Retrouvez toutes les informations sur Castorama, votre Magasin de bricolage, situé N186, 94260 Fresnes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Avis fait le 26/03/2024
Note de : 3 / 5
Il pourrait améliorer lagencement du rayon luminaire
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
J’ai commandé 2 baies vitrées pou un total de 1200€ , louer un camion pour aller les chercher à 17km de chez moi et déjà je dois demander de l’aide pour les rentrer dans le camion …..Une semaine plus tard je les installes et je me rend compte qu’une des serrures ne fonctionne pas. Je me rend au magasin avec là serrures et ils ne savent pas comment faire pour le sav , je leur demande de changer avec l’expo en leur expliquant que ça ne me dérangeait pas.Impossible et dans leur attitude je les déranges puisque j’insiste vraiment en tant que commerçant je leur explique le principe d’un sav et du rapport avec un client . 1200€ c’est pas un pain au chocolat … Ils prennent la serrure et mon nom adresse numéro .1 mois plus tard donc en décembre après les avoir appelé des dizaines de fois sans succès ou en m’expliquant que la personne du sav n’était pas là , je refais le chemin pour aller les voir et tjrs des explications éclatés .On me donne le numéro d’une certaine Sophie qui est censé s’occuper du sav bla-bla-blaElle n’as jamais réponduDonc en janvier j’appelle la hotline et je tombe sur une dame très compréhensive qui fait tt pour m’aider .Même elle n’as jamais réussi à les avoirs au téléphone .Elle passe par la direction et me dit qu’il allait faire le nécessaire.J’attend un mois toujours rien .Je rappelle la hotline et il m’explique que mon dossier est clôturé….Il rouvre le dossier et là j’attend encore une fois pour un bout de plastique à 0,50€A priori aujourd’hui fin mars , ils ont commandé la pièce mais je crois qu’il se sont trompé en lisant la description de la commande….Des bras cassésUn ou deux jours après avoir posté l’avis ils avaient reçu la pièce 😆Et j’ai même eu le droit à un coup de téléphone pour me demande à moi ( client) si j’allais payé la pièce reçu pour le sav ou si c’était eux …Je leur ai expliqué le principe d’un sav …Passer par tt les Castorama mais fuyez celui de fresne
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très intéressant je trouve toujours mon bonheur et léquipe a lécoute
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 3 / 5
Bien pratique dommage quon est pas trouvé ce que lon cherche
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 2 / 5
Pas de vendeurs, retrait commandes désert au point que je téléphonais depuis laccueil pour trouver quelquun.... ça na jamais décroché. Jai fini par aller chercher quelquun aux luminaires.... Qui était avec la personne en charge du retrait commandes
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mal conseillé, a cause de ça je me sens comme un Pigeon déplumé. Jai une carte cadeaux, lorsque le magasin me la remis. Ont mannonce que celle ci est valable un an à partir de la 1er utilisation. Ok je lutilise plusieurs mois après et je note la 1er utilisation, la dernière fois il devait rester entre 80-90 euros. Je retourne en fin Février 2024, jessaie de lutiliser elle fonctionne pas. La responsable du magasin prend le numéro de la carte et mes cordonnées afin de me tenir informé. Une semaine après elle nous appelle et nous annonce que la carte a expiré, et que les 1an commence a partir de la date dachat de la carte et non a partir de la 1er utilisation. Voilà comment ce faire avoir a cause de mauvais conseil. Bien évidemment ils peuvent rien faire et tout le blabla qui sen suit. Ont va retourner chez les concurrents en vert, sa sera bien mieux.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Un grand merci a Julien et François qui nous ont bien conseillé pour le choix du parquet
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Castorama pour cette douce attention le jour de la journée de la femme, pour toutes les clientes !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Si comme moi vous avez lheureux hasard dêtre conseillé par une vendeuse comme Mariza, au rayon salle de bain, vous ne pourrez quêtre satisfait. Quel professionnalisme! Ecoute, conseil et qui connaît parfaitement ses produits, nous sommes très satisfait de notre visite du dimanche 3 mars. Je vous recommande vivement de vous rendre au Castorama de Fresnes.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Julien et François du rayon SOL du magasin Castorama Fresnes pour leur professionnalisme, leurs bons conseils et les qualités humaines dont ils font preuve.C’est grâce à des vendeurs de cette nature que l’on revient dans une enseigne.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 3 / 5
Pas assez de vendeurs disponibles même aux heures calmes
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Julien au rayon des sols, qui ma très bien renseignée et a trouvé une solution à mon problème. Je suis très satisfaite 😊
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait le tour des cuisinistes et nous avons trouvé notre bonheur chez Castorama.Nous avons été accompagné pour la conception de notre cuisine par le chef de rayon (José). Personne très compétente et qui aime son boulot, très rare dans la région parisienne malheureusement. Je vous le recommande pour vos futurs achats. Ne reste plus qu’à espérer que la livraison et le montage de la cuisine se fassent.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon choix de matériaux/fournitures et conseils avisés.Mention spéciale à Marine et John.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons particulièrement apprécié la qualité du service, les conseils et laccueil qui nous a été réservé. Par ailleurs, nous tenons à souligner la très bonne tenue du magasin.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Le manque de recrutement fait quà 17h30 le vendredi soir, il ny a plus personne pour nous conseiller... plus personne dans les rayons, caisses automatiques... fermer les magasins car autant commander sur Amazon...
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai accompagné ma mère, Marie, pour choisir le carrelage de sa cuisine. Julien, au rayon carrelage, à été vraiment super; Merci à lui pour sa patience, sa gentillesse et ses conseils avisés
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin calme, bien rempli (mieux que celui de Vélizy), personnel agréable
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Castorama Fresnes, un SAV qui raccroche systématique pour ne pas avoir à répondre aux clients, drôle de démarche clientèle...Heureusement il y à Leroy...
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse aux caisses automatiques serviable et aimable!