Retrouvez toutes les informations sur C&C Apple Reseller Anglet, votre Conseil, situé 56 Av. de Bayonne, 64600 Anglet. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Services de réparation
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Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Dimanche 10:00–13:00 14:00–19:00
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Service technique 0, Pas agréable, incompétent, aucun service digne de ce nom. Cest bien de dépenser de lénergie à La salle de sport et de remplir un tee-shirt xS .... Bravo 🤪 !!! Mais être pro et se dépasser dans son travail dans lintérêt des gens qui payent cher et qui contribuent à ton salaire et ton abonnement Basic F.... CEST MIEUX !!!! Entreprise ou Légo a plus dintérêt que le client ..... Next !!!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons bénéficié de lécoute, du professionnalisme et de lextrême amabilité de cette équipe. Nous fréquentons le lieu depuis une dizaine dannée et le recommandons vivement. Merci à Denis, Adrien et les autres...... Merci encore.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Aucune professionnalisme vendeur non formé
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service. Le personnel est pro et efficace. Ils étaient plus clairs sur l’assurance AppleCare que j’avais prise contrairement à mon opérateur mobile. J’ai pu remplacer la batterie de mon iPhone gratuitement. 👌
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Service lamentable Sav non compétent service nul boutique à fuir
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai appelé pour un problème technique. Très bon accueil et un technicien très agréable qui m’a renseignée très professionnellement. Merci
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel agréable, connaissant parfaitement les produits
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 2 / 5
Aucune solution proposée pour un défaut système sur iPhone à part d’un racheter un bien sur
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu chez C&C anglet pour un écran fissuré sur mon Mac. L’équipe a été très arrangeante avec moi et a tout fait pour remettre en état mon ordinateur rapidement et à moindre frais. Je recommande vivement.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très remonté contre le service technique d’Anglet, particulièrement incompétent pour diagnostiquer une impossibilité de faire fonctionner Face ID sur un iPhone 12. Après un soi disant contrôle de mon appareil, on me décrète qu’il faut prendre RV, le laisser 4 jours et payer 210€!! Renseignements pris auprès d’Apple care, il ne s’agissait que d’un problème de protection de l’écran (matière incompatible avec la caméra..). Le problème a été réglé en 5’ par Apple au téléphone et en partage vidéo. Merci Apple et fuyez leurs sous traitants!
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Mon Mac Air book ne s´allumait plus... d´un coup.Je paie pour un diagnostic... un devis dont la facture d´établissement du devis est de 39€...Le devis lui est à plus de 600eu.Soit la moitié de son prix neuf (et comme il a 10 ans... c´est son prix actuel).Ben non alors. Je le jette. Bon je suis quand même allé voir un autre réparateur indépendant... un coup de soufflette et il remarche très bien ! Gratos
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Employés très sympathiques et serviables, notamment une jeune brune aux cheveux longs qui a prit le temps de parfaitement me conseiller !! Je suis très satisfaite
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Un service plus que détestable, une vitrine laissant paraître de la gentillesse et du professionnalisme cachant en réalité un manque de respect du client, un MacBook pro diagnostiqué défaillant au niveau de la batterie, 300€ de devis, pour au final se transformer en quelque chose de plus complexe à 740€…Refus du devis de ma part, des composants collés après récupération du produit tel quel laissant le produit plus difficile à réparer ailleurs, soit disant compliqué de récupérer les données, normal quand on apprend que la carte mère n’a pas été remontée correctement, d’où la lenteur du mac.Réparations effectuées sans encombre ailleurs pour un prix plus que raisonnable et des données intactes !En bref un magasin a fuir, on m’avait prévenu mais il a fallut qu’on endommage mon MacBook Amené en réparation pour que je puis m’en rende compte.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse qui se permet de me tutoyer pour au final me faire acheter le mauvais embout pour écouteur pour au final que ça ne marche pas En bref le professionnalisme ne mérite même pas cette seule étoile.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Quel professionnalisme ! Merci à la stagiaire pour la commande👍impeccable. (jai point pu mettre en dessous de 1 étoile, cest ironique, pour rester poli)Très cordialement
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions besoin d’un plus petit bracelet pour une Apple watch, la dame nous a très gentiment dépannée. Le personnel est professionnel et aimable. Nous recommandons fortement ce magasin !!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Tellement pas arrangeants, en plus de cela ils sont incompétents…
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très à lécoute dun (vieux monsieur perdu ) très sympathiqueMerci beaucoup pour votre aide
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Rapide et trés pro !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Je recommande fortement à tous les clients potentiels de faire preuve de prudence lorsquils font affaire avec ce revendeur Apple à Anglet. Si vous cherchez un service de qualité avec un traitement juste et transparent, il serait préférable de chercher ailleurs. ⚠️ On turning down their expensive repair quote, I was asked to pay a charge for the diagnostic test, which had not been announced earlier.This experience has left a sour taste in my mouth, and it has made me hesitant to return to the Apple Reseller Store in Anglet for any future repairs. As a customer, I expect transparency and honesty from an Apple reseller, and this experience has failed to meet basic customer expectations.Be warned!⚠️
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathis pour son professionnalisme, ses conseils appropriés et sa gentillesse.Il a parfaitement su comprendre mes demandes mêmes si je ne connais pas « le jargon informatique ».Je recommande ce magasinBravo !
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Super échange avec les commerciaux , très à lécoute , très bons conseils , jai récemment fais lacquisition un Mac doccasion , superbe machine un grand merci à vous tous pour votre aide et votre gentillesse !! Je recommande 👍🏽
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Pris rdv sur leur site. Mais au final aucun intérêt car sil y a du monde il faut attendre. Ensuite je navais plus mon mot de passe et il fallait supprimer la fonction géolocalisation de mon Ipad à l arrêt. Au bout de 3 minutes, lun des responsables , mindique que je dois me débrouiller et revenir quand jaurai retrouver le MdP. Pas vraiment laccueil Apple auquel jétais habitué. Jirai dans une boutique Apple à Paris ou Bordeaux. Pas certain que ce magasin garde sa licence Apple très longtemps!
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable et pédant à l’image des réponses apportées aux clients ! A fuir 🤮
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté 1 phone 14 . Quelques jours après je le rapporte car la batterie se décharge anormalement ( 3 heures maxi ) . Je me dirige au Sav la je suis reçu par un jeune alternant qui vient d arriver . ( pas difficile à deviner il ne sais répondre à aucune question et demande à son chef ou se trouve la rame de papier) .C est un jeune très aimable qui a besoin d apprendre . Il ne peut répondre à mes questions son responsable dans le bureau à côté le laisse seul passe derrière lui et ne daigne même pas nous dire bonjour . Le pauvre jeune est laissé seul. Après avoir réalisé des tests basiques il me dit que tout est normal et me propose comme seule solution une utilisation restreinte de mon téléphone. Ce que je refuse . Après avoir insisté il me propose de le laisser pour vérification. Le lendemain le téléphone est rendu sans explication sur mon problème le responsable est toujours aussi absent . J ai amené mon téléphone à Toulouse est là même organisation un alternant à l accueil mais cette fois un responsable digne de ce nom est venu m à écouté à gardé le téléphone et a trouvé le problème. Dommage d avoir fait 3 rdv pour 1 problème identique .
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Je partage l avis de Valérie!Cest une honte daccueillir ses clients dune telle façon. Un grand aux cheveux clairs et aux yeux bleus, nous a traité avec mépris du début à la fin de notre entretien. Il nous a tout dabord fait patienter pour discuter chiffons dans le couloir avec sa voisine. Puis quand il a daigné nous porter ne serait ce que de lattention il na strictement rien écouté de ce quon a pu lui demander. A plusieurs reprises, il nous a fait comprendre que les produits que nous étions venus achetés étaient trop chers pour nous. A savoir un mac book pro.. MAIS DE QUEL DROIT?POUR QUI SE PREND IL?Plus quun mauvais commercial cest une personnalité toute entière quil faut changer. Il a prétendu que nous ne pourrions pas nous offrir les logiciels adéquates.. finalement il nous a fait perdre un temps fou pour ne nous donner aucune information nécessaire à notre achat, il nous donne finalement une mensualité en avançant que ce serait trop cher pour nous. Cétait définitivement trop, nous sommes partis outrés par un tel manque de respect et de professionnalisme.FUYEZ OUI!! Nous irons acheter notre Mac Book pro et notre iPhone 14pro ailleurs!!!Je suis moi même commerciale, jai longtemps travaillée chez Mercedes, puis chez BMW à Pelras, aujourdhui agent immobilier dans le prestige, jamais je me suis permise de traiter les gens comme vous lavez fait.Alors à lavenir, je vous conseille vivement déviter les préjugés !Une chose est sûre, vous venez de perdre loccasion de faire une belle vente.Dommage pour vous!Jespère pour vos collaborateurs que vous nêtes pas leur dirigeant, sinon je les plains grandement. P.S. le jeune qui nous a accueilli, nous a également très bien renseigné.Merci à lui.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top du top toujours un service de qualité
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur très désagréable qui vous juge sur votre apparence jusqua que vous sortiez votre carte bleu..
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez !!!Accueil glacial pour ne pas dire méprisant. Aucun renseignement commercial sur ce que nous cherchions ! Vendeur très hautain, sans aucun sens du commerce, qui sadresse aux clients de façon très désagréable. Bref je ny mettrai plus les pieds ! Dommage les avis que javais lu mavaient donné confiance...Et inutile de me répondre la même chose que ce que jai pu lire sur les autres avis négatifs, que vous êtes désolés, que je peux revenir, que cest un malentendu, que vous ne comprenez pas, que ce nest pas dans vos habitudes, etc etc... Vous avez un vendeur désagréable qui nuit à limage de marque dApple !
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel de bons conseils.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allé déposer le mercredi 07/09 des air pods défectueux dans le centre i concept d’anglet suite à un problème de micro.Le jeudi le technicien que j’ai au téléphone m’indique que ceux ci seront changés suite aux tests effectués par leurs soins et que j’aurais 2 airs pods neufs qui ont été commandés. Ces derniers ont été livrés ce lundi 12/09 et le technicien m’a refusé de me les restituer.En effet « il y a un problème » et le magasin « n’a pas prévu de payer mes air pods ».C’est au moment de restituer l’équipement qu’ils se seraient rendus compte que ceux ci étaient oxydé ce qui ne leur a pas sauté aux yeux lors de l’analyse des pièces lors de leur dépôt et encore moins lors des tests.. « on a fait une erreur » et « il faut qu’on Voit avec Apple »Outre le fait que la communication est à revoir, que la relation client également, un contrôle strict des éléments doit être fait au dépôt des pièces, et si une erreur est commise par le professionnel que celui-ci l’assume !Je n’ai pas prévu de payer à nouveau mes airs pods. Et encore moins lorsque les manquements incombent au professionnel.Je dois être recontacte demain pour voir ce qu’il en est. Ma protection juridique s’en frotte les mains d’avance.Un client mécontent d’être pris pour ce qu’il n’est pas …
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs très accueillants et de bons conseils (Merci Mathis).Nous avons une nette préférence pour le magasin dAnglet à celui de Bayonne où nous avions été accueillis par une jeune femme peu agréable, qui na fait aucun effort pour nous renseigner à la différence de ses deux collègues dAnglet qui se sont pliés en 4 pour acheminer le matériel indisponible en stock.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Un immense merci ! En déplacement pro mais avec un souci de chargeur, réglé en quelques secondes et gratuitement. De vrais pros.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Aide excellente et rapide en cas d’« urgence téléphonique ».
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Problème rencontré avec lécran de mon Mac qui était hors garantie. Cette réparation a été prise en garantie par APPLE. Réparation rapide et efficace.Merci
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Boutique très agréable ,vaste et lumineuse.Equipe très sympathique et performante.Je recommande Mathis qui sest occupé de moi pour lachat dun MacBook Air . Il a effectué la mise en route et ma donné des explications avec patience et gentillesse. je suis repartie très contente.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et personnel à lécoute. La responsable ma fait un avoir dune power banque solaire défectueuse. Toute léquipe est très sympathique
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Magasin non recommandable, à fuire absolument. accueil glacial et strictement ni aucun service ni aucun conseil ni aucune écoute du client. Une première expérience d achat Apple qui me laisse un goût très amer. je suis sortie extrêmement déçue et particulièrement démunie. Après avoir payé, c est le seul sujet qui intéressait le vendeur, il ne faut attendre ni Aucune mise en service de l appareil, ni aucune explication minimum d utilisation, ni Aucun service de base…. Téléphone inutilisable en sortant du magasin… Juste incroyable et grossier,particulièrement indécent ! Magasin non recommandable, à fuire absolument.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique et inefficacité totale du service technique!Jai acheté il y a 6 mois le dernier MBP13 - M1 pensant faire un bon achat, mais il nen nest rien, lordinateur plante toujours, impossible de lire mes anciens disques dur etc. Je ramène donc lordinateur au service technique qui me dit que Cest comme ça, sans pouvoir mapporter une solution. Je demande donc de faire une reprise de lordinateur car il ne me sert à rien sans mes données sur les disques durs. Réponse : ok mais faut en acheter un nouveau sinon on ne fait pas de reprise.Donc on achète un ordinateur chez I concept pour pouvoir bénéficier des services APPLE, mais malheureusement aucun service, aucune solution apportée, je me retrouve donc avec un ordinateur au prix dun smic, qui ne marche pas et non fonctionnel sans quon mapporte de solution aux problèmes.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Parfait sympa merci
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 2 / 5
Pas satisfaite. Le personnel est vraiment pas accueillant du tout
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Super bon accueil ! Jy suis allé pour un changement de batterie MacBook Pro. Tarif ok, qualité nickel + délai de réparation tenu donc parfait. Merci !
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Mauvais acceuil …
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 2 / 5
Accueil froid, connaissances techniques de notre interlocuteur très limitées, même pas un paquet cadeau fournis pour le produit acheté ( un comble quand on en connaît le prix et en période de Noël ) Bref une expérience désagréable.Mon prochain achat se fera ailleurs ou sur le net !Dommage
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
La responsable na pas donné de suite favorable pour reprendre une Apple Watch 7 que lon vient de moffrir afin de léchanger contre la gamme supérieure avec loption GPS + Cellular. La raison donnée est que je lai déjà activée.. La personne qui me la offerte navait effectivement pas demandé loption Cellular (qui permet de passer des appels sans le téléphone à proximité) au moment de lachat mais étant un cadeau je ne lai vu quune fois configurée. Vu le prix de la montre + lApple care souscrit, je trouve scandaleux que la responsable nait pu rien faire, malgré la raison avancée.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
Appel téléphonique ce jour, personne très désagréable et nous a pris de haut, nous comptions y aller directement mais vu l’accueil téléphonique nous ne sommes pas près d’y mettre les pieds !!!
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil ! Jai été accueilli et pris en charge par un très jeune vendeur ( blond aux yeux bleus ) ; peut être un stagiaire ? Je tiens à le féliciter pour son professionnalisme et sa gentillesse .Il a été non seulement de très bon conseils mais de plus avec un sourire et une sympathie qui font plaisir ! Merci !
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience ! Personnel aimable, ils ont su m’aider très rapidement et efficacement !
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Parfait je suis venus avec un problème d’appareil photos sur mon iPhoneIls ont d’abord contrôlé l’appareil âpre diagnostic appareil photos hsTéléphone laisser le jeudi midi terminer le vendredi âpre midiPersonnel tres efficace et sympathique je recommande merci encore
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
Je conseille ! Ils m’ont permis de réparer mon mac gratuitement grâce aux garanties européennes. (Alors que je pensais que j’allais devoir payer). La réparation était très rapide, aucun problème. Très bon service client, personnel très sympathique.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
cliente depuis 2013 toujours au top iconcept cest la classe -merci à Adrien qui a rendu une nouvelle jeunesse à mon IMAC
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympathique et accueillant. Ils sont a l’écoute et peuvent vous aider en cas de problèmes avec vos produits. Je vous recommande de venir ici plutôt qu’au iConcept de Bayonne.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil top . personne très aimable et compétente.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans cette boutique aujourdhui avec une vitre de iMac cassée, une vieille machine mais qui a toujours bien fonctionné. Achetée doccasion, je demande un devis pour changer la vitre en me disant que ça allait couter une fortune, et le vendeur me dit que ca nexiste plus et men trouve une ancienne mise de côté quil me remet. Mon iMac est comme neuf merci!!!!!!
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 2 / 5
Je suis venu après avoir pris rendez-vous avec le support utilisateur Apple pour un problème survenu avec mon écran dordinateur (Dépassé de garantie constructeur depuis deux mois). Je nai pas vraiment de commentaires négatifs concernant la prestation étant donné quelle na pas eu lieu (Garantie dépassée, symptômes non présents au moment du rendez-vous). Cependant, je trouve que laccueil manquait grandement de chaleur. Jai demandé à loccasion si il était possible de me fournir le logiciel pour réinstaller macOS sur une clef USB et on ma assuré que cela nétait pas possible et quil fallait absolument le faire sur ma propre machine chez moi. Sauf qu’on ne m’a pas expliqué pourquoi, alors cela m’as laissé perplexe et pas très satisfait étant donné que la procédure me paraissait assez simple et anodine. Je comprends absolument que ce soit impossible pour certaines raisons (protocole strict, sécurité, manque de moyens etc...) mais dans ce cas là il valait peut être mieux dire pourquoi, même assez rapidement alors que là d’après ce que j’ai cru comprendre on m’a dit que c’était impossible de le faire depuis une autre machine que celle concernée (ce qui est d’expérience personnelle faux). Résultat : durée du rendez-vous quatre minutes, sachant que cétait tout juste à louverture de laprès-midi et quil ny avait pas dautres clients dans la boutique. En dautres termes, rien à reprocher, si ça nest que ce service de réparation agrée m’as laissé un peu perplexe face ce que j’en ai obtenu.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai commandé via le site iconcept et ai été redirigé vers la boutique dAnglet. Très satisfait de ma commande et du service de livraison très soigné. Je recommande !
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , personnel très professionnel, le vendeur auquel j’ai eu à faire s’est montré très disponible et très sympathique et a répondu à toutes les questions que je me posais sur le produit qui m’intéressait.Je recommande vivement ce magasin si vous avez besoin de produits Apple et que vous avez besoin d’explications supplémentaires.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 4 / 5
Personnels sympa, bon accueil, bons conseils.Prix élevés mais cest plutôt la faute de Mac que de iConcept.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Des professionnels !
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil et un service après-vente au top !!Bravo et un grand merci pour votre efficacité.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 4 / 5
Acceuil et Conseil très professionnel
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 2 / 5
Achat iPhone ce matin, demande de transfert ancien modele au nouveau pour la mise en service, réponse possible pour 48 euros.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
vous ne trouverez pas mieux à Anglet! Si vous vivez dans les environs pas la peine daller au Apple Store de Bordeaux. iConcept mont aidé avec un problème dordinateur portable dans un délais record. Le personnel est agréable et passionné. Je ne peux que recommander.Encore merci !!
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 4 / 5
Accueil et professionnalisme
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 4 / 5
Bonne expérience
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 4 / 5
Après une mauvaise expérience lors dun échange de mails avec le SAV, jai eu besoin de changer mon MacBook Pro en fin de vie.Jai apprécié les conseils avisés de léquipe commerciale et surtout quà aucun moment ils ne maient poussé à acheter la tout de suite maintentant
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Aimables, rapide, efficace.Jadore!
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Javais pour projet dacheter un Iphone 11 et le 20 juillet jai profité dun rdez-vous kiné pour me rendre à la boutique iConcept située juste à côté afin de concrétiser mon achat. Le Conseiller, pro et très pédagogue, a tenu ses engagements et il sest chargé de transférer toutes mes données sans en perdre une seule ! jai apprécié le contact et la disponibilité et les informations fournies sur les capacités de lappareil. La boutique est agréable et nous étions avec notre cocker qui a été bien accueilli également. Merci !
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil téléphonique sympathique et très professionnel, un SAV de grande qualité, des délais courts.Mes remerciements particuliers à Monsieur Denis pour son écoute et son efficacité .
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 2 / 5
Jai voulu tout dabord effectuer un appel téléphonique avant de me déplacer et la personne que jai eu au téléphone na pas était capable de mapporter plus dinformations que cela. Je suis assez déçu...
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 1 / 5
J’ai tout d’abord passé un appel téléphonique pour demander quel serait le coût de réparation pour mon MacBook Pro (écran cassé et déjà diagnostiqué), le prix de réparation 500 euros - a peu près le même que chez d’autres informaticiens. Mais j’ai choisi ce magasin car ils sont spécialisés Apple. Une fois au magasin, 20 minutes d’attente, pourtant il n’y a personne dans la queue, juste moi. Et ils sont 2 à être au service réparation. L’un d’eux commence à me parler puis disparaît sans s’excuser, revient 2 minutes plus tard et recommence. Finalement, après 20 minutes, on s’occupe de moi et on m’annonce que le prix donne au téléphone n’était pas correct (750 au lieu de 500). Ça ne valait plus le coût pour moi de faire réparer. Deux heures de perdues.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Incontournable lorsquon a un problème informatique, encore merci pour vos compétences et votre professionnalisme !!! Mont résolus un problème en 5 minutes alors que Microsoft na pas eu la solution en cherchant toute une après-midi... MERCI ICONCEPT ANGLET
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 3 / 5
Je supprime mon commentaire hargneux, jessaye dintégrer lidée que la panne de mon Mac dans vos locaux est dûe à un malheureux hasard (qui coûte cher) et que la responsabilité repose sur les épaules de la firme, et jespère aussi que mes démarches porteront leurs fruits. Ceci dit je ne comprends toujours pas cette histoire davoir, nous nétions pas obligé de le faire me dites vous, pourtant vous avez récupéré votre disque dur neuf et moi mon ancien... Payer la main dœuvre, cest normal, payer un DD qui vous a finalement été restitué, jai du mal à saisir. Bonne continuation.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jais effectué un stage dune période de un mois dans ce magasin et cette expérience a était vraiment très agréable.A commencer par lambiance du service qui est vraiment sympas entre eux tout comme avec les clients.A lécoute de tout les clients et de leurs besoins.On as sue me traiter comme un stagiaire et non pas comme un souillons comme lors de précédent stage.Je recommande fortement.Et encore merci
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
De toute ma vie, je nai jamais vécu une expérience comme celle de la réparation de mon mac chez iConcept, de laccueil très sympathique à la rapidité dexécution de la réparation, tout était parfait!Je nai jamais compris les personnes qui laissent des avis négatifs. Ces personnes ont elles fait part de leur mécontentement sur place?La critique est aisée, mais lart est difficile.Merci en tout cas a la sympathique petite équipe diConcept Anglet.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Ici que pour faire du fric et pas le temps pour vous si vous venez pour un service simple, comme demander un Conseil ou simplement installer une Barette mémoire quand vous venez avec VOTRE materiel.Honteux ...Ils devraient perdre la licence Apple et fermer tous leurs magasins
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
Si ont a un problème, ne surtout pas aller les voir. J’ai essuyé un refus de réinitialisation de bouton home, sous prétexte qu’ils ne peuvent pas le faire, c’est beau le monopole Apple surtout pour soutirer un maximum d’argent. La mauvais on foie et le vol sont de mise chez cette marque
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour c est Valérie Lassalle surtout l accueil du vendeur toujours très chaleureux, la boutique très agréable,beaucoup de choix, je suis très très contente de mon cadeau d anniversaire offert par ma maman de mon mac air qui est super génial de toute façon je suis très fan de Apple,le téléphone xr fonctionne très bien,mes tablettes iPad mini aussi en tout cas je reviendrai avec plaisir donc voilà 👍👍👍👍👍👍
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et accueillant et surtout hyper compétent !! ... 👍💪💪
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est vraiment très agréable !Ils sont compétents, éfficaces et très arrangeants.J’ai acheté plusieurs produits Apple,ces quatres dernières années, chez eux ;et je suis très content du Sav et des réparations faites.Merci Beaucoup I.concept Anglet pour votre aide.
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très bon service. Même trop efficace. Mon mbp était réparé le jeudi après-midi alors que je ne l’avais déposé que la veille ! Merci à toute l’équipe de iConcept Anglet !
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, efficacité et professionnalisme. Échange du téléphone, en 3 jours problème réglé, merci de votre gentillesse.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Très déçue de ce magasin ! Aucun service amené, ils mont laissé me débrouiller toute seule, aucune aide ni aucun conseil pertinent.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
Ils ont le monopole et ils en profitent. Aucun sens du service ni aucune solution proposée. Déplorable.
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 4 / 5
Professionalisme et bonne qualité de réponse aux clients. Le nouvel écrin (magasin à côté de VosYeux Vos Oreilles) était attendu et souhaitons que le service soit le même.
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 1 / 5
Il faudrait leur rappeler l importance de la clientèle , pas de client pas d entreprise , et c est un simple revendeur Apple et non un Apple store ,
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, équipe jeune, grand professionnalisme. La prise en charge des réparations a été très rapide et mon iPhone a une nouvelle jeunesse.Le TOP
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa et très compétent : que les avis « négatifs »disparaissent au plus vite.
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans la boutique dAnglet. Grand professionnalisme de toute léquipe. La batterie de mon iphone a été changée rapidement, tout a été fait pour me le rendre très rapidement. Adresse a conseiller sans hésitation !MB
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , personnes très chaleureuses
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 1 / 5
Le magasin dANGLET est fortement à déconseiller. Les vendeurs présents sont des marchands, pas du tout agréables et pas compétents. Ils sont formés pour vendre mal en faisant dépenser un maximum aux clients. Pas de geste commercial, tout est payant ! Après un achat de plus de 2300 €, le client est en droit dattendre un service de qualité ce qui nest pas le cas ! Ce magasin ne correspond pas à limage de la marque. Il faut que chaque client mécontent fasse remonter les avis à la firme de Paris.
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 1 / 5
Personnel non chaland, pas un boujour, on se demande ce quil font la
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 1 / 5
Des vendeurs désagréables aucun servicesPour un revendeur apple agréé cela laisse a désirer....
Avis fait le 15/12/2016
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce magasin qui est censé être un revendeur officiel Apple.Un accueil déplorable, les vendeurs vous prennent de haut alors quon est là pour demander des conseils et un service. A éviter.
Avis fait le 12/10/2016
Note de : 5 / 5
Jai eu une réparation mineure sur mon ordinateur, en 1h un logiciel anti adware a été installé. En récupérant mon ordinateur ils mont offert la main dœuvre car la manipulation leur avait pris peu de temps. Cest assez rare pour être notifié. Merci!
Avis fait le 05/05/2016
Note de : 5 / 5
Toujours a lécoute et ne cherche pas a piochez chaque centime possible. Jai eu daide sans riens payé. Stéphane est très sympa...je le vise TOUJOURS pour ce conseils et aide :-)
Avis fait le 10/04/2016
Note de : 3 / 5
cétait avant.... il faut y retourner pour retrouver laccueil Istore... aimable, souriant, à lécoute et cherchant des solutions. Le grincheux cyclique napparait pus. Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
Avis fait le 13/04/2015
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ne sont pas du tout agréables ! On a limpression quon les embête. Au prix des machines MAC, ils pourraient être plus simpa ou à lécoute ! Ne recommande pas ce Iconcept