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Castorama
168 Av. Robert Brun, 83500 La Seyne-sur-Mer 3.80 (4250 avis)Contactez Castorama
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–20:00
- Mardi 08:00–20:00
- Mercredi 08:00–20:00
- Jeudi 08:00–20:00
- Vendredi 08:00–20:00
- Samedi 08:00–20:00
- Dimanche 09:00–17:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillés par Rémi au rayon jardin. Nous avons beaucoup apprécié sa disponibilité, son amabilité et son professionnalisme. Par conséquent, nous avons été entièrement satisfaits par laccueil de ce salarié. Merci.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite a notre visite ce vendredi 29/03/2024, vers 18h30 pour un montant de 368 euros, nous avons été incroyablement accueilli par un vendeur prénomé Laurent du rayon peinture, un professionnalisme hors du commun, il a bien pris le temps de définir nos besoins, nous a orienté vers le nuancier avec les différentes expositions de lumières, pour quelle pièce ? Humidité ou encore ne pas oublier les projections dans la cuisine donc pas une peinture non lessivable, les différentes compositions des peintures, je voulais une peinture proche du vert celadon et il a scanner un article , puis il a préparé sa potion magique.Nous a parlé du choix du rouleau. De la manière de lappliquer sans trop étirer la peinture.Dans le même temps nous cherchions des rideaux, il ny avait plus quun panneau. La vendeuse est allée nous chercher le deuxième en reserve dans sa réception du jour.Et pour terminer la dame aux caisse automatiques nous a aidé parce que nous ne sommes pas très a laise avec ce système.Une bonne expérience shopping de lentrée a la sortie. Cest indispensable et tellement plus agréable.Merci a la team castorama ollioules pour sa constance dans laccueil, et oui cétait pas ma première visite et de ce fait ca mérite dêtre souligné.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Romain du rayon jardin pour son temps et ses conseils lors de notre achat de meuble de jardin
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Bravo à Arnaud / rayon plomberie pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses très précieux conseils. Un grand merci !
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée et servie pour ma commande du 26/03/24 par Rémi au rayon jardin. Tout parfait.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très serviable beaucoup de gentillesse de RémiRayon jardin
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Je remercie la demoiselle qui était dans le stand de cuisine jai oublié son prénom pour sa gentillesse et son écoute ainsi que la personne qui était à la réception de la marchandise donc jai récupéré et qui a compris que jétais quand même quelquun de bien après certaines font des erreurs merci
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Sabrina ma reçu avec un grand sourire et à su repondrre à mes questions.Jétais perdu niveau plomberie et elle a su méclairer avec Émélin qui ma beaucoup aidé.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 2 / 5
Magasin fade , pas trop de choix, et mal agencé. Heureusement personnel agréable
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à ma visite le 23 mars, je devais acheter un citronnier pour l’anniversaire de madame le dimanche. Connaissant rien au citronnier , le vendeur Olivier m’a bien conseillé. J’ai acheté un citronnier qui reste en pot. Madame était contente le dimanche, donc j’étais content aussi 🤪
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Romain du Jardin très aimable et serviableBravo
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Romain du rayon jardin ,très aimable, et très souriant
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Client régulier chez Castorama.Voila 15 jours que suis suis venu en magasin passer une commande de cuisine pour une montant réglé en totalité le jour de la commande.Une équipe en magasin au top, très attentif, et de très bon conseils.La livraison aurait due avoir lieu le 19 mars.Le transporteur AGEDISS a chargé la marchandise sans prendre la moindre précaution et est arrivé pour me livrer, grande surprise, des colis en vrac dans le camion, j ai de suite demandé la cause de ce désordre et voulu contrôler les 56 colis de ma commande.Les livreurs ont refusé le contrôle et sont repartis avec ma cuisine.Finalité, plus de cuisine , lancienne a été démonté, depuis plus de nouvelle ni du transporteur, ni du service client Castorama.Alors pour vos commandes faite attention a qui vous donnerez votre confiance.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier léquipe de Castorama qui sont toujours très dévouées et en particulier Michel le chef de rayon en élec qui ma bien sortie de la panade avec mon robinet et mon contre écrou.Bravo
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à pierrick des cuisines, pour vos conseils !!! Personne très investie
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant très bien renseigné merci Remi
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes Venues pour acheter du gazon synthétique ainsi que d’autres chosesRien à redire sur le personnel du rayon jardinServiables et disponiblesEn particulier Romain qui nous a beaucoup aidé entre conseils chargement sur le charriot, emmener le charriot à la voiture et nous aider à tout rentrer dans celle ciUn grand merci à lui pour son professionnalisme
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Claudia est la meilleure conseillère. Merci pour vos conseils, je suis fidélisé à vie !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Venez à Castorama, où ils traitent tout le monde comme des voleurs.Nayez PAS de caisse en libre-service si vous devez avoir 3 agents de sécurité qui vérifient les bagages après que lun dentre eux ait payé. Note aux agents de sécurité - En général, les voleurs ne mettent pas les objets volés dans les sacs quils transportent. De plus, si vous nimprimez pas de reçu à la caisse, comment peuvent-ils vérifier votre achat/vous accuser de vol ? La prochaine fois, je leur refuserai de voir dans mon sac et je leur demanderai dappeler la police. C’est pire que la pire sécurité aéroportuaire dans un pays du tiers monde.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Suite à un achat au magasin , je demande un renseignement au rayon concerné, personnel pas agréable, limpression de le faire ch... , pas pro du tout !! Il faudrait songer à embaucher des personnes compétentes, agréables et qui ont le sens du commerce...au final je nai eu aucun renseignement.Jirais désormais uniquement chez vos concurrents qui sont bien à la hauteur
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Anais secteur déco très sympathique et très efficace
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Eric du rayon peinture pour son accueil très sympathique,son professionnalisme ainsi que ses compétences au niveau des conseils. C’est de plus en plus rare de nos jours,malheureusement donc on sait l’apprécier quand ça se présente 😊. De la part des Sanaryens.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Olivier du Drive pour ses précieux conseils et ses recommandations avisées.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Castorama La Seyne sur MerRayon jardinerie : demandez Rémi, vous ne serez pas déçus 😊Très sympathique et professionnel 👍
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Anais du rayon decoration a été très à lécoute, elle connaît bien les produits de son rayon, de fait elle apporte de bons conseils.Sa disponibilité et gentillesse sonts de réels atouts dans la vente.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie le vendeur de lallée 19 de ce matin vers 9h30.La boîte aux lettres refonctionne à merveille 👍Merci pour sa gentillesse ☀️
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai passé commande de ma cuisine après avoir pris plusieurs RV en magasin daide à la conception. J ai été très bien conseillée tant par Nathalie que Medhi qui ont été très professionnels et compétents en plus dêtre sympathiques. Jai hâte de recevoir ma nouvelle cuisine.J ai été également très bien reçue par le service carte et ai pu faire un paiement en plusieurs fois grâce à Marina.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Romain notre conseiller jardin a été très professionnel pour l’achat de nos produits et l’établissement de notre carte Castorama. D’une grande gentillesse il nous a aidé à charger nos achats très volumineux dans notre voiture.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Les conseils du vendeur nous ont permis de choisir le mobilier de terrasse qui correspond à lutilisation que nous en ferons tout en respectant notre budget. Merci
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Romain jardin à lécoute de notre recherche et super en conseil dachat merci
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Ce Castorama de la Seyne-sur-Mer est incroyablement grand, on y trouve tout pour faire, le personnel nest pas très serviable, mais bon quand on sait bricoler, on sait ce quon veut ...Par contre lentrepôt des matériaux est vraiment trop petit et une bonne source dengueulades !!! 😅
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 2 / 5
Je suis venue pour acheter de la peinture carrelage et peinture mur pour salle de bain et WC. Je me dirige la oû on nous la prépare comme ça je me dis le rendu sera mieux .je demande à la vendeuse un vert sauge et montre ce que je veux en photo ,elle me dit les verts sont là pas évident quand il y a une multitude de couleurs . Du coup j en choisi un ,lui montre elle me dit que c est bon mais en aucun cas j ai eu le vert sauge ,dommage qu on ne puisse pas mettre de photo pour que vous voyez le rendu . Pas trop contente car j en ai eu pour 150euros.la prochaine fois je prendrais tout prêt . Car si on se dirige sur une vendeuse ça serait bien dêtre bien conseillée .Très déçue
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Lionel ,Clement et Christopher pour leurs aide au retrait marchandises 👍🏼 sans eux j’aurais pas pu repartir avec ma credence de 3m….car le service découpe était fermé merci 🙏🏼
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Romain du rayon jardin pour votre disponibilité et vos précieux conseils pour l’achat de notre armoire extérieure.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 2 / 5
J’ai acheté pour 100 € et je suis passé par la caisse automatique y avait deux personnes pour surveiller et très peu de monde mais à la sortie on a été quand même contrôlé. Si on avait bien compté toutes les petites pièces au scanner, franchement autant oublier les caisses automatiques et aller voir la caissière. Non ! ?
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Chez casto il y a tout ce quil faut (pas toujours quen il faut 😆)Personnel sympathique.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin facile daccès, grand parking, grand choix de produits et de matériaux et excellent accueil des équipes.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bons produits, bons prix et personnel très serviable. Hautement recommandé.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis très très déçus de surpris de l’incompétence de cette grande enseigne, je passe une commande que je ne retire pas directement car je n’ai pas le véhicule adapté ( mais les stocks sont bien là physiquement) 2 jours après je reviens en ayant louer une voiture pour venir récupérer le matériel, à l’accueil il me dise d’aller au retrait marchandise. J’arrive au retrait marchandise et j’apprends que ma commande a était annulée il ne connaissent pas la raison et les stocks sont toujours là. Je dois donc me faire rembourser pour refaire une commande. En rayon après 20 minutes d’attente j’ai mon papier de remboursement. Je vais à l’accueil il me dise que le papier pour le remboursement n’ai pas le bon. J’attends donc 30 minutes avant que la personne du rayon ne revienne avec le bon papier de remboursement. Du grand n’importe quoi sachant que pour la commande 2 jours avant j’ai passé 1h30 avec ma compagne dans le magasin car leur logiciel bug. Très mécontent !
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, personnel dévoué, au top de la gentillesse et du professionalisme, particulièrement Marie lou à l accueil, ce dimanche qui à été très efficace et sa collègue Marina.Merci beaucoup, je recommande et reviendrai sans hésiter.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 2 / 5
Ne respecte pas les indications du drive à savoir rester dans son véhicule une fois enregistré à lheure du rendez-vous...Obligé de sortir du véhicule et daller jusquau hangar récupérer notre commande et personne pour nous accompagner.Aucun intérêt à commander en ligne.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Service déplorable. On a attendu une demi heure a la coupe...les employés nous disais quils avaient appelé leur collègue qui nest jamais venu...aller à brico Leclerc ne perdez pas votre temps
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
L’ouverture e la découpe verte et bois est à 9h 9h personne à9h 05, 9h 10 ainsi qu’à 9h 15 évidemment toujours personne, malgré un appel sonore à l’employé (mais peut-être malentendant). 9 h 20 un employé arrive pose un papier et me dit aujourd’hui c’est fermé !!! Aucune explication. Je me suis permis de dire à cet employé qu’il devrait rajouter sous son texte « J’ouvre quand je veux » il me semble que cela serait plus honnête vis à vis de la clientèle.Aujourd’hui 15 février 2024. Comme on ne peut pas mettre zéro étoile j’en es mis une, qui n’est vraiment pas méritée
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé des portes placard de salon, plus un dressing tout sûr mesure. Jai eu affaire à Mailys qui mas super bien renseigné, avec beaucoup de professionnalisme. Je vous la recommande fortement.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Romain au rayon jardin merci pour c est bon conseil son professionnalisme et sa patience encore merci ⭐
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très content du service cuisine et en particulier de Nathalie .ses conseils et sa patience nous ont été précieux.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Une expérience très positive, grâce à Cyrille qui, au-delà de sa gentillesse et de son écoute patiente, nous a accompagnés et conseillés judicieusement dans le choix de notre parquet et notre carrelage.Nous sommes très satisfaits. Un grand merci à lui !Une mention spéciale aussi pour Guillaume et Emmanuel, très sympathiques et compétents également.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Espace jardin :Très bon magasin et bien organisé.Je remercie Romain qui est très professionnel et qui m’a bien accompagné pour mes achats. Très bon vendeur à l’écoute qui donne envie de revenir.À bientôt.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Spacieux , bien équipé , agréable facilité de stationnement …propre , personnel aimable
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 2 / 5
Les caisses automatiques permettent de supprimer le personnel mais le garde chiourme à la sortie est insupportable avec son contrôle des achats . Je viens en tenue de travail avec plein de grandes poches dans lesquelles je range mes achats et il ne peut pas me fouiller sauf en appellant la police , cest stupide pour lui ET pour moi 😡
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur jardin romain au top très professionnel jai acheté des lattes et piqué pour ma clôture il ma très bien conseillé
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie laurent rayon peinture pour son accueil et ces conseil super vendeur 😁👍🏻
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour Petit désagrément aujourdhui , j ai acheté du parquet, on m à donné un bon jusque là tout va bien. Je vais en caisse automatique je scanné le bon je paye mais a la sortie je m aperçois quil y a un problème de prix.Le vigile me choppé direct et m emmène voir le chef.Erreur de ma part j en convient je n ai scanné qu une seul fois le bon au lieu de 8 mais comment le savoir qu il faut lescanner 8 fois ? Personne ne me l a signalé en caisse..Le problème n est pas là cest de la façon de traiter le client qui me dérange. j ai eu l impression dêtre la voleuse du siècle. Le chef de la sécurité me dit on va dire que cest un oubli. Je lui ai répondu il n y a pas d oubli votre bon est mal fait on devrait avoir le prix complet en le scannant . Je lui ai bien signifié que j étais pas une voleuse .il est resté à côté de moi lors du paiement pour voir si ma carte passait .C est une personne peu agréable et il se prend un peu pour un autre derrière son comptoir.En ce qui concerne le vigile du retrait de marchandise il est vraiment agréable et sympas.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil au retrait marchandise peu d attente et de l aide pour chargerMerci
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus ce jour pour l’achat d’un portail (bâtiment du bati).Nous avons eu à faire à Cedric et Damien qui sont tout simplement adorables, de bons conseils et bienveillants (ce qui devient rare de nos jours). Nous sommes entièrement satisfaits ! Nous ne pouvons que recommander. Merci encore Cédric et Damien pour votre gentillesse et bienveillance.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Déçu des conseils qui mont été donnés car on ma dit que cétait une taille standard. Une fois chez moi, je me rends compte que ça ne convient pas. Le vendeur ou la vendeuse cherche davantage à me vendre la carte de fidélité du magasin quà me renseigner correctement sur le produit.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin !Personnel au top 👍💪 je recommande
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Super personnel mais trop dattente pour pouvoir parler à un agent. Merci à Laurent du rayon peinture de mavoir aider à faire les devis de tout les autres produit qui ne sont pas de son propre rayon
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marina pour son accueil et son professionnalisme. Assez rare pour le souligner ! Merci
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je tiens à vous informer que Adeline à laccueil , nous a bien reçu sur un retour, et pour des renseignements, je la remercie.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Chez Casto la seyne il y a un vendeur au rayon peinture qui sappelle Laurent et qui est juste au top du top.Professionnel, gentil et disponible.Un super vendeur comme cest tâte den croiser de nos jours.Guillaume et Aurélie
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon salon de jardin, le vendeur Romain du rayon Jardin nous a bien renseigné et conseillé, puis léquipe nous a chargé le produit dans la voiture, cétait parfait merci !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Client depuis 2004Jai lâché pas mal d argentPas grand chose en retour
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
C est avec un plus grand plaisir que j ai pu régler un problème de mon ventilateur avec manonBravo pour sa patience et son professionnalisme
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à ROMAIN du rayon JARDIN de CASTORAMA, la SEYNE pour son accueil chaleureux et la clarté de ses explications détaillées qui nous ont permis de faire un choix entre les différents modèles proposés de meubles de cuisine extérieure.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Guillaume qui m à accompagné pour le projet de ma cuisine. Il a été au top ! Attentif, disponible, connaissant parfaitement ses produits, cherchant toujours la meilleure solution par rapport à mon budget et avec de l humour !!!Je recommande toute l équipe du service conception cuisine qui sont tous adorable mais Guillaume surtout ne changez rien vous êtes formidable ! Bravo à tous!Mme isambert
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 3 / 5
Je viens régulièrement à ce magasin, et suis de plus en plus exaspéré du manque de caissier(e)s. On nous incite à passer aux caisses automatiques... stratégie économique, mais que jedéplore... conservons les échanges humains (et les emplois) !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Fidèle consommatrice, je m y suis rendue ce jour pour un renseignement concernant les cartes cadeaux. Marina, à l accueil a été charmante et a pris le temps de rechercher les informations relatives à l utilisation des cartes cadeaux et a ainsi apporté une réponse précise.Merci à elle
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Agréable vendeurs compétents et le camion dehors très bon donc pour moi les courses chez vous au top
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous sommes ravis des conseils prodigués par LAURENT au rayon peinture : il a su prendre le temps de nous expliquer comment entretenir un plancher spécial en teck marine. Nous reviendrons car nous sommes pleinement satisfait de sa prestation.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Laurent au rayon peinture pour sa disponibilité et ses tres bons conseils ! En plus il est très agréable !
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis venu aujourd’hui en magasin et j’ai été très bien accueilli au rayon peinture, Luc et Laurent ont pris le soin de m’expliquer en détail les différentes marques et produits par rapport à ma demande. J’ai été très satisfaite, du professionnalisme du sourire et des explications merci également à Nadège à l’accueil qui a été adorable aussi . Je recommande ces personnes en magasin qui savent juste être à votre écoute ce qui n’est pas toujours le cas .
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix. Personnel au top, à lécoute de la clientèle. Je recommande vivement
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage dans le castorama dOllioules. Le magasin est propre, bien achalandé et jen suis cliente depuis de nombreuses années.Jai demandé conseil auprès des vendeurs des rayons carrelages ( Guillaume), cuisines ( Guillaume), aménagement de placards (Ingrid). Tous ont pris le temps de me conseiller et de maiguiller dans mes choix.Jai également été satisfaite du service enlèvement où jai été accueilli par Michel et servi par Clément.Merci pour laide au chargement car avec mon bras fraîchement déplatré ce nétait pas facile. Javais présumé de mes capacités.Jai pris la peine de demander, à chaque personne qui ma aidé ou renseigné, son prénom car souvent nous avons tendance à dire ce qui ne va pas et à oublier de dire quand ça va.Merci donc à eux pour leur travail, leur professionnalisme et leur gentillesse.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous remercions Kader au rayon câblages / gaines, pour son efficacité, ses conseils et surtout la connaissance de son rayon 🤩 Il nous a fait gagner un temps précieux 👍Si tout les employés pouvaient être aussi bien formé que ce Monsieur vous gagneriez bien plus de. Clients
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Je fréquente beaucoup les grandes surfaces de bricolage.Je dois dire que le CASTO de la Seyne est sans doute le pire que j’ai vu.Magasin vieillot, sale, dans lequel les rayons sont souvent vides ou en grand désordre. Le service des retours est archaïque et certains vendeurs incompétents.Bref, il y a beaucoup de travail pour le directeur, oh bien même le changer tout simplement…
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Partie matériaux mal rangePas de conseillersPersonne pour nous aiderEt en plus une heure d attente à la caisse car seule une sur deux est ouverte.Que fait la direction ?On persiste à 12h30 et le même bordel
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien achalandé , les employés sont très professionnels et sympathiques. Beaucoup de choix. Je recommande.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue à Castorama pour des renseignements car jai des travaux de peinture et ce nest pas mon domaine. Jai été accueillie par Laurent qui ma accompagné pour mes achats. Je suis ravie du service rendu, patient, souriant et très serviable... merci à léquipe.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Lors du retrait de notre commande, Clément a été très efficace et agréable
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
BonsoirTrès mauvaise expérience vécue ce matin dans votre magasin, après avoir acheté il y a quelques jours pour plus de 800 €de sol PVC, venant le récupérer aujourdhui, un problème je crois informatique afin que jai dû faire des allers-retours pendant près de 2h entre laccueil retrait marchandises et point vendeur tellement galère quil y a dû avoir remboursement et ensuite paiement de la marchandise pour que je puisse la récupérer alors quelle était au point de retrait marchandises sur un chariot.Après mavoir fait galérer pendant 2h je nai quun désolé allez au revoir.Je naurais pas dû faire de carte fidélité vraiment.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marina pour son sens du commerce et son aide précieuse.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi même avons beaucoup apprécié Laurent du rayon peinture, il a été patient et nous a aidé à trouver une solution avec des explications claires . Une personne qui connait son métier et qui chose rare est très aimable, il nous a très bien conseillé et il nous donne envie de revenir . Cest grace à du personnel comme lui que les clients sont satisfaits. Merci Laurent, à bientôt sûrement.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Le 22 décembre 2023, jai finalisé lachat de ma cuisine avec Pierrick, ça cest formidablement bien passé. La sympathie, lécoute et le professionnalisme étaient au rendez-vous. Super 👍merci Paul
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Service caisse rapide déplorable!!!Vous passez en caisse rapide pour gagner du temps mais hélas vous en perdez plus.Vos deux caissières mobiles qui parlent de la dernière soirée sans dire bonjour, bonne journée...(il sagit de politesse quon apprend en primaire surtout si vous êtes employés dans le commerce) alors que vous êtes seul en caisse, votre vigile recontrôle tout les achats et qui ose vous parler comme un moins que rien, juste parce que vous êtes jeune ou que votre tête ne convient pas. Cest inadmissible...A mon sens un problème dorganisation est a traiter.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, j’ai effectuer une commande au drive et je suis aller la récupérer le 18 novembre j’ai été agréablement surprise de la rapidité du vendeur David qui a été très agréable.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Christian rayon portes fenêtres pour ses conseils professionnels dune grande richesse et Fabien zrm pour son aide au point retrait. Fabrice et Sandrine
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens remercier léquipe de Direction de lenseigne Castorama La Seyne-sur-Mer, pour son écoute et son sens commercial.Merci de lattention dont vous faites preuve envers vos clients.CordialementPhilippe Veyres
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui nous sommes allé avec ma conjointe au Castorama La Seyne pour une cuisine sur un T2. Nous avons été incroyable bien aiguillé et accompagné dans notre projet par Pierrick! Quelqu’un de très compétent et pro. Je le recommande pour tout projet cuisine.Encore merci à lui.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasinPersonnel accueillant et très sympathiqueMerci a Pierre du retrait de marchandises pour sa gentillesse et aussi aux vendeuses du rayon quincaillerie.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Bravo a Romain très bon vendeur très sympathique au rayon jardin je conseille à tous les acheteurs daller vers romain car cest un très bon conseiller il se trouve à Castorama La Seyne ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable !! Je viens samedi matin 9h30, pour une découpe de verre...personne, on minforme que la personne de la découpe arrive à 10h...ce nest indiqué nul part, mais je patiente. 10h30 toujours personne et tout le personnel est incapable de dire quand il arrivera, 1heure de perdue pour rien !!!Aller dans une autre enseigne plus sérieuse.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume au Rayon cuisine qui nous a bien renseigné sur des caissons bas et des tiroirs. Un vendeur très souriant et à l’écoute.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis du même avis que Marc ,en plus je rajouterai que ces gens ne savent pas faire du commerce (en général) : exemple 2 colliers 32/5 même inox 7 euros !! Le personnel y en a ( mais le mieux cest de rien demander ) aucun service a fournir,ils ont autre chose a faire n est-ce pas..je vais aussi favoriser la concurrence aussi.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Lassé dêtre SYSTEMATIQUEMENT suspecté par les vigiles dêtre un voleur à la sortie des caisses automatiques. Désormais je ferai mes achats ailleurs.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Service SAV suite problème démarrage dé tronçonneuse… service très rapide avec beaucoup d’amabilité et personne très réactive: Lionel du SAV a été très pro et je le remercie vivement.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontents de notre dernier passage. Nous avons acheté du placo, sur létiquette il était indiqué 14.90€. Nous arivons au point caisse des matériaux la personne nous dit que ce nest pas 14.90 mais 24.90 € la plaque. Le vendeur nous dit il y avait une promo jusquà mardi on a pas encore changé les étiquettes .... ensuite mon conjoint va avec lui voir létiquetage il est indiqué la marque pladur a 14.90.€.La palque en dessous etait de marque plural. La le vendeur nous dit cest la même marque letiquette cest la plaque den bas a 14.90€ comment pouvions nous deviner ???... nous avons chargés une dizaine de plaque. La caissière nous demande si nous les prenions quand même. Étant donné que castorama naide jamais à charger ou décharger nous nous sommes donc sentis obligés de les prendre.... sachant que nos plaque de placo habituelles étaient en rupture dans leur magasin .... une grosse arnaque !!!!!!
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Des conseils judicieux, un accueil chaleureux et efficace de la part de Romain du Rayon jardin.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un palmier « dans les 10 dernières minutes de la journée ».Super Réaction du vendeur jardin. Il a pris le temps de nous servir et conseiller.En attendant le paiement, toute une équipe était disponible pour charger notre palmier.Merci Romain! ( du jardin- pas le cousin à Jean😉) et merci à l’équipe qui s’est rendu disponible !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien reçu par l équipe du SAV .L équipe de l emporte des personnes très réactivent et aimable . Rester comme vous êtes
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et compétent très souvent sollicités par les néo bricoleurs!Une mention pour le service retrait de marchandises et notamment pour Fabien
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil très bien veillant pour leurs clients
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Patrick du rayon jardin et Karine service technique souriants avenants et en plus compétents. Merci à eux
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Cest honteux.. Le rayon moquette. Un seul employé qui gère au mieux mais pour les clients qui attendent. Tout ça pour que faire des économies.Mal calculé un bon nombre de clients partent sans achat.Dans tous les cas lemployé du rayon au top.Merci à Guillaume pour sa gentillesse.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe jardin et surtout à Romain pour ça gentillesse et son professionnalisme, au top 👌Nicolas
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 2 / 5
Je voulais vous informer que je trouve contraignant de devoir présenter ma carte didentité, surtout lorsque cela nest pas précisé sur le site internet pour un achat en DRIVE 2H. Mon expérience a été très désagréable, le vigile (je ne comprends pas pourquoi dailleur ce ne sont pas le vendeurs qui me demandent ça) a exigé mon identité de manière impolie pour retirer ma commande. Je comprends les procédures, mais pour deux boîtes à sceller de 3€ et lui expliquant ma bonne foie il aurait pu comprendre. Et quant bien même, un accueil plus courtois aurait été apprécié. Même si je lui est montrer le texto ainsi que le mail de confirmation de commande il n’a rien voulu entendre.Franchement ! Comment voulez vous par exemple que j’invente un numéro de commande ! En tout cas, c’est rare de ma part de me plaindre mais sachez que cela ma sérieusement dissuadé, bien que jaie toujours fait mes achats chez Castorama. Désolé, mais cette expérience a réduit mon envie de revenir chez vous.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Franck et Patrice ont été de super conseils et très à l écoute je recommande mR Primault
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils pour lachat de ma cuisine. Adrien a pris le temps de finaliser notre projet de façon très professionnelle dans une ambiance détendue et sympatique.Mention également aux hôtesses de financement qui ont fait de leur mieux pour nous aider à financer notre achat. Dulcie nous a accompagnés jusquen caisse et nous a permis de profiter de bons de réduction black fridayElle est très patiente souriante et extrêmement efficaceBravo à tous
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Aimable Accueillant et surtout à l’écoute tous les rayons vous renseigne et vous apporte une aide je recommande vivement
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au Drive, facilité de retirer ses commandes, personnel sympathique et à lécoute.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à David pour sa gentillesse et son aide à chaque fois que nous faisons un retrait au drive!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci, service denlèvement des commandes très efficace, et de bonne humeur.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée aujourd’hui à la zone de retrait récupère un abri de jardin, j’ai été servi par Clement . Très gentil, très serviable, top
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Commande rapidement récupérée . Merci à Olivier pour son aide au chargement et à la bonne humeur de l’agent de sécurité.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait des achats un dimanche. Nous avons eu de très bons conseils de la part de collaborateurs au service decoupe. Nous avons également pu bénéficier des bons conseils et de tout le professionnalisme et lattention de Marina à laccueil pour refaire notre carte Casto. Ce fut un très bon moment et je voulais le relever. Nous reviendrons très vite ! Merci à cette belle équipe !
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Après la réception de portes de placard commandées en magasin, nous avons loué une camionnette. Un système de location en ligne un peu trop complexe. Heureusement nous avons été accompagné par Christopher au Drive. A lécoute, disponible et très impliqué, il nous a aidé et nous a permis de repartir avec notre commande. Merci à lui pour son professionnalisme et son bel état desprit.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable par Christophe au retrait des marchandises. Très bien accueilli en magasin.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony et Fabian pour leur aide et leur gentillesse lors de mon achat au drive retrait marchandise
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Laurent, du rayon peinture, est toujours de bon conseil ! Il donne les produits qui correspondent vraiment à nos besoins et a toujours des petites astuces pour nous aider
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Romain du rayon Jardin ma extrêmement bien conseillée sur mon achat de clôture pour jardin et sur les techniques de pose. Je suis vraiment satisfaite de ses conseils avisés.Je recommande vivement le Castorama de la Seyne .
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Pierre dans lentrepôt denlèvement des marchandises, la gentillesse, la serviabilite et pour le service donne aux clients sur le chargement des marchandises dans les véhicules
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Habituellement toujours bien renseigné, cette fois-ci pas du tout, au rayon fenêtre un vendeur chauve avec des lunettes que j’ai eu malheureusement deux fois pour un simple store de toit velux, je suis venu une première fois avec les photos du model et les dimensions, il m’a dit que c’est trop spécifique sans même regarder, avec un air arrogant, je suis donc revenu avec le model que j’avais démonté et là aussi il ne pouvait pas me renseigner.. je n’ai pas compris vraiment pourquoi d’ailleurs. Bref j’ai pris le model sur Amazon sans spécificité aucune … et ça fonctionne très bien. C’est dommage
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Très agréablement surprise par le service fournit lors de mon retrait de commande , réactivité , professionnalisme et gentillesse étaient au rendez-vous ! Un grand merci à Clément 😊👍. Au top
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Clément au service SAV, accueil, service et gentillesse au top du top !! Merci encore à lui
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Clément pour sa sympathie et sa réactivité lors du retrait de ma commande 👍
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé un drive au Castorama de la Seyne sur Mer. Christopher du Drive est au top, ultra serviable et agréable.Je recommande vivement.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laurent du rayon peinture qui a su être un conseiller très professionnel et disponible. Il connait parfaitement son métier et sait exactement quel produit nous conseiller pour obtenir les meilleurs rendus tout en respectant nos goûts. Il a pris du temps pour répondre à tous nos besoins et les résultats sont parfaits. Nous avons rarement vu un conseiller si efficace. Encore merci à lui!
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Katia de la déco du magasin de la Seyne sur Mer pour la qualité du service! Je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Christopher, commande censé être récupérer le 01 novembre. Suite à plusieurs empêchement je n’ai pu la récupérer qu’ aujourd’hui. En 2, 3 mouvements, il a retrouvé ma commande et il m’a aidé à la charger! Super continuez comme ça!
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils de Romain du rayon jardin. Compétent et sympathique. Beaucoup de choix et des prix correct. Je reviendrais.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commandé une cuisine chez eux. Tout s’est bien passé. Super rapport qualité prix. Bon accompagnement. J’ai été aidé par des supers cuisinistes Nathalie et Mehdi en rayon. Disponibles et de bon conseil. Le retrait de marchandise a été fait avec gentillesse et rapidité par Christopher. Je suis très satisfait. Merci
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Service au drive impeccable et rapide. Christopher est aimable et professionnel. Merci
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fabien de la zone retrait marchandise pour son aide au chargement, agréable et respectueux.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais sincèrement à remercier « Jérémy » pour son calme et son professionnalisme lors du chargement de ma commande. Je suis allé chercher un panneau solaire en zone de retrait et il se trouve que je n aurai jamais pu le chercher seul. Il fut aider également par un certain « Billy » qui tout aussi sympathique nous a permis de mettre le chargement en sécurité. Je recommanderai Castorama la Seyne sur mer à mes proches et je n’hésiterai pas à faire appel à l équipe « Zone de retrait »
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Au rayon jardin nous avons été très bien conseillé par Romain. Il na pas hésiter à reculer son heure de pose pour répondre à nos questions pour l achat et l entretien dune fendeuse à bois.Vendeur très professionnel, serviable, gentil au top du top
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Franck (rayon jardin) pour sa gentillesse et professionnalisme.Reste plus qu’à poser ma clôture Neva composite chêne doré.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Maxime responsable bois de terrasse pour son incroyable professionnalisme. Merci beaucoup. Bravo. Alain le peintre
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions et recommandons Laurent du rayon peinture pour son professionnalisme et l’aide qu’il nous a apportée pour le choix de notre peinture
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Arriveé pour un aspirateur je suis tomber sur fred, rayon outillage.Un vendeur au top, serviable, gentil, avec le sourire. Si vous lui demandez avec le sourire vous aussi il se pliera en 4 pour vous et il vous chantera peut meme oui oui, petit ours brun, Franklin et sûrement bien dautres.Non franchement des vendeurs comme ça jen veux tous les jours. Merci fred.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Christopher de léquipe logistique très aimable, commerçant et sympathique.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait pas mal d chats hier dans ce magasin et le personnel est vraiment à l écoute aimable et impliqué. Merci à Romain (jardin) pour ses conseils.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 2 / 5
Franchement les ascenseurs ne marchent pas scandaleux pour les handicapés. De plus le personnel moyen presse de se débarrasser de vous, le service a la coupe est fermé. Les prix chers de plus on trouve pas Grand chose. Ça part en cacahuètes 🥜. Dommage je précise que ce nest pas celui de la Seyne-sur-Mer en effet mais celui dAntibes.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à romain pour son accueil et disponibilité.. a conseiller sans problème.. je recommande
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par notre hôtesse de caisse Gaëlle souriante et très agréable.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre bien achalandé personnel respectueux et professionnel.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
N’étant pas très bricoleur, je me suis de suite diriger vers un conseiller qui m’a beaucoup aidé, et ce avec un grand sourire. Merci Romain du rayon jardin !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à clément pour notre livraison, et merci également à l’agent de sécurité, ils ont été pro tous les deux.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Philippe (rayon dressing) a été au top pour m’aider dans ma commande, super pro et surtout très disponible (désolée pour votre pause déjeuner !!). Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1etoile car on ne peut pas en mettre 0 !Personnel incompétent et pas sympas.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis passe par le Drive, et je tenais à remercier Christopher pour son accueil, et son professionnalisme.Cordialement
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience au dépôt de marchandises et location de véhicules, employés très commerçants et arrangeants , au top je recommande
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil avec Dulci service financement qui a était très bien.Très sympathique et compétente.Je la recommande vivement. Jai aussi eu besoin dune location de camion pour mon achat volumineux et jai rencontré Gaëtan qui a était à lécoute humain et dune gentillesse extrême.Je le recommande vivement.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait une location castorama et retrait drive au magasin de la Seyne/mer avec Gaetan. Super gentil, serviable et disponible. Si seulement tour le monde était comme ça. Merci Gaetan.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
merci à romain et frankau rayon jardinmerci à tim et sofianau rayon bâtiet surtout merci à marina service financementvous êtes au top ne changé rien
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien conseillé pour tout mes projets de peinture avec Laurent et Mika !Ils m’ont accompagné pour ma maison et mes 2 commerces . Des conseillers qui connaissent leurs travails et qui prennent le temps.Merci à eux
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus aujourdhui au castorama de la seyne dans lidée dacheter un barbecue, nous avons été très bien conseillé par Romain du rayon jardin. Agréable et disponible nous sommes reparti très bien renseigné, nous reviendrons pour finaliser la commande.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil j’avais un problème pour le grillage de mon jardin et je suis tombé sur romain au rayon jardin qui m’a conseillé parfaitement merci
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un olivier le 27 octobre et Romain du rayon jardin nous a super bien conseillé et nous a aidé à le charger dans la voiture. Vendeur au top, merci
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Ravi d avoir été conseille par Pierre,il a prit du temps pour nous aiguiller dans notre rayon
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très contrarié par lattente interminable par un vendeur, qui prenait tout son temps en sachant que lon était plusieurs à attendre, et en plus il faisait pour ce mêmeclient une carte magasin ? NY a-t-il pas despace dédié pour ouvrir une carte?Heureusement Franck du rayon jardin à su maider très gentiment pour ma demande et est resté une heure en plus de son temps puisque quil avait déjà finit son travail.Un merci encore à franck de son accueil et de son aide aujourdhui et avec le sourire.Grand merci aussi à Marie lou de laccueil super nana !!Ça me semble important que lon sois pris en considération par les vendeurs, tout le monde n est pas comme ca.Cest un plaisir
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance aujourdhui de croiser en caisse de votre magasin la jeune Lorine qui a su par sa gentillesse et son humour redorer limage que javais de votre etablissement. Je la remercie pour ses conseils avisés quand a lorganisation de mes jours de repos et de ma flemme de faire des travaux 😜 Rémy Demiro
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
De super conseils pour nos achats au rayon salle de bain ,Un passage en caisse fort sympathique et surtout au retrait marchandise un super service, une vraie gentillesse.merci Clément.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage au rayon plomberie,je suis souvent servi par Arnaud.Étant investisseur en immobilier,j ai besoin souvent de produits. Arnaud a beaucoup de qualités dont: Un accueil agréableUne écoute activeDes connaissances techniques approfondies.D où des conseils d achat appropriés. M
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Romain du rayon jardinage a été au top pour nous conseiller dans notre achat,Souriant, disponible et compétent, à souligner car rare de nos jours
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil au rayon jardin par Romain, nous avons eu de très bon conseils. Merci
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Arnaud du rayon plomberie au top très gentil aidant et de bons conseilsZéro pointé pour la jeune dame de l accueil. A peine aimable voir désagréable . Vraiment l’impression de l emm__\ ! . Dommage ! Quand je lui ai demandé de renouveler ma carte de fidélité elle m’a fait comprendre que c’était la demande de trop .Se déplacer à son bureau c’était trop pour elle . A en jeter son stylo par terre 😳
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Lors de notre visite à Castorama de la seyne sur mer pour l’achat d’un souffleur broyeur de feuilles nous avons été renseigné par Romain du rayon jardin qui a été de très bons conseils,fort sympathique et très professionnel nous le remercions.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
20mn de cache cache pour trouver un responsable de rayon, 20 mn à la caisse... parce quil ny en avait quune ouverte! Et on vous jette pour vous expliquer quil faut passer par les caisses automatiques... Je comprends pourquoi je nétais pas revenu ici depuis 5 ans!
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe pro accueillante autant en magasin quau service retrait de marchandise . Je recommande à 100% merci pour tout
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au SAV (Amélie) ainsi qu´à Pierre du ´´drive´´ et à Michel de la sécurité.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec le drive Castorama la Seyne sur Mer. Olivier et Pierre ont été très réactifs et très sympathiques. Ne pas avoir à porter des sacs de 25kg pour une femme de mon âge cest vraiment un plus. Merci encore pour la rapidité et le service 👍👍
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseils très professionnels au bâti de M JULIEN sur les portes de garage ce samediDécisif sur mon achat ...
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu besoin daller au rayon BATI un dimanche après midi. Nous avons été accueilli par une personne se prenomant Fred, il a pris du temps pour nous aiguiller sur notre projet, bienveillant et sympathique. Merci!
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait 10 fois que jappelle pour commander un escalier. Impossible de parler à quelquun... Ça sonne dans le vide, jai essayé plusieurs choix sur leur répondeur auto, mais toujours personne.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très bonne cliente et c’est la première fois qu’on me demande s’ouvrir mon sac sans m’indiquer que je n’en suis pas obligée je me suis sentie humiliée car je suis la seule à ce moment là à avoir été interpellée pour une ouverture de sac à main devant tout le monde … j’attends votre retour sur l’incident. . Merci
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Ce fut un plaisir dêtre accueillie par Nathalie du rayon cuisine.Une personne très disponible,agréable, très professionnelle et à lécoute.Merci beaucoup
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
« Bonjour Monsieur FRÉDÉRIC du service Outillage, Je tiens à vous remercier pour le temps que vous m’ avez consacré à me renseigner sur le modèle de K’archer et pour votre patience que vous avez envers les clients, franchement très sympathique, souriant et surtout il m’a bien conseillé pas comme le vendeur d’un autre rayonRester comme vous êtes surtout, et j’espère vous revoir dans le magasinJe vous souhaite une excellente journée
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 4 / 5
On y trouve l essentiel mais beaucoup de références en rupture ou en peu de quantité. Grand
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Il a fallu attendre plusieurs mois, mais le service jardinage ma contacté pour mannoncer la venue de ma feudeuse de bûche verticale.Cest vrai que je les ai souvent contacté et les conseillers clientèle Nicolas et Patrice ont eu une patience magistrale avec moi.Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse..Raymond. Cane.70ans.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Venus pour acheter un abris extérieur nous avons été conseillé par Romain du rayon jardin.Très professionnel et à lécoute de nos besoins, il à été de très bon conseil et à su nous guider dans toutes les étapes de notre achat; de linstallation à lentretien de labris jusquau moyen de livraison ou de transport.Un très bon accompagnement que je recommande, merci encore !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel toujours sympathique professionnel. En passant par les vigils de lentrée à la sortie. Bonne équipe.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours à l écoute du client. Sauf le samedi car il y a trop monde et pas assez de conseiller
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon problème de SAV, merci à M. Nicolas Roy pour son intervention auprès du fournisseur, je voudrais aussi remercier Amélie (SAV) ainsi que Cyril (rayon Sdb) pour leurs gentillesses, disponibilité et leurs professionnalismes .À bientôt .
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Olivier, Christopher et Clément pour leur gentillesse et leur aide ce soir. Le QR code ne fonctionnait pas mais je dépose tout de même mon avis là.. une équipe en or et super serviable. 🥰Sandrine
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus chez Castorama pour un achat de plomberie.Arnaud le vendeur du rayon a été formidable avec nous. Il a prit le temps de nous conseiller avec professionnalisme et beaucoup de patience. Nous sommes ravis de nos achats et le remercions pour le temps accordé.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Passage caisse libre, une caissière qui ne me croit pas quand je lui dis que jai passé tous mes articles et qui au lieu de vérifier elle même me fait contrôler par un vigile qui me prend de haut !! Dégoûtée par la manière dopérer !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Franchement je suis dessus quand on achète on paye cash et quand on fait un retour on doit attendre 5 jours voir une semaine Pour le remboursement sur notre compte cest pas normal pas de espèces franchement avec avoir et ect Castorama et Brico dépôt vous allez jamais avancer sur le marcher il a que Leroy Merlin qui son pré remboursement cash et aussi sur notre carte (compte) cest rapide.trouver une solution vous avez perdu un client et je pense je ne suis pas le seule à penser à ça.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 3 / 5
Location d un camion suite à l achat de 750 kg de gravier décoratif. La facturation du camion est peu claire et explicite car il y a un tarif de base pour la location de 19,80€ pour 2h et ensuite la facturation au km à hauteur de 0,80.Il est indiqué sur le contrat 9,90 € et 0,80€ par kilomètre parcouru en supplément.Le mot « en supplément » m a induit en erreur car souvent quand nous louons un véhicule le km en supplément est facture quand on dépasse le forfait. J ai sûrement pas lu correctement et je me suis emballé car ayant Pas beaucoup de km à effectuer j ai cru qu il y avait un forfait km minimum.J avais pris 2 h pour être large alors que je pouvais faire l aller retour en 1h si j avais su que je devais régler 11,20 € pour les km parcourus. Bien à vous
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Arnaud au rayon chauffage plomberie est de grands conseils, on se sent en confiance dans le choix des produits. Il prend le temps de vous écouter et de répondre au mieux à vos questions.Tout ça dans la joie et la bonne humeur. Très satisfait du service client.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile pour la diversité des produits.En revanche, j’ai été profondément choqué par le comportement d’un vendeur à l’égard d’une personne âgée. « Arnaud » (prénom écrit sur une étiquette) à crier sur une personne âgée, cela m’a choquée et attristée.De plus, mon expérience avec lui ne fut pas terrible, heureusement que je ne me vexe pas mais je me serais bien passé de ce genre de commentaire. (Rayon plomberie) à revoir.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
très déçu ! le service sest dégradé au niveau des caisses , au plutôt de LA CAISSE : une seule ouverte à 12 h ce lundi ... et 15 personnes qui attendaient ; arrêtez de tirer sur le personnel par pitié ; ces caisses libre service sont impersonnelles et némettent pas de factures donc obligé de passer par la seule caisse avec 45 min dattente ! du coup je suis parti et jai tout laissé sur place ! et en plus le vigile me fouille à la sortie :))) CASTO YA PAS TOUT CE QUIL FAUT !!!! en tous cas pas le personnel !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Passage par le service du drive 2h. Actif et bien organisé. Merci à Pierre son professionnalisme.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais féliciter le service SAV plus particulièrement Olivier et Christophe qui ont vraiment repondu à mes attentes. Félicitations.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Pour l achat de notre tonnelle bioclimatique nous avons eu les bons conseils de Tristan du rayon jardinage. Il a su nous aiguiller sur la bonne tonnelle. Il a été très professionnel et très sympathique. Mme Rocca
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Cyril du rayon carrelage nous a reçu avec beaucoup de gentillesse et un très grand professionnalisme
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 2 / 5
Rayon peinture la vendeuse ma montré ce quil me fallait mais sans cacher son impatience. Et le comble pour 3 articles achetés je me suis fait contrôler comme une voleuse à la sortie...
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur a l écoute Lionel rayon électricité ,qui prend le temps de vous aiguiller et même de vous faire les branchements et raccord parceque il avait le temps ,c à se perd de nos jours important de le signaler merc lionel
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseillé Tristan pour son professionnalisme et sa gentillesse. Rare de nos jours de rencontrer des personnes qui aime leur travail. Personne à garder précieusement.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
10 appels et je n’ai pas réussi à joindre castorama à propos de mon moteur de garage en SAV depuis juillet qui est déplorable et des fournisseurs qui vous demande des preuves de pose pire que la police scientifique pour un moteur à 105€
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon conseil et surtout laide,(pour trouver tous les raccords).Merci Arnaud.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter un porte serviette chauffant , jai demandé à voir la personne qui soccupe du rayon . Arnaud a répondu à toutes mes questions et à su me diriger vers un achat qui correspondait à mes besoins . Ces explications étaient claires et net pour une personne comme moi qui ny connaissait rien.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Un bon magasin. Si vous cherchez des petits prix. Ce nest pas ici.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Casto la Seyne sur mer (83): très bien renseigné au rayon électricité (remplacement du coffret de répartition) par Lionel et Loic. Venu en soirée jai apprécié leur disponibilité.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Payé une cuisine intégralement,livraison incomplète,pas de charnières,pas de vidange évier,pas de porte caisson, pas de poignées,depuis 31 juillet chantier à larrêt...super !.pav
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons beaucoup apprécié laccueil et principalement la disponibilité réservé aux clients. Et en particulier, je retiens le professionnalisme de Laurent au secteur peintures qui a été à lécoute et qui a été dune aide précieuse.Magasin aux rayons bien rangés, aéré avec une bonne signalétique .
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de notre visite de ce jour ! Grâce à Romain, du rayon jardin, nous sommes repartis avec tout le matériel nécessaire à notre projet. Merci à lui pour sa patience, son accueil et ses conseils. J ai rarement été aussi satisfaite.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Jy vais très régulièrement pour mes travaux et trouve toujours des employés serviables et pro, qui font vraiment très bien leur boulot. Du personnel à laccueil qui garde toujours le sourire et la bonne humeur, en passant par les employés des rayons (dédicace spéciale aux rayons sols, outillage et électricité qui sont toujours au top), jusquau personnel en caisse, tous rendent lexpérience des clients fort agréable. Je recommande vivement et chaleureusement ce magasin!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens à remercier, Meryl - Cyrille - Lionel - Alysson - Medhi - Guillaume - Amélie, pour leur implications, conseils et sympathie !!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par la gentillesse les informations l’orientation et le professionnalisme de Laurent au rayon peinture vers un produit qu’a la base j’étais perdu encore merci à Laurent ma porte est nickel 👌🏻👌🏻
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions Béné pour l’accompagnement du jour, son expertise avéré en plomberie en fait d’elle une conseillère fiable et qui a contribué positivement à l’avancement du projet. MERCI !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes en plein travaux …. Nous avons nos habitudes et surtout un besoin systématique de facture , je passe à chaque fois par une caissière que je vais citée Olpha avec un sourire et une bonne humeur constante . On voie quel aime son entreprise, au plaisir de revenir à coup sûr !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé et bien tenu. Propre et pratique. Du personnel compétent et disponible pour nous renseigner. En particulier Olivier ce matin, rayon jardin très sympa.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI pour laccueil, le conseil et la bonne humeur ! Un merci particulier au rayon carrelage ! ;)
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils de Romain(service jardinerie Casto La Seyne) au top !Cela nous donne envie de fréquenter Casto plus souvent.Merci à luiInès Berna Giannoli et JP Giannoli
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, seul lhôtesse de caisse a été agréable et cest occupé de notre problème jusquau bout. Pas même une réponse de la part de la direction suite à notre courrier. Allez dans un autre magasin si vous en avez la possibilité.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin où jai lhabitude daller, et cest très bien comme à chaque fois. Le personnel est agréable et professionnel.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Obligé de re payé une commande annulée part leur soins sen nous prévenir bien sur...👍..et ont sera remboursé..quand ont sais pas ...attention aussi a la qualité plus que médiocre...vraiment dessus et ni retournerais sous aucun prétexte...
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur, caissier et service de sécurité incompétent .25mm pour une commande de 2m2 de carrelage, bon de commande non valide, fouille des sacs, passage en caisse déplorable, et que dire l’amabilité du retrait des marchandises….Indigne d’une telle enseigne !!!!Je sais pourquoi j’irai dorénavant sous dans une autre enseigne sois chez L R
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Castorama , cest comme un ami de la famille.Quand on a un souci à la maison on va y rendre visite.Grand choix à tous les prix.Le personnel est super attentionné.Bien situé entre Toulon ouest Ollioules Sanary la Seyne et Six-Fours, un immense parking vous accueillera.Je tiens à remercier particulièrement Laurent du rayon peinture qui a fait preuve de beaucoup de patience pour nous aider à trouver les produits dont nous avions besoin.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur incompetent et nonchalant ne connais pas son travail niveau connaissance des noms des fournitures a revoir vrai5 embaucher des gens compétents et qui ont un savoir
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Les prix on explosé une vrai arnaque je suis allée pour une planche 5mm avec découpe plus de 40 euro je suis donc allée a Leclerc bricolage et pour la même planche en découpe les même demension j en ai eux pour 22 euro c est vraiment abusé Castorama
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Arnaud 😀 du rayon plomberie pour ces conseils et pour avoir trouvé le té en 20.27 femelle 🤪 qu’il nous fallait absolument 👍🏻 Merci ☺️
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Une seule caisse ouverte à 18 h ... Après avoir attendu 1/2 heure à la découpe, cest re 1/2 heure à la caisse.Cher Thierry de nouveau dans votre magasin ce 27 août et de nouveau attente attente attente.1 seule personne à laccueil qui fait en plus les cartes Casto.Pour passer aux caisses libre service cest sans gros caddie ; Nul, gestion nulle
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés hier pour des renseignements sur une cuisine.Pierrick a été à l’écoute de mes amis et des plans au Top !Dommage le délai pour certaines couleurs.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour un devis de cuisine nous avons été pris en charge par pierick, vendeur au rayon cuisine, très bon conseil, très à lécoute de nos attentes et de très bon conseil, je recommande très vivement ce monsieur qui a su être très réactif lorsque ma cuisine a été livré mais quil me manquait mes 3 plans de travail oublié par la société de livraison qui es indépendante de castorama, tout était parfait hormis cette société de livraison qui es une honte ! 2 jeunes livreurs qui vous( livre) moi je dirais plutôt vous jettes 65 colis d une façon très peu professionnelle, sans même parler de leurs attitude et propos 😔😔😔,
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
partie matériaux, petite vérification sur internet site du magasin pour vérifier la présence des dalles en béton, elles sont là dans lallée prévue, pas chère solide et bien lourde le parasol na pas bougé malgré le fort mistral
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Clément et Christopher pour leur sérieux et leur accueil chaleureux.Nous reviendrons car l’équipe s’est montrée très professionnelle et sympa
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
visite en juin pour achat bain de soleil. Il net pas en magasin. Employée dit quil est resté à lentrepôt, mais refuse de les appeler. Me demande mon tél. pour me contacter rapidement. Nous sommes en août, jattends toujours. Une employée qui na pas envie de bosser et comme la Direction ne dit rien, tout va bien. Merci Casto.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons appréciés les différents contacts que nous avons eu avec le personnel sur place ( disponibilité - qualité des informations ). Carrelage - Parquets - Quincaillerie - Electricité et Plomberie. Accès facile et proche de lautoroute.MALHEUREUSEMENT , en cette période dAout, peu ou manque de personnel, attente très très longue .... et en toute honnêteté je trouve le Casto de La garde, mieux sous tous les points. Accueil, dispo du personnel, pour les produits, ils sont identiques
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable. Les vendeurs sont de très bons conseils. Un grand merci tout particulier à Clément, Christopher et Ameur du Service retrait de marchandises, pour leur gentillesse, leur disponibilité, amabilité et professionnalisme.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour,Je ne sais pas si cest à cause du mois daoût mais arriver dans un magasin dès 08h00 et le trouver à peine rangé, cest pas terrible.Je peux comprendre la mise en rayon tardive, au fur et à mesure des approvisionnements mais la tenue de certaines parties laisse à désirer.Sinon, magasin bien achalandé avec du personnel (plus ou moins) à lécoute.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Ma grand-mère a acheté 4 treillis extensibles fleuris pour son jardin. Il en manquait un au final, du coup elle y retourne pour en acheter un 5ème. Plus rien en stock. Elle demande à une vendeuse quand ils seront de retour en stock, on lui dit quils vont en recevoir mais ce ne sera pas exactement les mêmes modèles. Ma grand-mère demande alors si elle peut prendre celui en exposition (attaché au rayon avec 2 petits morceaux de plastique). Un vendeur refuse catégoriquement indiquant que ça fait partie de la déco donc on ne peut pas lenlever. Tellement pas logique vu quils ne vendront plus ce modèle exact apparemment... Bref elle sen va assez bouleversée car elle a dépensé plus de 200€ pour les treillis (54€ pièce). Elle revient le lendemain pour essayer de renégocier le treillis en exposition, et là elle voit que le produit est revenu en stock et le rayon en est plein !!! Et cest exactement le même modèle !!! BREF, personnel très incompétent et ignorant qui ne cherche pas à aider ses clients!! Très déçue.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très fréquemment chez casto la seyne et très fréquemment déçu ! 7 fois sur 10 je repars bredouille car le produit que je veux nest plus en rayon ! Je continu a venir parce que leroy merlin est trop loin pour 2 bricoles ! Mais si jamais ils ouvrent un magasin de ce côté vous ne me verrez plus !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis sortie sans achats de Casto, on m a demandé d ouvrir mon sac a la sortie ! Comme une voleuse.... Enceinte de 8 mois et j ai loin d avoir une tête de cas soc. Je ne comprends pas pourquoi il m a affiché comme ça ! C est vraiment rabaissant.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 3 / 5
Magasin agréable avec du choix.Que ce soit en rayon, en caisse ou à la sécurité, le personnel est sympathique.J’y viens depuis des années.Seul bémol pour ma part au rayon «découpe bois ». Jeune homme extrêmement désagréable, et dont l’accueil et le service de la clientèle n’est pas du tout son fort.Très décevant surtout quand on arrive avec le sourire…
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Des hommes au service des clients. Cest devenu rare. De bons conseils et un bon accompagnement. Une belle expérience aussi au point retrait dont lagent de sécurité sait se rendre utile et très agréable quand les logisticiens sont débordés. Lenseigne CASTORAMA la seyne sur mer mérite de nouveau le maximum détoiles.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 3 / 5
On arrive, on fait ces courses, et on repart...bref, cest la sortie de fin de semaine où les familles sont heureuses de rapporter un bien, avec 15% de remise...Moi, jadmets que ce genre de vie me déprime. Bref, ces lieux ne sont vraiment pas pour moi...
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Service drive extra ! David m’a reçu et servi super rapidement et tout à fait aimablement. Merci à tous . Service très pratique 👍
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 2 / 5
Heureusement que la personne de l accueil est très sympathique sinon j aurai perdu mon calme. Entre les 20 min a attendre une vendeuse qui n est jamais venue et le langage familier d une vendeuse a sa collègue oh meuf...... Castorama a bien perdu en qualité du point de vue service a la clientèle....c est bien dommage
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils de Tristan au rayon jardin. Accueil sympathique. Au top 👌
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage de ce jour pour l’enlèvement de lattes de terrasse, merci à cette équipe dynamique et au monsieur de la sécurité pour la gentillesse et l’amabilité.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Une honte.... Paiement à la caisse libre avec une gentille conseillere.A peine sortie le vigile nous bondit dessus sans bonjour juste faites voir votre ticket.... Bonjour la politesse..... Avant de se prendre pour le cow boy de castorama Il faudrait apprendre la politesse....... Nous ne sommes pas des voleurs de boulons ou de vis 😬😬😬😬une honte......
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Pierick pour notre projet cuisine. Il a su être réactif alors que nous navions pas rdv, de bons conseils et très agréable dans sa relation client. Bravo ne changez rien👍
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
La disponibilité et l’accueil des vendeurs n’a jamais été le point fort de ce magasin. Cependant je m’en suis toujours contenté (Faute de vraie concurrence dans le secteur). Globalement au magasin pas de problème particulier rencontré. Par contre au niveau “cour aux matériaux” (cours des miracles) nous sommes sur une toute autre ambiance. L’accueil est froid, le client semble déranger.Le don de prendre le client de haut. Il serait trop long de rentrer dans les détails mais 20 minutes pour me faire reprendre un produit à 26 €, 20 minutes à être pris de haut (je ne parle pas du vendeur qui a été appelé et qui est lui a été aimable et professionnel, comme quoi tout arrive). Pendant ces 20 minutes j’ai été témoin d’une situation inacceptable: envoyer une personne âgée par 31 degrés à l’ombre chercher lui même sa bouteille de gaz en lui précisant “surtout mettez la bouteille vide à l’envers et vous me ramenez la clé”. Il s’agit d’une procédure normale chez Casto ?!!! Même pas le respect de nos aînés. Mais bon pourquoi faire des efforts quand il n’y a pas de concurrence ? (Visite le samedi 15 juillet à 09h30).
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Pierrick du rayon cuisine pour son efficacité et sa gentillesse.Il nous a extrêmement bien accompagné pour la commande d’un meuble, donné des idées brico pour customiser notre cuisine et a demandé à voir le résultat. Cela fait toujours plaisir.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasin mais particulièrement le technicien du SAV Gaetan. Il a été très serviable, à lécoute et extremement efficace. Merci à lui pour son travail.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Venu à la Seyne-sur-Mer pour prendre des articles indisponibles ailleurs jai découvert un Castorama exemplaire, propre, rangé, fourni et une équipe souriante, au service du client et efficace.Merci à toute léquipe, Romain, Alexandra et Fred en particulier qui mont aidé dans la bonne humeur à regrouper ma commande !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Que du bonheur avec les vendeurs Castorama La Seyne.Mon achat : gazon syntétiqueLAURENT du carrelage à lécoute, bon conseil et... patientPIERRE du Drive au Top ! a pris le temps nécessaire pour maider à la location dun véhicule, a été efficace pour la suite .Tout le PERSONNEL service Retrait a été présent pour donner satisfaction ; toujours le sourire malgrès la chaleur ! Merci
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien, cest là quil faut aller. Les rayons sont vides et mal rangés... et une fois sur deux on ne trouve pas ce que lon cherche. Nous sommes en plein été : pas de chlore sans stabilisant. Pas de paumelles de porte - contrairement à ce qui est indiqué sur le site. Le rayon vis, on en parle même pas. Pas de colle à bois pour extérieur. Ce nest pas quils ne font pas ces références, cest juste que les rayons sont vides. Bref, une perte de temps. Et ce nest pas un problème dappro ponctuel puisque cest toujours le cas. Cest la goutte deau qui ma convaincu de reperdre à nouveau 3 minutes afin décrire cet avis.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, j ai acheté une nouvelle cuisine aujourdhui, le vendeur Guillaume a été très agréable et à l écoute, je suis ravie de mon achat. J avais hésité longtemps à refaire ma cuisine, pensant que ça allait être compliqué mais grâce à ses conseils, il a rendu les choses plus facile. Merci Guillaume.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu besoin de portes de placards. La jeune femme qui nous a renseigné était extrêmement compétente et très sympathique. Je suis reparti avec un devis et des mesures adaptées à ce que jattendais. Grand choix et plus encore !Satisfaite en tout point !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fabien du retrait en drive, pour sa gentillesse il ma aidé à charger mes achats. Merci pour son accueil très agréable et souriant !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Agencement et rayons complètement bordéliques, comme le personnel. On peine à trouver quoique ce soit pour se rendre compte longtemps après, tout seul, quils ne lont pas... Et pourtant, ils comptent énormément demployés qui vous baladent car ils ny connaissent rien. Ils ne méritent même pas quon leur achète un clou. (Et à la sortie un vigile à la tronche de voleur fouille tout le monde...) Dinguissime. Zéro sur Cinq. 👌
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 3 / 5
Extrement déçu du comportement du vendeur outillage.voulant acheté un aspirateur Karcher je demande au vendeur de me faire fonctionner l aspirateur de démonstration afin que je puisse me faire un avis avant de l acheter Refus catégorique si on doit faire cela à tous les clients je demande son responsable réponse il est en réunion résultat jen ai acheté un chez un concurrent qui a été aimable de me faire essayer celui d expo
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable, aucune réactivité et considération .... Je suis passé au magasin hier pour commander lensemble des pièces nécessaires à la mise place d une clôture grillagée (patine poteau, grillage), à venir chercher le lendemain.Jai donc rendez-vous à 11h15 aujourdhui.En arrivant, impossible de retirer ma commande pour une histoire de remboursement. En fait, ils nont pas trouvé un des poteaux (dont on mavait assuré la disponibilité la veille), et ils ont annulé mon achat sans me prévenir !!!! (Le vendeur a osé me dire que javais été prévenu). On mexplique que je dois aller dans le magasin, récupérer un avoir. Je me rends compte quils ont bien le poteau mais dans un autre coloris. Je demande de l échanger, et non, on doit me faire un avoir et que je repasse en caisse. Je refait la queue, je retourne au drive, jexplique à nouveau la situation, ma commande a récupéré est a 1m de moi et là on mexplique, sur un ton très désagréable que je dois refaire la queue et attendre sagement (environ 10 personnes) . Donc 1h30 après mon arrivée pour retirer au drive ma commande, je récupère enfin ma commande. Et là, en chargeant dans ma voiture, je découvre que les platines quon ma remises sont abîmées et quil manque les vis de serrages de 3 platines sur 4. A oui, et en arrivant chez moi, a 13h30, je reçois le mail m alertant qu il manque le fameux poteau.... Honteux. Bref, aucune excuse, un manque de respect sans précédent ... je suis fou de rage et je peux vous assurer que je ne mettrais plus un pied chez Casto. Cordialement
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
J’achète 12 cartons de déménagement, caisse auto , je scanne tous les articles devant la caissière, paie mes articles; et j’ai le droit à un bon contrôle au faciès par le vigile à la sortie qui se précipite sur moi… et qui me répond « hé ouais ! c’est comme ça.. » très très décevant de cette enseigne ou j’avais l’habitude d’aller prendre mon matériel de bricolage…
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous voulions commander..et bien non !!On a eu limpression de déranger a notre demande la réponse cest pas noté dessus? Oui cest vrai que nous sommes assez stupide pour demander si cétait noté ! .Nous avons tout de même obtenu linformation et cest tout , aucun échange , le vendeur est reparti sans nous demander ce qui pouvez nous intéresser 🤔 ( cest sûr que 10 fauteuils + 1 table , ça na aucun intérêt , en plus non soldé ! ) Je suis désolé, mais très mauvaise expérience.Espérons que le concurrent soit plus professionnel...
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais féliciter un de vos collaborateur Pierre ( du drive) qui a été formidable !!! Accueil en chanson ( penseź à l inscrire à the voice !!) une superbe bonne humeur et en prime il a tout porté et a chargé mon coffre sans que j ai quoi que ce soit comme effort à faire !! Un énorme bravo je referais un drive sans hésiter ! !!
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Très peu empathiques. On a vraiment limpression de déranger.... Les vendeurs évitent les clients pour ne pas être dérangés !!! Même la politesse nest pas au rendez vous !Seules les caissières sont attentionnées.Je ne recommande pas !!!
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Fabien a été super agréable, mon mari a pris un drive et en 5min tout était dans la voiture chapeau !!!. Mon mari est rentré dans le magasin pour acheter une boîte aux lettres il a été super bien conseillé bravo !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 3 / 5
Bon produits et personnel de rayons agréable.HORMIS L’AGENT DE SÉCURITÉ (d’un certain âge) présent ce jour (17 juin). Nous sommes passé au caisse automatique, celui ci c’est mis derrière la vitre à observer scrupuleusement les articles biper et à notre sortie nous a arrêté comme des voleurs en disant je vais vous contrôler !Au final tout était ok bien évidement et il a regardé mon conjoint de la tête au pied du genre « suspicieu »!Terriblement malaisant surtout que nous ne sommes pas du tout des gens malhonnête!!agent de sécurité a revoir !!
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
De pire en pire ! Pas de stock, produit non actualisé sur le site et quand on arrive il y a rien. Pas de code barre sur un produit et le vendeur veut me le vendre 9,90€ alors qu’il est à 5,50€ sur le site. Il me propose alors de l’acheter en drive et de le prendre dans 2h. Une honte !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa autant à l’accueil qu’à la carte fidélité aux hôtesses de caisses aux vendeurs au dépôt …. Vraiment rien a dire ! Merci particulièrement à Anthony et Christopher qui m’ont chargé mon dressing (très lourd) dans la voiture avec le sourire très sympaEt merci à la dame de la carte fidélité qui est adorable
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je tiens à vous remercier et surtout Arnaud de la plomberie pour son écoute son aide ses conseils mais aussi son professionnalisme sa gentillesse sa patience et ses conseils. Merciiiiiiii ma plomberie est neuve et installée.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Passage le 5/6/23 fin de journée,pour voir le lino sol !!! déjà il faut trouver un vendeur qui apparemment on avait limpression quon lagasser les prix sont exorbitants 600€ pour 48m2 la personne compétente et serviable a été pour renseignements peinture au sol !!!! Cette enseigne et a évité trop cher pas serviable
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ++++ le drive Castorama la Seyne-sur-Mer, ils sont au top en particulier Christopher, très gentil et très compétent. Jai récupéré ma marchandise en 2h et surtout il a chargé mon achat dans ma voiture car vraiment trop lourd pour moi.Merci beaucoup pour laccueil et votre disponibilité.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
nous habitons carqueiranne et faisons nos achats au casto de la seyne sur mer car, nous y avons trouvé une équipe de vendeur très agréable et de bons conseils. Un grand merci à PIERRICK du rayon cuisine qui nous a parfaitement renseigné pour lachat dun plan de travail cuisine en bois, il nous a même proposé de nous aider pour charger le plan de travail dans notre voiture. Nous avons trouvé tout ce qui était nécessaire à notre projet et sommes ravis du résultat. Nous recommandons fortement le casto de la seyne sur mer
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu au drive à une heure tardive mais malgré ça, Christopher à été très agréable.Il a même pris le temps de gérer un soucis de commande.Ça fait plaisir d être reçu avec le sourire et la bonne humeur.A samedi pour le reste de la commande 😜
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
BonjourAprès avoir commande et paye une cuisine le 31mars 2023 récupérable au dépôt le 11 avril 2023 au mois de mai si nous ne nous déplaçons pas pas de nouvelles aucun mail pour au moins nous tenir au courant qu’il y as un problème avec la joue d’un meublelivraison indéfinieHeureusement les employés de la cuisine sont plus à la hauteur que leur dirigeantsIls ont trouvé une solutionMais il n’en reste pas moins qu’avec le retard nous avons dû décaler la location donc perte de loyerNous avons reccupere la cuisine le 19 et 20 maiNous avons fait une lettre au responsable des cuisines il nous octroie largement 100€ comment calcule t’il notre préjudice nous ne faisons pas l’aumône
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,je tenais à vous faire part de mon expérience dans votre magasin.Le 10 mai, je suis passé au rayon Rangements afin davoir des informations sur vos portes de dressing.Jai été accueilli par Isabelle qui a su parfaitement me conseiller. Cest une personne très compétente et très agréable qui maîtrise son sujet. Je nhésiterai pas à revenir afin de finaliser mon projet.Cordialement.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 2 / 5
Beaucoup de vendeurs mais qui semblent disparaître quand on les cherche. On ne sais plus si on doit les attendre a leur ilot au risque quils soient interceptés avant dy arriver. Conseil parfois approximatif. Stock manquant régulièrement sur ce que je cherche (je dois pas avoir de chance 😅)
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent, le sourire aux lèvres .Merci beaucoup à Tristan du rayon BBQ, très agréable, doux, et ce mets à la portée du client.Un merci, aussi à une certaine personne au niveau de la délivrance des cartes magasin, qui a donné quelques friandises ce matin à Coton .Et aussi bravo à la direction, on sent une bonne symbiose au niveau du personnel.Le 10 mai 2023 Erreur de ma part pour les étoiles, j ai rectifié
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0, conseil , compétence nulle. On nous promet de nous contacter et des délais non respectés de plus qu’on nous raccroche au nez. Ne suivent pas leur stock également. Personnel non qualifié et incompétent, pensez a recruter.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin fréquenté depuis de nombreuses années. Rien à redire, très bien fourni, toujours un conseiller pour nous orienter. Mention spéciale pour la personne qui nous a fait notre carte fidélité et lhôte de caisse qui nous a reçu ce vendredi 28/04 : très gentilles et souriantes !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Très agréablement surpris par la compétence, la disponibilité et la gentillesse de tous les vendeurs : rayon outillage, luminaires, etc...Il manque des bornes de recharge pour voitures électriques et des panneaux solaires photovoltaïques sur le parking pour la 5eme étoile...
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 3 / 5
Bon choix à pris compétitif MAIS...il faudrait peut être passer la consigne aux vendeurs de donner la priorité aux clients PRÉSENTS dans le magasin sur ceux au téléphone car jai abandonné une demande de renseignement vu que le conseiller était interrompu toute les 20 secondes par son tel et quil y avait 2 personnes devant moi qui attendait (Rayon Carrelage). Du coup ben jai téléphoné et jai effectivement eu très vite quelquun qui ma renseigné mais ça reste une drôle de gestion des priorités...
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 4 / 5
Bien, les rayons sont rangés et propres. Le personnel est agréable et disponible pour répondre à nos questions. En revanche gros bémol sur le dos d’âne à l’entrée qui vous assomme même s’il est prit à petite vitesse …Choix de luminaire plutôt bien 👍🏻
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de bricolage, personnel accueillant. Très agréable de se déplacer dans les rayons.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 4 / 5
Le vendeur à la plomberie m’a super bien conseillé! Un vrai plaisir. Merci aux caissières qui rencontrent souvent des problèmes en caisse et qui gèrent ça tt en gardant le sourire 😃 petit mot pour la jeune en caisse avec le carré à qui j’ai fais planter sa caisse la pauvre et qui était adorable. Au plaisir.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Un GRAND MERCI à Lionel et Laurent ( peinture et quincaillerie) pour leur Professionnalisme Sans oublier Marina( si je ne me trompe pas) pour Sa gentillesse/ compréhension ...ce n était pas si ..insurmontable de faire une carte Casto ...pour 1 bateau ...Merci à Vous..MadameSuggérez à votre Directeur d aller faire des formations de Savoir-faire et Professionnalisme aux employés dans le 06 Cannet et Antibes....à peine bonjour , ils se cachent où ils peuvent...et question Pro...Je pleure....Merci Pour votre accueil...
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Un très grand magasin de bricolage qui me fait culpabiliser de nêtre quun si piètre travailleur manuel.Mon oncle Alfred me la pourtant toujours dit, la noblesse dun homme se trouve dans la force et la créativité de ses mains Note personnelle : dans ce quartier en terme de montage/ démontage et travail manuel je trouve quand même plus agréable daller à la chrysalide
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment je me demande pourquoi je perds mon tempsCe soir 17h je vais à castorama pour prendre ce quil faut pour tuber mon poêle à bois et mettre un chapeau sur le conduitQuel accueil dune dame qui avait lair dêtre exténué par sa journée et qui ne ma rien apporté et rien proposé.Je lai sans doute dérangé...Demain direction leroy merlin
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience aujourdhui....pour vérifier la disponibilité dune porte fenêtre (en stock selon le site avec 1 blanche et 3 grises) je téléphone au magasin. 3 fois de suite on me raccroche au nez...bon je décide de me rendre sur place....avec 4 exemplaires en stock sur le site je pensais y arriver en blanc ou en gris. Arrivé sur place et après 1 heure dattente (les vendeurs cherchaient les baies vitrées....) on mapporte enfin une baie vitrée avec les cartons demballages explosées et des cornières abimées et sales....Je refuse le colis. Bilan, 2 heures de perdues, le péage, le carburant.....et pas un mot dexcuse....vraiment limpression dêtre pris pour un imbécile. Dorénavant je privilégierai la concurrence.....
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 1 / 5
Magasin malhonnête.Affichage des prix trompeurs notamment sur les lames de PVC.Le prix en gras nest pas le prix du paquet, en plus le prix au m2 clignote et disparaît vous faisant croire que le prix le moins chère et en gras est le prix du paquet, jusquà la mauvaise surprise à la caisse...Malgré lerreur daffichage et la loi qui les oblige à appliquer ce prix le magasin a refusé de reconnaître lerreur et dappliquer le prix afficher.Je nirai plus jamais dans ce magasin
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
excellent accueil et conseils donnés par Romain au rayon jardin, très accessible, il nous a parfaitement guidé pour lachat de notre clôture. Un grand merci
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 4 / 5
Déçu par la nouvelle organisation..malgré la gentillesse et la compétence du vendeur, pour un simple bac à douche, j’ai mis 1h, commande, passage en caisse, attente 20 mn à un autre endroit où avant je prenais aussi mon ciment collé et mon siporex...mais non, on reprend la voiture pour aller en face chercher les matériaux, sans aucune aide..du coup pas pris le siporex, et attente pour payer, voitures contre voiture, ouverture du coffre etc. Donc la prochaine fois, je me fais livrer!
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
J’ai perdu 45 minutes dans ce magasin, je cherchais un Parment murale en polystyrène pour mon appartement, le vendeur m’envoie vers une vendeuse qui me renvoie vers un vendeur qui me dit d’aller dans le deuxième rayon à droite. Je vais dans le deuxième rayon à droite je trouve pas je retourne voir le vendeur il me dit troisième rayon à gauche. Je retourne voir un autre vendeur qui m’envoie vers la vendeuse. Le vendeur et la vendeuse sont sortis dehors pour fumer ou faire je-ne-sais-quoi en rigolant. J’attends toujours, je demande un autre vendeur qui me dit de retourner dans la troisième allée. Je retourne y’a toujours pas de pu de Parment en polystyrène j’attends je vois finalement une autre vendeuse qui me dit que y’a pas de parement en polystyrène dans leur magasin. Merci pour les 45 minutes de perdues.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 4 / 5
Ces magasins permettent de trouver la majorité des produits et matériaux. Je ne mets que 4 étoiles parce que le conseil est rarement à la hauteur. Je cherchais un chapeau de toit pour une VMC double flux et le vendeur ma dit quil ny en avait pas, en fouinant dans les rayons jen ai trouvé 2. Donc, bien des choses, mais il faut chercher. Sinon grand parking et les rayons sont correctement agencés.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Olivier du jardin pour son grand professionnalisme et ses conseils avisés !
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 5 / 5
Au secteur peinture, Laurent et Nathalie nous accueillent toujours avec sourire, bonne humeur, même le dimanche !, et surtout de très bons conseils. Ajoutez un sens du service pour moi irréprochable. Jy retourne toujours avec plaisir 🙂
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter le dimanche, personne pour vous aider, vous conseiller...Les quelques employés préfèrent rester sous la clim !! ou jouer avec la scannetteLes autres jours très moyen
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
nous avons achete des lambris en PVC le prix indiqué 9,90 et 17,90 l autre modele, lors du passage en caisse le prix complétement différent, nous demandons une explication, et là le prix indiqué est celui au M2 en gros sur létiquette comme nimporte quel autre produit en magasin, et en tout petit le prix du lot, grosse surprise, on achete un lot pourquoi le prix est indiqué au M2, le but est de savoir le montant que nous allons réglé et non le prix au M2, cest du vol. Une bonne manière dappaté le client. Nous ne ferons plus aucune expérience dans ce magasin, il ne faut pas sétonner que le commerce par internet évolue.