Retrouvez toutes les informations sur Castorama, votre Magasin de bricolage, situé 10 Rue Robert Turgot, 79000 Niort. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Lundi 08:00–20:00
- Mardi 08:00–20:00
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- Vendredi 08:00–20:00
- Samedi 08:00–20:00
- Dimanche 09:00–18:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Jaurais pu mettre 0 je laurais fait.Vendeurs absents des rayons, faut leur courir après et quand on entre trouve un regardez sur notre site.Retrait de marchandises, zéro aide !On se demande plus pourquoi tout le monde va à Leroy Merlin.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Quel accueil !Éric C nous a très bien accueilli.Professionnalisme, efficacité, grande gentillesse et beaucoup dhumour, ce qui ne gâte rien.Éric nous appelle par notre nom de bout en bout ce qui crée un sentiment de bien être.Conseils avisés pour choisir une serrure, une chasse deau, une boîte aux lettres et divers produits.Nous avons pris une carte du magasin sur ses conseils et il nous a fait profiter dune réduction ponctuelle sur nos achats.Un vendeur rare, donc.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Rdv pris pour un drive, commande pas prête, drive fermé, personne pour préparer, après 45 min de patience il manque une partie de la commande en plus. Et on me demande un autre accompte pour recommandé ce qu il manque. Bref temps perdu . Et préparateur pas aimable.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique samedi matin avec café, chouquettes et deux employés souriants et chaleureux. En plus, on a été bien conseillés. Merci à Eric C. de la part de deux bricoleurs de Poitiers.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par Éric C. Personne très agréable et sympathique
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Eric C. Du rayon outillage pour son aide qui ma trouvé une solution a mon problème
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes de bons clients de Castorama. Pourtant, nous avons été surpris de laugmentation du prix dun produit de près de +100% en quelques jours. Il sagit du produit crépi extérieur intérieur prêt à lemploi grain standard de 15 km, passé de 4,90€ à 9,90€ en quelques jours.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin devenu très important imposant ... mais compétant , bravo.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
On trouve tout ce quon veut
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et bien achalandé. Vendeuses rayon luminaire de très bon conseils et très agréable. Une caissière très sympathique et professionnelle et surtout d une politesse exemplaire et très souriante
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 2 / 5
Le service de drive m’a déçue. J’ai eu l’impression de déranger la personne qui m’a donné la commande qui soupirait et a fait une mauvaise blague.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes arrivés avec un plan pour construire un lit baldaquin et cherchions certaines pièces. En plus de nous aiguiller, Eric C a jeté un coup dœil au plan et a tout de suite réfléchi et proposé (avec passion!) plein dalternatives, quil a pris le temps de nous expliquer. Merci à lui et à toute léquipe toujours disponible et accueillante.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Éric C pour les conseils et davoir le sourire 😃.Toujours a lécoute du client.Bonne continuation.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Éric. C très bon conseillé.A lécoute du client sait de quoi il parle.Recommandable
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 3 / 5
On sy perd un peu comme dans la plupart des magasins de bricolage. Le personnel dans le magasin est accueillant et vous guide sans problème. Quant aux caissières laccueil est à revoir.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Éric C parfait comme TOUJOURS! Voilà bientôt 1 an que nous venons dans ce magasin et que nous sommes contents en général mais ce gentil monsieur, serviable, aimable, disponible accompagne pleinement.Il est vraiment bon de se sentir accompagnés et guidés dans nos travaux. A bientôt Monsieur Eric C!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Super Magasin !!! Je recommande le service cuisine/rangement avec des vendeurs professionnels, de bons conseils. Au top !!!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant avec une équipe accueil et pose au top !Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin de devenu très cher sur beaucoup de références, cest bien dommage
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Très grand magasin lumineux.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Commande un radiateur le 5 février , pas en stock donc livraison prévue le 23 février, sans nouvelle le 23 j ai appelé le sav qui a eu le fournisseur le 26 et celui ci de confirmer que le radiateur a été envoyé le 23 donc ça va pas tarder! aujourdhui le 29 on me rappelle pour me dire que le fournisseur a envoyé des radiateurs sauf le mien car en fait il est en rupture de stock et on ne sait pas la suite . Donc comme on me propose le remboursement uniquement,je leur demande le remboursement avec une pénalité de 10% comme le prevoit le code de la consommation article 216, et on me répond sans me proposer rien d autre ,faites une procédure !!! Bien sûr je m attendais à plus de considération et un geste commercial . Bravo le suivi des commandes et la considération envers un client fidèle .
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Je recommande. Jai eu la chance dêtre conseillé par Eric C. du magasin conforama de Chauray (Niort) pour mes achats de matériel électrique. Il a pris le temps de mexpliquer les choses et de maider a choisir le materiel adapté à mes besoins.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de laccueil fait par Lolita, la formidable Cheffe de secteur relation client qui a su répondre à toutes mes attentes
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
courant janvier 2024 nous avons passé 7 ou 8 commandes qui seront regroupées pour que nous puissions faire quun seul voyage avec toute notre marchandise (cest un plus). Mon avis du jour concerne donc tous les personnels qui ont vraiment été au petits soins pour nous et malgré nos questionnements ont toujours gardé gentillesse, professionnalisme et très important le sourire. Nous qui arrivons dune région (RP) ou le service nexiste quasiment plus cela fait énormément de bien de se sentir client.Ne changez rien et jespère que vos dirigeant savent ou sauront reconnaitre vos talents.maintenant attendons la livraison prévue début mars ;o)
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Acheter une cuisine chez Castorama Niort avec Clara au projet et Laeticia au financement c’est simplement du bonheur.Je recommande. Encore merci à elles.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Jaime bien se magasin personnel sympathique est professionnel
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil dune vendeuse et des employés au point retrait des marchandises, ils ont su répondre à nos demandes toujours avec le sourire.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Personnel disponible et de très bons conseils.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai été acheté un chauffe eau a Castorama Niort, je le pose, je maperçoit dun problème de réglage de température (100°C) ...Il me disent de racheter autre chose pour réguler la température... On me dit quil est mal branché... Des conseils précieux...Une grosse déception je suis débrouillée et heureusement quon ne compte pas sur le sav. Il suffisait de tournée le bouton de réglage qui est collé pour le transport.... Cest messieurs massure quil on une formation, quelques notions a revoir.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat d’une scie à chantourner Scheppach à 179 euros.Matériel qualitatif, la version Deco xlst avec table n’est pas distribuée partout. Trouvée moins chère ailleurs, néanmoins, Castorama prévenu, a été remarquablement réactif.Merci à Lolita pour son amabilité et professionnalisme!qui a vérifié rapidement cette différence de prix et dans la foulée nous a proposé une carte cadeau d’une valeur de plus de deux fois cet écart. Rare pour être dit.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Qualité médiocre, services nul et vraiment à éviter ! Je connais Castorama depuis ma plus belle enfance mais je pense quil on fait leur temps..je ne recommande pas la qualité de leur produit et encore moins le service.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Des vendeurs tellement désagréables. On dirait que cest un critère de recrutement
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Michael au rayon peintures pour les conseils
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 3 / 5
Magasin correct dans lensemble,par contre la caisse de la cour matériaux est une catastrophe elle est beaucoup trop longue sa navance pas.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Rayon cuisine équipée Mme michaud très pro et à l écoute 😉👌
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
De grandes allées pour circuler et un passage en caisse très fluide même le samedi, ça donne envie de bricoler.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis déplacé à Castorama Niort pour acheter un purificateur deau.En allant à laccueil pour un renseignement sur une carte cadeaux, jai rencontré un vendeur, ERIC.C qui ma renseigné au delà de mes attentes.Dune gentillesse incroyable et surtout, ce monsieur ne faisait pas parti du rayon en question.Si tout le monde était comme ce monsieur, le monde se porterait mieux.Bravo !!!
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Rayon menuiserie volet roulant monsieur KalydTrès bon service au téléphone et sur place.Merci beaucoupJe recommande
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 2 / 5
Magasin vraiment trop grand.personnel qui vous évite.chere
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin :De loccasion au prix du neuf !!! Ha ils vous aident à charger bien comme il faut et chez vous 🫣🫣🫣. Je suis un vieux monsieur et tout remettre et refaire une heure avec la remorque de jai laissé tomber. Mais ne vous faites pas avoir par comme moi par. Llapplication ou vous payer avant et découvrez chez vous les dégâts (voir les photos du nimbus 500 et de la betonniere). Certains font dire que je suis mal tombé mais quand une entreprise est Iso et fait de la qualitée cela ne doit jamais arriver. Bref je vais résilier tous mes comptes chez eux et jirai voir la concurrence ou je nachèterais plus les yeux fermés.Au fait chez brico dépôt il y as les même marques mais moins cher....
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 2 / 5
Produits trop onéreux pour leurs qualités
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
service menuiserie très professionnel : merci à Mr Michel Stéphane qui a pris le temps de bien mexpliquer et qui sest également renseigné auprès de son fournisseur pour valider mon projet descalier en colimaçon qui nétait pas simple ! çà fait plaisir de constater quil y a encore des gens à lécoute et soucieux de rendre service ! bravo !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Lolita et Laetitia pour leurs compétences dans le service rendu au client.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons passé commande dun portail et accessoires en mai 2023. Date de livraison le 14 juillet. Il y a eu une erreur dans la commande. Report de la livraison en septembre. En septembre erreur dans la livraison. Nous sommes le 26/12/2023 et toujours pas nouvelles de commande. Sav inexistant. On ne veut plus soccuper de nous. A fuir
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre dernière visite. Le conseiller a qui nous avons eu affaire Mickaël du rayon peinture à été très professionnel. Il nous a très bien conseillé sur le choix de la peinture. Si vous avez des doutes sur le choix de votre peinture, nhésitez pas à demander à Mickaël, vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute et accueillant large choix en rayon
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 2 / 5
BonjourDéçu 😞 du conseillé un incapablePas étonnant que des magasin fermeMerci de m avoir lu
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Éric C. Pour ses bons conseils, sa compétence professionnelle et sa disponibilité ce samedi 9 décembre. Claude
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très compétent et agréables, magasins très bien fournis à casto ya vraiment tout se quils faut, merci beaucoup
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 3 / 5
Je nai pas grand chose à dire sur le magasin mais le SAV est mauvais en général.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Un service pose qui trouve que le travail est satisfaisant. Quen pensez vous ?Résultat un litige qui naboutit pas un service qui trouve le résultat normal.... 6000€ pour le résultat ci joint.... A fuir. Je déconseille vivement ce service
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Marvin pour tes précieux conseils au rayon peinture. On reviendra
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Superbe magasin avec un grand choix
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Je suis peut-être trop difficile pour cette fois je nai pas trouvé ce que je voulais. Mais le magasin en lui même est très bien achalandé...
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur de sapin très sympathique
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Venir un dimanche car en semaine il y a des soins ; acheter des objets indispensables (rideaux thermiques), un jour où les distanciations sanitaires sont plus simples, et être renseignée avec tellement de précision par 2 vendeurs compétents: au rayon : être comprise dans mes besoins, à la caisse, avoir le temps. Un grand merci à ces 2 salariés plus que compétents, attentifs, à lécoute. Les 4 rideaux sont posés. Un très grand MERCI
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Le côté sapin extérieur est très agréable, monsieur accueillant et chaleureux! Nous sommes très ravi de notre achat merci encore
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Manque de personnel, 45 min pour commander un meuble.Encore 1/2 heure en caisse.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 3 / 5
L endroit rêvé pour acheter du bricolage peut etre a revoir pour trouver les vendeurs en caisse les hôtesses sont agréables
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu de ce magasin depuis le temps que jy vais ça devient une catastrophe aucune personne pour renseigner très peu de ouverte
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 3 / 5
Magasin de bricolage complet cependant grand manque de motivation du personnel qui si vous leur demandez quelque-chose vous renvoie vers dautres collègues qui eux même ne savent pas forcément. Obligé de se débrouiller seul dans la plupart du temps. Dommage
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Le produit recherché nétait pas encore en rayon, les employés on vérifié au stock et la marchandise était arrivée.Merci de vous être montrés disponibles et soucieux de la satisfaction du client.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil de la vendeuse rayon parquet
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Forte pluie nous avions besoin dune pompe de relevage, seul magasin où il y en avait encore... 🫡
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le magasin, un répondeur en boucle qui ne prend pas en compte les demandes, pas de relai vers un accueil téléphonique personnalisé, donc beaucoup de temps perdu pour un résultat nul !
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier chaleureusement notre conseiller vendeur sebastien au bâti. Il mérite la note de 10 . Très pro , de très bon conseil et un super accueil. Deuxième achat dans ce magasin et super conseil .Bravo
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
Avant de vous y rendre, il est conseillé de téléphoner pour être sûr que le matériel est bien disponible. Les stocks ne sont pas mis à jour sur le site internet. Jy ai fait confiance, jai fait 70 kms pour rien !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Venue avec mon compagnon chercher des tasseaux pour décorer notre mur de salon, nous sommes tombés sur Eric C. Et avons passé un super moment ! Il nous a vraiment bien conseillé et nous avons également bien rigolé !Des conseillers comme ça on en voudrait partout !Merci à lui, nous reviendrons sans hésiter :)
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin riche et varié et surtout le personnel - compétant- est vraiment à lécoute de ses clients et se rend disponible pour eux.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix de produits et personnel au top !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à votre vendeuse du luminaire très commerçante et agréable !!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Des photos pour montrer les prouesses dun service pose qui trouve que le travail est satisfaisant. Quen pensez vous ?Résultat un litige qui dure depuis mai, un service qui ne tient pas ses engagements. A fuir. Je déconseille vivement de passer par Castorama Niort si vous avez des envies de travaux Salle de bains.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Que du bonheur ouvert le dimanche personnel très motivé et le magasin au top les prix compétitifs. cest dommage qu il y en a pas dans le secteur parthenay bressuire. merci changer rien .
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin hyper utile pour les petits et grands bricoleurs, jardiniers, amateurs de décoration.... En pleine zone commerciale de Mendes France. Si on a le temps de flâner dans le magasin, on découvre des nouveautés très pratiques parfois et on a envie dacheter. Et oui.....
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Véronique et Melina du rayon déco pour leur gentillesse et professionnalisme lors d un achat d un tapis (conseil). Vendeuses très agréables.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à Céline (confort )pour son professionnalisme, son service et sa gentillesse.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin incontournable si vous avez des travaux à faire vous même dans votre maison
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Promotion sur le bois de chauffage mais heureusement car vu le prix...😡😡😡Le bois de chauffage ne coûte pas aussi cher et heureusement.Je peux avoir 5 stere pour le même prix..
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci á Eric C pour ses bon conseils un vrai professionnel á lécoute sa fais plaisir. Je reviendrai vers lui sans hésiter.Encore merci.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils et très agréable
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du vendeur Éric C. ( outillage) je recommande
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Magasin nul, il ne veulent pas comprendre les situations ni trouver de solution j’ai laisser un caddie sur place a 550€ je ne recommande pas pas du tout et l’attente pour avoir quelqu’un et vraiment tres longue !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 3 / 5
Très gros problème de paiement par chèque dans votre enseigne !… une fois de plus, chèque refusé alors que les fonds disponibles sont largement suffisant… tout ça pour obliger un paiement par carte bleue ou bien… : un crédit chez vous! Ahaha… l’excuse de transax n’est pas valable, c’est totalement aléatoire ! Très fidèles clients de votre magasin depuis des années (le nombre de bons de 10% disponibles peut en témoigner…) malheureusement nous nous tournons de plus en plus vers la concurrence chez qui aucun problème de paiement. Quel dommage! Aujourd’hui encore, achats laissés en caisse car chèque refusé. Même achats même chèque accepté 30 min plus tard chez Leroy Merlin. Idem pour l’édition de facture: pour un achat RÉGLÉ par cb le 15, livré le 30, pas de facture avant la livraison? Il me semble que vous savez comment vos clients avec crédit travaux auprès d’organisme bancaires fonctionnent… envoi de la facture pour déblocage des fonds… Enfin bref, plusieurs très mauvais points à revoir si vous ne souhaitez pas que comme nous, beaucoup se tournent vers la concurrence… pour le reste, équipe toujours au top et jamais déçus des achats.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil !!!Un grand merci à Laëtitia et Marion qui étaient à l’accueil de ce magasin très dévoué pour leurs clientsEncore merci !!!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
A quoi sert le Drive? Rien!Pour moi Drive = gain de temps: on achète en ligne en 2 minutes et on récupère notre commande en 2 minutes, Pif Paf, cest réglé! Enfin, chez Leclerc, ça se passe comme ça, et heureusement que cest pas linverse...!Chez Casto, vous achetez en ligne et êtes OBLIGES de prendre RDV (alors quil ny a absolument JAMAIS personne à ce foutu Drive et je sais maintenant pourquoi...).Une fois sur place: Système pour signaler sa présence tout simplement nul à chi*r.... Il faut soi-disant cliquer sur lien inexistant du mail que vous avez reçu ou scanner le QR code sur les panneaux jaune et donner son numéro de commande... Autant dire quil vaut mieux PAS oublier son téléphone ou ne plus avoir de réseau, batterie etc!Ensuite, vous recevez une confirmation qui vous dit de vous asseoir dans votre voiture, et quun employé va venir dans un INSTANT pour charger votre véhicule....Réalité: je suis la seule bagnole et 15 minutes plus tard, ENFIN on se décide à me ramener ma commande sans me filer le MOINDRE coup de main!Madame arrive avec mes plaques de polystyrène sur le chariot, et attends que JE les prenne toute seule et les charge dans ma voiture. Certes, cest léger mais vu la taille, jai un peu galérer, surtout quand on vous regarde sans même vous aider UN MINIMUM! Elle est repartie illico sans se soucier plus de moi, et bien plus vite quelle nest arrivée!Tu parles dun service et dun gain de temps! Jaurais moins galéré et plus vite fait daller les chercher directement à la cour des matériaux!Cest pas la 1ère fois que je vais au Drive et à CHAQUE FOIS, cest PAREIL: jattends des plombes que ENFIN on me ramène ma commande et à chaque fois: je suis LA SEULE voiture! SERVICE NULLISSIME!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin et enfin des places de parking très grandes, bon accueil, propre, le SAV est bien situé. Manque seulement du personnel.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Elle nous a vu mais elle a fermé ça caisse au bout de notre nez.En plus j ai ma mère avec une béquille mais bon ....Grosse feignasseDommage
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin de bricolage. Personnel au top !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 2 / 5
Personnel pas très serviable contrairement au personnel de Leroy Merlin, palette inaccessible aux matériaux personne pour vous aider, service client à revoir.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience en SAV. Des vendeuses qui nous font tourner en rond, sans jamais avoir avoir de retour de leur part (promesse de rappel téléphonique pour geste commerciale suite à un délai dattente plus quinconcevable suite à une panne machine dans jamais prendre en compte la satisfaction du client). Jai décidé de lâcher laffaire et de ne pas renouveler dachat chez Castorama. Je ferais 3minutes de plus pour aller à la concurrence.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Je commande généralement en drive et le personnel est de très bon conseil
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Achat paillasson coco a la coupe (100cmX190cm)en une journée des morceaux de fibres se décollent , je demande un remboursement, on me repond que ce nest pas possible car cest a la coupe...article de tres mauvaise qualité.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Éric C, vendeur du rayon outillages, qui nous a donné de très bons conseils pour réparer une machine.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions reçu par Lamia du rayon jardin une fille de cœur incroyable et dune sympathie exceptionnelle. Elle est très serviable et à lécoute. Une très bonne employée. Merci
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
BonjourMa femme et moi même sommes clients depuis quelques années et nous tenions à remercier Clara du rayon cuisine ainsi qu Amandine au rayon électricité pour leur gentillesse, leurs conseils. Toutes les deux nous ont aiguillées dans nos projets. Elles sont très professionnelles, disponibles. Nous tenions à le dire et espérons quun retour leur sera fait dans ce sens. Merci encore à elles.Karine et Stéphane
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu en magasin aujourdhui, je nai pas vu ,ni hier dailleurs, Yan un grand en plomberie, il me trouve toujours une solution et vient toujours à ma rencontre. Rien que pour se service je reviendrai.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par un conseiller, d’expérience, au rayon parquet / carrelage. Je cherchais un sol bien spécifique et il a pris le temps de m’expliquer les différents revêtements. Merci pour sa patience et le devis réalisé. A bientôt
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Vos carreaux carrelage mosaïque rende super bien en NEZ DE MARCHE.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Rayon peinture: une conseillère extraaa! Calme, agréable et de très très bon conseil. Elle nous a conseillé, et le rendu est parfait !. Vraiment je recommande. Dommage que je ne sache pas son prénom.. mais je la reconnaîtrai la prochaine fois
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon expérience chez Castorama Niort. J’ai demandé des conseils et réaliser ma carte de fidélité avec la personne qui m’avais conseillé. Ravie et merci.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5
Jai apprécié de le pas être dans la foule, magasin agréable où les informations et conseils fournis sont clairs. Les vendeurs sont attentifs sans être envahissants. Dommage que la musique /radio simpose ainsi, ça empêche de réfléchir à son projet ! Je compatis avec les gens qui passent des journées complètes à subir ça sur leur temps de travail ! Merci tout de même pour les infos qui me permettent délaborer la rénovation de la maison.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de Lamia du Rayon Jardin, adorable, serviable et très professionnelle.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Service du drive vraiment pas à la hauteur nous avons commandé pour pouvoir récupérer nos produit au drive à larrivée de mon compagnon à lheure indiquée notre commande navait pas été préparé par votre employé, il donc du attendre en pleine chaleur que votre employé prépare enfin notre commande .Je trouve cela pas très normal de faire un drive et retrait en 2h si vos employé ne sont pas capable de préparé les commandes en temps et en heure et de laisser le client attendre en pleine canicule .
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel est là pour discuter entre eux et laisse le client chercher dans les rayons. Aucun conseil ni service.Jamais je ne retournerai dans ce magasin.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Livré aujourdhui meme dans le 86. Livreur en poids lourd 6x4 au top professionnel et qui préviens de ses horaires darrivées, dommage pour lui pas encore de vacances.😅1 Étoile en moins car pendant 2 jours dur de tomber au téléphone sur le service voulu, mais ensuite bonne communication.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
Chère par rapport à dautres magasins mais ça dépanne bien et il y a un peu de choix
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Pr un samedi matin pas un chat cela fait bizarre après c un weekend de 4 jours pr certains et des vacs pr d autres 🤪Nous avons trouver pleins de bonheur alors qu on venait pr des ampoules repartis sans ampoules mais avec meubles et lots de caisses costaudes je suis contente de mes achats
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de bricolage très complet, personnel compétant. Grand parking avec des emplacements très confortables.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel disponible qui aide et vous accompagne jusquau bon rayon
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choixAccessible à tous. Grand parkingPersonnel très accueillant
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je tenais à remercier la personne qui soccupe de laccueil le dimanche madame Roux Charlotte qui ma permis de récupérer mes points de fidélité sur ma nouvelle carte, elle a pris le temps de faire des recherches sur mes achats pour me permettre de ne pas perdre mes points, cela est agréable davoir du personnel qualifié et gentil comme elle. Je suis tres satisfait Merci encore
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin, on trouve assez facilement ce dont on a besoin grâce au indication d’aller sur le site internet.Néanmoins, la femme à la caisse libre service ce 27 juillet a 13h40 qui se permet d’hurler jusqu’a la caisse 1 puis qui finis par « olala le boulet », le tout viser sur sa collègue ne donne pas une super image de l’entreprise et montre visiblement des problèmes dans l’équipe.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin énorme et bien équipé et prix assez raisonnable.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Pour avoir des renseignements le personnel en rayon renseigne très bien
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne faites pas appel au service pose de Castorama Niort. Nous en avons fait lexpérience et nous en payons encore les conséquences. Nous venons de découvrir que le carrelage au sol a été fixé avec du silicone et la faience part avec joint de 3mm pour finir posée côte à côte sans joint.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Si vous avez un quelconque problème avec votre piscine, nous vous conseillons Éric.c. Il a été très à lécoute de notre besoin et nous a posé un grand nombre de questions pour répondre au mieux notre demande. Il nous a également donné dautres conseils pour nous aider dans lentretien de notre piscine. Conseiller au top 👍Nous le recommandons les yeux fermés.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur du rayon parquet au top,très agréable et de bon conseil, manque simplement de rapidité au niveau retrait marchandise
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 3 / 5
Cher et mal rangé ..personnel désagréable certainement parce que lambiance ne rend pas heureux
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
👋 rayon verrières fenêtres...de bons conseils ! un vendeur compétent! je repars très satisfait de mes choix .
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 2 / 5
Habituellement bien mais en ce moment bcp de rayons sont vides j ai tt trouvé chez leroy merlin.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, accueillant, à l’écoute. Devis complet et quand je suis revenue 10 jours pour commander avec des modifications ma commande a été faite rapidement.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité et très bons conseils du vendeur Alex au rayon salle de bain tout comme sa collègue au rayon dressing.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Encore à lage de Pierre...Carte fidélité ou il faut encore imprimer un bon de réduction....Nous sommes en 2023😅😅😅Pas de conseiller que tu bonheur
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Samia, qui a toujours le sourire et le sens de laccueil des clients. Cest la deuxième fois que affaire à elle au rayon jardinage et elle ma bien facilité les choses 😀
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Commande de carrelages passées le 16/06 et livraison prévue le 21/06 car disponibles en magasin. Nous sommes le 22/06 aucune nouvelle de la livraison. Par contre mon compte a bien été débité... Jai appelé le 20/06 pour avoir confirmation de la livraison, on devait me rappeler... Jattends toujours... Le service client ne sait me répondre et le magasin ne répond pas au téléphone...Faut-il que jappelle la maison mère de Templemars ????
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sébastien responsable tondeuse pour sa disponibilité et son professionnalismePersonne très agréable
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Lamia du rayon jardin Très bon contact personne très agréable souriante et très bon conseil merci beaucoup
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel toujours prêt à vous aider et à vous conseiller, notamment au service de découpe
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Étonnée du magasin, bien plus grand que ce à quoi je mattendais mais peut-être pas très bien expliqué pour trouver tel ou tel chose. Par contre les employés super sympa, très compétents et connaissent leurs produits. Merci
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Jhabite à 30 km alors, avant de me déplacer, je téléphone au magasin afin de valider que le produit que je recherche est bien en stock. Comme trop souvent désormais, cest un robot téléphonique qui me répond, puis me demande de patienter. Cela fait à présent 20 minutes que je supporte lentêtante bande sonore qui répète inlassablement sa litanie, et toujours personne au téléphone. Finalement, la bande sarrête enfin et une voix me dit merci pour votre appel : bon, la préoccupation du consommateur ne semble pas être de mise dans ce magasin, jirai ailleurs.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour voilà je suis de La Rochelle nayant pas de plainte pour carrelage à Castorama Aytré il fallait que jattende un délai de 3 semaines 1 mois donc jai pris mon courage à demain et je suis allé au Casto de Niort.. très beau magasin plus de choix quà celui-ci aytre..
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la personne qui vient de me recevoir au sav pour un échange de pièce défectueuse pour une étagère. Rapidité et réactivité. Très bien. Merci.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil, personne de laccueil très compétente professionnelle et agréable je recommande...
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais conseil du vendeur pour notre achat qui ne correspond pas à nos huisseries de portes Avec notre carte Castorama nous avions bénéficié de 10% pour lachat de ces portes que nous rapportons au bâti Casto qui nous rembourse notre achat et nous demande daller à laccueil pour pouvoir de nouveau bénéficier dun bon de 10%. Malheureusement les deux hôtesses dacceuil sont désagréables elles nous disent que le bon est perdu . Il est inadmissible de mettre à laccueil des personnels incomprehensifs et mal aimables qui ne proposent aucune solution commerciale. Nous avons peu envie de retourner faire des achats dans ce magasin cest bien dommage
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
SAV complétement absent, personne pour me recevoir pendant les heures douvertures. Et jachète de la marque ( Dewalt) pour revenir tout les 2 mois avec une machine en panne.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 2 / 5
Les Vendeurs et les personnels enlèvement/SAV sont très sympa et a lécoute.Par contre très grosse déception sur la livraison ( le livreur top..)..Quand on demande la livraison le matin ce nest pas 15h Il faudrait peut-être gérer les livraisons mieux que ça!! (les livreurs ont des camions pas des hélicoptères...)De plus personne ne vous appel pour vous informer de ce retard ! Carrément inadmissible, jai pu marranger pour pouvoir réceptionner la livraison mais franchement cest honteux !!! Nous programmons des livraisons en fonction de notre boulot pour info hein!!Terminé jirais dorénavant chez LEROY MERLIN!! Dommage pour léquipe...
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 4 / 5
Des vendeurs et vendeuse qui connaissent leurs métiers et produits, des filles a laccueil souriante et disponibleEt le service du point retrait aussi très professionnel, du début à la fin un service au top merci a vous
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour L amabilité et le sens du commerce sont à revoir. 2 fois que l ont vient dans votre magasin pour y passer plus de 30 min à la caisse. Cela n est pas du à la file d attente lié au nombre de clients mais à cause d un vendeur qui met plus de 45 min à venir à la caisse pour une référence et 30 min pour une référence de vis dont le prix est de 4,5€ que nous avions payé ...Un slogan publicitaire dit vous ne viendrez plus chez nous par hasard, on ne viendra plus du tout chez vous!!
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Venant chercher une tondeuse ryobi, nous sommes très contente de la conseillère LAMIA qui en plus de nous avoir bien conseillé a était hyper agréable et souriante.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
En pleine rénovation de ma cuisine, je remercie particulièrement pour tous leurs précieux conseils :Mireille du Service cuisine, Véronique service Électricité, et au service Découpe Bois un charmant jeune homme efficace et plein d’humour...mais j’ai oublié son prénom!Merci sincèrement à tous les 3 pour leur professionnalisme, leur patience et leur savoir-être.Mireille
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Le service téléphonique est déplorable, impossible d’avoir quelqu’un pour m’aider suite à une commande. Le serveur téléphonique est bas de gamme ne comprends rien, attente de 20 minutes sans jamais avoir quelqu’un en ligne.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 3 / 5
Magasin où lon trouve tout (quasi tout) et personnel sympathique.Par contre, pour contacter un conseiller par téléphone et obtenir un renseignement sur un produit est un calvaire. La boite vocale est absurde. 2 fois que jappelle et lappel naboutie jamais. Donc je retire 2 étoiles car quand on habite à 35 km ça fait un peu cher en essence pour avoir un simple renseigenement.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Remerciements tout particulier pour l’accueil client avec Laetitia ainsi que Julien au service découpe pour son écoute et les solutions trouvées.Je venais de Bordeaux pour récupérer un produit en rupture ailleurs.Je recommande +++ !
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lamia du rayon aménagement extérieur qui a été très agréable et disponible pour nous accompagner dans lachat de clôture brise vue.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un pbm avec des potelets extérieurs. Castorama a su répondre à la hauteur de leur réputation, ils m ont remboursé . Donc pas dhésitation à acheter chez eux . Merci vous êtes une enseigne sérieuse.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJ aime assez ce magasin.j y trouve toujours ce que je cherche.Aujourdhui j y vais avec mon mari, encore une fois nous avons un bon chariot avec de lourds produits.Nous attendons devant la seule et unique caisse ouverte a 17h...la caissière nous voit. Et dun coup elle tire le ruban et se barreUne collègue qui devait aller en caisse automatique lui demande où part elle .elle répond ben ..en pause...résultat. Aucune caissière ne prend la relève de suite.nous restons plantés stupéfait.Il nous a fallu aller aux caisses automatique avec nos gros articles...la pause aurait pu se faire 5mn après ou attendre la relève. Cela est lamentable est décevant pour cette enseigne .
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,commande de 2 colis en magasin le samedi 22/04/2023 avec loption livraison pour le 24/04/2023 18h-20h. jusquà la tout va bien... Le 24/04/2023 pas de livraison dans la tranche horairereprogrammation le lendemain même tranche horaire.le chauffeur appel 12h12 le 25/04/2023 il viendra vers 20h40... On marche sur la tête dans cette entreprise de livraison dincapable de COLISWEB , la secrétaire de Castorama est désemparée essaye de faire son possible, mais rien aboutit... Obliger de faire moi même les appels téléphoniques , jarrive à joindre le livreur à 19h15 , qui est au bruit dans le téléphone sur un quai de gare... (certainement du perso) Donc déjà , pas livrée le lundi , on me dit 20h40 le mardi , je dois de plus encore subir du retard... LE SERVICE DE LIVRAISON DE CASTORAMA C EST DES INCAPABLES , ah cest magnifique COLISWEB , payer + de 50e des frais de livraisons , pour être livré... un jour peut être....A lheure de cette avis j attend mes colis... FUYER LE SERVICE LIVRAISON DE CASTORAMA
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Super satisfait de mon achat du caddie magique.Super promo qui va bien me servir dans le cadre de ma rénovation.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour un devis de cuisine. Mireille est très à lécoute et nous a donné de bons conseils.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 4 / 5
Un accueil franchement pas top !!!! En rentrant on ne peut pas dire que les hôtesse soient des plus souriantes. Et la sortie mal organisée tout le monde se retrouve a la queue le le poir sortir carrément nul ! Pas assez de caisses ouvertes. Pour le magasin on y trouve de tout plutôt bien achalandé, propre, bien organisé.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Vigile pas aimable du tout nous prend de haut enfant comme adulte car je devais sortir du magasin le réseau. Vendeur qui veule nous faire acheté plus chère que prévu , ne son pas en accord les lun des autres
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Contrairement à beaucoup de magasins doutillage, où le rassemblement de certaines catégories nest pas toujours des plus logiques, nous avons pu trouver de suite ce que nous étions venu chercher. Le parking est grand et malgré une visite un samedi, nous ne sommes pas restés plus de 5 minutes, temps de se garer inclus !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Le service à l’accueil du magasin est parfait. Personnel à l’écoute, disponible et très agréable.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Pour mes travaux de sanitaire jai été très bien conseillé pour les différents produits présentés par Philippe et à la caisse Cathy a été très agréable comme dhabitude.Très bien aussi au rayon bois et à la découpe merci à Julien.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Alex, au rayon Salle de Bain, est efficace : il ma bien conseillé , du coup jai pu passer ma commande aussitôt :) A bientôt, pour la suite
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai réalisé mon devis salle de bain avec Alex De Matos, à lécoute, de bons conseils et très pro. Très satisfaite de son travail.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Retour sav pour un groupe de sécurité H.S. après 6 mois dinstallation. Pas de prise en charge par le fabricant... galère ! Jusquà lintervention de PATRICIA au sav de casto ! Très professionnelle et courtoise, un grand Merci a elle pour son interventionet léquipe derrière, très réactif problème réglé en 24h.Merci a bientôt.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 2 / 5
Une partie du personnel est déplorable. Les « vendeurs » partent vite dans la réserve quand ils vous voient. Quand vous réussissez à en attraper un, ils vous répondent « Ah mais il y a personne le dimanche et on a pas les prix ! » Bref, démerdez-vous ! À part celle du jardin et celle à la caisse automatique, les autres se cachent ou vous envoient balader… Bon ben on ira à Leroy Merlin ! Ils sont bien plus accueillant !
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Très déçus...le vendeur jardin nous programme une livraison laprès midi puis on nous demande dêtre a domicile le matin, nous nous rendons dispos et la livraison se fait laprès midi...bref aucun sérieux les gens sont pris pour des guignols 😡 à fuir absolument
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable nous avons été accueillis par Laëtitia à l’accueil pour plusieurs renseignements nous avons vraiment été SUPER bien renseignés c’est une personne très professionnelle attentive et qui propose des solutions pertinentes. Nous avons trouvé ce dont nous voulions et nous reviendrons pour de futurs aménagements Grand merciii
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la personne à la découpe du bois qui est très sympathique, aimable et souriant. Ses conseils sont précieux
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 2 / 5
Commande au drive, commande prête à temps, tout y est sauf le coup de main du vendeur. Si vous espériez une aide de lemployé pour le chargement cest peine perdu. Pergola et lame de terrasse (pour une surface de 12m2) chargé seul.....
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Ce matin à la découpe de bois, jai été superbement accueilli, très bien conseillé par un employé très à lécoute. Cerise sur la gâteau, personnel drôle et très souriant.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 2 / 5
Difficile de trouver du personnel aux points conseils et lorsque lon tombe par chance sur quelquun on a clairement le ressenti de le déranger. Dernière fois pour ma part . Cest bcp plus accueillant et chaleureux chez leur concurrent Leroy Merlin avdc en prime de très bons conseils donnés avec envie.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pu recevoir de très bon conseils par les BG du service menuiserie, qui ont su être à l’écoute et me répondre au mieux lors de mes différents passages. Je les remercie beaucoup pour leur aide et leur patience ! Ce sont de très bon conseillers !
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, très professionnel, quel que soit le secteur du magasin. Une très agréable surprise !De très bons conseils nous ont été donnés.Merci. Je ne peux que recommander ce magasin, où jai ou trouver tout ce dont javais besoin. .
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours agréable et disponible.Hier avons eu une demande un peu exceptionnelle au rayon decoupe bois et Freddie a répondu à nos attentes à 100%. 👍
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue. Nous décidons de faire confiance à Castorama pour nos projets travaux maison. Or, nous commandons le plan de travail de notre cuisine, premier projet que l’on décide de débuter. On me dit 1 mois d’attente tout en faisant un acompte , j’appelle après plus d’un mois de délai savoir ou en est la commande. On me dit qu’il y a eu un problème avec la commande, pour m’annoncer que la commande n’a jamais été validé, donc un mois supplémentaire de délai.Nous sommes pas près de poursuivre nos projets avec eux.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Un bon magasin avec du choix. Personnel sympa manque juste parfois le petit bonjour 😉
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin n est plus ce quil était ...des caisses automatiques, non merci ! La politique des grands groupes à faire des économies sur le personnel au rabais... Tout cela pour satisfaire les financiers ! ! ! La problématique la qualité et le service n existe plus ...ça devient du libre service, heureusement qu il y a de la concurrence qui fait la différence ....
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top et serviable ils ont réussi à faire en sorte que tous nos produits commandé arrivent rapidement et en une seul fois. vraiment génial merci à toutes léquipe de casto niort
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
BonjourVenues pour l achat d un coffre de rangement nous avons été très bien accueillis au rayon jardin par Éric, très accueillant, très professionnel et très très sympathique, puis passage en caisse (malheureusement encore obligatoire 😉) très bon accueil de Pierre,très sympathique .Au plaisir de les revoir....
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des conseils donnés par Eric du rayon jardinerie à mon conjoint. À l’écoute, très compétent et en plus avec le sourire. Je recommande
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel à été hyper réactif et aux petits soin pour mon cas. Je suis venu chercher un poêle à bois qui nétait présent que dans ce casto (au plus proche de chez moi) et ils ont eu la gentillesse de me le mettre de coté au vu du site qui avait un soucis au niveau des réservations. La personne qui sest occupé de moi à toujours pris le temps de me tenir très souvent au courant et jai trouvé ça très appréciable. Très bonne expérience pour moi ;)
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 3 fois que je viens vers 13h pour effectuer mes achats et là surprise aucune caisse ouverte ?? Je demande à l accueil et me dit gentiment il faut attendre 10 minutes que quelquun arrive inadmissible !!! Je n ai jamais vu ça !
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin. Beaucoup de caisses et beaucoup de vendeurs prêts à nous renseigner et nous conseillés. Il y a énormément darticles pour le bricolage et on y trouve des meubles aussi pour les salles de bain ou chambres, etc... De beaux dressings a des prix intéressants et des spas. Surveiller les promotions car parfois ça vaut vraiment le coup mais ça part très vite donc ne pas attendre 👍😁
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui, samedi 28 janvier, je me suis présentée au rayon découpe bois et autres…. à 15h … il n’y avait pas personne… au bout de 10 minutes je trouve quelqu’un qui n’est pas du rayon mais qui passe un appel… 15h20 toujours personne.. je trouve une autre personne d’un autre rayon qui ré-téléphone… et qui croise la première personne que j’avais eue…qui s’énerve aussi de la situation… à 15h30 … personne et je suis partie…C’est HONTEUX… un samedi après-midi…Après moi, il y avait 6 personnes.J’ai été chez Leroy Merlin…..Pas prête d’y retourner!
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Yann pour toutes les informations, le professionnalisme et la gentillesse dont il a fait preuve lors de notre visite.Quand à Laetitia à l’accueil ne changeait rien une personne vraiment très agréable et très à l’écoute.Cela me confirme le fait que je vienne faire mes achats dans cette établissement.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Désolé. Jai pris leur carte de castorama et la carte pour un payement en plusieurs fois.Car sur leur site , on a vu des choses quon voulait prendre service matériaux. La on va pour les commander. Non monsieur , on livre pas chez vous trop loin ou une facture de 300€ pour la livraison. Surtout quil avait rien marqué dessus sur le site. Ou encore on a mal vu et comme la discussion était orale. Donc je me retrouve avec mes cartes pour rien et rangés dans un coin .
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 2 / 5
Petite histoire de rire pour les caisses libres service...sensées vous faire gagner du temps ... Histoire répétée plusieurs fois.... Il y a 4 caisses libre service et une salarié au cas où pour aider, constatant que nous sommes beaucoup à attendre pour passer et quil ny a que 2 caisses ouvertes,je le dis, et la salarié me dit quelle ne peut pas gérer 4 caisses en même temps car elle na que deux bras et ne peux surveiller que dun coté à la fois ..... Dans les surfaces type Leclerc par exemple il y a un salarié pour 6 caisses libre service .....
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci au chef de rayon jardin qui a pris le temps de regarder ma Tronçonneuse, a trouvé la panne et la réparée.Efficace et rapide ceci ma permis de repartir avec une machine en état de fonctionnement
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 2 / 5
Si on a besoin de rien cest un bon magasin une attente effrayante à la caisse
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par le vendeur du rayon peinture. Très professionnel et de la patience. Merci
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin facile d accès. Bien achalandé et clair.Conseillers de vente sympa et connaissent bien leur produit
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillée malgré toutes mes hésitations, et les vendeurs nont pas hésité à me dire si mes choix ne correspondaient pas à ce quil me fallait.Yann a été le premier à me présenter les sols et a grandement contribué à la confiance que jai pu attribuer à castorama pour la suite de mes achats. Son accueil drôle et décontracté ma permis dêtre plus zen et de prendre mon temps face à la multitude de choix proposé par le magasin.Alex ma accompagnée dans ma découverte de lespace bain et jai pu choisir lintégralité des éléments.Les autres vendeurs ont aussi été très patients et très compréhensifs face à mes hésitations. Quant à mon dernier passage, javais besoin de beaucoup de réactivité, et tout à été géré rapidement, en 30 minutes cétait réglé. Très contente de ce magasin.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bienMais ,mais, mais, il faudrait quand même revoir les prix ?189€ mon grand escabeau , un peu exagéré ?Bonne soirée
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Magasin et personnel très sympathique, j’ai fait mon projet cuisine chez vous. Rapport qualité et prix au top 👌🏻.Je fais régulièrement mes achats dans votre magasin et je trouve tout ce dont j’ai besoin ! 😁Merci beaucoup Castorama Niort 👌🏻
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Véronique du rayon Déco intérieur pour ces conseils de PRO. Je vous la recommande sans hésiter.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Service catastrophique Commande sur mesure de fenêtres, portes et volets passée en septembre 2021, devis reçu le 10/12/2021 (et validé par le service pose le 2/2/2022 parce que le métreur casto avait des modifications), livraison prévue fin avril 2022. Livraison et montage partiel (portes et fenetres) après réclamation de notre part en septembre 2022. A aujourdhui volets toujours non mis et en plus on me reclame un complément de prix de 150 €. Aucun geste commercial, casto doit rappeler (3 fois que jattend leur rappel). A fuir...Grace au service clientèle la pose à enfin eu lieu le 2 mais 2023. Travail bien fait. Bon niveau points cela na pas été crédité sur la carte mais un geste commercial a eu lieu, cest déjà ça.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 4 / 5
Ce genre de magasin n est pas ma passion mais à chaque fois que j ai demandé de l aide on m a bien accompagnéePetit clin au jeune vendeur rayon découpe bois pour sa bonne humeur 😉
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Yann pour ses conseilsSa patience et son attitude agréable.L équipe à l accueil aussi est très compétente.A bientôt
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai tenté 3 fois daller y faire des achats ... je ny retournerai plus.Le service y est déplorable !Nous cherchons une façade de meuble de cuisine (cuisine achetée chez Casto de moins de 5 ans). La façade n existe plus, le coloris non plus, on nous propose de changer la cuisine 😅 ou daller voir la concurrence 🤔Nous cherchons un article dans le rayon jardin ; pas moins de 6 conseillers seront passés devant nous à la borne sans nous adresser la parole, parfois en détournant le regard. Nous appelons l accueil en indiquant que nous sommes dans le magasin et que nous attendons un conseiller. Après 15min, nous sommes partis !Merci @Leroymerlin de nous avoir conseillé correctement et davoir encaissé nos achats !!
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 4 / 5
Merci au vendeur rayon sdb, Alex, qui a su prendre son temps pour trouver nos produits malgré les bugs informatiques. Vendeur courtois et aimable. Par contre lhôtesse de caisse du 10 novembre après midi en caisse 1 était aimable comme une porte de prison, de ce fait une étoile en moins.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Achats au rayon salle de bain, nous avons été reçu par Alex qui est juste excellent: à lécoute des besoins des clients et sait parfaitement les orienter tout en gardant son calme et le sourire malgré certains désagréments informatiques. Continue comme ça tu es au top!!
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très professionnel.Merci a Éric du rayon jardinage pour les bons conseils et le temps prit.Continuez ainsi c est toujours un plaisir d etre bien accueilli et conseiller au sein de votre magasin niort
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Pas de stock sûr les pièces de rechange de leur propre marque, sest moyen. Et les employés sont pas accueillant et froid, sest pourtant grâce à notre argent quil sont payés. Le commerce sest plus se que cétait
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Aucun suivi de commande aucune information…toujours aller vers vous sans réponse toujours dans l’attente. Les semaines passent … le mois..et pourtant marchandise présente à Lyon et transférée à Niort!client depuis 20 ans des dizaines de milliers d’euros dépensés
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Je devais aller acheter du carrelage cette semaine, je suis passée au casto pour voir ce quils ont à proposer,Jai été très bien servit par Yann qui travaille dans le département du sol. Il ma bien accompagné tout au long de mon achat et ma bien conseillé. Il a été très patient et professionnel! Il ma proposé tous les produits dérivés dont jaurai besoin pour la pose: colle à carrelage, joint... Je nai pas beaucoup dexpérience dans la pose de carrelage, alors laide de Yann à été très apprécié! Jy retournerai si jai besoin de conseils ou daccessoires, Merci!
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Une heure dattente avant de trouver un vendeur puis 1 heure entre le paiement et le retrait de marchandise. Et pour finir, la cerise sur le gâteau... Les ventaux de la baie sont tous rayés. Comme cétait la dernière baie, nous proposons déchanger les ventaux avec ceux du magasin, le vendeur nous regarde en souriant et nous répond vous croyez pas que je vais faire que ça, monter et démonter le magasin !Bravo le professionnalisme.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Malory davoir retrouvé mon ticket. Efficacité, à lécoute et très bon accueil. Quel plaisir de rentrer dans un magasin propre et ordonné.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Superbe expérience client !Encore un grand merci à la dame qui gérait les luminaires et la dame pour retrouver les tickets, pour leur écoute, leur pédagogie, leur patience, leur bienveillance et leur sourire. Je recommande !
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai travaillé à Castorama au service logistique où jeffectuais de la mise en rayon pendant 6 mois en temps partiel de 6h à 10h du mardi au vendredi et de 6h30 / 10h30 le samedi matin. Jai beaucoup apprécié léquipe de la logistique où jai été bien formé avec une bonne AMBIANCE et également échanger avec les vendeurs. Très bonne équipe. Si vous souhaitez y travailler, nhésitez pas.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Très très très grand magasin! Il y a de quoi sy perdre ! Heureusement le personnel est en nombre, ce qui permet de leur demander où se trouvé ce que lon cherche.Jai vraiment été très bien servi!
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
Jai mis très longtemps avant de noter ce magasin car il y a quelques années cétait lenfer aux caisses, mais maintenant cest fluide et peu dattente. Le magasin est propre, il manque de rien , mais les prix on fortement augmenté et pour le gros œuvre je préfère les brico truc pas chère ou voir les enseignes type Point P, Aubade qui sont plus pro et maintenant au même prix . Bon magasin mais comparez le prix..
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Une chargée daccueil particulièrement désagréable, de mauvaise foi qui se contredit et vous contredit dans le but davoir le dernier mot. Dès le départ cétait mal parti ai dû insister pour avoir une réédition de facture payante en plus, un peu comme si lors de votre passage en caisse on vous demandait si vous étiez sûr de bien vouloir acheter ce que vous êtes venus chercher. Si laccueil ne lui convient pas elle peut demander à changer de poste peut-être...
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Ce jour lors de notre passage au castorama Niort nous avons demandé 6 godets de sable à charger dans nos deux camions. Nous avons réglé le total à 13h31 aux matériaux. Très peu dinfluence voire pas à ce moment-là. La personne soccupant de charger les godets Youssouf sest présenté à sa collègue en caisse, il était prévenu de notre commande. Il a rétorqué ah je peux déléguer à ..., il nétait pas accompagné dun client à ce moment-là. Nous avons relancé la caissière à 2 reprises pour quon soccupe de nous, son collègue était partit soccuper dautre clients aux remorques avant nous. À 13h54 nous avons demandé le remboursement des 6 godets sans que personne ne soit venu soccuper de nous et nous sommes rendus à brico cash où nous avons été servit en 5 minutes avec la même influence de clients. Nous avons bien sentit que cet employé navait pas très envie de faire cela. Il nous avait chargé 3 godets la semaine précédente sans problème. Perte de temps.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Enfin des conseils de qualité, une écoute active et très professionnelle de la part dÉric qui a su nous prendre en charge, avec une grande disponibilité et patience sur place et par téléphone, suite à des problèmes de piscine dont nous ne nous sortions pas ! Nous habitons en Vendée mais reviendrons sans aucun doute chez Castorama Niort ! Encore Merci !
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 2 / 5
Avis très mitigé sur ce magasin. Le choix est large certes mais le personnel peut être aimable et professionnel comme exécrable allant jusquà vous proposer daller voir la concurrence (cest ce que je fis comme ce fut si gentiment proposé !!!Vérifiez les prix affichés car cest la jungle au litre au m2 , ils sont trompeurs. Le prix mentionné en gros nest pas forcément celui du produit alors que cest une obligation du code de la consommation (prix du produit en gros et prix au m2/litre/kg en bas en petit (à noter que ce nest pas fait sur tous les produits).Monsieur / Madame le/la responsable du magasin, le consommateur nest pas une vache à lait et dispose de droits.Merci de mavoir lu !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
0/5 étoiles - Un service après-vente (avec le siège King Fisher) déplorable. 3/4 portes fenêtres achetées sont défectueuses avec des charnières décalées, portant le magasin de Niort et le service après-vente réfusent de venir constater ces défauts en personne (le produit concerné nest plus dispo sur le site ni en magasin). Presque 4 mois dattente et toujours pas satisfaite, jamais de réponse définitive par mail ni par téléphone malgré nos efforts avec 6 individuels. Très très déçue.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 4 / 5
Magasin proposant un large choix de produit. Personnel aimable et disponible. Petit bémol le fait de devoir prendre RDV pour commander de simple caisson de cuisine. Un peu de stock serait souhaitable ça évite de faire la route pour rien cela nous a amené chez le concurrent qui lui avait en stock
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable . Ne dit pas bonjour . Le responsable du rayon sanitaire nous a clairement envoyer sur les roses car il ne voulais pas nous passer commande de produits sous prétexte quils lavaient en rayon.. et le vendeur rayon carrelage na même pas daigné lever la tête pour nous renseigner sur lallée que lon recherchait .
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 3 / 5
Immense choix. Personnel aléatoire : on peut tomber sur des pros, compétentes et serviables (désolé messieurs ce nest pas pour vous) et sur des expéditifs qui valident nimporte quoi pourvu quon fasse une vente (là cest pour vous messieurs). Rapport qualité prix reste à démontrer dans bien des cas...
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai apprécié laccueil et le service rendu et surtout le cite est a jour en permanence sa peut arriver que il manque du matériel mest cher Castorama cest très rare je préfère aller chez Castorama au lieu daller chez leur concurrent a aiffres car eu la bas a aiffres le magasin de matériaux nest jamais a jour je félicite Castorama pour leur mise a jour cordialement voilà je recommande Castorama
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Ce jour mercredi 04 mai à 18h30 exactement, je passe à la caisse libre service ou se trouve ou jeune hôtesse de caisse, adossé contre un appareil et feuilletant un magasine.Elle minterpelle et me demande de me diriger gentiment vers une caisse libre.Je scanne mes articles au nombre de 2. Le premier dun montant de 3.50 et le second à 1.80€ (prix affiché en magasin...)le total saffiche pour un montant de 7.40€ eu lieu de 5.30€.je demande donc à la jeune femme de vérifier le prix de mes articles et après vérification mannonce que larticle à 1.80€ nest pas le bon prix et quil est à 3.90€.Je lui réponds que laffichage en magasin nest pas celui quelle mannonce et me dit alors : je cite ce nest pas moi qui fait les prix, retourner dans le rayon vérifier!je mexécute et prends une photo pour lui prouver la véracité de mon propos.je lui montre et elle me répond alors que ce nest pas son problème...etc. etc...jai au final réussi à payer le prix qui était affiché en magasin et je vous fais grâce des derniers commentaires de lhôtesse de caisse....je finirais mes propos en notant une nouvelle fois le peu de professionnalisme, de relation client quentretienne certains salariés de ce magasin...un minimum daccueil et un sourire permet simplement de fidéliser sa clientèle. Il semblerait que ce ne soit pas compris par les personnes qui travaillent dans ce secteur dactivité....Attitude comprise chez le concurrent ou le client est accueilli, accompagné et conseillé sans être renvoyé dans ses buts.bravo Castorama NIORT et cest avec un grand sourire que je vous annonce que dorénavant jirais chez votre concurrent direct.Merci enfin à votre hôtesse daccueil pour cette nonchalance et cette insolence!!!!
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle, disponible et à lécoute de la clientèle. Equipe solidaire avec une bonne cohésion entre les chefs de secteur, le équipes des technico vendeurs, et le service hôtesse de caisse. Très bonne qualité de service, je recommande ce magasin. Merci à vous pour tous vos conseils. Bonne continuation
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Après 45 min d’attente dont 15 min pour trouver un conseillé, un facing déplorable et 4 personnes pour trouver un bidon anti mousse avec 99 quantités en stock. Le vendeur a trouvé le moyen de nous ramener un produit à 59€90 au lieu de 9€90 nous laisser seules en caisse sans même vérifier la référence, au final nous sommes reparties sans rien. Honteux et non professionnel.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Personnel très peu agréable. Nous souhaitions faire des devis carrelage et parquet, à une heure de très faible affluence. Aucun client dans le rayon à part nous. Nous demandons au vendeur sur place qui nous répond que nous devons prendre rdv car si d autres clients arrivent, ça va vraiment pas être facile.... Sa façon de répondre était tellement désagréable que nous nous sommes directement rendus chez leur concurrent ou la, cela n à posé aucun problème. Nous allons donc dépenser l argent prévu pour la rénovation entière de notre maison ailleurs que chez Castorama. Si Castorama ne souhaite plus vendre, il faut le dire...
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience suite à ma commande pour une livraison. Une équipe au top qui ma conseillé, livraison rapide et des produits de bonne qualité.Une ambiance conviviale qui donne envie de revenir!
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 4 / 5
Magasin sympa. Jai trouvé ce que je voulais. Personnels aimable, souriant et lorsque jai eu besoin dun renseignement on ma très gentiment bien répondu. Donc franchement rien à redire sur ce magasin. 😁👍
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 2 / 5
Premier contact par téléphone, hormis un serveur vocal qui comprend rien, lhôtesse a été très agréable et échange fluide 👍Rien a redire 😀Par contre arrivé au bâti, changement de décors ! Si on vous emmerde faut le dire! Le conseil, je lattends toujours, laide pour trouver le produit faut pas la demander ( jai essayer on ma fait comprendre de me démerder) et le sourire je pense quil doit se payer ! Bref étant habitué à Leroy Merlin, il men fallait pas plus pour me conforter dans mon choix !Dommage on était bien parti!
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 4 / 5
Le personnel est plutôt accueillant et franchement poli, nous avons toujours été rappelé pour nous informer que notre commande était bien arrivée.Magasin très grand, parfois compliqué pour sy retrouver, mais on peut compter sur les employés pour nous guider.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Le jeune vendeur à la découpe du bois est très aimable et profesionnel ! javais mal au dos dû a mon âge, donc il ma pris les tablettes de bois quil me fallait pour me les couper, tout en gardant un sourire , la joie et de la bonne humeur !! quelle jeunesse , je risque pas de vous oubliez de si tôt ! continuez comme ça !Fred
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait comme très souvent.Vendeur au rayon fenêtre qui a su me proposer la carte fidélité et a été très agréable et à lécoute de mon projet.Mention spéciale aussi à Lolita à laccueil qui donne envie dacheter par son professionalisme dans la structure de NiortBravo à tous.Alain
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 2 / 5
Des produits pas forcément adapté à ce que lon charge pour exemple une ampoule de frigo . Jai déjà eu le problème avec une arrivée deau pour lave vaisselle. Sur le produit il est inscrit quil convient et lorsque on le monte ça nest pas le cas.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Magasin où il est difficile de trouver le produit que lon cherche. Même quand on pose la question on nous envoie vers une allée fantôme... Introuvable... Les conseillers sont moins avenants et chaleureux que dans dautres enseignes similaires (concurrentes ou non). Vraiment déçue du Castorama de Niort... Le point positif est son ouverture à 8h00.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une table de jardin, le site internet indiquait que le modèle nétait plus disponible mais à notre surprise, il y en avait visiblement 6 en stock.Malheureusement, une fois déballée à la maison, nous avons constaté 2 impacts sur la structure de la table.Nayant pas la possibilité de la retourner, nous allons malheureusement devoir faire avec... Suite à notre passage en magasin le responsable de rayon a trouvé une solution pour que nous soyons satisfait.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 3 / 5
Magasin pas mal , beaucoup de choix, et j y acheté beaucoup de matériaux, mais il y a une borne de recharge pour les voitures électriques qui ne fonctionne pas depuis presque un an .Je trouve cela vraiment dommage.Car l idée est bonne, car je viens en électrique.Mais quand cela fonctionne c est mieux...A suivre
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Ma fille a acheté une cuisine aménagée meubles plus électroménager dans ce magasin.À la livraison il savère que le four micro-onde ne fonctionne pas, contactant le magasin celui-ci nous répond (le responsable du rayon cuisine) quil ne peut rien pour nous et quil faut quon se débrouille avec le service après vente de la marque du micro-onde.Je suis très surpris de la politique qui est menée où cest au client de prendre sur son temps pour régler un problème qui ne regarde que castorama, cest au client de prendre sur son temps pour résoudre un problème dont il est victime.Je souhaite que le directeur du magasin de Niort me contacte, jai demandé à lui parler, le responsable du rayon cuisine ma répondu quil avait autre chose à faire que de répondre à ma demande.Je suis très vexé de tant de dénigrement, je pense que cette attitude nappartient quà cette personne et que monsieur le directeur voudra bien me contacter.Dans cette attente,Cordialement.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 4 / 5
Venu pour acheter de loutillage et des conseils jai été satisfait sur ces deux points.Un large choix de matériels et matériaux et des vendeurs présents un peu partout dans les rayons.Bémol aux niveaux des caisses ou le temps dattente est bien trop long
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Cest inadmissible de se faire aussi mal accueillir dans une enseigne comme celle-ci. Je suis venue pour des lames de terrasse : 1ère visite : la pancarte avait bougé et jai donc pris les mauvaises lames que jai du coup laissé à la caisse ... (1h30 dattente pour rien, car lespace extérieur est très mal organisé)2ème visite : encore une fois les pancartes ne correspondent pas aux produits !! Jai donc acheté les mauvaises lames (45min de perdu encore une fois)3ème visite : je me fais rembourser et demande directement au vendeur de me montrer les bonnes lames de terrasse que je cherche depuis des semaines. Sa réponse :on en a reçu ce matin mais mon collègue na pas le temps daller les chercher. Je demande donc à ce fameux collègue quand compte til aller les chercher. Cet homme me répond dans le plus grand des calmes :jai autre a faire pour le moment mais peu être dici 20 minutes ou alors vous revenez ce soir. Cest une blague ???!!!Notez bien que vos clients nont peu être pas 20 minutes devant eux pour attendre que vos employés fassent leurs métiers.Vous mavez déjà pris 3h de mon temps pour rien ce nest pas suffisant ? Heureusement que tous les magasins de bricolage nont pas un service clientèle aussi médiocre que Castorama ! Je met 1 étoile car on ne peut pas ne pas en mettre.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 4 / 5
Ce magasin a sus évoluer avec le temps, organiser sont espace au file des années et a ce jour il a sa place au travers de ses concurrents et ici au moins il y a un peu plus de stock quà certains endroits ou lon est obligé dattendre trois semaines nos matériaux.Pour finir le personnel est agréable et de bon conseil.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Ça fait des années que je vient dans ce magasin.Cest bien organisé et les personnelles est avenant et plutôt bien formé dans leurs domaines..Cependant il y a un manque de personnels dans les rangs.Sinon je reste un client satisfait.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 3 / 5
Venue pour des coulisses charge lourde, les seuls coulisses charge lourde sont vendue à lespace cuisine avec le tiroir. Comment fait on quand celle-ci sont abîmé ont change le meuble de cuisine ?...
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 3 / 5
L ambiance et l amabilité se dégrade.... lors de ma dernière visite ni bonjour, le prix je l ai vu sur le TPE et j ai du répéter 3 fois au revoir avant que la caissière daigne me dire au revoir ... rayon brico, j ai osé poser une question... le gars était trop occupé à faire des photos de son facing.....
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
Le magasin est agréable, le vendeur n a pas été désagréable lors de ma seconde venue, mais il aurait été plus que bien de préciser à l achat d une porte coulissante en métal à 300 euros que le matériel fourni dedans ne correspond pas à dé la fixation pour du métal mais pour du bois. A priori cela n a pas étonné le vendeur...
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 1 / 5
Comme toujours chez Casto, un gros problème pour avoir des renseignements .Manque de vrais bricoleurs pour tuyauter les bricoleuses telles que moi. Les conseillers semblent ne pas connaître leurs produits.Je ne vais chez eux que ponctuellement pour un objet bien précis que je connais, sinon je vais chez Leroy Merlin.Et alors, Cerise sur le gâteau, cest la Doc !Mal organisée, moche, ne donne pas envie
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 3 / 5
bien, le seule problème pas assez de personnel, donc on attend beaucoupAujourdhui encore pas de caisse rapide donc on attend des heures une honte
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Waouh !! Super pour bricoler et rangerTop outillage # Castorama Niort # bricolage # pro
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et à lécoute
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 1 / 5
8€50 le collier de serrage ?Une blague cette enseigne...
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 2 / 5
Les conseillers vendeur sont à votre écoute et vous conseillent au mieux pour lachat et le choix du produit (achat dun store banne et porte de douche) Hélas cela se complique à la caisse. Vous attendez votre tour à la caisse jusque là normal! Enfin votre tour, le caissier vous dit de passer à laccueil afin de valider les 5% de remise (sur un ton de dégage et suivant), donc passage à laccueil! puis vous vous dites je vais passer à la caisse rapide (pour ne pas embêter un caissier), et aussi parce quil ny a que trois caisses douvertes et plusieurs client en attentes, vu que je nai quune feuille à payer et bien non, ça ne passe pas et le conseiller (caisse rapide) vient vers vous et vous lis le règlement de la caisse rapide, si jai besoin dun lecteur de texte je vous ferai signe! Bref, On vous fait tourner entre laccueil et les caisses et vous attendez 3 fois plus longtemps pour payer. Si javais envie de jouer à chasse et découverte, soyez persuadé que je naurai pas choisi votre magasin. De ce fait je nai rien acheter, désolé de vous avoir embêter pour mon achat😂
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 2 / 5
Jai trouvé que le personnel était très peu agréable aussi bien dans les rayons quen caisse...pas vraiment de compétence technique, la vendeuse nous a proposé de l aide qu à la fin de notre parcours achat. En caisse l amabilité et le sourire étaient absents. Du coup, je retourne chez le concurrent....
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 3 / 5
Très bien et les vendeurs sont sympa
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai été aux services du bâti et de laccueil. Les conseils donnés mont été très utiles. Au bâti, T.... a pris son temps pour répondre à mes questions. Il a été de très bons conseils. A laccueil du magasin jai eu limpression que lhôtesse connaissait son magasin par cœur. Jai rapidement trouvé les outils recherchés. Encore bravo pour ce professionnalisme.Améliorations : Installer des bornes de recharge pour voitures électriques. Installer des panneaux solaires au-dessus du parking à voitures
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 4 / 5
Pas toujours facile de sy retrouver. Jai limpression de toujours chercher à lintérieur 😂
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 1 / 5
Trop d attente au caisses pas assez de caisses ouvertes ☹️ 😕
Avis fait le 01/11/2017
Note de : 4 / 5
Bek accueil pour faire faire des devis pour une future clôture de maison 🏡 en composite et grillage rigide. Prix très attractifs !
Avis fait le 01/11/2017
Note de : 4 / 5
Bon conseils sur le devis réalisé dans la cours de matériaux mais évaluation inexacte sur certains points. Pour autant globalement satisfait. Autre bémol la dispo des produits, il vaut mieux compter sur ce qui est disponible de suite.
Avis fait le 28/10/2017
Note de : 4 / 5
Très très grand magasin avec énormément de choix en tout avec un personnel qualifié et agréable avec un parking gratuit adapté pour les personnes handicapées