Retrouvez toutes les informations sur Castorama, votre Magasin de bricolage, situé 76 N10, 78310 Coignières. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Juste à côté de la N10 donc très pratique daccèsTous les choix possiblesDes conseillers agréables et dautres moins, mais comme partoutCertains conseillers notamment rayon jardin très impliquésMagasin très grand, un de plus grands des environs je pense
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté 2 bottes de clins gris en épicéa de marque INCA.Ils étaient stockés dehors, donc voilés, deformés, verdis...(alors que sur la fiche produit, il était indiqué stocker à labri.)Comme jen avais absolument besoin, jai pris ces planches en très mauvais état et jai demandé une réduction...je nai eu que -10 pourcent !Donc fuir le magasin de Coignères.Il est clair, je ny retournerai pas.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Ce magasin est très mal organisé. Je suis venu le 28 mars pour acheter un coffre de jardin. J’ai attendu 30 minutes avant de pouvoir le récupérer auprès d’un Vendeur car il n’y avait personne dans le rayon un gentil vendeur qui ne gérait pas ce rayon m’informe que la responsable qui gérait le rayon cece jour est en réunion j’ai appelé, je ne sais combien de fois sur le bouton de la borne, personne est venu, donc je suppose qu’il ne marche pas Si j’avais su que j’allais attendre 30 minutes, je serais allé ailleurs car en plus des 30 minutes j’ai aussi attendu car personne ne savait où il était rangé Au moins à celui des Clayes-sous-Bois, c’est mieux organiser
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Très sympa agréable souriant aimable, pas beaucoup de monde.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Jétais agréablement surprise à ma première visite à Castorama et particulièrement dans celui-ci, jétais tomber sur des vendeurs très agréable et souriant sauf que après plusieurs passages là-bas au final on se rend compte que cest quune petite partie qui sont accueillants les autres vendeurs ont à clairement limpression de les emmerder, une vendeuse ma dit elle même que pour la découpe de bois, certains cache la sonnette pour être tranquille, cest inadmissible! En ce qui concerne la découpe de bois, cest très limité à certains articles mais cest tout.Je viens dacheter deux tasseaux de bois qui était à coupé, bien entendu (leur machine nest pas adapté) du coup jai demandé au moins de laide à quelques vendeurs, PAS UN SEUL NE MA AIDER, jai du de me débrouiller alors que javais beaucoup de mal. Bref pas accueillant, et pas dhumanité dans ce magasin.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Un service VIP 5* au rayon jardin aujourd’hui où nous avons même été escortés par Riad jusqu’à notre véhicule pour nous aider à porter nos achats : un sans-faute!! Bravo!! Et merci!
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 2 / 5
Jusque là jétais agréablement satisfait du magasin.Mais il est probable que je change de magasin de bricolage 3 appels téléphoniques de 20 minutes pour navoir personne au final.Vous pouvez dire que vous enregistrez à des fins de formation mais si personne ne peut vous joindre qui allez-vous former ??
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
j ai acheté pourte collissante miroir Trop grande. il ne veulent pas découper la glacePar tout allier ( le roy merlin, bricoma.....)font la découpe si acheté chez eux.Resultat , je ne trouve personne pour découper mon miroir.Acheté pas chez eux si vous avez une découpe à faire....
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Mon Castorama préféré.On y trouve de tout
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Magasin ou se cachent les vendeurs pour ne pas être sollicité par les clients!
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Déchargement rapide et efficace, ras.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
J ai attendu 15 mn au guichet menuiserie portes intérieures mais personne (puisque le pauvre doit être aussi a la découpe où il y a du monde qui attend. Beaucoup de personnes à ne rien faire dans les autres rayons. Mais pas d entraide.j irais donc chez Leroy Merlin acheter mes portes.....
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 3 / 5
Pour avoir une explication par le granddu service peinture, il faut faire des pieds et des mains. seul François a purépondre à notre besoin 😄 heure denotre besoin 19h à 19h30.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 3 / 5
Cest bien dommage davoir un tel magasin et quil ny a jamais ce que lon veut
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 2 / 5
Ça faisait longtemps que je nétais pas passé dans le casto de Coignieres.Je suis plus habitué aux Leroy merlin de Dreux, Chartres et Bois dArcy .Et bien cest un sacré bordel à lintérieur, magasin sombre, ça ne donne vraiment pas envie dy rester.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Nul , à 90% des ventes de carrelages ,15 à 3 semaines dattente .Magasin extrêmement cher, vendeurs (es) mal aimables.je déconseille.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Coucou à toutes et tousChez CASTORAMA IL NY A PAS TOUS CE QUIL FAUT SURTOUT DE VRAIS ET BON VENDEURS Rayon SDB TABOURET BLANCSALE ET ABÎMÉ TU LE NETOIE TOI MÊME TE DIS LE VENDEUR ET DE PLUS IL TE DIS QUE TU NEST PAS DHUMEURTU PAIE 27,90€ TU FERME TA G ET DE PLUS SES STOCK NE SONT PAS A JOUR 2 EN RAYON TRÈS SALE ET SOIS DISANT 7 EN STOCK?????MR LE VENDEUR CHANGE DE MÉTIERFUYEZ CASTORAMACOIGNIERES
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 3 / 5
Les placed bleu vide a 80% a chaque fois que jy vien ménerve. La cour des matériaux est bien.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au Castorama de Coignières au RAYON MEUBLES DE JARDIN. Nous y avons été reçus par Sébastien et Christian avec professionnalisme, une grande courtoisie et infinie patience. Cest un rayon à recommander et à féliciter!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Grégory, du rayon peinture. Excellents conseils, belle humeur, je vous recommande de le solliciter. Nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Stock erroné, je me suis déplacé pour rien et le vendeur ne sest même pas excusé
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon magasin dans son ensemble
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 3 / 5
Cest le magasin le plus proche de mon domicile, malheureusement car les vendeurs (sans doute par manque de formation) ne sont pas toujours à la hauteur. Beaucoup de produits pas chers (avec 1 qualité discutable) et peu de produits haut de gamme (dun prix raisonnable)
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Les Sacs de bois de chauffe vendus sont trempés et moisis !!Ils se trouvent à l’intérieur du magasin juste à l’entrée. Inutilisables !!!Très mécontente 😡
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu achat dun perforateur metabo sur internet a un prix intéressant validation de la commande puis refusé 4 jours plus tard remboursement du magazin motif pas le droit de vente a perte lot de consolation : jai 10 pourcent sur mon prochain achat : honteux!!
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 4 / 5
Lieu idéal pour les bricoleurs un grand choix et un accueil a la hauteur 🙂à vous de passer à l action 🙂
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 3 / 5
Jaime beaucoup ce magasin et décoration
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Ce matin nous sommes venus chercher un sapin ,le stand (placé en extérieur )nétait pas encore ouvertA laccueil on nous a demander de patienter 5 minutes que le stand ouvre mais nous voyant attendre un peu plus longtemps que prévu une personne dun autre rayon sest gentiment déplacé pour nous servir, je trouve que ce magasin à vraiment le sens du service merci beaucoup à cette personne, nous avons apprécié ce geste
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Malgre plusieurs tentatives, impossible à joindre par téléphone ☎️ !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 2 / 5
Je prend 3 articles de Noël, placés à côté de l’affiche -25% dès 2 produits, aucun article ne fait partie des exclus de l’offre affichés et pourtant l’offre ne passe pas en caisse. J’en ait donc pris aucun… très déçu!!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai payé 1500 euros pour linstallation de notre cuisine.Le technicien agrée par Castorama est nul!Découverte stupéfiante! Voici la photo du travail réalisé.Je précise que la maison et lélectroménager étaient neuf lors de linstallation.Pourquoi avoir retiré les prises pour faire une installation hors norme et dangereuse ?! Castorama Coignières. Bonjour,Suite à un commentaire de Castorama, japporte un complément dinformation :...Et qui nous rend justice ?En effet, il nous aura fallu 6 ans pour que le micro-ondes acheté chez vous tombe en panne et que nous découvrions que les prises du micro-ondes et du four, (cachées derrière le caisson ET DONC non visibles), avaient été coupées et quun branchement sauvage avait été réalisé par votre artisan certifié.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage avec un large choix de produits.Les prix y sont souvent intéressants, et il y à très souvent des promotions de destockage.La plupart des vendeurs sont à l’écoute.Il y a un grand parking.Les nouvelles caisses automatiques permettent un passage aux caisses rapide.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ny allais plus depuis un moment.Et jai encore perdu mon temps en y retournant pas de conseil pour les achats, on nest pas accompagné dans la recherche dun produit on vous donne lallée et débrouillez vous .....et quand vous insistez vous dérangez....
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de l’accueil au niveau du service « découpe de bois ».Le service ferme à 19h45 nous nous présentons à 17h45 pour une découpe le salarié présent nous répond qu’il ferme car il n’a pas pris s’est 20 min de pause.Service médiocre !
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Le pire service client possible … on m a vendu un produit abîmé et on refuse de me le remplacer ! Alors que c est la procédure ça fait déjà plus de 2h qu ils font des allé retour pour du vent … si vous pouvez allez à Leroy Merlin
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Évelyne, Séverine et Greg vendeurs au rayon électricité qui ont pris le temps de me conseiller, de chercher et maider à résoudre un problème électrique avec chacun leurs compétences et tous avec un grand professionnalisme. Merci ! Catherine
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix pour tout
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe de bout en bout...Nous y sommes allés pour lachat dun portail, dun portillon et de lames de clôture, cétait tellement nimporte quoi que tout détailler prendrait des heures :-( En gros, 4h dans le magasin à passer simplement la commande, annulée sans raison le lendemain par email (?!), ensuite des échanges demails, des appels (jamais tombés sur la même personne), pour finalement arriver à recevoir notre commande (décalée du coup avec la perte de temps) abimée, mal emballée :-(( Obligés de faire repartir des éléments pour en recevoir de nouveaux, pas nickels parce que de toute évidence stockés dehors mais on en avait tellement assez quon les a gardés. A fuir +++, pas sérieux du tout et à mon avis parfait pour lachat dun pinceau, dun ciment ou dun tableau mais pas plus!
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 2 / 5
Manque de conseil client magasin vidée de ses conseillers à fuir à lépoque cétait mieux je préfère prochaine fois aller brico dépôt esart le roi
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Il son un très large choix doutils pour construire ou rénover sa maison.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 2 / 5
Rien de spécial à dire sur le magasin qui est bien, le personnel aussi. Mais il manque vraiment de personnel que ce soit en caisse ou en rayon. Quand on a de gros achats a faire et quon y connait rien. On perd la moitié du temps à chercher la personne responsable du rayon. Sinon une mésaventure vraiment regrettable concernant la location de camion. Nous déménagions samedi et avions réservé depuis au moins 3 semaines. On mappelle la veille à 11h (moins de 24h avant la location prévue à 9h) pour me dire quil y a une panne moteur sur le camion (certes cela arrive ce nest pas le problème) et que je nen aurais pas dautre car il ny en a quun seul !! (Je pensais quil y avait un petit parc avec quelques véhicules..). Mais le pire est que la personne avait linformation jeudi mais ne ma pas appelé. Je ne vous dis pas le stress et le temps court pour se retourner. Nous navons eu aucun geste commercial (et nous avons payé 3 fois le prix chez super u).. pas merci !
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Sur trois articles en rayon aucun prix ne correspond et surprise à la caisse .une caisse avec son couvercle nétait pas mentionné que le couvercle était aussi payant du prix existant mauvaise surprise à la caisse.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Castorama Coignières - je suis jamais déçue !Professionnels, serviables, souriants - le personnel extra !Tout particulièrement Mr. Olivier et la dame avec laquelle jai discuté vers 15h rayon luminaires ( ella a été très patiente avec moi) 🤣🤣Encore une fois merci.A bientôtCaroline Ewa Gourlet
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 3 / 5
le conseil et la disponibilité du personnel sont compliqué...vraiment il faut améliorer le service
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous ne sommes pas du département nous sommes venus pour lachat dune piscine. Le responsable du magasin Olivier sest montré plus que professionnel, très compréhensif. Je recommande vivement ce magasin et son équipe!! Excellente expérience pour nous bien que nous nétions pas de ma région et sommes venus uniquement pour un produit quils étaient les seuls à avoir en magasin.Encore merci pour votre sérieux
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Cest un grand castorama avec un très grand parking.Le magasin est propre et le personnel agréable et courtois.En revanche, il est vraiment regrettable quil ny ait presque jamais de caisse ouverte autre que celles automatiques :certains produits spécifiques ne peuvent être scannés (ex : panneaux avec découpes, chaînes à la longueur sur mesures...).
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel agréable.Clients râleurs dailleurs le personnel fut surpris de ma sociabilité.Par contre voir à mettre une seconde caisse côté bâti, les gens voudraient quon parte sans payer pour aller plus vite
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé acheter des articles pour mes travaux. Et j’ai été bien conseillé. L’équipe est au top, le magasin est bien ordonné.Et cerise sur le gâteau les hôtesses de caisse sont agréables et gentille !Merci à vous
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup au responsable et à son collègue du service jardin. Cest la première fois en 30 ans que nous sommes satisfait du service Castorama aucune erreur tout a été respecté.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Le 28/09/23 je suis rester 1h en appel sans réponse !!!On ma coupé lattente à partir de 15 min ou sa à raccrocher directement et le 2 eme dure plus de 30 min avant dêtre coupé de nouveaux. Merci de règler sa !!!
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
26 septembre 2023 - 10 heures. Aucun hôte de caisse, je suis obligé de passer par les caisses automatiques, lourdement chargé. Le vigile, désagréable au possible, mindique que je peux écrire au magasin si je ne suis pas content alors que je lui fais (aimablement) remarquer que cette situation nest pas acceptable. Bref, 15 minutes dattente inutile.27 septembre 2024 - 9 heures. Aucun conseiller de vente dans le rayon des chauffages et cheminées (alors quon est en pleine saison). Une situation qui dure depuis des mois selon des propos de collaborateurs et qui pose de sérieux problèmes.La direction peut-elle se mobiliser efficacement ?En attendant, note la pire pour une enseigne qui le mérite...
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil . En revanche ne pas faire attention aux stock sur internet . N hésitez pas a appeler pour éviter les déplacements inutiles.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Je cherche à contacter le magasin car aucune nouvelles de ma commande mais personne ne répond cela fait 50 min que j’attend c’est une honte ce service comment faire pour les contacter franchement pas du tout commerçant
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Essayez dappeler pour parler à un conseiller pour avoir un renseignement sur dispo produit .Bon courage ! soit vous attendrez un temps infini à écouter leur pub et cest vous qui perdez patience soit vous serez mis en attente et on vous raccrochera au bout de 10 mn.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 2 / 5
Pour les novices ne comptez pas sur les vendeurs...
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Venus pour des renseignements concernant un agencement de SdB( transformation baignoire )Tres bon acceuil et excellents conseils.Merci .. R christian
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 3 / 5
On trouve beaucoup de chose mais très cher
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Hypermarché de loutillage et du bricolageBien rangé et distribué.On trouve tout à de bonnes conditions.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 3 / 5
Je suis passée ce jour, le 22 août à 19h35 afin d’échanger un article car la taille n’allait pas. Je me suis donc rendu à l’accueil où j’ai été reçu par une dame très désagréable. En effet, en lui demandant de rendre l’article pour l’échanger avec un autre j’ai vraiment senti que je l’embêtais, aucun sourire, aucune formule de politesse.En revanche, j’ai été ensuite reçu par Aurélien en caisse qui a été très agréable et souriant.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Sur 3 colis 2 sont mauvais, aucun geste commercial, même le robinet qui était dans la boîte il manque 2 pièces, très mauvaise expérience
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Incontournable du bricolage, ce grand magasin ravit les bricoleurs comme les amateurs de nouvelle déco
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 3 / 5
Ça sent les vacances, les prix ne sont pas tous affichés et les produits pas toujours facile daccès. Les vendeurs présents très serviables
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 2 / 5
Article déposé au SAV début juillet. Sans nouvelle depuis et impossible de joindre le service par téléphone... franchement déçue de la qualité de service
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car le personnel de caisse aimable pas comme les vendeurs en rayon. Cest comme si on les dérangeait qd on leur demande conseil du genre jai autre autre chose a faire qua répondre à vos questions débiles, si vous y connaissez rien c pas ma faute
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
J y vais régulièrement pour bricoler. Magasin bien équipé et personnel à lécoute.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Il y a de très bons employés. Cependant il a des employés qui se prennent pour des rois et leurs clients sont leurs sujets. Inadmissible la manière dont ils parlent
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheter un article hier avec carte cadeau ,jetais obligé de donnée mes coordonnées nom et prénom,adresse,mail ,numéro de téléphone, javais limpression dêtre quelquun de suspect avec ma carte de fidélité,cest lhôtesse de caisse,avec coiffure couleur assez vive qui ma encaisser,quand on achète un article chez vous ,cest normal ? Jai une carte cadeau nommé (Everywish),elle est valable dans votre enseigne.quand jai dit carte cadeau, javais lair suspect
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
20 minutes de patience à laccueil de votre magasin pour obtenir une facture....Faute à une absence de personnel mobligeant à utiliser une caisse automatique sans la moindre information sur les modalités de facturation annexes. Une situation qui dégénère en dispute, car la personne responsable n a pas eu de meilleure idée que celle dallonger mon temps dattente en intercalant un nouveau client sans autre motif légitime que sa bienveillance indiscutable envers les personnes âgées . Jai eu droit en plus à une leçon de morale sur la notion de politesse de la part dune employée qui ne sait ni gérer la priorité des visiteurs ni le mécontentement quand on lui fait une remarque de bon sens.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Super Equipe pour lachat dune palette de bois de chauffage.Vendeur.stagiaire et vigile au TOP
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Jai trouvé ce que jétais venu chercher. Efficace et rapide pour la découpe du bois.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 2 / 5
Aucun vendeur disponible.Je suis partie avec un paquet contenant la moitié des accessoires (pourtant fermé et scotché).Il a fallu revenir le lendemain. Et toujours pas de vendeur ou vendeuse dispo.... très décevant et quelle perte de temps.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin en lui même est ce quon attend quant à trouver un vendeur, je cherche encore, cest juste insupportable
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Enseigne de bricolage correcte. On trouvera toujours ce que lon recherche. Personnel globalement sympa. Prix corrects.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 3 / 5
Dommage que les hôtesses soient progressivement remplacées par les caisses automatiques ou il y a régulièrement des problèmes
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de faire découper des tasseaux, passez votre chemin. A moins que vous alliez pleurer à l accueil selon un salarié.Je ne comprends pas le concept. J ai déposé mes articles et suis partie ailleurs !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Zéro pointé pour laccueil au téléphone 30 minutes au téléphone et personne répond bravo. Pas prêt à vous rappeler merci quand même à lIA la seule à répondre et de plus elle a gardé son calme.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 3 / 5
Jai achetée une tronçonneuse thermique still le vendeur prévenant m a monté le guide la chaîne de la tronçonneuse mais à malheureusement pas suffisamment serrer les écrous la chaîne cest enlever de son logement et du fait perdu un écrou remplacer par un écrou de substitution par un ami j espère pouvoir avoir un écrou de rechange et d origine à ma venue prochaine au magasinBien cordialement madame kerouanton
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ce magasin. Des vendeurs peu aimable. A l accueil du jardin vous appuyer sur un bouton et un vendeur est appelé : j ai attendu 30mn personne ne s est présenté. A l accueil idem personne. Inadmissible.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Top tres bon magasin organisé et les commerciaux sont hyper polis et sympa
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Service téléphonique inexistant, vraiment lamentable je nai pas réussi à avoir un interlocuteur.Je cherchais des dalles extérieur pour une terrasse et descente de garage. Jirai voir allieur, plusieurs centaines deuros qui nirons pas chez vous.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli au rayon climatiseurs par Xavier qui a su me conseiller avec pertinence dans le choix dun appareil correspondant à mes besoins. Je recommande ce magasin et ce vendeur
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai signalé un produit très mal monté présentant un danger pour la public. Aucune réaction des 3 interlocuteurs successifs. Impossible de parler à un manager.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Franchement c’est mon magasin préféré car les produits sont de bonnes qualités et les prix bas.En revanche votre équipes reste ABSENTS EN RAYON, personne pour nous conseiller à moins d’aller se plaindre à l’accueil ( ca ne date pas d’aujourd’hui ) tourner en rond pour chercher un employé est usant surtout dans un grand magasin comme celui ci !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Depuis le 24 mai commander une balançoire qui nest même pas en etat dêtre vendu, 3h de route avec péage aller retour pour au final me dire dsl ont peut pas vous la donner, mais preleve sur mon compte quand même presque 400e. Du coup transporteur qui viens du 45 qui doit la ramener à Melun 77 une attente encore et encore. 15jours passe enfin elle est la!!!! Contente ? Oh bah nan il manque un mousquetaires pour attacher la balançoire et les références des poteau ne correspondent pas avec la notice, qui dailleur leur genecode ne fonctionne pas. Super !!! 14min que jattends au tel que quelquun daigne me réponde !!! Une honte .Je recommande pas du tout.Kingfisher aura de mes nouvelles vue que vous êtes incapables ont va passer par plus haut.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien fourni et souvent quelquun pour nous renseigner sur le produit ou sa localisation.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Impossible davoir un créneau dans la journée malgré le drive 2h.Impossible de joindre le magasin téléphoniquement.Dernière fois que jachète dans ce magasin.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai juste livré ce magasin personnel très sympa coure propre et bien rangée 30 minutes pour vider 29 tonnes
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est professionnel et aimable !!!! cela fait du bienle jeune homme aux luminaires top, top !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour après avoir passé trois heures aujourd’hui à essayer de joindre le SAV pour avoir des nouvelle de notre debrouissalleuse deposé il y a 4 semaine nous avons réussi à avoir personne c’est quand même dingue !! On va être obligé de se déplacer !!!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Sous le conseil dun vendeur jardin à qui javais bien expliqué mon projet, jai acquis une pompe immergée. En testant ce matériel, jai immédiatement compis quil nétait pas du tout adapté pour mon projet. Quand jai voulu rendre le matériel, on ma dit quon ne reprenait que du matériel neuf (il avait effectivement fonctionné 2 minutes). Mais on a fait semblant dappeler un responsable, que jai attendu un quart dheure, et qui ma évidemment dit la même chose. Merci donc pour le conseil qui me laisse avec un matériel dont je nai aucune utilité.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à Castorama aujourd’hui, vers 18h30, j’ai été conseillé très professionnellement par un jeune homme dans le rayon des luminaires. Je tiens à le remercier car il n’y a pas beaucoup de personnes qui Conseil aussi bien de nos jours
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée sur internet, le produit est indiqué comme disponible, je commande, je paye, jattends mon SMS pour aller chercher mon produit en click and collecte au magasin. Je reçois effectivement un sms mais celui-ci me dit que la commande est annulée parce que le produit nest pas disponible... Merci pour la perte de temps, pour lavance que jai faite en payant le produit qui ne me sera remboursé que sous 15 jours. Bien sûr, à fuir...
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 4 / 5
Bien tenu, de nombreuses références, certains prennent le temps de bien vous conseiller, prix acceptables.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci à Elena et Christopher pour leur sympathie et leurs bons conseils 👍🏼👍🏼
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Manque d’effectif, personne dans les rayons un samedi matin. Au rayon jardin extérieur on appelle le vendeur pour que l’on nous descende une palette car le libre service n’avait pas été réassorti, personne, il a fallu en chercher d’un autre rayon. Puis Impossible pour eux de trouver quelqu’un ayant le permis nécessaire au maniement du fenwick. Au final le vendeur se cachait simplement dans les rayons et ne venait à aucun appel, on nous pose la palette telle qu’elle obligé de rappeler pour couper les liens. Pas d’excuse, pas de geste commercial, juste mal aimable. 2h sur place juste pour chercher 8 panneaux. Nous ne reviendrons plus.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 3 / 5
BonjourAyant fait l achat de carrelage ce matin 20 carton je déplore que personne ne soit présent pour donner de l aide à charger sachant que chaque carton font un certain poids et pour une personne âgée cela est dur. Ayant demander de l aide il m à été répondu qu il ne sont pas là pour charger mais pour vendre .je ne pense pas retourner dans ce magasinCordialement
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Chez castorama on trouve toujours quelque chose à acheter ou à récupérer des informations auprès des vendeurs, toujours disponible afin de peaufiner son projet.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Je viens souvent dans ce castorama il est très grand ! je trouve toujours une place pour me garer ca fait plaisir, le personnel est très agréable.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 4 / 5
Notre visite sest très bien déroulé en grande partie grâce au jeune conseiller au cheveux châtain ( je ne connais plus son nom ) de lespace cuisine, il a su répondre à toute nos question et à nous éclairer aux mieux sur nos futur achats .les prix chez casto sont très chers depuis bien un moment et ca be sarrête pas. Casto, ca casse tout mais pas les prix.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 2 / 5
Le rayon boulonnerie inox est vide, pas de réassort.Cest vraiment dommage car cest plus proche pour moi que son concurrent à Bois dArcy.Chez ce denier, le rayon boulonnerie inox est très bien approvisionné avec de nombreuses références, du stock, un réassort et des prix plus compétitifs. Il serait temps de faire quelque chose Castorama !Je ne parle même pas de la cour aux matériaux de votre concurrent. Incroyable ce choix
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Il est dommage quun magasin comme celui ne tienne pas ses stocks à jour. Sur le site du magasin de Coignières, il reste le produit que je souhaite en stock, je me déplace et arrivé en boutique il ny en a plus... Et ils nont pas été vendus entre temps...
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 2 / 5
Je regrette sincèrement dêtre venue. Je fais 2h de route, 1er fois que je vais dans un Castorama. Je viens pour un abris de jardin. Je recontre un 1er vendeur après 10 min dattente, il va se renseigner pour nous mais, entre temps conseille un autre client, à nouveau jattends, un autre vendeur propose son aide, je demande un 3m par 3m, il me demande si 5m2 cest bon, bah non.... ensuite il appelle lentrepôt pour savoir si le produit choisi est en stock et les mesures du colis. Impossible de le renseigner au téléphone, obligé de sy rendre lui même à nouveau 15 min dattente, à larrivée il ne se souvenait plus de ce quil était allé chercher... un sketch. Heureusement mon mari lui rappelle et semble avoir noté les mesures sur son téléphone. Ne prends pas le temps de faire le bon de commande et donne un code à donner en caisse directement, nous prenons 3 autres petits articles. Nous sommes enfin arrivés en caisse, et là une hôtesse à peine aimable qui nous scanne les articles puis nous donnons le code, elle nous fait remarquer quil aurait fallu lui donner avant, car elle est obligée de tout recommancer je rappelle, nous avions 3 articles. ENFIN, nous arrivons au retrait colis. Et là un homme sapproche de nous avec le colis et son chariot et nous dit : je vous préviens je ne vous aide pas le colis fait 90kilos. Cest mon mari et moi avec beaucoup de peine qui avons dû le mettre dans la remorque. Bref une horreur, une très mauvaise expérience. Je ny remettrai plus les pieds. Je vais rester sur mon LeroyMerlin le plus proche....
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Produit dappel pas cher noté en stock sur le site internet pour vous faire venir. Résultat, le produit nest pas en stock et obligé dacheter celui qui est le double du prix une fois sur place...
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont à l écoute du client,On y retrouve de tout. Mieux que Bricorama.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise organisation. 30 minutes pour avoir un renseignement au salon de jardin. Des produits en stock sur le site et personne capable de trouver le produit dans les stocks.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 2 / 5
Méfiance en achetant. Nous venons à peine de prendre un absorbeur rubson et la boîte ne contenait que les pastilles (ce sont elles qui font le poids). Pas de sécurité suffisante et ce sera donc à vous de faire attention.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 2 / 5
Ne venez pas après 19h, car si on a besoin de rien cest mieux. Oser demandé un renseignement, j ai carrément du déranger la personne. Ne pas oublié quil existe de la concurrence. Si les horaires de travail ne sont pas satisfaisants le client n en ai pas responsable.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Le pire des accueilles que j’ai pu avoir …. Le rayon jardin extérieur m’a baladé pendant 1 h ,,, lorsqu’on croise un vendeur c’est jamais leur rayon. ce monsieur n’avait vraiment pas envie de me servir et d’aller chercher le produits que je voulais en réserve … je pars chez Leroy Merlin l’accueil y est meilleur .
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite HA et mise en route d’un motoculteurProfessionnalisme, compétence et efficacité des vendeurs du rayon jardin et espace verts et cela avec le sourire. Continuez comme cela et merci encore 😉
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à signaler le professionnalisme, le sens de la relation client et le suivi sur plusieurs mois de la commande que jai effectué au mois de janvier auprès de Sandrine (rayon luminaires). Un grand merci et félicitations pour la qualité du service offert. Jean-François chantemargue
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je viens dacheter 56 caniveau de 1 mètre que jai charger dans mon camion, il y avait un cariste qui faisait du rangement et je lui ai gentiment demander de faire le compte avec moi pour justifier la quantité que jallai charger et vu sa réaction ça la dérangé il ma renvoyé vers le vigile qui a fait son travail et pour méviter de faire plusieurs aller retour car la palette était à une dizaine de mètre de mon véhicule le vigile lui a demandé de rapprocher la palette derrière mon camion afin de facilité mon chargement, le cariste lui a répondu que je pouvais les charger comme ça, après ça je lai vu répondre à un autre client désagréablement, cest énervant de voir un employé Comme ça. Heureusement quil y avait le vigile et la caissiere qui eux était serviable.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 3 / 5
Magasin assez chère en matériaux personnels manque de sourire quand on demande un renseignement
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre , j’étais bien conseillé pour mon projet cuisine .
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour mon expérience a été génial. On sest occupé de moi tte suite. Très à lécoute en plus jai eu une remise. Merci
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçus mes 3 palmiers du magasin de Coignières en bon état et dans les délais prévus -reste plus quà les planter !Je suis très satisfait de cet achat et de la prestation
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé. Personnel agréable et prix raisonnable. Bons conseilles au jardin.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Ils vendent via le drive des produits non en stock. Et ne remboursent pas. Maintenant 15 jours que je me bat avec eux et toujours pas remboursée. Malgré le commentaire du magasin rien n’a encore bougé personne ne me rappelle, personne ne me rembourse. On me fait croire qu’on va faire partir un virement mais toujours rien. Castorama se moque de nous !!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
Très partagé sur le sujet, où est passé le slogan « chez Casto il y’a tout ce qui faut »C’est faux, pour le coup c’est vrai.Ça manque de beaucoup de choses et que dire de l’accueil de certains, presque drôle !!Je veux rester sur une note positive et témoigner sur un exemple de conseils , de professionnalisme aux luminaires à l’entrée du magasin.D’autres rayons devraient en prendre exemple.Merci à vous
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 4 / 5
Les produits sont bien rangés et le personnel est accueillant. Tout ce quil faut pour y retourner.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Magasin pas du tout sérieux ! Problème de commande, aucun suivi fournisseur et clients. On vous dit qu’on vous rappelle ( jamais). Annonce des délais de trois semaines, sa se transforme en 4 mois ! Tenir les clients informés je pense que c’est la moindre des choses ! Toujours en attente d’un geste commercial ! Toujours le même refrain ( on vous rappelle !)
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Peut-être pas le numéro 1, mais un excellent magasin tout de même. Vous y trouverez à peu près tout ce que vous cherchez.Et si vous avez besoin de conseil, le personnel qualifié est vraiment à votre écoute. (expérience vécue pour de loutillage)
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Venu acheter une remorque en drive de assez loin les employés mon très bien accueilli et aider à installer la remorque et ma plaque dimmatriculation
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 4 / 5
J’ai récemment visité votre magasin de bricolage et je suis très satisfait de mon expérience. Votre magasin offre une gamme impressionnante d’outils et de matériaux pour tous les projets de bricolage, et votre personnel est très compétent et serviable. Dès que je suis entré, j’ai été accueilli avec un sourire et une grande disponibilité de la part du personnel, qui m’a aidé à trouver les outils et les matériaux dont j’avais besoin pour mon projet de bricolage. Ils m’ont également donné des conseils utiles sur les différentes options disponibles, ce qui m’a permis de prendre une décision éclairée. Le magasin était organisé de manière à faciliter la recherche des articles dont j’avais besoin. Les allées étaient propres et bien rangées, avec des étiquettes claires et des prix compétitifs. J’ai été impressionné par la large gamme de produits disponibles, qui ont permis de trouver tous les éléments nécessaires pour mon projet de bricolage. Enfin, j’ai été très satisfait de la rapidité et de l’efficacité du service. Ils ont également été très attentifs à mes besoins et se sont assurés que j’avais tout ce dont j’avais besoin avant de quitter le magasin. Dans l’ensemble, je recommande vivement votre magasin de bricolage. Le personnel est compétent et serviable, la gamme de produits est impressionnante, et le service est rapide et efficace. Merci pour cette expérience de bricolage agréable et sans stress !
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
À éviter personnel, très désagréableCommande, retrait en deux heures, stock introuvable aucun geste pour la gêne occasionnée en se déplaçant de plus de 80 km.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin de classe internationale,il est immense comme un bateau de croisière. Le parking aussi est de bonne dimension et permet de se garer à une distance raisonnable de magasin. Cest un point vraiment très important puisque le client peut avoir acheté de produits lourds et encombrants. Concernant le magasin en lui-même, les allées sont spacieuses, ce qui permet de circuler sans difficulté. Les prix pratiqués sont globalement élevés particulièrement dans le rayon quincaillerie. Mais on trouve malgré des prix intéressants sur les outils premiers prix (pinces, tournevis..).Le personnel présent sur place fait son travail de façon très honorable.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 3 / 5
Apparemment, il y a encore moins de personnel.Jai du attendre trés longtemps pour avoir un vendeurLaccueil à Cependant été aimable
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé, le système de bouton dappel dans les rayons fonctionne plutôt bien et une personne du magasin na pas hésité à chercher sur son smartphone un article que je ne trouvais pas dans le magasin quitte à menvoyer chez la concurrence, plutôt sympa comme service au client.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 3 / 5
Personnel très sympa, beaucoup d’articles pour des prix raisonnables, seul bémol, le rayon cuisine personne débordée en permanence…
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix dans ce magasin, on y trouve certainement son bonheur et ce, pour tous les budgets. Peu demployés par contre, un peu dommage lorsquon a des questions et que personne ne peut nous répondre.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Le pellet a pris l’eau. Il est inutilisable car c’est de la pâté.A 10€90 le sac ça fait mal lorsque tu en utilise plusieurs par semaine.Bâchez vos palettes si elles restent dehors svp.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur assis à son bureau on demande un produit il se lève pas, on lui dit qu’on ne trouve pas, il se gratte la barbe et nous renvoie dans le même rayon, super désagréable, il croit qu’il doit cueillir des fleurs ou chercher son âme, il a pas compris son métier …
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et serviable. Service découpe du bois au top !Chaque fois au top !
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu hier au Castorama de Coignières au rayon chauffage afin déchanger un radiateur (après un passage au SAV).Jai été reçu par Xavier, conseiller, dont je tiens à souligner lextrême gentillesse et la qualité professionnelle dans sa manière de gérer lopération. Un grand merci à lui.Et merci aussi au magasin auprès de qui laccueil a toujours été agréable et lattitude attentive au client.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
13h, un dimanche, aucune caisses d ouverte cest le vigile qui se situe à la sortie et entrée du magasin qui vous dit derrière la paroie à quelle caisse automatique vous pouvez vous rendre, nombreux articles ne passent pas aux scanne, beaucoup de monde attendant leurs tours, vive le progrès....
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
A croire que castorama n a pas besoin de client. Je viens pour acheter une cuisine . Y a personne dans le rayon mais on me refuse un devis parce quil faut un rdv . Je trouve ça vraiment pas commercial et décevant. Pas grave ma cuisine sera achetée ailleurs
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 2 / 5
Trois fois que j y vais en regardant les stocks sur le site et ils sont pas bon.Le pire c est que même quand ils le remarque, visiblement, cest pas corrigé...Quand on fait 20 min de route pour avoir quelques choses qui n est pas dispo à côté de chez soit, c est agréable de s entendre dire que c est une erreur de stock et que on peut commander pour dans 5 semaines...
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Je viens depuis plus de sept ans dans ce magasin. Personnel très pro et très sympa. Beaucoup de choix.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 3 / 5
Cest un grand magasin de bricolage, cest bien pour les bricoleurs qui savent ce quils viennent chercher, parcontre quand vous venez à loccasion vous passez votre temps à chercher les prix des produits ou alors quand ils sont à 3 mètres dhauteur et pour trouver les dimensions sur certains produits également cest compliqué.Il faut penser aux gens de petites tailles et aussi à ceux qui ne voient pas de loin 😉. Et penser également aux personnes qui ont besoin de renseignements le minimum au moins.Autrement je le redis, cest un grand magasin avec beaucoup de choix, bien situé dans la zone commerciale
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Prix non affichés dans certains produits en menuiserie.Service à laccueil et à la menuiserie est mul!!Plus 400€ dachats fait à castorama des clayes sous bois alors que je suis de Trappes.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Cour des matériaux grande et bien achalandée.Ouvre a 8:00 le samedi (9:00 pour le magasin) cest pratique et peu fréquenté a cette heure.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Des conseillères et conseillés vraiment avisés. Madame plomberie est toujours de très bon conseils, merci !Jadore ce magasin 🤘
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon magasin dans lequel je me rends depuis plus de vingt ans , personnels qui me reconnaissent et me saluent à chacune de mes visites . Une mention spéciale pour le service de découpes ; pour leurs professionnalisme et la bonne dose dhumour que nous pouvons partager au cours de mes visites . Ont est pas sur terre que pour bricoler ?
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 2 / 5
Javais besoins de caissons de cuisine et produits pour maçonnerie : des conseillers à disposition mais ce nest pas leur rayon ... pas de conseillers dans le rayon concerné ... je suis répartie sans rien .
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! Ce jeudi 22/09/2022 au Castorama de COIGNIERES, venir à 9h à la découpe verre/bois pour entendre revenez à 11h.A 11h, revenez à 13h ou même demain matin ! On se moque des gens dans cette enseigne. On reste jusqu à 15 à 20 mn devant l atelier à sonner pour rien. A fuir !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Ce n’est pas la première fois que je suis insatisfaite de ce magasin, entre les mauvais conseils et les personnes qui ne connaissent rien à ce qu’elles expliquent c’est compliqué. Mais alors la visite d’hier c’était le pompon, j’ai eu besoin d’un conseil rayon quincaillerie, je fais les rayons alentours en vain pour trouver un vendeur, je me rend au rayon d’à côté pour demander une personne qui pourrait éventuellement me renseigner, je n’ai même pas le temps de finir ma demande qu’on me coupe et qu’on me dit « attendez allée numéro … », je vais attendre devant cette allée, je vois 2 vendeurs discuter ensemble de sujets personnels car je les entendais, qui n’avait pas du tout l’air d’être pressé, malgré 3 / 4 annonces au microphone pour quelqu’un attendu rayon chauffage et moi même qui attendait rayon quincaillerie, ils finissent après 10 bonnes minutes, un passe devant moi, je l’interpelle et lui demande un conseil, en réponse : « ah non madame, j’ai 3 ou 4 personnes qui m’attendent pour le chauffage et puis toute façon j’y connais rien ni en plomberie ni quincaillerie » voilà voilà… je décide de partir et plus loin je vois de nouveaux groupes de vendeurs discuter ensemble sans se préoccuper des demandes clients. Ensuite passage en caisse automatique, pas de bonjour pas de au revoir…Je suis déçue de ce magasin.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 4 / 5
Parfait pour le coin du bricolage, on trouve généralement notre bonheur.Les conseillés sont souvent disponibles et aimables pour nous guider
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 2 / 5
A titre exceptionnel nayant quun article je me suis dirigée vers les caisses automatiques. Un appel à une autre caisse a été nécessaire, larticle pris faisant lobjet dune forte remise pour confirmation. Ok... Pas très efficient mais compréhensible. Mais quand le vigile ma bloqué la sortie sans un mot. Cela est devenu de trop ! Un nouveau contrôle par un monsieur non aimable ! Je ne remettrai pas les pieds dans ce Casto.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 3 / 5
Un peu déçu par loffre matériel. Souvent le matériel nest pas de qualité et je suis obligé de faire un échange ou daller dans un autre magasin de bricolage pour obtenir le matériel adapté et de meilleur qualité.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 4 / 5
Un magasin de bricolage pas trop mal organisé! Vendeur très sympa et correct! La récupération du meuble au niveau commance cest bien passé même si un peu lente.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand Merci pour le service rendu. Je n avais pas bien utilisé l application drive et vous avez géré avec bienveillance. J ai pu repartir rapidement avec l article. Amabilité et efficacité. Sophie
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 2 / 5
Un service déplorable et un personnel très feneant qui se sent vite débordé ! A fuir. On est pris de haut Vous avez perdu près de 4000€ que jai préféré donné à Ikea qui nous a chouchouté contrairement à vous 😤
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir !! Les chèques sont acceptés quand la machine le décide chose quelle fait aléatoirement. Donc si vous avez des gros montant du genre 2000/3000€ et plus ba vous devez payer en carte.... Inadmissible !!!
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, très commerçant, jai commandé du matériel disolation pour un piscine, des plaques de polystyrène extrudé, sur les 35 plaques 5 étaient abîmées dans lemballage donc impossible de le constater à la livraison...Castorama Coigniere me les a changé sans aucun souci, cest donc avec plaisir que je recommande ce magasin.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Je passe aujourdhui les personnels ils sont trop gentil merci beaucoup pour votre service
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai été bien conseillé. Je débute dans le bricolage et jai réussi mes projets de construction (pose de crémaillères et de consoles sur des mures en plâtre) grâce aux conseillers/vendeurs.Nhésitez pas à vous approcher deux.Rayons propres et bien spacieux
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 3 / 5
En semaine, le magasin est agréableMais sa manque de caissière !!!Les caisses auto, ne remplacerait pas une vrai caissière avec son sourire et son accueil 👍
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Si vous savez exactement ce que vous chercher c est parfait seulement pour avoir des renseignements c est compliqué j ai dû demander à 3 personne avant davoir linformation que j avais besoins, l impression de les déranger et me fais acheter un produit le mauvais produit dommage..
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 2 / 5
Mention spéciale pour l’employé avec le bouc/barbiche grisonnante qui a été tout bonnement exécrable, voir agressif car nous avions dérangé monsieur pendant sa « pause » pour demander un conseil.Si envoyer balader les clients était un sport il serait champion olympique.Sinon tous les autres employés ont été adorables et très pros et nous avons trouvé ce dont nous avions besoin après repérages sur le site internet.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis passé cette semaine dans votre magasin Castorama Coignieres par ce que je voulais me renseigner pour une climatisation mobile, j’ai vu xavier qui est du rayon et je voulais le remercier, par ce que je suis vraiment content du produit qu’il m’a conseillé surtout par le temps qu’il fait en ce moment. en plus j’ai eu le droit à 5% de réduction grâce à la carte de fidélité donc je suis ravie. Il a su être à mon écoute à mon besoin. Cela fait plaisir d’avoir affaire à du personnel aussi compétent et aimable.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Cest tellement rare quil faut le signalerJe nai jamais rencontré du personnel aussi charmant et efficaceQuel que soit le rayon, tous sont accueillants et surtout connaissant leur produits et leurs emplacements, un bonheur quand on a une grande liste.Le reste est conforme a lenseigne, on y trouve tout ce quil faut, et surtout tout ce que vous cherchezUn vrai plaisir
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 2 / 5
Comme assez souvent malheureusement , beaucoup de laisser aller dans cette enseigne.. Pas de salon de jardin ( en mai ) alors quil était disponible sur le site web , des vendeurs soit absents soit nonchalants , soit incompétents au choix !! Nous avions fait le déplacement exprès et sommes repartis sans rien acheter ... Cest hélas pas notre première déconvenue .....
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est pro, agréable, et le SAV vraiment efficace et rapide. Petit retard de livraison nous concernant pour des portes de placard sur mesure, pour pallier à cela, livraison offerte à domicile dans la pièce de notre choix à la place du retrait magasin.Merci Christian 👍🏻
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, rien à sur le magasin en lui même par contre niveau service client zéro. J’ai commandé du carrelage en mars qui n’est toujours pas là soit disant que ma commande est supprimé. J’ai plusieurs fois le magasin il ne trouve pas de solution donc j’ai contacté le service client par contre eux ne donne pas de réponse. Je souhaite juste un remboursement si la seule solution et de venir en magasin pour être remboursé bah vous allez me voir.Bonne journée et à très bientôt
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Je ne donne pas souvent mon avis mais là je ne pouvais pas passer à coté.Jétais en panne de ballon deau chaude électrique .Le fabriquant a accepté de la prendre en garantie .Malheureusement le modèle nétait pas disponible .Et là miracle je suis tombé sur Mr Plus qui cest démené qui ma appelé plusieurs fois qui a tout fait pour trouvé une solution.Je le remercie pour son professionnalisme, sa détermination et sa courtoisie .Il se reconnaitra (entre chauffage et Electricité ).MERCI
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 1 / 5
Si seulement on pouvait donner aucune étoile!!!!Très mauvaise expérience du sav.Allez chez Leroy Merlin, moins cher, pas de personnel incompétent qui ose insulter sur les avis des clients et qui montre à quel point le service client de ce magasin est déplorable !
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
39,95€ pour un 1m de joint bas de porte de douche contre 15,20€ chez le concurrent pour le même produit de marque ! Honteux…Ce n’est pas une impression mais la dure réalité On fait confiance ou pas Car c’est seulement plusieurs mois après que j’ai trouvé ce même produit presque 3x moins cher… Impensable !
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Bravo au service client de Castorama Maurepas pour le traitement de ma réclamation faisant suite à la perte de points de fidélité sur carte du magasin. Prise en compte rapide de la demande, traitement efficace, avec à la clé la satisfaction du client. Merci et bonne continuation !
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Jaime bien ce magasin.Y a toujours quelquun pour nous renseigner contrairement à dautres enseignes.( on court pas après).Magasin très agréable
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin, mais javoue avoir une préférence pour le Leroy Merlin de bois dArcy. Après tout dépend de ou vous habitez, Mais on trouve pas mal de chose sur place. Je suis juste moins en accord niveau goût.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Moi qui suis client chez Leroy Merlin je pense qu’ils ne verront plusJe tiens à remercier Alexandre du rayon salle de bain et un grand merci à Christopher du rayon carrelage franchement vous êtes vraiment au top, très professionnels, merci pour tous vos conseils merci de votre patience parce que je pense que c’est pas facile tous les jours surtout quand vous rencontrer des clients comme moi ils sont un peu perdu dans leur projet, Vous êtes à l’écoute des clients souriant et de bonne humeur 😁 je suis vraiment satisfaite et je recommande à 100 % pour 100% adieu Leroy MerlinEncore un grand merci à vous très bonne équipe#Alexandre #Christopher HC
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Deuxième message , prise en charge par le transporteur 1 mois après donc inadmissible .Le transporteur navait même pas de transpalette pour prendre 2 commandes de plus de 300 kilos chacune , donc obliger d aider le pauvre transporteur a décharger et remplir son camion pendant plus d une heure .Maintenant ca fait plus d une semaine que le transporteur a récupérer toute la marchandise et toujours aucun remboursement en vue , je pense faire appel a ma protection juridique pour régler le problème ...Plus d un mois de galère , eviter de commander sur internet car SAV inexistant .Plus jamais je ne commanderai sur Castorama ...
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Rayon Carrelage vendredi soir. 2 conseillés de ventes mont parfaitement renseignée sur absolument tout : colle, type de carrelage(s), épaisseur, coupe, croisillons, cela alors quils avaient vérifié que le stock carrelage était dans une enseigne du groupe. Résultat après récupération du carrelage en province dans le magasin (qui lui mavait indiqué la veille ne pas avoir de stock ...) nous avons fait une pose parfaite le week-end grâce à leurs conseils ! Mille mercis à cette équipe formidable de Coignières.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes sortis de notre visite de Castorama ravis grâce à Louis qui a répondu à toutes nos questions avec un grand professionnalisme. Nous avons également reçu de bon conseil du vendeur en carrelage .Super équipe ! Merci
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un vendeur super.Il sappelait Paulinho si je me rappelle bien, mais vraiment dévoué !Il connaît son rayon et ses produits.Je recommande mille fois Casto rien que pour tomber sur un vendeur comme ça !
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 4 / 5
Ce magasin est bien achalandé et le personnel est disponible (exception faite du rayon carrelage, où parfois on cherche des vendeurs). Les prix sont accessibles, par contre il arrive que les prix indiqués dans les rayons, ne soient pas ceux appliqués une fois quon arrive en caisse (ça mest arrivé une fois et je men suis rendue compte chez moi, trop tard pour faire une réclamation).
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 2 / 5
Du choix, des produits intéressants mais il faut toujours attendre longtemps pour avoir un conseiller.😭Cest dommage parce que quand on a la chance de tomber sur un, il est en général de bon conseil.Le dimanche après midi, cest très, très compliqué 🥴Mieux vaut y aller en semaine
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 4 / 5
Suite à un malentendu lors de lachat, le magasin a mis un point dhonneur à s’assurer de la satisfaction client.>> Ce magasin a un service spécifique qui permet déchanger sur vos besoins et attentes (demandez Louis) suite à votre transaction et vous permet ainsi daller au bout de votre démarche afin de ne pas finir déçu dans vos travaux. Cest un élément à noter car ce suivi nexiste peut-être pas dans tous les Castorama(s)..
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand remerciement à Olivier (directeur du magasin) et Benjamin pour la réactivité, lefficacité et la gentillesse de régler un ptit soucis ...Jai apprécié énormément leur aide et la volonté de satisfaire la clientèle...Je recommande entièrement ce magasin.Très satisfaite !!!
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin très accueillant avec de bon conseil et disponibleMerci
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 1 / 5
Visite ce matin dans votre magasin de Coignières. Nous rentrons dans le magasin avec notre chien tenu en laisse comme inscrit sur le panneau. Lagent de sécurité nous demande de sortir car les chiens ne sont pas autorisés. Nous lui indiquons quà lentrée, cest noté linverse. Il demande à son collègue qui soccupe des cartes de fidélités et cette personne nous dit que les chiens sont autorisés en laisse MAIS dans les caddies ! Ancienne de chez Castorama en Rhône Alpes, cest bien la première fois que je vois cela.Nous avons donc remis notre chien dans la voiture car 23 kilos dans un caddie, ce nest pas confortable !Passage au rayon entretien de la maison, vendeur qui ne dit pas bonjour, me bouscule et ne sexcuse pas.Passage en caisse car nous achetons un porte serviette en bambou qui est affiché à 19,90€. Il ny a pas de code barre donc la caissière cherche le prix sur le site internet et nous dit quil est à 24,90€. Je lui dit que non et là, le même agent de sécurité revient et dis à la caissière dappeler le rayon en question ... Le vendeur confirme le prix à 19,90€. La caissière nous fais donc payer et lagent de sécurité revient en lui disant, tu as bien fais vérifier le prix en nous regardant comme des voleurs.Soi je suis mal réveillée pour un dimanche matin soit la personne de la sécurité à un problème envers les clients et les chiens.Cétait mon dernier achat dans ce magasin. Je ne vous dis pas merci
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 4 / 5
Suite à l’achat d’un nettoyeur HP dont j’ai pris connaissance lors du montage, j’ai rapporté le matériel que je n’avais pas osé essayer jugeant l’expérience trop périlleuse. Celui-ci m’a été remboursé et je l’ai remplacé par un milieu de gamme de la marque Karcher. Je viens de décaper 100 m2 de pavés auto bloquants délaissés pendant plus de 20 ans. Ce matériel est tout à fait adapté à mon besoin.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
N’achetez jamais de cuisine chez casto ! Nous avons commandé une cuisine, après 3 semaines d’attente, le snack (le plus onéreux de leur gamme) est arrivé abîmé sur tous les côtés !La compensation proposée n’était pas à la hauteur ! Le responsable n’a même pas accepté de nous offrir une bande (10€) à mettre sur le côté pour cacher les dégâts causés par leurs employés.Allez chez IKEA ils sont plus commerçants !Merci au responsable « Denis » de n’avoir même pas pris la peine de venir nous voir en personne !
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience passée hier, auprès de ce magasin, pour une première visite .. aucun conseiller au rayon rangement 49 et 50, jai été compréhensif jusquà environ 40 minutes dattente, pour quà la fin que je me rende compte que tout le monde na rien à faire des clients y compris la responsable du magasin à laccueil qui était odieuse et pas du tout agréable, ... alors que mon intention était de faire passer le message gentiment afin de ne pas perde leurs clients, AUJOURDHUI par principe je nachète pas chez eux ...
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 4 / 5
Après un premier avis négatif faute davoir pû joindre le magasin par téléphone pour connaitre la disponibilité dun produit (avant de faire 50km), je suis très satisfaite de laccueil en magasin. Par deux reprises, jai eu contact avec des hôtes de caisse très agréables, souriants et compétents. Ils ont été de bons conseils.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 2 / 5
Achat sur plaisir dune tondeuse (la dernière du rayon) avec lemballage scotché grossièrement. On me confirme en faisant linventaire que tout est complet.Le jour de la première tonte..il manque une pièce.Visite au magasin de Coignieres, où on me fait comprendre que le problème vient de plaisir et quils ne peuvent rien pour moi. Je leur fait comprendre que jai acheté chez Castorama, et pas à coignieres, plaisir ou marseille et que le problème vient deux et pas de moi. On me trouve finalement une pièce de rechange après près de 45 min dattente et justifications en tout genre.Arrive le jour de la tonte..la prise ne tient pas.Rebelote. Je me rends cette fois ci au site de plaisir pour ne pas avoir droit au sketch précédent où javais presque limpression que le coupable cétait moi..et là pareil après justification et attente interminable on accepte de me changer lobjet défectueux.Ah oui, jai pris récemment la carte de fidélité (payante). Il serait peut être judicieux que les échanges inter magasins quels quils soient puissent être facilité sans que le client ne doivent se justifier autant.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Il y a t’il des vendeurs dans ce magasin?3 passages en une semaine et plus de 20min d’attente pour des vendeurs et toujours rien !! Pour répondre à ce cher Olivier, la vérité blesse parfois sans rancune ! Par contre j’ai bien fait appel à un de vos vendeurs, j’ai attendu son retour 25min, il a dû se perdre 😉 J’espère que vous l’avez retrouvé 😀
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 3 / 5
Bon produits par contre beaucoup (trop) darticles sans prix.Et comme il ny a pas de lecteur de code barre il faut trouver un vendeur, (le système dappel à la borne du rayon fonctionne, un vendeur arrive plus ou moins vite, mais il arrive)Le vendeur ne nous croit pas, il va avec nous en rayon pour constater que cest le bordel: plusieurs articles sans prix, des prix notés à la main.Comme il ne trouve pas le prix correspondant retour au point de vente pour une recherche à lordinateur=il faut être motivé pour acheter (où ne pas vouloir regarder les prix)Constaté et vécu dans plusieurs rayons, lors de plusieurs visites...
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de rien cest le bon endroit !25 minutes à attendre un vendeur conseil (jardin) à son point de vente, malgré les appels de la caisse centrale et la dizaine de vendeurs qui me sont passés devant dans lindifférence complète. Au final je ne lai pas vue, jai reposé les 3 articles que je souhaitais acheté (devant son point conseil) et je suis parti. Jachèterai ces articles chez la concurrence et je ne renouvellerai pas ma carte fidélité.
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour .Je passe une commande dun plateau de ponceuse triangulaire de la marque Mac Allister pour la deuxième fois , article disponible au magasin daprès le site .Mais sans explication et pour la deuxième fois, la commande est annulée ... Une ponceuse sans plateau ne me sert à rien .Si vous navez pas le matériel , une mise à jour simpose.
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tenais à remercier toute léquipe du drive (jespère quils verront ce message) pour leur accueil pendant la fermeture du magasin. La maison étant en gros travaux, jai dû passer au drive parfois 2 fois par semaine après le boulot pour récupérer peu à peu (petite voiture) les matériaux manquants. Jai été à chaque fois bien accueillie, que ce soit au début quand il fallait se présenter au local de location/sav, ou ensuite sur les 3 (puis plus) places de parking, un salarié parfois dirigeant les voitures sur le parking..... Bref, on a bien vu que ce nétait pas facile mais que vous faisiez tous de votre mieux.Donc un grand MERCI pour vos efforts !!!! Je suis dans le commerce et je sais très bien que ce sont souvent que les commentaires négatifs qui remontent alors voici un peu de positif :) A très bientôt dans le magasin (travaux pas encore finis)
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Très mécontente du sav et autres services. Jai déposé mon appareil le 22/03/2021 aucune nouvelle la semaine dernière jappelle pour savoir où en est mon produit, on me dit que le colis nest jamais arrivé chez le fournisseur mais que lon va méchanger mon produit. On doit me rappeler mardi( donc le 27/04) aucun appel. Aujourdhui je rappelle je passe 25 minutes en attente donc je fini par raccrocher et jessaye de rappeler et la carrément on me raccroche au nez. Je veux bien être gentil mais là y en a marre...😡
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 2 / 5
Expérimenté le drive avec rendez-vous. Au secours !A la commande, il faut payer avant de savoir quand on va pouvoir prendre rendez-vous. Après avoir pris rendez-vous (pour le lendemain), cest juste galère pour se faire enregistrer lors quon larrive sur place. Faut courir après le personnel. 35minutes dattente pour récupérer mon article. Drive complètement débordé mais organisation à revoir.
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
Personnel de la sécurité et quelques vendeurs désagréables et irrespectueux , ils se croient patrons du magasin ,aujourdhui je était avec mon kbis et ma pièce didentité sur mon téléphone et ils mont nié lentrée en me repusson avec la force. Je conseille aux responsables de prendre au sérieux le remarque des client.Professionnalisme zero!!!!!
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 2 / 5
Mauvaise gestion des stocks lié au drive.... Annule commande alors quun rdv est pris et aucune excuse.... Vraiment pas top pour les clients. Bref peut être juste mauvaise expérience à voir si un jour je retente ma chance ;)
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 1 / 5
Peu (voir pas) de stock avec des délais de commande de 6 semaines pour un caisson basique de cuisine. Et des frais de livraison de 129€ pour un caisson de 45€!Vendeurs peu enclins à travailler et à vous aider; ils ont la flegme de rechercher sur leur ordi les références de leurs produits pour juste savoir s ils en ont en stock! J ai dû la trouver par moi-même de mon portable. Ils ont aussi la flegme de se déplacer pour vous aider dans leur propre rayon! Et finalement ils connaissent mal leurs produits.Seul le drive fonctionne très bien et est très efficace. Malheureusement (et on ne sait pas pourquoi) certains produits pourtant encombrants ne sont pas disponibles au drive.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique et disponible, nous avons demandé des renseignements dans 2 rayons et dans les 2 cas les personnes se sont mis en 4 pour répondre à nos demandes.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 1 / 5
Apres avoir déboursé presque 2000€ en une semaine, on se pose la question avec laccueil de cette dame rayon chauffe eau. Elle est fuyante et pas du tout aimable, limite comme si on la dérangeait. Impossible de poser la moindre question, on a quand même acheté. Je me pose la question si elle est qualifiée pour conseiller les clients. Dommage que le monsieur avec lunette et cheuveux grisonnant nétait pas là. Lui il est au top, un bon conseiller à lécoute des clients. Grâce à lui on a acheté toutes nos installations chez casto.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix mais je suis très déçu de l accueil du personnel qui s occupe du coin carrelage j ai demandé un renseignement a la dame qui ma répondu vous avez un téléphone portable , vous savez faire une multiplication alors il faut l utiliser je me suis dis pourquoi dois je faire le travail puisqu il y a le personnel qui doit être présent souriant et être à l écoute .Pour avoir le renseignement que je voulais j ai demandé un client est ce normal ? !C est dommage car en se comportant comme ceci je me suis dis cela sert a quoi d avoir du personnel si le client doit tout faireVous avez beaucoup de travail a faire avec cette personne concernant son comportement envers les clients.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
J’y étais deux fois en une semaine. Une fois pour des à achat une autre fois pour un remboursement. Je suis tombé les deux fois une une seule et mm personnes. Une brune limite rousse si j’avais son prénom je l’aurais citée. Incroyable comme elle n’aime pas son boulot. Elle râle pour tout ce qu’on lui demande!!!! Elle a un collier en or avec un prénom marqué dessus... !!!! TU TE RECONNAÎTRAS !!!
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, alors je suis allée dans ce magasin, je suis tombée sur des promos de boîte de rangement par lot de trois. Je me suis décidée à acheter deux lots... je demande le l’aide à la vendeuse qui était là en train de tourner en rond, ni souriante ni aimable..Je lui demande si elle peut éventuellement me prendre un lot jusqu’à la caisse. Une dénommée Jennifer elle est au rayon cuisine... prénom donnée par un des collègues... il s’agit bien de Castorama les ULIS. Et la sa réponse est plus que déconcertante... madame aller chercher un caddie je vais pas porter ça jusqu’à la caisse... Super le service... un de ces collègues d’un autre rayon me voyant peiner avec les boites est venu m’aider. D’autant qu’un dès lors que j’avais transporté été défectueux... Après cela elle est restée à me surveiller de loin. Voilà le service du rayon cuisine... autant qu’elle reste chez elle, le libre service est très bien sans elle. Dommage je n’y retournerai pas !!!!
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 2 / 5
Castorama nest vraiment pas agréable par rapport à leroy merlin.Cette politique de marque propre est nulle, aucun choix dans les rayons.Les vendeurs et les caissiers sont sympathiques, rien à dire, mais toute loffre est à refaire...
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Personne nest disponible dans le rayon outillage
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 4 / 5
Je mets 4 étoiles mais il est vrai que le ressenti a chaque passage dans ce magasin est different.Autant on peut être magnifiquement conseillé que parfois après contact avec un des employés on a limpression que cest nous qui pourrions lui apprendre des choses.Sinon le magasin est bien fourni et la politique commercial a la vente et laprès vente est bonne.Comme disaient mes profs... peut mieux faire 😉
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Magasin bien entretenu mais mais aucun conseiller à lhorizon donc cest COMPLIQUÉ ! Peut être que je suis venue le mauvais jour à la mauvaise heure !
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 4 / 5
Magasin plutôt bien tenu, même pour un week-end.Conseillers et conseillères dispo, cest agréable, car ce nest pas le cas partout !Produit bien sectorisé, on ne passe pas des heures à trouver ce que lon cherche.Cest un gain de temps non négligeable.Même si certains produits sont plus chers que la concurrence, cest une enseigne fiable, et on y revient 😉.+++++++++
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai déposé un article au SAV depuis le 4 juillet, on ma dit que dans quelque jour je pourrais le récupérer, debut août impossible de les joindre pendant plus de 1h, je me déplace on me dit que on ne sait pas ou est mon article et que si ses en réparation il ne devrai plus tarder je devrais le récupérer fin août au plus tard on est le 17septembre après avoir appeler pendant plus de 1h30 jai enfin reusi a avoir quelquun qui me dit je ne sais pas ou est votre article. Je suis très déçue car personne ne cest me répondre on doit me rappelé personne ne le fait. Sa fait depuis début mars que je nest pas pu utiliser mon appareil et je ne sais toujours pas où il est, cest inadmissible, et je suis sur que aucun geste commercial ne sera fait.Bonne journée
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 3 / 5
Le magasin serait bien, si les caissières étaient plus aimables et surtout professionnelles.Il faudrait mieux mettre des caisses automatisées, Si elles ont peur du Covid19.Ce qui leurs permetteraient de rester chez elles.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon parquet et mon carrelage la bas. Le vendeur ma très bien conseillé et a pris son temps pour mexpliquer les différences entre les matériaux. Jai eu besoin dy retourner plus tard et il était toujours aussi aimable et disponible, cest rare de nos jours. Super
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 1 / 5
Magasin et société pas honnêtes. Un pièce commandée avant le confinement qui nest plus à disposition à la sortie du confinement (alors que le magasin ma appelé pour me confirmer quil me la gardait). Par contre, elle a bien été facturée et depuis plus aucune du service client.
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 1 / 5
livrer ce jour d une palette de 70 sac de granuler de boisen apparence rien d anormal tout va bien donc g signer le bordereaux de livraison j ouvre la palette pour transporter les sac a l abrie et la la moitir de la palette les sac sont percer et mie de magniere a ce que le client voie rienvous r appler le chauffeur le magasin le sav par tel par mail par messenger personne vous repont c est juste des voleur
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à François, conseiller, qui a su nous éclairer dans les 2 sens du terme ! Il connaît très bien son rayon. Et il est dune gentillesse et dun professionnalisme exemplaire ! Nous sommes ravis davoir eu ses précieux conseils pour lachat de lampoule de notre salon.
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 3 / 5
Beau magasin mais cher ! Dommage que les vendeurs dans les allées se compte sur une main 🧐
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 3 / 5
Grand magasin avec beaucoup de différents produits. Dommage que pour loutillage les promotions ou bonnes affaires soient principalement sur les produits de la marque de distribution, que la zone menuiserie soit trop peu achalandée, que lespace sol ne soit pas plu souvent renouveler. Par contre du choix dans les luminaires, les meubles de salle de bain
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu ! Une commande passée ce matin pour un enlèvement marchandise dans la journée, un coup de téléphone pour mannoncer que le produit nest finalement pas en stock, délai 3 semaines.... bien entendu le règlement lui est bien encaissé. Demande de remboursement effectué, délai de remboursement comparable à la gestion du stock : je ne sais pas.
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 2 / 5
Des conseillers qui tournent en rond par grappes de 3-4 sans venir donner de l’aide. Un rayon plomberie et électricité assez pauvre en produits comparé à LM. Une expérience très désagréable quand à la caisse, on vous accuse de vol alors qu’il y a seulement une deuxième étiquette qui est venue se coller sur votre produit sans que vous y ayez prêté attention... (parce que tout est mélangé dans le rayon) et que je ne pose aucun problème pour payer le prix le plus fort.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 3 / 5
References assez nombreuses mais magasin pas aussi accueillant que celui des ulis. Un peu tristounet.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Bon super marché du bricolage 👍Prix parfois un peu chers mais beaucoup de choixPersonnel sympa.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 2 / 5
Nouvel avis actualise suite au fait que je métais dit de retenter avec ce castorama. La cétait une commande matériaux dalles maca 40×40. Commande passée le 5 mai ... appels réguliers car aucune nouvelle du magasin pour nous dire où ça en est. Baladée de semaine en semaine car souci dapprovisionnement. Finalement ils semblent avoir reçu les produits fin juin. Mais on oublie de me rappeler pour convenir de la livraison. Bref heureusement que je rappelais toutes les 3 semaines. Finalement pour une commande du 5 mai je serai livrée le 20 juillet. Je compléterai selon la qualité de la livraison et des produits après. Livraison au finale reportée encore une fois dune semaine car malgré que je me sois déplacée pour fixer une date le technicien à oublié de mettre le créneau dans le calendrier du livreur.... jaurai perdu 2 demi journées de congé piur cette livraison jour prévu initialement puis le second jour. Bon les dalles sont là très bon rapport qualité/ prix. Sont assez fragiles de part le conditionnement et sont donc légèrement usées entre elles du transport. Jenverrai les photos une fois la pose terminée. Mais faut vraiment pas compter sur castorama quand on a des délais à tenir. Au final pas de terrasse cet été... et maintenant on doit attendre mi septembre pour faire la pose. Ça a tout décalé. Pourtant on visait les travaux pour début juillet avec une commande début mai ça aurait du le faire. Gros point faible se sont les délais...
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 4 / 5
Le magasin Castorama à Coignières est grand avec un parking correspondant. Côté rayons: on y trouve tout même si certains sont un peu désordonnés.Les vendeurs sont là justement pour aider, conseiller et aiguiller. A part cela, rien à signaler 🙂.
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 5 / 5
Peut être ai je eu de la chance, mais suis toujours tombé sur des personnels compétents et sympathiques (jardin, découpe bois, peinture, ameublement). Certes, un peu plus de personnel permettrait déviter lattente, mais plutôt très satisfait.De plus, très appréciable, en cas derreur sur un produit acheté, le magasin a toujours repris et remboursé les articles, même déjà utilisés, sans poser de difficultés.
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 1 / 5
Le site internet est un désastre, vous commandez un article pour un retrait au drive 2H, puis une heure après on vous informe que votre commande est annulée, aucune explication, au téléphone du magasin le responsable du rayon vous dit quil va se renseigner car larticle est toujours sur le site internet et quil va vous rappeler mais il ne le fait pas, plusieurs jours après larticle est toujours présent sur le site internet, vous le recommandez pensant que tout est rentré dans lordre et que vous en avez besoin en urgence mais malheureusement non, même problème, annulation de la commande, quand au SAV, la charmante personne au téléphone vous dit quelle ne peut joindre personne pour me renseigner, quelle est en télétravail et que le mieux est de ne pas recommander cet article.très Pro tout cela
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 3 / 5
Outil commandé début janvier, livrable 3 semaines plus tard , mais pas de nouvelle : loutil n est plus fabriqué, mais ni le fournisseur ni le magasin ne prévient. Après appel téléphonique on me propose de rechercher un magasin qui disposerait du produit. 3 jours après javais mon outil. Jai beaucoup apprécié. Merci
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5
Super magasin, toujours très bien reçus et aucun soucis quelque soit le rayon.
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 4 / 5
On se fidelise souvent à une marque et nous cest chez eux. Je remonte d 1 étoile mon avis. Les conseillers sont top et arrangeants. Et nous trouvons plus de choix que chez les concurrents. Bref.. On préfère 👍🙂
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 1 / 5
Manque de stock, personnel de laccueil préfèrent rirent entre eux que vous aider et refus de remboursement ou avoir lors dun retour dun matériel neuf acheté 2 jours avant... La personne de laccueil ma dit que jétais malhonnête !!!!! ( Je ne me suis pas du tout servi de la décolleuse vu quelle a surchauffée au bout de 5 min!).
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 3 / 5
Très bons conseils, lorsque lon trouve un vendeur... il faut revenir le lendemain pour avoir des conseils. Cest bien dommage... tout le monde nest pas à la retraite...
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec des vendeurs sympathiques et compétents pour la plupart.Par contre toujours la queue aux caisses car il ny en a que trop peu douvertes : deux sur dix !Cest plutôt mieux pour la caisse...
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 4 / 5
Il manque un peux de certaine référence en quincaillerie et aussi en outillage portatifs beaucoup de marque différentes mais pas assez de diversité au niveau des possibilités
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 3 / 5
Magasin important de bricolage du coin.Du choix dans tout les domaines, commandes possibles avec des remises négociables.Un programme de carte de fidélité payant mais intéressant (-15% pour toute premier achat) .Le magasin est propre, bien agencé avec des promotions intéressantes.Des livraisons à 1€ à partir de 750€ dachat, pas mal.Le parking est vaste, avec accès aux personnes à mobilité réduite.Mais malheureusement, nous nen gardons pas de bons souvenirs lorsquil a fallu réceptionné les commandes (4h dattente en SAV alors quil ny avait aucune attente, à se faire trimballer à gauche et à droite, aucune aide pour le chargement des produits alors que jétais seule, produit pas déballé de leur palette...). Donc plus jamais, nous préférons un concurrent.Souvent blindé de monde le week-end.
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 5 / 5
Y a 5 ans javais mis 5 étoiles , aujourdhui jen enlève 2 ( 1 pour le choix qui sest réduit ! 2 pour les prix qui ne sont plus compétitifs ....)Pour le reste les équipes sont au top malgré un manque cruel de personnel ! Les RH que faites vous ????
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 1 / 5
Je me renseigne pour une découpe de plan de travail extérieur au magasin. On me dit que cest bon, mais une fois arrivé au service avec le chariot, la demande est refusée. Aucun arrangement possible. Quel temps de perdu.Tant pis, la concurrence fera laffaire la prochaine fois.
Avis fait le 17/06/2017
Note de : 4 / 5
Possibilité de trouver lensemble des produits, avec du conseil et du service. Magasin très accessible en voiture😉
Avis fait le 03/04/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour Je souhaite me plaindre du magasin Castorama Coignières2, ma commande 858867 concerne un caisson cuisine form, bien que définit en fin de vie, le vendeur mavait dit en avoir un en stock et de ce fait me lavait réservé.Jai récupéré ce caisson dans un carton recollé, bon, pourquoi pas, lorsque je lai ouvert à 30 kms du lieu, ils manquaient les étagères, un montant avait été découpé, le fonds également, dans le sachet de visserie manquait les 2/3 des pièces.soit lon sest fichu de moi, soit il sagissait dun retour très mal contrôlé...
Avis fait le 29/03/2017
Note de : 2 / 5
Jai commandé au drive. En arrivant il y avait une longue file dattente, lemployé était seul. Les articles étaient prêts mais il fallait aller avec une feuille à lautre bout du parking où il y avait de nouveau une longue file dattente pour avoir un ticket de caisse et ensuite retraverser le parking pour récupérer les articles. Absolument pas simple ! Et pas du tout rapide. 😞
Avis fait le 12/02/2017
Note de : 4 / 5
Un large choix de produits est proposé dans un espace aéré sauf si laffluence est trop importante les chariots étant trop encombrant.Les tarifs sont assez élevés surtout en ce qui concerne les consommables.Le personnel est présent et peut être de bon conseil.Il y a toujours une place pour se garer surtout si on a pas peur de pousser un chariot qui peut vite devenir très lourd.