h ne voyant pas larticle le vendeur qui relevait ses prix nous demande ce que nous cherchons il nous répond avec un sourire dans le coin il y en a plus on en a reçu 18 ils sont partis en 3 heures à louverture on lui demande si il en aura d autre la réponse est non on peut commander réponse non jai un doute sur 18 recuperateurs d eau 1000 litres partis mais bon il tourne les talons et continue sa tâche on regardait d autre recuperateur plus cher et moins de contenance et là il était derrière nous certainement pour nous vendre autre chose nous sommes partis je regarde sur le site et la jen trouve sur casto beziers nous sommes partis dans la foulee la bas tout est OK et demande une facture et lhôtesse me dit vous venez de Perpignan casto de Perpignan aurait pu vous le faire parvenir et ce matin je vois sur le catalogue en petit que lon pouvait nous le commander ce matin je suis en colère car même pas on nous a diriger vers l accueil pour les renseignements non plus une proposition de le faire venir d un autre magasin surtout que l hôtesse de beziers nous a dis être très surprise à la vitesse ou cela était paris et avait du mal à y croire cest un foutaient de gueule à faire comme ça cest pas étonnant que les clients se barrent acheter en Espagne
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, vendeur top et de bon conseil, et caisse aimable , rien a dire
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 4 / 5
J ai trouvé avec l aide du personnel tout ce que j avais besoinPersonnel sympa
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 2 / 5
hallucinant !Je fais une commande sur internet. Je prends soin dappeler afin de confirmer . Je tombe sur une standardiste 18h00 ne quittez pas .........Je patiente plus de 10min et ho surprise, je retombe sur le standard !!! Mais vous avez déjà appelé ! Bé oui mais je me retrouve avec vous une nouvelle fois .Jai rien fait moi ! jai juste poiroté 10 bonnes minutes !!! Bon je tente une nouvelle fois me dit-elle !! Je commence à grincer des dents....... 20min plus tard toujours le répondeur !!! se foutent du monde ces gens là !!!
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente de l’accueil que j’ai reçu à ce jour !!!Je ne reviendrai plus dans ce magasin.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Cliente de Castorama Perpignan, jusquà présent, je nai quà louer leurs, produits. et la qualité de leur accueil et conseils en magasinNétant pas motorisée, jai effectué des commandes en ligne, et utilisé leur service de livraison a domicile, pour les articles encombrants.Merci davoir mis en place cette prestation,qui me permet , de faire des achats, impossibles à obtenir autrement.Merci pour la prise charge de la commande, les frais de livraison raisonnables, et les délais rapides .
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 2 / 5
Pas mal de choix mais les vendeurs disparaissent à lapproche du client. Il ne faut pas se plaindre que les gens achètent sur le net après ça. Les renseignements y sont plus accessibles.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 3 / 5
Magasin de bricolage sombre mais assez bien fourni vous avez de grande de trouver ce quil vous faut
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe de ca magasin est vraiment super pro et très agréable et nous tenons à remercier tout particulièrement Anthony qui nous a donné de très bons conseils, vendu une carte de Fidelite pour avoir 5% de remise et nous a sacrément bien aidé à rentré un salon de jardin, un laurier, du terreau et un magnifique TIKI dans un Q3 c’était sport mais tout est rentre!! Bravo à ce jeune homme charmant et je répète très pro!!Bernard RICCA et sa famille
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 4 / 5
Une quinzaine de bornes de recharge électriques sur le parking !
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux 2 vendeurs du rayon jardin (lun avec un bouc et lautre grand) qui nous ont donné un coup de main pour charger une table de jardin en verre trempé assez lourde sur le chariot et dans notre coffre. Jai beaucoup apprécié la bienveillance. ça s’améliore...
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Client chez Castorama, je suis très surpris et en colère pour le harcèlement journalier voir à 23h de mail de relance pour venir récupérer un produit au Drive, et ce le jour même de lachat. Absurde. Un client qui pars à la concurrence sans harcèlement...
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons choisi une peinture pour porte extérieure sur conseil du vendeur qui n a pas pris la peine de se lever de son tabouret. Résultat peinture naze pas adaptée au support. Donc obligé de reprendre une autre peinture (ailleurs) opération 50€ c est intéressant.Merci Mr le vendeur
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Je partage mon expérience de la location de camion plateau et du service drive, 45 mn por démarrer le véhicule, impossible de valider son retour qui ma été facturé avec75 mn de retard, la commande était incomplète au drive, je devais choisir mes planches de coffrage en rayon, tout était donc très compliqué pour 1 première expérience dans une enseigne que je fréquente habituellement avec des équipes cordiales, vendredi, jai regretté mon choix dachat en ligne
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 3 / 5
Magasin limité en produits d arrosage des que le diametre est superieur a 25. J ai acheté des cuves chez eux, mais le materiel pour les raccorder n existe pas. J ai dû aller ailleurs
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé au secteur peinture Bâtiment, jai été très bien conseillé par le vendeur je reviendrais à Castorama avec plaisir.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
C est une très bonne boutique mais dommage qui ne vendent de tuyaux de gaz de 3 m
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
La valeur la plus importante du magasin réside en son personnel toujours agréable et disponible pour répondre à nos questions.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 3 / 5
Si vous souhaitez prendre la carte de fidélité, on vous demande, outre vos coordonnées,... les n° de votre CB ainsi que le n° crypto, les quels sont notés sur leur PC !!! Si ce nest pas très cool, en tous cas cest très risqué ! Donc je ne lai pas prise
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin tres propre on trouve facilement tout est bien range et le personnel tres serviable le top dommage que deux caisses en semaine il y a quand meme sans caissiere mais le reglement en CB uniquement....
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème de casse sur un retrait.les employés du service retrait se sont occupés de tout pour résoudre cet ennui avec gentillesse et efficacité.ils sont tous sympa,ce qui nest pas toujours le cas des vendeurs magasin,(quand on arrive à les trouver).
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons choisis un poêle à bois en magasin en septembre dernier, vous avez pris nos coordonnées pour quon soit appelés par VOTRE artisan, ce quil a fait, le devis aussi et linstallation il y a quelques semaines. Malheureusement rien nest aux normes, linstallation est bourrées de malfaçons !!! Létanchéité sur le toit nest pas faite et nous avons un gros dégât des eaux !!!De plus, le poêle en lui même possède depuis le début de nombreuses anomalies... Vôtre partenaire est au courant de ce problème et il a normalement fait les démarches pour le remboursement de celui-ci auprès de vous ou de la marque du poêle.Nous avions confiance en vous et donc en vos artisans, nous sommes bien sûr extrêmement mécontents (non conformité, manque de professionnalisme) mais surtout engagés dans une procédure qui est très désagréable...Nous avons des photos, vidéos et un constat qui attestent ce que je viens de vous décrire.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
On y trouve de tout, certes la décoration nest pas aussi belle que celle de Leroy Merlin, mais les tarifs sont moins chers. Très avantageux au niveau du prix de la livraison: 4€50 pour les sols, mais pas du tout pour la pose : 19,50 € pour 1 mètres carrés 😵💫🥴. Personnellement cétait du lino, il fallait juste le découper sans le coller. La pause maurait coûté plus cher que lachat du lino, pour 12 mètres carrés.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Des très très bons conseils au rayons peinture. Le magasin est bien tenu et donne envie de tout acheter.Bravo à toute l’équipe.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 3 / 5
La disposition du magasin et plutôt bonne avec beaucoup de choix.Mais franchement les tarifs sont in gros frein, les prix sont extrêmement cher pour petit bricoleur et petit budget.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 2 / 5
Bien dans lensemble mes pour avoir des conseils avec un vendeur il faut dabord les trouver, ou trop dattente
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 2 / 5
Grand énormément de choix. Mais difficile de faire venir un vendeur... Long, du coup on repart chez la concurrence.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire avec un vendeur au rayon piscine qui a été au top avec nous. Ensuite à laccueil Isabelle cest décarcasser pour nous trouvé un financement au plus juste. Nous avons été très satisfait merci à vous
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable soccupe bien des clients et de bons conseils .Dommage que le prix de la livraison soit si élevée quand on achète du matériel pour une maison .
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai reçu un colis contenant un kit de balançoire et tobogganTout les cartons et emballage sont sale et imbiber d’eau , ainsi que le toboggan rayaitPour un colis qui frôle les 400€ je trouve cela honteux ..
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
Bons conseils. Pas trop chers. Par contre peu de stock et commande d un mois. Un peu long de quoi aller chez un concurrent. Beau magasin
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, personnel disponible et serviable, choix des matériaux correct et prix légèrement inférieurs à la concurrence, en tout cas en ce qui concerne le carrelage, raison pour laquelle nous sommes allés à Casto. Jétais pourtant resté sur une mauvaise expérience de lenseigne en région parisienne, voilà qui me réconcilie un peu avec la chaîne, même si je reste encore vigilant...
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 4 / 5
Bonne équipe, jai été bien renseigné.Le seul hic , qui nest pas lié au magasin, cest laccès aux heures de pointe...
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 2 / 5
Erreur D étiquetage erreur de prix vendeur rayon habillage m a pris de très haut et irrespectueux vraiment limité J ai jamais eu ça avant dans le même magasin. Je suis tombé le mauvais jour sur la mauvaise personne ? A voir
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
Magasin qui na pas bougé le moindre rayon depuis au moins 15 ans 😳Cest bien des fois le changement 🙂Sinon le reste très bien 🙂👍
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour,Seulement des caisses automatiques ouvertes !Pas le choix pour le paiement par carte bleue !Déçue de ce principe qui oblige les clients à ne pas choisir.Jen ai fait la remarque à laimaible lhôtesse.Cordialement.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Rien à voir avec la grande enseigne voisine où les vendeurs sur lesquels je suis toujours tombés sont arrogants et pas du tout sympa et bien loin dêtre enchanteurs. Jy ai perdu plus de temps que je nen ai gagné. Je me suis décidé à ne plus venir que chez Castorama car laccueil y est excellent ici à Perpignan Sud, tant au niveau des vendeurs que des caissières. Un bonus special pour 2 très bons professionnels, Alexandre à lameublement et Romain à la visserie de très bons conseils, rassurants et patients, ils connaissent très bien leurs produits. Merci pour leur aide à tout les 2.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Tres déçu, je deconseil cette enseigne qui se fou de ses clients. Armoire de salle de bains acheté en juillet. La porte vitré et cassé au déballage, on appel, on nous confirme la prise en charge sous garantie. Arrivé au magasin, la vendeuse nous dit que la garantie ne couvre pas la caisse, il aurait fallu déballer le colis dans le magasin.Je souhaite un bon courage au prochain client de ce magasin car ils doivent deballer leur colis avant de les emmener.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie sincèrement Théo de la logistique qui sest montré extrêmement professionnel réactif et disponible par téléphone suite à un problème de poêle abîmé. En trois jours mon problème a été réglé et il a sauvé mon chantier avec mon plaquiste ! Il a fait preuve de sang froid face à mon comportement virulant et son empathie lui a permis de trouver une solution à mon problème désastreux. Pierre a également été dun grand renfort a ce sujet et je vous remercie pour la livraison . Je suis agréablement surprise de la qualité de service et je recommande fortement ce magasin pour vos travaux
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
ma commande internet prête en temps et en heure (ca change des autres enseignes)le petit plus pas d attente pour retirer ma commande et des magasiniers a votre service et accueillantje recommande cette enseigne et ce service
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Commande sur internet service au top rapide et efficaceSuper accueil lors du retrait de ma commande pas d attente pour avoir ma marchandiseJe recommande
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
Pour effectuer des travaux sur ma cuisine je suis passer par Castorama Perpignan. J’ai eu à faire à un vendeur très agréable, à l’écoute et compétent (Xavier).Les façades n’étaient pas disponibles sur le moment et par conséquent nous les commandons. Jusque là tout allé bien. SACHEZ QUE POUR TOUTE COMMANDE CHEZ CASTORAMA LES FRAIS DE PORT VOUS SONT IMPUTÉS !! 99€ DONT JE ME SERAIS BIEN PASSÉ. Avec le vendeur nous avons essayé de changer l’option pour récupérer la marchandise en magasin et éviter les frais de port mais Castorama bloque cette option… A 1250€ de facturation prendre 99€ de frais de port alors que j’habite à 10km du magasin… ÇA ME LES BRISE MENU…!!
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Je nirai plus dans ce magasin. Soit les vendeurs discutent entre eux et sr montrent leur portable ( photos?) Soit lorsque lon pose simplement une question, à savoue ou se trouve tel article ils répondent avec un air vraiment agacé, soir, à la même question, ils font comme si vous nexistiez pas...le regard lointain... Peut-être ont ils aussi des difficultés de recrutement... mais jusquà présent, chez la concurrence, nous sommes bien reçus, bien renseignés. Et pourtant non, je ne travaille pas pour Leroy Merlin ou Bricomarche ( sont vraiment gentils, au Mas Guerido) ou dautres.. .
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 4 / 5
Jai reçu de la pub en boîte aux lettres ,et jétais intéressée par lachat de trois radiateur à inertie .jai acheté un vendeur Grégory ma même proposer de les mettre dans le caddie ,super gentil ! Je suis aussi allée au rayon luminaires ,et pris deux abat jour . satisfaite
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 2 / 5
Magasin cher par rapport à la concurrence et 3 personnes différentes pour trouver un produit en Rayon personne pour m accompagner tous les conseiller occupé alors que le Magasin était vide le temps de midi. Malheureusement pas satisfait de cette visite.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise surprise aujourdhui ; cliente très fidèle de lenseigne, voilà que lon me facture 100 euros de frais de livraison pour lachat dune cuisine. Il semblerait que les cuisines ne passent plus par le magasin et sont obligatoirement livrées au domicile de lacheteur facturé par un prestataire. Jai demandé un geste à Castorama Perpignan : refus catégorique. Cest inadmissible. Non seulement les matériaux augmentent mais en plus on ne nous laisse pas le choix de venir chercher la marchandise sans coût additionnel. Très déçue : la troisième cuisine (rénovation dun immeuble) sera achetée ailleurs.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin.Personnel au top. Un grand merci à Fatima et alain des salles de bain. A la dame de laccueil aussi. Il est très rare dêtre écouté et conseillé avec autant de gentillesse. Je recommande ce magasin. Équipe formidable. Et produits de qualité.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 2 / 5
Dommage, pour des renseignements sur un éventuel achat un peu technique.Nous trouvons que des vendeurs, mais aucun technicien et rarement quelquun pour aider dans les rayons. Nous entendons souvent nous dire cest marqué ......
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Une attente de 30 minutes en rayon pour voir chaque vendeur (en semaine), et deux fois car salle de bain et cuisine ...Refus dappliquer les 10% plusieurs fois sur la même journée (magasin + commande en ligne) soit 83€ de perdus, alors que javais appelé avant la hotline qui mavait confirmé que cétait possible sur la même journée.Refus du remboursement de la différence avec la concurrence car le magasin moins cher fait partie du même groupe (excusez-nous de ne pas connaître toutes les filiales qui appartiennent aux mêmes patrons ..).En plus un site internet pas du tout au point, même les vendeurs se plaignent devant nous de leur logiciel en magasin... Un comble !Dernière fois pour moi chez Castorama...Enfin non, une dernière fois encore, car cette semaine je vais ramener tout ce que je viens dacheter et jirai les acheter chez un autre concurrent.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillé par le vendeur au rayon des poêles à bois.Nous avons eu également un très bon accueil au service retrait des marchandises.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Au retrait de marchandises drive, nous avons eut affair a 2 jeunes super sympa et très serviable pour nous apporter notre commande dans notre véhicule, encore merci pour votre gentillesse !!! Mr et Mme Six
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Commande d un rouleau de papier-peint en supplément en drive 2h. Merci à Pierre de s être occupé de le trouver dans un autre castorama car rupture de stock sur Perpignan et de m avoir tenu informée par téléphone. Très serviable et professionnel 👍
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Échange très agréable avec une femme au service livraison.Un accompagnement parfait.Et merci pour leur aide pour la marchandise livrée directement dans mon véhicule.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 4 / 5
Personnel attaché aux cuisines. À lécoute et professionnels. Les dessins et conseils, devis aident à la vie décision. Je recommande vivement.Par contre personnel des salles de bains, pas assez pro. On se débrouille. Pas de conseils suffisants.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin super et surtout le personnel très aimable et serviable nous étions très contents nous reviendrons pour des prochains achats
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
FUYEZ!!-- Tres mal reçu en générale ---- SAV catastrophique --Produits moins bons que les memes games dautres magasin y compris ceux des supermarcher lowcost...Si encore les produits étaient made in france... mais non.Prix absents dans les rayonsstock éronnés sur le site web. Impossible de prevoir ses achat sans aller en magasin...
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
le 08/09/2022 à 12h05bonjourje suis une femme et je suis venue chercher 4 sacs de béton et j ai demandé gentillement à un vendeur s il pouvait m aider a me lescharger dans la voiture et celui ci c est énervé en me disant que cétait un libre-service et que s il faisait ça à tout le monde il devrait aller chez l ostéopathe et que ça lui coûterait 60 € c est la première fois que je vois un vendeur si désagréableil l a fait mais vraiment à contre coeur et il a même dit que la prochaine fois il fallait que ce soit des hommes qui viennent...dommage car dans le magasin on est tombé sur un vendeur au top pour tout ce qui était tuyau d arrosage
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour, je déplore le manque damabilité dun jeune vendeur en plomberie, qui semble être dérangé quand on lui demande un renseignement. Je me demande ce quil fait a ce poste là, au contact du public, ses collègues étant nettement plus avenants. Dommage car jai hélas eu à faire à lui a plusieurs reprises, il ny avait que lui au QG plomberie et jai franchement pris sur moi pour ne pas lui faire une lecon damabilité.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Propre, bien achalandé, bon parking, personnel agréable dans lensemble. Edit 25/08: La jeune femme au rayon des peintures a été dune grande patience et de très bon conseil. Egalement, remboursement de produits sans blabla, cest très agréable. Ravi : je reviendrai.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 2 / 5
Quel dommage... je trouve le meuble de cuisine que je cherchais et là on mannonce que je dois payer pratiquement le double parce que je ne peux pas venir le chercher moi-même quils vont me le livrer pour 39 € et que je nai pas le choix. Bin si je suis allée lacheter ailleurs. En revanche le personnel très gentil
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Cette étoile est pour le manque de professionnalisme, et le manque de respect envers le client.Nous sommes venus aujourd’hui avec mon mari, nous avons réglé une partie de nos achats en chèques cadeaux.L’hôtesse de caisse les a encaissés, et tamponnés. Ce n’est malheureusement que après qu’elle a décidé de faire les vérifications nécessaires. Ce qui aurait dû être fait avant l’encaissement selon moi.Soit disant qu’il y aurait une possibilité de fraude et/ou faux chèques cadeaux ( j’ai obtenu ces chèques grâce à la société pour laquelle je travaille, une grande multi nationale, ils sont donc loins d’être faux)Ce qui nous a le plus déranger, c’est que les choses ont étaient mal faites.Au début on nous a laissé sans rien nous dire, puis enfin on a été obligé de rester et d’attendre qu’ils fassent des vérifications, comme des otages… alors que l’encaissement avait déjà eu lieu.Ce n’était plus de notre ressort.On s’est senti comme des voleurs, des gens pas honnêtes, alors que je suis commerçante et qu’on est loin d’être des voleurs. C’est une honte. Il me semble que des excuses auraient été les bienvenues pour le désagrément occasionné.Une chose est sure on ne reviendra plus.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 2 / 5
Très chère et plus encore depuis la guerre ... Des bondés de douche à 40 euros en magasin ?! Il ne faut pas sétonner quon commande sur Amazon après cest presque moitié prix ... Les luminaires cest la même chose ...Mais le pire cest que lorsque vous arrivez en caisse pour payer, vous vous faites limites agresser par lagent de sécurité parce que vous lui demandez un peu dintimité pour composer votre code de carte bancaire car celui ci se place juste derrière vous ... Il le prends mal et vous fixe dun regard menaçant en bougonnant au lieu de sexcuser dêtre intrusif...
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Il faut y aller absolumentTout est très bon Les croques monsieur,Les poke bowl, Les brochettes,La suggestion du jourEt les frites fraîches maison Une Tuerie Vraiment Je recommandeSur place ou à emporter Stellina et Antoine seront heureux de vous accueillir avec leur gentillesse et leur SourireTout est fait maison, ainsi que les desserts,avec des produits de qualité
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 1 / 5
Dans l urgence j ai acheté un sanicompact sfa (WC broyeur). Une fois arrivé à la maison je m aperçois quil est reconditionné ; je fais confiance à Castorama et je l‘installe après un bon 4 h de travail (je ne suis pas plombier et je le fais pour mon père) je me rends compte quil fonction que partiellement. Jappel le magasin qui me propose seulement de le démonter et de l échangé !3h plus tard ( démontage plus transport ) on m en donne un autre .Agacé par cette aventure je demande un geste commercial sachant que Castorama est responsable. Le vendeur Alain me dit quil peut rien faire, je sollicite donc la présence d un rePonsable et on me dit que c est pas possible! Je suis dégoûté, j’ai privilègé une enseigne plus qu internet pensant que le sav serai plus sérieux ! Un bon cadeau une remise m aurai fidélise et bien je ne remetrai plus jamais les pieds dans un Castorama ! (J ai donné ma carte de fidélité au vendeur pour qu’il le remette a son chef planqué dans son bureau)AdieuMr sabat denis
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien range et propre. Climatisation est la bienvenue. Personnel sympa et agréable. Sav échange au top 👍 produit de bon rapport qualité.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Je choisi la livraison retrait 2h , il décide de modifier avec livraison à domicile 10 jours plus tard. Jappelle pour savoir quelqun Kedal!! Plus jamais ce magasin a la ramasse
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Il était temp que les caisses libre service fasse leurs apparition, très bon magasin; on y trouve de tout et à bon prixJe recommande ce magasin.Vous pourriez tout de même donner un coup de neuf a l’accueil du magasin
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Un devis debut mai à 352 € pour un dressing Goodhome atomia, 420 € le même début juillet ?!!!19% daugmentation en deux mois, 114% si on se projette à 12 mois ?Inflation ou spéculation ?Un vendeur, un responsable ... Pas un geste commercial, cest juste comme ça ...Merci Casto !..
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bon conseil en ce qui concerne le personnel.Par contre, toujours appeler le magasin car les stocks affichés sur internet ne sont pas mis à jour par le site. Cela vaut pour tous les castorama. Seul le personnel in situ a le stock réel (problème de mise à jour)
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage conforme à mes besoins et quand il y a les soldes super affaires et bonne qualité. Les employés sont aimables. Je le conseille bien sûr en regardant les prix.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille ce magasin quand vous commandez des produits peut importe nous avons commandé un volet roulant avc 1 mois d attentes il a fallu attendre 4 mois pour recevoir le volet tout comme une porte la commander arrivé prévu le 5 juin a ce jours le 2 juillet toujours pas de nouvelles vraiment un magasin a évité sachant nous avons acheté pour pas mal d argent ça sera n autre dernier achat chez eux Leroy Merlin plus efficace dans les délais respect plus leur clientèle.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 3 / 5
Des personnels dun niveau de compétence technique très hétérogène. Même chose au niveau de la qualité des relations humaines.Dans certains rayons, labsence de vendeur-euse, pourrait être un atout pour lenseigne.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 2 / 5
De nouvelles caisses automatiques, enfin ! (Le concurrent les a depuis des années...) Mais 2 caisse sont ouvertes sur 4... Pourquoi ? Parce quil ny a quune personne pour surveiller et elle ne peut surveiller que deux caisses. A ce niveau de médiocrité, il vaut mieux aller chez le concurrent...
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis de Paris et je viens faire des travaux à Perpignan régulièrement, javais rendu un article pour un montant de 79e cependant je navais pas trouvé le remboursement sur mon compte. Quelle semaine après jy retourne et on me dit que jai été remboursé. Personne ne voulais me trouver une solution, grâce à Isabelle qui est à laccueil, qui a cherché, elle a trouvé une grosse erreur ils mont fait un bon de commande et grâce à elle et sa gentillesse et persévérance jai été remboursé de mes 79e.Encore bravo à elle, qui est très souriante et qui cherche des solutions à tout le monde.Super et merci 👍👍
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 4 / 5
Je m’équipe très régulièrement sur place. Le personnel en rayon est prévenant, très pro (c’est la raison principale qui me pousse à revenir), le choix de produits est satisfaisant pour moi.Par contre après 4 mois d’attente pour un produit commandé hier soir 1er SMS « prenez rdv pour le récupérer » et ce soir, après 4 mois d’attente et 24h depuis l’annonce, SMS « RAPPEL URGENT… » : qui est l’abruti, assis dans un bureau, qui a pensé à ce message? Faites attention à ces détails qui ne vous apportent rien et font fuir les clients, et si possible transmettez mon commentaire à celui qui a décidé que 24h c’était trop long pour répondre après 4 mois d’attente.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Une catastropheTrès mal organisésParcours du combattant pour récupérer les commandes que ce soit au drive ou à la cour des matériauxTout est problématiqueMême chose pour le retour de marchandisesLeroy Merlin est bien plus souple et organiséPrenez exempleBon courage aux clients Une cliente en colère à qui vous avez fait perdre 1h pour 4 paquets de carrelage
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
personnel pas sérieux qui refuse le remboursement d un produit acheté le jour avant, retourner dans sont emballage et non utilisé . en premier temps fait un avoir valable 2 mois pour finalement procéder au remboursement après une longue discussion . le magasin annonce ses achats en toute tranquillité pendant 365 jours . désolé mais je ne serai plus client .
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
Alors que j étais dans l ensemble satisfait de ce commerce : choix des produits et bon relationnel avec les vendeurs et caissières ,un employé du rayon chauffage a réussi à tout anéantir. Intéressé au départ par un appareil de chauffage (1000--1500€ )cette personne d une rudesse peu commune dans ses réponses,j ai du le reprendre à deux reprises sur son comportement trop dynamique, fait que mon entourage et moi même allons nous passer des services de ce commerce, surtout que dans le domaine le choix ne manque pas.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 3 / 5
Bon service dans les rayons mais on voit arriver une nouvelle génération de vendeurs non-expérimentés qui ne font pas trop defforts pour renseigner la clientèle dès que la question sort des demandes habituelles cest dommage car les vendeurs plus anciens font toujours le maximum pour vous donner le meilleur renseignement.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon magasin bien achalandé.Pour le drive chez Castorama ça reste à revoir, deux fois auparavant je mis suis rendu pas de problème, la troisième fois je crois que je vais arrêter les frais chez casto l appli n est pas au point ,car celon sur qui on tombe même pas il tient compte de l appli il préfère servire tous sont qui passe par le guichet donc je déconseillé le drive Castorama
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Ils ne sont même pas capable de répondre au téléphone! jai attendu deux fois 15 minutes sans aucune réponse! Et certaines personnes dans la cour des matériaux sont plus que désagréables!! On nose vous rabrouer comme si vous étiez des enfants!! Incroyable!!! ne pas aller dans ce magasin personnel très désagréable!
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
On avait trouvé le produit quil nous fallait mais il etait apparemment en rupture de stock en voulant nous en assurer et savoir si on pouvait le commander lemployé du rayon etait plus occupé a regarder son collègue travailler et discuter avec les gens quapparament elle devait connaître mais bon il y a amazone tout compte fait et cest tant mieux
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Jadore, on trouve tout et bien conseillé. De beaux produits
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Je voudrais rappeler aux 2 personnes a l accueuil du magasin ce jeudi 10 mars que: ce n’est pas parce que vous êtes incompétents et pas à l écoute que le client est malhonnête ! Et que si vous faites des erreurs le client n’est pas responsables 😡😡heureusement !!! Grand grand merci à Yannick ! Il a écouter , compris et résolu le problème en 15mn .
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé. Conseils précieux quand on est novice. Lhôtesse de caisse prénommé Célia était sympathique, respectant les mesures sanitaires. Cela fait plaisir de voir une jeune femme investie par son travail.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de ma visite ce matin dans votre magasin notamment secteur coupe pour ma planche en bois avec 1 employé fort sympathique beaucoup plus que celui de dimanche 😀 ainsi quau rayon peinture où une jeune fille charmante et très investie ma renseignée. Je reviendrais avec plaisir 👍
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli au rayon outillage ensuite à la caisse par Yannick qui ma conseillé de prendre la carte de fidélité et de bénéficier dun an de garantie supplémentaire ! Tjrs un plaisir de trainer dans votre enseigne .
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 4 / 5
Laccueil est bon, les articles généralement de bonne qualité, cependant je trouve une légère dégradation des rayons... il y a beaucoup de trous et les prix ne sont pas tous affichés correctement. Jarrive toujours a trouver ce dont jai besoin mais des fois il faut vraiment bien chercher... les prix sont corrects, je recommande tout de même.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis très satisfaite de lartisan qui a fait ma cuisine équipée le 24 janvier à ste marie la mer. Il a été très compétant, très professionnel et rapide. Je le remercie et le recommande à 100%.......Par contre, le monsieur de laccueil de castorama av dEspagne pas très sympathique.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Ça faisait longtemps que je nétais pas allé chez Casto et je nai pas regretté ma visite (achat dun nouveau cumulus). Le rapport prix/produit était intéressant, autant que sur le Web, et surtout cétait dispo. Accueil très professionnel de bout en bout et même après (contacts email et tel) parce que javais des questions. Jai été écouté, compris, rassuré... finalement ça devient rare chez certains commerçants. Jy retournerai cest sûr.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 3 / 5
Je suis cliente chez vous . J’ai acheté en juin 2020 … des meubles de salle de bain … j’ai fait une réclamation concernant un meuble sous. Vasque qui s’abîme et qui normalement sont conçu pour … je vous joins une photo si vous le voulez…on m’a répondu que je devais faire une demande à mon asssureur …. J’ai eu quand même avec vasque et robinet pour presque 1050 euros … déçue de la réponse apportée …
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes le 24/12/21 à 13h40. Je viens chercher un commande que j ai déjà payé. Je me stationne à la zone drive mais, les employés refuse de mapporter la commande au drive et me demande de rentrer sinon j ai quà la porter. Alors à quoi sert la zone drive ? Je signale que j ai de la marchandise, a 3 personnes différentes, personnes souhaite se déplacer pour constater. Résultat je suis bloqué à la sortie pendant 40 mins pendant que la caissière vérifie mes dires...Je ne recommande pas . Quelle perte de temps...
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
J ai acheter un bac de douche à Castorama sete car pas disponible a Perpignan monter quelques mois après signaler qu’il manquer l’a grille d écoulement il vont me la commander mais après plusieurs moi je n arrive pas à l avoirDonc je décide d aller à Perpignan pour la commander et la payer et la on me refuse la commandeDu fait que je l avait acheté a Castorama sete qu’il fallait que je retourne la basMalgré mon insistance pour la commander et la payer et me répond toujours nonTrès déçu pourtant étant très bon client Castorama voyer en regardant ma carteJ espère avoir une réponse ou un appel de votre partCordialement
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
J ai passé une commande pour une porte fenêtre le 22 juillet livraison prévue 3 semaine après nous sommes le 15 novembre et toujours rien après plusieurs passages au magasin et un nombre d appel que je ne compte plus toujours rien !!! A ma dernière visite il ya une semaine on m a confirmer que ma fenêtre était quelque part en France depuis le 15 septembre mais ils ne savaient pas ou. il me semble que cela dépasse vraiment tout bon sens. Je suis plus que déçu part cette situation
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Pas du tout commercial le vendeur du rayon dressing ce mardi 2 novembre à 11h30.Je lui demande si je peux payer le dressing et venir le chercher cet après midi et a refusé me prétextant quil ne pouvait pas stocker !!!!!!Conclusion je suis partie chez Leroy merlin .Je suis déçue.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 2 / 5
les intellectuels de l’affichage... Cest super intelligent de numéroter les lampes de bureau en exposition et de ne pas afficher le prix dessus Résultat: 1/4 dheure dattente pour payer( faut surtout pas ouvrir des caisses...) et découvrir que le prix réel est de 39€ au lieu de 14,90, parce que cest le foutoir dans les rayons. ah oui faut regarder les codes barres.heureusement que vous vous vous contentez de vendre et ne produisez rien.... lorganisation et la simplification, cest un métier. je commanderai directement en chine, au moins on na pas de surprise...
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 2 / 5
Accueil déplorable. Les clients ont le sentiment dêtre invisible auprès du personnel ou de les déranger. Lorsque quon demande à être livré, personne ne sait où quand et comment faire. Dommage car le choix est varié et les prix sont raisonnables.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5
. . Une catastrophe, choisi pour notre cuisine qui nest pas encore posé mais nous regrettons notre choix, organisation déplorable, nous sommes aussi bien considéré que des voleurs. Et, passez il y a 2 jours régler la fin de notre commande cuisine posée et livrée après demain (projet dil y a 3mois)on mappelle pour me dire que tout nest pas réglé et quil faut encore payer...Suite à votre réponse ici, Je vous ai envoyé un mail à ladresse indiquée mais je nai pas reçu de réponse..
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 2 / 5
Commande passée par le drive .. arrivé sur place manque dindication et obligé de se rendre à laccueil donc mal fait pour un drive.. javais fait un drive car javais mes enfants donc je voulais que ça soit simple au final cétait compliqué..Ensuite jai parlé à trois personnes et une seule super agréable, les autres des bulldogs surtout UNE, ras le bol des commerçants qui ne savent pas sadresser avec courtoisie .. bref déçu la deuxième étoile est juste pour la seule personne sympathique qui sest montré au top
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 2 / 5
Reprennent les produits pendant un an....mais pas sur votre marque si emballage ouvert. Vous répondrez ce que vous voudrez votre employé reprend le même type de produit devant moi (marque différente) sans souci. Cela me mets en colere, cest anti commercial...
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 3 / 5
Commande en ligne je signale le mauvais état des cartons de carrelages et montre les carrelages abîmésUn employé (Florent) me dis que j aurai forcément des découpes à faire donc cest pas gravePour les carrelages simplement ébréchésje n aurais qu à mettre un peu plus de jointsMerci au revoir
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue du service. Nous avons fait un drive car nous pensions que le magasin était fermé. Il nous a fallu 1/2heure pour récupérer notre commande à la cours des matériaux et tout autant pour juste pouvoir sortir !!!(commande déjà payée sur Internet ) Soit 1 heure au total !Aucune organisation, pourtant 2 caisses et une lenteur extrême... La cerise sur le gâteau est quun employé à eu la gentillesse de nous mettre la palette dans le camion (dalles donc lourd) mais arrivés à la barrière, lhôtesse de caisse a voulu nous faire payer celle ci ! Et...25€ !Vu quon ne nous avait pas prévenu en chargeant, nous avons refusé cette vente forcée ou plutôt consigne forcée et nous avons dû tout décharger !!!Honteux !Je ne recommande vraiment pas la cours des matériaux chez Castorama
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
une histoire de foujuste pour lachat dun spa on me prends 109 euros pour une réservation de commande, le soir même le responsable m’appelle pour me dire de le commandé sur internet on me reprend 549 euros. Pour ensuite me rappeler le lendemain en me disant que le spa en question est en rupture de stock. Je vais donc au magasin pour voir le responsable qui me dit que je ne sais pas commander sur internet, voilà ! Sans parler des façons quon cest permis de me parler. Je venais souvent mais maintenant cest fini !!!!! vraiment déçu
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 1 / 5
La blague du siècle ce magasin, une ribambelle de vendeurs dans les rayons, qui discutent entre eux mais à peine capable de sarracher à leur conversation pour tindiquer un rayon. 3 caisses ouvertes un samedi après midi, les caisses bondées. Et pendant ce temps 3 employés qui rigolent autour dun autre qui essaie de passer la serpillière, qui nen ait pas une soit dit en passant... Bref un gros effort de management ne serait pas du luxe
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 1 / 5
Ce jour pour lachat de lamelle doccultation qui sont affichés sur le site 6 en rayon alors que la veille cétait en rupture.Le rayon est vide, je demande un vendeur et tombe sur Clément qui me dis que cest vide. Je précise que cest marqué en stock, réponse immédiate erreur de stock. Résultat je fais une retrait 2h, et lon me donne le produit en 5minutes.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5
Je ne me plains que très rarement mais aujourd’hui c’était gros. Première et dernière fois. Visite le 03/04/2021 Premièrement, produits “en stock” mais indisponibles en magasin. Le vendeur m’oblige a commander en ligne pour livraison en drive. Merci pour l’aller-retour et l’essence gâchée. Deuxièmement.... que dire du drive......... aucune indication, aucune organisation et d’une lenteur inimaginable. Un bouchon de 10 voitures qui attendent à la sortie de se faire “contrôler” comme de potentiels voleurs. Le sécurité qui ferme une des deux caisses a mon arrivée qui me renvoie dans la queue de la caisse ouverte mais qui quand même laisse passer la voiture qui me suivait avant de fermer. Incompréhensible et manque de respect. Une seule caisse ouverte le samedi après-midi à 17h. Ou est le management??? Comment pouvez-vous avoir de la satisfaction client avec une telle piètre efficacité ? Résultat: 30min pour récupérer une petite commande qui m’aurait pris 5min à acheter en magasin. Clients, fuyez absolument le Drive et Castorama revoyez votre système. Regardez vos concurrents rouges et noir qui le font très bien. Visite le 03/04/2021.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 2 / 5
Un carrelage marqué : « disponible en stock » qui ne l’est plus et avec 3 semaines de délai pour la commande, des plans de travail en rupture sans délai de réapprovisionnement, des façades de cuisine dont on ne peux pas connaître le prix il faut prendre rdv pour dans 15 jours (alors qu’on savait combien de quel taille et quel couleur on voulait) des lustres en rupture aussi... Bref si vous n’avez besoin de rien je vous conseil vraiment d’y aller sinon non !
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Manque de vendeur dans les rayons.Trop de personnes tournent en rond dans les rayons ou attendent parfois plus de 20minutes avant de voir qlq1.Dommage, les chiffres pourrait être certainement meilleurs, sans aucun doute 😔Sinon super magasin, on y trouve tout, et beaucoup de choix. Les produits sont de qualité et les prix en rapport à la qualité retenue.Lorsque que lon arrive à avoir un vendeur (se), ceux ci sont très avenant et professionnel.Je recommande ce magasin qui devra faire un effort sur le personnel à disposition des clients. Les clients ont les plages horaires du magasin pour faire leurs emplettes et il devrait y avoir une personne dans chaque rayon durant cette plage car ils ont besoin de renseignements à chaque instant.Merci pour le travail que vous allez fournir pour palier à ce manque.Cordialement, Christophe.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant, sympa, nous prenons à 70% la plupart de notre matériel pour le moment Ras
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 1 / 5
Efficace mais pour linstant déçu du non suivi de la blyssbox et du matériel associé pour plus de 1000€. Les clients pris au piège sont laissés pour compte. Incompréhensible de la part dune grande enseigne de ce genre. En attente dun retour de la direction. Le nb détoiles augmentera en fonction de la réponse.
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 5 / 5
je ne peux que conseiller ce magasin qui est venu incontournable sur notre ville quand on veux bricoler.en plus davoir une gamme de produits de qualités à prix attractifs, les conseils sont toujours judicieux et professionnels.a lécoute de nos projets je ne suis jamais déçu de mes achats.un grand merci aux équipes dêtre présentes pour nous.et à très vite pour dautres projets.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 1 / 5
Le confinement et le chômage technique ont enlevé lenvie de travailler à certains. Jai cherché pendant 30 minutes de la faïence tout seul, les vendeurs ne voulant pas apporter leur aide malgré ma demande et préférant discuter à 4. Au final, une fois trouvé, ils mont dit que le produit était seulement disponible sur commande. Aucun relationnel, je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 05/04/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin propre bien rangé les rayons sont bien indiqués on y trouve vraiment tout et à des prix corrects . Le personnel et très compétent sympathique et de bon conseil. Je m’y rends régulièrement et l’accueil est toujours au rendez-vous . Je recommande vivement ce magasin ++++
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 1 / 5
Le prix affiché nétait pas le bon mais ils nont jamais voulu lappliquer ce qui est contraire au code du commerce.Jai pris les articles à 9,90 et on me les a comptés à 14,90.Je les ai laissés.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
Jai pris la peinture intérieure à la machine à teinter (5 litres en mat, mur boiseries et métal) sur conseil du vendeur. Aucun regret car très bonne couvrance sur une ancienne peinture plus foncée et une seule couche a suffi ! Bravo rapport qualité prix. Je le recommande vivement. Le résultat est super !
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 4 / 5
Très beau magasin. J ai trouvé mon papier peint à des prix très intéressants. Quand vous avez besoin dun renseignement il y a toujours quelquun pour s occuper de vous.Sans oublier la demoiselle qui c est occupée de nous aux papiers peints. Et comme un fait exprès elle est du Pas de Calais et jai travaillé avec son grand père. Elle est d une gentillesse.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
Super on refait la maison on trouve tout pour la déco le gros œuvres casser les murs refaire la cuisine salle de bain chambre salon les sols la plomberie ballon deau chaude toilettes
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Aussi bien tenu que brico dépôt.....! Personnel toujours serviable et compétent pour informer et orienter le client un peu perdu.... à recommander surtout de par sa localisation à la sortie Sud de Perpignan....et au milieu dune zone commerciale dense.....et par son vaste parking .Sa zone des matériaux extérieure est très facile pour un usage en véhicule contrairement à certains autres trop étriqués en période de fêtes.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 2 / 5
A casto, une seule caisse ouverte avec 10 minutes dattente, nouvelles caisses automatiques qui ne cotisent pas ! Par contre les prix ne baissent pas. Merci internet, désormais je commanderai de chez moi, je ne perdrai plus mon temps, je serai livré et tant pis pour les conséquences... Je nirai à Casto que par défaut.
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 2 / 5
Tout cest bien passé pour la commande (en même temps faite sur internet), mais dès larrivée au magasin cest fini. On te balance de service en service, on te dit de passer par là pour a la fin te faire agresser par la dame dérangée de la caisse du retrait... Je comprend pourquoi je ne suis jamais allé dans cet établissement.
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 1 / 5
Cest incroyable, javais commandé 2 toiles pour remplacer celles de mes tonnelles et on mavait annoncé 10 à 15 jours de délai jai donc réglé un acompte de la moitié et maintenant après un appel pour savoir ou en était ma commande, on vient de mannoncer que je ne les recevraient quà partir du 28 août ??? pour en profiter cet été chercher lerreur ! Je suis très déçu de ce magasin qui se moque de ses clients et qui na aucun suivi dans ses produits. désormais je nachèterai plus quà Leroy Merlin.
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Belle expérience: du personnel avenant et serviable. Le monsieur du rayon des ponceuses, karchers et autres a pris le temps de me renseigner et surtout de me conseiller au + juste en fonction de mes besoins. Il était pourtant occupé à ranger quand je suis arrivée mais de suite est venu vers moi. En caisse, une dame efficace et souriante. Je reviendrai sans aucun doute. Merci beaucoup.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnels très agréable, à lécoute et accueillant ! Merci pour laccueil que vous fournissez aux clients et aux stagiers également :)
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup de produits mais pas toujours disponible. Difficile de coincer un vendeur pour avoir un renseignement... Mais les produits sont de qualité.
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 5 / 5
Magasin de bricolage. ............. prix plus au moins raisonnable. ...... bonne qualité nous avons acheter il y a 5 ans se meuble de salle de bains avec la vasque et le miroir +Le meuble colonne. ........ le wc suspendu. ......et la fåence de la douche ........
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 5 / 5
Magasin très propre bien rangéer personnel sympathique.