Retrouvez toutes les informations sur C&C Apple Premium Reseller Pau, votre Conseil, situé 1 Pl. Georges Clemenceau, 64000 Pau. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez C&C Apple Premium Reseller Pau
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–13:00 14:00–19:00
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Beau magasin personnel aimable jai trouvé tout ce que je voulais je recommande
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
BonjourJe suis venue avec un Mac quun ami ma vendu. Les techniciens dont Christophe ont fait preuve dun grand professionnalisme. Très à lécoute, disponibles, patients et precis dans leurs explications , réparation très rapidement effectuée. Une très bonne équipe très compétente
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et compétente
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Tout simplement catastrophique.Un vendeur (blond avec une barbe) me reçoit avec une humeur de m****. Mindique quil est impossible de réparer lécran de mon ipad et refuse de me délivrer un certificat dirréparabilité pour lassurance. Aucun conseil, souffle quand je lui pose une question, bref à éviter à tout prix ! Très bons pour vendre, et après plus rien !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 3 / 5
Visite à la Boutique hier .J’avais en main un vieux portable, dont l’écran était noir, et un nouvel Apple que je venais d’acheter. J’étais donc très ennuyée pour faire le transfert des données d’un mobile à l’autre. Lorsque je suis entré, un des vendeurs m’a , après m’avoir dit bonjour, signalé sans autre forme de procès, « il n’y avait rien à faire. »! Il n’a même pas touché mon portable, ni ne l’a regardé ! Il a même précisé qu’il n’y avait pas de machine pour extraire les données d’un iPhone. Son collègue s’est saisi de mon portable, et après une simple manipulation, a réveillé l’écran, et il m’a demandé de faire le code ! après avoir fait le code, évidemment, le portable s’est réveillé. J’ai beaucoup remercié ce collègue pour ses doigts magiques. .En revanche, j’ai quand même signalé au monsieur précédent qui m’avait dit qu’il n’y avait rien à faire, qu’il aurait pu me dire qu’il y avait une manipulation simple à faire pour réveiller l’écran.!!! je trouve INCROYABLE dans une boutique destinée aux clients, qu’on traite le client, avec autant de mépris!!! Je ne parle pas du deuxième collègue, qui, évidemment , très gentiment, et surtout très professionnellement , s’est emparé du problème et du portable!!Cela explique les trois étoiles et la vie mitigé que je porte sur cet endroit!!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas quoi dire. Aujourdhui, je suis allé dans ce magasin car le volume de mon téléphone était très faible. La transaction était bonne, mais il ma dit quelle coûterait environ 200 euros. Ensuite, je suis allé dans un autre magasin et le problème a été résolu en une minute. Il na pas pris un seul euro. Cétait gratuit et le volume revenait très fort 😢😣😖
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire pour le moment à voir l’accompagnement clientèle sur le long terme !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Reçue le 8 novembre, je suis très satisfaite de l’accueil. Le Technicien a réglé le problème de mon IPad Air avec grande compétence et très à l’écoute. Je recommande vivementColette S
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
M’a indiqué que mon téléphone était hs, il ne chargeait plus, et voulait m’en vendre un neufBizarrement Bar à Coques me la réparé le lendemain pour 79€ il marche parfaitement.Dite moi que vous ne faite pas cette réparation mais ne me dites pas qu’il est hs
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilAvec de très bon conseilsEt super bien achalandé
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils. Bon choix daccessoires et de périphériques.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur à l’écoute et très réactif
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu de mon expérience d’achat. Ce n’est pas la première fois que je viens mais je pense que ce sera la dernière. Un accueil décevant de la part du vendeur, nous avions l’impression de “l’emmerder”. Quand on vend des produits haut de gamme il est important d’avoir le service client qui va avec !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour voilà je suis très mécontent car pour vous vendre un iPhone à 1500€ la oui il y a du monde en plus de sa on vous propose l assurances care+ jusquà la pas de soucis mais par contre au moment de faire marcher assurances c est autre chose il faut ce justifier payer un franchise sur le contrat il y a marqué remplacement express alors qu il faut compter 72h et le pire de tout c est que le téléphone de près est un iPhone 7 avec le qu elle il est impossible de télécharger les applications vraiment très déçu
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une belle expérience avec Sébastien, qui ma aidé à réparer mon téléphone. Il était gentil, parlait anglais et a réparé mon téléphone rapidement. Comme il n’a pas eu besoin d’utiliser un article de remplacement, il ne m’a même pas facturé la réparation. Jai été très agréablement surpris. Je reviendrai avec mon MacBook cassé, cest sûr. Merci encore Sébastien.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Haut !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour ma première réparation dun MacBookAir. Une écoute honnête et attentive. On ma bien montré quun problème technique que je pensais exister navait pas lieu dêtre en fait.Relation de confiance : la batterie commandée pour ma réparation a été mise de côté plusieurs jours en mattendant.Très satisfait !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe réactive pour résoudre un PB de mauvaise manipulation de ma part. Ravi dêtre client de la boutique ! Merci.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, mauvaise qualité de service
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Un thecnicien du nom de Florian qui travaille dans l’entreprise est extrêmement professionnel et sympathique je recommande grandement se magasin Apple….
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai amené mon Mac qui commence à être un peu lent.. Jai été très bien accueilli et un technicien compétent a réalisé un ensemble de vérification puis a toiletté les applis et donné quelques conseils. Il sy est consacré pendant plus dune heure. Un grand merci.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Propose au téléphone le financement en 36 fois. Je fais plus dune heure de route pour venir les voir, et il mannonce au dernier moment que cest réservé aux professionnels.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour un test de batterie et un nettoyage interne de mon MacBook Pro. Bon accueil général et excellent accueil du technicien sav. En tant que professionnel cela fait plaisir de se sentir accompagné de la sorte.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Louis alors que mon MacBook Pro avait un problème de Flexgate (lécran était à changer). Malgré le fait que je nétais pas dans mon pays, Louis a immédiatement ciblé le problème, identifié sil y avait des recours auprès dApple, effectué un diagnostic et proposé des solutions rapides et efficaces. Bine que les prix dApple soient exorbitants, je suis très satisfait de Louis et de iConcept à Pau.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Boutique spacieuse avec de nombreux conseillers à votre écoute sauf un. En effet un monsieur blond avec des lunettes paraît peu sympathique et nonchalant. Quand on lui demande un renseignement monsieur nous regardait avec des airs hautain. Quand on travail dans le monde commercial la moindre des choses est de sourire et être a l’écoute!
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Un service « réparation » super efficace, une personne compétente et patiente qui a tout fait pour m’aider à résoudre mon problème et m’a donné de très bons conseils. Merci beaucoup
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
🤙🏽🥰😍
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
👍👍👍
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 2 / 5
Les services sont de pire en pire. Pourtant cliente de longue date (au nom de notre société !!!) je me suis entendu dire que le cordon acheté 30€ il y a un an et qui s’est délité présentait des dommages extérieurs… j’utilise vos produits depuis des années et ce cordon présente un défaut de qualité manifeste mais c’est plus facile de remette la faute sur l’utilisateur… dommage
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un nouveau Mac 24 ici et jai transféré toutes les données de mon ancien ordinateur mourant... ce nétait pas une tâche facile et le service était excellent, Sebastian ma aidé à configurer linterface audio et les pilotes dimprimante... ce qui était assez compliqué 5 étoiles pour le produit et surtout le service.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à votre écoute je recommande cette boutique beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Merci à ce monsieur plutôt imposant, je ne connais pas son prénom, à qui jai expliqué les problèmes que je rencontrais sur mon Iphone acheté au mois daoût. Utilisé 3 semaines avant de reprendre mon ancien téléphone plus facile à utiliser car je suis mal voyante. Jattendais de laide de sa part, vu le prix du téléphone. Après lavoir regardé quelques minutes à peine, il ma donné des explications farfelues avant de me dire de le remettre à zéro après avoir survolé et confirmé la sauvegarde sur mon Cloud. AssezSeptique de ses explications Express. Jai contacté le service Apple...mais quelle surprise de découvrir que ses explications étaient fausses. Deux appels, 2heures plus tard, avec en plus laide de mon fils, le problème a été détecté et résolu.Mais heureusement que je nai pas écouté ce vendeur, mon Cloud ne fesait pas de sauvegarde et à chaques photos effacées pour tester elles létaient aussi sur le Cloud....heureusement que je nai pas remis mon téléphone à zéro...jaurais tout perdu!!!Alors quand on sait pas, quand on veut pas. On sabstient. Et on laisse faire les vrais techniciens.Tous nos appareils Apple ont été acheté chez vous.Dorénavant je me rendrais à lApple Store de Bordeaux oû sur leur site où je serais mieux conseillée et surtout écoutée.Pour être claire, je passe cette semaine, vous confirmez mon mécontentement..
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Que ce soit par téléphone ou en magasin très bon accueil, prise en compte de mon portable pour réparation.Service réactif et sérieux
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très sympa davoir un store Apple pas loin de chez soi! On y retrouve toute la gamme de produit, et les employés sont très aimables.Si vous avez un pépin avec votre appareil Apple, foncez-y, ils sont pro!
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Tout est génial ! Réparation très rapide et personnel très sympa. Merci.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai téléphoné ce jour pour avoir des renseignements pour passer de Samsung à Apple. Pas dattente téléphonique, accueil parfait et réponses à mes questions claires et pro. Merci beaucoup
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et compétent...
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe réactive et efficaceEn attente du changement de la batterie de mon MacBook pour confirmer mes premières impressions
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans cette boutique pour un Problème de connexion entre iphones, mon problème à été résolu par un vendeur très gentil et patient. Je recommande cette boutique. Merci ☺️
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! J’apporte un MacBook Pro de fin 2017 en réparation car il ne répond plus et plus d’image, on me dit que c’est la carte mère donc 500€ de réparation…. ( garantie 3 mois) Celui ci retombe en panne 4 mois plus tard comme par hasard pour exactement la même chose !! !!!! Encore un devis à 500€! Je cite « votre MacBook Pro a 3 ans il est trop vieux »… Aucun effort pour le service client, alors que vous étiez à l’origine des réparations, la seule excuse a été « appelez apple nous on peut rien faire », et bien sûr Apple qui ne fait rien car ce n’est pas Apple a l’origine des réparationsje pense qu’il faudrait arrêter de prendre les gens pour des …Quand vous réparez quelque chose et que cette réparation ne fonctionne pas il faut aussi prendre ses responsabilités.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Je souhaitais faire réparer mon écran cassé de mon IPhone. Très bonne prise en charge par le SAV qui a la suite de leur expertise ont pu me réparer mon téléphone.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
En un mot... INCROYABLE ! Désespéré depuis le dysfonctionnement de mon téléphone cellulaire (de mémoire le révolutionnaire IPhone 8), jai débuté un pèlerinage depuis Lourdes jusquaux apple Store de la région afin que quelquun me sauve de cette situation.Après plusieurs boutiques visitées malheureusement sans résultat, jai rencontré le sauveur qui portait le nom de Florian qui... En 5 minutes... a résolu la problématique en redemarrant mon téléphone. Encore merci Florian. Cela prouve que les boutiques physiques ont encore toute leur place dans le paysage commercial français.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Service après vente incroyable ! Mon iPad réparé par Florian, ma été rendu comme neuf. Technicien très à lecoute qui séduit le client autant par ses qualités professionnelles que par son physique athlétique.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Florian est vraiment un technicien I.N.C.R.O.Y.A.B.L.E ! Si toutes les boutiques pouvaient avait ce genre de collaborateur … encore merci pour avoir sauvé nos vidéos !
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Service incroyable. Jai été conseillé par Florian, qui avec son expertise hors pair, a réparé mon mac. Son professionnalisme et ses explications de qualité me confortent dans mon envie de continuer à consommer apple.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
très bonne équipe. super magasin
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin , bien achalandé , et vendeurs très gentils , compétents, sachant bien nous conseiller
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Souci de réglage pour mon iPhone et je suis rentrée par hasard dans cette boutique…conseiller accueillant et professionnel qui ont très vite résolu mon souci :.belle boutique qui donne envie d y revenir
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Service très sympathique. Jai pris mon problème en charge et je lai résolu de manière très complète. Merci!
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé dans ce magasin quand l’iPhone 13 était en précommande très bon accueil je ne l’ai,pas acheté chez eux car Apple faisait une meilleure offre de reprise de mon ancien iPhone 12J’y suis retourné samedi et j’ai acheté un iPad Pro 13 ‘encore un très bon accueil vendeur a l’écouteMerci
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai galéré avec mon nouveau iPhone pendant une semaine mais lorsque je suis allée chez iconcept le personnel ma rendu un service très satisfaisant et gratuit. Mention spéciale à Amélie qui est toujours très serviable et très gentille, à chaque fois que jallais chez iconcept elle nhésitait jamais à venir vers moi et me demander en quoi elle pourrait maider...you are the best😍😍
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Le commerce n’est pas dans leur ADN sauf au moment de passer à la caisse
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Le SAV nest pas pro du tout ! Nous avons acheté deux Mac book directement en boutique il y a même pas un an. Lun rencontre déjà plusieurs soucis, nous sommes donc repartis deux fois au Apple Store de Pau et aucun techniciens ne sest donné la peine découter et de résoudre la défaillance de lordinateur.Dun irrespect total, nous sommes tres déçus !
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Raccroche quand vous appelez...
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
C est quoi ce truc là....je ne connais pas ce lieu...excusez.moi
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Personnel pas compétent, hautain et avec en grand manque de professionnalisme .Cliente Apple mais quelle déception d’avoir rentré dans votre boutique .
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Ne faites pas changer votre écran tactile dans cette boutique.Expérience SAV : J’ai fait changé ma vitre iPhone X dans ce magasin en juin dernier. 311€ . Garantie 3 mois. Au bout de 4 mois l’écran ne fonctionne plus sans raison. Malgré contact avec Apple et manipulation qui confirme que le défaut provient bien de l’écran tactile, la boutique n’a pas voulu faire un geste. Et ce malgré un appel d’une responsable Apple. Ils se disent désolés. Sont drôles ...J’étais allée dans un magasin iconcept pour justement éviter ce genre de pbl !
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 1 / 5
Personnel malhonnête et hautain qui cherchera à vous faire facturer et obtenir le maximum pour réparer votre matériel malgré une assurance Apple care+ (prétendant ne pas lavoir vu malgré lavoir spécifié au début lorsque jai présenté mon problème), ne souhaite pas prendre en charge le produit car trop préoccupé à parler au copain dà côté qui ne fait pas partie du personnel, vous proposant un rendez-vous une semaine plus tard. Ne perdez pas votre temps là-bas.HONTEUX. A fuir.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 1 / 5
On a visité plusieurs iConcept dans la région, leurs employés ont tous affirmé demblée que la garantie AppleCare+ ne marche pas. Ensuite, on a insisté, et magiquement la garantie a marché.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous venions acheter un MacBook pro et un iPad pro...trio de vendeur scotché au téléphone, nous avons attendu que lun deux viennent nous conseiller mais en vain. Nous sommes donc re partis sans même quon nous dise ni bonjour ni aurevoir
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, et compétents !A recommander.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Tout ce que lon attend dun Apple Store. Très bon service et bons conseils !
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Visite au SAV oû Marie nous a pris en charge. Personne attentive et très compétente. Une vraie pro. Merci Marie !!!👍
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et une équipe très à lécoute de ses clients.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 1 / 5
Au vu de votre frustration, je réitère mes propos (étonnant dailleurs, dautres consommateurs insatisfaits nont pas subit de telles accusations pour les mêmes propos) Le Personnel manque de certaines connaissances techniques en informatique , une fois avoir dépensé 2300 euros pour un imac, mon logiciel pour lentreprise était incompatible, jai été très mal conseillé par les professionnels, résultats 220 Euros de décote en fessant don de lApplecare+ pour avoir repris le produit complètement neuf à cause du manque de compétences de cette société. PC finalement acheté 3 fois moins cher chez la concurrence (CSL computer) pour des performances 2 fois plus élevées. De plus, les 220 euros sont lassurance applecare + qui a été résiliée par lettre recommandée et ne ma jamais été remboursée, vous ne respectez même pas les conditions générales de ventes.Enseigne à éviter à mes yeuxCordialement
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux,des professionnels très compétent ,à l’écoute,une équipe énergique aussi bien en magasin qu’en SAVMerci à vous tous,ne changez rien,vous êtes au top!!!Allez y en toute confiance
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande iConcept pour leur grand professionnalisme et bienveillance ! Finalement, je préfère acheter ici à Pau plutôt quà Paris.
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 3 / 5
Belle boutique, je suis une habituée ( satisfaite jusqu’alors) des lieux, cependant accueil déplorable de la part d’un membre de l’équipe que nous dérangions clairement, il n’a même pas daigné enlever ses écouteurs de ses oreilles ... son collègue heureusement bien plus professionnel et sympathique nous a renseigné. Mais l’accueil nous a clairement refroidi :(
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande vraiment ce magasin.J’ai été très bien reçu.Un grand merci à Florent (il me semble) qui a vraiment prit le temps de m’expliquer les choses et de me conseiller.A très bientôt
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 5 / 5
Equipe aimable, à lécoute et efficace. Réparation extrêmement rapide de mon mac. Parfait !
Avis fait le 08/04/2020
Note de : 3 / 5
Personnel très sympathique mais je regrette le manque de conseil jai acheté un iPad pro et je regrette que le vendeur mest pas conseillé dattendre 15 jours de plus que le nouvel iPad pro sorte... un peu déçu...
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très courtois, bonnes connaissances des produites, et de très bons conseils. Je recommande ! (L’iPhone 11 pro est un superbe appareil, vraiment pas déçu).
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, équipe très professionnelle, le remplacement de batterie fait en 1 heure sur rendez-vous.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellent conseil vendeur très professionnel
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Un professionnalisme efficace et un accueil à l’écoute. Je ne sais pas comment vous remercier. Un grand merci à toute l’équipe.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil, service, produits, tout excellent 👍👍👍
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
Avons été accueillies par Justine ,très à l’ écoute ,très serviable .Nous a tout expliqué avec gentillesse et patience.Grâce à elle je reviendrai dans ce magasin,car il y a quelque temps l’accueil avait été moins sympathique
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
Super 😘❤❤❤ NB:je suis venu acheter des airpods pour ma fille il y a quelques semaines, très satisfait de laccueil, service rapide et parfait ❤.Et le produit acheté marche nickel ,ma fille est hyper contente ❤❤😄.Je tenais à apporter cette précision 😊❤.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli et renseigner par Baptiste.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jai laissé mon IPhone pour un changement de batterie. Délai supérieur à 1 semaine pour effectuer le changement. Amazon doit rigoler... mais surtout jai eu une mauvaise prise en charge téléphonique lorsque je minquiétais de létat davancement. Je pense que tout cela manque un peu desprit commercial. Je ne recommande pas ce magasin (explication faite avec léquipe de direction du magasin avant de poster ce commentaire)
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , et je remercie baptiste pour sa compétence, sa patiente .Je recommande fermement cette boutique
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe de pro.. serviable, méticuleux et à l’écoute rapide.je recommande
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
Service client épouvantable.. Fausse publicité (offre sur internet et quand vous arrivez au magasin on dit quelle est inexistante), aucune communication entre les employés, lun ma donné des informations totalement différentes de lautre vendeur... même sils étaient les suivants lun à lautre... lun a dit : rapportez votre ancien téléphone et nous vous offrons une réduction et immédiatement lautre vendeur a dit non, ce nest pas vrai, nous ne faisons pas ça...
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Concept-store Apple
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 1 / 5
Aucun sens client et pas représentatif de la marque Apple .une Apple Watch offerte le vendredi soir et lorsque l’on souhaite l’échanger le samedi matin on vous dit possible mais avec une décote malgré emballage nickel et pas jumeléeBref une fois le produit acheté vous n’êtes plus un clientExpérience client pas à la hauteur de la marque 🙁😱
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Vendeurs sympathiques et pédagogues. C’est toujours appréciable de trouver des personnes qui savent prendre le temps de répondre à vos questions.
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 3 / 5
Bien mais laccueil pas terrible !
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 4 / 5
Équipe très sympathiqueÉlégante boutiquePersonnel très à l’écoute et disponible
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bel accueil avec des professionnels a votre service et a votre écoute.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Compétents gentils serviables... Tout est parfait
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil fort sympathique
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et service sans reproche !
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnes très efficaces et très sympathiques
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Service très rapide et efficace. Rien à voir avec l’assistance Apple. Préférez vous rendre à cette boutique plutôt que de contacter l’assistance.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 1 / 5
on devait m’appeler sous trois semaines pour changer une batterie il y a trois mois pas de nouvelles . La boutique est minimaliste comme l’acceuil , on discute entre collègues sans prêter attention au CLIENT et ensuite on vous prend de haut . Ont ils oublié qu’ils n’étaient que vendeurs chez Apple ?
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 5 / 5
Equipe sympa, compétente, efficace et disponible tant pour l’achat que pour le SAV. Et la boutique est maintenant très belle !
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
Techniciens super compétents !
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 5 / 5
Du choix et de très bon produits
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
J’ai appelé fin de semaine dernière pour savoir s’ils changeaient les batteries d’IPhone, réponse positive mais je dois laisser le téléphone 4 jours. Habitant à 100km, je m’organise pour y aller spécialement et déposer mon téléphone. Leur réponse sur place: « nous ne le faisons plus, appelez l’assistance Apple ». La politique de votre magasin a-t-elle changé durant le week-end? Besoin d’une autre information, incapables Là aussi de me répondre autre chose qu’appeler l’assistance Apple. Bref, si vous avez besoin d’une réparation ou assistance technique, n’allez surtout pas dans ce magasin et appelez directement Apple, ils sont beaucoup plus efficaces! Je suis aussi TRÈS surpris de votre réponse car aucun des deux autres vendeurs derrière le comptoir n’a contredit le premier, même quand j’ai précisé avoir fait 100 km exprès pour venir et parlé de mon appel trois jours avant. On m’a dit: « on ne peut plus avoir de batterie, je ne sais même pas si on va réussir à en avoir pour ceux que l’on a déjà en réparation donc on ne prend plus d’iPhone pour changer les batteries. Sachez que l’assistance Apple a été particulièrement agréable et efficace, UPS est venu à mon domicile chercher mon téléphone le lendemain de mon appel, et mon ancien iPhone a aussi été débloqué, en cinq minutes, ce que votre technicien n’a su (voulu?) faire. Je confirme donc mon avis, si vous avez un soucis technique, fuyez ce magasin et appelez directement l’assistance Apple qui sera beaucoup plus efficace.
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 4 / 5
Bon conseil, merci
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 1 / 5
Endroit à éviter à tout prix si vous souhaitez changer la batterie de votre téléphone, ne vous préviennent pas des échéances et font exprès de vous rappeler trop tard pour que vous ayez à payer (4 mois sur liste dattente), réclament un paiement au moment de récupérer le téléphone alors quaucune facture préalable na été établie. Bref des gens malhonnêtes. Ne répondent pas au téléphone et ne rappellent pas malgré un message laissé sur messagerie. Préférez faire de la route pour aller à toulouse ou bordeaux pour aller dans un apple store
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 4 / 5
Tout Apple dans un seul endroit et maintenant un espace SAV très compétent avec des interventions sans RDV que jai pu apprécié pour une intervention sur iPhone.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et courtois. Très bonne impression
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 4 / 5
Exellent accueil solution trouvée.
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 2 / 5
Bonne réparation sur iMac mais nettoyage interne non fait alors que cela devait être fait au pire j aurais payé le nettoyage si il me l aurais demandé pour des pros c est pas terrible comme service
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 1 / 5
Je les ai contacté pour un remplacement de batterie sur mon Iphone. Ils m’ont proposé deux solutions. 1. Je m’inscris sur la liste d’attente et dès qu’ils recoivent des batteries ils me contactent pour un remplacement en 2 heures. Probleme : il faut attendre 2 mois. Solution 2 : je leur depose mon tel pendant 4 jours et dans ce cas ils peuvent me commander une batterie rien que pour moi pour la remplacer. Problème : ils ne proposent pas de tel de pret. Honnêtement je ne comprends pas ces delais entre les deux solutions. Je decide donc de prendre la solution 1 mais au bout de deux mois toujours pas d’appel. Je les recontacte. Ils me disent qu’ils ont du retard. Au bout de 3 mois j’avais toujours aucune nouvelle et comme j’etais sur Bordeaux, je suis allé à l’Apple Store. J’y suis allé sans rdv et ils m’ont changé la batterie en 2 heures ! Je suis donc très decu de leur service, de leur gestion et suivi. A eviter. Je ne recommande pas ce magasin.
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 5 / 5
Bonne boutique APPEL
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 5 / 5
Bon service agreable et dans les tempsA conseiller
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 5 / 5
Fille sympathique
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
Accueil peu aimable ; impossible davoir un technicien pour un problème de batterie explosée ..... Jutilise des Mac depuis plus de 20 ans , ma confiance est sérieusement ébranlé
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter un I phone 7 plus . Le transfert des données de mon ancien téléphone vers celui ci , la pose dun verre de protection , la prise de lempreinte digitale ont été réalisés par la charmante technicienne , vendeuse Julie : tout a été parfait . Bravo
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 5 / 5
Jai trouvé le service après vente compétent. Travail effectué sans défaut (Echange de disque dur sur mini mac pour un SSD et transfert de données), dans un bon délai avec essai avant de repartir ce qui est rassurant.Personnel SAV à lécoute du Client.Comme cela fait plaisir de nos jours!
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 5 / 5
🖥️🖱️🗑️
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 3 / 5
Très bien le samedi matin
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
bonsoir se matin cet dire le 07.03.2018 il était 10h30 et une jeune dame et je lui ai pris une protection verre trempé pour mon iphone x elle la mis sur mon téléphone la protection elle a été adorable
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement les services de cette boutique , je remercie Sebastien du sav qui s’est occupé du remplacement de ma batterie , j’ai eu un téléphone de prêt et tout cela en moins d’une semaine . J’ai du mal à comprendre les mauvais avis sur cette boutique . Merci à l’équipe pour son accueil et sa réactivité ! Julien Hupin
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 4 / 5
Ras. Accueil pro. Propre.
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 5 / 5
Bon service après-vente, rapides, serviables et efficaces. Jai eu loccasion de my rendre à quelques reprises pour mon MacBook Pro (remplacement décran et de nappe entre autres), jamais déçu.
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 4 / 5
Jy suis allée pour réparer mon Mac, satisfaite.
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 4 / 5
Très accueillant. Très bon produit
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 1 / 5
Pas très commerçant les 3 vendeurs restent derriere leur comptoir faisant semblant dêtre débordésJétais là seule personne dans le magasinSi vous navez besoin de rien cest lendroit idéal
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, temps dattente un peu long, mais on est toujours bien reçu.
Avis fait le 07/10/2017
Note de : 5 / 5
Service agréable et personnel compétent.
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 5 / 5
Techniciens et vendeurs compétents.
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 3 / 5
Equipe disponible et compétente, très bon accueil
Avis fait le 28/07/2017
Note de : 4 / 5
L Apple Store local ! Une référence !
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Gens dispo et compétents.
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 5 / 5
Une petite boutique super-sympas bien situé, des vendeurs sympathiques qui expliquent bien qui CONNAISSENT LES PRODUITS, un SAV au top 3ème changement découteurs sans chichi gratuitement et sans commentaires, une véritable garantie APPLE de 2 ans sur les produits comparer aux revendeurs Fnac, boulangers etc. De bonnes remises pour les bons client et les étudiantsBravo iconcept
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 5 / 5
Excellent excellentSuper utile
Avis fait le 17/06/2017
Note de : 5 / 5
Super équipe très à lécoute service efficace et rapide au top
Avis fait le 10/06/2017
Note de : 5 / 5
Service après vente gentil, serviable, ultra rapide.
Avis fait le 18/05/2017
Note de : 3 / 5
Réparation rapide. Mais prix trop élevé.
Avis fait le 11/05/2017
Note de : 5 / 5
Je connais bien mes collègues sur Pau, jenvois mes amis vers eux sans inquiétude.
Avis fait le 01/04/2017
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement : pour tout ce qui réparation/SAV les prix sont exorbitants, même pour des produits Apple. Pour changer RAM et disque dur, on ma fait un devis à plus de 600€, alors quun autre entreprise (MT system) me proposait 300€.
Avis fait le 04/01/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de bons conseils avant et après lachat. Et un suivi par mail rapide. A recommander donc.
Avis fait le 17/12/2016
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 31/10/2016
Note de : 5 / 5
Le personnel, est très agréable , à lécoute , et tjours prêt à vous orienté selon votre compétence et usage, et surtout ne cherchera jamais à vous vendre le plus cher. Ainsi que le responsable de boutique, et tjours la pour vous recevoir, avant, pendant, et après lachat dun matériel quel qui soit . Jvous recommande cette boutique.
Avis fait le 15/10/2016
Note de : 1 / 5
Accueil détestable de la part dune partie du personnel.Je ne comprenne pas quon ne puisse pas être poli ou un minimum souriant quand on travaille pour cette marque ou dans ce secteur dactivité.Ça ne donne malheureusement pas envie de se rendre dans ce magasin, même en cas durgence ou quand on a besoin dun conseil.
Avis fait le 23/09/2016
Note de : 1 / 5
En boutique ... super, les technicians... super mais TOUTE léquipe du sav à changer! Pas de sourir ni de bonjour, impolis et un matériel TRES sale. Je ny retournerai pas je prefer aller jusqua Toulouse
Avis fait le 18/08/2016
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute. Très bon conseil. Réparations toujours nickel... Faut faire la queue !!! Rançon de la gloire...
Avis fait le 31/07/2016
Note de : 1 / 5
Service... ZÉRO !!! Aucune compétence, iConcept ne cherche même pas à satisfaire leurs clients. Un mois que jattendais une commande chez eux et même pas capables de me donner des nouvelles. Pareil pour un autre produit, on devait me prévenir par mail/téléphone de larrivée dun produit, aucune nouvelle depuis 2 mois. Ils prétendent vendre des produits Apple mais nont jamais les produits en stock et du coup faut attendre 36 ans... Par contre, quand il sagit dencaisser des acomptes, pour ça ils ne tardent pas !!! JE DÉCONSEILLE VIVEMENT, préférez leur concurrent à 20 m deux, qui est au petit soin pour vous !
Avis fait le 21/05/2016
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux, Modèle bien présenté.Personnel souriant, à lécoute, patient et compétent. je recommande. Il est quand même malheureux que dans notre si beau pays, les habitants ont pris la fâcheuse habitude de dénoncer quand ils nont pas trouver leur compte et de passer sous silence quand ils sont satisfaits, contents, heureux.Le sourire appelle le sourire, la communication efface lincompréhension.Excellente journée à vous tous.
Avis fait le 27/03/2016
Note de : 5 / 5
Personnel charmant et services au top
Avis fait le 24/03/2016
Note de : 5 / 5
On fait le maximum pour nos clients
Avis fait le 12/03/2016
Note de : 1 / 5
Alors que je suis en train de parler, on me met en attente. Et ça fait 25 min que je suis en attente
Avis fait le 28/11/2015
Note de : 1 / 5
Je viens de les appeler pour un problème que je rencontre avec mon cable apple adaptateur tv car jhabite à 40 kms du magasin et éviter de me déplacer . Quel accueil !!!!! Jai limpression que certaines personnes ne se rendent pas compte que,davoir un travail dans l vente requiert un minimum de tacte!!!!
Avis fait le 16/11/2015
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, la responsable educ est top
Avis fait le 02/11/2015
Note de : 4 / 5
Conseils, écoute, compétences....Quoi dautre?....Ah oui....Le sourire
Avis fait le 02/11/2015
Note de : 1 / 5
Cest mieux partout ailleurs !!!7 jours dattente pour se retrouver avec un devis exorbitant sur une réparation de MacBook Pro et sentendre dire en plus quil vaudrait mieux en acheter un neuf parce quils ne sont même pas sur quaprès avoir réparé ça remarche ! Si vous pouvez éviter, votre porte monnaie vous remerciera....
Avis fait le 15/09/2015
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent, accueil agréable. Ils ont réglé mon soucis que ni orange ni apple en ligne arrivaient à résoudre. Je recommande
Avis fait le 25/08/2015
Note de : 1 / 5
Médiocre, incompetent, accueil détestable. Ils vendent des produits Apple, mais sont nuisibles pour cette marque ! Le service après vente et leurs techniciens sont une catastrophe.A eviter.
Avis fait le 12/08/2015
Note de : 1 / 5
Une bande dincompétents, ils ne connaissent pas les gammes de produits Apple. Laccueil nest pas digne dun magasin qui souhaite garder ses clients, et faire bonne impression!!! Je déconseille fortement, mieux vaut allez dans un Apple store, celui de Bordeaux par exemple, ou laccueil a toujours été au rendez vous.
Avis fait le 25/06/2015
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre, réparateurs incompétents, personnel détestable.Je vous conseille vivement daller à la fnac, au leclerc, ou de commander en ligne sur le site dApple. Bref, nimporte où sauf là.
Avis fait le 21/02/2015
Note de : 1 / 5
petite histoire achat dun iPhone 4 s le 23/12/2014 la vitre a cassé par pression le tel nai pas tombervaleur 349 euro réponse concept suite au dommage accidentel sur iPhone 4 s nous attestons que le téléphone nest pas réparable pourtant il fonctionne même avec la vitre HS par contre jai le devis en main concept me remplace par un model équivalant pour un montant de 609 euro i iPhone 5 bien sur cette société complètement incompétente une honteescroquerie tromperie comment qualifier
Avis fait le 23/01/2015
Note de : 5 / 5
Service excellent. La carte vidéo de mon ordinateur est tombée en panne et, en 48 heures, je lavais de nouveau entre les mains et fonctionnait correctement. Un grand merci à Christophe - bien apprécié.
Avis fait le 01/05/2014
Note de : 4 / 5
Presque tout ce dont vous aviez besoin est ici ! Le service était correct mais les gens étaient gentils !
Avis fait le 27/02/2014
Note de : 2 / 5
Joli shop, mais niveau sav, cest à moitié une blague, des tarifs excessifs pour une réparation légere (120 euros pour un contact de bouton ipod nano) Je met quand meme 3 étoiles car pour les gens fortunés cest probablement un bon magasin, et étant donné l image haut de gamme d apple cela est surement normal. Un point négatif également, ne leur donnez pas votre adresse mail, ils spament de pubs et sois disant offres promotionelles. (vendre des macs usagé a -10% ca c est du discount)Sortez la CB et cest ok !!!
Avis fait le 13/03/2013
Note de : 4 / 5
Rapide, pro, compétent !
Avis fait le 18/10/2012
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très aimable et compétent. Changement gratuit de disque dur (pris en charge par Apple) sur un IMac 27 p, travail effectué en 24 h, averti aussitôt par sms.Prochaine intervention ou achat en boutique dun produit Apple, jy retourne sans hésiter.Stationnement Place Clémenceau : prenez le parking souterrain. Gratuit si courte durée : je nai rien payé, ni à laller, ni au retour.Très satisfait !