Retrouvez toutes les informations sur Castorama Créteil, votre Magasin de bricolage, situé 70 Av. du Maréchal Foch, 94000 Créteil. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Castorama Créteil
70 Av. du Maréchal Foch, 94000 Créteil 3.70 (4104 avis)Contactez Castorama Créteil
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–20:00
- Mardi 08:00–20:00
- Mercredi 08:00–20:00
- Jeudi 08:00–20:00
- Vendredi 08:00–20:00
- Samedi 08:00–20:00
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Pas encore d’avis sur les matériaux achetés mais un grand merci à tous les vendeurs croisés dimanche dernier à Casto Créteil (24 mars 2024) et en particulier à Gilchrist qui a eu la patience de répondre à mes multiples questions 🤪 et nous a aidés, mon fils et moi, à charger près de 500kg de carrelage sur nos chariots et n’a pas hésité à reporter de plus d’1h sa pause déjeuner pour tenir sa promesse de nous aider à ´charger la voiture, c’était adorable de sa part!Merci aussi à la jeune femme de l’accueil (j’ai oublié son prenom 😅) qui m’a beaucoup aidé suite à mon problème de chèque…Équipe au top, dans les rayons, à la caisse et à l’accueil! MERCI
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 1 / 5
Ayant posté un commentaire auparavant dont la direction a essayé de retourner la situation en disant qu’ils n’ont eu personne à ce nom dans l’entreprise (j’y travaille mais je poste anonymement car quand on dit la verité on se fait des ennemis), je reposte avec 1 étoile pour la réponse arrogante que vous m’avez donné alors que vous savez très bien de quoi je parle:
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
5 étoiles de non reconnaissance, prime pour les travaux du magasins percue par les cadres et non par les vendeurs alors que tout le monde a travaillé dur; et je précise que les 3 dernières primes cumulées pour les vendeurs n’ont pas depassé les 500e. C’est tout simplement inadmissible aucun geste même pas une carte cadeau c’est un grand manque d’estime et de respect surtout vu les sauts d’humeur et les manque de tact des chefs pendant cette période. Le vendeur de carte fidélité numéro 1 de France s’en va car aucune récompense non plus pour ses reussites ( son responsable touche quelque chose en revanche). Durant les travaux nous avons subis les erreurs et l’indécisions de nos superieurs: un jour nous devions faire A sur un agencement de rayon le lendemain on nous demandait de recommencer pour faire B. Beaucoup nous sourient en face mais vont rapporter leurs collègues par derrière. Un collègue qui faisait sa prière (aux abris des regards sans déranger personne) a également été rapporté (je n’ai pas les mêmes croyances que ce monsieur mais il ne derangeait personne pour le coup). Quand le magasin deviendra fantôme il ne faudra pas avoir de regrets et ce sera merité.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand castorama. Beaucoup de choix, un espace séparé pour les gros matériaux et le retrait des marchandises. Grand parking devant
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Spacieux et les travailleurs sont très sympathiques
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien rénové. Personnel très accueillant, souriant et prêt à vous aider.... Sauf 1 personne pas du tout sympa : clairement je l tembêtais à lui demander où se trouvait un article.Par contre, une petite recommandation générale : je cherchais un crochet aimanté mais personne ne connaissait ce produit. Malgré les recherches, pas trouvé. Puis j ai regardé sur le site du magasin et youpi, allée 53 😉 alors pensez à vérifier sur votre site. Vous ne pouvez pas connaître toutes vos références.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien.Samedi dernier un vendeur ma embobiné sur un produit quil ne connaissait probablement pas
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui dimanche, peu de clients dans le magasin, les seuls vendeurs disponibles sont assis sur des sièges devant un écran, ils vous orientent vers des allées où bien entendu vous ne savez quel produit acheter qui puisse convenir … Venu pour acheter peut être dans les 150 € de produits je me suis dirigé vers la sortie sans achat !En fait il n’y a pas de vendeurs conseil susceptibles de vous suivre et de vous guider dans un projet à travers les rayons, en l’occurrence besoin d’une scie cloche pour percer des parpaings de 20cm, donc à trépans pour un perforateur et aussi de bouches d’aération en diamètre correspondant … Bon, ça profitera à un autre revendeur ou à défaut en dernier recours sur Amazon … Beau magasin refait à neuf mais la formation du personnel laisse à désirer, vous avez intérêt à savoir exactement ce qui vous convient, produits et références avant de vous y rendre ! Ou est l’intérêt de se déplacer ?
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Secteur peinture: équipe très sympa et super à l’écoute.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Achat en ligne dune clôture de jardin, disponible et en stock dans le magasin. Prise de rdv pour 11h45 le jour même afin de récupérer la commande. 30min plus tard, commande annulée, apparemment larticle ne serait plus disponible.Encore une belle bande de bras cassés, pas foutu de tenir leur stock à jour où qui avaient la flemme daller chercher larticle en réserve. 14 jours pour me faire rembourser du montant, en plus le service client est réactif ! A fuir.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de découvrir le nouveau castorama. Et en plus un grand merci a Agnes la caissière qui nous a encaisser. Elle est super agréable c est un bonheur d avoir à faire à des personnes comme elle. Merci aussi aux trois personnes tout aussi agréable qui mont ont offert un bon de 15 euros et pour finit merci au point retrait à la caissière et au monsieur qui ma tres gentillement aider à mettre le meuble dans la voiture.Le sourire et la gentillesse fidelisent les clients. MerciiiiiiiiJoëlle
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Gilchrist, J’ai été très bien reçu une personne très soucieux et à l’écoute de ses clients ! Je recommande fortement, merci !
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur salle de bain M. Imran a lécoute un vrai professionnel qui a su répondre à nos besoins nous sommes très satisfait enfin a un professionnel
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Imran et Yeliz le 2 supers conseillers de ventes chez Castorama Créteil. Ils se sont pliés en 2 pour nous trouver notre article qui nétait pas disponible en rayon. Ils ont fait une recherche au sein de leur stock pour nous trouver finalement larticle voulu en déplaçant une échelle pour le récupérer en hauteur dans leur rayonnage.Vraiment, il est rare de voir des vendeurs se donner autant de peine pour satisfaire un client . Nous saluons leur professionnalisme et leur amabilité.Encore merci et bon courage à eux.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Un magasin toujours en travaux et dommage il est plus chère que son concurrent direct
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé très propre beaucoup mieux que celui de montgeron ou il ny a jamais rienPassage en caisse rapide
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Magasin refait à neuf mais sa fait pas tout certains pdt ne sont pas rangé à la bonne place donc pas au bon prix la caissière à le culot de me dire que cest à nous en tps que clt de vérifier que le code barre correspond au prix affiché pdt vos travaux je suis allée à leroy merlin ivry dont la satisfaction de leur clientpasse avt vous venez de perdre un clt
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Très sympa depuis les travaux de rénovation
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur Mr Imran rayon salle de baintrès accueillant tres Patient, et a su répondre à toutes mes attentes je recommande
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Je sors à l’instant du magasin, j’ai demandé un renseignement pour des caméras de sécurités, j’attend encore que je le vendeur qui m’a éviter une fois, revienne vers moi et une fois en caisse je l’ai vu faire autre chose.Il y a eu du changement dans ce Castorama mais il y a aussi du changement dans le personnel, qui semble s’en foutre royalement!!! Attention à vous messieurs dames les clients.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Le magasin est ouvert.le relookage est fini. Très beau.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 2 / 5
Poêle à chauffage Tosai 233 acheter en decembre 2022, malgrés lavoir utilisé occasionnelement, cette année nous constatons de grosse fuite de Pétrole et lappareil devenais de plus en plus difficile à son allumage, nous décidons de ramenez cet appareil au magasin (vendeur chauffage de Castorama de Créteil 94) qui constate les faits, nous demandons lavoir ou le remboursement de lappareil jugé trop dangereux pour notre habitation...En fonction de sa date dachat nous sommes dirigés vers le SAV pour envoyé cet appareil en réparation ?Nous refusons ce choix et demandons que le directeur du magasin soit appelé, finalement on nous appel une permanent(e) Mme Sylvie Degousee peut aimable, hautaine, incompétente et qui décide quand même denvoyé cet appareil en réparation à Lignes Plus LEZENNES 59260 (délais estimé pour récupérer celui-ci 4 semaines)Cette permanent(e) ne sait pas posé la question comment des personnes démunis ferait til pour se chauffer ? en sachant que le petit personnel proposait une alternative (prêt éventuel dun autre appareil de chauffage) Alors ou sont les valeurs humaine de cette Permanent(e) ont peux se poser la question ?Vu les faits nous décidons dadresser plusieurs mails de réclamation à Castorama (siege France) et avons contacté le 21 Février 2024 par téléphone la société LIGNE PLUS ou il nous ont informé que lappareil nétait pas réparable et quil lavait renvoyé le 7 Février 2024 au SAV de Castorama de Créteil qui ont omis de nous informé du retour du matériel (Non réparable)Le petits personnels de ce magasin est poli, correct, ils essais de sadapter au situation et difficultés des clients se qui nai pas malheureusement pas le cas pour certain Permanent(e)Pour cet incident une réclamation est en cour au siege de Castorama France et 1 courrier en AR est adressé au directeur Mr David Jambart Castorama de Créteil.Finalement le 21 Février nous nous sommes rendu de nouveau dans ce magasin de Créteil pour demander si ont nous prenais pas pour des imbéciles, nous avons rencontré de nouveau une autre permanent(e) Mme Koita Foutemata qui à entendu les faits notre réclamation, notre demande davoir ou le remboursement Le même jour cette personne à procédé à lavoir du Poéle à Pétrole Tosai 233 ou nous avons pu réinvestir cette somme dans lachat dun autre Poéle à Pétrole Qlima SRE7037-C2 qui lui est certainement plus fiable aux normes de sécurité...Il est dommage que le directeur de ce magasin soit disant trés occupé, ne soit pas disponible et quil délegue ses missions à certain Permanent(e) qui sont pour certain incompétent !!!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Mon expérience du Drive ce jour a été absolument désastreuse. Après avoir scanné mon QR, je me suis garée sur la place de parking qui ma été dédiée. Je suis restée dans mon véhicule plus de 10 minutes à attendre. Puis je me suis déplacée à laccueil du Drive où on ma à nouveau demandé des informations concernant ma commande. Mais pourquoi en fait ? Le principe du Drive nest pas justement que nous nayons pas besoin de quitter nos véhicules ?Quand un employé ma finalement apporté la commande... Ce nétait pas larticle que javais commandé ! Jai commandé un coffre de jardin en plastique et on ma apporté 2 caisses en métal.Je me suis alors déplacée avec lui dans son stock pour localiser moi-même le coffre que javais commandé !Le pire, cest quil a osé me demander si je navais pas reçu un email mannonçant une rupture de stock... Alors que javais scanné depuis le départ, mon QR code de retrait.Ces personnes travaillent comme des patachons, nont aucun respect de la clientèle et ne simpliquent absolument pas dans leur travail.Ils lisent coffre et vous apporte le premier coffre quils trouvent.Honteux. Et une perdre de temps énorme.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
En pleine rénovation, cest une bonne chose.Magasin tranquille sans trop de monde.Il ny a pas toutes les références mais largement de quoi faire
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
De trop nombreux problèmes détiquetage dans les rayons ! Attention lors fu passage en caisse !
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Gros manquement et mensonges sur le stock. Cest au petit bonheur la chance. Perte de temps. Cependant les vendeuses restent très pro.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 3 / 5
pour le moment cest un peu le bazar mais, dès que les aménagements seront terminés, il me semble que jajouterai une étoile.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Stocks non fiables.Apres avoir verifié quun article était un stock sur internet, je vais en rayon, et la reference nest plus en stock.7 articles en stock dapres internet.Je demande a un vendeur de verifier, il tapote sur sa tablette, et me confirme quil voit aussi quil y a 7 articles en stock. Il va voir en reserve, pas plus de chance. Se tromper à une piece pres, ca arrive: vol, perte, casse...Mais 7? Visiblement la gestion du stock et de linventaire ne sont pas leur point fort.Attention à la perte de temps, ne croyez pas les stocks affichés.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 3 / 5
Magasin en cours de rénovation. Tout à été déplacé. Il manque pas mal de produits. Attention à la marque distributeur souvent plus chère que les grandes marques (30% de plus très souvent).
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Ayant besoin dagrandir encore ma terrasse que jai déjà acheté chez eux lannée dernière, je repasse en toute logique par le même endroit.Jai passé 1h à juste chercher un vendeur, après lavoir enfin trouvé, il est incapable de faire une commande, on me renvoie vers le responsable qui sexcuse et prends mes coordonnées, pour ne jamais me donner de nouvelles....Jai du appeler le SAV au téléphone, qui ont également pris mon numéro, sans suite...Je repasse au magasin deux semaines plus tard voir un autre responsable, qui me propose de faire la commande de terrasse, pour 2000€.Ils me garantissent que je serai livré dici une a deux semaines, trois semaines plus tard, cest moi qui rappelle encore. Ils avaient tout simplement oublié de me prévenir que le matériel était reçu... Et avec ça des frais de 99€ de livraison pour un service client pitoyable. Même pas de geste commercial de leur part. Ce sera la dernière fois que je passe par ce magasin dans ces conditions.MAJ !! suite à mes péripéties, jai enfin été livré à mon domicile mi Février.... de la laine disolation ! Au lieu de ma terasse....Après le renvoi des livreurs mes lames de terasses sont enfin arrivées à bon port. Puis 1 semaine après lors du déballage avec mes artisans je me rend compte quil manque 10 lames... Aujourdhui je suis en bataille avec le SAV, quand on est incapable on lest jusquau bout.... Incroyable et tout ça avec aucun geste co , 99€ frais de livraison, etant moi même dans le commerce je suis scandalisé de leur incompetence.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Service Drive inutile,vous commandez sur le site des produits sois disant disponible et une fois déplacer vous avez la bonne nouvelle davoir un sur deux dindisponible....Très pratique comme service
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin avec du personnel disponible et bons choix
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Plus grand quil nen a lair et parking gratuit. Personnel agréable.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 2 / 5
Venu ce jour rendre un panneau en bois acheté chez Castorama Montgeron mais refus de le prendre car soit disant ils ne le font pas alors que leur site confirme le contraire avec un stock magasin. Expérience client qui fait apprécier les facilités chez la concurrence et nincite pas à revenir chez lenseigne.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 3 / 5
Des travaux donc difficile daccès aussi bien sur le parking que dans le magasin
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai passé une heure et demie à chercher un vendeur capable de me trouver un produit qui nest pas en rayon, mais qui est en stock et sur le site internet.Si je cherche des vendeurs pendant une heure et demie, alors je nai pas assez de journée pour visiter plus de 3 magasins, et mon travail consiste à acheter du matériel pour les clients.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent Accueil. Grand professionnalisme de la part de Imran.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Imran pour sa gentillesse et sa compétence je recommande de passer avec lui pour tous vos projets rénovation
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu aujourd’hui par Imran, au rayon rangement, qui m’a bien accueilli et conseillé. Merci à lui.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Le 7/12 jai eu le malheur de demander à une conseillère en rayon où trouver des voiles dhivernage. Pas de réponse à mon bonjour et elle ma dit très agressivement quelle ne savait pas. Je viens ici depuis des années je ne reviendrai plus.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes revenus après avoir acheté une armoire de salle de bain dont le montage nous posait certaines difficultés et nous avons rencontré Gilchrist qui sest montré très accueillant et disponible pour nous apporter toute laide et les explications nécessaires.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Gilchrist sous le chapiteau pour lachat dune colonne de douche , personne accueillante, disponible et de très bon conseils .
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Un peu compliqué magasin en plein travaux mais le personnel est present pour nous y retrouver.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 2 / 5
Mal agencé, 10 minutes dattente pour voir un conseiller.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Imran et madame yelizNous ont reçu avec beaucoup d’intérêtEst surtout à notre écoute nous sommes ravisMerci
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucun vendeur disponible et aucun service client ! Très mauvais choix pour ma part
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un grand sapin pour moins de 30 euros avec le pied et un bon dachat de 15 euros en primeLe sapin tient super bienBon accueil et pas dattente
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Je tenais à indiquer ma déception pour un sapin normann 160/200 qui était fané au bout d’une semaine et qui après deux semaines est totalement desséché. J’aurai dû me méfier quand en le ramenant il perdait déjà pleins d’épines pour un normann cela m’a étonnée.Je ne renouvellerai pas mon prochain achat de sapin dans votre enseigne et je ne recommanderai pas ce sapin.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien renseigné et bien accompagné livraison reçue le lendemain produit en bon état.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin dont le personnel est incompétent du sav au rayon serrure. Achat d’un portillon en alu il y a un an dont je n’ai plus la facture. La poignée est cassée. Je me présente au sav qui m’indique qu’il n’y a pas de pièces détachées ??? Je précise que le portillon est toujours en vente chez eux. Cela veut dire que un portillon en alu a 400 euros pourbelle car on ne peut changer la poignée. Quel vision écologique !!!! Au sav on me propose d’envoyer un mail au fournisseur mais aucune nouvelle.La personne du rayon poignée était limite aimable et incompetent. Je pars chez le concurrent Leroy Merlin qui en 5 minutes m’a trouvé une poignée qui s’adapte sur mon portillon. Au moins dans cette dernière enseigne le personnel est agréable et professionnel. Ils connaissent leur métier contrairement à Castorama ou on se demande s’ils connaissent ce qu’ils ont dans leur rayon.A fuir
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 2 / 5
Sont en travaux, un vrais bazar. Jai commandé une tronconneuse par internet sur votre site, RV pris pour le lendemain et hoo surprise, article pas en stock, RV annuler et remboursement sous 24 à 48h 😡😡. C un cadeau de Noël donc 239€ dans le vent !! Je fait comment si je nais pas largent pour en commander une autre ailleurs ?? Après vous vous étonné quont passe par Amazon ou autre ?!! SI VOUS NAVEZ PAS LARTICLE, NE LE METTEZ PAS SUR VOTRE SITE !!!!!!!!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 3 / 5
Plusieurs fois je passe des rayons en travaux ca fait longtemps que ca dure il vaut mieux aller ailleurs
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas les conditions de promotion !Dans le cadre de la promo sur les sapins de Noel, je fais la réservation de deux sapins sur internet, avec loffre dune carte cadeau offerte par achat de sapin. Le magasin Castorama Créteil a refusé de délivrer les cartes cadeaux quand bien même nous avions bien récupéré les sapins, au prétexte que nous navions pas reçu lemail attestant de la bonne réception des sapins. Sans ce mail, la vendeuse ne pouvait rien faire ! Le mail a mis plus de deux heures à arriver, nous sommes donc repartis sans nos cartes cadeaux. Le SAV internet renvoie la balle au magasin, auquel je ne me plus me rendre nétant pas véhiculée. Comment fait-on pour bénéficier des conditions tarifaires qui auraient du être appliquées?
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
En travaux depuis je sais pas combien de mois. De plus les vendeurs ne savent pas nous renseigner correctement sur les produits lorsqu’on fait appel à eux. Qu’ils retournent faire des frites au macdo ça sera moins compliqué pour eux.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
La magasin est en travaux. Le personnel est aimable mais je nai trouvé aucun des articles que je cherchais. Jy retournerai après la fin des travaux.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Imran. De bons conseils donnés. Vraiment très sympa !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Imran Très bon vendeur très bon accueil
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé ce matin au Casto de Créteil avec comme intention de faire le tour de plusieurs magasins avant de me décider pour mon achat de parquet. Mais le professionnalisme, sa connaissance des produits, la sympathie ainsi que le sens du conseil du vendeur Gilchrist qui travaille dans le chapiteau, ma dissuadé daller voir ailleurs. Il est rare de voir de nos jours une personne aussi dévouée et qui aime son travail. Je recommande vivement à tout client de sadresser à lui pour tout achat, et je madresse à ses responsables pour leur dire que ce genre de personnel mérite vraiment une promotion de poste ou au moins une belle augmentation. Encore merci à lui.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Et encore, parce quon ne peut pas mettre moins. Pour une pose via un artisan de chez eux, passez votre chemin par pitié. Ballon deau chaude posé fin 2022, déjà à ce moment-là, lincompétence de la personne qui a pris en charge mon dossier était extraordinaire. Je vous passe louvrier qui transforme une partie de mon appartement en piscine. Mais là, alors que jai besoin de refaire appel à eux suite à une fuite sur le fameux ballon deau chaude, de moins dun an, je précise, impossible de les joindre. Plus jamais je ne ferai appel à eux pour une pose ou une réparation chez moi.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment bien reçu par le vendeur imranIl ma tellement bien renseigner je repart avec une prévisite merci super vendeur
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui nous reçu nous a très bien conseillé Imran super content
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Marimi est un excellent conseiller il m’a fortement aidé
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus avec mon épouse ce matin dans votre magasin pour passer commande de complément de carrelage. Dès notre entrée sous le chapiteau, JilChrist votre vendeur nous a accueillis de façon sympathique, polie et chaleureuse. Ses conseils, la réalisation de la commande ont été à la hauteur de son accueil ...remarquables.Il est très rare, aujourd’hui, d’avoir affaire à des personnes présentant de telles compétences qui font honneur à votre enseigne ce qui ne peut que nous inciter à continuer à vous faire pleine confiance.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Gilchrist est magnifique ! Il nous a accompagné dans le choix dun Wc suspendu.ça fait 3 ans que je suis client casto et franchement lagence de créteil et Gilchrist sont les meilleurs.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Jadore venir à Castorama parce que le service client est top. Surtout Gilchrist est une super personne et très gentille !! Il nous as aidé de choisir notre salle de bain et la colonne de douche !! Merci beaucoup !!!
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur magnifique imranJe conseille ce vendeur au top du topTrès souriant
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, excellent, suivi, très bons conseils du vendeur Imran super
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par imran. Très aimable, professionnel, de bon conseil.Je repars avec un devis et pré visite sous les conseils avisés du vendeur
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Je viens dans ce magasin depuis des années, et je m’étonne de voir à quel point ce magasin se dégrade à chaque fois. Il reste quelques bon conseiller (lorsque ils sont disponible) mais je tombe très souvent sur des conseillés qui ne veulent même pas faire l’effort de nous servir, nous écouter, et montre clairement leur mécontentement lorsque ont leur parle. En plus d’être assez stupide et non sachant de leur produit, ils ont aucunes volontés… Et c’est souvent les meme…Les produits se font de plus en plus rare aussi en passant…Bref j’évite au maximum dy aller désormais
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Très grande surface mieux que les autres
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et service Imran
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Actuellement en plein travaux, le magasin continue malgré tout de proposer la plupart de leurs articles. Dans ce contexte, le service dachat avec retrait en magasin dans les 2h est très efficace. Jai pu facilement trouver mes produits sur le site et venir les récupérer dans la foulée en magasin.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage hier5 étoiles dommage est pas + pour pour le conseiller de vente mr imran ce vendeur extra professionnel relation client au topDune gentillesse incroyableUn vendeur avec une très belle âme 🥰On na attendu 10minute pour passer que avec ce vendeurAlors que les autre (vendeur )était libre merci merci
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Imran un Excellent vendeur super acceuil
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous attribuons la note de 5 tout particulièrement pour le professionnalisme et l’accueil dont Imrân a fait preuve. Il a su nous conseiller, nous étions un peu sceptiques sur le produit proposé mais voyant que nous avions besoin de toucher le matériel pour être convaincus, il a fait en sorte de nous satisfaire.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Imran Très bon accueil, renseignements sur le produit à prendre, et conseils sur la carte Casto.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Mr imran Un super vendeur au top du jamais vu chez Castorama 😍Merci je reviendrais
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Commende Web effectué , programmation du jour d lenlèvement jusque là tout va bien, reçu plusieurs messages comme quoi ma commande était prêteLe jour de lenlèvement je me rends compte que certaines fournitures avaient été retiré de ma commande sans me le faire savoir !Mais le pire cest quau moment de lenlèvement on ma dit votre commande est prête vous rentrer dans le dépôt et vous vous servez directement sur les palettes jai demandé à un vendeur ou je pouvais trouver la marchandise qui correspondait à ma commande et la il ma dit directement démerder vous vérifiez dans les stocks si vous trouvez ce quil vous faut jen suis toujours pas revenu dans ce castorama les salariés se cache pour ne pas être déranger dans leurs sieste, ils vous disent directement que cest comme ça et que si vous êtes pas content daller voir ailleurs.Cest pas des professionnels cest personnes naimes pas leurs travail et cest nous qui en feront les frais
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Choix limité mais surtout informations et accompagnement du client inexistant. ( Cest au client de se débrouiller seul même quand les informations de paiement de références napparaissent pas en rayon, et bien la caisse ne peut vous encaissez et les responsables de rayons sont aux abonnés absents) . Malheureusement une perte de temps considérable. Et lon vous demande quasiment de faire le boulot du personnel à sa place afin de pouvoir repartir avec notre marchandise. Dommage.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai bien était reçu par le vendeur mr imranIl ma bien servis bien accueillirJe repart très très contente est satisfaite avec mes coursesMerci beaucoup mr imran
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien organisé, malgré les difficultés davoir quelquun pour un conseil.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top, donne de très bon conseils
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
Mercredi 1er novembre visite Castorama Créteil , javais besoin de conseil et de purgeur pour radiateur en fonte, dans un 1er temps je demande à Mr Mohamed de Castorama conseil qui apparemment est le responsable du rayon, celui-ci me répond sèchement à ma demande en me disant que cest au fond de lallée à gauche ..Super et pour ma demande de conseils bah il me répond encore une fois : au fond de lallée à gauche. formidable en gros ce Mr mal aimable navait pas envie de me renseigner HEUREUSEMENT je tombe sur Mr Mamini (qui venait de se faire envoyer promener devant la clientèle par Mr Mohamed) et là vraiment quel bonheur personne aimable professionnelle et serviableIl mériterait vraiment dêtre le responsable du rayonMr Mamini à su répondre à toutes mes attentes et franchement cela a calmé mon mécontentementCe nest pas parce que je suis une femme que je mérite pas davoir des réponses à mes questions au niveau bricolage !Merci encore Mamini pour tout !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Équipe, super désagréable après avoir faire la queue sur qu’elle rapide, me renvoie de faire une autre queue sur caisse normal pour encaisser quoi deux objets parce que quoi il a pas le temps de le faire
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
1 h pour accéder à une location de véhicule qui ne marche pas correctement, 5 appels , 2 heures sur place et évidemment l’application m a facturer le surplus même si je n’avais pas accès au camion! Je ne recommande pas
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par Imrân, un super conseiller souriant et extraordinairement gentil
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 3 / 5
Manque cruellement de références par rapport à son principal concurrent c’est dommage car c’est le plus proche de chez moi.. par ailleurs pleins de références qui disparaissent sans raison apparente ! Dommage car le personnel est très attentif et à l’écoute des clients
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Les rayons sont quasiment vides on ne trouve rien.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Mal reçu, pas dexplication rayons à moitié vide. Ce nest pas parce que vous refaites les rayons, quil faut mal renseigné les clients, donc nous irons chez le concurrent.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis bien reçu par le vendeur Imran très satisfait je reviendrait très Vite super commerçant
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur super super vendeurImran gilchrist
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueilBon vendeur très accueillantVendeur Imran
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
IMRAN: Accueil au top, les vendeurs son très sympathique et à l’écoute de notre demande. Je recommande fortement cette boutique.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de me déplacer dans ce magasin, il y a 30 geotextiles disponible sur leur site, mais après avoir demandé à plusieurs personnes, pas un nest capable de me dire où ils sont.... merci à vous pour la petite heure de route que jai eu pour rien.👌👏
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Encore une fois très bien orienté par le personnel en plein réamenagement du magasin
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 3 / 5
Magasin de plus en plus mal géré, les rayons sont souvent vides et beaucoup de produits sont en rupture de stock
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Très compliqué de trouver ce que lon cherche. Réassort pas à jour. Personnelmal formé limite aimable.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai était accueilli par le vendeur imranEnfin un vrai vendeurTrès satisfaite 😘😘je recommande imran
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Imran est une personne très serviable et pro je recommande à 100%
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contante d’avoir trouvé c’est que je cherche et surtout que j’étais bien accueillie par IMRAN je lui remercie bien ❤️
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Imran Vendeur très accueillantTrès très réactif connais bien les produit très bon conseiller et vendeur super je reviendrai
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très bon conseils. Très disponible.Le vendeur Imran rayon carrelage
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil avec l’équipe du bâti extra👍
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil par le vendeur Imran disponible, serviable...
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 3 / 5
Dommage il est actuellement en travaux donc pour le moment qualité très dégradée
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Léana et Aminata pour votre gentillesse et qualité de service
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu plusieurs fois au cours de quelques années trouver un endroit fermé pour couper du verre ou du bois. Lendroit est toujours sale
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu explications claires et sa disponibilitéVendeur Imran
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est très agréable et souriant.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Large Castorama, plein de choix à vin prix. Les retours sont possibles. Accueil très sympa des équipes pour donner les conseils, et particulièrement d’une dame super sympathique en caisse. Grand parking. Drive possible. SAV sur place. Pas beaucoup d’attente en caisse.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique !!!!!!!Jappelle le magasin pour massurer quun produit disponible sur internet (4 en stock à Créteil) lai bien dans leur magasin. On me répond que oui et que je peux venir et même le réserver sur le site sous 2h gratuit. Je me déplace et on me dit quil nest pas disponible !!!!!!!!!!!!!!!!Les vendeurs ce renvoi la balle, me trouve pas de solutions. Magasin incompétent, ne recommande pas du tout !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
S il y avait zéro étoile c est ce que j attribuerai à Castorama Créteil...Après consultation sur le site reste deux articles...super je cours à Castorama Créteil..j arrive on attend 30mn un vendeur..il arrive nonchalant, qui n aime pas son métier..ça se voit àsa tête... pour me dire qu aucun article est disponible..j ai fait une partie du chemin à pied ..une honte..même pas essayer de voir ds d autres Castorama... Vraiment vive le concurrent...la pub sera faite!...je suis très en colère...
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, pourrais je commander au magasin svp? Si oui puis-je demander à avoir un bricoleur pour me monter mon meuble ? Merci
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Jadore le service au castorama... le service fourni par les opérateurs ciaxa est merveilleux
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 2 / 5
On avait pas mal de chose à acheter pour réparer une armoire. Le chargé du rayon quincaillerie na été daucune aide à part nous dire daller à tels rayons et ensuite daller voir la personne du rayon meuble. La jeune femme au rayon a été agréable et nous a aidé à trouver la pièce qui était dans son rayon. Lorsque je lui ai demandé où trouver tel type de produit. Elle ma dit daller voir le rayon quincaillerie car elle ne soccupait pas de vis. On sest débrouillé seules avec ma mère car le chef de rayon quincaillerie nétait pas agréable. On a pas trouvé ce quon voulait on est donc reparti avec la moitié des choses. On ira chez Leroy Merlin pour le reste.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest très joli et contient toutes sortes de matériaux de qualité. 🙏
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuilVendeur imran un bon vendeur
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin et des vendeurs très au top
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour du sol en pvc j ai très bien était reçu par Imrân super vendre et pro en même temps donne de bon conseil
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueillie par Mamini dans la plomberie, super conseiller patient à lécoute et donne de superbe conseil 20/20 .
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 3 / 5
Mériterait une bonne rénovation. Pour un magasin de bricolage, ça donne pas envie.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, suite à des problèmes de siphon à deux endroits différents cuisine salle de bain, j’ai été renseigné par Monsieur MAMINIUn expert en la plomberie. Je suis très content. Merci Castorama monsieur merci monsieur MAMINI 👍👍👍
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Pour le bricolage à petit prix, cest validé !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le vendeur Imran
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Plutôt bien surtout lorsque ils bradent les modèles dexposition.Le magasin saméliore au fur et mesure.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller imran équipe fort sympathique un vendeur extra
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseil de la part de tout le personnel et particulierement Imran. Qualite des produits. Merci
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à IMRAN pour sa grande patience, sa gentillesse et son professionnalismeTout le personnel de ce Castorama est serviable et professionnelJe recommande vivement
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Imran qui m’a gentiment offert -10% sur ma commande! Je recommande
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par M Imran grâce à ses conseils je vais également faire d’autre achats
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai été très bien accueillie et renseignée par Imran, le vendeur du rayon carrelage. Il est sympathique et a fait preuve de professionnalisme en se mettant â la portée du client.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Saturnin, Valentin et toute léquipe dont je nai pas les noms, pour leurs disponibilités et leurs conseils qui mont permis de faire un achat efficace.Une critique cependant : loutil de location du camion nest pas adapté à la situation. il faut un Casto boy ou girl qui pilote la location pour que le client ne soit pas en stress dans un process nouveau, compliqué et incompatible avec la situation.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience par labsence dinformation concernant la fin du ticket papier. Il faudrait informer le client AVANT de passer ses articles quil doit préciser sil veut un ticket ou non; et aucune info non plus sur lusage dun e-mail. Surtout quand on vient durant la 1ère heure du 1er jour de la nouvelle situation. Zéro pointé!
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils de la part d’ImranMerci à lui
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, bon service a recommander Imrân
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Ce monsieur Imran est charmant et compétent. Bravo
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
2H20 A/R de route pour rien . Sur le site on me demande 99 euros de livraison pour 71 euros dachat pour 1 petit caisson de cuisine (72X30 cm) , sa facade et son coté de remplacement ! du coup , nous allons a Casto Créteil car les 3 produits sont indiqués disponibles ( caisson haut 5 dispo, coté de remplacement 7 dispo , facade 2 dispo en magasin) .Arrivés la-bas on nous dit (sans vérifier le stock ) : la facade et le coté de remplacement: cest sur commande ; Je retourne définitivement acheter ailleurs , Casto Créteil plus jamais , pas fiable.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé personnel agréable et accueillant
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Imran un vendeur professionnelBien renseigné très content je reviendrait
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil de la part d imran merci encore pour les conseils
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil d’Imran, merci pour ces précieux conseils
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Imran un vendeur très très a lécoute bon conseillerUn bon vendeur merci
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis plus que bien accueillie qualité du serviceUn vendeur professionnelImran je reviendrais merci
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Imran 5/5 et kevin des vendeur extra tres bon conseillerJe reviendrait merci imran
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service impeccable de la part de Kevin deBordeaux
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour changer une douille + abat-jour sur une lampe d’appoint. Bravo et merci à Philippe et Mustapha du rayon électricité.. Sens de l’écoute, qualité du conseil et gentillesse car ils nous ont bien aidés.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été acceuilli par le vendeur imran tres serviable et a lécoute, il a pris le temps de nous expliquer nous avons été bien renseigné et nous reviendrons pour dautres projets.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et les précieux conseil de Mr IMRAN, grâce à lui le sol de ma cuisine est réalisé à la perfection.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur Imran, super professionnel à lécoute et qui nous a donné de très bon conseils. Très gentil accueillant et aimable. Un grand merci à lui on reviendra.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, équipe au Top
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, les conseils et renseignement sont très bien.5 étoiles pour Monsieur Imrân.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et service dans le magasin !! Merci Imran
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
bonjour je voulais signaler un bon acceuil du service gazon synthetique a la decoupe de mr imran. cette personne ma tres bien conseiller et a pris le temps decouter mes attentes sur le produit. encore un grand mercimr coteiro
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 3 / 5
toujours autant de mal à trouver des employés pour le renseignement, à la caisse idem, prix assez onéreux ...
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je tenais à partager mon avis positif sur deux superbes vendeurs de la cour des matériaux a creteil. Le service client exceptionnel et lexpertise de ces professionnels ont rendu mon expérience dachat agréable et mont aidé à réaliser mes projets de bricolage avec succès. Le premier vendeur, mahydine, a su faire preuve dune grande disponibilité et dune connaissance approfondie des produits. Il a pris le temps de me conseiller sur les outils les mieux adaptés à mes besoins, en prenant en compte mon budget et mes compétences en bricolage. Sa patience et son approche professionnelle mont permis de choisir les bons équipements, ce qui a grandement facilité mes travaux. Le deuxième vendeur REGIS, ma impressionné par son sens du service client. Il a été à lécoute de mes attentes et a su me guider dans le choix des matériaux nécessaires à mes projets. Toujours souriant et aimable, il a répondu à toutes mes questions avec précision. Son souci du détail et sa volonté de me fournir les meilleurs produits mont permis de réaliser des travaux de qualité. Ces deux vendeurs ont transcendé mes attentes en matière de service client. Leur passion pour leur travail transparaît dans leur approche chaleureuse et professionnelle. Grâce à eux, je me suis senti soutenu et accompagné tout au long de mon expérience dachat. Je tiens à remercié la cour des matériaux de Créteil et surtout REGIS et MAHYDINE pour leur expertise, leur amabilité et leur disponibilité. Leur contribution a été inestimable dans la réussite de mes projets de bricolage. Je nhésiterai pas à revenir vers eux pour mes futurs besoins et les recommanderai sans hésitation à mon entourage. Merci encore pour votre excellent service !Par contre dans le magasin le vendeurs du rayon carrelage est mauvais il privilégie la blague avec cest collègue plutôt que de soccuper des clients.CordialementMr limane
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Jai trouvé tout ce que je cherchais grâce à laide du vendeur qui ma bien conseillée (rayon peinture, lazure, pinceaux...) Par contre ça a mis un certain temps avant de trouver le vendeur. Il ny en a pas suffisamment, on est obligé de marcher presque dans tout le magasin pour en trouver un.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Imran un vendeur du jamais vuTrès satisfait je recommande
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
A loccasion de laménagement dun nouveau logement, nous avons choisi Castorama Créteil et nous avons bien fait!Nous tenons à remercier et féliciter Benjamin et Yeliz du rayon cuisine, Amandine au rayon stores et luminaires, et Alexandrine au carrelage pour leur professionnalisme, leur patience et leur gentillesse. Ils nous ont accompagnés de leurs conseils avisés et de leur sourire, en dehors de toute pression.Mention spéciale pour Gilchrist au rayon salles de bains: une belle personne qui donne le meilleur de lui sur les plans professionnel et humain. On voit quil aime son travail, les clients et les gens en général. Nous pensons quil est un atout majeur dans une équipe. Encore bravo à tous et merci.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Imrân.Très bon conseil et serviable 👍
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin toujours très pratiqueChez Casto ya tout ce quil...😂
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour des renseignements et éventuellement un devis pour des travaux dans notre maison, et nous avons la chance de tomber sur IMRAN, qui a été dune gentillesse et dun professionnalisme incroyable.Il nous a guidé, conseillé et accompagné de A à Z, et ça cest vraiment appréciable, surtout quand on est novice dans le domaine.Je recommande vivement, et les yeux fermés IMRAN (qui mérite une augmentation !)
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très compétent sur place et téléphoniquement à lécoute du client et disponible pour la recherche de matériel en magasin
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 4 / 5
Personnel particulièrement soucieux de répondre aux besoins des clients…Constaté avec plusieurs d’entre eux, dans différents rayons.Merci à Imran pour ses conseils avisés.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,C pas dans mes habitudes de laisser des commentaires mais là faut que sa sorte….!!Juste pour dire que le service auprès des clients est déplorable…!! Aucun vendeur de dispos dans les rayons(pas tous), faut attendre au moins 10mn avant qu’il arrive et encore ,parce que un de ces collègues l’a appelé. La découpe de verre ont me dit qu’il y a personne pendant 3jours d’affilée.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 2 / 5
La plus pars du temps je suis plutôt bien accueillie mais il faut tomber sur le bon vendeur et le bon jour..Aujourd’hui par exemple nous étions dans la cour des matériaux et les sacs d’enduits dont nous avions besoin étais en hauteur, nous avons donc demandez à un vendeur si c’était possible de descendre la palette..Mais je crois que nous avons demander quelque chose que personne ne voulais faire car le vendeur est venue sans bonjour ni rien il a pris le fenwick pour descendre la palette, a ouvert le sac tout en silence puis il c’est assis dans son véhicule et nous a regarder prendre les sac un par un.. Au moment de partir la même chose pas de au revoir ni sourire ni rien. Si il voulais nous faire comprendre qu’on le dérangeais c’est chose faites.Heureusement les agents à la caisse de la cours ont eux été aimables.Mais dorénavant je viendrais seulement si je n’ai pas le choix.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Jérôme ! Un être exceptionnel un responsable vraiment au top! Merci beaucoup pour vos conseils, jai vraiment senti que jétais un client important et cela mest primordiale ! Merci!
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été conseillée par Anis et Sacha à Castorama de Créteil. 2 professionnels qui ont réussi à mapporter une solution, et un très bon conseil. BRAVO
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Hyper super bien reçu par le vendeur Imran. Très bon conseil et très bien accueillie avec un sourire matinal. Il est au top du top 👌👌👌👍. Je le recommande à tout vos clients
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
La partie Jardinage est juste au top, il ya tour ce quil faut. Un peu difficile de trouver des conseillés mais sinon cest top
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 4 / 5
lieu accessible difficilement a pied...personnel souriant et disponibleun peu plus de signaletique serait bienvenuendroit agreable neamoins
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité et conseil avisé Merci au conseiller IMRAN jespère ne pas avoir trop écorché votre prénom 😉
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur (Imran).Bon conseil.Je reviendrais vers lui.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Il est très agréable de chercher quelque chose dans les rayons le magasin est propre bien rangé
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu ce matin a ce magasin Castorama pour acheter un souffleur thermique Stihl et un taille haie mal reçu par le responsable du rayon jardin jai fait demi tour sans rien prendre et je suis aller a Leroy Merlin investir dans ce matériel jai dépensé 800€ voilà une perte pour Castorama
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 4 / 5
Facilement accessible, grand parking.Le magasin est assez grand, on trouve de tout mais il faut chercher même si les conseillers a la vente vous aiguille rapidement.Ça fait très rayonnages comme dans un dépôt, il manque peut être de showroom pour mettre en valeur des produits ou des installations.Au final jai trouvé ce que je voulais !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant et disponible, je peux dire que nous avons été bien conseillé.Le personnel est avenant et n’hésite pas à parcourir les rayons avec vous.Je reviendrai chez vous car ailleurs les conseillers vous évitent
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 3 / 5
Personnel pas toujours compétent pour donner de vrais conseils, par contre pour essayer de vous vendre la carte de fidélité directement dans les rayons là il y a du monde (tellement quon suppose quils touchent une prime sur cet objectif). Magasin moins bien achalandé que dautres Castorama dans le département. Ai commandé 1 article sur le site affiché comme en stock en 5 exemplaires. Une fois sur place en fait il nétait pas dispo et le vendeur du rayon ma dit quils nen avaient jamais eu et que je nétais pas le premier à leur en demander. Cependant dans les jours qui ont suivi le site continuait dafficher le produit comme toujours disponible. Faudrait mettre à jour vos stocks pour eviter aux clients potentiels de se deplacer pour rien (et risquer de ne plus les voir revenir) ! Magasin pas agréable comparé aux autres Castorama aux alentours, il serait largement temps de le rénover.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 3 / 5
Casto y a tout c qu il faut’ c’est fini’’.Beaucoup de rayons incomplets. Beaucpup moins de choix car ils se concentrent sur leur propre marque. Ça reste quand même un magasin pratique de proximité à Créteil.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 4 / 5
Excellent magasin Castorama 👍Matériels bien rangés , beaucoup de produits magasin très bien rangé y compris lextérieur aucun risque accidentogène👌On se sent bien et content dacheter le management du magasin au top par rapport à Vélizy !!!Ça change du Castorama de Vélizy complètement dépassé dans tous les domaines....Continuer comme cela cest très bien
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bon conseil et aide surtout IMRAN . Merci à luiPar contre il est tout seul pour 6 clients c pas normal
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Grâce au professionnalisme d Irman le conseiller en Sanitaire j ai pu resoudre mon problème de vasque que ni le service Client ni les nombreux castorama sur Paris et en région parisienne n avaient été capables de résoudre et cela depuis plusieurs joursIl a été à l ecoute et extrêmement reactif.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Imran qui des quil nous a vue et venu vers nous , nous demander ce quil nous fallait , il est restée jusquà notre achat , merci de sa patience et de sa gentillesse, son professionnalisme au moins lui il sait pas sauver lorsquil voit des clients, merci a lui
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 2 / 5
Une seule personne pour soccuper du drive, sans écran pour être informée des commandes. Jai attendu 30 minutes dans ma voiture avant daller moi-même chercher ma commande...
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR! Ce magasin ne respecte pas la loi sur la garantie de 2 ans.Jai acheté un pare baignoire Atelier du Bain, modèle Ecume il y a moins de 2 ans. Au bout de 15 mois la paroi grince et se désolidarise progressivement de la partie fixée au mur créant un espace de deboitement quil faut reboiter pour lutiliser correctement. Jai contacté le SAV pour signaler ces défauts de conformité. Après 3 mois dattente de réponse du fournisseur, la garantie de 2 ans ma été refusée car pour Castorama cest de lusure, (facile de tout mettre sur de lusure). Conclusion: cest une panne programmée sur cet article dont lutilisation ne dépasse pas 15 mois. Maintenant que vous savez ce quil vous attend en achetant cet article dans ce magasin....Donc à éviter absolument!
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle cliente de ce magasin je tenais à vous faire part de ma grande satisfaction. J ai été en contact avec M IMRAN au rayon sols qui a fait preuve de ses grandes capacités de services au client. Voilà quelques années que je déplorais l attente et labsence de vendeurs dans vos rayons. Ce recrutement est le gage d un retour de clients dans ce magasin.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais . Très mécontente . Commande faite hier soir sur internet et retrait drive ce matin à 11H . Jarrive à 11H - 1H dattente au drive , tout ça pour me dire que ma commande est non disponible car pas en stock ; alors que sur internet il est précisé quil y en a 2 en stock . Honteux . Il faudrait peut être savoir gérer vos stocks!!!! surtout quand on vient de loin 1H de route aller retour , tout ça pour rien....
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Chaque fois que je viens dans ce magasin, je suis toujours très bien accueillie, que ce soit les vendeurs/vendeuses, en caisse, avec les vigiles... Une équipe souriante et très serviable ! Ce nest pas facile de travailler dans le commerce donc bravo à vous
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, très bien renseignée par Imram qui a été aux petits soins pour moi. Vendeur très professionnel. Je vous recommande vivement de passer par lui si comme moi vous êtes inculte en matière de bricolage.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour le service après vente qui avec un professionnalisme et une écoute a résolu mon soucis de retour de marchandise en lien avec un fournisseur.Bravo et merci à Lola qui a été très pro et très réactive 👏
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés dans ce magasin pour acheter notre double vasque ainsi que le meuble qui va avec.Le vendeur Gillchrist a parfaitement identifié notre besoin et ce que nous recherchions, il a été à lécoute et nous à guidé dans notre choix en fonction de ce que pouvais proposer Castorama à son catalogue.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Mention spéciale à Mr Gilchris rencontré ce matin au rayon carrelage lors dune recherche un peu compliquéede matériaux : gentillesse, efficacité, professionnalisme et un grand sens du service rendu.Mr MARTIN
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli et conseillée par le vendeur walid ce lundi , il a été très professionnel et souriant ça ma fait plaisir déchanger avec lui je recommande fortement ce vendeur 😊😊
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
indispensable de laisser un commentaire sur ce magasin que je fréquente depuis plusieurs années mais la c est catastrophique et une honte pour Castorama, venu ce lundi matin, on ne trouve plus d articles basiques, des rayons sont vides, impossible de voir du personnel pour renseignement j ai juste vu une personne seule aux caisses auto rapides dans le magasin,c est même flippant j était comme dans le film.,Je suis une légende,, dans le bricolage et que des zombies allaient sortir des rayons, je conseil au gérant de ce magasin d aller voir comment ca se gère un magasin!une honte, merci a cette seule personne des caisses de son aimabilité mais une chose est sur même avec son au plaisir et bonne journée Monsieur, j irais chez Leroy Merlin Bonneuil dorénavant, je déconseille ce magasin,je ne vous parle même pas de la propreté ai mis 1 car le zéro n existe pas,c est pas Capri mais Casto c est fini,
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Casto Créteil est de loin le moins bien approvisionné magasin du Val-de-Marne. Trop de choses manquent, alors que les Casto dOrmesson ou Fresnes ont toujours des stocks.La direction devrait se poser des questions, la gestion des stocks semble être lun des points les plus faibles de ce magasin.Toujours à lattention de la direction: malgré les travaux et une meilleure ambiance, si le client ne trouve pas de stock la prochaine fois cest direction Leroy Merlin Bonneuil ou Ivry qui ne sont pas très éloignés par ailleurs.Sinon, autant fusionner ce magasin avec celui dOrmesson ou Fresnes, au moins on saura où aller trouver ce dont on a besoin.Par rapport au personnel en face du client, à chaque fois jai eu de bonnes expériences.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueillie et renseignée, cette rois au rayon outillage electroportatif
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
ON y a été hier pour un lustres et des travaux d’embellissement du salon : des lattes de bois décoratives + des panneaux mobiles. demande le vendeur WALID cest une perle il a pris le temps d expliquer mesurer renseigner et le tout en étant agréable pdt 20mn. du coup on à tout acheté sans erreur et sans regrets
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Notre expérience est plus-que-parfaitement satisfaisante.Nous avons eu la chance de tomber sur 2 vendeurs pas avares de conseils ( Gilchrist et Imran du rayon carrelage/ faïence)Ils ont su nous orienter dans nos choix tout en tenant compte de nos goûts et envies...Nous avons énormément apprécié dêtre accompagné par une équipe de véritables professionnels conaissants bien leurs produits, disponibilités ainsi que tout produit associé. .Nous remercions encore route léquipe de Castorama Créteil pour leur professionnalisme et bienveillance, et jusquà la caissière agréable et souriante...bref merci à tous
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 2 / 5
Mon avis qui était de 5 étoiles lors de mon premier passage à Castorama Créteil pour la création puis l’achat d’une cuisine a décliné en deux étoiles lors de la reception. Malgré un super rdv avec Yeliz, un service de livraison efficace plusieurs éléments négatifs vont suivre :- problèmes au niveau du conseil d’installation des cuisines, bras relevant vendus avec pas simples à installer. Mode d’emploi incompréhensible. J’appelle le rayon cuisine et on me confirme que l’installation est complexe est que le plus simple est de venir en magasin pour avoir un « Tuto » sur place ou opter pour un mécanisme « plus simple » avec des pistons. Je viens en rayon le soir, plus personne en rayon cuisine je suis conseillée par quelqu’un du rayon carrelage visiblement mais qui n’était pas du tout formée…Elle me conseille des pistons rayons quincaillerie car les pistons cuisines étaient indisponibles (délais de 15j). Les pistons ne correspondant pas, ils n’ont pas supportés le poids de la porte… J’ai dû revenir pour la 2ème fois retourner le produit… Beaucoup d’aller retour pour pas grand chose… il y a un manque de formations des équipes… Lorsque je demande à voir le responsable celui ci est dans les bureaux et visiblement pas sur le terrain d’après le vendeur. Ça en dit long sur l’organisation de l’exploitation. Pour continuer, la personne rayon serrurerie, bien que très sympathique, m’a également conseillé tant bien que mal et n’avait pas l’air sûr de lui… j’espère donc ne pas avoir de mauvaises surprises lors de l’installation. Malheureusement, j’ai d’autres pièces à faire pour mes travaux mais je ne reviendrais plus pour de gros achats ici.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 2 / 5
2 étoiles seulement. Cest très dommage de voir ce magasin dans cet état ! Plus de vendeurs dans les rayons déserts, impossible davoir des renseignements. Les quelques vendeurs disponibles sont pris dassaut par les clients perdus qui attendent sagement.Plus de caissières non plus, il faut scanner soi-même ses articles ! Lamentable !!! Magasin fantôme.A signaler quand même que le SEUL vendeur disponible (rayon revêtements de sol, lames PVC) à été hyper sympathique et bienveillant avec nous qui sommes âgés. Un bon point pour lui donc.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Jen sors bredouille à 17h, car faute de personnel aucune découpe possible nan pas possible je suis tout seul et on me demande 30000 trucs à la fois. Le jeune homme était à ce moment avec son superieur hiérarchique qui visiblement ne fait pas laffaire. Il existe des logiciels pour gérer les plannings...Lamentable.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Acheté sur place pour 150€très bonne metigeur économique et pratique je recommande fort made in Germany option eco incluse.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 2 / 5
C’est devenu une catastrophe, magasin bien moins entretenu qu’auparavant (il manque des choses essentielle : sceaux à peinture seuls, plan de travail et certaines grandes marques n’existent plus chez eux…et surtout une longue file d’attente aux caisses, inadmissibles (je dirais plutôt à la caisse !!!!!)Cela fait trois fois de suite que j’attends 20 mn. 1 seule caissière et privilège aux caisses automatiques. Bientôt ce sera aux clients de faire le réassort des stocks !!!!Leroy Merlin Bonneuil a certes des caisses automatiques mais plusieurs caissiers-caissières, Bricoman également.Je n’irai maintenant quand cas de besoins spécifiques, à moins que Casto change sa stratégie.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un achat au rayon jardinerie,J’ai eu un jeune vendeur (Mathias) qui m’a bien conseillé pour ma plante 🌱, ça fait plaisir d’échanger avec une personne qui est passionné par son métier. Je recommande ce vendeur.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil digne de ce nom !!!Je prends le temps de posté cet avis car depuis que je vais à Castorama de Créteil je ne vais plus chez leur concurrent direct (qui est bien plus près de chez moi) et ce, pour l’accueil et les conseils.Nous y sommes aujourd’hui samedi 4 février 2023.Les vendeurs vous proposent leur aide dès votre arrivée (notamment un grand merci à Nicolas qui nous a accueilli avec politesse et bienveillance) et vous accompagnent dans les rayons , prennent le temps de vous conseiller et de chercher avec vous les articles dont vous avez besoin.La jeune femme (je ne lui ai pas demandé nom) du rayon peinture a été extrêmement agréable, patiente avec des non-initiés comme nous, et surtout efficace dans ses conseils et explications.Et nous avons fini par le rayon sol , où le 3ème vendeur puis son collègue qui nous ont pris en charge ont été d’une amabilité.Merci beaucoup à vous, nous ne retournons dorénavant qu’à Castorama de Créteil. ☺️
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
alors je viens de sortir de ce magasin jai acheté des plantes et javoue que jai été agréablement surpris.Nicolas le vendeur a été dune patience et de très bon conseil.super agréable !!! Merci encore pr les astuces.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais vraiment vous faire savoir que votre employé Benjamin m à vraiment très bien conseillé et ma fait un montage pour ma cuisine avec un professionalisme , compréhension et rapidité. je suis très contente de ce jeune homme qui nous a très bien accueillit. très bon conseiller. je commanderai incesament sous peu la cuisine que ma fait Benjamin merci beaucoup Benjamin . vous est formidable .
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tousJe trouve inadmissible que Castorama Créteil n ai pas au moins une caisse avec hôtesse et que vous obligiez aux clients à aller aux caisses automatiques , vers des machines plus aucun contact .Cordialement. Je suis très déçue 😞😡INADMISSIBLECourses du jeudi 18 janvier 2023Cest du harcèlement pour vos caisses automatiques nous sommes en République et non là pour être harcelée et obligés de subir ce nouveau mode de fonctionnement par la direction.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
C’est une honte… Dans votre magasin de Créteil, les plantes sont maltraitées. Beaucoup sont complètement fanées et asséchées. D’autres ne sont même plus dans leur terre ou pourries. Arrêtez de vendre des plantes si ce n’est pas pour en prendre soin avant que le client les achète. Dans l’état, ça ne donne vraiment pas envie de dépenser chez vous quand on voit ça. J’irais chez Leroy Merlin la prochaine fois
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
Retrait dune commande DRIVE aujourdhui de dalles OSB au TOP: commande prête en avance, interlocuteur très sympa et serviable qui ma aidé à charger le matériel encombrant. Pourquoi je ne mets donc pas 5 étoiles ? Je dois avouer que le magasin est vieillissant et quau niveau de la cour des matériaux pour certains produits cest un peu le bazar
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Message â la Direction : je tiens à mettre une mention spéciale pour votre employé Mr Mamini. Il est dune gentillesse et dun accueil exemplaires. Compétent, attentif et dévoué pour orienter et conseiller le clientUn grand merci à lui.Passage du 02012022 peu avant midi.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons quasi tout acheté chez eux pour refaire notre maison. On est content des conseils apporter par le personnel. Pas besoin daller loin pour trouver le meilleur rapport qualité-prix !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 3 / 5
Commande effectuée sur internet récupération en drive, qui cest très bien passée. La personne était agréable. Passage en caisse lors dun achat supplémentaire en magasin rapide .Par contre la cour des matériaux, UNE CATASTROPHE ! Le vigile très gentil fait portier et caissier. Losque je suis allée demander de laide pour changer des sacs qui font presque la moitié de mon poids, les deux hommes de laccueil mont répondu sans lever les yeux de leurs téléphones portable, reculez votre coffre face à la marchandises et vous devriez y arriver .
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Service et suivi client déplorable !Commande de double vitrage en octobre livraison prévue mi novembre ,personne nous contacte pour prévenir du retard,une fois sur place on doit me rappeler le temps d avoir l information…….j attend toujour cet appel je repars mi décembre on m annonce mi décembre pour la livraison .au jour d aujourd’hui pas d info malgré les relances . Acheté vos produits sur place mais pour ce qui est de le commande je vous conseil un autre Castorama ou une autre enseigne
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Les 5 étoiles font suite à mon dernier passage récent dans votre magasin, elles sont attribuées à mon vendeur qui a rempli toutes les cases gentillesse bienveillance disponibilité et conseil de pro, il sagit d Adrien. Je reste convaincue que les employés font l image du magasin et Adrien rempli ce rôle avec perfection. Mon ballon est posé et fonctionne très bien ☺️ Merci Adrien
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Karima du service pose pour son accompagnement sur notre dossier de la prime rénovation.Je ne savais même pas ,par où je devais commencer, grâce à elle, jai eu la validation de mon dossier, une aide qui est la bienvenue surtout en cette période de fête.Encore merci.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur compétent et patient.Merci beaucoup à Régis de la Cour des Matériaux qui ma tout bien expliqué (je ny connaissais rien en dalle de terrasse) et qui a pris le temps de me conseiller au mieux.Au top.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 3 / 5
Je suis mécontent. Le personnel non qualifié., pas motivé et pas assez nombreux. J’ai attendu 30mn un renseignement et des bons pour la caisse qui ont dû être refait 3fois. Le magasin est vieillissant et mal organisé je trouve. J’ai eu du mal à trouver ce que j’avais besoin et comme il n’y avait personne dans les rayon. Pas facile. Je ne reviendrais sûrement as.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Gestion du personnel déplorable : mépris, humiliation publique en débrief et harcèlement du personnel. Sous la gouvernance dune hiérarchie approuvant des méthodes dun autre âge, petits chefs qui ne se maîtrisent pas sur la surface de vente et chef de la sécurité qui a un petit problème de braguette grande ouverte ! Donc si vous êtes une femme, débrouillez-vous pour esquiver la bande de sauvages indisciplinés de ce magasin. Un conseil : allez acheter ailleurs, où on respecte un minimum le personnel, son engagement et sa force de travail.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 3 / 5
Magasin vieillissant .Parkings et abords sales.Circulation compliquée (parking en travaux, il était temps ....)La cours à matériaux mélangée aux parking : la zone. !Allées étroites.Heureusement une caissière souriante et sympathiqueOn y vient par nécessité et pas par plaisir
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Vendredi 11 novembre je viens d être reçu ce jour à 16 h dans le rayon jardinage par deux jeunes vendeurs au sujet des tronçonneuses et haches pour le bois Très agréables super compétents et patients et à l écoute par rapport à ma demandeBravo cela est tellement rareContinuez ainsi
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 2 / 5
Je parts faire quelques achats et je trouve un atelier gratuit de maquillage Halloween a lentrée pour les enfants, je fais mes achats et je reviens faire la queue car ma fille de 3 ans a envie de se maquiller !A mon tour, oups, lagent à coté de la dame me demande de patienter pour faire passer 2 enfants qui viennent après moi après 30 min dattente ... ! du coup je nai pas de tout accepter ce comportement de la part de lagent et ma fille na pas arrêté de pleurer car je suis rentré énerver de ce comportement.Rien que pour ça et car ma fille na pas arrêté de pleurer tout le trajet, je ne reviendrais plus jamais à ce magasin
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Il est de plus en plus rare davoir des vendeurs de conseil, disponibles et à lécoute, cest la raison pour laquelle jécris cet avis. Jai eu la chance au cours de ma visite dans ce magasin davoir à faire à GILCHRIST, merci à lui pour ses conseils et pour sa gentillesse : je lai eu au téléphone et en achat magasin même écoute et qualité de services
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Castorama Créteil a changé. Vendeur conseil incompétent. De plus je me suis fait arnaqué par la caissière qui m’a fait prendre la carte Castorama a 10€. J’ai souscrit et 2 minutes après je voulais annulé car remarqué la supercherie. Castorama a refusé d’annuler et remboursé. Depuis je vais chez Leroy Merlin. Bien mieux équipé et vendeur conseil beaucoup plus compétent niveau technique.Après cet avis,On m’a proposé de contacter par mail le responsable du magasin. C’est fait mais mis à part une réponse me demandant des informations. Plus de nouvelles. Une belle perte de temps.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Cour des Matériauxc’est agréable d’entrer pour chercher les matériaux ☺️👍🏼 avec un super accueil de Monsieur de sécurité très sympathique .Dans le stock pas mal de choix,les matériaux sont bien rangés.à la sortie la jeune caissière top 👍🏼.on as eu à faire à 5 professionnels super adorables et souriants à la caisse,très serviables et vachement sympathiques 🙂.super équipe !! Ça était un vrai plaisir. Le magasin as la chance d’avoir une superbe équipe comme ça,c’est rare ☺️👍🏼merci pour votre accueil
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 2 / 5
Il n’y a pas grand choix, conseillers peu nombreux le dimanche, efficace pour certains, ça dépend sur qui l’on tombe; en plomberie une dame se contente de nous dire le numéro de l’allée alors qu’on était situé dans l’allée même ou était le produit et que je lui demandais conseil sur ce produit ….Mais au rayon jardin bien renseigné par Nicolas si mes souvenirs sont bons.Je trouve que le rayon jardin était en bazar le jour où je suis venu.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 3 / 5
Magasin vieillissant mais toujours autant de matériels intéressants. La disponibilité des vendeurs est idéalement à revoir, ainsi que le comportement de certain(e)s employés de caisse (politesse, nonchalance, amabilité…)Visite vers 10h, et je subis la fatigue de la caissière!!!Concernant la diversité des articles, c’est très bien ceci dit.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Je naimais pas me service après-vente auparavant mais aujourdhui jai été très bien accueilli. Le vendeur son responsable et la responsable de caisse ont fait le maximum pour résoudre mes problème de bon de commande.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Commande internet avec retrait en 2h. Système de retrait ultra simple et très bien conçu. Nous navons eu aucune attente, pas de temps perdu et larticle acheté a lair de très bonne qualité. Service vraiment bien.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et compétent.Surtout Nicolas le chef de rayon côté aménagement extérieurMalgré laffluence des personnes demandant un renseignement il a su répondre aux besoins de tout le monde de façon courtois et professionnelJai pu acheter tous les outils dont javais besoin sans avoir à repasser une autre fois
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé.Vendeur sympathique et à lécoute.Visité ce jour BonjourPour la 5eme étoile, jaurais apprécié quon réponde à ma demande de suite. On ma demandé de repasser lundi car la personne était absente. Cela maurait évité un trajet.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
En dehors du fait que ce magasin est vieillissant , mal rangé , on aurait pu s Attendre à avoir la qualité de services , mais non il n en est rien. Les vendeurs se baladent en discutant, j ai cru me mettre à courir pour les rattraper , les caissières prennent leur pause alors que la file d attente s allonge, que dire aux clients qui ne portent pas le masque puisque même le monsieur de la sécurité le portait sous le menton. Cela ne fait vraiment pas sérieux . Cela donne le sentiment d un magasin délaissé . Direction Leroy merlin pour les futurs achats
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Clients comme la plupart du personnel ont le masque sur le menton... Une file dattente qui sallonge et personne ne réagit. Des meubles présenté abîmé. Pour les conseils vaut mieux ne pas en avoir besoin. Bref la direction ne doit pas faire grand cas de ses clients.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Au rayon Cuisine, j’ai était prise en charge par un conseiller de vente pour mon projet cuisine ce fut une très belle expérience enrichissante. Jacques a su être très compréhensif et à l’écoute et pourtant je suis très compliqué mais il a était attentif a chaque détail et c’est montré toujours disponible. Il m’a accompagné de la meilleure des façon souhaiter pour mon projet cuisine surtout pour une femme comme moi qui ne s’y connaît pas trop en travaux etc … En tout cas un merci à lui il m’a était d’une précieuse aide ce fut une belle expérience client, je le recommande fortement !
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 4 / 5
Au rayon découpe, + de 15 min dattente cest normal après avoir été appelé par laccueil ? Ce problème rencontré 3 fois sur une période dun mois. Il ny avait aucune file dattente jétais le seul ! Un effort sur les étiquettes des prix sil vous plaît, parfois on se demande si vous voulez vraiment vendre vos articles.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Lenseigne est au bord de la faillite... difficultés dapprovisionnement sur certains produits. Ça ne sarrange pas caissière et hôtesse daccueil désagréables. Une seule caisse ouverte et une file dattente qui sallonge... la base dun commerce, cest le client mais visiblement ce nest pas une priorité pour Castorama !
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
bonjour, rien à changé, tout es là, les vendeurs toujours à lécoute, caissière sympa en plus, à votre écoute pour les caisses automatiques pas facile dailleurs, mais ont taide, jaime ces magasins
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour suite à mon passage à Castorama dans le rayon cuisine j’ai croisé Un conseiller qui s’appelle Hamza il est adorable il m’a orienté il m’a donné Des conseils pour mon dressing et je reviens sans faute pour faire ma commande cette semaine sans oublier il m’a proposé de faire une carte fidélité que je gagne des points c’est un bon vendeur est un bon conseiller merci beaucoup Hamza pour tous les conseils que tu m’as donné
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 1 / 5
EXTREMEMENT DECUS !!! Après avoir investi 1600€ dans une cuisine sur mesure, nous avons constaté lors de la pose quune erreur avait été faite dans les produits délivrés.Ainsi, nous nous sommes déplacés au CASTORAMA de CRETEIL avec les photos. Le même vendeur qui nous avait proposé le projet nous explique que nous surement fait une erreur de pose. En lui montrant les photos, ci-jointes, nous expliquons que les mesures du micro onde et du four ont été prises avant que le produit délivré ne correspond pas à ce que nous avions commandé.Ahmed, le vendeur, nous dit alors, je cite ah oui si jétais vous, je serais dégouté. Très agacés, nous demandons à parler à un responsable. Ce dernier, Jérome, donne pour consigne à Ahmed de trouver une solution et donc de commander une porte sur mesure.Le vendeur, Ahmed, nous explique que la seule solution est de recommander une porte mais les mensurations seront identiques (donc fausses). Nous expliquons quil est inutile de recommander une porte aux mêmes mensurations car elle ne correspondrait pas au mensurations du placard.Ahmed nous propose donc de couper notre porte trop grande sur mesure.Nous sommes donc allés faire couper la porte du placard au service découpe. Toutefois, lemplacement des charnières de la porte ne correspond pas à celui du placard.Nous leur demandons alors de créer de nouveaux emplacement des charnière, à laide dune scie cloche. Ces derniers nous expliquent que pour des raisons de sécurité, le personnel ne peut pas effectuer cette manœuvre. Toutefois, ils proposent de nous laisser le matériel pour que nous le fassions nous même. Inutile de préciser que nous ne maitrisons pas ce geste. Quen est-il de notre sécurité à nous du coup ????Nous sommes alors retournés voir le responsable en présence du vendeur. Ils se sont expliqués et ont évoqué une erreur de leur logiciel.Ils nous ont alors demandé nos coordonnées en nous promettant, je cite nous nous engageons à trouver une solution et à vous contacter dici 48h.*1 semaine après, personne ne nous a contacté. Aucune solution nous a été proposé.CONCLUSION : ALLEZ CHEZ UN CUISINISTE COMPETANT POUR REALISER VOTRE PROJET CUISINE
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 4 / 5
J,ai été très mal renseigné. Je me suis débrouillée toute seule.et j,ai réussi se que je voulais faire..et heureusement que je n,ai pas suivi les conseils de l,employer.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Le prix en caisse est supérieur au prix affiché au rayon. Les responsables font attendre le client pour refuser à vendre le produit au prix affiché.Il faudrait que la répression des fraudes fasse son boulot
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Le pire et le plus sale magasin que j’ai fréquenté. Les plantes vendu sont à l’abandon rien n’est rangé les articles dispo sur le site du magasin ne sont pas en stocks une honte
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 3 / 5
Une super équipe au service et à lécoute de la clientèle toujours disponible Un grand merci à tous
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, Que dire ❗, Vaste sujet ❗, ( Alors si je résume ❗, ce sont des experts ❗, dans chaque disciplines quils pratiquent ❗, mais lequelles ❓, Bref passons , La nous sommes dans là 4éme dimension ❗, Heureusement ❗, quau jeux olympiques ❗, il ny pas de discipline de bricolages ❗, Heu , Ils sont toujours en pause ❗, Et Une peur flagrande, du client ❗, Jai demander un tournevis Storm ❗, On ma répondu ❗, Texto ❗, Connais pas ❗, ici cest la France ⁉️, MDR et PTDR ❗. Que Dieu ❗, Les bénissent, pour ces moments de bonheurs ❗, Et en plus cest gratuit ❗, hihihi. Voilà voilà ❗. Dîtes Vous bien ❗, Ça fait toujours Une sorti, Pour Les petits et les grands ❗, et beaucoup moins cher que Disney ❗. Cordialement. Olivier 😇🍀.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 4 / 5
Ce Castorama est pratique, on peut y trouver de tout côté bricolage et même si leur coin jardin est assez mal range, il est très libre pour y circuler. Ils ont pas mal de choix quand même.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 4 / 5
Boîtes de déménagement supers en carton vendu par 20. Génial. Les décorations de Noël arrivent. Les divers moyens de se chauffer aussi.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 3 / 5
Magasin bien situé et parking spacieux. Le petit problème ce sont les caisses...moins performant que son concurrent Leroy Merlin...dommage.Actuellement le magasin est dans un grand changement. Vous trouverez tout mais il y a peu de caisse ...
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 3 / 5
Correct mais je pense que plus le temps passe et moins de stock est disponible dans les magasins... c est bien dommage !
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
Affichages mensongers, une seule caisse ouverte, personnels inexistants pour vous renseigner et prix exorbitants.Très déçues.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 2 / 5
La dame de la caisse automatique (dimanche 4juin2023 13h50) qui sest cru chez elle je lui dit juste bonjour et rien de plus, elle me répond cest moi qui choisit les clients en les appelant du coup jai pas envie de me prendre la tête je change de caisse et de magasin dans la foulée 🫡*Leroy Merlin Vitry qui est moins cher en +
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 1 / 5
Tous les Castorama se valent , celui ci est spacieux mais on y trouve pas de produits pro pour autant , autrefois dans la cour matériaux on pouvait trouver une présentation d accessoires et des conduits pour la fumisterie et un choix important de cheminées et poeles à bois . Ce rayon a apparemment été intégré au magasin , en déménageant il a perdu les trois quart de ses produits et offre un choix très réduit , très décevant ce type dévolution .Jy suis retourné aujourdhui et malheureusement le rayon fumisterie est on ne peut plus pauvre malgré votre réponse, toujours pas de poêle à bois, de plus les chiens ne sont pas admis, parfait jirai chez Leroy Merlin dorénavant ! Eux les acceptent !
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 1 / 5
suite a une visite a castorama de Créteil je voulais acheter de lenduit affiche à 11.90 euros arrivé en caisse il passe à 12.90 euros le magasin étais vide jétais seul en caisse la caissière a telephoné pour changer le montant qui ne correspondait pas et la lattente fut interminable pour ne pas répondre à mon attente tous pour que je laisse tomber 1 euro celà sappelle du vol .Pour info le même produit est beaucoup moins cher chez Le ROY Merlin enduit de rebouchage 5kg a 8.50 euros et de marque.
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 5 / 5
Lavantage par rapport aux Castorama de Paris intramuros est quon peut trouver tout ce que lon cherche.Je vous donne des exemples en photos qui reflètent un autre avantage : ce Castorama de banlieue a une partie extérieure, ce qui peut être fort utile. Il y a notamment beaucoup de plantss toute lannée avec parfois des promotions.Les prix sont intéressants et la qualité est présente.Les vendeurs peuvent également être dune grande utilité.Jai rencontré notamment Laura, Samia, Nicolas et temps dautres qui sont restés parfois plus de 30 minutes avec moi pour maider à faire un choix au meilleur prix.Enfin, ce magasin est très bien placé pour ceux qui ont un véhicule, moins pour les transports en commun.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 5 / 5
Beau magasin, bien rangé. Technicien a lécoute. Je suis satisfait.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 5 / 5
J’ai testé le service retrait rapide en 2h cela a bien fonctionné. Juste un peu d’attente au retrait car il n’y avait personne j’ai dû me rendre à l’accueil principale demander une personne .
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 5 / 5
Pour les petits et grand bricoleurs ce magasin est génial ! Venez découvrir les nouvelles tendances à la mode sur les différents produits ! Et à bas prix ! Je viens à ce castorama depuis 15 ans et jai jamais été déçu.
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 4 / 5
Ce soir une urgence... besoin d une fleur pour l anniversaire d une collègue demain. Je file à 19h30 rapido à casto... ça rime😀. Et je trouve pile poil mon bonheur avec cette belle orchidée à seulement 19euros. A la caisse une caissière très sympathique et souriante avec le petit mot gentil qui fais plaisir. Donc casto bravo... encore une rime assure ce soir à tous les niveaux..
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 4 / 5
Nouveau look pour le magasin sa fait plaisir il en avait besoin
Avis fait le 19/08/2017
Note de : 1 / 5
Pfff aucun service client. Les vendeurs préfèrent papoter entre eux que renseigner lés clients. Ça fait des années que c’est comme ça
Avis fait le 15/08/2017
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage, travaux actuellement : je réserve mon avis.
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 4 / 5
Édit mars 2024 : espaces intérieur et extérieur complètement rénovés, le magasin est plus lumineux. Magasin très bien achalandé. Prix raisonnables, promo régulières. Par contre magasin hangar vieillot, en décalage vis à vis de la concurrence.
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix,redisposition des rayons, plus aéré, cest parfait parking impeccable
Avis fait le 09/10/2016
Note de : 1 / 5
CLIENT PERDUJe fais leffort de me rendre en magasin plutot que dacheter sur Internet.Je me suis donc rendu dans ce magasin, jai chercher un moment... mes produits (un peu mals rangés quelquefois) pour une fois arrivé en caisse mentendre dire : il faut que votre femme soit présente pour les 5% de réductions... AP-HP. Je précise que javais sa carte professionnelle avec moi.Conclusion : perdre 1h à chercher, et sil faut en plus venir à 2 personnes pour avoir 5% (cest enorme !) de réduction... et bien maintenant, je commanderais depuis mon canapé, pour etre livré chez moi... moins cher !Cest que que ma conseillé la dame en caisse !